[MàJ] Box ADSL : SFR confirme l’option TV obligatoire et… payante

FrenchPig a écrit :

ce que je comprends c’est que les 1€ pour TV sur smartphone-tablette-pc sont obligatoires uniquement pour les clients n’ayant pas souscrits à l’option TV classique ou TV évolution ou TV SFR. Si c’est ça, pas de quoi s’alarmer, c’est juste pas très clair.



Boaf on te met juste une option d’office…. Et comme par hasard elle est payante !
C’est vrais que c’est anodin.

Effectivement c’est pas clair du tout. Mais au moins le client va pouvoir résilier sans frais. (Modification unilatérale de contrat).
Pour combien qui vont se faire avoir ? :(

Dommage que je soit chez numéricable, j’ai encore de l’engagement :( )

knos a écrit :

Si les clients acceptent sans rechigner les nouvelles conditions pourquoi se priver.



Les conditions sont imposés et tout le monde n’est pas au courant de l’augmentation et tout le monde ne regarde pas sa facture tous les mois en scrutant chaque ligne.

Ça serait mieux qu’ils téléphonent au client pour leur proposer une option payante et le client doit accepter.

Donc dire que les clients ont acceptés…. C’est pousser mémé dans les orties !

typhoon006 a écrit :

Pour le moment je paye toujours 22.90€ chez Numéricable 
De toute façon chez NC y’a aucun pack sans TV, le plus bas (istart) c’est le service de base TNT 



C’est sfr. Pas numéricable. ;)

knos a écrit :

Ce n’est absolument pas de la morale ou quoi. Tu peux être curieux de voir ce qui t’ai prélevé ou en avoir rien a faire. Dans le cas ou tu en a rien a faire tu ne verra pas de problème a ce qu’on te facture tout et n’importe quoi?

Mais il y a aussi des gens qui ne font aucun hors forfait. Et passer de 30 à 31€ sans raison …

Maintenant je ne te fais absolument pas la moral. Ce que tu fais de ton argent je m’en fiche totalement.



Les comptes je les surveilles de loin. C’est juste que j’ai jamais un chiffre rond avec internet et le portable car il y a toujours un hors forfait qui traine par la. (A force de le vérifier, à la fin du le fait plus)
Donc dur de dire si le hors forfait est un hors forfait ou une augmentation de prix.

Ca ne veux pas dire que j’en ai rien à cirer de mon argent ou que je fais pas gaffe.


Apres oui pour ceux qui sont toujours au même niveau, ils risquent de voir plus facilement la différence.

Yseader a écrit :

Motif de résiliation sans frais, oui mais pas sûr que Numéricable le laisse faire facilement, il n’y a qu’à voir les sites spécialisés dans la traque de ce genre d’abus


Je fais simple : lettre en recommandé et bloquage des prélèvement par la banque.

Comme ca s’ils veulent des thunes, il doivent en faire la demande.
Je préfère cette situation que le contraire ou ils s’avère que t’es jamais remboursé ou alors au minima au bout de plusieurs mois.

J’ai fait ca pour Virgin mobile, résiliation unilatérale car ils n’avaient pas respecté une clause de leur contrat.
J’ai bloqué le prélèvement.
Je recevois de temps en temps des menaces de procès si je paye pas les 200€ manquant.

Tant que je ne suis pas au procès et qu’il n’y a pas eu condamnation, je ne bouge pas le petit doigts. Et je le porte très bien depuis 4ans.

Donc je préfère que ce soit eux qui me collent au procès que le contraire :)

Boss Bravo a écrit :

Exactement la même, toujours 1 ou 2€ en plus, donc je m’inquiète pas, mais en regardant dans le détail … c’est tout autre chose.



Merci de ne me pas porter la poisse !
" />

(blague)

Zeurf a écrit :

OVH?
FDN?
Ça existe encore?? " />



rien compris.



Yseader a écrit :

Bah, les lettres de relances de Intrum Justitia, ça peut avoir son petit effet pour les personnes les plus hésitantes



cépafo :/

C’est con par ce que ça n’a aucune valeur juridique. (puis envoyé en lettre normale, c’est comme si j’avais rien reçu. " /> )

Mais effectivement le ton est intimidant.

Je serais plus culotté que ça, je porterais plainte pour tentative d’escroquerie.

Mais vu qu’a l’époque c’était mon père qui payait mon téléphone, je n’ai pas envie de l’embarquer dans ces histoires. (il reçois déjà les courrier de menace ! ^^ )

wanou2 a écrit :

Avec le mode de paiement SEPA c’est plus aussi simple, la révocation du mandat se fait auprès du créancier et seulement après tu peux ajouter ton créancier sur liste noire en le demandant auprès de ta banque (qui ne le font pas toutes…).



Connais pas ce mode de paiement.
Pas mal de mettre ça sur liste noire ^^

ActionFighter a écrit :

Je les ai appelés pour avoir à éviter d’envoyer une lettre recommandée, je ne me doutais pas qu’ils seraient d’aussi mauvaise foi….



T’es optimistes avec les FAI toi ! " />

ActionFighter a écrit :

Ben je me doutais pas qu’un service juridique pouvait autant se torcher avec le code de la consommation " />



C’est pour ça. Faut attendre qu’ils te collent un procès. " />

En attendant ça coute moins d’énergie et l’avocat sera tout frais payé.

(Bon après faut être a peut près sur de ses argument, si c’est juste pour un caprice perso, il est clair que tu vas perdre ;) )


Sinon ils ont prévu quand je monter les tarifs d’un euro sur l’offre istart de numéricable ? Que je puisse passer à la fibre sosh ? " />

rdg_pci a écrit :

1 euro par mois, 12 euro par an quel hausse insurmontable…
 Oki si tu ne l’utilises pas tu ne devrais pas le payer, ceci dit 30.99 € par mois pour de l’internet illimité sans quota + TV +tel pas mal de pays aimerait le payer !!!



C’est pas le montant. C’est le principe. Tu ne fait pas une augmentation sans demande l’accord de l’abonné.

Avec ses raisonnements là, on peut tout accepter sous prétexte qu’ailleurs c’est pire.
après tout, tu peux aussi accepter une hausse de 10€. Après tout il y a des sdf qui aimeraient pouvoir juste manger.

Ou autre : On peut baisser ton salaire unilatéralement parce que de toute manière les grecs sont moins payés et aimeraient avoir ta nouvelle paye quand même.

Ce n’est qu’une question principe, et le nivellement par le bas, ça n’apporte rien.

FrenchPig a écrit :

Le SEPA est une norme européenne visant à unifier les virements en Europe. le RIB est remplacé par les codes BIC et IBAN (aux normes SEPA, donc). Mais par usage, le papier sur lequel figure ces numéros est encore souvent appelé RIB. à confirmer mais je crois que c’est ça



Merci pour la précision.
C’est donc le BIC et IBAN

Je comprend mieux. :)

francois-battail a écrit :

Oui, mais avant c’était la banque qui gérait les autorisations de prélèvement. Maintenant dès lors qu’une entité dispose de tes coordonnées bancaires et d’un numéro spécifique d’identification bancaire, elle peut faire un virement (faut pas rêver) ou un prélèvement.
 Si tu n’es pas d’accord avec un prélèvement il faut attaquer l’entité en question pour qu’elle démontre qu’elle est bien en possession d’une autorisation venant de toi.
C’est pas évident et déjà lourd en France mais si l’entité est située ailleurs en Europe ça peut devenir un cauchemar.
 
La plupart des banques sont contentes : ça leur fait de la paperasse et des archives en moins. Mais certaines, un peu plus responsables, proposent des mécanismes de type black list / white list / plafonnement du montant, maintenant ces services peuvent bien sûr faire l’objet d’une option payante.
Donc en l’absence d’une banque qui propose ces services mieux  vaut éviter de laisser traîner ses coordonnées bancaires " />



Hum ok

Je viens de voir sur ma banque (banque postale), j’ai la liste de tous le créancier et pour chaque créancier je peux agir : opposition, révocation ou remboursement.

J’ai regardé un peu plus en détail, ça peut intéresser

L’opposition : pour suspendre temporairement un ou plusieurs prélèvement(s) à venir
La révocation : pour mettre fin définitivement à une autorisation de prélèvement
La demande de remboursement : pour contester un ou plusieurs prélèvements débités


Bon j’épargne les petites lignes. Mais visiblement je faire une révocation, quelque soit les clauses de mon contrat avec l’opérateur.

Donc pour moi, c’est plutôt bon signe, je n’ai même pas besoin de téléphoner.

Après pour la question de prélèvement, c’est une autre histoire. Je viens de souscrire à sosh, ils m’ont demandé l’autorisation de prélèvement à signer.

francois-battail a écrit :

" /> Intéressant, visiblement ta banque fait plus que le minimum légal et si en plus c’est dans les options de base c’est très bien. Maintenant ce n’est pas forcément le cas de toutes les banques.



J’ai un peu de chance alors ! Après oui je me doute que ce n’est pas le cas de tout le monde ! :/



fr0d0n a écrit :

Je confirme. 
 
Free m’a prélevé 2 mois après ma résiliation 480€ car je n’avais pas renvoyé le matériel (jamais reçu aucune infos et contacter le service client quand on ne l’est plus c’est une mission qui coute très chère …).

Je suis donc allé a ma banque qui a rejeté le prélèvement et bloqué tout ce qui venait de free (gratuitement). Et dans mes souvenirs, mon banquier m’a expliqué que j’avais jusqu’à un mois pour demander ce rejet.



Good :)

Sur ma banque j’ai une liste blanchet et liste noire. Chose que je ne me sert pas.

Mais je peux gérer chaque prélèvement (suspension, révocation ou demande de remboursement).

(banque postale)