Free propose désormais une offre Freebox Révolution à 39,99 euros par mois avec Canalsat Panorama et myCanal inclus. Elle est disponible sans engagement pour les nouveaux et les anciens clients.
Free ne modifie que rarement ses offres, mais c'est aujourd'hui le cas avec une nouvelle formule de la Freebox Révolution qui inclus désormais Canalsat Panorama. D'après le fournisseur d'accès à Internet, en plus des 226 chaines incluses dans l'offre de base, cela permet d'accéder à « 50 chaînes dont 25 exclusives ».
39,99 euros par mois, toujours sans engagement
Le tarif de l'offre groupée est de 39,99 euros par mois (avec la mise à disposition de la boucle locale et Freebox TV incluses), soit 2,02 euros de plus que l'abonnement Freebox Révolution de base. Pour arriver à ce résultat, le FAI propose en effet « une remise de couplage » de 22,88 euros par mois sur l'abonnement, alors que Canalsat Panorama est normalement proposé à 24,90 euros. Il faudra maintenant voir si Free jouera avec différents taux de TVA, comme le fait par exemple SFR. Contacté par nos soins, Free n'a pas souhaité répondre à nos questions sur ce point.
Voici la liste des chaines incluses dans l'abonnement :
Pour rappel, 24,90 euros par mois est le tarif annoncé par Canalsat sur son site, hors promotion. Le groupe propose également des bouquets plus fournis : Canalsat Panorama avec beIN sport pour 34,90 euros et Grand Panorama à 39,90 euros.
Cette nouvelle formule permettra également de profiter de myCanal, à partir de « courant octobre 2016 » précise Free. Ce dernier explique que, grâce à cette application, ses clients « pourront profiter des programmes de l’offre TV by CANAL Panorama en direct ou à la demande, quel que soit leur écran (smartphone, tablette, Xbox 360 et Xbox One, PC/MAC) et même hors connexion grâce à la fonction de téléchargement ».
Disponibles dès maintenant pour les nouveaux, les anciens clients pourront en profiter
Les nouveaux clients (xDSL et FTTH) peuvent en profiter dès maintenant, comme les anciens, toujours sans engagement. Le FAI annonce qu'il contactera les abonnés Freebox Révolution « qui seront migrés sur cette nouvelle offre sans frais de migration », mais ils pourront également conserver leur offre actuelle s'ils le souhaitent. Inutile par contre d'appeler le service client, il faut attendre que Free vous contacte.
Les autres abonnées Free (Freebox mini 4K ou Crystal par exemple) peuvent également accéder à Canalsat Panorama, mais sans réduction et donc avec un tarif de 24,90 euros par mois. Par contre, celle nouvelle offre remplace visiblement l'ancienne à 37,98 euros par mois, qui ne semble plus disponible sur le site du FAI, alors qu'elle est toujours présente dans la Fiche d'Informations Standardisée.
Avec cette annonce, Free grille la politesse à Orange qui avait annoncé en juillet qu'il intégrerait des chaines de Canalsat à ses offres, sans plus de précision. Il faudra certainement attendre début octobre et le lancement de la nouvelle période commerciale d'Orange pour en savoir plus. Quoi qu'il en soit, cette annonce intervient quasiment deux semaines avant que le groupe Canal+ ne dévoile ses nouvelles offres (prévues pour le 13 octobre).
La fin de l'année promet donc d'être chargée, d'autant que Free se prépare également à lancer sa Freebox V7, dont on ne sait presque rien pour le moment.
Commentaires (260)
Euh, ça vaut quoi les chaines incluse dans l’offre?
Boomerang ça passe assez bien
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C’est dur à dire mais même à 2€ franchement… À l’heure des Netflix et autres SVOD, cette offre a 5 ans de retard. Et en plus ils n’intègrent même pas NatGeo…
@Zig76 : bah rien, c’est bien le problème…
Bof les bouquets Canal+ ne sont plus ce qu’ils sont.
Ca se rapproche un peu du bouquet que j’ai chez SFR pour le même prix.
Même si j’avoue qu’en “vieux beauf” que je suis, je suis bien content de l’apparition des chaines SFR Sport
Natgeo est déjà dans le forfait freebox de base. Pas besoin de le rajouter.
Mouais, je suis tellement peu sur la TV que du coup j’hesite un peu.
On peut garder les chaines un ou deux mois et se decider ? Ou c’est maintenant ou jamais pour refuser l’option ?
Je relance d’un “ne sont plus ce qu’ils seront”.
Qui dit mieux ?
Hello,
en ce qui me concerne, pour 2 euros de plus que ce que je paie actuellement, il y a largement de quoi ‘rentabiliser’ la dépense, avec les trois enfants à la maison, qui regardent de temps à autre des mangas et des documentaires. Et il y a SyFy, c’est plutôt bon je pense.
C’est bien pour ceux que la TV intéresse, mais par contre, pour la fibre chez eux, on peut toujours attendre…
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Les chaînes TV, c’est l’argument choc que leur commercial m’a sorti pour tenter en vain de me faire quitter Orange et la FTTH à 250 mb/s
La même chose avec le pack cinema au lieu de ce panorama et je signe de suite.
Et pourquoi pas une option F1 (peut-être que liberty media le fera).
hausse du tarif du premium “tout compris” de +33% en 6 ans !
J’ai trop de mauvais souvenirs de canal qui avaient obtenu ne sais comment les informations pour le prélever alors que je n’avais pas signé le moindre contrat.
Plutôt une bonne initiative, après il faut apprécier les chaines incluses mais c’est toujours ainsi avec les bouquets TV.
Personnellement les chaines documentaires sont plutôt bien, et SyFy évidemment.
A 2€, ça enrichit quand même substantiellement le forfait.
Même gratos j’en voudrais pas :)
J’aime bien cette offre ! Avec Orange je suis obligé de payer un pack pour avoir des chaînes qui sont présentes dans cette offre, pour 20€ de moins au total.
Manque plus que Free propose la fibre chez moi (je suis passé chez Orange pour ça). C’est peut-être le cas, mais leur outil d’éligibilité ne précise pas si leur haut débit est de l’adsl ou de la fibre, dans le doute je m’abstiens de changer… Et Free n’est pas présent dans les autres comparateurs.
Bonne offre honnêtement. Les chaines de docu, c’est ce qu’il manque à la TNT… Les chaines enfants, il y en a un peu trop mais qu’importe. Il y a aussi SyFy, rien que pour ça, ça mérite bien les 2€.
Par contre, moi, je suis sur Freebox Mini 4K donc voilà quoi…
Quand tu es éligible à la fibre chez Fre, c’est indiqué :
Votre adresse est éligible à la fibre Optique
Je viens de tester et ils sont dispos chez moi un peu plus de 3 ans après Orange qui a fibré ma ville. Je pense qu’ils utilisent le réseau Orange (zone moyennement dense).
Mais, comme je suis chez Sosh pour 30 € fibre sans télé + 2h abo mobile, j’ai peur qu’ils ne soient pas assez compétitifs pour que je revienne chez eux.
J’étudierai ça quand j’aurai un peu de temps.
“Par contre, celle nouvelle offre remplace visiblement l’ancienne à 37,98 euros par mois, qui ne semble plus disponible sur le site du FAI.”
Ca signifierait donc également que ce tour de passe passe permet de faire passer l’offre revolution sans l’option TV de 35,99€ à 37,91€, ça c’est moins cool…
Syfy, les 2 Discovery et Ushuaia TV pour 2 euros de plus que ce que je paye actuellement, moi ca me va, je prends sans problème !
Et donc pour ceux qui sont abonnés à CanalSat Panorama à 24,90€/mois et sont encore engagés 1 an, ils l’ont dans le baba…
Sympa pour les enfants, sinon que des chaînes qu’on ne regardera jamais à part Syfy et série club peut être
Free contactera les abonnés Freebox Révolution qui seront migrés sur cette nouvelle offre sans frais de migration.
=> Pas moyen d’accélérer le processus ?
hum bon ba plus qu’a attendre que Free me le propose car ça m’intéresse pas mal.
même si je présume que je n’aurais pas accès aux flux rtsp :/
https://adsl.free.fr/cgv/FIS_20160927.pdf
Tout pareil.
Vous avez beau débattre sur la qualité des chaines et/ou de l’offre, tout ce que je retiens au final c’est que l’offre est imposée aux nouveaux clients.
Je trouve ca vraiment très très bof…
Free n’y est pas pour grand chose sur un engagement d’un an entre Canal et son abonné.
A mon avis ça veut surtout dire qu’il n’y a plus vraiment d’option TV sur la nouvelle offre. Ça devient une option obligatoire.
Il semble par ailleurs qu’il y ait dorénavant 2 offres Freebox Revolution.
Ce qui fait un total de 3 offres Freebox au lieu de 1 offre unique auparavant, puis 2 offres (Revolution, mini4K - Crystal pour les abonnés hors-zone)…
Va donc lire le PDF en lien au commentaire#15
Il reste une offre sans télé à 35,98 €.
Il manquait à free une appli TV pour son offre mobile, l’appl mycanal est très bien, avec 50Go de data, ça le fait.
Pour résumer, il reste quel FAI qui propose un abo sans TV ?
ça dépend de ce que tu recherches. J’ai pour l’instant un bouquet de 4 ou 5 chaînes pour enfants, qui me coûte 2€ / mois. Or, les chaînes en question sont intégrées dans ce bouquet de 50 chaînes… Donc perso, ce type d’offre me va à la perfection. Je te rejoins sur la qualité d’image sur les flux TV, mais ça dépend aussi du réseau et de l’emplacement vis-à-vis du NRA. Perso, j’attends surtout la fibre avec impatience pour cela…
Je n’en reviens pas que la Freebox ait autant augmenté (37€!)
Quand je les ai quitté ils étaient à 31€
L’offre vaut le coup pour ce prix, il y a quelques chaines interessantes c’est indéniable. SI la migration n’est pas par défaut quand ils n’ont pas pu joindre l’abonné.
Et au passage quand est-ce qu’ils intègrent netflix? C’est une honte d’être en retard à ce point là.
Comment Canalsat va justifier un abonnement à 20€ si il est valorisé a 2€ chez Free ?
D’après les conditions tarifaires ce pack panormama n’est pas obligatoire (je laisse faute involontaire, c’est plutôt drôle
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L’astuce étant de lier une réduction à la souscription de ce pack, ce qui en fait au final “une option à 2.02€”.
Evidemment Free doit compter sur la confusion des souscripteurs pour que cette offre permette d’augmenter le revenu moyen par abonnés, grâce à tous ceux qui ne réaliseront pas qu’il peuvent demander à souscrire sans souscrire au pack panorama.
Chez orange, la commerciale qui nous a fait l’abonnement nous a fait des yeux bovins quand je lui ai dit que je ne voulais pas de la télé. ^^ Au bout de 5 mins, j’ai laissé tombé, elle ne comprenait pas.
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Faudrait que j’appelle oui… Mais j’ai pas envie de passer 3 plombes à écouter un disque, alors qu’il leur suffirait de l’afficher dans les résultats. S’ils ne font pas d’effort, moi non plus, na !
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(bon ok je vais appeler)
Les autres box l’ont bien. Et c’est pas le plus pratique de tirer un hdmi du pc à la tv.
Sinon c’est normal qu’un fournisseur ait un catalogue limité et ce sera toujours le cas.
Comme je te l’ai dit plus haut, si tu es éligible à la fibre, c’est dit explicitement chez Free. Inutile de les appeler.
pour un enfant, c’est quand même une super offre, disney junior, tiji, piwi ect… pour le reste un peu de sport, un peu de sf, un peu de culture, bon, 2.02 euros, ça reste correcte quand même. C’est quoi l’histoire de la TVA, l’article SFR fait douter, ils peuvent varier tout les mois le tarif de la tva ???
C’est bien mais depuis quelques mois il y a eu des chaînes qui ont été supprimées (canal jimmy, sport+,chaînes musicales…) et moins de contenu. Ça va apporter un peu plus de revenu publicitaire si les freenautes activent l’option Tv mais pour avoir de la qualité il faut payer.
avec ou sans durée d’abonnement avant augmentation subite du tarif ?
Au fait, a propos d’option, es ce qu’on peut garder son abo fibre mais se passer de la location de la freebox ?
De moins en moins d’opérateurs proposent une box sans tv. Le décodeur est fourni avec une caution. On perds en termes de liberté de choix.
La freebox n’est pas louée mais mise à disposition gratuitement.
Il y a aussi la chromecast pour éviter de tirer des câbles partout chez toi.
Il y a encore des gens pour se plaindre ?!!
Vous avez vraiment un problème.
Ok j’avais loupé ton message (les notifs déconnent parfois).
Tu le vois à quel moment exactement ? Après avoir trouvé mon adresse et l’ancien téléphone, j’ai ça :
Je ne vois nulle part de référence à la fibre (ni à l’ADSL d’ailleurs). Si ce n’est pas explicite, ça doit être de l’ADSL alors ?
Tu n’es pas éligible pour le moment ==> ADSL ou VdSL
Je l’ai dès que j’entre mon (ancien (porté sur la fibre)) numéro de téléphone. Sans même entrer d’adresse. Il la retrouve à partir de ce numéro.
voila ce ça fait quand tu es éligible : ( je fais ça avec mon numéro à partir d’un autre endroit)
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Le numéro saisi est celui de l’ancien occupant
Votre adresse est éligible à la fibre Optique
Il n’y a qu’à voir chez SFR qui est passé d’une fourniture gratuite de ses box à une location qui a ajouté des € sans offrir plus à l’abonné sur ce coup là.
Les frais ne sont pas cachés, ils sont compris dans l’abonnement de base.
Je croise les doigts ;)
et un magnétoscope , un petit NAS une possibilité de mettre des HDD sur USB en supplément et même un VPN intégré bien utile quand on est à l’étranger
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( ici en Espagne j’ai exactement la même ligne qu’à Paris ( fibre 1gbs/200mbps) sauf que je paie 43€ sans la télé
sans box ( modem only) et quelques heures de téléphone utilisables seulement dans le pays … l’étranger étant payant
( Je ne prendrai pas canal dans mon offre française mais ça change pas le fait que ça me semble une offre sympa)
… et ils l’ont bien cherché
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Personne ne parle de l’autre offre jointe. Au final, ça fait :
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Canalsat panorama + l’accès à l’appli MyCanal pour 2€ de plus (24.90€ + 20€ = 44,90€ en temps normal !!!)
J’ai bon ? Si oui, c’est l’affaire du siècle !!!
Edit : en fait non, c’est juste pour aller sur canalsat panorama. J’ai crié trop vite
Un enfant a t’il vraiment besoin de PLUSIEURS chaînes de TV (en plus de celles de l’offre de base)? C’est vos enfants, vous les éduquez comme vous voulez hein, mais parfois, vous me faites peur…
C’est moi ou dans l’offre CanalSat il n’y a pas les chaînes Canal ? 😕
Non, j’y ai cru aussi en lisant le communiqué de presse, mais l’accès à l’appli MyCanal, c’est juste pour l’accès aux chaines et au replay de canalsat
Discovery 
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franchement faut être de mauvaise foi pour dire que cette offre ne vaut rien faut arrêté la ,pour 2€ et en plus en résiliant les chaines en options ( 2x1.49 € pour moi )et qui s intègre dans cette nouvelle offre ,mais canal va vraiment mal pour négocier de t elle offre .
Si j’avais la révolution, je ne serai pas content : pourquoi je paierai 2€ de plus pour des chaines dont je n’ai pas besoin?
Tu peux rajouter 8000 chaines, même logique pour 1€ : si je n’en veux pas, ça ne me plairait pas de payer plus.
J’ai simulé une inscription, et ça ne laisse pas le choix avec ou sans canal, c’est soit Revolution à 40 euros par mois soit la 4K à 30 euros par mois.
Peut-être qu’on peut désactiver cela seulement une fois abonné ?
Les nouveaux abonnés qui choisissent la Révolution n’auront pas le pas le choix : Canal pano d’office.
(ou alors la mini 4k google inside + la longue liste de bug…)
J’appelle cela une augmentation du prix de l’abonnement.
Pourquoi imposer ce choix ?
Pourquoi imposer ce bouquet et pas un autre ?
Pourquoi ne pas laisser le choix ?
là, je suis assez déçu du choix fait par Free, vraiment.
Ce bouquet ne m’intéresse pas du tout et je signale mon refus dès que je le pourrais.
non, c’est le nouveau forfait pour la Révolution : Canal pano obligatoire. C’est donc bien une hausse du prix de l’abonnement.
Tu es sur Madrid?
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Moi à coté de Barcelone, tout ce qu’on me propose en “fibre” c’est du 30Gbs… moins qu’un VDSL moyen quoi
tueuse de personnalité, comme tu y vas…
Ce n’était pas une attaque personnelle, plutôt un élément de réflexion.
Pas tres cool d obliger les nouveaux abonnés à payer pour des chaînes qu ils ne regarderont peut être pas.
Apres la soit disante taxe à la boucle locale Free a une nouvelle trouvaille pour augmenter ses tarifs
Donc si je veux migrer en VDSL, je vais devoir prendre le seul forfait disponible qui inclut des chaînes dont je n’ai aucun intêret pour un prix supérieur ou alors je devrais me passer de TOUTES les chaînes.
Formidable.
Free ferait mieux de sortir la Freebox 7 ou de nous donner une date estimée plutôt que de sortir des absurdités de ce genre.
Moi ça m’intéresse car déjà abonné CanalSat Panorama mais je vois un loup potentiellement casse bonbon: si j’accepte l’offre de Free, comment gérer la résiliation CanalSat précédente ? Genre, si je résilie moi-même de mon côté, je ne veux pas que Canal me résilie aussi l’abonnement (ou la diffusion des média) inclus avec l’abonnement Freebox ! :/
De plus, est-ce que ce flux passera par l’univers CanalSat ou Freebox ? Quand auront-nous un univers unifié ?!
Ben si tu n’en veux pas tu décoches la case qui va bien et c’est tout. Pas bien compliqué non?
Tu peux prendre la mini 4k elle est compatible vdsl
en un coup du modèle social français !
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C’est quoi la télé?
C’est toujours de la vente, mais d’un service pas d’un bien
Donc si je comprends bien, j’ai tout intérêt à résilier mon abonnement à Mangas qui me coute 6€/mois aujourd’hui, puisque cette chaîne est désormais incluse dans le bouquet Canal pour 2€ de plus… \o/
Pour ceux que cette offre intéresse mais qui ont déjà panorama via Csat j’ai vu ce post sur un autre site (à confirmer, garre à la fausse joie^^ Surtout connaissant canal…):
J’ai appelé ce matin canal pour savoir les modalité du basculement.
Normalement on pourras regrouper “canalsat panorama” avec notre abonnement freebox.
Dès réception du mail ou du courrier de Free, il suffira juste d’envoyer
un courrier de résiliation à canal pour que l’abonnement Canalsat soit
résilié immédiatement dans le mois en cours, sans prise en compte de la
date d’anniversaire.
Seul le pack Canalsat panorama est concerné !
J espere qu orange fera mieux parce que je paie deja 52 euros pour la fibre 1 gbts… Et c est pas avec ce bouquet au rabais que ca va me satisfaire. D autant que le bouquet de base d orange est bien à chier !
Free a enfin réussi à stabiliser cette chose ?
Je trouve curieux que FREE n’est as lacé ce produit avec sa nouvelle Freebox; cela cache-t-il quelque chose (décompte d’ancienneté par exemple); client Free depuis l’origine je me méfie un peu.
Non, d’ailleurs le Code de la consommation - Article L122-1 utilise le mot vente uniquement pour un produit et parle de prestation pour un service.
Par contre, il interdit bien de “subordonner la prestation d’un service à celle d’un autre service ou à l’achat d’un produit”.
Ici, le service est fourni entre autre par la freebox et celle-ci n’est pas achetée. Il n’y a donc pas de vente liée.
NB : l’article est abrogé depuis le 1er juillet et je n’arrive pas à trouver le nouvel article qui doit être rédigé de manière identique. J’en ai vraiment marre des ces numérotations qui ne font que compliquer l’accès à la loi pour le simple justiciable !
Pour l’instant Orange est loin devant les autres sur la fibre. Il peut donc se permettre pour l’instant de pratiquer un tarif qui peut paraitre “excessif”…
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Car si tu es chez Orange , je suppose que c’est (comme moi) depuis l’arrivée de la fibre dans ton logement?
Donc, rien ne t’empêche de retourner en adsl pour profiter de l’offre Free
Je suis aussi comme toi, mais je ne retournerais pas à l’adsl pour une question de cout ou de bouquet de chaines
Le 121-11 et il interdit la vente liée seulement dans le cadre du 121-1 qui définit les méthodes commerciales trompeuses. Quand Free propose une offre avec box et tv ouvertement c’est une offre commerciale loyale donc c’est légal.
Je l’ai lu ce lien, c’est lui qui me fait dire ça. La nouvelle offre ne parle jamais d’option alors que l’ancienne oui. Rien ne dit que l’ancienne offre sera disponible aux nouveaux abonnés, elle n’est pas proposée actuellement en tout cas.
J’en ai bien peur….
Maintenant que Free a une bonne partie des clients pour l’internet fixe et que c’est le plus rentable, il y a de fortes chances qu’ils nous proposent une v7 plus chère que la révolution.
On peut aussi supposer que l’augmentation d’aujourd’hui est là préventivement pour éviter d’associer la v7 à une hausse de tarif. M’enfin vu que les offres premium sont à la hausse partout, j’ai comme un doute…
je la trouve pas très compliquée, après une appli dédié serait pas mal (sans toute la partie config freebox quoi)
Je suppose que les stats montraient que seulement 0.99% de leurs abonnés ne prenaient pas la TV( et que d’ailleurs ces 0.99% étaient tous de fervents lecteurs de NXI)
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Pour 2€ de plus, même si seules 4 ou 5 chaînes m’intéressent, je vais me laisser “forcer la main”.
La mini n’est pas une offre premium il me semble.
Je suis d’accord avec toi, la révolution me convient parfaitement pour l’instant et il faudrait vraiment que Free nous sorte une “killer features” pour me donner envie.
Je pense plutôt à la v7 à 40 euros.
Ils ont fait la hausse de prix des maintenant pour que les gens soient habitués a ce nouveau tarif en quelque sorte.
Sinon sur Android, il y a l’application Box’n TV qui fonctionne assez bien.
Je considére que l’offre Premium de Free (même à la sortie de la mini) est la Freebox 6, pas la mini qui était une Freebox 6 “réduite”.
Ah c’est nikel ça ! Merci de l’info ! :)
Merci; je vais creuser la chose
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La location de la Bbox n’est apparu que depuis Avril, donc si l’offre a été souscrite avant, il n’y a pas de location à +3€/mois (et cela resta ainsi tant qu’il n’y a pas de changement d’offre)
Je ne sais pas si tu es engagé… si ce n’est pas le cas :
 https://www.adamo.es/
Ça devrait t’intéresser…
OK, c’est pas cher, j’en conviens, mais avec 30mn de tv par semaine, aucun intérêt pour moi, et je n’aime pas la méthode de migration obligatoire ou à refuser.
Je viens de recevoir un mail de Free qui me dit que c’est un changement automatique sauf si je vais changer moi-même dans l’espace abonné pour rester à 37,99.
L’offre en elle-même est pas trop intéressante, surtout que le groupe canal est un peu à vomir ces derniers temps.
Je préfère garder mon abonnement eurosport player que je paye plus cher, mais j’ai la possibilité d’avoir la télé + l’ordi, et de regarder différentes prises de vue sur certains sports.
Je parle du premium !
Pour des services pas forcément nécessaires.
Un peu comme une tv conne vs une SmartTV.
Je préfère avoir une TV avec une belle image et brancher ce que je veux en dessous plutôt qu’un truc qui fait le café, le média-center et agenda mais qui évolue peu et si ça tombe en panne …
mail reçu et c’est effectivement mis par défaut, il faut enlever l’option si on veut garder le tarif actuel. J’aime moyen moins ce genre de procédé attrappe gogo (m’enfin comparé à sfr …
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Ben c’est ça que j’ai avec le téléphone
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( clique sur téléphone et tu es à42.29 qui est exactement ce que je paye)
edit: pour info c’est sans engagement.. je paie ça depuis 2 ans (et ils m’ont offert une chromecast comme cadeau de bienvenue )
Et du coup on fait comment pour en profiter ? On appuit sur quel bouton ?
Du coup pas besoin de passer dans le bouquet Canasat ? Bon j’ai pas SyFy dans le liste des chaines.
Si j’ai tout bien compris les chaines apparaitront directement dans le bouquet basique.
La Crystal n’est qu’en vente privée, c’est de l’entrée / bas de gamme, la mini 4K est l’offre standard je trouve…
J’ai également reçu le mail de la part de Free pour m’informer des changements. Pour ceux qui se demandent pourquoi c’est pas visible ou autre, de ma compréhension du mail, ce sera actif à compter du 1er Novembre.
Merci pour la correction concernant la date de départ de l’offre. Par contre, même après reboot des deux box, toujours aucune trace des chaines comme Syfy pour ne citer qu’elle. J’ai pas d’urgence, je vais attendre de voir comment ça se débloque. Autre exemple, Paris Premiere est bien là, mais toujours comme chaine payante à 2 euros par mois.
” Bonjour madame Michu c’est le service client free. Je vous appelle
pour vous proposer notre tout nouveau forfait chibre avec un mois de
vaseline gratuit. “
Bon et sinon quelqu’un a réussi à voir les nouvelles chaines sur sa Revolution? Si oui, comment?
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En tout cas si on s’intéresse à la TV, ça vaut bien 2€: il y a des chaines de sport, de reportages, de dessins animés et de musique. Donc à priori c’est intéressant !
Pour la liste des chaines:
http://www.universfreebox.com/article/36523/Decouvrez-la-nouvelle-numerotation-d…
(dont Eurosport, mtv, mcm, discovery, ushuaia, sciences et vie, …)
Après avoir posté ce dernier message je suis retourné voir univers freebox qui a (enfin ?…) publié une news concernant les nouveaux abonnements (donc aussi les abonnées revolution qui déménagent, par contre rien à propos de ceux qui veulent migrer depuis une autre offre):
http://www.universfreebox.com/article/36534/Nouvel-abonnement-ou-demenagement-c-…
Ils confirment donc que seule la nouvelle offre leur est proposée, ce qui me semble en totale contradition avec les termes de la nouvelle brochure tarifaire où il est en effet précisé noir sur blanc:
“Fiche d’information standardisée freebox révolution avec tV by Canal panorama Sous conditions d’éligibilité : offre valable en france métropolitaine, proposée aux nouveaux abonnés fbrés ou Haut Débit en zone dégroupée, sous réserve de compatibilité technique et d’éligibilité.”
ET
“Fiche d’information standardisée freebox révolution Sous conditions d’éligibilité : offre valable en france métropolitaine, proposée aux nouveaux abonnés fibrés ou Haut Débit en zone dégroupée, sous réserve de compatibilité technique et d’éligibilité.“Est-ce qu’un siteva les contacter pour tirer ça au clair ? Ou va-t-il falloir attendre que quelqu’un demande à la DGCCRF de vérifier ça ? Aurais-je loupé une ligne dans les 19 pages de la nouvelle brochure ?
Ca n’aurait aucun sens de préciser explicitement “proposée aux nouveaux abonnés fibrés ou Haut Débit en zone dégroupée” alors que précisément être nouvel abonné rendrait innéligible…
S’il y a moyen d’avoir confirmation officielle de Canal ce serait top ;)
A partir du moment où ils annoncent eux-mêmes, noir sur blanc, que l’offre est proposée aux nouveaux abonnés fibre / haut débit dégroupé ils ne peuvent ensuite prétexter qu’être nouvel abonné est une condition d’inégilibilité…
J’oubliais les promotions “Ventes privées” à 1,99 € par mois pendant 12 mois.
il faudrait dans ce cas expliquer la contrainte technique qui empêche de profiter d’une offre Freebox Revolution sans TV By CanalSat Panorama.
Vu les différents chiffres que tu rappelles, il faudrait plutôt l’appeler à peu près two.
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Ha bah mail de free :
“ Votre Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama inclura également le bouquet Freebox TV contenant plus de 220 chaînes.
Vous trouverez ci-joint les conditions générales d’abonnement et la brochure tarifaire qui seront applicables à votre abonnement à compter du 1er novembre 2016.
Si vous préférez conserver votre offre actuelle avec le Forfait Freebox Révolution sans TV by CANAL Panorama, rendez-vous dans votre Espace Abonné. ”
=> donc le switch est automatique sauf si on désactive ?
C’est clair que ça n’intéresse pas tout le monde.
Franchement, 2€ pour ces chaines, ça peut intéresser certaines personnes.
J’ai réfléchi deux minutes et l’offre pourrait m’intéresser mais je n’aime pas la manière dont Free me l’a annoncé par mail. Rien que pour le principe je vais annuler l’offre sur mon compte client.
Mine de rien, la facture pour une connexion internet commence à être salée surtout quand on est habitué à profiter des ventes privées et de changer d’opérateurs régulièrement.
Malheureusement pour moi, j’aime vraiment les services que propose la Freebox révolution et je ne retrouve ça chez aucun autre opérateur.
C’est ce que j’ai compris aussi en relisant attentivement le mail de Free.
Vu sur l’espace client :
Mise à jour des CGV
Bénéficier de nouvelles destinations téléphoniques fixes et mobiles incluses dans votre forfait Freebox en validant les nouvelles CGV & brochure tarifaire.
=> Puis en cliquant ca parle des CGU du 27⁄09
Bon perso j’ai validé car cette offre m’intéresse mais de totue façon vu les textes de lois ils peuvent pas forcer le passage au tarif supplémentaire… on verra ce que ca donne…
Moi je trouve honteux de faire passer automatiquement les clients existants sur une offre plus chère et donc de modifier unilatéralement le contrat d’abonnement existant. Je regarde pas trop la télé donc j’ai viré l’option Canalsat. C’est que 2 euros certes mais c’est 2 euros de plus dans ma poche à la fin du mois.
Oui, c’est automatique, et honteux.
ben si on valide pas les CGV ben vous ne payer rien et c est pas forcé faut aller valider les CGV donc accepter si vous le faites vous êtes d accord .c est les CGV qui font juriprudence
En gros, chez Free une Fiche d’information standardisée (FIS) ne sert à rien puisque les critères d’éligibilité, énoncés en introduction de la FIS, restent à la discrétion du fournisseur.
Ça, c’est de l’information by Free. Finalement, ça confirme ce que je pense de cet opérateur.
https://adsl.free.fr/cgv/FIS_20160927.pdf (page 2)
Arf, donc ça milite plus dans le sens où il faut bien attendre la date de fin d’engagement…
C’est un peu l’idée, je pense la même chose : l’opérateur présente une FIS avec 2 offres Freebox Revolution, mais dans la pratique, on présente avant tout au prospect l’offre Revolution avec TV by CanalSat et si on a un client averti ou méfiant qui insiste, on lui accorde l’offre Revolution de base.
Non merci
Merci pour ce moment.
Dans tous les cas on est loin du 29.99 …
Free aura bien augmenté en quelques années finalement !
Ils ont toujours une offre triple play à 29,99€, t’as simplement pas la même box (pas de disque dur/de lecteur bluray/de DETC) et le même bouquet télé. Si tu prends en compte l’inflation on est pas si loin du prix de lancement sur ce forfait.
Bonjour à tous,
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" /> pour me dire que tant que j’aurai mon abonnement CanalSat, je ne serai pas migré vers la nouvelle offre.
Je suis abonné à CanalSat Panorama, cette offre de couplage m’intéresse donc beaucoup.
J’ai donc contacté CanalSat pour savoir comment faire pour ne pas payer deux fois : ils m’ont renvoyé vers Free.
J’ai donc envoyé un mail à l’assistance de Free hier.
Cette après midi, l’assistance de Free m’a APPELÉ
Pour bénéficier de celle-ci, le contrat avec CanalSat étant annuel, il faut donc que je le résilie, ce qui se fait au moyen d’un formulaire à générer en ligne et à envoyer par la poste au minimum 1 MOIS avant sa date d’échéance.
Une fois l’abonnement résilié, je pourrai demander la migration vers la nouvelle offre, et ainsi économiser plus de 22 € / mois.
Coup de bol, mon échéance est au 30 novembre, donc je devrais être pile dans les temps pour que la migration se fasse sans problème en décembre.
Pour tous ceux qui rencontrerait un problème, n’hésitez pas à me contacter en MP, je vous transmettrai les réponses écrites de Free et de CanalSat.
Donc si la migration est automatique, l’abonné peut résilier sans frais.
Est ce indiqué dans le mail de Free?
Je viens de vérifier, c’est bien signalé en petit à la fin du mail :
“Vous pouvez résilier votre contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de 4 mois après l’entrée en vigueur de la modification, par lettre recommandée avec avis de réception. “
de quels frais tu parles ?
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frais de résiliation (49€) ?
des frais de résiliation.
edit : grillé
Le site freenews a vérifié les modifications des CGV et relève que:
“Le service Freebox TV est maintenant considéré comme « en option ou inclus selon l’offre » et n’est plus systématiquement décrit comme « optionnel », puisqu’il est inclus au nouveau forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama.”
Ca confirme un des points que j’avais relevé, avec cette nouvelle formule panorama Free vous lie les poignets à l’option TV. Ce sont 4€ supplémentaires sur l’abo dont le client ne pourra plus se défaire (2€ pour l’option TV + 2€ pour le pack panorama).
Donc si je valide pas les CGV, je reste sur mon offre sans ce pack ?
D’après Freenews:
“En l’absence d’action de la part de l’abonné, la migration sera bel et bien automatique.”
https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/freebox-9/freebox-revolut…
Si tu n’en veux pas la seule solution semble d’aller dans ton interface de compte Free, section Mon abonnement > Revenir à mon offre précédente (voir image en lien ci-dessous).
https://www.freenews.fr/wp-content/uploads/2016/09/Capture-decran-2016-09-27-a-1…
Des frais de resiliation….
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OK Je savais pas qu’il y en avait .. quelque chose a changé donc
Ça fait quelques années (2011) que ça a changé =>http://www.nextinpact.com/archive/62937-free-frais-resiliation-fixes-49-euros.ht…
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UFC que choisir décide d’alerter la DGCCRF de ces pratiques:
https://www.quechoisir.org/actualite-bouquet-free-canal-panorama-comment-free-ve…
On est loin quand même loin d’une simple option. J’ai eu ce mail de Free qui précise :
“Cher(e) Freenaute,
Conformément à votre demande, nous vous confirmons votre souscription à
TV by Canal Panorama…”
Et j’ai pourtant rien demandé. Dommage, pas cher pour les gosses, mais j’aime avoir le choix …
voici le courrier que j’ai reçu .. ça ne me semble pas si scndaleux que ça
( les pdf pour les CGV et la brochure tarifaire sont en pièces jointes)
Cher(e) abonné(e),
Vous êtes abonné(e) au Forfait Freebox Révolution et nous vous remercions de votre fidélité.
A compter du 1er novembre 2016, Free enrichit le Forfait Freebox Révolution, pour un prix exceptionnel, en intégrant les chaînes du bouquet CANALSAT Panorama avec notamment ses meilleures chaînes sport. Votre Forfait devient donc le Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama pour un prix total de 39,99€/mois1 tout compris et toujours sans engagement.
Le bouquet CANALSAT Panorama, habituellement commercialisé au tarif de 24,90€ par mois, vous donne accès à 50 chaînes (dont 25 chaînes en exclusivité2) et à l’application myCANAL3 pour que vos programmes vous suivent où que vous soyez. Pour découvrir ces nouveaux programmes sans attendre, ces 50 nouvelles chaînes sont disponibles dès aujourd’hui et jusqu’au 30 octobre sans surcoût sur votre Freebox Révolution.
Votre Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama inclura également le bouquet Freebox TV contenant plus de 220 chaînes.
Vous trouverez ci-joint les conditions générales d’abonnement et la brochure tarifaire qui seront applicables à votre abonnement à compter du 1er novembre 2016.
Si vous préférez conserver votre offre actuelle avec le Forfait Freebox Révolution sans TV by CANAL Panorama, rendez-vous dans votre Espace Abonné.
L’équipe Free
Sincères salutations,
L’équipe Free
Je ne pensais pas qu’on pouvait “upgrader” par défaut un abonnement …
Par le passé, même sans augmentation de prix, il fallait donner son accord pour passer à une nouvelle offre …
Ici il faut indiquer expressément qu’on ne veut pas changer de formule …
J’imagine que ça doit être indiqué sur les contrats que l’on ne lit pas habituellement …
Ce qui est scandaleux dans l’histoire, c’est que la modification de l’abonnement est automatique, sans action du client (auparavant il fallait accepter les nouvelles conditions pour qu’elles soient prises en compte).
Et si on ne voit pas le mail (pb messagerie, spam…), on se fait enfler de 2€ sur la facture…
C’est possible si tu es “informé” par le FAI.
Informé = mail te dirigeant vers les nouvelles conditions tarifaires de 15 pages…
Oui mais free faisait plutot de l’opt in que de l’opt out jusqu’a présent …
Non, ce n’est pas scandaleux. Free ne nous avait pas habité à augmenter ses prix, c’est surtout ça le problème. Il faut tout de même rappeler qu’il y a déjà eu un précédent en 2011 (le triplay est passé de 30€ par mois à 32€ par mois), pourtant le triplay à 30€ par mois est réapparu chez Free en 2015 avec la Freebox mini 4K.
qu’elle interet de payer autant alors qu’il y a netflix ?
et bientot molotov
Il y a 10 ans:
Internet free: 30 euros
Canalsat: 30 euros
Forfait mobile 2h: 20 euros
Total: 80 euros
Aujourd’hui:
Internet canalsat forfait mobile 2h: 39,90€
Sans deconner c’est cher ca ?????
Ça y est j’ai enfin compris pourquoi les Volkswagen sont “sur-équipées” dans les spots publicitaires. Pour moi, “sur-équipée”, ça voulait dire “avec plein de gadgets inutiles”. En fait, il y a vraiment des gens qui ont envie de ces machines avec le maximum de fonctions différentes (quitte à payer un peu plus cher).
Ce n’était pas le sujet de mon commentaire, mais je répondrai quand même que comparer des prix de 2 marques commerciales avec leurs spécificités et selon le moment, c’est très approximatif comme comparaison. Le prix d’un produit n’est pas une notion tangible et fixe dans le temps. Le prix est le résultat d’un choix marketing qui dépend de l’image de marque, de l’envie des consommateurs, du cycle de vie du produit, du positionnement par rapport aux produits équivalents chez les autres marques, etc.
La question, ce n’est pas préférer en avoir moins pour le même prix, c’est plutôt préférer acheter selon ses propres besoins/envies plutôt que d’accéder à l’abondance (sur-équipée dans la pub Volkswagen) pour un prix supérieur (mais le sentiment d’abondance peut être une motivation d’achat, ce qui n’est pas mon cas mais peut être le cas pour quelqu’un d’autre).