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SFR va devenir Altice, RED et les médias ne sont pas concernés

Noos n'a donc pas été retenu...

SFR va devenir Altice, RED et les médias ne sont pas concernés

Le 23 mai 2017 à 10h17

Patrick Drahi souhaite visiblement repartir de zéro et faire table rase du passé avec SFR. La marque de téléphonie mobile rachetée fin 2014 par Numericable va disparaitre et prendre le nom d'Altice. Certaines filiales comme RED et les médias conserveront leur identité.

Nous l'évoquions ce matin dans #LeBrief : SFR se prépare à faire une annonce importante dans la journée. Un changement de nom était attendu, avec la possibilité d'un regroupement sous la marque Altice. C'est désormais officiel : SFR va bien devenir Altice partout dans le monde.

RED is not dead

Nos confrères de l'AFP expliquent que ce changement de nom concernera toutes les filiales de SFR, à l'exception des médias (BFM, Libération, L'Express, etc.) qui conserveront leur identité respective, ce qui nous a également été confirmé par le service presse de l'opérateur.

Interrogé par nos soins, ce dernier nous précise qu'une autre exception est au programme : RED, la marque low cost de l'opérateur. Elle devrait logiquement se débarrasser de son « by SFR » et il faudra voir si un « by Altice » sera ajouté par la suite. Un bon moyen de ne pas perdre le travail marketing effectué ces derniers mois, à grand renfort de promotions « sans limite de validité ».

Nouveau nom pour une nouvelle vie ?

Concernant l'abandon de la marque SFR, il s'agit probablement pour l'opérateur de faire table rase du passé et de tenter de repartir sur de nouvelles bases, avec une marque unique au niveau mondial. Pour rappel, le niveau de plaintes des clients SFR a explosé en 2016 selon l'Afutt, et les trois premiers mois de 2017 sont encore le théâtre d'une hausse significative.

Les plus taquins se souviendront que, lors du rachat de SFR par Numericable, Patrick Drahi avait décidé de miser sur la notoriété de SFR, et de ne pas conserver la marque Numericable qui n'avait pas spécialement bonne image. Le dirigeant avait confirmé à demi-mot précisant que son groupe n'avait peut-être pas suffisamment investi dans le service client à une époque. 

Un changement progressif d'ici mi-2018

Quoi qu'il en soit, le carré rouge sera remplacé par un « a », nouveau symbole du groupe Altice dessiné par une agence américaine de Publicis, précise l'AFP. Selon Michel Combes, directeur général de SFR, ce changement devrait permettre au groupe de réaliser des économies d'échelle sur le marketing. Ce nouveau nom sera progressivement mis en place dans les filiales concernées d'ici la fin du second trimestre 2018, nous précise SFR. 

L'opérateur organisera cet après-midi une visio-conférence depuis New York pour s'adresser à ses troupes. Nous serons évidemment à l'écoute afin de voir si d'autres informations y seront dévoilées.

Commentaires (154)

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Ils ont au moins besoin d’un enfumage de cet acabit pour tenter de faire revenir les clients …



Pas sûr quand même que ça suffise, en 2016 ils ont remporté haut la main la palme du record de plaintes envers un FAI, laissant loin derrière les autres concurrents …

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Le_poilu a écrit :



Mon père utilise toujours son email @club-internet même s’il a fait C.I.-&gt; Neuf -&gt; SFR <img data-src=" />





Mon meilleur pote à un @libertysurf.fr&nbsp; src="https://cdn2.nextinpact.com/smileys/francais2.gif" alt=":francais:" />


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Un peu, oui, mais ça fait toujours plus moderne que l’autre logo. Par contre il n’est pas très marquant. Ca ne va pas marquer l’esprit de Mme Michu.

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fz49000 a écrit :



… semblerait que le nouveau logo soit celui-ci …



[URL=https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=831337newaltice.jpg][IMG]https://img4.hostingpics.net/pics/831337newaltice.jpg[/IMG][/URL]







Gestion des balises : <img data-src=" />



<img data-src=" />


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wanou2 a écrit :



Mes beaux parents vivent dans un lotissement ou les lignes font plus de 5 km… du coup tout le monde est câblé et franchement hormis la phase noos qui a été vraiment catastrophique depuis le passage à Numéricable le réseau est plutôt stable et tiens la charge sans trop de problème. Par contre depuis le passage sous le giron SFR c’est plus compliqué (commercialement parlant ils sont très agressifs).





Alors que moi je suis dans un quartier où le réseau câblé est ancien, posé en aérien. Les trois quarts des boîtiers en haut des poteaux ont perdu leur couvercle avec les coupleurs exposés aux intempéries et les BNC très rouillées… Le réseau est visiblement à l’abandon.&nbsp;


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&nbsp;







Niktareum a écrit :



Gestion des balises : <img data-src=" />



<img data-src=" />





<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />, vous m’avez tué !!!


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Charles Ponzi et Bernard Madoff ont vécu avec l’argent des autres en laissant tout le monde dans l’ignorance de leur fuite en avant (et malgré la surveillance du fisc’ ou des autorités boursières). 




 Patrick Drahi emprunte à des Banques parfaitement au courant de sa situation personnelle, chacun jouant consciemment au de de "qui qu'aura les soussous dans la popoche?". En d'autres termes, si Patrick Drahi perd alors les banques se partagent SFR en petites bouchées, si SFR rembourse rubis-sur-l'ongle&nbsp;alors les banques continueront à faire des affaires avec Patrick Drahi et à s'enrichir avec lui.       







Sinon autant dire que les start-up comme Twitter ou Snapchat sont des "Ponzi" en puissance


&nbsp;(ce qui est faux, évidemment).

&nbsp; 




 (Patrick Drahi, c'est un peu comme le jeune loup Jérôme Kerviel dont la Société générale permettait de "casser la baraque" quand il faisait gagner la banque, dans le cas contraire la banque se nourrit de la bête à concours - personne ne peut jouer contre la banque, sauf exceptions comme Charles Ponzi ou Bernard Madoff qui confirment la règle).
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Mes parents sont aujourd’hui chez Free et ont encore des boîtes en @worldonline.fr <img data-src=" />

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Le même service merdique, la même boîte qui traîne des pieds pour payer ses fournisseurs, bref même si elle fait soi-disant table rase du passé Altice restera toujours Altice…

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Tiscali, je m’en rappelle : en voilà un géant européen de l’internet (un peu comme Altice actuellement ou Vivendi avant la banqueroute de Jean-Marie Messier), mais qui s’est fait atomisé en étant obligée par les investisseurs de vendre plusieurs de ses filiales (comme les surendettées France Telecom et Vivendi l’ont fait en leur temps, contrairement à Eurotunnel qui reste soutenue par les autorités publiques de France et Grande-Bretagne).

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linkin623 a écrit :



En tout cas, c’est ce sont mes yeux qui sont morts…





<img data-src=" />



Sinon, sa faute, c’est l’inverse de “Omar m’a tuer”. <img data-src=" />


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Neuf, devenue Neuf-Cegetel (suite à la fusion avec le principal rival de France Telecom sur les communications commutées), devenue SFR (suite à la fusion entre le 1er opérateur alternatif fixe/internet et le 1er opérateur alternatif mobile), qui devient Altice (le 1er opérateur alternatif en terme d’infrastructures de réseau mais qui est en passe de perdre son titre de 1er opérateur alternatif en terme de nombre d’abonnés à cause du Petit Poucet Free qui monte) …

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Ce que ça m’inspire :





  • SFR : un opérateur téléphonique (entre autre) acceptable

  • Numéricable / Noos : un SAV désatreux (plusieurs années pour réparer 30 cm de câble défectueux en bas de chez moi)

  • Altice = Drahi = nuisible <img data-src=" />





    Bref, je ne comprendrais pas ce rebranding.

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kwak-kwak a écrit :



Free ne fait pas de pub pour Alice pour éviter une trop forte concurrence avec son propre service, mais Alice est toujours présent et c’est un opérateur tout à fait décent pour qui ne peut ou ne veut passer en dégroupage total.







Faut aussi bien regarder les CGV : 40€ de mise service et 49€ de résiliation soit 89€ dans leur poche quoi qu’il arrive. C’est pas aussi discount tout à coup <img data-src=" />



Mais bon, au bout du compte, les 9.99 rattrapent ce surcoût.


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Frais rentabilisés en moins d’un an comparé aux autres FAI <img data-src=" />

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darkweizer a écrit :



Exact ! C’est aussi stupide que de dire que Orange a coulé France Télécom (ce n’est qu’un changement de nom ici mais c’est aussi idiot).

Fusion et coulage sont des mots bien distinct <img data-src=" />.

Je n’aime pas ses pratiques de LBO mais de là à dénigrer pour dénigrer en colportant des erreurs/approximations formulées volontairement pour cracher un peu plus dessus, je ne suis également pas du tout de ce fait <img data-src=" />



Sauf qu’il ne parlait pas du changement de nom, mais de la politique Drahi…


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La Suisse ?

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Patch a écrit :



Sauf qu’il ne parlait pas du changement de nom, mais de la politique Drahi…





Non ! Il disait qu’il avait coulé plusieurs boîtes après les avoir acheter. Ce qui est totalement faux.


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darkweizer a écrit :



Non ! Il disait qu’il avait coulé plusieurs boîtes après les avoir acheter.



Ce qui n’a toujours rien à voir avec un changement de nom, contrairement à ce que tu as marqué juste au-dessus…


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Vous connaissez le mot comparaison ? Je dis que c’est tout aussi ridicule et je précise en plus entre parenthèse que ce n’est pas exactement la même chose mais le résultat est le même, c’est idiot de le dire car c’est faux.

&nbsp;

Mais je ne répondrai plus à vos messages, sur chaque post vous n’êtes là que pour troller. Si vous ne comprenez pas mon message initial, ce n’est plus de mon ressort…



Sur ce, bonne journée à vous.

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darkweizer a écrit :



Vous connaissez le mot comparaison ?



Je ne vois toujours pas le rapport avec le changement de nom pseudo-destructeur, qui n’a été évoqué qu’uniquement par toi ici et qui n’a toujours aucun rapport avec ce qui était dit avant.







darkweizer a écrit :



Mais je ne répondrai plus à vos messages, sur chaque post vous n’êtes là que pour troller.



Va apprendre ce qu’est un troll avant de dire n’imp juste parce qu’on OSE contredire Sa Majesté… <img data-src=" />





darkweizer a écrit :



Si vous ne comprenez pas mon message initial, ce n’est plus de mon ressort…



Le problème c’est qu’à la base, c’est toi qui n’as rien compris… Et qui fais tout pour te rattraper aux branches, sans y arriver, tout en t’enfoncant encore plus.


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Patch a écrit :



Je ne vois toujours pas le rapport avec le changement de nom pseudo-destructeur, qui n’a été évoqué qu’uniquement par toi ici.





Il y a quand même une zone assez large entre absorption bisounours (je caricature) et destruction.

Ils utilisent le terme de fusion, mais qui est en fait une absorption avec un délestage quasi systématique de personnel sur “base de volontariat” <img data-src=" />





Bref, à chaque fois ca a dégazé dur…


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Niktareum a écrit :



Il y a quand même une zone assez large entre absorption bisounours (je caricature) et destruction.



Relis les messages de Sa Majesté. Selon lui, c’est le changement de nom qui détruit les sociétés, pas les rachats.


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One family. One group. One plan. One Altice. Together. #PatrickDrahi #Altice







“ Ein Volk, ein Reich, ein Führer” <img data-src=" />

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Patch a écrit :



Relis les messages de Sa Majesté. Selon lui, c’est le changement de nom qui détruit les sociétés, pas les rachats.






"(ce n'est qu'un changement de nom ici mais c'est aussi idiot)" se destinait à mon exemple sur Orange juste avant la parenthèse. Et ce n'est pas moi qui dit qu'il a coulait ses sociétés rachetés mais Kwak-Kwak et je disais que ce n'était pas le cas et que c'était aussi ridicule que de dire que Orange aurait coulé France Télécom (dans un cas c'est une fusion, dans l'autre un changement de nom. Dans les deux cas les boites non pas coulait. Donc dire l'un ou l'autre et tout aussi idiot). Ce n'est pas le fait de changer de nom qui veut dire que forcement l'entité derrière disparait (cf France Télécom et les noms des boites que Drahi a acheté et intégré par des fusions).


Voilà simplement mon propos. Une comparaison pour exprimer que dire l’un ou l’autre et tout aussi ridicule car faux.



Sinon on a élevé les cochons ensemble pour que vous me tutoyer?


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darkweizer a écrit :



Sinon on a élevé les cochons ensemble pour que vous me tutoyeriez ?





Ah, le vouvoiement dans les comm de NxI, un poil désuet <img data-src=" />

Pi ça fait faire moins de fautes…



N’oublions pas que tout est bon dans le cochon !


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&nbsp;Sauf qu’on est loin d’un pistolet sur la tempe. Mais il s’est attaqué au nerf de tout… L’ARGENT !



Quand à la source en voilà une parmi tant d’autre.

&nbsp;http://www.silicon.fr/sfr-fille-papa-regime-sec-2015-141901.html



C’est parole contre parole après. Reste que c’est son argumentation pour justifier. On ne sait pas celle des fournisseurs.

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k43l a écrit :



&nbsp;Sauf qu’on est loin d’un pistolet sur la tempe. Mais il s’est attaqué au nerf de tout… L’ARGENT !



Quand à la source en voilà une parmi tant d’autre.

&nbsp;http://www.silicon.fr/sfr-fille-papa-regime-sec-2015-141901.html



C’est parole contre parole après. Reste que c’est son argumentation pour justifier. On ne sait pas celle des fournisseurs.





Parole contre parole, sachant qui veut noyer son chien, dans le cas présent, n’en a aucune (parole)…

Il me semble qu’un contrat se respecte, s’il est contestable cela se fait devant les tribunaux et non pas en refusant de payer. Tel semble être la position des fournisseurs. Si tu en sais plus, c’est bien, mais il faudrait plus que des déclarations pour le prouver. <img data-src=" />&nbsp;


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Milles excuses, tu sais on en a tellement vu <img data-src=" />

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Maintenant que tu le dis il est chez SFR encore maintenant, probablement le même contrat. Les pauvres, je me demande combien ils payent… Un contrat de 15ans chez SFR ça doit faire mal au cul si tu t’en occupes pas <img data-src=" />

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Ah ça, des Infoniens, j’en ai vu qques un passer <img data-src=" />

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k43l a écrit :



Arrêté avec Alice… Combien de temps qu’il n’y a pas une pub les concernants ?

Selon Wikipédia ils sont passé de près d’1 millions d’abonné à 130k en 2013. Je me souviens même qu’il poussait très fort les abonnés Alice à passer sous Free.

 

La seule chose qui reste à faire pour Alice est de la tué. Et au pire, ça fait de la pub gratuite pour ceux qui se tromperont d’une lettre et ou qui auront déterré le souvenir de la marque de leur mémoire.







C’est très bien pour les personnes qui ne veulent pas être dégroupé pour x ou y raison, sa te fait une offre a 10€.


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Akhagé a écrit :



(…)

Un pote était chez ClubInternet et c’était un peu la même chose <img data-src=" />







Mon père utilise toujours son email @club-internet même s’il a fait C.I.-&gt; Neuf -&gt; SFR <img data-src=" />


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Patrick Drahi souhaite visiblement repartir de zéro et faire table rase du passé avec SFR.





Ça tombe bien, les clients aussi ! <img data-src=" />

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Ça me rappelle quand j’ai codé le portail super 2.0 de Club Internet… quelques mois avant que ça disparaisse. En même temps ça m’avait fait de la grosse caillasse.&nbsp;<img data-src=" />



Sinon, je suis chez SFR, pour le câble 100⁄5 sinon c’était de l’ADSL moisi. Ça fonctionne (j’ai pas de TV donc par contre je sais pas de ce côté), j’ai pas spécialement à me plaindre (à part le fait qu’ils ont le monopole sur le centre-ville et donc que personne ne fibre).



Et pour le mobile chez RED, je viens d’avoir un renouvellement pour la deuxième fois de mon offre à 3,99 euros pour de l’illimité mobile et 20Go de data: sympa&nbsp;<img data-src=" />

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L4igleNo1r a écrit :



C’est très bien pour les personnes qui ne veulent pas être dégroupé total pour x ou y raison, sa te fait une offre a 10€.



<img data-src=" />

Et pour ceux qui veulent une offre apacher et pas éligibles chez ByT.


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J’allais le dire…

Pareil pour moi, fracture nette de l’œil droit ^^

&nbsp;

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RuMaRoCO a écrit :



Ps : En plus àa me rappelle Alice …





Altice, Alice… Ça glisse !


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k43l a écrit :



La question est&nbsp;comment et pourquoi tu as versé une caution ???&nbsp;<img data-src=" />



Sinon moi je trouve le logo Altice intéressant. Les couleurs me font penser à une ex célèbre équipe de basket. Sans doutes des amateurs de NBA chez publicis.





Béeuh la caution pour la box du triple-play…&nbsp;<img data-src=" /> Dépôt de garantie serait le terme plus approprié effectivement…


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k43l a écrit :



Arrêté avec Alice… Combien de temps qu’il n’y a pas une pub les concernant ?

Selon Wikipédia ils sont passé de près d’1 millions d’abonné à 130k en 2013. Je me souviens même qu’il poussait très fort les abonnés Alice à passer sous Free.





Free ne fait pas de pub pour Alice pour éviter une trop forte concurrence avec son propre service, mais Alice est toujours présent et c’est un opérateur tout à fait décent pour qui ne peut ou ne veut passer en dégroupage total.


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-Hey, c’est quoi le texte ?

-Haa.

-Mm ?

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v1nce a écrit :



euh miséricâble leur a quand même collé à la peau pendant longtemps.







&nbsp;



alex.d. a écrit :



Tu ne te souviens pas de l’époque où il y avait des queues de clients mécontents devant les boutiques ?

&nbsp;





Tout ça c’était juste avant la fusion et concernant les clients de Noos.





Patch a écrit :



Pas une si mauvaise image? <img data-src=" />

De tous ceux que je connaissais sur Marseille ou en IDF, rares sont ceux qui ne vomissaient pas juste en entendant ce nom…





Mes beaux parents vivent dans un lotissement ou les lignes font plus de 5 km… du coup tout le monde est câblé et franchement hormis la phase noos qui a été vraiment catastrophique depuis le passage à Numéricable le réseau est plutôt stable et tiens la charge sans trop de problème. Par contre depuis le passage sous le giron SFR c’est plus compliqué (commercialement parlant ils sont très agressifs). Sinon à part ça (on ne généralise pas avec l’expérience des quelques gens qu’on connait), il y avait assez peu d’article très défavorables à Numéricable dans les médias traitant de questions numériques.


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wanou2 a écrit :



(on ne généralise pas avec l’expérience des quelques gens qu’on connait)



Quand à 2 zones distantes de 800km il y a la même réaction épidermique, je n’appelle pas ca généraliser. Surtout ayant moi-même fait l’expérience de la hotline absolument pourrie de Misericable.


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Comme dit je ne sais plus qui, le logo mis en lien dans l’article est l’actuel. Le nouveau serait&nbsp;celui-ci.

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Akhagé a écrit :



Ca me rappelle quand on avait souscrit à un abonnement Inphonie, tous les ans tu te retrouvais avec une boite différente. <img data-src=" />





InFonie BOORDLE !!!!



<img data-src=" />



J’etais hotliner pour eux a l’époque (99⁄2001), que de bons souvenirs avec les potos du plateau <img data-src=" />







spidy a écrit :



9online/neuf et le fameux “monsieur le 9”





C’etait Gil Alma qui faisait la pub “Appelez le 10.99”, il me faisait bien marrer déjà (dans Nos Chers Voisins depuis qques années).


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Concernant l’abandon de la marque SFR, il s’agit probablement pour l’opérateur de faire table rase du passé et de tenter de repartir sur de nouvelles bases.





Attention, jurisprudence UMP !

PArfois il y a tout autant de mauvaise image pour l’ancien nom que pour le nouveau <img data-src=" />

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Ca ressemble étrangement au “a” d’Iliad.

&nbsp;

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Tu es bien brave, mais on parlait des sociétés qu’il a rachetées et qu’il aurait plantées.



Il n’a pas racheté les fournisseurs de SFR, il me semble.

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Que ce soit un personnage cynique et antipathique qui a méprisé des fournisseurs et licencié des salariés en masse, c’est certain. Mais la question était que Patrick Drahi aurait coulé des entreprises qu’il aurait préalablement rachetées.

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::1 a écrit :



a) le rebranding est chose courante

b) leur reseau 4g est mieux que celui de free mobile, malheureusement

c) le chateau de carte ne s’effondrera pas pour vos beaux yeux :)

d) drahi est tres intelligent a de bonnes relations, sinon il serait déjà en faillite





<img data-src=" />


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Jeanprofite a écrit :



Cadeaux :

Ici

Là.

Ou bien encore. Même source autre société.



&nbsp;



En même temps c’est un moyen de négociation. Bon il a peut être vu grand mais quand tu reprends une entreprise tu cherches&nbsp;à savoir ou sont les&nbsp;fuites. Et&nbsp;à priori,&nbsp;il y en avait pas mal chez&nbsp;les fournisseurs.



Avant Drahi, SFR c’était quand même&nbsp;le pire&nbsp;réseau 4g, avec le moins d’antenne, le moins de déploiement&nbsp;et des pannes localisés ou national et enfin un réseau 3g laisser à l’abandon.

Y’a pire comme repreneur à moins&nbsp;d’avoir la mémoire courte.



Qu’il s’endette ou endette la société c’est encore autre chose tant que ce n’est pas de l’argent public et c’est le cas. Les fonds proviennent de banque privé et à priori là aussi, tout le monde trouve&nbsp;son compte.

&nbsp;


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wanou2 a écrit :



Autant c’est vrai pour Noos autant Numéricable n’avait pas une si mauvaise image que ça surtout qu’ils avaient significativement améliorer les choses avant ce passage.





Noos s’appellait Cybercable avant et c’était potable à part la limite de 150mo en upload. Quand ils ce sont appelés noos ils ont changé à 300mo mais que pour les nouveau client. J’ai switché en adsl dès que j’ai pu à l’époque pas trop le choix.



Noos en 2 ans j’ai du changé 3 fois de box à chaque fois elle tombaient en rad et un mois d’attente… Sav au téléphone “redemarrer votre ordinateur si vous pouvez pas vous connecter”.


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joma74fr a écrit :



Charles Ponzi et Bernard Madoff ont vécu avec l’argent des autres en laissant tout le monde dans l’ignorance de leur fuite en avant (et malgré la surveillance du fisc’ ou des autorités boursières). 




   Patrick Drahi emprunte à des Banques parfaitement au courant de sa situation personnelle, chacun jouant consciemment au de de "qui qu'aura les soussous dans la popoche?". En d'autres termes, si Patrick Drahi perd alors les banques se partagent SFR en petites bouchées, si SFR rembourse rubis-sur-l'ongle&nbsp;alors les banques continueront à faire des affaires avec Patrick Drahi et à s'enrichir avec lui.         







  Sinon autant dire que les start-up comme Twitter ou Snapchat sont des "Ponzi" en puissance        


 &nbsp;(ce qui est faux, évidemment).       


&nbsp;       







   (Patrick Drahi, c'est un peu comme le jeune loup Jérôme Kerviel dont la Société générale permettait de "casser la baraque" quand il faisait gagner la banque, dans le cas contraire la banque se nourrit de la bête à concours - personne ne peut jouer contre la banque, sauf exceptions comme Charles Ponzi ou Bernard Madoff qui confirment la règle).






oui merci je sais ce que c’est Ponzi, alors ce sera LBO&nbsp; :O

Et là ca sera comme Vivarte…


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Je n’ai trouvé que cette réponse à apporter à SFR…

#Patrickjetaime

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“Together has no limits” (signature de la nouvelle marque Altice)



&nbsp;&nbsp;de l’amour, de l’amour…&nbsp;<img data-src=" />&nbsp;(coeur avec les mains)&nbsp;

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fred42 a écrit :



Tu peux citer et sourcer les boîtes en question ? Je n’ai pas trouvé de boîtes “plantées” par lui.









  • Noos (n’existe plus suite à un service client devenu désastreux suite à son rachat)

  • Numéricable (n’existe plus suite à un service client devenu désastreux suite à son rachat.)

  • Completel (n’existe plus suite à un service client devenu désastreux suite à son rachat.)

  • SFR (n’existera bientôt plus suite à un service client devenu désastreux suite à son rachat). Ca, ça ne s’invente pas. Depuis le rachat, SFR perd au moins 500’000 clients par an.




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ou ne pas payer plus de 10 balles/mois pour du triple play <img data-src=" />

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J’ai toujours une adresse @ouanadou.fr…


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Il s’agit de fusion de société, pas de plantage. La marque Noos a disparu au profit de Numéricable.



Et c’est pareil pour Numéricable, c’est sa marque qui a disparu après là encore une fusion avec SFR.



Et SFR va devenir Altice (encore un changement de nom de marque).

SFR n’est pas plantée, comme tu le disais. Les clients perdus n’ont pas empêché l’augmentation de la rentabilité de la société.



Bref, ton affirmation du début est sans fondement.

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Numericable et Completel avaient des problèmes de relations commerciales avant le rachat de SFR en 2014 ? Pourtant, il me semblait que c’était Noos qui avait des problèmes (ce qui a provoqué le rachat par Numericable). 




D'ailleurs, les services Numericable ne semblaient pas si &nbsp;mauvais à en croire ces 3 articles de 2013 et 2011 :&nbsp;      


&nbsp;http://www.lepoint.fr/chroniqueurs-du-point/guerric-poncet/qualite-du-reseau-fre...  


&nbsp;http://www.universfreebox.com/article/19548/Numericable-remporte-la-guerre-des-b...  


&nbsp;http://www.lesnumeriques.com/loisirs/test-numericable-notre-verdict-apres-6-mois...
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fred42 a écrit :



SFR n’est pas plantée, comme tu le disais. Les clients perdus n’ont pas empêché l’augmentation de la rentabilité de la société.



Pour le moment. Et parce que l’augmentation du CA liée à l’augmentation des forfaits est toujours supérieure à la perte de CA provoquée par la fuite des clients. Ce n’est pas dit que ca dure éternellement…


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Je ne fais que reprendre quelqu’un sur le passé.



J’ai l’impression que les mesures prises par SFR sur l’amélioration de leurs réseaux (fixe et mobiles) par l’investissement va inverser la tendance, mais je peux me tromper.



Et je n’ai que peu d’attirance sur les méthodes de SFR et de Drahi, mais j’aime bien quand les arguments sont valables et vérifiables, ce qui n’était pas le cas ici.

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One family. One group. One plan. One Altice. Together. #PatrickDrahi #Altice



PATRIIIIIIICK!

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Ils ont bien raison !



La lettre A étant la plus utilisée par leurs abonnés:




  • Réception d’une facture: “AAAAAAAAAAAAAAAAH”

  • Attente au SAV: “AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAH”

  • Résiliation: “AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAH”



    Oui oui, je sors…

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Cette association du jaune et du violet qu’on avait plus vu depuis les 80’s!

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ToMMyBoaY a écrit :



Ils ont bien raison !



La lettre A étant la plus utilisée par leurs abonnés:




  • Réception d’une facture: “AAAAAAAAAAAAAAAAH”

  • Attente au SAV: “AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAH”

  • Résiliation: “AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAH”



    Oui oui, je sors…





    Avec Denis Brogniart en tant qu’ambassadeur : AH.&nbsp;<img data-src=" />


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  • le sous-titre&nbsp;<img data-src=" />



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Qui a dit Noos ?

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Leur logo est affreux, d’autre part personne ne sera dupe et je ne suis guère convaincu qu’Altice véhicule une image fabuleuse. <img data-src=" />

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Drahi continue a prendre les gens pour des cons….

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Quand Noos a été grillée, ils se sont renommés Numéricâble ; quand Numéricâble a été grillée, ils se sont renommés SFR ; maintenant que SFR est grillée, ça devient Altice.

Les plus taquins pourraient être tentés d’y voir une sorte de motif répétitif.

&nbsp;

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Ils font comme certains partis politiques, on change de nom et hop ! blanc comme neige ! et c’est reparti pour un tour

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Patrick Drahi préfère investir dans un rebranding agressif de la marque afin de réduire les coûts (et investir les gains dans le contenu) plutôt que d’investir dans le réseau qui fait de plus en plus défaut.

Quand le réseau ne supportera plus la superbe qualité 4K des contenus (médiocres) d’Altice, alors le château de carte commencera à s’effondrer.

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Ca me rappelle quand on avait souscrit à un abonnement Inphonie, tous les ans tu te retrouvais avec une boite différente. <img data-src=" />



Un pote était chez ClubInternet et c’était un peu la même chose <img data-src=" />

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1ere et dernière expérience chez SFR pour moi: des le 1er jour et pendant 2 mois l’adsl n’a jamais fonctionné. Je préfère encore squatter sur un wifi public de free, plus fiable -.- 10€ par mois, c’est bien mais faut que ca marche aussi, mais bien sure, je ne généralise pas, juste pas de bol <img data-src=" />

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Thingy a écrit :



Changer de nom ne les aidera pas… Ce sont les pratiques et les relations client qu’il faut revoir si SFR veut rebondir…

Quand tu vois que ta caution (175€ quand même) t’es rendue sous forme d’avoir quand tu résilies ton abonnement, tu as tout compris.





La question est&nbsp;comment et pourquoi tu as versé une caution ???&nbsp;<img data-src=" />



Sinon moi je trouve le logo Altice intéressant. Les couleurs me font penser à une ex célèbre équipe de basket. Sans doutes des amateurs de NBA chez publicis.


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wanou2 a écrit :



Autant c’est vrai pour Noos autant Numéricable n’avait pas une si mauvaise image que ça surtout qu’ils avaient significativement améliorer les choses avant ce passage.



Pas une si mauvaise image? <img data-src=" />

De tous ceux que je connaissais sur Marseille ou en IDF, rares sont ceux qui ne vomissaient pas juste en entendant ce nom…







AltreX a écrit :



SFR perso me dérangeait pas plus que ça il fut un temps c’était un opérateur décent.



En apparence seulement.

Pour y avoir bossé en interne, je me suis toujours demandé comment faisait le réseau pour tenir sans se péter la gueule 4 fois par jours (au niveau national, sans compter au niveau local)… Sans compter les chefs de projet complètement déconnectés de la réalité (je me rappelle encore de la présentation de la NB6, le cable fourni ne permettait de la brancher que si tu étais en dégroupage total ET avec prise T… Si tu étais en RJ45 ou en dégroupage partiel, tu avais juste un objet de déco avec LED en facade qui ne servait à rien d’autre)…


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en attendant, Altice.fr administrateur de biens immobilier à Villejuif va voir ses visites augmenter par trois sur son site

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Idem pour libertysurf qui existait avec le changement de nom en Tiscali.



C’est plutot Club Internet -&gt; 9 -&gt; SFR

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Votre Altice c’est l’SFR sans la Noos ?



<img data-src=" />

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Tu sors.



<img data-src=" />

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Tant que ça marche, il aurait tord de se priver <img data-src=" />





alex.d. a écrit :



Quand Noos a été grillée, ils se sont renommés Numéricâble ; quand Numéricâble a été grillée, ils se sont renommés SFR ; maintenant que SFR est grillée, ça devient Altice.

Les plus taquins pourraient être tentés d’y voir une sorte de motif répétitif.





Comme RPR -&gt; UMP -&gt; LR ?

Avec à chaque fois changement du nom site à des “affaires” <img data-src=" />





RuMaRoCO a écrit :



Je n’ai jamais trouvé le nom d’Altice jolie ou évocateur.



Ps : En plus àa me rappelle Alice …



J’allais rebondir sur ta 1ère phrase justement avec Alice : Nan, la jolie blonde à poitrine pour séduire le client, c’était Alice, pas Altice; c’est con, à 1 lettre près !


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Altice devrait changer de nom en “Ponzi” ou “LBO”, ça collerait mieux à la stratégie du groupe.



D’ailleurs si des personnes veulent acheter Orange avec moi en LBO, qu’elles me fassent signe !

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Infonie et Tiscali c’est mieux ! <img data-src=" />

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Ils vont vraiment pouvoir s’installer sur l’ADSL sous le nom de “Altice” ?

Comme mentionné ci-dessus, le risque de confusion avec “Alice” (qui a toujours des offres internet) me semble particulièrement important.

Je serai vraiment surpris qu’Illiad (Free) voit cela d’un bon œil.

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9online/neuf et le fameux “monsieur le 9”

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Arrêté avec Alice… Combien de temps qu’il n’y a pas une pub les concernants ?

Selon Wikipédia ils sont passé de près d’1 millions&nbsp;d’abonné à 130k en 2013. Je me souviens même qu’il poussait très fort les abonnés Alice à passer sous Free.

&nbsp;

La seule chose qui reste à faire&nbsp;pour Alice est de la tué.&nbsp;Et au pire, ça fait de la pub gratuite pour ceux qui se tromperont d’une lettre et ou qui auront déterré le souvenir de la marque de leur mémoire.

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k43l a écrit :



Arrêté avec Alice… Combien de temps qu’il n’y a pas une pub les concernants ?

Selon Wikipédia ils sont passé de près d’1 millions d’abonné à 130k en 2013. Je me souviens même qu’il poussait très fort les abonnés Alice à passer sous Free.

 

La seule chose qui reste à faire pour Alice est de la tué. Et au pire, ça fait de la pub gratuite pour ceux qui se tromperont d’une lettre et ou qui auront déterré le souvenir de la marque de leur mémoire.







En tout cas, c’est mes yeux qui sont morts…


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Présent !

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a) Ouais ok

b) Bah oui, j’ai apprécié la 4G de SFR / Red … il y a 3 ans. Maintenant, j’oscille souvent en edge / 3G avec un débit famélique. Sans parler du fait que je n’ai plus du tout de 4G dans mon appartement.

c) Non, c’est sûr, ca sera pour faire grassement plaisir au montage financier. En attendant, 1 mois et demi&nbsp;de SAV ADSL à harceler (réellement) pour récupérer une connexion internet et pour la récupérer à la vitesse que j’avais avant incident. Il y a 4 ans, pour un problème similaire, cela avait été résolu en 1 semaine sans problème.

d) Oui, c’est quelqu’un de méticuleux. Ca n’empêche qu’on a déjà vu ce que ça donnait quand on parie tout sur la dette (coucou 2008).

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TFaçon quand on change de nom c’est forcément qu’on a des choses à se reprocher.

Altice, LCL, LG, Orange, NextInpact, Vivendi, Thales….

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J’ai l’offre Red FTTH a 10€ depuis quelques mois et franchement il n’y a rien a dire…10 balles pour du 100⁄50 , peering très correct (mieux que Orange et je ne parle pas de free)

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loser a écrit :



J’ai toujours une adresse @ouanadou.fr…







Moi aussi 😋



D’ailleurs, sur le webmail, il y a toujours des cookies et des références à Wanadoo 😀


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De fait du changement de nom, les sociétés qu’il a racheté n’existent plus, la dernière était quand même et reste pour quelques semaines second acteur des télécoms français : SFR.



Après, qu’il augmente la rentabilité grâce à la flemme ou la peur du changement des ses clients, ça ne durera qu’un temps. (mode Mme Irma <img data-src=" />)

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k43l a écrit :



&nbsp;



En même temps c’est un moyen de négociation. Bon il a peut être vu grand mais quand tu reprends une entreprise tu cherches&nbsp;à savoir ou sont les&nbsp;fuites. Et&nbsp;à priori,&nbsp;il y en avait pas mal chez&nbsp;les fournisseurs.



Le pistolet sur la tempe est aussi un moyen de négociation selon toi ou bien il y a quand même des limites ?

Source pour les fuites chez les fournisseur ?

&nbsp;

Qui veut noyer son chien l’accuse de la rage...


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fred42 a écrit :



Il s’agit de fusion de société, pas de plantage. La marque Noos a disparu au profit de Numéricable.



Et c’est pareil pour Numéricable, c’est sa marque qui a disparu après là encore une fusion avec SFR.



Et SFR va devenir Altice (encore un changement de nom de marque).

SFR n’est pas plantée, comme tu le disais. Les clients perdus n’ont pas empêché l’augmentation de la rentabilité de la société.



Bref, ton affirmation du début est sans fondement.





Exact ! C’est aussi stupide que de dire que Orange a coulé France Télécom (ce n’est qu’un changement de nom ici mais c’est aussi idiot).

Fusion et coulage sont des mots bien distinct <img data-src=" />.

Je n’aime pas ses pratiques de LBO mais de là à dénigrer pour dénigrer en colportant des erreurs/approximations formulées volontairement pour cracher un peu plus dessus, je ne suis également pas du tout de ce fait <img data-src=" />


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ToMMyBoaY a écrit :





  • Réception d’une facture: “AAAAAAAAAAAAAAAAH”



    • Attente au SAV: “AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAH”

    • Résiliation: “AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAH”



      Oui oui, je sors…





      Il reste le AAAAAAAAARG, je meurs.



      Sinon, ce n’est pas idiot. Pour nous on peut se moquer car on connaît SFR mais à l’international, ça passe mieux.

      Pareil quand France Telecom est devenu Orange pour une globalisation de la marque.



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C’est marrant comment ce changement de nom fait penser à l’UMP au inpactiens.

Mais il y en a eu d’autres : Le Crédit Lyonnais (LCL), La Générale des Eaux (Véolia).



SI ça continue comme ça, c’est Patrick Drahi qui devra changer de nom. Patrick Bismuth, ça irait bien <img data-src=" />

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Une pensée émue pour mes parents qui ont été chez Cegetel puis UPC puis Noos-UPC, ont fini par partir chez SFR (le seul a proposé l’ADSL dégroupé total ds leur patelin) qui a été racheté peu après par Numericable….Et là ça redevient Altice.



Tant d’opérateurs pour un seul changement voulu. Par contre la qualité de service qui se dégrade aura été une constante

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Pas exactement, c’est plus comme Orange : Altice rassemble toutes ses marques (en Europe et en Amérique du Nord) sous la même marque mondiale.

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Autant SFR doit absolument changer d’identité, autant le choix d’Altice ne me parait pas des plus judicieux

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Dans le même style, il y a eu Décathlon.



Ils ont monté le Groupe Oxylane pour avoir un nom ne mettant pas en avant exclusivement une des enseignes du groupe et pouvoir afficher un ensemble cohérent entre les enseignes et les marques.

Mais depuis ils sont retournés à Groupe Décathlon et les autres enseignes sont renommées en Décathlon aussi (il y avait par exemple les Koodza à l’étranger et quelques un en France, devenus Décathlon Easy).

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KP2 a écrit :



Ils font comme certains partis politiques, on change de nom et hop ! blanc comme neige ! et c’est reparti pour un tour





Oui, mais si les gens sont assez idiots pour&nbsp;que cela fonctionne, ils auraient peur de se priver ! Je n’ai pas compris en ce qui me concerne les transferts de noms des “LR” (les gens semblent convaincus que ce n’est pas le RPR…) Le FN parle de changer de nom, le PS aussi… Pour moi, les marcheurs sont un énorme coup médiatique (les personnes à l’intérieur sont celles qui étaient déjà dans le système avant mais ils passent pour des “nouveaux”…)



Pour moi, je n’ai pas le sentiment que le monde&nbsp;politique ait réellement changé ces dernières années, et je ne suis pas convaincu que Macron ne se mette pas à dos beaucoup de monde d’ici la fin de son mandat (pour ma part, j’ai des a priori sur ce qu’il souhaite faire et qui me concerne directement car je crains pas mal de choses pour mes conditions de travail, de retraite - commun à tout le monde, des effets de seuil qu’il risque fort de créer…) après, j’espère me tromper, il aura peut-être des méthodes “honnêtes” qui limiteront les problèmes de ses choix. Quoi qu’il en soit, j’ai déjà vu une nette dégradation de mes conditions de travail ces dernières années et il semblerait que Macron souhaite la même ligne en plus poussée !


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Je n’avais jamais eu des problèmes avec SFR. J’aimais bien ce carré rouge, ce sigle qui me rappelle le pays disparu d’où je viens. Altice, cela veut dire quoi comme nom?&nbsp;

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Jeanprofite a écrit :



Parole contre parole, sachant qui veut noyer son chien, dans le cas présent, n’en a aucune (parole)…

Il me semble qu’un contrat se respecte, s’il est contestable cela se fait devant les tribunaux et non pas en refusant de payer. Tel semble être la position des fournisseurs. Si tu en sais plus, c’est bien, mais il faudrait plus que des déclarations pour le prouver. <img data-src=" />&nbsp;



&nbsp;



Je n’en sais pas plus,&nbsp;mais c’est pas la première fois que je vois ce type de comportement pour&nbsp;renégocier des contrats.&nbsp;Après on approuve ou non&nbsp;? C’est lâche mais déjà vu&nbsp;&nbsp;


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mais c’est quoi le probleme avec drahi? un mec qui vient faire son industrie telecom en france, moi ca m’arrange :)



Si c’était en France, pourquoi pas. Mais la société-mère d’Altice (Next Limited) est à Guernesey.

Tu croyais quand même pas que c’était un bon samaritain qui paie des impôt en France ? T’es pas naïf à ce point ?

&nbsp;

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darkweizer a écrit :



Sinon on a élevé les cochons ensemble pour que vous me tutoyer?



Et c’est maintenant que tu t’en rends compte?

Je n’ai jamais vouvoyé personne sur NXI ni ailleurs sur le Net en dehors des personnalités, ce n’est certainement pas avec Sa Majesté que je vais commencer.



(Pas lu le pavé, j’ai juste vu cette phrase dans la réponse de Niktareum)


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Bon du coup





L’opérateur organisera cet après-midi une visio-conférence depuis New York pour s’adresser à ses troupes. Nous serons évidemment à l’écoute afin de voir si d’autres informations y seront dévoilées.





On a appris quelque chose de plus?



Perso le remplacement de la marque SFR au profit d’Altice m’emballe pas du tout.

Malgré ses déboires, SFR était quand meme une marque historique.

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  • “Le dirigeant avait confirmé à demi-mot précisant que son&nbsp;groupe n’avait peut-être pas suffisamment investi dans le service client à une époque.”





    Ce n’est pas que c’est pas assez investi, mais c’est qu’ils nous arnaquent :

    &nbsp;



    • En 2002 : On voulait résilier. On nous téléphone pour demander les raisons et éventuellement une autre personne voulant reprendre le forfait (ce qui n’a aucun interet, car les téléphones sont tous à 1€ en échange d’un abonnement dans les magasins). Il nous emmerde avec tous ses questions ! En plus, ils disent qu’il faut un délai de préavis de 3 mois + attendre la date de facturation. Soit presque 4 mois à payer en plus ! C’était long le délai de préavis avant la loi fillon.

    • En 2007. Un ami voulait résilier. On lui téléphone pour lui dire que s’il veut confirmer sa résiliation, il faut retourner la lettre de confirmation de résiliation par fax.&nbsp; Ce qui lui a paru bizarre parce qu’en bas c’est écrit que si on change d’avis, il faut retourner la confirmation par fax. 1 mois plus tard, surprise : sa ligne n’est pas coupée et il est toujours prélevé. Mon ami rappelle le service client. Ce dernier lui dit qu’il a renoncé à sa résiliation en retournant la lettre de confirmation de résiliation par fax. À partir là, c’est téléphone au service client tous les jours. Finalement c’est en portant plainte que la résiliation a marché.

    • En 2009. Ma soeur voulait résilier et a envoyé une lettre recommandée. Comme je le craignais : résiliation non prise en compte. Elle appelle le service client. Ce dernier lui dit qu’on peut désormais résilier aussi par téléphone. Ca a marché, mais la résiliation est retardée de 1 mois par rapport à la date voulue ! Elle a payé 1 mois supplémentaire !


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k43l a écrit :



&nbsp;



Je n’en sais pas plus,&nbsp;mais c’est pas la première fois que je vois ce type de comportement pour&nbsp;renégocier des contrats.&nbsp;Après on approuve ou non&nbsp;? C’est lâche mais déjà vu&nbsp;&nbsp;





En réalité ça se fait beaucoup….tout simplement parce que c’est extrêmement rentable…parce que les tribunaux sont tellement débordé (Pas assez de budget) que passer au tribunal prend littéralement des années, et que si tu as des bons avocats qui font retarder la procédure pour un x ou un Y, t’es bien parti pour 5-6 ans minimum.



Donc à la fin le fournisseur qui irait en justice récuperait même pas ses frais en plus du temps passé et de la perte de marchés. La filiale d’EDF à le poids et le montant pour rendre l’attaque “rentable” et encore, suis même pas sûr qu’elle y gagnerait à perdre le marché plutôt que de le conserver bradé.



-&gt; Tu remarqueras que c’est la même chose pour les particuliers et les arnaques en tout genre, le temps que l’affaire soit jugé, l’entreprise litigieuse est déjà liquidé depuis plusieurs années et remontées trois fois par les mêmes personnes qui le font en boucle. Fraude à la TVA, ASSEDIC etc, même topo, ultra rentable.


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ToMMyBoaY a écrit :



Ils ont bien raison !



La lettre A étant la plus utilisée par leurs abonnés:




  • Réception d’une facture: “AAAAAAAAAAAAAAAAH”

  • Attente au SAV: “AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAH”

  • Résiliation: “AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAH”



    Oui oui, je sors…





    “Au voleur” va bien aussi avec le patron voyou….<img data-src=" />



    &nbsp;<img data-src=">


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Chiendelune a écrit :



Patrick Drahi préfère investir dans un rebranding agressif de la marque afin de réduire les coûts (et investir les gains dans le contenu) plutôt que d’investir dans le réseau qui fait de plus en plus défaut. 



Quand le réseau ne supportera plus la superbe qualité 4K des contenus (médiocres) d'Altice, alors le château de carte commencera à s'effondrer.






Il vend bien ses dettes aux usa pour se faire plus de fric, pas suisse pour rien, le “tailleur de costard” aux clients SFR/NUMERICABLE francais et autres filiales.

&nbsp;

Si son “Altice” le vaut bien….<img data-src=" />



<img data-src=" />


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Moi, c’est la disparition de la marque France Telecom qui m’a fait quelque chose - remplacée par “Orange” qui ne veut rien dire, mais qui, semble-t-il, a servi à faire passer l’entreprise d’une société d’infrastructure à l’image d’une société de services numériques. 




Au moins Altice, ça veut plus ou moins dire quelque chose (comme Iliad), si on en croit Les Echos:      


&nbsp;      


"A l'origine, Patrick Drahi avait choisi le nom en référence à Altis, cet arbre dans la mythologie grecque dont la croissance est infinie. Coïncidence, ou pas, le «a» et le «i» d'Altice, rappellent le «a» et le «i» de Drahi."




M’en fiche, il me reste Bouygues Télécom et PrixTel qui ressemblent à Télémaque (le fils de Ulysse et de Pénélope dans la mythologie, et accessoirement un des personnages principaux dans Ulysse31).

&nbsp;<img data-src=" />

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En revanche la signature de la marque “Together has no limits” est un peu “too much”.



&#160http://altice.net

&#160youtube.com YouTube 

Ce spot de pub me fait penser a “une claque… une claque… Internet by Orange”… trop d’émotions <img data-src=" />

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kof2006 a écrit :





  • “Le dirigeant avait confirmé à demi-mot précisant que son groupe n’avait peut-être pas suffisamment investi dans le service client à une époque.”





    Ce n’est pas que c’est pas assez investi, mais c’est qu’ils nous arnaquent :

     



    • En 2002 : On voulait résilier. On nous téléphone pour demander les raisons et éventuellement une autre personne voulant reprendre le forfait (ce qui n’a aucun interet, car les téléphones sont tous à 1€ en échange d’un abonnement dans les magasins). Il nous emmerde avec tous ses questions ! En plus, ils disent qu’il faut un délai de préavis de 3 mois + attendre la date de facturation. Soit presque 4 mois à payer en plus ! C’était long le délai de préavis avant la loi fillon.

    • En 2007. Un ami voulait résilier. On lui téléphone pour lui dire que s’il veut confirmer sa résiliation, il faut retourner la lettre de confirmation de résiliation par fax.  Ce qui lui a paru bizarre parce qu’en bas c’est écrit que si on change d’avis, il faut retourner la confirmation par fax. 1 mois plus tard, surprise : sa ligne n’est pas coupée et il est toujours prélevé. Mon ami rappelle le service client. Ce dernier lui dit qu’il a renoncé à sa résiliation en retournant la lettre de confirmation de résiliation par fax. À partir là, c’est téléphone au service client tous les jours. Finalement c’est en portant plainte que la résiliation a marché.

    • En 2009. Ma soeur voulait résilier et a envoyé une lettre recommandée. Comme je le craignais : résiliation non prise en compte. Elle appelle le service client. Ce dernier lui dit qu’on peut désormais résilier aussi par téléphone. Ca a marché, mais la résiliation est retardée de 1 mois par rapport à la date voulue ! Elle a payé 1 mois supplémentaire !







      … et encore, tu oublies le coup des 450 € de ponctionnés sur ton compte pour “non restitution” de la box, alors que tu l’as expédiée en recommandé avec accusé de réception, et que tu possèdes l’accusé qui confirme qu’ils l’ont bien réceptionnée …!!!



      C’est arrivé à deux de mes amis, qui ont mis un certain temps avant de récupérer leur dû, du coup maintenant je conseille toujours à ceux qui veulent partir, de bien penser à faire bloquer tout prélèvement bancaire venant de SFR, ça évite tout “accident”, y compris celui de se retrouver débiteur à son insu …!!! <img data-src=" />



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skankhunt42 a écrit :



Noos s’appellait Cybercable avant et c’était potable à part la limite de 150mo en upload. Quand ils ce sont appelés noos ils ont changé à 300mo mais que pour les nouveau client. J’ai switché en adsl dès que j’ai pu à l’époque pas trop le choix.



Noos en 2 ans j’ai du changé 3 fois de box à chaque fois elle tombaient en rad et un mois d’attente… Sav au téléphone “redemarrer votre ordinateur si vous pouvez pas vous connecter”.





la lyonaise cable avant ça aussi


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fz49000 a écrit :



du coup maintenant je conseille toujours à ceux qui veulent partir, de bien penser à faire bloquer tout prélèvement bancaire venant de SFR







De tout opérateur, Free avait tenté la même escroquerie à mes parents à l’époque.



Et globalement, de tout service avec prélèvement automatique qu’on résilie.


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RuMaRoCO a écrit :



Je n’ai jamais trouvé le nom d’Altice jolie ou évocateur.



Au moins avec SFR, il y avait historiquement rappel de la Téléphonie (Société Française de Radiotéléphonie).&nbsp;



Quittes à repartir de zéro j’aurai choisi autre chose.



Et ce logo est moche et ne m’évoque rien Le A stylisé n’est pas celui du nom donc ça donne Aaltice.

Le fait de relié ce A au i n’apporte rien (pas comme le A à Z de amazone sous forme de sourire).



Soit il a été voulu une idée de galaxie ou d’atome (avec plusieurs éléments reliés ensemble).

Mais moi, ça me fait plus penser à un équilibriste avec deux poids de chaque cotés.



Et l’usage de deux couleurs tertiaires n’est pas des plus inspiré non plus ….



Ps : En plus àa me rappelle Alice …

&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;





Ils ont surtout fait leur première erreur de comm en affichant l’ancien logo et non le nouveau qui sera utilisé en 2018, cf le compte @altice sur Twitter


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sleipne a écrit :



Ils ont surtout fait leur première erreur de comm en affichant l’ancien logo et non le nouveau qui sera utilisé en 2018, cf le compte @altice sur Twitter





Étrange en effet, d’après leur annonce lancement prévu d’ici la fin du 2ème trimestre 2018, ce qui fait au pifomètre 9 mois de latence ?


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Faire son industrie telecom en France? !



Il est fiscalement suisse et israélien. Altice est hollandais et d’autres paradis fiscaux.



Il délocalise la plateforme d’appel au Maroc, Madagascar, Portugal et Israël.



il ne paye plus ses fournisseurs français, à moins qu’ils baissent obligatoirement la facture de 30%…



Il se sera debarassé d’au moins 6000⁄7000 salariés en France, après mise en place du New Deal…



Il prend son argent en France ça c’est certain! MAIS dire qu’il fait son industrie en France, c’est comme affirmer que Arcelor Mittal fait son industrie en France.



Je sais que le français moyen n’a peu de mémoire, ni bon sens… mais ne nous rendez pas plus neuveu que nous sommes :)

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Si le rebranding est global, ça se tient pour les économies d’échelle.

Et c’est tout bénéf parce que la marque “SFR” c’est devenu un vrai boulet, tout comme NC a une époque.

Il n’empêche que le cœur du problème c’est pas sur les pubs qu’il se situe.

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Je n’ai jamais trouvé le nom d’Altice jolie ou évocateur.



Au moins avec SFR, il y avait historiquement rappel de la Téléphonie (Société Française de Radiotéléphonie).&nbsp;



Quittes à repartir de zéro j’aurai choisi autre chose.



Et ce logo est moche et ne m’évoque rien Le A stylisé n’est pas celui du nom donc ça donne Aaltice.

Le fait de relié ce A au i n’apporte rien (pas comme le A à Z de amazone sous forme de sourire).



Soit il a été voulu une idée de galaxie ou d’atome (avec plusieurs éléments reliés ensemble).

Mais moi, ça me fait plus penser à un équilibriste avec deux poids de chaque cotés.



Et l’usage de deux couleurs tertiaires n’est pas des plus inspiré non plus ….



Ps : En plus àa me rappelle Alice …

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C’est encore un coup d’Emmanuel Macron, cette histoire…



Après Orange qui cherche à cloudifier les livebox, SFR qui devient de plus en plus néerlandais (ou New-Yorkais).



(ragot de l’internet social inside)

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RuMaRoCO a écrit :



Soit il a été voulu une idée de galaxie ou d’atome (avec plusieurs éléments reliés ensemble).

Mais moi, ça me fait plus penser à un équilibriste avec deux poids de chaque cotés.







Ben ça marche : comment arnaquer ses clients sans se faire chopper, c’est un vrai job d’équilibriste…


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alex.d. a écrit :



Quand Noos a été grillée, ils se sont renommés Numéricâble ; quand Numéricâble a été grillée, ils se sont renommés SFR ; maintenant que SFR est grillée, ça devient Altice.

Les plus taquins pourraient être tentés d’y voir une sorte de motif répétitif.

&nbsp;





Autant c’est vrai pour Noos autant Numéricable n’avait pas une si mauvaise image que ça surtout qu’ils avaient significativement améliorer les choses avant ce passage.


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Altice pourquoi pas, mais les couleurs que c’est moche !!!

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&nbsp;Rendez nous WorldOnLine et LibertySurf !&nbsp; <img data-src=" />



(heureusement, il nous reste Free et Bouygtel parmi les marques historiques)

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Ce n’est pas le nouveau logo dans le tweet mais l’actuel logo du groupe Altice

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Ah, WorldOnline, c’était du groupe SFR.

J’ai vu une adresse mail avec ce nom de fournisseur, je me demandais d’où ça venait … xD

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Il a aussi coupé les budgets dans le service comm’ et fait réaliser le logo par un stagiaire ?

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wanou2 a écrit :



Autant c’est vrai pour Noos autant Numéricable n’avait pas une si mauvaise image que ça surtout qu’ils avaient significativement améliorer les choses avant ce passage.





euh miséricâble leur a quand même collé à la peau pendant longtemps.


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SFR perso me dérangeait pas plus que ça il fut un temps c’était un opérateur décent. En revanche Altice et la politique de Patrick Drahi, là j’ai la nausée.



Je suis pas sur que ce coup marketing soit réellement bénéfique, et puis bon le camouflage ça marche qu’un temps, la chute n’en sera que plus importante.

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wanou2 a écrit :



Autant c’est vrai pour Noos autant Numéricable n’avait pas une si mauvaise image que ça surtout qu’ils avaient significativement améliorer les choses avant ce passage.





Tu ne te souviens pas de l’époque où il y avait des queues de clients mécontents devant les boutiques ?

&nbsp;


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Changer de nom ne les aidera pas… Ce sont les pratiques et les relations client qu’il faut revoir si SFR veut rebondir…

Quand tu vois que ta caution (175€ quand même) t’es rendue sous forme d’avoir quand tu résilies ton abonnement, tu as tout compris.

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RuMaRoCO a écrit :



Ps : En plus àa me rappelle Alice …

&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;





Exactement la première chose que j’ai pensé. Et comme Alice est toujours là et concerne le même créneau, un procès pour marque ressemblante dans pas longtemps ?


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Arcy a écrit :



Ah, WorldOnline, c’était du groupe SFR.

J’ai vu une adresse mail avec ce nom de fournisseur, je me demandais d’où ça venait … xD





Non, Worldonline &gt; Tiscali &gt; Alice &gt; Free , ça n’a jamais été dans le giron de SFR.fr.wikipedia.org Wikipedia


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Pas plus ? Ça va alors, c’est pas aussi catastrophique que ce que je pensais :)

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Ben… 89€/12mois = 7.42€mois.



Alice te coute 9.99€+7.42€ chaque mois, c’est déjà moins cher que les autres FAI.

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Merci pour le calcul, j’avais la flemme <img data-src=" />

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Chiendelune a écrit :



Patrick Drahi préfère investir dans un rebranding agressif de la marque afin de réduire les coûts (et investir les gains dans le contenu) plutôt que d’investir dans le réseau qui fait de plus en plus défaut.

Quand le réseau ne supportera plus la superbe qualité 4K des contenus (médiocres) d’Altice, alors le château de carte commencera à s’effondrer.







a) le rebranding est chose courante

b) leur reseau 4g est mieux que celui de free mobile, malheureusement

c) le chateau de carte ne s’effondrera pas pour vos beaux yeux :)

d) drahi est tres intelligent, sinon il serait déjà en faillite


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sephirostoy a écrit :



Ce que ça m’inspire :





  • SFR : un opérateur téléphonique (entre autre) acceptable

  • Numéricable / Noos : un SAV désatreux (plusieurs années pour réparer 30 cm de câble défectueux en bas de chez moi)

  • Altice = Drahi = nuisible <img data-src=" />





    Bref, je ne comprendrais pas ce rebranding.







    mais c’est quoi le probleme avec drahi? un mec qui vient faire son industrie telecom en france, moi ca m’arrange :)

    ce sont des entreprises privées qui continueront avec tous les aleas du capitalisme et du liberalisme, et c’est tant mieux ca changera pas :) :) :)


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renaud07 a écrit :



Faut aussi bien regarder les CGV : 40€ de mise service et 49€ de résiliation soit 89€ dans leur poche quoi qu’il arrive. C’est pas aussi discount tout à coup <img data-src=" />



Mais bon, au bout du compte, les 9.99 rattrapent ce surcoût.





Les frais de résiliations sont aussi présent pour la majorité des autres FAi (par contre il est vrai que bon nombre de FAI proposent via des promo le remboursent des frais de résiliation du FAI précédent).



Après, amorti sur un an …





Niktareum a écrit :



Ben… 89€/12mois = 7.42€mois. Alice te coute 9.99€+7.42€ chaque mois, …







Alors c’est sûr, c’est plus cher que les -2€ que j’ai payé chez Free pour l’adsl pendant 1 an (2€ - 4€ de réduction sur le mobile que j’avais déjà chez eux, et dont j’avais besoin pour cause de nombreux déplacements et appels en Europe et aux USA)


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kwak-kwak a écrit :



Les frais de résiliations sont aussi présent pour la majorité des autres FAi (par contre il est vrai que bon nombre de FAI proposent via des promo le remboursent des frais de résiliation du FAI précédent).



Après, amorti sur un an …







Oui c’est vrai qu’on te rembourse souvent des FDR.



C’est plus la mise en service qui passe moins, pour la résiliation c’est classique.


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::1 a écrit :



mais c’est quoi le probleme avec drahi? un mec qui vient faire son industrie telecom en france, moi ca m’arrange :)



Le problème avec Drahi, c’est que c’est une machine à créer de la dette. (Et qu’il a planté toutes les boîtes qu’il a racheté). Et quand tout cela s’effondrera parce qu’aucune banque n’acceptera d’accroitre la dette cumulée, c’est bien le contribuable qui épongera…


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Dans tout le monde?!

Non, un petit village d’irréductible belge a ceder SFR Belgique à Telenet!

Vivement que ca soit éffectif car ras-le-cul du service de merde de SFR…



Hate de retourner à Telenet!

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Patrick Drahi aurait “planté” quelles sociétés ?



Pour ce qui est du contribuable, j’ai du mal à comprendre ton raisonnement : je ne vois pas comment le contribuable aurait à payer les dettes de SFR (sauf erreur de ma part même Vivendi et Canal n’ont rien coûté au contribuable, et pire, même le rachat foireux d’Orange par France Télécom n’a rien coûté au contribuable).&nbsp;

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a) le rebranding est chose courante

b) leur reseau 4g est mieux que celui de free mobile, malheureusement

c) le chateau de carte ne s’effondrera pas pour vos beaux yeux :)

d) drahi est tres intelligent, sinon il serait déjà en faillite



Cette liste d’affirmations respire la méthode Coué… mais pourquoi pas.



(advienne que pourra)

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Altice, c’est une enseigne de pressing, blanchisserie, repassage.

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kwak-kwak a écrit :



Et qu’il a planté toutes les boîtes qu’il a racheté





Tu peux citer et sourcer les boîtes en question ? Je n’ai pas trouvé de boîtes “plantées” par lui.


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Je me permets de donner une petite réponse.

On notera le mot certains, (pour ceux qui manquent de vocabulaire).

&nbsp;

Cela sans compter les gens qu’il a poussé à partir.

&nbsp;

&nbsp;Admirer quelqu’un qui n’a pas de parole et qui ne paie pas ses factures <img data-src=" />

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Cadeaux :

Ici

Là.

Ou bien encore. Même source autre société.

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Jean-Marie MESSIER&nbsp; aussi était très intelligent, pourtant Vivendi-Universal en a subi les conséquences…





Après, moi aussi j’aimerai peut-être être milliardaire et qu’inconsciemment je jalouse…. qui sait …



Mais je n’aime pas ces méthodes… &nbsp; &nbsp;&nbsp;

SFR va devenir Altice, RED et les médias ne sont pas concernés

  • RED is not dead

  • Nouveau nom pour une nouvelle vie ?

  • Un changement progressif d'ici mi-2018

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