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[Édito] Il faut régler les problèmes de qualité de la fibre, et vite

C‘est pas ma guerre !

[Édito] Il faut régler les problèmes de qualité de la fibre, et vite

Les paires de cuivre, support premier d’Internet avec l’ADSL et le VDSL par la suite, sont vouées à disparaitre. La fermeture a débuté et va s’étaler sur plusieurs années. Le xDSL laisse place au très haut débit et à la faible latence avec la fibre optique. Que des avantages… du moins en théorie. En pratique, certains subissent les fâcheuses conséquences d’un mode de déploiement qui montre ses limites.

Le 02 février à 17h11

Quand la fibre passe, le DSL trépasse… et la facture augmente

La fibre est devenue incontournable, notamment car depuis longtemps les opérateurs ne commercialisent plus d’abonnement xDSL lorsqu’elle est disponible. La fibre est d’ailleurs destinée à remplacer les anciennes lignes téléphoniques comme service universel.

Premier problème, les abonnements fibre sont parfois plus chers que leur équivalent en xDSL. C’était encore plus flagrant il y a quelques années pendant les guerres de promotions que se livraient les quatre opérateurs nationaux. C’est encore le cas aujourd’hui chez Orange avec un surcoût de 4 euros par mois pour les Livebox fibre. Chez Sosh c’est encore pire : 20,99 euros par mois l’abonnement ADSL, 30,99 euros par mois en fibre. De son côté, RED By SFR facture 6 euros de plus en fibre.

Chez d’autres, des offres ne sont proposées qu’aux clients fibrés. Vous souhaitez profiter de la Freebox Ultra et de son bouquet d’options multimédia ? Il faut avoir la fibre ou y être éligible puisque l’offre n’est pas disponible en xDSL.

Un fonctionnement à revoir

Mais ce n’est pas le pire. On pourrait se dire que les quelques euros de plus valent la hausse importante des débits et la baisse tout aussi marquante de la latence (et bien plus remarquable lors de la navigation ou d’une partie en réseau). On pourrait aussi penser que le réseau plus moderne soit plus résiliant et fiable. En théorie oui, en pratique certains font face à des coupures plus ou moins fréquentes.

Lorsque vous vous abonnez à Bouygues Telecom, Free, Orange ou SFR, l’opérateur sous-traite le raccordement de votre logement à un prestataire (le fameux mode STOC pour Sous-Traitance aux Opérateurs Commerciaux), qui peut lui-même sous-traiter l’opération à une autre société, qui sous-traite à son tour, etc.

Problème, le technicien qui vient en bout de ligne n’est payé parfois qu’une misère puisque chaque intermédiaire prélève une dime, ce qui donne un travail fait au plus vite pour rentabiliser. « Aujourd’hui je sors 250 euros pour payer Orange, SFR, Free ou Bouygues pour qu‘il fasse le raccordement, le gars au final qui vient, il touche 45 euros », nous expliquait en 2021 Ariel Turpin, délégué général de l’Avicca (Association des villes et collectivités pour les communications électroniques et l'audiovisuel)

Ce n’est pas le seul problème. Il n’est bien souvent payé que si la ligne fonctionne. En cas de souci et pour faire au plus simple, il arrive donc qu’il débranche un autre client au hasard pour brancher le nouveau et ainsi être payé de son déplacement. Un autre reviendra brancher l’autre client plus tard, avec une autre intervention. On vous laisse imaginer la suite.

Cette course à la rentabilisation des déplacements entraine des dérives. Il faut aller vite. Si l’armoire est fermée à clé ou via une serrure électronique, que faire ? Appeler, chercher la clé, demander le code ? Oui pour certains, tandis que d’autres ont une solution plus radicale : un coup de meuleuse et c’est réglé. La porte est au passage ouverte pour les prochains.

Cette problématique prend une autre dimension avec l'augmentation du nombre de clients à la fibre : les armoires de rue (là où les fournisseurs d’accès branchent les fibres des clients sur leur réseau) arrivent parfois à saturation. Vous connaissez le principe des chaises musicales ? C’est pareil…

Et encore des fibres que tu sèmes au vent

Si certains clients n’ont pas de soucis pendant des mois, voire des années, d’autres sont « débranchés » de manière aléatoire, parfois plusieurs fois par mois. Un problème qui n’existe pas avec la paire de cuivre. Il arrive que des problèmes techniques coupent la ligne – les alertes pelleteuses ne font pas de distinction entre les câbles, pas plus que Patrick Drahi –, mais ce n’est pas la même chose.

Pas besoin de creuser pour arracher la fibre : des armoires de rues sont ouvertes aux quatre vents, à la merci d’un acte de vandalisme. Quelqu’un vient, entre et arrache toutes les fibres, ce sont alors des dizaines de foyers coupés d’Internet d’un coup, avec de longues heures en perspective pour la remise en état.

Le régulateur des télécoms (Arcep), les opérateurs d’infrastructures (ceux qui déploient les réseaux) et les opérateurs commerciaux (qui commercialisent les offres) ont mis en place des actions, mais force est de constater que le problème n’est pas réglé.

Une armoire de rue dans la région parisienne, avec une fermeture de qualité et parfaitement rangée, dans laquelle il n’y a plus de place quand on veut s‘abonner.

Vous avez demandé la fibre, veuillez patienter…

Un nouveau client souscrit un abonnement dans une zone tendue et c’est le jeu des chaises musicales qui commence. Il veut passer du xDSL à la fibre optique, mais son armoire est pleine ? Son opérateur lui expliquera qu’il faut attendre plusieurs mois que de la place se libère. Nous avons des témoignages en ce sens d’abonnés en région parisienne. Ou alors le technicien vient, débranche un autre client et on recommence le même manège…

Heureusement, tout le monde n’est pas confronté à ce genre de problème (loin de là), mais pour les clients dans une zone tendue qui subissent des coupures plusieurs fois dans l’année, la promesse du très haut débit n’est pas là.

La quasi indispensable fibre

Avec l’augmentation du télétravail, Internet n’est plus un simple outil de divertissement, c’est de plus en plus un outil de travail important. À la rédaction par exemple, nous sommes tous en télétravail et conscients qu’une coupure sur le fixe est un vrai problème.

Si vous utilisez par exemple massivement de la domotique, une coupure fibre et voilà un retour qui peut être douloureux, d’autant plus pour des personnes en situation de handicap qui comptent sur la domotique pour les aider au quotidien. Elles peuvent vite se retrouver « prisonnières » de leur logement.

On peut évidemment passer par un partage de connexion 4G/5G depuis son smartphone, mais cela ne règle pas tous les soucis. La situation compliquée de la fibre explique pourquoi certains sont réticents à sauter le pas, alors que leur xDSL est certes moins rapide, mais avec un taux de disponibilité élevé.

Il est donc urgent d‘agir, d’autant plus que la fibre se déploie et arrive dans les foyers à marche forcée (en cas de déménagement, si le logement est fibré, vous n’avez pas le choix). Cela augmente mathématiquement le taux de remplissage des armoires et donc les risques que nous venons d’évoquer.

Commentaires (106)

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Je suis raccordé en FTTLA (terminaison coaxiale). Ça fonctionne, ça va vite, c'est moins cher. Pas de raison de passer à la FTTH.
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Ça dépend où tu es. Par chez moi, les armoires Numéricable sont à peu près toutes vandalisées, jamais réparées ces 10 dernières années, et les BNC sont littéralement rouillées. Pas sûr que ce soit très fiable.
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L’offre commence à être de-référencée. Elle disparaît en faisant moins de bruit que le cuivre, mais ça viendra assez vite.
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Idem pour moi : même si mon logement est (enfin ! Alors que les immeubles voisins l’étaient depuis des années et qu’on parle d’immeubles mitoyens, le long d’une même rue) éligible à la FTTH, ces histoires de débranchements sauvages aléatoires font que je me presse pas du tout pour quitter ma connexion actuelle coaxiale (qui a été augmentée à 1 Gbps fin septembre, contre 400 Mbps avant, c’est largement suffisant pour moi et mes usages) qui marche très bien – les seules pannes ayant été dues à un coup de pelleteuse il y a 3 ans et un matos défaillant en octobre dernier, toutes réparées dans les heures qui ont suivi –.

En gros, faudra que la box meure ou que les techniciens de mon FAI me forcent à signer pour que je change (en tout cas, dans l’état actuel des choses). Pas envie de passer d’une connexion stable sur la durée à une connexion potentiellement capricieuse, avec des risques élevés de coupures à cause de malveillances de techniciens peu scrupuleux.
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Les écrasements de ligne existaient aussi en ADSL.
Les malheurs décrits dans cet article ne sont pas si nombreux, heureusement et les caprices de la paire torsadée sont bien plus nombreux que ceux de la fibre, j'en ai l'expérience, personne ne regrettera le réseau ADSL quand toutes les petites bêtises du déploiement très rapide (10 ans) de la fibre seront derrière, on y arrive déjà avec 85% de locaux éligibles fibres, objectif 100 en 2025, ce sera probablement 90 plutôt, mais même la paire torsadée ne va pas partout .
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La terminaison coaxiale disparaitra aussi vite, voire plus, que l'adsl paires torsadées, SFR pas plus qu' Orange n'a pas envie de maintenir un vieux réseau qui n'évoluera pas et perd des utilisateurs de jour en jour face à la fibre.
PS, l'upload est très inférieur à la fibre (rapport 1/10 ou 1/20 sur le debit descendant), comme l'adsl.
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[Semi troll]
Et surtout pas le choix ?
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Je suis vraiment perplexe par rapport à la fibre. Quand je vois le soin qui a été fait pour poser le cuivre, et la vitesse à laquelle la fibre a été posée, je ne lui donne pas très longtemps à vivre (5-10 ans, le câble cuivre avait été posé dans les années 70 et avait donc environ 50 ans). On voit déjà au bout d'un an que ça "décroche" au niveau du poteau.
De même, comme le souligne l'article, les boitiers sont à hauteur d'homme: ça économise sur la pose puisque un seul opérateur est nécessaire, 2 + nacelle si ça avait été mis en hauteur. Mais quand je me balade, je referme parfois les boitiers ouvert par quelque curieux... Quand ce ne sont pas les pies qui viennent farfouiller en grandes techniciennes...

Ca donne une impression de bâclé. Et encore, je suis en campagne, c'est pas trop moche, mais en ville, parfois on a l'impression de voir une carte postale d'Inde. Des fils partout, certains collés au pistolet à colle sur un crépi.
Catastrophique.

Les gars qui ont posé la fibre chez moi, par contre, il étaient heureux: j'avais dégagé le passage, préparé le trou, l'emplacement, on a pu discuter. Le plus "gradé" gérait plusieurs chantiers fibres en même temps, en visio - et c'était pas facile: ils sont envoyés sans diagnostic de possibilité d'accès, accueillis froidement, sans parler du planning hyper serré ou des clients méprisant voir racistes (au sens parfaitement caricatural que si le teint d'une personne n'est pas dans la bonne gamme pantone, c'est pas un français et en plus il ne peux pas avoir de morale ou de conscience professionelle)

Petit complément: je me rappelle de ce qu'était France Telecom fin 90/début 2000 pour le client: ils nous appelaient pour prendre rendez-vous car ils avaient détecté que la qualité de la ligne n'était pas top. Ils venaient à deux. Lors de l'installation numeris dans mon appart, j'avais demandé des détails techniques au gars. Il m'a rappelé 2j plus tard pour me préciser ce à quoi il n'avait pas pu répondre et envoyé le compte-rendu par courrier. Euh... c'était plus lent niveau débit, mais niveau service c'était top!
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J'habite dans une grande ville, dans un logement individuel.
Le déploiement de la fibre a été très long et il y a eu quasiment un décalage de 2 ans sur les plannings à cause du COVID.
Quand j'ai enfin pu accéder à une offre, j'ai comme toi tout préparé pour faciliter le passage de la fibre dans la maison car je voulais que ma box arrive dans un endroit particulier.
Les techniciens m'ont remercié, ils sont arrivés vers 18h pour finir vers 21h30-22h.
Je ne sais pas ce qu'ils ont fait pour être si long mais tout fonctionne
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Si la solution c'est de la mettre 70 ans pour déployer ça va pas être génial non plus.
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Le réseau cuivre était maintenu proactivement. Depuis fin années 1990, début années 2000, la maintenance a été allégée et le SAV se déplaçait uniquement sur appel du client. L'Arcep a d'ailleurs rappelé à l'ordre Orange récemment (selon un article Next) avec une amende (si ma mémoire est bonne). 20 ans sans entretenir un réseau, c'est la panne assurée (inondations, corrosion, câbles endommagés réparés «en provisoire», etc).

Aujourd'hui, la fibre est installée à la va-vite mais les techniciens d'Orange (ou SFR ou les 2 autres selon à qui appartient le réseau dans la rue) passent derrière pour faire les ajustements (autant que ce soit possible). Le problème est surtout situé au moment de l'abonnement d'un nouveau client fibre : il y en a de plus en plus et il faut brancher/rebrancher le client au point de mutualisation à chaque changement de FAI (les promotions de la 1ère année doivent être terribles pour le réseau, même si ça donne du travail à des micro-entrepreneurs).

Modifié : concernant les défauts de maintenance du réseau cuivre constatés par l'ARCEP, l'article le plus récent de Next que j'ai pu trouver : Orange promet, une fois encore, d’améliorer l’entretien du réseau cuivre – 25/05/2021
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Sur la fin, le service FT, avec des factures de consommation au top aussi, c'était le prix, on a bien économisé depuis, mais perdu gros de service aussi, c'est clair :roll:
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Le réseaux cuivre présente bien et pas baclé parce que le déploiement est fini depuis longtemps et que tout ce qui avait été fait l'arrache dans les années 60/70, quand il fallait aller vite, a été repris depuis (pour la partie visible en tout cas... on sait par exemple qu'il reste encore des câbles cuivre installé directement en pleine terre...ça allait plus vite que de poser des fourreaux)
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Même si c’est moins fréquent en cuivre, le jeux de chaise musicale existe aussi, dans les zones saturées. Lorsqu’un client a trop d’erreurs sur sa ligne , si il n’y a pas de paire disponible pour faire une mutation, on identifie le segment concerné et on swap avec la paire d’un autre client…
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Chef, il faut se dépêcher de réparer c'est un journaliste de Next!!
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Je ne comprends toujours pas pourquoi on n'a pas obligé les quatre (et plus si affinités) opérateurs à créer une société indépendante responsable du déploiement et de la maintenance du réseau dans son intégralité qui viendrait par la suite louer le réseau aux opérateurs.

La SNCF loue le réseau à RFF (Réseau ferré de France)
EDF loue le réseau à RTE (Réseau de Transport d'Électricité)

Alors pourquoi pas les télécoms ?
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C'est le genre de questions que je me suis posé lors de la démocratisation de la fibre.
Est ce que ça aurait amélioré la qualité du déploiement ? Je suis convaincu que oui.
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Oui, mais pour ça il aurait fallu découper Orange entre sa partie commerciale et sa partie réseau comme avec EDF.
Or l'état est actionnaire et quand on voit dans quelles difficultés se trouve EDF pour financer ses investissements...
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« quand on voit dans quelles difficultés se trouve EDF pour financer ses investissements... »

Difficultés justement causées par ladite découpe, elle-même dictée par les lubies ultralibérales de Milton Friedman et mises en œuvre pour la première fois par Pinochet dans les années 1970. Il y a un article du Monde diplomatique qui explique comment ce genre de mesure n’a jamais mené à de bons résultats économiques pour les entreprises concernées (au contraire, ça a toujours conduit à les couler à terme).
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Je suis d'accord, mais la réponse est qu'un service télécom dépend d'une architecture réseau qui peut être très variable selon les besoins du FAI. Par exemple, en zones de population très denses, Free déploie (jusqu'aux dernières nouvelles) de la FTTH pair-à-pair, comme le réseau cuivre en son temps. Partout ailleurs c'est un réseau PON (Passive optical network, G-PON 10G-PON).

Si on veut mon avis, c'est le bazar, ça coûte très cher avec une redondance administrative et logistique énorme, mais chaque opérateur fait sa cuisine de son côté et se revend à l'occasion de la bande passante ou des services opérateurs (ex: l'itinérance Free sur réseau mobile Orange).
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Free a mis du 10e-gpon partout maintenant
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Parce que la mutualisation c'est un truc de communistes et qu'on ne veut pas de ça chez nous, mon bon monsieur ! La libéralisation économique, pour un capitalisme sans entrave !

P.S : EDF passe aussi par Enedis pour livrer l’électricité aux utilisateurs finaux
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Pour mémoire, la scission RFF/SNCF n'est pas une franche réussite dans les faits, et les pratiques des opérateurs virtuels sur le réseau d'Enedis non plus, je pense que les exemples sont mal choisis.

Le métier d'un opérateur télécom, c'est d'opérer un réseau.
Si on avait un seul grand réseau commun, un opérateur d'infra public pourrait très bien s'enliser dans des performances médiocres d'exploitation sans réelle possibilité de le challenger (et Free ne fût pas), et surtout, la part de valeur technique laissée aux opérateurs serait très faible, il ne leur resterait plus qu'à faire de la collecte et d'y ajouter leur transit. Tout le monde serait opérateur, et personne ne le serait.
Un résultat somme toute très comparable à la situation sur l'énergie, on laisse émerger des acteurs qui ne sont pas incités à investir, et qui créent de la valeur sur le dos du contribuable, la régulation étant forcée de tordre le bras à l'opérateur d'infra public pour les laisser exister à ne rien foutre.

Je ne dis pas que la situation actuelle est idéale, ni même qu'elle est préférable, je dis juste que la réalité est plus nuancée qu'elle n'en a l'air.
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Je ne suis pas sûr de comprendre ... dans la situation actuelle, quelle est la valeur technique apportée par les opérateurs ? 🤔
Dans le genre d'exemple sûrement plus comparable, j'ai la nette impression que le déploiement du réseau cuivre par un acteur unique (FT), de même que sa gestion par la suite, a permis une exploitation du réseau bien plus fiable que la situation actuelle avec la fibre.
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Il faut faire la distinction entre zone très denses et zone moins dense.

Dans le premier cas, les opérateurs déploient leur propre infra de bout en bout, ils peuvent le financer sur le court terme car la quantité de réseau à déployer par abonné est relativement faible. L'opérateur travaille sur l'ensemble de la chaine de valeur.
Il tirent l'ensemble réseau, ils l'exploitent, le maintiennent, administrent le cœur de réseau, le transit, les box, le marketing, les ventes, le support...

Dans le second cas, c'est un opérateur d'infra qui mutualise le gros des coûts de transport, et l'opérateur qui fait les derniers mètres (plus le reste du boulot évidemment), c'est un entre-deux.
À noter, c'est précisément dans ce cas, où les investissements sont mutualisés, qu'il y a un souci : les sous traitants (et les opérateurs) se soucient peu du bien commun.

La comparaison avec le cuivre a des limites.
Déjà, les échelles de temps ne sont pas les mêmes, FT a eu à faire un déploiement progressif du cuivre à l'échelle du territoire sur quasiment un siècle, là où la fibre a mis 20 ans.
Ensuite, si l'accès au cuivre n'avait pas été libéralisé, Free n'aurait pas pu émerger, et on peut raisonnablement estimer que les conditions d'accès à Internet seraient beaucoup moins favorables aujourd'hui.
Également, il y a de la place pour de la compétition sur les télécoms dans de multiples dimensions (type de débit, technologies de transport, latence, qualité de transit, box, services associés, wifi, triple play, streaming, storage....), ce qui n'est pas le cas dans l'énergie par exemple.

La compétition profite tendanciellement au consommateur, et pas l'inverse.
Si les infras mutualisées sont mal gérées, c'est un vrai problème, et il faut le gérer sérieusement, tordre le bras aux opérateurs, revoir les procédures, tracer, sanctionner)
Mais dire que la mauvaise gestion des infras mutualisées prouve qu'il faut collectiviser la fibre, c'est un raccourci brutal, et qui conduirait à la fin à une absence de compétitivité de l'offre, ce qui nous pénaliserait tous.
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Ton propos est un peu simplifié aussi, il faut différencier les services et l'infra, en tant qu'opérateur, je suppose que tu t'appuies sur l'infra fibre des autres dès qu'il y a de la distance, ça permet de réduire les coûts de tout le monde, c'est pour ça qu'il a été créé des opérateurs d'infra car il est ridicule et improductif de faire 2 tranchées quand on peut passer dans les mêmes tuyaux.
Au delà de l'infra, la concurrence est plus saine effectivement.
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En ftto pas de mutualisation possible, tous les tuyaux sont les nôtres.
Cela dit, attention, les tranchées privées sont extrêmement rares, les opérateurs empruntent le plus souvent le reseau historique dont Orange a récupéré la gestion, dans lequel ils tirent leurs propres câbles dans des fourreaux qui sont en place depuis bien longtemps
Dans notre cas, infra et services sont à 100% opérés en propre (modulo les liaisons longue distance mais c’est encore une autre histoire)
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Au niveau mutualisation, je pensais plus aux fourreaux et à la fibre noire qu'à du wdm et encore moins des vlan ou vxlan, et il est clair que plus les distances s'allongent, plus il faut partager.
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Les problèmes actuels de la fibre viennent surtout de la mutualisation du réseau terminal jusqu'à l'abonné. C'est parce que l'opérateur d'infrastructure n'a pas les moyens (ou ne se donne pas les moyens) d'entretenir son réseau pour le compte des opérateurs commerciaux (mode STOC dont parle l'article) que le réseau FTTH a des problèmes.

Dans les deux cas (réseau unique mutualisé ou réseaux parallèles concurrents), il y a des enjeux et des contraintes qui sont différents selon le cas.
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Dans mon appart j'ai tout cumulé, la 4g qui passe très mal, un débit dsl famélique, puis la fibre mais oups, on pas pensé à mettre une prise par appartement dans l'armoire. Quelques mois plus tard (avec une intervention inutile par mois) tout fonctionne puis un technicien utilise ma borne pour brancher une voisine.
Mon dossier était tellement pourri que j'ai été appelé par le service qualité de free bien après ma résiliation pour faire un post mortem !
Qui a mieux ??? :glasses:
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Si vous utilisez par exemple massivement de la domotique, une coupure fibre et voilà un retour qui peut être douloureux
Dépendre de la domotique avec un serveur distant, faut être sacrément joueur… :mad2:
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La domotique sur débilophone, celle qui se vends le plus car elle marge encore plus que l'autonome (objet connecté le plus con et le moins cher possible, juste une connectivité réseau sans besoin de contrôleur local, toute l'intelligence dans les serveurs du fabricant tant qu'on y accède ou qu'ils sont maintenus!), c'est un très gros succès.
Bon, le con étant majoritaire, c'est un peu logique... Être joueur n'est sans doute pas le problème, c'est de la pure ignorance et le niveau zéro de la plus simple réflexion, même pas niveau technique, de comment cela peut bien fonctionner: La magie sans doute!
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A ma connaissance, toutes les domotiques s'appuient sur le cloud pour le contrôle.
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Non. Jeedom, Domoticz, Home Assitant, ... il existe de nombreuses solutions open-source auto-hébergables :)

Pour Jeedom (que j'ai chez moi), je peux le contrôler depuis mon tel si je suis chez moi, mais pas depuis l'extérieur (c'est configurable, il faut juste que j'ouvre des ports et configure le NAT, ce que je me refuse à faire).

Pour les autres solutions, je ne m'avancerai pas, faute de les connaitre en détail, mais cela ne m'étonnerait pas que cela soit possible.
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Il existe, probablement, mais qui fonctionne ainsi ?
IPV6 pourrait changer la donne, mais il faudrait encore lui rajouter des fonctions autour pour rendre la chose simple.
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Pourquoi IPv6 changerait quoi que ce soit ? Installer un réseau domotique requiert un minimum de savoir faire. Une personne qui arrive à "domotiser" son habitation arrivera très certainement à configurer un NAT.

Après, pour savoir qui utilise ce genre de solution, c'est difficile à donner des info chiffrées, mais les communautés sont assez active.
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Sauf que configurer un nat ne servira bientôt plus à rien quand les FAI seront tous derrière leur propre cgnat parce qu'ils ne peuvent plus donner d'ipv4 à tout le monde, juste une adresse partagée, mais pas en ipv6.
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C'est un problème de FAI, pas de version de protocole IP. Tu peux avoir une adresse IPv4 ou IPv6 sans pouvoir configurer un serveur derrière (internet 4G chez certains opérateurs par exemple), car la notion d'IP fixe n'existe tout simplement pas dans ce cas, et que toutes les connexions entrantes sont bloquées par le FAI (rendant inutile tout usage éventuel d'un DNS dynamique pour palier le manque d'adresse IP fixe).
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Internet 4G, c'est encore un autre monde, ça me rappelle une vieille pub Orange, internet ou internet by Orange,
pour les connexions smartphone et grand public, internet mobile, ça n'est pas de l'internet (connexion à sens unique) alors que la raison d'être de l'internet c'est la communication p2p, possible en ipv6, si on respecte le principe et que l'on aide en mettant un dns intuitif, sans être indiscret au niveau vie privée, pas facile, tout un chantier.
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Un collègue, depuis qu'il s'est retrouvé avec tous ses volets bloqués en position fermée.
Heureusement que sa porte d'entrée n'était pas domotisée…
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Perso je dirais que peu importe l'implémentation, connectée on cloud ou on premise, une bonne domotique se doit d'avoir une procédure bris de glace pour éviter ces blocages.

La création de dépendances fortes qui font du SPOF est une chose souvent oubliée hélas. Un peu comme faire reposer tout son SI sur un système d'authentification, incluant le-dit système, et se retrouver incapable d'agir le jour où il tombe.

Toute ressemblance avec une situation ayant existé serait purement fortuite.
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Une armoire de rue dans la région parisienne, avec une fermeture de qualité et parfaitement rangée, dans laquelle il n’y a plus de place quand on veut s‘abonner.
Hé ça me rappelle les baies de brassage chez un de mes premiers clients !

Sinon perso je suis en box 4G Home en l'attente d'un raccordement fibre d'un nouvel immeuble.

Quartier fibré et paré d'après l'Arcep.

Mais comme le raccordement en amont s'est pris un coup de pelleteuse, va falloir attendre un peu. En attendant le box 4G fait le taff, mais le côté chiant est de devoir compter la data vu que c'est comme un forfait mobile. Heureusement je peux jongler entre les abonnements mobile à côté pour les besoins ponctuels type lancer Steam.

Dans un sens c'est bien pour prendre conscience et apprendre à restreindre ses usages.

Mais dans l'autre, ça me fait chier quand même.

En dehors de ça la connexion n'est pas trop mal même si le week-end on sent la surcharge de l'antenne. Et côté très relou avec les CAPTCHA anti bot des sites web qui se déclenchent à cause des IP partagées.. J'aurais apprécié l'offre 5G cela dit, mais comme le vendeur en boutique s'est repris à 8 fois avant de pouvoir m'ouvrir l'abonnement, je pense que ça aurait été trop demander.
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Alors que moi sur un réseau axione en semi-campagne dans le nord, ca marche nickel ! aucun débranchement, débit stable et approuvé ( chez orange ) depuis 3 ans maintenant !

Mais je rejoins les autres, créer un opérateur national qui se serait charger de l'infrastructure et les raccordements aurait été malin, mais je n'attends plus rien de ceux qui nous gouvernent en matière d'innovation et surtout de planification
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Alors le réseau Axione, parlons-en...

Ma campagne, dans le Vaucluse, a été fibrée grâce aux subventions du département. Ca c'est cool.

Et aucun débranchement sauvage fait par un technicien peu scrupuleux, vue la densité de population.

En revanche, passer par de la collecte sur le réseau Axione (via de petits opérateurs comme K-Net, par exemple) est à bannir. Leur cœur de réseau est fait de bric et de broc, j'ai un ping ridicule de 20 ms, les pertes de paquets sont légion (surtout le soir) et les liens redondés (quand ils le sont) ne tiennent pas la charge. A des années-lumière des cœurs de réseau des grands opérateurs, alors qu'Axione est pourtant une filiale de Bouygues.

Résultat : je vais basculer sur réseau Orange, comme toi, puisqu'ils se sont branchés sur l'armoire fibre commune de mon quartier.
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Un autre souci lié à la fibre, c'est le déploiement dans le cas d'une construction (et spécifiquement quand c'est une filiale de SFR qui gère ça j'ai l'impression). J'ai fait construire hors lotissement dans un village déjà fibré, ça fait un an maintenant que j'ai fais une demande auprès de l'opérateur d'infrastructure, XPfibre (filiale de SFR...). Un an plus tard et après 5 ou 6 relances du maire de ma commune, j'en suis à l'étape "attente devis" (depuis 2 mois...). Bien sûr, ils ne répondent à aucun mail, sinon c'est pas marrant.
Et je suis loin d'être un cas isolé avec XPfibre. Le net regorge de témoignages de clients mécontent qui ont poireauté plus d'un an pour avoir un devis, et en plus se retrouvent avec des devis exorbitant à plus de 15 000€. Un de ces clients expliquait même qu'avec l'aide du maire il a réussi à pouvoir faire réaliser les travaux nécessaires par une entreprise de son choix et ça lui a coûté 1500€ au lieu des 15 000€ demandé par XPfibre :roule:
Le plus "comique" c'est que comme je suis techniquement éligible à la fibre, aucun opérateur ne veut me poser l'adsl ou me filer une box 4g en attendant que je sois fibré, donc aucun internet fixe possible tant que XPfibre ne se bougera pas. Merci SFR...
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Normalement tu n'aurait à financer que l'adduction entre ta maison et le point de mutualisation si et seulement si le point de mutualisation est dans le droit du terrain, sinon c'est à l'opérateur de déploiement de la fibre de mettre en place les conditions d'accès au point de mutualisation.

Si tu as fait les travaux d'adduction en bon et due forme, c'est à l'opérateur commercial de prendre en charge le raccordement entre le point de mutualisation et ton domicile.

https://essonnenumerique.com/raccordement-des-maisons-neuves-individuelles/
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C'est aussi ce que j'avais compris. Ca fait un an maintenant que j'ai 2 gaines vertes qui vont demon garage jusqu'au poteau télécom devant chez moi, donc je n'ai normalement rien à payer. de plus Mais avec XPfibre je m'attends à tout...
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chez free, quand je suis passé à la fibre l'an dernier, je suis passé de 36€ à 30€, n'ayant plus à payer la boucle locale...
bon, ensuite, je suis passé à la delta S qui m'a fait monter le prix à 40€ (je mate pas la télé mais j'aime bien accéder à mes serveurs de l’extérieur avec un bon débit), mais sinon c'était plus une baisse de prix qu'une augmentation...
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Mes parents habitant à la campagne, la paire de cuivre a quand même certains nombres d'inconvénients en terme de fiabilité notamment car pas enterrée ici mais sur des poteaux, et par temps très pluvieux, l’humidité sur des raccordements / connecteurs assez vieux et bien pourris, ben ça n’aide pas, ainsi que le risque de foudre qui peut frapper sur la ligne (aérienne) de téléphone.
(toujours entendu étant gamin, ne pas se servir du téléphone quand il y a de l'orage).

Enfin bon, c'est plus la pluie qui est embêtante (un bon gros coup de foudre et c'est définitivement réglé de toute de façon)

Comme la fibre, ce n’est en fait que du polycarbonate (du plastique, non conducteur bien sûr), en plus généralement on l'enterre et que ça marche sans électricité (GPON), ces soucis là n’existent plus.
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Alors oui mais non. A la campagne on les enterre pas beaucoup plus que le cuivre
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Ha bon. Je ne savais pas. Mon expérience perso c'est que quand la Mairie de la ville (où habitent mes parents) a installé la fibre (commune de 5000 habitants), elle a aussi décidé d'enterrer les lignes électriques en même temps (distribution électrique + câbles d'alimentation des lampadaires).
Peut-être que c'est la raison pour laquelle ils ont donc enterré la fibre aussi.
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Centre-bourg, ok. Mais la campagne pour moi c’est là où il y a pas de trottoir 😅. Et la, la fibre est aérienne principalement
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Ha oui c'est vrai, je ne pensais pas au hameau de village dans les coins les + reculés du territoire Français, :D même si étant gamin - donc là où habitent toujours mes parents - j'avais des vignes à 500m de chez moi et que je pouvais entendre des fois les vaches au loin selon le sens du vent, mais on avait quand même un trottoir.

:fumer: :8
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Chez moi, commune de 40000 habitants en ZMD, la fibre est en aérien. Les lignes électriques viennent d'être rénovées, en aérien aussi.
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Chez moi en pleine campagne, la fibre est en aérien partout, et là où les lignes téléphoniques ont été enterrées, eh ben ils remettent des poteaux pour mettre la fibre dessus.
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En principe, ça n'existe pas ça, c'est idiot.
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Remettre des poteaux (en aérien) quand il y a déjà des tranchées qui ont été creusées et des fourreaux de dispo ??

La logique ici m'échappe complètement ici... :roll: Ils puent un peu trop de la gueule les anciens fourreaux? Ou bien y'a plus de place pour quelques fibres en plus ? Trop serré là dedans ?
:reflechis:

C'est assez fascinant, la logistique & planification de certaines boites ou entités... Enfin il y a surement une (bonne) raison derrière tout ça. :fou:
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C'est tout à fait idiot en effet, mais je ne me trompe pas, pour avoir vu l'évolution du coin sur plusieurs décennies, c'était bien poteaux avec lignes téléphoniques le long de la route, puis disparition progressive des poteaux, puis récemment réapparition des poteaux sans rien dessus, puis fibre posée dessus et rien d'autre.

Pour la qualité des passages, je ne sais pas. A moins qu'ils aient perdu les plans, les distances enterrées faisant facilement plusieurs kilomètres. En plus c'est Orange l'opérateur d'infrastructure hors zone dense, donc ils devraient avoir tout ce qu'il faut.
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J'avais lu que des fois, ils repassaient en aériens car l'accès aux fourneaux leur était interdit ou coûts prohibitifs. En résumé, c'est de la géguerre avec rapport de forces.
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Rénovées en aérien en 2023?

Bon soit votre mairie n'avait vraiment plus aucune thune soit le Mr. le maire n'avait (n'a) aucune vision de l'avenir, parce que l'aérien en 2023 (2024), c'est quand même assez "has been" et pas vraiment un signe de longévité.

:stress:
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Rénové en aérien en 2021, oui. Ils ont changé tous les câbles, mais pas les poteaux. On est donc passé du cuivre nu au câble isolé. L'installation avait plus de 60 ans, donc a priori on est reparti jusqu'en 2080.
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:yes:
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Bien sûr pour accélérer le déploiement et réduire les coûts, on reprend les mêmes poteaux, c'est légitime, en attendant d'enterrer plus tard.
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La fibre monomode en polycarbonate et bien j'en aurai appris une belle aujourd’hui !!!!!!
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Oh c’est tellement facile de mettre une claque à quelqu’un plutôt que de faire une réponse constructive et argumentée, parce que à part sortir : « La fibre monomode en polycarbonate et bien j'en aurai appris une belle aujourd’hui !!!!!! », ça apporte quoi à la discussion ?

Pour info : « Une fibre optique est un fil dont l’âme, très fine et faite de verre ou de plastique, a la propriété de conduire la lumière et sert pour la fibroscopie, l'éclairage ou la transmission de données numériques. : » (source :Wiki).

Le polycarbonate est une famille parmi les plastiques (je ne dis pas que j’ai eu 100% raison en mentionnant le polycarbonate, j’ai apparemment dû me tromper de famille de plastique d’après la réponse sarcastique que j’ai pu lire).

Donc plutôt que de ricaner bêtement et stupidement, merci de m’éclairer ou nous éclairer :

"de quel(s) type(s) de plastique est faite une fibre optique (autre que le verre silica) ?"

Aucune réponse... Minable ...
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Les fibres optiques réseau sont exclusivement en verre, j'en ai posé et raccordé pendant 30 ans, rien à voir avec les fibres médicales et autre jeux de lumière.
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.
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Polycarbonate optical fibers - 1986
Polycarbonate optical fibers were introduced by Fujitsu in 1986 (the core was made of PC, with a polyolefin-based material as the cladding)


Fabrication of polycarbonate polymer optical fibre core

C’est bon, t'en veux encore d’autres, des liens, parce que ça commence sérieux à me gonfler grave de faire le boulot pour éduquer des ignorants, mais alors super grave le SLEID !! comme si c'était à moi de faire la lecture au lit à un gus qui croit tout savoir pour la simple et unique raison qu'il a posé de la fibre pendant 30 ans mais qui en fait, ben il n'y connait pas franchement grand chose le gars.

Retourne donc poser de la fibre... ça fera des vacances ici.
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Non, en fait , je retire toutes mes excuses et par contre j'attendrai un minimum d'excuse de la part de mec comme toi, qui pense tout savoir et avoir tout vu en se moquant stupidement et niaisement des autres.

Je n'ai pas de leçon à recevoir d'un petit Biff Tannen comme toi. Retourne donc poser de la fibre.

Je te laisse lire... si tu arrives à déchiffrer l'anglais. Quand on ne sait pas, on la ramène pas autant. Merci !

"A new potential polymeric cladding material for polycarbonate fibre optic core for high temperature use"

Ha oui c'était de la monomode et pas de la multimode... monomode, quelle terrible erreur... C'est vrai que je n'ai pas eu la chance, moi, de poser de la fibre pendant 30 ans non plus (et heureusement) . Mais quel dommage !! Désolé Désolé ... :incline: :incline:
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Ton article de recherche parle de situations particulières à hautes températures (jusqu'à 120 °C). De plus, il est récent (décembre 2021), ce n'est donc probablement pas encore utilisé en production.
Il ne dit rien sur les fibres classiques. et la matière de leur noyau.

Par contre, on peut voir ici que la fibre optique plastique (dont en PC) peut être utilisée dans les "derniers mètres" du réseau (100 à 1000). Le problème est la forte atténuation.

Et essayez tous les 2 de calmer un peu le ton...
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Pour info : « Une fibre optique est un fil dont l’âme, très fine et faite de verre ou de plastique, (source: Wiki).

Le PC (Polycarbonate) c'est du plastique jusqu'à dernière nouvelle, et il est utilisé (dans certains cas) pour faire de la fibre optique. Point, à la ligne.

Entendre une réponse du genre : "Oh le gros nul, il ne sait pas que la fibre monomode, c'est en verre seulement", ca mérite quoi?

Désolé, j'ai un juste diplôme d'ing en génie électrique & informatique + 2 masters (HEC + MBA HKUST/UC Berkeley) mais c'est vrai, aucun dans le domaine de la fibre optique.

Après quand on a 30 ans d'expérience (à poser simplement?) de la fibre, plutôt que de se moquer & ricaner bêtement genre niveau cours de récré d'école primaire, peut-être qu'on pourrait faire l'effort d'une réponse éducative et constructive pour essayer d'élever un peu le débat, non ?? Ca ne viendrait pas à l'idée d'un sleid par exemple?


"La fibre monomode en polycarbonate et bien j'en aurai appris une belle aujourd’hui !!!!!!" Sleid

:yes::yes::yes::yes::yes::yes::yes::yes::yes::yes:

Pourquoi se calmer quand on se fait insulter et que l'autre en face à tord, même avec ses 30 ans d'installateur de poseur de fibre ( mais monomode only !! :mdr2:) , pour immeubles et greniers :bocul: ?
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Polycarbonate optical fibers - 1986
Polycarbonate optical fibers were introduced by Fujitsu in 1986 (the core was made of PC, with a polyolefin-based material as the cladding)


Fabrication of polycarbonate polymer optical fibre core

C’est bon, vous en voulez encore d’autres, des liens, parce que ca commence serieux a me gonfler grave, mais alors super grave le SLEID !!
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1 - Fabrication and characterization of polycarbonate microstructured polymer optical fibers


2 - Polycarbonate optical fibers were introduced by Fujitsu in 1986


Et il y a plein d'autres articles...


Donc oui grand grand merci de rétablir la vérité, OK?

Oui de la fibre optique en PC ca existe ! Incroyable !!! Mais pourquoi donc ? Parce que c'est moins cher que le verre silica.

Et non, pas la peine de me dire de me calmer quand on se fait "insulter."

Et d'ailleurs, par curiosité, de quelle autorité pour nous demander de calmer le ton??

Désolé, ca doit être mon tempérament breton, ça passe (vraiment) pas très bien ici.
.
:mdr2:
.
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Et non, pas la peine de me dire de me calmer quand on se fait "insulter."
Va voir ici
Tu comprendras sûrement avec tous tes diplômes. Les guerres de taille de zizis, ça va 5 minutes.
Désolé, ca doit être mon tempérament breton, ça passe (vraiment) pas très bien ici.
Inutile de s'appuyer sur ses origines pour justifier une conduite non appropriée.

Et au départ, j'ai demandé à vous 2 le calme pour que cet espace reste apaisé. Rien de plus.
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Et il t’aura vraiment fallu quatre messages disant la même chose pour enfin te sentir soulagé ??! :ooo:

Un seul, c’était suffisant, tu sais. Et ça t’aurait évité de finir par passer pour le « méchant » (on se comprend, j’ose espérer) dans l’histoire, même si tu apportais des arguments en ta faveur…
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https://t-p-e-la-fibre-optique.webnode.fr/nos-travaux/la-fibre-mode-demploi/la-fabrication-de-la-fibre/
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Perso j'ai eu plus de problème avec les lignes cuivres enterrés qu'en aérien. (Les fourneaux prenaient la flotte et tout était oxidé => débit famélique à 70m du NRAbis...

Par contre maintenant qu'ils ont passé la fibre par les mêmes fourneaux je m'inquiète vachement moins ;)

Et pour info (et un petit 3615 mylife), dans mon bled de 400habitants, l'arrivée Telecom se fait en souterrain depuis les fibres aériennes de la nationale jusqu'au NRA de l'église, et de là le centre du village (entre 1/3 et la moitié des maisons) est alimenté en souterrain (élec + Telecom) là où la périphérie (les maisons de moins d'un siècle en gros) est en aerien. Et il n'y a aucun trottoir XP

Bon après ça fait 1mois et demi que jsuis en déplacement depuis qu'ils ont mis la fibre du coup ça marche peut-être déjà plus mais je ne le sais pas ^^
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Je ne comprends pas qu'on ne mette pas des astreintes de qualité pour un service censé être critique. Imaginez un mois d'abonnement offert par jour de coupure. Ils seraient beaucoup plus précautionneux.
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Tu veux payer 40€ pour +1Gbps ET avoir des pénalités en cas d’incident ?
Tu peux avoir des pénalités en cas d’incident SI tu paye un service pro à 400€ pour du 100 ou 500Mbps (tarif très très variable en fonction de la localisation). Ou plus de débit, mais c’est plus cher.
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Utilisant un abonnement fibre pro et une connexion ADSL de secours, sans connexion 4G/5G, j’ai souvent des coupures fibre plus ou moins longues (4 mois la dernière fois) et je redoute le moment de la fermeture de l’ADSL 😱
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J'ai eu à la belle époque de ma « colloc » chez mes parents l'ADSL, puis le câble Numéricable. Une fois seul, j'ai eu l'ADSL puis la fibre FTTH. Depuis mon dernier emménagement, au vu de la qualité minable du réseau cuivre (et des prix abusifs) et du retard dans le déploiement de la fibre, j'ai préféré me contenter du partage de connexion de mon téléphone avec la 4G puis la 5G.

Je ne me vois pas revenir en arrière, ni aujourd'hui ni demain, même si le réseau fibre devrait être opérationnel l'année prochaine. J'ai trois lignes mobiles, une perso et deux pros réparties sur deux téléphones 5G entre deux opérateurs, cela me permet de passer d'un réseau à un autre si jamais il y a un -très rare- problème.

Je consulte beaucoup Netflix, Disney+, Twitch, Youtube, je télécharge de temps à autre des jeux sur Steam notamment, sans compter les usages plus classiques (mails, boulot…). Au final je rentabilise totalement le coût de ces trois lignes, moins de 25 euros par mois, et je ne m’embête pas avec les aléas du réseau fixe.

Ce n'est évidemment pas envisageable dans tous les coins du pays j'en conviens (quoi-que), mais à mon niveau et pour mes besoins c'est parfait.
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Surtout,
si tout le monde fait ça pour la télé, il n'y aura rapidement plus de réseau 4G (5G faut voir).
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Je ne sais pas, je n'ai pas la TV justement. D'où l'une aussi des raisons qui font que je n'ai pas d'abonnement fixe, je me contrefiche d'un médium dépassé tout juste bon à diffuser C8 ou un énième spectacle de football :roll:
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La télé aujourd'hui, c'est ça:
Je consulte beaucoup Netflix, Disney+, Twitch, Youtube,
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Ah oui, cette « télé » là :mdr:
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Quelle est la règle pour l’extinction du cuivre dans les communes où le déploiement de la fibre est achevé ?
Quel est le délai entre la fin du déploiement et l’extinction du cuivre?
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2 ans après la fermeture commerciale du cuivre. Ce qui ne répond pas à ta question, mais je n'ai que cette info. Et aussi la date finale France entière 2030.

Sinon, chez moi, je dirais que la fermeture commerciale était approximativement 1 an après la Fibre "partout".
Même si dans les faits, quand la fibre arrivait vraiment (-3 de mois) et que j'ai réclamé de l'ADSL, j'ai comme par hasard eu une réponse "armoire pleine, plus de ligne disponible".
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reseaux.orange.fr Orange

En espérant que ça apporte des réponses.
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Sur le site du Ministère de l'Économie : La fermeture du réseau cuivre dans votre commune.

Sur le site d'Ariase : La carte de la fermeture du réseau ADSL (avec le détail par commune : année fermeture technique et année fermeture commerciale)
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J'ai un peu du mal à comprendre cet édito à charge qui dit carrément que l'ADSL est plus fiable que la fibre.

L'ADSL c'est des débits variables, certaines lignes qui ne fonctionnement plus quand il pleut ou qu'il y a du vent, des modems qui en vieillissant synchronise de moins en moins vite...

L'ADSL était aussi victime d'écrasement de lignes.

Perso depuis 5ans que je suis en fibre, j'ai eu deux incidents :
- un coup de pelleteuse qui a fait un blackout internet / réseau mobile sur deux départements (du coup l'ADSL aussi était en carafe)
- un vandale qui a débranché tous les câbles de l'armoire de rue.

Le premier cas, ça a été 1 journée de coupure ! Le second 1h après mon signalement à free proxi, c'était réparé, le gars et son collègue d'orange ont ensuite passé toute la matinée à repasser les jarretières proprement. (je n'ai pas vu de coupure)

En ADSL sans déconner je devais avoir quasi 1 coupure par mois où je devais redémarrer la box en priant que ça re-synchornise...
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Quand ça fonctionne, la fibre est idéale. D'ailleurs, l'article le dit : « On pourrait se dire que les quelques euros de plus valent la hausse importante des débits et la baisse tout aussi marquante de la latence (et bien plus remarquable lors de la navigation ou d’une partie en réseau). On pourrait aussi penser que le réseau plus moderne soit plus résiliant et fiable. En théorie oui, en pratique certains font face à des coupures plus ou moins fréquentes. »

Lis les articles mis en liens dans l'édito, tu comprendras l'ampleur du problème. D'ailleurs, les collectivités locales (départements, communes, etc) se plaignent régulièrement de la mauvaise qualité du réseau FTTH (problèmes flagrants d'entretien et de surveillance des réseaux FTTH).
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Lis les articles mis en liens dans l'édito, tu comprendras l'ampleur du problème
Je lis tous ces articles, on montre toujours quelques photos d'armoires de rue dégueulasse, mais tout ça manque de chiffres.
Combien sont réellement HS ? Pourquoi prétendre que l'ADSL serait plus fiable que la fibre ?
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Parce que tu vois surtout ton cas. Pour ma part, en ADSL en 20 ans à plusieurs endroits, c'était grand max une coupure tous les 2-3 ans et un débit indépendant des conditions météo (parfois un poil de pertes de paquets en cas de gros orage, mais rien de gênant). J'ai été en fibre pendant 4 mois, ça a coupé 3 fois pendant 12h à 24h, sans que je sache pourquoi, ensuite j'ai déménagé (pour d'autres raisons) donc je sais pas. J'ai une de mes connaissances, ça fait 2 fois en quelques mois qu'il se fait débrancher et doit attendre plusieurs jours.

Donc oui, il y a des problèmes, et surtout, autant en ADSL où il y avait souvent des raisons techniques à un mauvais fonctionnement (transmettre à 10 Mbit/s sur des câbles de 50 ans de plusieurs kilomètres, non torsadés et raboutés plusieurs fois, c'est vraiment pas simple, à un moment la physique et la compatibilité électromagnétique viennent te rappeler à l'ordre), autant la fibre en transmet facile 1000 fois plus sans aucun souci. Non ici les soucis sont principalement des problèmes administratifs, du je m'en foutisme voire de la malhonnêteté, c'est sans doute une des raisons qui font qu'on se sent plus légitime à râler.

On passe d'un réseau ancien poussé au maximum de ses limites physiques, avec tout les problèmes que ça peut causer sur des cas particuliers, à un réseau neuf "sans limite technique" mais gangréné par des problèmes de gestion, franchement ça fait chier.
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Les écrasements existaient déjà en ADSL, l'ARCEP a sa procédure.

un article qui a 17ans
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Oui je sais tu l'as déjà dit, mais c'est loin d'être la cause majeure de panne, surtout depuis que la procédure que tu cites a été mise en place, et les délais de rétablissement raccourcis qui a calmé ceux qui vendaient de force des abonnements. Après peut-être que ça t'es arrivé plusieurs fois, je ne sais pas, moi une seule fois suite à une erreur de commande de deuxième ligne dont j'étais à l'origine, rétabli en moins de 24h.

Et ça ne remet pas en cause tout le reste que j'ai dit. Et quant à l'âge de l'article que tu soulignes, je ne vois pas en quoi ça appuie ton argument, au contraire ça veut dire qu'on retombe dans des mêmes travers, ce qui est regrettable.
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Il est donc urgent d‘agir [...]
Que faut-il faire ? Il faut qu'on aille se plaindre auprès de qui ? Au sens de la phrase je comprend que j'ai qqch à faire mais je ne comprend pas quoi.

Je râle déjà fréquemment à mon opérateur lorsque la box perd la connexion ou qu'ils me changent mon IP en contradiction avec notre contrat.
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C'est franchement une bonne question. On se plaint auprès du fournisseur de service, de l'ARCEP, d'une association de consommateurs, auprès de notre députée ? Bref auprès de qui ?

Qu'est-ce qui pourrait être efficace et imposer des règles assorties de sanctions dissuasives ?
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Dans mon escalier (et à mon étage, je suis donc bien placée pour le voir) on a un boitier de raccordement. Il a eu un couvercle, un type est passé, il n'a pas remis le couvercle et les fils ont longtemps pendouillé à portée de paire de ciseaux. Puis il y a eu des travaux. Le boitier a été changé, tout a été fait proprement avec un couvercle bien facile à mettre et à ôter. Deux abrutis sont venus raccorder quelqu'un en fibre... ils ont mal remis le couvercle et laissé dépasser des bouts de fils.

Dans une autre entrée du groupe d'immeubles, il y a un paquet de gens qui n'ont plus du tout Internet après, quelle coïncidence, le passage de techos pour bidouiller la fibre.

Perso, il y a peu, quand l'ADSL s'est avéré de plus en plus foireux, j'ai pris un boitier et un abonnement 4G et je me demande si je vais passer à la fibre un jour.
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Je vais enfoncer quelques portes ouvertes mais c’est pour beaucoup de choses pareil. Il y a ceux qui aiment le travail bien fait et ceux qui s’en foutent. Parfois ce sont les mêmes, mais à différents moments de leur vie. Sans compter la compétence variable des opérateurs humains : pour l’un il mettra 15 minutes et ce sera nickel, pour l’autre en 1 heure il aura à peine atteint la qualité du premier alors au bout d’un moment il fait ça à l’arrache parce qu’au final il ne sera pas payé mieux, le petit a la fièvre et il doit rentrer plus tôt etc etc.

Pour paraphraser Nietzsche : Humain, trop humain.
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Excellent !! :incline::incline::incline:
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C'est vrai que les promotions annuel qui oblige à changer tous les ans, et à faire repasser le technicien, à demander les clé aux syndics, à prendre un RDV, c'est une plaie.
Alors oui, nous ne sommes pas "obligé" de changer tous les ans, sauf que la différence de prix est délirante, et que même en appelant, les services clients refusent majoritairement de reconduire la promotion...

Ca aurait été nettement plus simple de mutualiser au moins au niveau du quartier/NRO (Noeud de raccordement fibre) avec une salle publique qui regroupe l'ensemble des clients d'un quartier, où le tech de chaque opérateur pouvaient passer tous les jours changer X clients, que de devoir venir bâtiment par bâtiment et opérateur par opérateur.
Ils pouvaient même réutiliser les salles de raccordement cuivre dans certains cas.

Parce que la plus-value d'avoir 4 fibres de 4 opérateurs sur la boucle local est inexistante (ça reste de la fibre passive quoi qu'il arrive...), la plus-value de l'opérateur arrivant sur la partie active.
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Parce que la plus-value d'avoir 4 fibres de 4 opérateurs sur la boucle local est inexistante (ça reste de la fibre passive quoi qu'il arrive...), la plus-value de l'opérateur arrivant sur la partie active.
Les premiers boitiers PBO avaient 4 prises, mais ils n'ont jamais eu que deux raccordés (les premières fibres free 1Gbps "P2P" + une pour tous les autres FAI). Depuis le 10GBps Free à abandonner son réseau P2P, et utilise la même fibre que les autres opérateurs. J'ai été fibré il y'a 4-5ans mon PBO n'a qu'une unique fiche verte fibre.
Ca aurait été nettement plus simple de mutualiser au niveau du quartier
Tu décris le fonctionnement d'une zone moyennement dense, le prb est que les armoires de quartier ça ne contient que ~400 clients, et il faut garder de la place pour les futurs raccordements : maisons / apparts scindés avec chacun son accès, conversion de local commercial en habitation, ligne HS, qu'il faut retirer...
Bref, une simple tour d'immeuble sature quasiment une armoire. En plus gros, on arrive sur des petits bâtiments type transformateur EDF, mais il faut de la place et en zone dense le m² ce n'est pas gratuit, sans compter que les PLU ne vont pas autoriser à créer un transfo cubique en parpaing avenue des Champs-Élysées :).
Dans les zones très denses, le choix a été fait de mettre les points de mutualisations entre les égouts et les habitations : dans le local technique des immeubles, là où arrivaient déjà l'électricité, l'eau, le gaz, le câble...

Objectivement, je ne pense pas que le prb soit spécialement au niveau des raccordements immeubles, c'est plutôt justement les armoires de rue qui, loin de tout regard, sont sabotées à-la-va-vite. Bon le mieux c'est encore d'accompagner le technicien quand il fait son intervention : ça permet de repérer sa propre prise, et surveiller qu'il ne fait pas le bœuf :)
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Autant je comprends le soucis de place, autant ça ne tient pas la route : Il y a des DCs de plusieurs milliers de m² en PLEIN Paris...
FT avaient des dizaines de milliers de salle DSLAM partout en France pour le cuivre, avec des fourreaux déjà en place.

D'ailleurs, quand le "technicien" vient intervertir la fibre dans l'immeuble, cette même fibre part bien directement dans une salle du nouvel opérateur pas trop loin, nous aurions pu mutualiser là.
Parce que ce que me dis impossible, en fait chaque opérateur qui a dégroupé les ont déjà, ces salles de concentration partout en France...
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« « Il n'est pas de punition plus terrible que le travail inutile et sans espoir » Albert Camus – On croirait que Camus avait écrit ça à propos du #ModeSTOC et je sais maintenant que notre ministre de tutelle Jean-Noël Barrot ne le ferait pas !!! Je viens de lire sa dernière interview et là je comprends que le chemin vers un réseau FTTH fiable et opérationnel pour tous toute l’année est encore loin. (…) »

Publié le 14/04/2023 sur LinkedIn, avec citation d'un article Next, par Thierry MANSION – directeur de projets chez Seine-et-Yvelines Numérique & Conseiller municipal & Conseiller d'agglomération de Plaine Vallée
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A titre perso dans ma cambrousse, si je n'ai plus de fibre ma boite ne tourne plus...
Du coup, en plus du lien fibre j'ai pris un abonnement starlink en "backup" avec bascule automatique DIY, j'ai testé une fois une offre bouygues PRO ... pour ouvrir un port je devais payer 250€ par port pour que ce soit fait par eux !!!!!!
(oui le dernier coup de pelleteuse as explosé aussi la 3G/4G .. pendant 2 semaines ..donc même le backup PRO était HS)

Quand à la domotique, j'ai compris le problème suite à cette coupure et maintenant tout est en local, si ça ne peut pas être passé sous esphome ou zigbee ça ne rentre plus dans ma boite. (sur le concept, c'est pas logique qu'un allumage de lumière nécessite de passer par un serveur X ou Y sur le net...), mais j'entend bien que pour une personne non "sensibilisée" ou n 'ayant pas les connaissance ça puisse être un problème.
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Pour ma part ça m'a toujours paru plus logique pour une petite structure dépendante d'un accès Internet d'utiliser plusieurs offres grand public (ou petites offres pro) pas chères non garanties plutôt qu'une offre pro bien chère avec des garanties qui n'engagent que ceux qui y croient.

Une facture finale bien inférieure, des débits en fonctionnement normal bien supérieurs, bien plus de choix d'opérateurs, de types d'abonnements, de supports de transmission, une redondance palpable plutôt que juste faire confiance au backup promis qui sortira d'on ne sait pas trop où, et bien moins de dépendance au délai d'intervention.

[Édito] Il faut régler les problèmes de qualité de la fibre, et vite

  • Quand la fibre passe, le DSL trépasse… et la facture augmente

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  • Et encore des fibres que tu sèmes au vent

  • Vous avez demandé la fibre, veuillez patienter…

  • La quasi indispensable fibre

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