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Quel abonnement fibre choisir ? Notre comparatif interactif de 20 offres est à jour !

Un nouveau trublion ?

Quel abonnement fibre choisir ? Notre comparatif interactif de 20 offres est à jour !

Suite à l’annonce de la Freebox Pop S, nous avons mis à jour notre comparatif des offres d’entrée de gamme visant quasi exclusivement un accès à Internet. Même chose pour notre tableau interactif des offres sur le fixe dont vous êtes le héros. Il vous permet de trouver l’offre la moins chère en fonction des services de streaming auxquelles vous souhaitez vous abonner.

Le 08 avril à 16h30

Mise à jour du 8 avril 2025 : Nous avons mis à jour cet article et nos tableaux afin de prendre en compte le lancement de la Freebox Pop S. Nous avons également vérifié et actualisé les conditions et tarifs des autres fournisseurs d’accès à Internet.

En novembre 2024, Bouygues Telecom frappait fort dans le monde des télécommunications avec un abonnement Pure Fibre. Celui-ci porte bien son nom : il n’intègre ni télévision, ni téléphone fixe ni aucune autre fonctionnalité que le Wi-Fi 6E. Il a fallu attendre avril 2025 pour avoir une vraie réponse de Free, avec sa Freebox Pop S « 100 % Internet ».

Nos tableaux comparatifs

Voici un tableau récapitulatif des offres d’entrée de gamme sans engagement chez les quatre FAI nationaux. Le coût total sur un ou deux ans prend en compte les éventuels frais de mises en service, mais pas les frais de résiliation.

Généralement, les FAI proposent de vous rembourser ces derniers lorsque vous souscrivez à une offre, dans une certaine limite. Free fait une exception pour la Freebox Pop S : « Nous prenons en charge vos frais de résiliation de votre ancien opérateur à hauteur de 100 euros pour la souscription à une offre Freebox (hors Pop S) ».

Nous avons également mis à jour notre long tableau récapitulatif avec un calcul dynamique des offres des FAI, selon les options qui vous intéressent. Vous voulez Disney+ et Netflix, mais n’avez que faire de Prime ? Vous voulez au contraire l’ensemble des plateformes de streaming ? Cochez simplement les cases correspondantes dans le tableau et comparez les totaux des différentes offres chez les quatre FAI nationaux.

Parmi les changements, il y a une hausse des prix chez Bouygues Telecom sur les Bbox Fit, Must et Ultym, avec une hausse des débits. Amazon Prime était offert de 6 à 12 mois selon les offres, c’est désormais terminé.

B&You : 23,99 euros par mois pour 8 Gb/s, et rien d’autre

L’opérateur propose un débit jusqu’à 8 Gb/s en téléchargement et 1 Gb/s en upload. Comme nous l’avions expliqué en novembre, Bouygues Telecom a pris un pas d'avance sur les trois autres opérateurs nationaux dont les forfaits d’entrée de gamme étaient tous plus chers.

Le FAI propose en effet son forfait à 23,99 euros par mois, sans engagement ni promotion particulière, et donc sans aucune augmentation au bout d’un an. Un tarif attractif, un débit élevé et… rien d’autre (pas de ligne de téléphone ni de télévision), voilà de quoi séduire bon nombre de clients potentiels.

Chez Bouygues Telecom, les frais de mise en service sont de 48 euros, et ceux de résiliation de 59 euros pour Pure Fibre.

Double ration de Freebox Révolution Light chez Free

Free avait rapidement dégainé de molles réponses face à Pure Fibre. Il y a d’abord eu une offre Veepee à 19,99 euros par mois pendant un an, avec un engagement de 12 mois. Mais l’offre sur le site de promotions n’est plus disponible aujourd’hui. Le FAI doublait la mise avec une Freebox Révolution Light en série spéciale sur son site pour… 19,99 euros par mois pendant un an, puis 29,99 euros, sans engagement.

Pas de quoi venir jouer sur les plates-bandes de B&You, que ce soit au niveau du tarif sur le long terme ou des débits avec « seulement » 1 Gb/s et 600 Mb/s pour la Freebox Révolution Light. La vraie réponse est arrivée le 8 avril avec la Freebox Pop S.

Il s’agit de reprendre exactement le même boitier Serveur et la même offre, en enlevant tout ce qui touche à la télévision. Elle propose jusqu’à 5 Gb/s partagé (un seul port à 2,5 Gb/s sur la box), du Wi-Fi 7 et des appels vers les fixes en France et dans les DOM. Elle est proposée à 1 euro de plus que Pure Fibre, soit 24,99 euros par mois.

La RED Box de SFR est aussi à 23,99 euros par mois, mais à 1 Gb/s

SFR, via sa marque « low cost » RED, avait aussi répondu à l’offensive de Bouygues Telecom en baissant le prix de sa RED Box Fibre. Il était passé ainsi de 24,99 euros à 23,99 euros par mois, toujours sans engagement.

Une égalité parfaite sur le prix, mais la marque au carré rouge (ou vert dans le cas présent) ajoute la « mise en service offerte » au lieu de facturer 39 euros comme auparavant. Sosh ne facture pas non plus de frais de mise en service.

RED by SFR et SFR ont récemment augmenté leurs frais de résiliation qui passent de 49 à 59 euros. Ils s’alignent ainsi sur ceux de Bougues Telecom et de Free. Seul Orange (et Sosh) se démarquent avec 50 euros.

Sur les débits, toutefois, RED by SFR est bien en dessous de Bouygues Telecom et de Free, mais légèrement au-dessus de Sosh avec 1 Gb/s symétrique. Il y a bien une option pour passer à 2 Gb/s partagés en download (toujours 1 Gb/s en upload) et au Wi-Fi 6 à la place du Wi-Fi 5, mais elle est facturée 7 euros par mois. Le prix de l’abonnement grimpe alors à 30,99 euros au total, loin des 23,99 euros de Bouygues Telecom et des 24,99 euros de Free.

RED Box conserve les appels illimités vers les fixes de plus de 100 pays, ainsi que vers les mobiles en France. Cette option est normalement facturée 5 euros par mois, mais elle est offerte depuis des mois. Depuis novembre, il est également possible de souscrire à l’offre maison de jeux en streaming (SFR Gaming) pour 9,99 euros de plus par mois.

Des semaines plus tard, une faible réponse de Sosh

Pendant ce temps, chez Sosh, rien n’a bougé pendant des mois. La Boîte est toujours à 25,99 euros par mois, sans engagement, avec du « Super Wi-Fi », une terminologie inventée par le marketing d'Orange il y a plusieurs années pour le Wi-Fi 5.

Les débits sont par contre passés de 400 Mb/s symétrique à 1 Gb/s en téléchargement et 800 Mb/s en upload.

Commentaires (109)

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C'est une offre Bouygues sans TV ni téléphone fixe… juste 2 questions :
* 8 Gb/s est-ce que ce débit peut être atteint ? (hormis à 15 mètres du concentrateur et à 4h du matin)
* Je suis allé voir l'offre, la face arrière de la boite 6E n'est jamais visible… Y a-t-il un switch Ethernet intégré et si oui, combien de RJ45 ?
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Pour le premier point, aucune idée. Mais comme toujours c'est un débit max qui peut être atteint. Je suis en 2Gb/s et je l'atteins, mais ça dépend des sites, des moments de la journée: par exemple, Steam peut me dl un jeu à 190Mo/s, et le lendemain être à 50Mo/s...
Pour le 8, du coup, je suppose que c'est la même chose, et ça peut dépendre aussi de l'endroit physique où on habite.

Pour le second, il y a un RJ45 10Gb/s et 4 1Gb/s. Je suppose que tout peut fonctionner en même temps, je n'utilise que la 10Gb/S (j'ai tout câblé en 10Gb/s chez moi, avec ou switch 10Gb/s)
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Il y'a a plusieurs facteurs limitants concernant la vitesse de téléchargement obtenue depuis les serveurs de Steam, mais tu dépasseras difficilement les 190Mo/s : les fichiers envoyés par Steam sont compressés et le processeur est énormément sollicité lors des DL Steam, ce qui limite la vitesse de DL.
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Je ne comprends pas la remarque sur la distance, en fibre la distance importe peu
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Certains ont gardé les idées de l'adsl, mais le débit en fibre n'est aucunement influencé par la distance du NRO, bien sûr, jusqu'à 20km, qui est la portée normale actuelle d'un PON.
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Je n'ai pas parlé de distance, mais d'endroit. La fibre supporte un débit max. Ce débit est subdivisé pour chaque abonné lié à un PM. Selon le nombre d'abonnés et le débit max de la fibre arrivant au PM (ou au NRO, j'ai un doute), tout le monde ne pourra pas avoir son débit max théorique en continu si la somme dépasse le débit max de la fibre en entrée.

Sachant que le NRO dessert plusieurs PM qui eux-même peuvent desservir plusieurs PBO qui eux-même desservent 3 à 12 logements, les divisions peuvent aller plutôt vite.

C'est bien pour ça que les offres fibre dépendent toujours d'une éligibilité de l'adresse physique de l'abonné pour indiquer le débit max possible sur la fibre.
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non, le débit max est défini par l'OLT, au NRO, derrière, la fibre se divise au PM, mais pas le débit, après le PM, c'est du point à point.
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En effet, entre l'abonné et le NRO il n'y a de division qu'au niveau du PM (division jusqu'à 64 ou 128 clients par fibre allant au NRO), et il n'y a pas de cascade de PM. Cette division se fait de manière passive par des prismes optiques (donc indépendante du débit qui reste fixé par le NRO) et un système d'allocation du temps d'antenne (aussi géré par le NRO) afin que chaque client puisse obtenir dynamiquement le maximum possible suivant ses besoins et ceux des autres clients à ce moment-là, comme en téléphonie mobile ou en WiFi en fait.

Dans les PBO il y a bien une fibre par client, c'est juste du raccordement.

Après à partir du NRO et au-dessus on rentre dans une structure en arbre classique où tout remonte vers le coeur de réseau avec de moins en moins de liens mais de plus en plus de débit par lien (avec un peu de liens transversaux pour la redondance), et qui peut donc toujours saturer à un endroit, impactant tous les clients situés dessous.
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Merci de la confirmation, au niveau cascade des PM, je suppose qu'un même câble partant du NRO peut raccorder plusieurs PM, chacun sur des fibres différentes bien sûr, on ne doit pas avoir un câble transport par PM ?
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Si c'est sur des fibres différentes ce n'est pas une cascade. Après qu'un câble contenant plusieurs fibres rentre dans un PM pour en ressortir avec des fibres en moins pour aller à un autre PM, ou qu'il s'arrête à un PM pour distribuer une partie de ses fibres au PM et une autre à un câble plus petit qui repart à un autre PM, c'est possible mais ce n'est qu'un détail de connectique, chaque PM a bien ses propres fibres, c'est à ce niveau-là que c'est important, le "packaging" n'a pas d'importance.
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Tout à fait d'accord, mais au niveau génie civil, c'est quand même un genre de cascade :chinois:
En plus à ce que je sais, c'est toujours le même câble afin de ne pas couper inutilement les fibres, mais avec des fibres inutilisables plus loin, car interceptées.
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On parlait de débit, donc de réseau, pas de génie civil.

Et pour le même câble ou non, les 2 configurations existent, ça dépend où on a voulu terminer le câble. Devant chez moi j'ai 2 boîtes de raccordement sur 2 poteaux différents, celle où je suis raccordé qui en effet est traversée par un seul câble avec juste ma fibre coupée là (donc le bout de cette fibre qui repart ne sert à rien), câble qui continue jusqu'à la deuxième boîte où il s'arrête et est raccordé à un plus petit qui repart desservir les clients suivants (et personne de raccordable sur cette boîte).
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En parlant de prix cassés, Orange propose une offre "Coup de Pouce Internet" à 16 €/mois, limitée aux personnes à très faibles revenus.
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ils feraient mieux de faire un prix décent aux abonnés téléphonie seule sur la fibre, où ils sont restés dans la bonne tradition de l'escroquerie du RTC.
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"l'escroquerie du RTC."
Je ne vois pas en quoi le RTC était une escroquerie.
Pour le tel, le RTC était infiniment plus fiable et de meilleure qualité que les box IP.
Et je pèse mes mots...
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Il y a 20 ans les gens et les entreprises dépensaient des fortunes dans les télécom, quand les circuits étaient facturés au temps, ceux qui vendaient de la préselection se portaient bien, jusqu'à l'arrivée des box et leurs forfaits illimités.
Quand on voit le prix que Orange fait payer pour juste la téléphonie sur une box fibre (alors que celle ci est gratuite sur une box internet), c'est quand même récupérer très au delà du prix de revient.
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C'était normal de vendre au temps, puisque la connexion établie bloquait un circuit virtuel (et sa bande passante) dans le réseau, que tu l'utilises ou pas.
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C'est pour ça que ça ne l'est plus aujourd'hui avec la voip, mais Orange continue à facturer sa ligne fixe sur la fibre en fournissant quelques heures seulement, l'illimité est prohibitif.
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Pour cette partie, je ne savais pas (je suis chez eux, mais j'ai pas mis le téléphone, il me sert à rien à part recevoir des appels de spam).
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je ne parle pas d'une box internet, mais d'une ligne fixe seule sur fibre
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Ben oui, il ne faut pas choquer par la quasi gratuité les personnes âgées à qui tu vends :-P
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Ah oui quand même !

Autant prendre une Série Spéciale Just Livebox Fibre
19,99€ par mois pendant 6 mois puis 33,99€ par mois. Au moins tu as de l'illimité y compris avec les DOM et 110 destinations
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Si on fait abstraction du débit (sur lequel ils ont fait un effort récent passant de 300->400Mb/s symétriques, mais je dirais qu'ils auraient pu au moins s'aligner sur SFR), Sosh s'en tire pareil sur 2 ans avec le fixe inclus.

Donc pourquoi faire des efforts? Surtout que le core-network de Bouygues et au delà tenant actuellement les 8Gb/s, je demande à voir.

A quand l'opérateur qui proposera "50 ou 100Gb/s (de marketing)"? Les fibres installées devraient les tenir sans problème après tout... entre la box et le NRA.

Attention à ne pas tomber dans le syndrome kéké fumant la gomme entre 2 feux rouges.
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La techno fibre actuelle permet jusqu’à environ 10Gbps.

Pour des usages courants comme télécharger un jeu sur Steam ou de gros fichiers pour le travail, on voit la différence entre 400Mbps et 2Gbps.

Au delà l’utilité est limitée actuellement en effet.
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Pour RED, les frais de mise en service sont offert, mais il n'y a plus cependant les deux 1ers mois offert. Mais les deux abonnements sont à 1€ de moins qu'avant.
Ensuite pour l'offre de Bouygues, il y a 6 mois d'Amazon Prime offert (à condition de ne pas être déjà Prime), même si ce n'est pas écrit dans l'offre ! En tout cas je ne l'avais pas vu. C'est ce que j'ai vu aujourd'hui lors de l'activation de ma ligne dans l'espace client !! Et 4 mois offert de Spotify Premium.
La Box fait bien du WiFi 6E.
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Je viens de voir que le forfait à 24.99 chez Red chez moi est passé de 500/500 à 2gb/700 sans modification de prix ni autre information que mon espace client et le débit qui est maintenant boosté :8
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Où trouves-tu cette information ?

La "Fiche d'information standardisée Offres Internet RED box" (disponible via ce lien) indique toujours 500/500, et mon compte client également (abonné depuis le 17/09/2024).

Même si les débits réels sont pour l'instant bien plus élevés depuis mon abonnement : voir mon commentaire ici.
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Sur la partie "Mon compte" sur le site de Red. Mon compte est affiché comme celui de la promo maintenant (même prix/débit).
Si c'est pas le cas pour toi essaie de les appeler moi ils ont toujours accepté par chat ou tel de me passer sur une promo.
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Aucun regret d'avoir demandé la migration au final. Au-revoir Free
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Je n’avais pas remarqué que Sosh était passé à un tarif stable la deuxième année (25.99 €). C’est pas plus mal.

De mon côté, j’ai arrêté la course aux débits, donc les offres de Sosh et de RED by SFR me paraissent les plus raisonnables.
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Ça ne serait pas en HT le montant chez Sosh ? ça avait augmenté en Octobre 2021, depuis je suis à 30,99 TTC (la boite Sosh fibre nature toussaaa)
edit: site down
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:inpactitude:
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Ce sketch est excellent !!!
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Vu que le service client de Bouygues refuse les transitions vers cette offre, je les ai quitté pour Sosh.
On verra dans quelques mois si je rewitch.
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Tout ça ne va pas améliorer la valse des jarretières dans les armoires de mutualisation, il va falloir se calmer à ce niveau quand même et facturer les interventions en armoire à leur vrai coût.
ça allait dans le bon sens avec toutes les offres premier prix qui ne changeait pas sur la durée, et là on repart dans les singeries, surtout si en prime on supprime les frais de mise en service,
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L'intérêt de cette offre, au delà du prix, c'est la box qui vient avec...!
Par rapport a la box Red, archaïque au wifi anémique (débits et portée), c'est le jour et la nuit.
J'ai switché pour l'offre B&You il y a quelques jours et c'est sans regret.

S'ajoute a ca une consommation electrique de l'equipement operateur deux fois moins elevée: la box + l'ONT red consommait presque deux fois plus que la box B&You avec ONT integré: 20W economisés, c'est l'équivalent d'un 13eme mois d'abonnement en plus par an payé en electricité chez RED, oublié dans le calcul... ;)
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Les box 7 fibre SFR /RED actuelles ont un ONT intégré aussi.
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L'intérêt de cette offre, au delà du prix, c'est la box qui vient avec...!
Par rapport a la box Red, archaïque au wifi anémique (débits et portée), c'est le jour et la nuit.
Et concrètement, tu es passé de quel débit à quel autre (en Mo/s) ?
Parfois les box plus anciennes permettent plus de chose que les nouvelles. Sur les anciennes Livebox, il t'était possible de configurer le serveur DNS, donc ton serveur pi-hole pour faire office d'antipub pour ton réseau local. Maintenant, ce n'est plus possible sur les nouvelles livebox.
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Pour 2€ par mois de moins (je payais 26€), je suis passé de 1 a 2 Gb/s théoriques (je ne suis pas en zone 8 Gb/s). Soit de 910 à 1750 Mb/s en pratique réel sur Speedtest.
En up, pas de changement, je reste en 1 Gb/s.

Les nouvelles box ne laissent pas changer le DNS pour pouvoir continuer a faire du blocage des sites pirates, etc... C'est comme ca partout maintenant... :craint:
Mais j'ai un pi-hole chez moi, il faut juste forcer le DNS appareil par appareil.

Ma box Red qui avait quelques années était en Wifi 5 (et vraiment merdique), 4 ports ethernet 1 Gb (dont un ne marchait pas et les autres tenaient pas bien). Avoir le Wifi 6E et un port 10Gb/s, c'est top pour moins cher... Si on double le débit en plus, c'est du bonus! :D

Je n'utilise ni le téléphone ni la TV. Je n'avais pas la TV sur mon offre Red non plus.
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Si tu as déjà un Pi-Hole, mets-y aussi un serveur DHCP à la place de celui de la box, avec lui-même comme DNS et la box comme passerelle par défaut (option 3 du DHCP permettant de donner une adresse de passerelle autre que soi-même pour éviter que le trafic passe par le Pi qui ne suivrait pas).

En IPv6 c'est plus compliqué, mais en IPv4 on peut déjà faire ça, ça économise de la config et on la garde quand on change de fournisseur.
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Tu avais quelle box chez RED ?

20 W d’économisés, ça me paraît énorme.

J’avais mesuré la conso de mon ONT : 2.3 W (quel que soit le débit).

Et la conso de ma box (NB6VAC-FXC-r1) :
- Idle - Wi-Fi OFF : 5.3 W
- Idle - Wi-Fi ON : 8.0 W
- Speed test Ethernet (Wi-Fi OFF) : 6.0 W
- Speed test Wi-Fi (5 GHz) : 12.2 W
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La box proposée par RED n'est pas une Box 7 SFR comme indiqué dans l'offre, mais une Box Plus fibre avec un boîtier ONT séparé. Les deux sont en Wifi 5.
J'ai également un doute sur les 20 W de consommation.

Je suis passé chez RED le 13 septembre (voir mon commentaire complet).
Mes débits étaient supérieurs à l'offre initiale de 500/500 Mb/s, et étaient déjà d'environ 950 Mb/s en download et entre 650 et 800 Mb/s en upload.
Depuis l'annonce d'aujourd'hui, ça a baissé : moins de 900 Mb/s en download et de 600 à 700 Mb/s en upload. Il faut peut-être attendre que le débit annoncé soit stabilisé.
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j'avais une box RED il y a un an et c'était bien une box 7 fibre, avec ont intégré, je ne sais pas pourquoi tu as hérité d'une vieille box, après sur les débits, faut pas trop chipoter, si c'est 900, c'est plus que 500, c'est tout, ton materiel derrière ne suit pas forcément non plus à ce niveau.
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J'ai compris qu'il s'agit de recycler les anciennes box Plus SFR, ce qui permet de proposer un tarif réduit chez RED. Le boîtier ONT séparé n'est qu'un encombrement en ce qui me concerne, mais j'ai lu sur Next que certains le préfèrent.
Quant aux débits, ils me suffisent amplement pour mon usage. Je ne fais que constater la différence entre débits réels/contractuels, et là c'est bien mieux. C'est plutôt inhabituel pour être signalé !
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Tout à fait d'accord. Je suis chez Red et tout roule pour autant que j'accepte de redémarrer ma box de façon très régulière.
Autre truc qui fait que je pense changer mais qui est propre à mon logement c'est que je suis assez loin entre ma télé et la box...
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J'ai largué la Freebox pop qui arrivait à la fin de sa première année pour l'offre Bytel 8gb, pour l'instant rien à dire ça fonctionne parfaitement et ça envoie en débit, même aux heures de pointes contrairement à certains...

Des années que je voulais une offre qui ne fasse que de l'internet pour faire baisser le prix, Bytel l'a fait c'est parfait.
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Si free proposait une offre internet only avec au moins 2.5gb, franchement je resterais chez eux.
Mais je suis dans le meme cas que toi, et ca fait économiser 16€ par mois, ce qui est quand meme énorme sur un abo à 40€

Je vais migrer aussi je pense...
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Ma free affiche "synchro à 5gbits" , j'ai jamais eu les 2,5gbps de l'ethernet je stagne à 700/800 up & down, je suppose donc que c'est une saturation à un endroit, du coup passer à Bouygues changerait quelque chose ? l'opérateur peut être saturé sur une zone ( armoire de rue ) ou c'est tout le monde ?

Pour l'instant je suis à 29 mais l'an prochain ça passe à 39€ et j'ai juste besoin d'internet pas besoin de la TV téléphone ou autre
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L'armoire de rue n'est que du câblage, elle n'a pas de limite de débit. On peut cependant considérer comme étant de la saturation à ce niveau le groupage avec d'autres clients (il y a jusqu'à 64 ou 128 clients qui se partagent la même fibre jusqu'au NRO, souvent une fibre en 10Gbps). Si tu es groupé avec d'autres clients régulièrement consommateurs tu peux être limité de manière assez constante. Changer d'opérateur peut te faire changer de groupe mais c'est pas une certitude, voir ci-dessous.

La saturation la plus proche possible est au niveau du NRO, si c'est là difficile de dire si ça ira mieux avec un autre opérateur, ça dépend s'il a lui-même des équipements dans ce NRO ou si c'est un autre opérateur présent dans ce NRO qui va lui livrer le trafic plus loin (par exemple les opérateurs d'infrastructure locaux en zone RIP, ou un des grands opérateurs nationaux ayant gagné le droit de fibrer une zone AMEL). Dans ce dernier cas, changer d'opérateur n'aura pas forcément d'influence sur le câblage jusqu'au NRO et ne changera peut-être rien non plus entre le NRO et le début du réseau de ton opérateur.

Après ça peut bloquer quelque part sur le réseau de ton opérateur, là oui changer d'opérateur va aider. Mais difficile de savoir où ça bloque et donc si changer va aider. C'est un coup de poker. Pour ma part chez Free j'ai bien les 5Gbps promis quand j'ai testé (Ethernet 2.5Gbps + Ethernet 1Gbps + WiFi6 à 2 Gbps), donc la box y arrive, après le reste derrière...
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Perso, mis à part le DL en P2P (et encore), j'ai aucun site distant qui envoi suffisamment fort pour que mon download soit limité par ma propre bande passant.
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Chez moi les maj microsoft ou jeux plafonnent bien à la limite du 2.5gbps ethernet
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C'est vrai que pour les jeux je ne fais pas attention, les MAJ sont faites en tache de fond. Je n'ai jamais a attendre une maj pour lancer un jeu
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On paie combien de frais divers au total (résiliation, mise en service, ...) quand on quitte Free pour aller chez B&You ?
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Généralement, c'est une cinquantaine d’euros de frais de résiliation chez Free (faut regarder son contrat). Bouygues indique : « Votre opérateur internet vous demande des frais pour résilier votre box actuelle ? On vous les rembourse à 100% * sur simple demande »… par contre l’étoile ne renvoie à rien ^^
Le remboursement des frais de résiliation est généralement proposé par les quatre FAI nationaux

Et les frais de mise en service chez B&You c’est 48 euros (cf tableau et actu)
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merci
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L'ODR est bien visible ici : bouyguestelecom.fr Bouygues Telecom

Je viens de passer commande, les frais d'activation seront rentabilisés en 6 mois et je devrais y gagner en débit.
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free a rarement été élégant en ce qui me concerne : la facture de résiliation est toujours arrivée hors délai pour le remboursement par la concurrence (mais pas le prélèvement, hein)
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C'est à dire plus de 3 mois (cf ODR B&You) ?
Et ils espèrent qu'on retourne éventuellement chez eux par la suite avec des pratiques comme ça ? Ce n'est pas dans leur intérêt pourtant.
M'enfin, qu'ils commencent par sécuriser leurs APIs on verra pour retourner chez Free plus tard ^^
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Yep, plus de 3 mois, pour une histoire de sticker décollé et perdu (au cul d'un player avec son adresse MAC) qui m'a valu d'être facturé d'abord du montant de l'appareil avant d'être remboursé après avoir râlé sur usenet.
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J'avais lu qu'il était préférable de bloquer les prélèvements au moment de la résiliation (pas seulement pour Free) et de demander une facture qui sera payée après coup. Ça les aurait peut-être motivés à envoyer la facture plus rapidement…
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Je suis actuellement chez Free avec la Pop. Et cette offre répond clairement à ce que j'attendais : de l'internet, que de l'internet !

Vu mon niveau de satisfaction en baisse avec Free, surtout depuis les derniers déboires, je réfléchis à changer une fois arrivé au bout de certaines des mes options actuellement offertes par mon offre (Pop).
J'ai donc deux questions :

- quelqu'un peut me confirmer que Bouygues offre 6 mois d'Amazon Prime, comme cela a été indiqué en commentaire ?

- autant je peux me passer de la TV, autant je souhaite conserver mon fixe (pour diverses raisons). Et cette offre ne fournit pas de téléphonie. Par quoi puis-je compenser cela ?
J'ai vu l'offre VOIP d'OVH à 0,99 HT/mois, mais je n'ai aucune idée de ce que cela donne. Sachant que j'ai déjà une base DECT et que j'aimerais ne pas avoir à changer de téléphone (il me semble qu'il y a des adaptateurs).

Par contre il y a une sale habitude qui m'inquiète Bouygues, c'est leur faculté à augmenter les tarifs au bout de quelques temps... Même si l'offre est indiquée sans augmentation. Ils trouvent une excuse, systématiquement, pour grappiller un, puis deux euros par mois, ce qui rend avec le temps leurs offres moins compétitives.
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Voici la capture d'écran pour Amazon Prime que l'on peut voir tout en bas :
screenshot
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Merci pour la précision !
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Que du bien à dire de l'offre VoIP d'OVH. Mais tu vas peut-être avoir besoin de changer la base DECT pour une base VoIP (éventuellement fournie par OVH) et tu vas devoir choisir entre portabilité de ton numéro actuel (chez OVH) et remboursement des frais (chez Bouygues)
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Tu veux dire qu'on peut prendre l'abo B&You 8gbs et prendre un abo VOIP OVH utilisable sur la fibre Bouygues ?
Si c'est le cas c'est une sacrée bonne solution ( je veux pas de télé mais je tiens à mon fixe)
Merci
'
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Je ne peux affirmer que cela fonctionne avec l'offre "pure fibre" à 23,99€/mois puisqu'elle ne sera active chez moi que dans un mois mais j'ai installé plusieurs lignes (téléphone ou fax) OVH sur des lignes fibre Bouygues et ça marche bien. Je ne vois pas ce qui pourrait l'empêcher et si cela était, ce serait une sacrée entorse à la neutralité
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Merci
:inpactitude:
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Et on peut pas avoir la portabilité dans un premier temps chez Bouygues, pour conserver le numéro, puis refaire une portabilité ensuite de celui-ci chez OVH une fois la ligne active ?
Car dans le cas présent, si je ne me trompe, le numéro ne va servir qu'à accélérer la procédure d'activation, puis ne sera plus utile.

Merci pour ton retour sur l'offre en tout cas, c'est rassurant !
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Je ne pense pas que cela soit possible : si l'offre est pure fibre, la portabilité du numéro n'a pas de sens. Mais si tu portes directement chez OVH, ton abonnement actuel est automatiquement résilié, tu prends ton nouvel abonnement pure fibre chez Bouygues et tu as une petite chance de quand même pouvoir prétendre au remboursement des frais de résiliation de l'ancien opérateur.

Je ne pense pas que la portabilité accélère quoi que ce soit. Outre le fait de conserver un numéro, c'est surtout un moyen d'automatiser la résiliation.
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Attention sur l'offre OVH il n'y a pas les appels mobiles inclus (même si c'est pas très cher), c'est la principale différence avec les offres intégrées aux box. Il faut prendre l'habitude d'appeler les mobiles avec son mobile plutôt qu'avec le fixe.

Je l'utilise depuis un moment maintenant, avec un adaptateur vers ligne analogique Cisco SPA112 (ou SPA122) qu'on peut acheter sur eBay pour pas très cher, et un téléphone analogique DECT, et ça fonctionne bien. On peut aussi acheter une base DECT SIP à la place de l'adaptateur. Au moins je me casse plus les pieds avec ça quand je change d'opérateur, en cas de panne je peux le basculer sur une connexion de secours, voire je peux utiliser ma ligne fixe sur mobile (mais il faut alors déconnecter le vrai fixe, et ça marche pas toujours à cause des problèmes entre SIP et les NAT des fournisseurs mobiles, je l'ai fait quand je suis parti au Japon pour téléphoner sans payer cher).

Pour la portabilité du numéro, c'est possible mais chez Free la portabilité sortante provoque immédiatement la résiliation de l'abonnement box complet, ce que j'ai toujours trouvé complètement idiot. Après je crois pas que ça gêne pour se faire rembourser par Bouygues car je ne pense pas qu'ils demandent pas la raison de la résiliation, juste qu'elle soit récente et que tu te sois abonné chez eux derrière. Après pour le délai d'envoi de la facture de résiliation par Free, je sais pas.
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Furanku : J'ai fait la bascule ... tu peux me MP sur ma future EX email free : joepike075 (at) free(dot) fr
J'ai découvert un truc qui devrait être interessant pour toi .
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Mon retour d'expérience : je suis chez Bouygues depuis quelques années avec une Bbox Ultym (que je fais réduire de 15€/mois, depuis la fin de la promo de première année, en demandant mon RIO en fin de cycle). Cette fois-ci, j'ai voulu passer à l'offre pure fibre, cela m'a été refusé 2 fois puis finalement accepté au 3ème appel au 1064. Je vais me taper 59€ de fin de contrat et 49€ de mise en service, le retour des équipements désormais inutiles (box télé, câble HDMI et galet 4G de secours) mais, dans quelques mois, cette dépense sera absorbée (et je n'aurais pas eu une coupure de ligne et pas moins cher en changeant de titulaire de ligne). Et je passe à 8Gb/s sans payer l'option comme possiblement avec l'offre actuelle ni prendre de ligne mobile Bouygues.

La bonne nouvelle pour vous, c'est qu'implicitement, l'offre pure fibre est prévue pour durer, pas comme le laisse entendre la pub...
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J'ai une offre Bbox Miami, je suis en 1Go symétrique ... Je paye dans les 30e je crois.
J'ai demandé une migration ... faut payer des frais de résiliation et des frais de mise en service ... WTF

Comment dire que j'ai viré mes 2 lignes mobiles (b&you) pour la concurrence, j'attends que le match du net se finisse au blackfriday pour me barrer complètement.

la fidélité n'a jamais été récompensée chez bouygues.
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Elle n'est récompensée chez personne... Hormis chez Orange, peut-être, en contactant le service client.
Vu les offres et la facilité pour la mobilité, ils n'ont plus aucun intérêt à fidéliser les clients.
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Attention, cette offre est « réservée aux personnes n’ayant pas été abonnées à une offre Freebox dans les 30 jours qui précédent cette souscription ».
Ah bon c'est 30 jours ? Je suis en train d'attendre 3 mois chez Sosh avant de repartir chez Free, je peux donc y aller ? C'est le conseiller Free qui m'avait dit 3 mois.

Sinon Free fait (toute l'année) des promos à 15 euros. Voir sur Dealabs en cherchant "démarchage Free", c'est un numéro à appeler, çé décroche direct et on peut d'abonner de suite. Ça fonctionne bien (je l'ai fait 2 fois), c'est bien plus intéressant que les offres Veepee (qui sont aussi très fréquentes).

Pour Sosh, s'ils n'ont pas de promo en ce moment, il y aura pour les fêtes, et il y en a eu il y a quelques semaines Je suis chez eux à 16 euros par mois pendant 1 an (internet sans tv). Il faut juste attendre le bon moment, et surveiller les promos car c'est rare de ne pas en avoir.
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Oui de base c'est 30 jours sans être chez Free pour les offres promo 1 an classique, et de mémoire 18 mois pour les offres Veepee.
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Question annexe concernant la simplicité et le délai de résiliation/réabonnement des offres fibre : moins de 4 jours et quasiment sans rien faire, qui dit mieux ?

Je serais intéressé de savoir comment ça se passe chez les autres opérateurs. Merci pour vos retours.

Récapitulatif migration Box Sosh fibre vers Box RED fibre :

Suite à la résiliation de la Boîte Sosh fibre pour un abonnement à la RED Box fibre, j'ai eu la très agréable surprise de constater une migration en 4 jours seulement !!!

Voir commentaire du 11/10/2024.

1) Dimanche 13/10/2024, demande d'abonnement effectuée en ligne sur "red-by-sfr.fr" avec demande de portage du numéro fixe (pour que RED fasse toutes les démarches de résiliation auprès de Sosh, équivalent au portage d'un numéro mobile).
Choix de la première date de rendez-vous proposée, le jeudi 17/10/2024 entre 13h00 et 18h00.
Un doute plane (copyright Raymond DEVOS) !

2) Mardi 15/10/2024, confirmation par SMS et e-mail du RDV d'installation. Un technicien va apporter la box et l'installer.

3) Jeudi 17/10/2024, le technicien appelle et propose de passer vers 12h15/12h30, un peu en avance donc. OK pour moi.

4) Jeudi 17/10/2024 vers 12h15, il arrive avec 2 petits cartons sous le bras, la Box Plus fibre et un boîtier ONT. C'est le 1er point qui ne colle pas avec la description de l'offre RED, qui indique la Box 7 SFR (débits et WIFI5 identiques mais ONT intégré).

5) Jeudi 17/10/2024 vers 12h45, migration terminée.
Le technicien a débranché la Box Sosh et connecté le boîtier ONT puis la Box Plus SFR en remplacement.
Dans la gaine technique des parties communes (il s'agit d'une petite copropriété de 4 étages), il a échangé la fibre Orange par la fibre SFR et fait quelques tests avec un appareil de mesure.
Pas d'accès nécessaire à une armoire de brassage dans la rue.

6) Bilan :
- une petite demi-heure de coupure de l'accès fibre pour passer de Sosh Orange à RED SFR
- pas de colis RED à récupérer
- renvoi de la Box Sosh pris en charge à l'aide d'un bon de transport gratuit à télécharger sur le site de Sosh, à imprimer, à coller sur l'emballage d'origine (que je garde toujours), et à déposer dans un relai pickup ou une agence Chronopost
- réception par Sosh confirmée
- frais d'activation de 39 €, plus que remboursés par les 2 mois d'abonnement offerts
- frais de résiliation de Sosh remboursés sur simple envoi en ligne de la facture Sosh indiquant ces frais (dossier complet, traitement en cours)
- 4 jours pour la migration

7) Bonus :
- tests de débits effectués régulièrement : environ 950 Mb/s en download et entre 650 et 800 Mb/s en upload (pour des débits annoncés jusqu'à 500 Mb/s)
- téléphonie offerte (sinon 2 €/mois) pour la ligne fixe : appels illimités vers les fixes et mobiles en France et vers les fixes de plus de 100 destinations
- appli RED TV et site web TV "https://tv.sfr.fr/" avec 35 chaînes incluses (plus en réalité), mais c'était le cas avec la Boîte Sosh également
- 8h d'enregistrement TV inclus
- 6 €/mois de réduction sur l'abonnement (24,99 €/mois au lieu de 30,99 €/mois chez Sosh)
- débits réels bien supérieurs aux débits maxi annoncés (mais non contractuels, donc susceptibles d'être ramenés à 500/500 Mb/s)
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@SébastienGavois :

Comme j'arrive souvent après la bataille, en lisant les articles avec plusieurs jours de retard, je n'ai pas eu de réponses à la question annexe que j'ai proposé ici.

En l’occurrence, il serait intéressant de comparer comment se passe la migration entre les différents opérateurs, en terme de simplicité de la procédure et du délai de résiliation/réabonnement des offres fibre.

J'ai été bluffé par mon passage de Sosh à RED : moins de 4 jours !!!
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Le problème c'est qu'il n'y a aucune durée garantie pour le tarif sauf chez Free mais elle est trop courte. D'ailleurs les coûts indiqués sur 2 ans dans l'article ne sont pas une certitude, aucune garantie qu'un mail d'augmentation n'arrivera pas avant.
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En attendant même si il y a +1€/an quand on commence à 24€ il faut 6 ans pour rattraper free par exemple.
Et à chaque augmentation, c’est un risque de perdre un abonné qui peut l’utiliser pour ne pas payer les frais de résiliation.
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Les offres de free restent assez nazes car ils ne sont pas capables de faire autre chose qu’un prix inférieur à 30€ après un an…
Et ils viennent d’augmenter les frais de résiliation de 10€.
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Free a décidé d’augmenter la remise la première année
Mal à la tête !
Et ce faisant ils ont augmenté la hausse de tarif pour les années suivantes. :fumer:
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Note importante: concernant les offres Orange/Sosh, lorsqu'on est déjà client, les offres ne sont pas les mêmes. Exemple: venant d'Orange, l'offre La boite Sosh passe de 25.99€ à 30.99€.
Bref, être client Orange, ça coûte 5€/mois en plus!
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Les nouveaux tarifs Sosh sont toujours réservés aux nouveaux clients. Ils appellent ça :
« Série Spéciale » ou « Série Limitée »

Mais tous les opérateurs font ça. Perso, c'est pour ca que j'ai arrêté de regarder le prix des offres, les prix ne veulent plus rien dire (un client à conquérir sera toujours plus valorisé qu'un client acquis, on est du bétail pour eux vu les prix "choc" d'ajd).
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Là non, il ne s'agit justement pas d'une série spéciale ou que sais-je!
Je sais bien que ce n'est pas l'apanage de Orange; Free fait des trucs dans ce genre aussi (mais il n'y a pas changement de marque de FAI soit dit en passant)
A noter: il faut passer par un conseiller pour faire la manipulation, sinon le changement d'offre est facturé 50€!!!
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Merci pour l'article, il manque juste une information pour les forfaits, c'est de savoir si on a une ip fixe, partagé ou dynamique.
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Pour l'IP fixe, qui la propose à part Free?
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J'ai eu une ip fixe sur ma fibre chez SFR y a une dizaine d'années, la je suis chez Bouygues et j'ai une ipv4 fixe
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Ah merci. Dommage que Bouygues ne fibre pas chez moi! (j'ai eu le choix entre SFR et Orange, et je n'ai absolument pas confiance en SFR. A priori Free est arrivé il y a un an ou deux)
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Les ipv4 à part chez orange pour l'instant sont toutes fixes vu qu'elles sont derrière un CGNat, donc injoignable en entrant sauf à demander une ipv4 perso.
En ipv6, en principe le bloc alloué est fixe (sauf chez Orange peut-etre).
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Lu ici le préfixe IPv6 change également

(et de ma compréhension ce n'est pas parce que tu es derrière un GCNAT que ton adresse est immuable ;) )
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Merci :) D'ailleurs, sur ma commune c'est fibre d'un opérateur intercommunal depuis plusieurs années et je ne vois aucun autre fournisseur d'accès proposer des offres. N'y a-t-il pas obligation d'ouvrir les fibres aux autres opérateurs à un moment donné ?
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Le tableau est très bien.

Il serait encore meilleur en listant les offres qui permettent de disposer d'une réduction sur un forfait mobile.
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Coucou,
Vu qu'il n'y a pas forcément que le prix comme critère de choix, quid des alternatifs ?
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Je ne sais pas si c'est une erreur dans le tableau ou dans mon calcul, mais pour les offres Livebox Fibre, il me semblait que les 2 mois offerts se font sur les 6 premiers mois - donc ceux qui sont moins chers - et pas dans les mois suivant qui sont au plein tarif. C'est pas très clair sur leur site, leur formulaire spécifie "Votre remboursement différé interviendra à partir de votre 2e ou 3e facture".
J'ai également l'impression qu'il y a des frais de mise en service "Frais d’activation : 40€" qui n'apparaissent pas dans le tableau.
Ça fausserait donc le calcul du Total.
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Pour les frais d’activation, cela dépend du matériel que l’on décide de prendre, il y en a également chez Free pour certaines options. C’est compliqué à mettre dans ce genre de tableau ou j’essaye malgré tout de rester « simple ».

Concernant les deux mois offert, je vais regarder si je peux trouver (sinon demander à Orange). Pour l’instant, le calcul se base, en effet, sur six mois à tarif réduit et quatre mois plein tarif (pour un an). :chinois:
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Le meilleur abonnement est toujours celui qui sort le lendemain de la souscription chez un autre :8
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Ça me parait vraiment pas cher. Chez Movistar en Espagne, pour 120euros/mois j'ai 4 ligne 5G illimitées + 1Gb/s symétrique et un modem routeur Wifi 6E.
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Sosh reste pour moi toujours le meilleur: 1gb/s sur le réseau d’orange sans frais d’installation de 49€.
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Sosh 31 euros pour ma part, après 5 ans de fidélité.

Du coup je suis passé chez bouygues, ce sera rentable d'ici 8/10 mois.
Au passage je gagne un wifi qui passe les murs parpaing et un débit augmenté.
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Cool que Bouygues s'aligne sur les offres concurrentes.

Je suis chez RED avec l'offre la moins chère du tableau, j'ai viré leur routeur pour mettre mon Syno. Marche du feu de dieu, j'ai pas besoin de débits infernaux, et j'ai même (eu) une IPv6.
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La brochure tarifaire en vigueur de Free indique l'existence d'une option à 2,99 €/mois pour les appels illimités vers les téléphones mobiles "en France métropolitaine + DOM".
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A priori, ça n'est que pour la freebox V6 light, non ?
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Reçu hier (une augmentation de 10e sur les frais de résiliation chez Bouygues (offre Pure Fibre)):
Nous faisons évoluer nos conditions tarifaires, à compter du 27 avril 2025 :
- En cas de résiliation, des frais de 69€ seront appliqués ;
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Étant client Bouygues avec l'offre Pure Fibre, je viens de recevoir un e-mail annonçant le passage des frais de résiliation à 69€ au lieu de 59€.

Coté réseau, l'adresse IPv4 semble ne pas changer une fois que des ports sont ouverts (et pas de CGNAT). Toujours la même depuis l'ouverture des ports. Idem pour le préfixe IPv6.

Venant de Free, les débits sont nettement plus stables, connectée sur une carte 5Gb la connexion est toujours à saturation de la carte réseau même en heures de pointe.

J'ai quitté Free et la Revolution car mon débit IPv4 descendant était devenu verrouillé à 200Mb/s quelque soit l'heure (pas de limitation en IPv6 ou en up v4 et v6).
Il parait qu'ils ne brident pas et dans tous les cas ne veulent pas le signaler car débit supérieur à 30Mb/s ... Bref un abonnement fibre de 10 ans et 3 abonnements mobile en moins pour Free.
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Si je puis me permettre, il manque l'option "bridge" dans le tableau. Tous les FAI ne le proposent pas (Free le propose mais Orange non).
Certains d'entre nous en font un requis pour le choix de l'offre FAI.

Quel abonnement fibre choisir ? Notre comparatif interactif de 20 offres est à jour !

  • Nos tableaux comparatifs

  • B&You : 23,99 euros par mois pour 8 Gb/s, et rien d’autre

  • Double ration de Freebox Révolution Light chez Free

  • La RED Box de SFR est aussi à 23,99 euros par mois, mais à 1 Gb/s

  • Des semaines plus tard, une faible réponse de Sosh

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