Free Mobile : le roaming data des « destinations incluses » sera facturé après 3 Go/mois

Free Mobile : le roaming data des « destinations incluses » sera facturé après 3 Go/mois

Un changement en plein milieu des vacances...

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Free Mobile : le roaming data des « destinations incluses » sera facturé après 3 Go/mois

D'ici un mois, le roaming data dans le forfait Free Mobile à 19,99 euros ne sera plus bloqué au-delà de 3 Go/mois, mais facturé en hors forfait « au tarif en vigueur ». Dans le même temps, l'opérateur a ajouté trois nouvelles « destinations incluses ».

À partir de lundi 1er août, Free Mobile mettra en place une nouvelle brochure tarifaire. Les changements sont assez peu nombreux, mais peuvent avoir des conséquences financières pour les clients en déplacement à l'étranger qui utilisent des « destinations incluses » dans le forfait à 19,99 euros par mois.

Plus de destinations incluses... 

Pour rappel, il s'agit de pays dans lesquels on peut profiter d'appels, SMS et MMS illimités, ainsi que d'un maximum de 3 Go de data par mois sans surcoût en roaming, dans la limite de 35 jours par an et par « destination ». L'opérateur a d'ailleurs ajouté de nouveaux pays au mois de juin, en découpant cette fois encore ses annonces afin de maximiser sa présence médiatique : l'Australie, la Norvège et l'Islande.

Free Mobile roaming juillet 2016

... mais le roaming ne sera plus bloqué au-delà de 3 Go/mois, il sera facturé

Mais les choses sont donc en train de changer. Alors qu'il est jusqu'à présent précisé que, « au-delà de 3Go/mois, Internet bloqué depuis l’ensemble des pays étrangers/destinations ci-dessus, jusqu’à la prochaine date de facturation », la brochure tarifaire du 1er août indique pour sa part : « Internet 3G (jusqu’à 3Go/mois décompté de l’enveloppe Internet du forfait ; au-delà, facturation au tarif en vigueur) ».

Pour résumer, une fois la limite de 3 Go/mois dépassée, l'accès à Internet ne sera plus bloqué comme c'est actuellement le cas, mais facturé au tarif en vigueur. Cela permet certes aux clients qui le souhaitent de continuer à profiter de la data en roaming lors d'un déplacement, mais aucune option permettant de bloquer ce service ne semble proposée.

Il faudra donc être prudent, d'autant plus que certains utilisaient parfois leur data en roaming sans se préoccuper de la quantité consommée puisque l'accès était automatiquement bloqué une fois la limite atteinte. D'autant plus que ce changement sera mis en place à partir du 1er août, période de départs en vacances pour certains.

Free Mobile roaming 1er août

Un SMS pour prévenir en cas de dépassement

Nos confrères d'Univers Freebox ajoutent que l'opérateur est en train d'envoyer des emails à ses clients pour les informer du changement. « Nous vous informerons par SMS du passage en facturation au Mo consommé et de son tarif » indique l'opérateur dans sa correspondance.

Pour rappel, il vous en coûtera 0,057 euro par Mo depuis les pays de l'Union européenne, l'Islande et la Norvège, 0,15 euro par Mo depuis les États-Unis et enfin 0,50 euro par Mo depuis l'Australie, le Canada et Israël.

Aucun autre changement n'est à signaler dans la brochure tarifaire du 1er août qui a été mise en ligne par Free Mobile.

Commentaires (119)


M’ont fait rire les affiches de pub “Free Mobile : Illimité à l’étranger”.



Bref, une case à cocher dans l’interface client pour bloquer la data au-delà des 3 Go aurait été bien vu…


Et attention a la suisse, ou rien n’est compris :)


Il y a déjà la possibilité de bloquer tout hors forfait


Etape 1 Casser le marcher en affaiblissant la concurrence avec des prix très bas (et une infra en mousse) et pas mal d’options attrayantes , dénigrer la concurrence, chauffer ses fanboys pour en faire de bon petit commercial et prosélyte  “des valeurs free”. Se faire une place et un nombre de client suffisant.



Etape 2  commencer à ré augmenter les tarifs et supprimer ou modifier   les options pas rentables pour free

Etape 3 ???

Etape 4 profit





PS: avant toute critique oui j’ai été chez free en vdsl et mobile.


C’etait une demande des clients (parce que perdre internet soudainement à l’étranger c’est un peu la baise).

 Il y a un blocage au delà de 40€ (faut payer par cb pour continuer).



Est ce que les autres operateur font mieux?



=> Non.



Merci.


Bah en somme ils ont le sens du commerce, puisque le but 1er d’une boite c’est de faire un max de profit.



 


Oui mais laisser le choix avec une case à cocher aurait été bien vu :/



Curiosité que j’ai constaté :  j’ai déjà dépassé les 35 jours par an en Belgique, mais pas le 3Go, et Waze continuait de marcher en 3G.


Le fanboy se réveille.



S’est vrai qu’il vaut mieux laisser tourner le compteur jusqu’à 40€ que de créer des pass ou option voyage avec tarif plus intéressant comme le font les autres opérateurs


Oui ça je suis totalement d’accord mais je deteste XN pour ça communication et son marketing ultra agressif et tout ses fans lobotomisés qui polluent les forums dès la moindre parole négative envers free.



A croire que plus ils postent plus ils sont agressif plus ils ont des reducs  sur leur abonnement vu la virulence de certains . Et bien souvent niveau technique ça frôle le 0 quand tu titille un peu.








Zappi a écrit :



Etape 1 Casser le marcher en affaiblissant la concurrence avec des prix très bas (et une infra en mousse) et pas mal d’options attrayantes , dénigrer la concurrence, chauffer ses fanboys pour en faire de bon petit commercial et prosélyte  “des valeurs free”. Se faire une place et un nombre de client suffisant.



Etape 2  commencer à ré augmenter les tarifs et supprimer ou modifier   les options pas rentables pour free

Etape 3 ???

Etape 4 profit





PS: avant toute critique oui j’ai été chez free en vdsl et mobile.





FUD.



La même chose était prophétisée pour l’accès fixe. Et on continue pourtant à avoir les prix les plus bas d’Europe.



3Go en 1 mois, inclus, personne ne le fait. Il est la ton ticket voyageur. Au bout du 3Go en un mois, un ptit SMS, y a pire comme comportement de boite.

Pour autant, Il pourrait y avoir une pack de Go un fois dépassé les 3Go, mais ça n’exisite déja pas pour la France.


C’est juste que free préfère garder une tarification simple, sans fioritures. 

  

Les pass en général c’est pas franchement intéressant.

Orange : 400Mo /7jour aux US-Canada: 25€ ….


“commencer à ré augmenter les tarifs et supprimer ou modifier les options pas rentables pour free”



Surtout qu’ils n’ont rien supprimés du tout en l’occurrence… 


Réductions sur abo ? Non, Free ne fait aucun cadeau à ses abonnés. Au contraire, il vaut mieux, aujourd’hui, venir chez eux en profitant d’une vente privée que d’être client depuis plus de 10ans sans avoir jamais eu la moindre remise tarifaire. Au moins, avant, les migrations de Freebox étaient à tarif dégressif… Mais ça, c’était avant…



Et avant qu’on me traite d’anti-Free, je suis client chez eux depuis très très longtemps (13 ans) sans aucun souci, ce qui m’incite pour le moment à ne pas changer (je ne suis pas intéressé par jouer les girouettes et risquer d’avoir un mauvais service pour gagner quelques euros alors que pour moi tout fonctionne impeccablement).


Comme cela a été dit il existe déjà une option permettant de bloquer le hors forfait. Lors du changement sur le compte la mise à jour vers le réseau prend à peine une minute donc en cas de besoin elle est toujours facile à mettre à jour.


Je suis content de lire ça. Jusqu’à présent je croyais que le principe de Free mobile était le “fair use” qui ne coupe pas la connexion et qui ne coûte pas plus cher (parce que le tarif à la minute/au Mo c’est pour les autres opérateurs, les téléphonistes qui prennent leurs clients pour des “pigeons”).








Soltek a écrit :



M’ont fait rire les affiches de pub “Free Mobile : Illimité à l’étranger”.



Bref, une case à cocher dans l’interface client pour bloquer la data au-delà des 3 Go aurait été bien vu…



Il me semble qu’elle y est :) Elle bloque les hors forfaits à l’international quand on dépasse le forfait…





Zappi a écrit :



Etape 1 Casser le marcher en affaiblissant la concurrence avec des prix très bas (et une infra en mousse) et pas mal d’options attrayantes , dénigrer la concurrence, chauffer ses fanboys pour en faire de bon petit commercial et prosélyte  “des valeurs free”. Se faire une place et un nombre de client suffisant.



Etape 2  commencer à ré augmenter les tarifs et supprimer ou modifier   les options pas rentables pour free

Etape 3 ???

Etape 4 profit





PS: avant toute critique oui j’ai été chez free en vdsl et mobile.



Pour le coup Free Mobile ne fait que proposer un service (payant) qu’il ne proposait pas avant. Avant le forfait était bloqué, Free propose de le débloquer pour ceux qui consomment les 3Go en moins de 35 jours. Après au vu des prix qu’il propose, il ne doit probablement pas pouvoir faire de l’illimité à l’étranger!



Dommage aussi mais c’est pas 3Go à l’étranger mais ce qu’il te reste de tes 3Go /mois quand tu pars à l’étranger.

Donc tu peux te retrouver avec 1Go ou même 500Mo


Cela bloque le roaming à l’étranger tu n’as plus de réseau à l’étranger si tu l’actives.








iYo1312 a écrit :



Comme cela a été dit il existe déjà une option permettant de bloquer le hors forfait. Lors du changement sur le compte la mise à jour vers le réseau prend à peine une minute donc en cas de besoin elle est toujours facile à mettre à jour.





Oui, mais dans ce as tu perds aussi les appels et SMS (qui eux me sont remboursés par ma compagnie)

 



c’est même pas 3Go en 35 jours, c’est 3Go par mois.








Schumi a écrit :



Dommage aussi mais c’est pas 3Go à l’étranger mais ce qu’il te reste de tes 3Go /mois quand tu pars à l’étranger.

Donc tu peux te retrouver avec 1Go ou même 500Mo





Euhh, c’est pas 20go en 3G et 50go en 4G ?

Donc 3go déduis de ces enveloppes y a moyen de gérer sans faire de dépassement, à mon sens.

En plus sous Android on peut définir un quota de datas consommées



Même dans les pays inclus dans le pass destination ? (je vais tester ce mois ci)


Les connards comme Bouygues Telecom, mais ces derniers permettent de cocher une option pour avoir l’ancien comportement.








ZeHiro a écrit :



c’est même pas 3Go en 35 jours, c’est 3Go par mois.





On a donc droit à plus de 3go sur 35 jours



« La même chose était prophétisée pour l’accès fixe. Et on continue pourtant à avoir les offres triplay (internet-téléphonie-TV) aux prix parmi les plus bas d’Europe. » (souligné: modification du texte)

 

Ailleurs en Europe, les prix peuvent descendre à une vingtaine d’euros par mois (ex: Les offres de Deutsche Telekom en Allemagne).

 

En France, on a aussi une qualité de connexion dans la pratique, qui ne correspond pas au débit annoncé dans les annonces publicitaires.

 

source:https://www.degroupnews.com/international/europe-haut_debit-tres_haut_debit-tari…


En plus, Free n’est plus le moins cher des opérateurs fixe triplay en France.








Zappi a écrit :



Oui ça je suis totalement d’accord mais je deteste XN pour ça communication et son marketing ultra agressif et tout ses fans lobotomisés qui polluent les forums dès la moindre parole négative envers free.



A croire que plus ils postent plus ils sont agressif plus ils ont des reducs  sur leur abonnement vu la virulence de certains . Et bien souvent niveau technique ça frôle le 0 quand tu titille un peu.





Et les actionnaires Bouygues ou SFR sont d’une mauvaise foi affligeante…









Soriatane a écrit :



Les connards comme Bouygues Telecom, mais ces derniers permettent de cocher une option pour avoir l’ancien comportement.





Uniquement pour la France, ton enveloppe internet à l’étranger une fois épuisée est également facturée au delà. La coupure interviens à 60€ de dépassement



On bon vendredi d’été.


Je ne comprends, pourquoi vous n’etes pas content ?!!! , justement! C’est mieux comme ca ! . Avant si tu as dépassé les 3 go et que tu as besoin d’internet, tu étais dans la merde.


sauf que le fair use a jamais été appliqué à l’étranger, ou chaque communication a un cout non négligeable pour l’opérateur








Northernlights a écrit :



C’est juste que free préfère garder une tarification simple, sans fioritures. 

  

Les pass en général c’est pas franchement intéressant.

Orange : 400Mo /7jour aux US-Canada: 25€ ….







+1

J’ai passé 15 jours aux US avec utilisation de la Data pour GPS (de longs trajets sur la côte est) + un peu de navigation, jai a peine atteint 400 Mo ( 100% des hôtels ont le wifi)



De toute manière il est très simple de bloquer l’usage de la Data au delà d’une certaine limite sous wAndroid, inutile d’attendre le sms de Free!



Di je comprend bien, lorsque tu es à l’étranger (payx couverts)  tu consommes tes 3Go mensuels en cours. Donc en théorie, tu pourrais monter à 36Go par an à l’étranger (mais pas par pays)








Schumi a écrit :



Dommage aussi mais c’est pas 3Go à l’étranger mais ce qu’il te reste de tes 3Go /mois quand tu pars à l’étranger.

Donc tu peux te retrouver avec 1Go ou même 500Mo





Oui, d’où l’importance de ce modérer sur l’usage de la 3G/4G dans les jours qui précèdent un voyage à l’étranger



si tu as un tel 4G, c’est 50Go à disposition, meme sur réseau 3G








ZeHiro a écrit :



si tu as un tel 4G, c’est 50Go à disposition, meme sur réseau 3G





Oui, je sais … Mais situ as utilisé 2 Go de cette enveloppe dans le mois où tu part à l’étranger il ne te restera qu’un Go à l’étranger …



c’est sur ça? parce qu’il me semblerait plutôt qu’il faudrait avoir déja consommer 47Go avant de bouger à l’étranger.








Zappi a écrit :



Le fanboy se réveille.



S’est vrai qu’il vaut mieux laisser tourner le compteur jusqu’à 40€ que de créer des pass ou option voyage avec tarif plus intéressant comme le font les autres opérateurs





En juillet/aout 2015 les pass chez SFR/Red c’était  trop cool ils n’étaient valable que pour 7 jours dans le mois en court il fallait un mois pour les activé le tout pour la modique somme de 35€ semaines. #payestonitinérance !

 









ZeHiro a écrit :



c’est même pas 3Go en 35 jours, c’est 3Go par mois.





Effectivement c’est mieux… Du coup si on part un mois, il suffit de ne pas partir en début de mois pour avoir 6Go <img data-src=" />



Toujours pas la Suisse, ça tombe bien pour les frontaliers <img data-src=" />








ZeHiro a écrit :



Di je comprend bien, lorsque tu es à l’étranger (payx couverts)&nbsp; tu consommes tes 3Go mensuels en cours. Donc en théorie, tu pourrais monter à 36Go par an à l’étranger (mais pas par pays)



&nbsp;

D’après free “Avec le Forfait Free, nous vous rappelons que vous avez la possibilitéd’utiliser votre forfait en voyage, depuis plus de 30 pays, 35 jourspar an et par pays (1). L’enveloppe Internet depuis ces pays est de 3 Gopar mois décomptés du forfait.”&nbsp; (et si j’ai tout compris <img data-src=" />) : j’arrive en Espagne le 1 juillet, j’ai 3go jusqu’au 31; ces 3go sont décomptés de mes 50Go de mon forfait;&nbsp; mais comme le 1 aout ce dernier repart à zéro j’ai encore droit à un peu d’itinérance internet jusqu’au 4 aout (35j/ an et par pays)



Bouygues démarre à 20€ par mois et pour le coup de la publicité trompeuse, bof. Autant la Fibre* de Numéricable est une authentique arnaque, autant annoncer “jusqu’à 20mega” c’est sans équivoque et de toute façon c’est le mieux que tu puisses faire, sinon tu annonces direct 128k garantis à cause des abonnés du fin fond de la Creuse.



A la rigueur ils pourraient directement parler de Mo par clarté, mais en 2016 la plupart savent qu’ils faut diviser par 810 pour convertir et se faire une idée de ce que ça représente en octets.








jinge a écrit :



Effectivement c’est mieux… Du coup si on part un mois, il suffit de ne pas partir en début de mois pour avoir 6Go <img data-src=" />





Je pense pas qu’ils parlent du mois calendaire mais plutôt du mois de forfait en cours. Après je peux me tromper.



Ho les traîtres !



Mon volume de 3 Go est-il commun à la France métropolitaine et aux destinations incluses ? Et pour mon volume de 2050 Go ?



Oui, l’usage d’Internet mobile dans une destination incluse est décompté de l’enveloppe Internet globale du forfait Free.

Par exemple, si vous utilisez 1 Go en France avant votre départ, vous disposerez de 2 Go une fois à destination et inversement. Si vous disposez de 20 Go et que vous en utilisez plus de 3 en France, il n’en restera plus dans le cadre d’une utilisation dans une destination incluse.


a supprimer


Bizarre. J’ai eu un conseiller à ce propos, il m’a dit que c’était décompté sans parler de conso préalable faite en France. Je verrai bien à l’usage dans pas longtemps.


En gros faut partir en début de mois à l’étranger.

Si vous êtes un gros consomateur de data en france et que vous partez à l’étranger&nbsp; en milieu ou fin de mois avec une enveloppe data utilisée déjà supérieure à 3go, ça sera direct hors forfait.

C’est très moche ça !








tica68 a écrit :



Bizarre. J’ai eu un conseiller à ce propos, il m’a dit que c’était décompté sans parler de conso préalable faite en France. Je verrai bien à l’usage dans pas longtemps.







Je suis allé sur la FAQ de Free,



Au prix de la data, je ne prendrai aucun risque..



https://mobile.free.fr/assistance/677.html



Effectivement, mais cette FAQ parle toujours de “blocage” alors que Free viens de modifier cela.

Peut-être qu’une mise à jour apportera une modif aussi à ce niveau. A suivre …


Sachant que ton enveloppe de 3Go à l’étranger est commune avec celle du forfait en France, le fait de passer automatiquement en hors forfait tous les clients (le tout dans une modification des conditions qui intervient pile au moment des départs en vacances) frise le génie marketing <img data-src=" />



Si un des 3 autres gros avait oser faire cela, je n’ose même pas imaginer le nombre de commentaires négatifs… mais sur NXi cela passe comme une lettre à la poste avec même certains qui affirment qu’il s’agissait d’une demande des clients <img data-src=" />








Zappi a écrit :



(et une infra en mousse)






 Chez Free Mobile, dans le coin, j'obtiens du 18mbps down en 4G sur leur réseau. Chez Orange, Bouygues, et SFR, la 4G plafonne à 6mbps et coûte souvent plus cher avec un plafond plus bas. ¯\\_(ツ)\_/¯     





Et en fixe, Orange n’est capable de délivrer qu’au mieux 3.5mpbs. Y’a pas le choix, c’est leur cuivre qui est moisi et qui n’a pas évolué depuis qu’ils l’ont posé (sous un autre nom d’entreprise), et ils ont l’exclusivité de la maintenance dans le coin (qu’ils ne font pas). Pas de fibre prévue. Et c’est dans une ville moyenne/grande. ¯\_(ツ)_/¯



(autant dire que sans les 50go de data en LTE chez Free, je suis mort)



Bonus, je rentre d’Angleterre et je vais partir en Allemagne sous peu. J’ai besoin d’internet et les hotspots des hôtels sont généralement dégueulasses (c’était le cas en Angleterre). Free m’a sauvé la mise sans aucun surcoût. ¯\_(ツ)_/¯



Je viens d’avoir un conseiller en face to free.



La data en France si tu as un forfait 2050 giga n’INpact pas celle que tu as a l’étranger tant qu’il te reste au moins 3 giga.

Donc tu peux consommer 47 giga en France t’aura toujours tes 3 giga en RFA par exemple …

&nbsp;








VilraleuR a écrit :



La data en France si tu as un forfait 2050 giga n’INpact pas celle que tu as a l’étranger tant qu’il te reste au moins 3 giga.

Donc tu peux consommer 47 giga en France t’aura toujours tes 3 giga en RFA par exemple …

&nbsp;





A chaque news je lis ce débat sur les 20 / 50 / 3 Go

S’il y a bien une chose claire pour moi, c’est que les conditions sont justement tout sauf claires.

&nbsp;C’est dans le même veine qu’un précédent commentaire qui trouvait marrant que XN facture au Mo alors qu’il le condamnait chez les autres opérateurs. C’est la même chose pour les CGVs où personne ne comprend la même chose, comme chez les autres.









VilraleuR a écrit :



Je viens d’avoir un conseiller en face to free.



La data en France si tu as un forfait 2050 giga n’INpact pas celle que tu as a l’étranger tant qu’il te reste au moins 3 giga.

Donc tu peux consommer 47 giga en France t’aura toujours tes 3 giga en RFA par exemple …





C’est d’une clarté limpide sachant que le 50Go en France ne concerne QUE la 4G, que c’est restreint à 20Go pour la 3G (pour une question de cout de roaming avec Orange) et que le forfait à l’étranger est sur de la 3G <img data-src=" />

Les forfaits Free deviennent tellement simples qu’il faut téléphoner au SAV pour les comprendre <img data-src=" />









ZeHiro a écrit :



c’est sur ça? parce qu’il me semblerait plutôt qu’il faudrait avoir déja consommer 47Go avant de bouger à l’étranger.





Sûr et certain: j’ai fait l’erreur il y a quelques temps de partir à la Réunion avec déjà &gt; 3 Go depensé dans le mois: je n’ai pas pu utiliser la 3G …

(Attention le mois dont on parle n’est pas le mois calendaire mais débute au jour du début d’abonnement)



Après Free bloque le compte et la data une fois un Hors Forfait de 40€ atteint. Donc on risque pas comme chez bouygues ou SFR d’arriver à des facture à 4 zéros ^^








Miles Prower a écrit :



¯







<img data-src=" /> J’adore la bonne foi <img data-src=" />

Ne prendre qu’une partie du post pour ne surtout pas répondre à la problématique soulevée…

Affirmer qu’on a testé la totalité des 3 opérateurs depuis la mise en place de la 4G chez soi <img data-src=" />

Priceless



Edit: fait gaffe si tu manges ton forfait de 50Go avant de partir en Allemagne, tu vas être bon pour payer en hors forfait <img data-src=" />









0rsa a écrit :



A chaque news je lis ce débat sur les 20 / 50 / 3 Go

S’il y a bien une chose claire pour moi, c’est que les conditions sont justement tout sauf claires.

&nbsp;C’est dans le même veine qu’un précédent commentaire qui trouvait marrant que XN facture au Mo alors qu’il le condamnait chez les autres opérateurs. C’est la même chose pour les CGVs où personne ne comprend la même chose, comme chez les autres.







Honnêtement une fois qu’on a bien lu les CGV il n’y a pas d’ambiguïté :

Des 3Go à l’étranger par mois d’abonnement (pas calendaire) il faut décompter les Go déjà utilisés au cours du mois en France

Par ailleurs les communications vers le pays d’accueil + la France sont incluses dans le forfait









VilraleuR a écrit :



Je viens d’avoir un conseiller en face to free.



La data en France si tu as un forfait 2050 giga n’INpact pas celle que tu as a l’étranger tant qu’il te reste au moins 3 giga.

Donc tu peux consommer 47 giga en France t’aura toujours tes 3 giga en RFA par exemple …

&nbsp;





Ce conseiller ne connais visiblement rien à son boulot …









secouss a écrit :



Après Free bloque le compte et la data une fois un Hors Forfait de 40€ atteint. Donc on risque pas comme chez bouygues ou SFR d’arriver à des facture à 4 zéros ^^





Ah bon, c’est une super nouvelle alors <img data-src=" />



Bouygues et SFR bloquent à 60 € ….


Non ils t’envoient un sms nuance. Rien ne t’empèche d’aller plus loin si tu consomme.








vloz a écrit :



C’etait une demande des clients (parce que perdre internet soudainement à l’étranger c’est un peu la baise).

&nbsp;Il y a un blocage au delà de 40€ (faut payer par cb pour continuer).



Est ce que les autres operateur font mieux?



=&gt; Non.



Merci.





+1. Il n’est pas rare de voir des pigeons clients payer des factures de plusieurs milliers d’euros chez Orange.









Zappi a écrit :



Le fanboy se réveille.



S’est vrai qu’il vaut mieux laisser tourner le compteur jusqu’à 40€ que de créer des pass ou option voyage avec tarif plus intéressant comme le font les autres opérateurs





Ha, on est dredi.<img data-src=" />









secouss a écrit :



Non ils t’envoient un sms nuance. Rien ne t’empèche d’aller plus loin si tu consomme.





Visiblement pas.

“Lorsque vous voyagez dans le reste du monde ou

lorsque vous avez épuisé votre enveloppe data incluse en Europe/DOM,

vous recevez :

1er SMS d’alerte lorsque vos communications, e-mails, surf et MMS atteignent 80% du seuil de hors forfait maximum fixé à 60€.2ème SMS d’alerte lorsque le seuil de&nbsp;60€ TTC de hors forfait est atteint. Ce SMS vous informe que les e-mails, surf et MMS sont désormais bloqués. La coupure peut intervenir lors de téléchargements.&quothttps://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/internet-email-mobile/utiliser…



Non, ils bloquent (c’est écrit noir sur blanc dans leurs fiches tarifaires).


Le changement c’est maintenant dans un mois <img data-src=" />


Pas intéressant ?

Orange : Pass 400 Mo US-Canada : 25€ (source toi)

&nbsp;Free : 400 Mo x 0,50€ = 200€ (source Actu).



C’est vrai que c’est clairement pas intéressant et que Free reste le moins cher <img data-src=" /> <img data-src=" />


Honnêtement je ne vois pas ce qu’il y a de scandaleux dans ce changement, il faut juste être au courant qu’on peut potentiellement se voir prendre 40€ de dépassement si on est imprudent en déplacement et il est très simple (au moins sur Android) de définir un quota de 3 Go de data …








Fiilou a écrit :



Pas intéressant ?

Orange : Pass 400 Mo US-Canada : 25€ (source toi)

&nbsp;Free : 400 Mo x 0,50€ = 200€ (source Actu).



C’est vrai que c’est clairement pas intéressant et que Free reste le moins cher <img data-src=" /> <img data-src=" />







??

Free propose 3 Go inclus (seul les Mo au dela sont facturés 0,15€ pour les US et 0,50€ pour le Canada)



J’avais une amie avec un forfait chez Orange qui voyageait avec moi aux US et elle était très contente de pouvoir beneficier de ma data & com telephonique (elle a preferé bloquer son tel pour ne pas avoir de surprise)



Free aurait continuer à le faire, mais à du arrêter le dégressif à cause d’une association de consommateurs.


Concernant l’enveloppe de 3go de data à l’étranger, elle est bien dissociée de l’enveloppe en France ( pour les personnes ayant un mobile 4G) même si les CGU mentionnent le contraire.


Non, des conditions tarifaires simples, il n’y en a plus, c’était inévitable.

Elles font 34 pages maintenant.








0beuj a écrit :



Concernant l’enveloppe de 3go de data à l’étranger, elle est bien dissociée de l’enveloppe en France ( pour les personnes ayant un mobile 4G) même si les CGU mentionnent le contraire.





eh bien je te promets que je n’ai pas pu utiliser cette enveloppe dans les DOM car j’avais atteint les 3 Go en France …



C’est sérieux ? Bah cette asso de consommateurs aurait du se mêler d’autre chose…








neointhematrix a écrit :



C’est sérieux ? Bah cette asso de consommateurs aurait du se mêler d’autre chose…







Oui, c’etait suite a une plainte de l’UFC Que Choisir (qui a toujours de très bonnes idées de défense des consommateurs … )



« Rappelons que ni le Tribunal de Grande Instance ni l’UFC-Que Choisir n’ont demandé à Free de modifier ses frais dégressifs en frais fixes. Le TGI a tout simplement jugé illégal de faire passer des frais de résiliation comme des frais d’activation différés en fin d’abonnement. Et donc de nommer officiellement ses frais comme des frais de résiliation. Free aurait donc pu très bien continuer son système dégressif afin de récompenser les anciens abonnés. C’est un choix stratégique. »



Free applique désormais des frais de résiliation fixes de 49 € - Next inpact - 07/04/2011








Ami-Kuns a écrit :



Free aurait continuer à le faire, mais à du arrêter le dégressif à cause d’une association de consommateurs.









Ami-Kuns a écrit :



http://www.universfreebox.com/article/13745/Free-met-fin-aux-frais-de-resiliation-degressifs-qui-passent-a-49-fixes









indyiv a écrit :



Oui, c’etait suite a une plainte de l’UFC Que Choisir (qui a toujours de très bonnes idées de défense des consommateurs … )







Ce n’est pas tout à fait cela.

Le jugement n’interdisait pas de faire du dégressif.

Il considérait que les frais d’activation à perception différée étaient en fait des frais de résiliation déguisés et que par conséquents, ils ne respectaient pas la loi Chatel. Frais justifiés, correspondant réellement à des frais liés à la résiliation, etc.



Free a préféré s’aligner sur ses concurrents et reporter la faute sur UFC Que choisir.



Ce sont les operateurs étrangers dans le cas du roaming qui décident de la facturation au Mo… .


Laisse moi rire les offres allemandes, je vois mes collegues tous les jours avec leurs “fritzbox” a la noix et leurs offre “triple play” qui n’ont de triple que le nom. Rien a voir avec ce qu’on a.

Bon a savoir aussi, en Allemagne il y a tres peu de xDSL, c’est cable ou satellite+parabole pour la plupart.



+1 pour la suisse, font chier… .

Par contre je n’ai toujours pas compris comment sont calculés les 35 jours par ans vu que j’ai mon tel tous les jours en suisse/allemagne… .



Pour répondre plus haut, 3Go en vacances sont largement suffisants sachant que n’importe qui avec un peu de jugeote, peu importe l’operateur, ira chercher un vrai réseau wifi plutot que de faire du roaming non stop pendant 30 jours ! Celui qui a besoin de plus, devrait bien choisir sa destination, avec wifi dispo sur place.


argument à la con de la part des opérateur c’est juste une question de volonté


Moi c’est le&nbsp;roaming dat qui me fait rire… Comme s’il fallait que tu passes pas la France pour avoir ton google.uk ou autre… C’est la blague&nbsp;




carbier a écrit :

Affirmer qu’on a testé la totalité des 3 opérateurs depuis la mise en place de la 4G chez soi <img data-src=" />

Priceless



C’est ça, fout-toi de ma gueule :https://i.imgur.com/ry3qJxN.jpg



&nbsp;La réalité terrain ici est que seul Free se sort les doigts du fondement. Voilà. Merci, au revoir.








carbier a écrit :



C’est d’une clarté limpide sachant que le 50Go en France ne concerne QUE la 4G, que c’est restreint à 20Go pour la 3G (pour une question de cout de roaming avec Orange) et que le forfait à l’étranger est sur de la 3G <img data-src=" />

Les forfaits Free deviennent tellement simples qu’il faut téléphoner au SAV pour les comprendre <img data-src=" />







Vous êtes dans l’erreur…

En pratique les abonnés Free mobile ayant un mobile 4G, reconnu par free, dispose bien de 50Go utilisable complètement en 3G ou 4G. Tout comme ces 50Go peuvent être réparties sans quota précis entre la 3G et 4G.



Il y a des articles et des retours clients qui signalent qu’au delà des 20Go en 3G, il n’y a pas de débit réduit. Alors on peut consommer plus de 20Go en 3G. Voici le lien [url]http://www.universfreebox.com/article/31636/Free-Mobile-le-debit-n-est-pas-reduit-entre-20-Go-et-50-Go-meme-en-zone-3G-Pour-le-moment[/url]



Il paraît évident que ce genre de consomation en 3G est plus probable sur réseau propre free mobile, qu’en itinérance 3G. Néanmoins certaines zones en itinérance permet une utilisation internet normale.



Concernant les 3Go du Pass destination (roaming international inclus), l’assistance free mobile indique bien que le quota est commun entre la France et les destinations du Pass.

Avec une réduction de l’enveloppe de 3Go en Pass destination, si consommation faite en France avant départ dans la même période de facturation.



Mais en pratique cela ne fonctionne que pour les abonnés Free mobile, avec mobile 3G uniquement et donc un quota data de 3Go en France. Voir un mobile 4G non reconnu par free mobile.



Les abonnés avec mobile 4G reconnu par free mobile (50Go data en France) ont systématiquement leurs 3Go/mois en Pass destination (roaming international inclus). Du moment qu’il leurs reste au moins 3Go dans leurs quota data en France. Ce qui veut dire que jusqu’à une consommation de 47Go en France, ils disposent bien de leurs 3Go en Pass destination.



C’est ainsi depuis le lancement du Pass destination (decembre 2014), tandis que l’assistance mobile indique l’inverse. Alors ce n’est ni un bug ni un piège de free mobile. Vous trouverez des retours clients corroborent mes propos sur ces liens:

[url]http://www.universfreebox.com/article/31577/Free-Mobile-un-point-sur-les-conditions-d-utilisation-des-Pass-Destination[/url]



[url]http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=61622&postdays=0&postorder=asc&start=30[/url]









risbo a écrit :



Ho les traîtres !



Mon volume de 3 Go est-il commun à la France métropolitaine et aux destinations incluses ? Et pour mon volume de 2050 Go ?



Oui, l’usage d’Internet mobile dans une destination incluse est décompté de l’enveloppe Internet globale du forfait Free.

Par exemple, si vous utilisez 1 Go en France avant votre départ, vous disposerez de 2 Go une fois à destination et inversement. Si vous disposez de 20 Go et que vous en utilisez plus de 3 en France, il n’en restera plus dans le cadre d’une utilisation dans une destination incluse.







Cette règle, proposée depuis le lancement du Pass destination en 2014, n’a jamais était appliqué pour les abonnés avec mobile 4G ( 20Go puis 50Go). Les abonnés avec 50Go peuvent consommer jusqu’à 47Go en France, et disposer de leurs 3Go en Pass destination.



Seul les abonnés avec quota de 3Go en France, mobile 3G et mobile 4G non reconnu, ont ce règlement d’apppliqué.



Ce n’est ni un bug ou un piège, durant depuis plus de 2ans…



J’ai donné juste au dessus quelques liens avec des retours clients corroborant mes propos.



Ni un bug ni un piège, juste une tolérance à laquelle free peut mettre un terme à n’importe quel moment, étant donné que ce n’est pas ce qui est écrit dans les cgu.

&nbsp;

Se baser sur “ils ne l’ont jamais appliquée donc ils ne le feront jamais” est à mon avis une énorme erreur. Maintenant que le HF est payant (avant on passait en débit réduit après épuisement de l’enveloppe) je ne vois pas ce qui va les retenir de la faire appliquer (et ils seront totalement dans leur droit puisque c’est ce qui est prévu dans les cgu).


Où avez vous lu, que j’ai écrit qu’ils ne l’appliqueront jamais?



J’ai bien écrit qu’ils ne l’ont jamais appliqué en plus de 2ans qu’existe le Pass destination. Sauf pour les abonnés ayant 3Go en France, pour qui la règle a toujours été appliquée.



Non depuis août 2015, il n’y avait plus de débit réduit sur après les 3Go data en Pass destination (roaming international inclus). La data était bloquée une fois les 3Go atteint en Pass destination, contrairement à ce que vous affirmez.



Je ne vois pas pourquoi Free mobile appliquerait la règle, pour les abonnés ayant 50Go, maintenant que le hors-forfait data (une fois 3Go atteint) sera appliqué en Pass destination d’ici août 2015.

Le but est de permettre à ceux qui voulaient consommer plus de 3Go, en Pass destination, de le faire en hors forfait. Au lieu de bloquer cet usage pour les intéressés, et une source de revenu pour free mobile.



Ceux qui ne sont pas intéressés, par une consommation hors forfait, auront toujours leurs 3Go/mois inclus. Ce qui est pas mal déjà pour des séjours en vacance, ou des déplacements à l’étranger. S’ils atteignent leurs 3Go inclus, ils ont ont un sms les informant.

Puis libre à eux d’avoir la bonne attitude pour ne pas être hors forfait:




  • paramétrer une limite de consommation et blocage data sur le mobile, dans les paramètres usines ou application



  • désactiver les données mobile



    Après oui, une option de désactivation du hors forfait data, en Pass destination, eut été plus ergonomique. Mais je pense qu’il y a assez d’outil pour ne pas être assisté…


Et moi je ne vois pas pourquoi ils ne l’appliqueraient pas maintenant que c’est payant pour les HF.

Seul l’avenir répondra a la question, mais encore une fois “Free ne l’a encore jamais fait” n’est en aucun cas un argument. Free n’avait jusque la jamais fait de HF payant pour la data et pourtant c’est maintenant chose faite ….


« Laisse moi rire les offres allemandes, je vois mes collegues tous les jours avec leurs “fritzbox” a la noix et leurs offre “triple play” qui n’ont de triple que le nom. Rien a voir avec ce qu’on a. Bon a savoir aussi, en Allemagne il y a tres peu de xDSL, c’est cable ou satellite+parabole pour la plupart. »





Le DSL consiste à faire passer des hautes fréquences sur un fil de cuivre de 0,4 ou 0,6 mm généralement sur plusieurs kilomètres. Le câble c’est autrement plus efficace. Quand au satellite, c’est bien pour la TV.



Si tu a besoin d’une offre triplay, tu as de la chance d’habiter en France pour le prix. Concernant la qualité du réseau, c’est pas forcément mieux (le réseau DSL, c’est mauvais au-delà d’un kilomètre, même pour téléphoner en VoIP).


Autrement-dit, ça ne s’est jamais fait, donc il ne faut pas le faire… D’ailleurs, il vaut mieux faire du hors-forfait <img data-src=" />




Ceci-dit, personnellement, je préfère le hors-forfait, qu'une connexion bridé en fair-use à la manière de l'itinérance de Free sur le réseau 3G-4G de Orange sur le territoire français.      






Bref, Free mobile fait du hors-forfait. Mais ce n'est pas grave, ceci n'est pas une révolution dans le marketing de la marque, faisons comme si personne n'avait rien vu.

L’Alaska n’est plus un état des Etats-Unis ?


Si vous ‘aimez pas un opérateur , n’en dégoutez pas les autres <img data-src=" />



J’ai un Free, un Bouygues et un SOSH et (en ce moment) je n’ai aucun SFR



et quand ça ne me plait pas ou plus je bouge , ça ne coûte rien et ça coupe au maxi pendant 1 heure quand on migre !



Vous faites pareil pour les resto ? ça doit être chiant la conversation !

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edit : en fait si : j’ai aussi un modulo Prixtel donc du réseau SFR