Lors de sa conférence de la semaine dernière, Apple annonçait que le nouvel album de U2, Songs of Innocence, était disponible gratuitement via iTunes. Problème, certains n'ont pas apprécié qu'on leur force la main et, après quelques jours de flottement, Apple a finalement décidé de mettre en place une page permettant de retirer l'album de son compte.
Quand Apple propose gratuitement le dernier album de U2 via iTunes...
Mardi 9 septembre, Apple organisait une conférence afin de dévoiler ses nouveaux iPhone 6 et iPhone 6 Plus ainsi que sa montre connectée Watch. Mais ce n'était pas la seule nouveauté puisque le groupe U2 était invité à se produire sur scène afin de jouer quelques morceaux du nouvel album : Songs of Innocence. Comme cela avait été alors annoncé, il est ensuite arrivé gratuitement et en exclusivité sur iTunes, et ce, dans 119 pays... ce qui n'a pas été sans causer quelques soucis.
En effet, l'album s'est automatiquement ajouté à tous les comptes iTunes, comme s'il avait été acheté. Conséquence, ceux qui ont configuré leur machine pour qu'elle récupére leurs achats automatiquement se sont retrouvés avec les morceaux directement téléchargés, sans avoir besoin de réaliser la moindre action. Une méthode qui n'a pas fait l'unanimité auprès des utilisateurs, certains se sont même montrés relativement virulents contre la société de Cupertino.
... certains se demandent qui est U2 et si leur compte n'a pas été piraté
Mais Apple n'avait semble-t-il pas suffisamment anticipé un point : tout le monde ne connait pas la bande à Bono et n'a pas forcément envie de récupérer les chansons de cet album sur tous ses appareils. Dès mercredi, les retours étaient nombreux sur les réseaux sociaux, comme ce fan de One Direction :
WHY IS THERE A U2 ALBUM ON MY PHONE LIKE I DONT EVEN KNOW WHO YOU ARE HOW DID THIS HAPPEN
— m (@zaynsxhood) 10 Septembre 2014
Pour d'autres par contre, la première question était de savoir si leur compte n'avait pas été piraté. Il faut bien avouer que les failles de sécurité remontent à la surface de manière assez régulière ces temps-ci et découvrir de nouvelles musiques sur son compte sans que l'on en soit à l'origine a de quoi laisser perplexe. Le manque d'information de la part d'Apple et l'installation automatique ayant eu raison de cette offre promotionnelle.
Somehow I have a U2 album downloaded on iTunes that I have no idea how it got there. iCloud hack??
— Brian Hiscox (@BHiscox54) 12 Septembre 2014
Face à la polémique, Apple permet de supprimer l'album Songs of Innocence
Toujours est-il qu'Apple a décidé de réagir en proposant un lien permettant de supprimer l'album de son compte. Cela l'enlève à la fois de votre bibliothèque et de la liste de vos achats, il ne sera donc plus disponible pour être téléchargé ultérieurement. Si vous désirez en profiter à nouveau, il faudra « l'acheter », gratuitement jusqu'au 13 octobre 2014.
Quoi qu'il en soit, Apple se félicite de ce partenariat lucratif puisqu'Eddy Cue, vice-président de chez Apple, indiquait ce matin à nos confrères de Mashable que 33 millions de personnes avaient écouté le nouvel album de la bande à Bono (via iTunes, iTunes Radio ou Beats Music)... de manière plus ou moins volontaire, donc.
Commentaires (339)
#1
c’est limite un peu abusé de forcer la main en mettant l’album a disposition sur nos téléphone alors qu’on a rien demandé, mais je suppose que pour des questions de droit il ne pouvait pas être téléchargé gratuitement.
#2
Apple a d’une part les moyens de dépenser 100 M$ de marketing pour un album dont tout le monde se fout…
Et à côté laisse plusieurs dizaine de milliers de clients sur le carreau en refusant de reconnaître un problème de conception sur les Mac de 2011 équipés de GPU AMD les rendant inutilisables en moins de trois ans.
Le marketing est plus important que la satisfaction client semble-t-il… :(
http://action.mbp2011.com/
https://www.facebook.com/groups/2011mbp/
Edit:
Mais Apple n’avait semble-t-il pas suffisamment anticipé un point : tout le monde ne connait pas la bande à Bono et n’a pas forcément envie de récupérer les chansons de cet album sur les terminaux. Dès mercredi, les retours étaient nombreux sur les réseaux sociaux, comme ce fan de One Direction :
Comme ça trolle dans la news. ^^;
#3
Pardon mais , il n’etait pas possible d’effacer cet album ?
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This album is for you too
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L’autre qui se demande qui c’est U2 !
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Faudrait savoir, pour une fois que le partage libre de la culture se fait, il faut qu’il y ait des gens pour s’en plaindre ?
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Ouais enfin le mec qui ne sais pas qui est u2 y’a plus d’espoir pour lui.
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Et puis les gens sont reloue, c’est payant ils râlent, c’est gratuit, ils râlent.
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Mince alors… J’ai un album de U2 mis à dispo gratuitement ! Quel scandale !!!
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Non mais on rêve…
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Ah ouais, j’ai l’album, j’avais meme pas vu
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“NON MAIS TU LE PREND NOTRE CADEAU OUI?”
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Voilà un bel exemple de procédure automatisée et unilatérale de la part d’un commerçant qui ignore le consentement de ses clients.
Ca me fait penser au blocage (à la “désactivation”) de numéro de carte bancaire par l’Apple Store pour éviter les fraudes.
exemple :http://forums.macg.co/apps-et-app-store/cb-non-reconnue-apple-store-1249639.html
Et Apple n’est pas le seul commerçant dans ce cas, mais l’un des plus avancés dans ce domaine.
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En 2008 U2 souhaite que les gens arrêtent de télécharger gratuitement leur musique.
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En 2014 les gens souhaitent que U2 arrête de leur fournir gratuitement leur musique.
(Ça m’a fait sourire mais je trouve cette pratique assez minable mais pas étonnante de la part d’Apple
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Faut comprendre les clients Apple aussi. S’ils paient pas un rein, c’est de la mde
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En tout cas, c’est réussi comme opération. Ça provoque encore des articles.
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il aurait dû le proposer en téléchargement gratuit pour les utilisateurs d’iTunes pendant une période fixe, il y aurait eu moins de polémique.
D’un autre coté, je suppose qu’ils ont signé un contrat avec U2 et que ça leur permet de dire qu’ils ont vendu X millions d’albums en 24h.
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U2 + APPLE + GRATUIT dans la meme phrase !!!
C’est meme plus un troll, va falloir inventer un nouveau terme.
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Windows installait bien par defaut des mp3 sur son media player a l’epoque et personne se plaignait
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Enfin bref…Gratuit ou pas , de toute façon personne n’est content…..
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Un simple message “voulez vous le dernier album [mettre charabia marketing] dans votre iphone?” pouvait éviter ce tintamare.
Là Apple montre que vous ne possédez pas vos appareils, et qu’ils en font ce qu’ils veulent. Toujours fan ?
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sinon il suffit d’aller sur l’album de faire clique droit et supprimer
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Un peu HS mais j’ai entendu à la radio qu’il y avait déjà plus de 5 millions de iPhones 6 en commande très peu de temps après son annonce officielle et que Apple ne pourra pas livrer tout le monde rapidement car ça dépasse son stock…
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C’est quand même impressionnant je trouve…
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à supprimer. doublon
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ça va… C’est pas la mort. Imaginez si ça avait été Karen Cheryl ou Frédéric François…
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C’est une nouvelle méthode de vente. On vous envoi toutes les musiques gratuites que vous êtes sensés aimer et vous réglez seulement dans un an.
Il est fou Afflelou !
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«On ne comprend pas, on a gavé nos ouailles de nourriture gratuite et maintenant ils vomissent partout !»
Source
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la grande messe d’Apple avec tout le foin ( buzz ) qui va avec ca s’appelle de la publicité , qui en passant sert uniquement à assoir la notoriété d’une marque ( parce que ca fait belle lurette que personne n’y croit plus que ta lessive lave plus blanc que blanc ).
Donc pour ceux qui aurait raté la présentation,
la couverture de la présentation ,
puis les articles sur la présentation,
puis le fait qu’on en parle a la TV à a radio
et bien y en à encore
et on va en bouffer pendant plusieurs semaines / mois
à la sortie pour de vrai , ca recommence
je prédis un foirage au démarrage , genre” antena-gate” , chais pas moi au hasard “ la batterie tient pas ”
vas y remet une couche , c’est un scandale , un phone à 1000 boules qui tient pas la journée !
puis une mise à jour salvatrice , qui donnera lieu aussi a une couverture médiatique
etc
sortie de l Iphone 6 plus
rebelote
etc
L’album de U2 en automatique chez tout le monde , c’était évident que ca allait soulever ce genre de problème , forcement ,on parle de millions d’utilisateurs , il suffit de quelques pekins qui chouinent sut twitter et hop !
tout ca est planifié de façon millimétrique .
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aller demain l’intégral de lorie, de jonny et de maitre gimms dans votre téléphone.
on verra si vous êtes toujours content de votre cadeau et de la nouvelle tronche de votre bibliothèque ….
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#sort de sa grotte#
je ne connaissais pas U2
#retourne dans sa grotte#
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Le côté forcé et silencieux de la chose est clairement maladroit, mais c’est vrai qu’il ne faut pas exagérer non plus au-delà de ça. On parle quand même d’un cadeau (disons plutôt un geste commercial) fait à des millions de clients. Et d’un groupe mythique et majeur (quoi qu’on pense subjectivement après de U2). Bref ça n’a définitivement rien d’un scandale non plus.
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J’ai eu la même réaction que certaines personne ce matin, quand je suis parti au taff et que j’ai lancé ma musique j’ai vu l’album de dispo alors que personnellement U2 je m’en tape un peu.
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J’ai vite compris que c’était lié à la promo vu l’album et le groupe, je comprends également que cela puisse faire plaisir à des gens d’avoir un album de U2 gratos mais cela aurait été bien de laisser le choix au gens de le récupérer ou non
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là c’est de la musique, mais un jour on t’imposera un logiciel sur ton téléphone…
..Ho wait…
…. ça existe déjà avec certains constructeurs qui te pré-installent l’appli FaceBook et Twitter alors que tu n’as pas de compte et que tu t’en fout. Et tu ne peux pas les désinstaller à moins de rooter ton appareil et mettre une ROM alternative.
Bref le procédé n’est pas nouveau et est franchement relou.
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Tiens je pense à un truc : il n’y a pas eu la même shitstorm quand Nintendo a fait télécharger de force Brain Training, un titre NDS/Virtual Console, sur nos Wii U…
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Je ne cautionne pas non plus cet acte de “vandalisme” de la part d’Apple. Le minimum avec un message “Voulez-vous télécharger gratuitement cet album?” aurait été convenable.
Là Apple dit : tiens prends ça! c’est gratuit! Bordel!
Le client : Mais j’en veux pas! Pourquoi tu me l’imposes?
Apple : Bon OK, je te file le truc pour le supprimer.
C’est dingue quand même de devoir en arriver à demander la suppression de quelque-chose qu’on t’a imposé pour pouvoir profiter se son téléphone comme on veut!
C’était ce comparatif que j’essayais de mettre en avant avec le commentaire précédent.
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