SFR chamboule encore ses offres sur le fixe, la location de la box passe parfois à 5 €
Vers une hausse THD de l'ARPU ?
Le 08 juin 2016 à 13h00
7 min
Internet
Internet
SFR vient encore de chambouler ses offres sur le fixe. Le FAI profite de ses récentes acquisitions pour ajouter des options à certaines offres : SFR Presse, Sport, Play et News. Il est également question de hausses, comme la location de la box qui passe parfois de 3 à 5 euros.
L'histoire se répète encore et encore chez SFR. Après avoir revu ses offres sur le fixe au mois d'avril, l'opérateur vient en effet d'en mettre en ligne de nouvelles avec une modification des bouquets TV et des augmentations de tarif à la clé. Le fournisseur d'accès à Internet en profite également pour revoir la présentation de ses abonnements.
Terminaison coaxiale : exit les forfaits Box Fibre, bienvenue aux Box THD
Le premier changement qui saute aux yeux (et qui a été mis en place il y a quelques jours déjà) et le changement du mot « Fibre » par « THD » sur son site. Pour rappel, ce changement est la conséquence d'un arrêté imposant aux FAI de faire la distinction entre une ligne fibre optique avec terminaison fibre (FTTH) ou câble (FTTLA). Les « Box Fibre » laissent donc place aux « Box THD ».
Comme le souhaitait l'ARCEP, le débit montant est désormais indiqué en bonne place juste à côté du download. De quoi bien mettre en avant l'une des principales différences entre le FTTH et le FTTLA. En effet, les FAI annoncent généralement 200 Mb/s dans le premier cas, tandis que SFR ne grimpe que jusqu'à 40 Mb/s maximum en FTTLA. Dans tous les cas, le download maximum est de 1 Gb/s, mais cela dépend évidemment des zones (voir la carte de couverture de Numericable).
La location de la box passe de 3 à 5 euros pour certaines offres
Au-delà de cet ajustement sémantique, SFR propose toujours toute une panoplie de forfaits sur le fixe avec différentes technologies : xDSL, FTTH (fibre optique jusqu'à l'abonné) et FTTLA (fibre optique avec terminaison coaxiale). Comme toujours, ce dernier est systématiquement mis en avant.
Les nouvelles offres reprennent la même trame que les précédentes et on retrouve donc cinq offres réparties dans trois familles : Starter, Power mini, Power, Power plus et Premium.
Une différence notable par contre : le coût de location de la box n'est plus toujours le même. En FTTH ou xDSL, il est de 3 euros quelque soit l'offre, mais il passe de 3 à 5 euros pour les forfaits avec terminaison coaxiale Power mini, Power, Power plus et Premium. Soit deux euros de plus pour une box qui ne change absolument pas d'un iota.
Pour toutes les offres, il ne faudra donc pas oublier d'ajouter la location de la box au prix total, car celle-ci n'est pas comprise dans le prix affiché. Rappelons que l'engagement d'un an est toujours de la partie pour toutes les offres fixes de SFR (hors RED).
Starter et Power mini : l'entrée de gamme de SFR, avec SFR Presse inclus
Alors que la gamme Starter comportait trois offres différentes, il n'y en a désormais plus qu'une seule de présentée sur le site du FAI. Cette formule Starter correspond à l'entrée de gamme avec l'accès à 200 chaines de télévision, l'option SFR Presse ainsi que des appels illimités vers les fixes et les mobiles (France, Amérique du Nord et Chine).
Les débits sont par contre limités à 100 Mb/s en téléchargement et 5 Mb/s en upload. Son tarif est de 34,99 euros par mois, avec une réduction de 10 euros la première année. Hormis la remise moins importante sur les douze premiers mois, cette offre correspond exactement à la précédente formule Starter Mini avec option TV.
On monte d'un cran avec Power mini qui reprend exactement les mêmes services que l'offre Starter, mais avec La Box plus haut de gamme de SFR. Cela permet notamment de profiter de débits plus élevés allant jusqu'à 1 Gb/s en téléchargement et jusqu'à 40 Mb/s en upload. Son prix : 37,99 euros par mois et 27,99 euros la première année. En ajoutant la location de la box, la différence entre Starter et Power mini est donc de 5 euros par mois.
Power mini reprend donc plus ou moins les mêmes spécificités que l'ancienne offre Starter (avec La Box), avec quelques ajustements : le débit maximum en download passe de 200 à 1 Gb/s et SFR Presse est présente, tandis que le tarif augmente de 3 euros par mois (1 euro sur le forfait et 2 euros sur la location de la Box).
SFR Sport et SFR News à partir de l'offre Power
Passons ensuite à Power qui est la première offre à inclure les cinq nouvelles chaines de télévision SFR Sport (AB Moteurs, Motors TV, SFR Sport 2, Sport 3 et Sport 5 qui devraient être lancés dès demain) ainsi que l'option SFR News. La marque au carré rouge explique que cette dernière permet de profiter « d'un nouvel éclairage sur le monde en suivant en direct et en continu toute l'info sportive, économique et locale » grâce aux chaines BFM TV, BFM Business, BFM Paris, BFM Sport et i24 News.
Néanmoins, sur les offres Power mini et Starter, les chaines BFM TV, BFM Business et i24 News sont déjà incluses ; cela ne laisse donc que BFM Sports et Paris de plus si l'on en croit le descriptif des offres de SFR. Le tarif est désormais de 39,99 euros par mois, avec là encore une remise de 10 euros la première année.
Quoi qu'il en soit, Starter, Power mini et Power se tiennent dans un mouchoir de poche avec un écart de 7 euros seulement entre les trois offres.
Power plus et Premium : box Zive et des chaines de TV supplémentaires
Pour disposer d'un bouquet de chaines plus conséquent et de la box Zive, il faut passer à Power plus avec 240 chaines incluses via l'option SFR Play. Il est notamment question de SyFy et de l'offre de SVOD maison Zive. Tous les documents contractuels de SFR ne sont pas encore à jour (brochure tarifaire et guide des chaines TV par exemple) ; il est donc difficile pour le moment de faire un point plus précis sur toutes les chaines de TV disponibles. Son prix : 49,99 euros par mois après une première année à 39,99 euros, soit 10 euros de plus que Power.
Enfin, Premium propose encore plus de chaines (280), toujours via l'option SFR Play, mais en version Premium cette fois-ci. Il est question du bouquet OCS ainsi que des chaines comme Paramount Channel, TCM Cinéma, Action, Ciné FX, Polar et Ushuaïa TV. Le prix grimpe à 69,99 euros, mais avec une remise plus importante la première année : 18 euros de moins, soit 51,99 euros pendant douze mois.
Étant donnée les changements importants au niveau des options il est difficile de comparer les nouveaux bouquets TV (et donc les offres) à ceux qui étaient proposés auparavant. Pour résumer grossièrement, on peut néanmoins dire que SFR Play se rapproche de Power TV, contre Power+ TV pour SFR Play Premium. Il faudra attendre la mise à jour du site et des documents de SFR pour se faire une idée plus précise.
Il faudra maintenant voir ce qu'il en est pour les anciens clients, qu'ils soient ou non encore engagés. Comme nous avons déjà eu l'occasion de l'annoncer à plusieurs reprises, le FAI ne se prive généralement pas d'augmenter les prix des abonnements de ses anciens clients. Nous avons interrogé SFR sur ce point et nous attendons sa réponse.
Comme toujours, nous mettons à jour notre comparateur Les Offres Internet afin de répercuter ces changements et de vous permettre de mettre ces offres en face de ce que propose la concurrence.
SFR chamboule encore ses offres sur le fixe, la location de la box passe parfois à 5 €
-
Terminaison coaxiale : exit les forfaits Box Fibre, bienvenue aux Box THD
-
La location de la box passe de 3 à 5 euros pour certaines offres
-
Starter et Power mini : l'entrée de gamme de SFR, avec SFR Presse inclus
-
SFR Sport et SFR News à partir de l'offre Power
-
Power plus et Premium : box Zive et des chaines de TV supplémentaires
Commentaires (135)
Vous devez être abonné pour pouvoir commenter.
Déjà abonné ? Se connecter
Abonnez-vousLe 09/06/2016 à 07h44
Différence en matière de débit descendant .. plus difficilement montant car après tout, le principe de fonctionnement du câble ressemble à l’ADSL (même si là, on a en débit max théorique 10 Gbit/s down et 1 Gbit/s up).
Par contre, le ping du câble sera toujours plus décevant que celui de la fibre. Ordres de grandeur :
Le 09/06/2016 à 07h58
19.99€ à condition d’être sur les infras de bouygues (sinon +8€/mois) + 3€/mois de locations => 22.99 jusque 30.99. C’est mieux seulement si on est dégroupé par BT sinon…
Le 09/06/2016 à 08h00
Le 09/06/2016 à 08h37
Le 09/06/2016 à 08h53
Le 09/06/2016 à 09h25
Le 09/06/2016 à 09h36
En parlant de chamboulement, c’est le bordel aujourd’hui sur les chaînes de TV chez NC/SFR… OCS Choc me sortait une émission de footeux de merde, les services replay en erreur 404, magnifique " />
(j’aime contempler l’auto destruction)
Le 09/06/2016 à 10h23
C’est pas la question, mais pour ceux qui ont deja une box, je trouve ca honteux de forcer a payer une location pour un duplicata
Mon petit doigt me dit qu’ils se font de la thune avec ce tarif de loc, ils doivent acheter leurs box en gros a 5-10€/u
Le 09/06/2016 à 12h15
C’est beau d’être expert théorique, ça l’est moins de mettre la parole des autres en cause…
Envoi d’une requête ‘ping’ sur free.fr [212.27.48.10] avec 32 octets de données
:
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=2 ms TTL=54
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=2 ms TTL=54
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=2 ms TTL=54
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=2 ms TTL=54
Statistiques Ping pour 212.27.48.10:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 2ms, Maximum = 2ms, Moyenne = 2ms
Envoi d’une requête ‘ping’ sur google.fr [216.58.211.99] avec 32 octets de donné
es :
Réponse de 216.58.211.99 : octets=32 temps=1 ms TTL=55
Réponse de 216.58.211.99 : octets=32 temps=1 ms TTL=55
Réponse de 216.58.211.99 : octets=32 temps=1 ms TTL=55
Réponse de 216.58.211.99 : octets=32 temps=1 ms TTL=55
Statistiques Ping pour 216.58.211.99:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 1ms, Maximum = 1ms, Moyenne = 1ms
Le 09/06/2016 à 12h17
Voir juste au dessus…
Le 09/06/2016 à 12h34
Le 09/06/2016 à 12h34
C’est difficile de calculer le ping.. Ça dépend de pas mal de critères. Personnellement, je suis à 20 ms en pleine campagne sur les serveurs de Gougeule.. Et 400 ms dès que la moindre vidéo pompe tout les débits. " />
Sur une offre fraîchement activé chez SFR :
Les CGV correspondant à l’offre souscrite stipulent pourtant un débits max (théorique) de 20 mbps.. Je me suis fait plumé ! " /> (Mais j’aime ça)
Bref : SFR, et tout s’accélère.
Le 09/06/2016 à 13h26
Je paie - 35,98 EUR, chez Free avec un V6 avec appel illimités vers les mobiles + 2 heures gratuites pour une ligne téléphone mobile. Cela n’a pas bougé depuis longtemps et c’est tant mieux.
une offre claire, et net.
Je ne dépasse pas les 1.63 Mo/s en Download (c’est triste).
Et pas de fibre avant 20 ans au moins, mais bon plutôt avoir la qualité de vie que de vivre en ville.
Une connexion Internet ne devrait pas coûter plus de 20 €uros par mois !! Et puis c’est tout.
Tout le monde souhaite la fibre !(moi z’aussi) Ok, mais qu’es-ce que vous allez en faire de votre débit ,
Surfer… Ouais (c’est ça " />)
Le 09/06/2016 à 13h40
Sosh propose le décodeur TV en Option, donc il est possible de souscrire à internet modem only, mais seulement si tu prends un forfait mobile associé…
Le 09/06/2016 à 13h48
Le 09/06/2016 à 13h49
Le 08/06/2016 à 13h20
D’ailleurs, question que je me pose : il n’est pas possible de refuser de louer la box et d’utiliser son propre matos’ pour économiser ?
Et si le service client refuse de donner les identifiants de connexion, est-ce qu’il existe un recours pour les forcer “légalement” à nous les donner ?
Le 08/06/2016 à 13h21
On devrait informer drahi que les citrons on une taille fini et non infini." /> Il y à pas de jus dans la peau.
Le 08/06/2016 à 13h27
C’est ce que je paye tous les mois perso… 1Gb fibre chez Orange avec la livebox v4… C’est cher certes, mais c’est une connexion qualité serveur et c’est ce que je recherchais, j’ai vraiment le sentiment d’en avoir pour mon argent au final.
Il me semble qu’en France, on est un des pays qui paye le moins cher ses accès internet et téléphone mobile d’Europe. Ce qui est une avancée en soit, puisque c’est le genre de service qui risque de devenir obligatoire au même sens que l’eau et l’électricité dans les logements d’ici quelques années.
Après l’abonnement à 52€ pour un eventuel gigabit en FTTLA, ça me semble monstrueusement cher oui.
Le 08/06/2016 à 13h28
Miam SFR! Encore plus de services inutiles pour des offres toujours plus chers!
Le 08/06/2016 à 13h29
Me reste 6 fois d’offre promo starter chez SFR/RED en coaxial avec un pauvre routeur Netgear (a redémarrer de temps en temps quand même mais fait le travail) pour 9,99€ par mois.
SFR presse le mois prochain, viens de récupérer le mail, je pense envoyer la facture pour se marrer, d’autant que j’ai la réduction “ami de collaborateur” de 15% qui me passe la facture à…8.48€.
Ca devient n’importe quoi les offres. Les changeants régulier comme moi ont des tarifs presque 4 fois moins cher que les clients fidèles " />
Ps : Depuis 1 mois la latence du réseau SFR/numéricable est désastreuse le soir entre 19h30 et 23h. On monte à 200+ms alors que c’est 25-30ms en temps normal, je ne sais pas si leur backbone/Peering se dégrade mais c’est assez net la chute par rapport à avant.
Le 08/06/2016 à 13h29
Via RED à priori : du câble (encore appelé fibre " />), option TV à 2€, téléphone forcément inclus.
https://www.red-by-sfr.fr/offre-internet/red-fibre?ectrans=1
19€99/mois la première année puis 29€99… à moins peut-être de “hurler” en menaçant de partir comme j’ai récemment fait avec NC (résultat : 19€09/mois pendant 1 an " />)
Le 08/06/2016 à 13h29
Edit : je viens de voir que mon ancien commentaire ne s’appliquait malheureusement pas dans ce cas-ci :(
Je ne comprends pas que ces ventes liées soient autorisées, d’autant plus dans le cadre d’Internet. Ca m’étonne que l’ARCEP ne se bouge pas un peu pour forcer les opérateurs à proposer des offres sans modem avec déduction du prix du modem.
Le 08/06/2016 à 13h29
C’est l’offre que j’ai chez SFR, Fibre+téléphone sans TV, je paye 27,99€/mois. Bon, OK, elle n’existe plus… " />
J’ai pas intérêt à déménager… " />
Sinon, petite question, en dehors de l’offre Starter, je ne vois que la box NC sur la photo, ça signifie qu’on peut enfin l’avoir et remplacer la NB6 ? Je vais relire au cas où… :MDR:
Le 08/06/2016 à 13h29
Quel est l’équivalent chez Orange de Zive ou de SFR Presse ? Ou même de SFR Sports.
Bref je ne cherche pas à défendre SFR, qu’est-ce que je peux me foutre d’une société privée, je joue pas ma vie dessus.
Seulement si on veut en parler sérieusement (mais le veut-on ?), il faut au moins reconnaître qu’ils ont choisi d’étoffer leur offre..
Pareil pour la montée en débit qui devra nécessairement arriver, j’espère que les milliards investis passent là-dedans.
Effectivement, à l’exception de Free finalement (?), tout le monde essaie de densifier les services et de te noyer d’option pour justifier un prix plus élevé, mais pour l’heure personne ne le fait autant que Free.
Il fut un temps Orange avait tenté (la L1, OCS en exclu)…
Après est-ce que ça intéresse les clients c’est une autre affaire, tu donnes ton avis personnel qui n’intéresse que toi sur le sujet, dont acte !
Personnellement je ne suis pas vraiment intéressé non plus par ces offres packagées mais qui vais-je ennuyer avec ma petite personne ? " />
Par ailleurs je précise qu’en FTTH, SFR a bien proposé du 1G/200 c’était peu de temps avant la fusion. J’ai moi-même bénéficié du FTTH en 300⁄50..
Maintenant il faut fouiller le site pour trouver ça, un peu navrant.
Le 08/06/2016 à 13h32
J’ai envoyé un courrier au PDG de SFR pour lui expliquer pourquoi je n’enrichirai pas le milliardaire Patrick Drahi. Si ne serait-ce que 100 clients qui partent en faisaient autant, le gars passerait 1⁄2 journée à perdre son temps à lire le courrier des clients mécontents. Et ça coûte cher le temps d’un PDG. Encore 2j maxi chez SFR…
Le 08/06/2016 à 13h35
Le 08/06/2016 à 13h35
Le 08/06/2016 à 13h36
Qu’on ne vienne pas me dire que les changements de grilles tarifaires sont planifiées des mois à l’avance.
Car là c’est pas possible. Ils se foutent du monde.
Le 08/06/2016 à 13h37
Les FAI ont le droit de retirer le prix de location de la box du montant du forfait si la location de la box n’est pas obligatoire pour accéder aux services vendus. Il y a deux cas de figure:
Si le FAI te force à louer la box, tu contactes l’ARCEP ou la DGCCRF qui demandera alors de permettre l’utilisation de matériel compatible, soit de vendre la box, soit d’intégrer le prix de la location dans le prix du forfait.
Le problème reste que c’est pas évident d’acheter un modem câble en France.
Les services gérés (téléphonie et télé) ne sont pas toujours accessibles avec autre chose que la box du FAI.
Le 08/06/2016 à 13h38
Chez FDN, mais ils ne font pas la fibre.
Le 08/06/2016 à 13h40
y aurait-il une raison fiscale à l’augmentation du prix de location de la box ?
Le 08/06/2016 à 13h00
“Nous, c’est le coût”
Le 08/06/2016 à 13h08
Le 08/06/2016 à 13h10
Des malades, ils font des promos tous les 4 matins pour les nouveaux clients, et pour les autres … c’est augmentation toutes les semaines…
Le 08/06/2016 à 13h10
Une petite question svp est-ce qu’il existe encore des offres internet nu, sans télévision et autres services inutiles chez les 3 gros FAI ? Enfin surtout SFR car c’est lui qui est censé fibrer mon quartier, je vais donc devoir en passer par lui.
Merci pour vos réponses éclairées.
Le 08/06/2016 à 13h11
C’est dans ces moment qu’on voit q’une entreprise va mal. Tout mois ils changent leurs offres, tout les mois ils augmentent par si par là les prix et le pire c’est que ce n’est pas fini…
Le 08/06/2016 à 13h12
Des augmentations constantes avec, il faut le noter, chaque fois une augmentation de services.
C’est leur façon de justifier la chose, reste que pour de l’abonnement internet, ça chiffre… Alors même que les débits ne sont pas au rendez-vous sur l’upload comparé à du FTTH.
Vivement le DOCSIS 3.1 qui leur permettra de relever la tête bien haut en FTTB.
Et bon courage à eux pour se départir de leur mauvaise image qui perdure et aussi pour ancrer dans la tête du client qu’ils fournissent un bouquet de prestation (presse, TV, sports, SVOD) dont internet n’est qu’une partie.
C’est pas gagné.. Enfin c’est les seuls sur le créneaux.. Si tant est que les prix arrête enfin d’augmenter et que leur communication fonctionne (bonjour l’appellation Fibre), peut-être qu’ils peuvent ne pas sombrer.
Curieux de voir comment ils vont faire.
Le 08/06/2016 à 13h12
Le 08/06/2016 à 13h13
Juste téléphone et internet bouygues le fait, ma mére l’a. De mémoire c’est 14.99 sans promo éventuelle.
Le 08/06/2016 à 13h13
Le 08/06/2016 à 13h13
Avec SFR faut suivre. Tout les jours ça change.
Sinon j’avais une question. Je vois que pour le fixe il y a SFR presse inclus. Si on a aussi un mobile ils jouent deux fois avec leurs manipulation de TVA? Comme si un abonné allait s’abonner deux foi au même service.
Le 08/06/2016 à 13h14
Le 08/06/2016 à 13h14
Et des clients qui ce font avoir ils ne reviennent que rarement (il doit bien y avoir quelque maso tout de même)
Le 08/06/2016 à 13h15
C’est quoi la différence entre les offres à 27,99 (37,99) et à 29,99 (39,99). Parce que les 2 lignes qui changent c’est indiqué “en option” ??
Donc 2€ de plus pour pouvoir prendre des options payantes ?
Le 08/06/2016 à 13h15
C’est pas illegale de forcer la location de la box si on en a deja une?
Le 08/06/2016 à 13h16
Ben … 5€12mois4ans=240€ (4 ans estimé pifométriquement)
Pas si loins que ca du “coût commercial” d’un tel matériel. Conclusion: renouveler la bobox !
Le 08/06/2016 à 13h16
" />
c’est vrai mais tout clients passeras “autres”. Tiens par exemple ur show tu as même 1 fois toutes les 3 semaines des offres triplay à 9 e par mois (avec des frais en plus sinon ce n’est pas drôle).
Le 08/06/2016 à 13h16
En ADSL oui, tu en as chez OVH aussi par exemple.
Par contre, je ne crois pas que ça existe en fibre, mais à vérifier.
Le 08/06/2016 à 13h17
Dans le passé c’était “ah mais en fait on n’a pas de formule sans la box”… “ah attendez en fait si, mais l’abonnement est plus cher –> total même prix” (dafuk?)
Le 08/06/2016 à 13h18
regarde Orange…ils le font depuis des années (sauf que c’est 3€/mois quelque soit la sitaution) et il n’y a aucun soucis.
Le 08/06/2016 à 13h19
Encore une augmentation de prix, ça devient hallucinant le prix pour avoir un accès internet. on est loin des 29.99€ d’il y a quelques années.
Le 08/06/2016 à 13h19
“deux euros de plus pour une box qui ne change absolument pas d’un iota”" />
On notera au passage la petite tromperie sur l’affiche de mettre 3 photos différentes de la même box.
“ Cette formule Starter correspond à l’entrée de gamme avec (…) appels illimités vers les fixes et les mobiles (France, Amérique du Nord et Chine)” L’Europe ne leur serait pas venu à l’esprit ou bien ca concernait trop de monde?
Du grand SFR.
Le 08/06/2016 à 13h19
Du coup, l’air de rien, une connexion de base avec du gigabit arrive à 43€/mois. Ouch.
Le 08/06/2016 à 13h19
Ce ne sont pas les seuls sur le créneau, mais les concurrents proposent ça en option.
Perso j’en ai rien à foutre de leur abonnement presse, sport, SVOD. Tout ce que je veux, c’est une offre triple play basique qui fonctionne bien, et SFR devient bien trop cher pour ça.
Je suis totalement prêt à payer mon forfait cher (j’étais abonné Livebox jet fibre, soit plus de 40€ / mois), mais je veux le débit derrière, et SFR est incapable de le proposer. Chez Orange c’était du 998Mbps/295Mbps mesuré.
Le 09/06/2016 à 13h49
Le 09/06/2016 à 13h53
Le 09/06/2016 à 14h08
Câble vers Orly (donc ni la cambrousse, ni vraiment paname)
ping www.google.fr > 12ms
ping 8.8.8.8 > 7 ms
>> pipoti pipotin
Quand je dis 1ms, je parle d’ordre de grandeur … relis.
C’est pour que l’image véhiculée par un chiffre parlant (certes faux) souligne au mieux la différence de qualité criante entre le câble et la fibre.
Le 09/06/2016 à 14h12
Tout est dans le prix psychologiquement acceptable, moins dans la réalité technique.
Depuis que Monsieur Free l’a inventé : plus cher que 30 euros l’accès à internet est perçu comme de l’extorsion.
Et maintenant que la 4G rend l’ADSL antédiluvien de part son débit … on peut très bien penser que le haut débit est à 20 € (enfin 19,9999999 €).
Le 09/06/2016 à 14h50
Le 09/06/2016 à 15h10
heu je te parle du modem, pas du decodeur TV avec enregistreur et tout ce que tu veux
Bref c’etait pas ca le sujet, tu pourras dire ce que tu veux mais la vente forcé c’est illegale, tu te vois etre forcer d’acheter un telephone portable pour prendre un abonnement telephone?
Le 09/06/2016 à 15h12
On ne te l’a pas encore dit ?
C’est ainsi que fonctionne l’esprit de Monsieur ToutleMonde quand il pense plus à ses intérêt qu’à la pureté intellectuelle des concepts techniques.
Le 09/06/2016 à 16h38
Le 09/06/2016 à 20h10
Le 10/06/2016 à 00h04
La valeur des choses, en marketing, correspond au prix de vente que le client est prêt à payer pourvu que le coût de revient soit inférieur.
A l’inverse des clients qui trouve que les choses sont trop chères, il y a toujours des clients pour trouver que le prix est trop bas et que le service correspondant ne doit pas correspondre aux standards de qualité habituels, ce qui est le cas lorsqu’il existe des offres low-cost (services de base peu chers avec options ou suppléments très chers).
Le 10/06/2016 à 00h28
ça n’empêche que les offres box des opérateurs, sont des packages, des bundles, des offres groupées de services numériques qui servent à rentabiliser la connexion de chaque client. C’est un peu comme les offres packagées des bancassureurs (compte courant + CB + assurance moyens de paiement + assurance trousseau de clés + découvert autorisé plus important à taux préférentiel + etc).
1- l’abonnement FT au réseau RTC
2- l’accès au réseau haut-débit (en ce temps là, pas ou peu de dégroupage, seule France Telecom faisait de l’ADSL)
3- l’accès à internet haut-débit au FAI de son choix (ou alors c’était le FAI qui payait FT et le client payait tout à son FAI: offre IP-ADSL).
Le 10/06/2016 à 16h31
Le 11/06/2016 à 06h44
Personnellement, mon premier réflexe quand je vois les offres des 4 opérateurs grand public, je me dis qu’ils rajoutent, sans me laisser le choix, toujours plus de services (TV, lecteur blu-ray, presse, “cloud”, etc) dont je n’ai pas besoin ou que je pourrais acheter très facilement en cas de besoin chez d’autres fournisseurs occasionnels.
La deuxième idée qui me vient est qu’il s’agit sûrement d’une manière pour gonfler les prix. Dans un sens c’est vrai, puisque de 30€ par mois (prix Free de la fin des années 2000), on est passé à 36€ par mois et maintenant, en 2016, “la fibre” est l’occasion de faire des offres à plus de 40€ par mois (Orange, SFR pour le moment, même si SFR-RED fibre est à 33€ par mois actuellement).
Donc sans réfléchir, je me dis que si on me débarassait de tous ces services ma connexion me reviendrait beaucoup moins cher ?
Pour résumer, c’est comme l’histoire de Windows que le commerçant vend obligatoirement avec l’ordinateur sans laisser le choix au consommateur : dans un sens, ça fait des machines qui fonctionnent dès l’achat - plug&play), dans un autre sens le consommateur n’a pas le choix de son système d’exploitation et il est même incité à utiliser le “cloud” Microsoft (Windows 10) (tu me dira si on a Winows10 avec une connexion fibre Orange, on a au moins le choix entre utiliser le “cloud” Microsoft et le “cloud” Orange).
Le 11/06/2016 à 09h50
Le 13/06/2016 à 02h03
bon, puisqu’avec SFR / NC ça part toujours en débat FTTH, je ramène my 2cts et je crois bien que je vais être le seul à avoir un avis positif sur SFR " />
donc, bientot 10 ans de retex FTTH pour moi (je crois que les Orange labs à 100m aident " /> ) :
globalement SFR en vraie fibre sont >>>> Orange:
les décodeurs TV orange & sfr sont tous aussi pourris les uns que les autres, de façon je regarde quasi pas la tv du coup j’ai résilié l’option, plus de TV du tout, parfait ca fait -3e / mois (-5 maintenant avec les augmentations)
-> 1 Gbps pour 34 / mois, surement le gigabit le moins cher de france (?)
et c’était à 10 / mois pendant plus d’un an, remises de batard 12 mois alaSfr oblige " />
*sur youtube: jamais de buffer chez SFR, trop souvent aux heures d’affluence chez Orange, raison du changement vers SFR d’ailleurs, c’était devenu insupportable de mettre du 144p avec 200M de bp (non, c’est pas les dns, j’ai toujours utilisé soit ceux de google soit openDns)
le peering vers l’asie & les us est globalement meilleur (beaucoup de vidéoconf france-chine, chez orange c’était aléatoire, sfr bien plus stable & bp plus elevée)
bon maintenant depuis le rachat, drahi à foutu la merde dans les offres, mais le peering est toujours OK chez moi, je touche du bois.
par contre, comme les autres: Drahi, jte hais " />
Le 08/06/2016 à 13h40
Pourquoi une Box TV serait beaucoup plus chère qu’un décodeur TNT HD (20 à 30 €) ?
Il faut juste ajouter un accès réseau, disons +10 € en étant large.
Le 08/06/2016 à 13h40
Pour le moment je suis en xDSL donc ça va ! (et j’ai un port eWAN si je dois passer en fibre un jour) et je ne souhaite que de l’Internet. Pas de téléphonie ni de TV à côté.
J’ai actuellement 3€ de location/mois chez BT sachant que je suis branché directement depuis mon propre modem en IPoE.
Le 08/06/2016 à 13h41
Bon + 2€ sur la location mais +2€ pour SFR sport.
C’est une assez bonne nouvelle pour ceux qui voudrais voir les matchs de premier league …
(l’option est à 9€99 pour le pack starter)
Bon, dans tous les cas, faut que je parte de RED vu la qualité du service (modem qui plante tous les deux jours, chute de débit, serveur DNS à la rue).
On verra dans un mois ou deux avec la nouvelle grille tarifaire de SFR " />
Le 08/06/2016 à 13h45
Le 08/06/2016 à 13h45
Dans ce cas là tu peux demander d’arrêter la location de la box et de la retourner (sauf si tu te prépares à accueillir la fibre avec).
Le 08/06/2016 à 13h47
Le 08/06/2016 à 13h48
Le 08/06/2016 à 13h54
D’acc ! Je te remercie .
Le 08/06/2016 à 13h55
Le 08/06/2016 à 13h58
Tu crois qu’il lit son courrier tout seul?
Le 08/06/2016 à 14h04
Merci à tous pour vos réponses.
Pour FDN j’y suis déjà mais justement il n’y a pas de fibre.
Certes, je les aime mais pas au point de me passer du confort de la fibre.
Le 08/06/2016 à 14h05
Les Box TV ont souvent des services en plus (YouTube, VOD, DLNA, Gaming) , du matériel en plus (prise usb pour regarder ses photos, voir lecteur blueray/dvd).
Une bestiole dans ce genre se trouve a prix “fort” 200€. On est pas à iso périmètre en terme de fonctionnalités. Mais c’est sur que de toute façon c’est cher payé.
Le 08/06/2016 à 14h09
c’est l’opérateur qui va se faire racheter dans quelques années….
orange est trop gros pour l’acheter,
bouygues n’a plus d’argent,
free alors???
Le 08/06/2016 à 14h11
chez sfr, il y a les offre red-by-sfr pour ce genre de demandes et c’est beaucoup moins cher.
Le 08/06/2016 à 14h17
L’article indique que la location de la box reste inchangée en FTTH. J’ai beau chercher partout sur le site de SFR, je ne trouve nulle mention de ce point. Suis-je bigleux ?
Le 08/06/2016 à 14h18
J’ai actuellement l’offre Starter depuis 2 mois (celle de base chez numéricableSFR) sans la TV.
J’ai tout simplement refusé de prendre le décodeur TV et donc de payer les 3€ de frais de location.
Le 08/06/2016 à 17h17
SFR permet il de se passer de leur box pour un modem tiers ?
Le 08/06/2016 à 17h49
Rou-Rouuuu !!!
Le 08/06/2016 à 17h50
Non pas à ma connaissance…
Le 08/06/2016 à 19h43
Le 08/06/2016 à 19h44
Hé ben sont pas " /> chez SFR… Surveillez vos factures car pour ma part ce mois ci mes réductions se sont réduites
Voyez plutôt (copier coller des reduc’s de ma facture mois de juin) : " />
PROMOTION -6E 12MOIS du 01-06-2016 au 03-06-2016 : -0,50 20,00% -0,60
Hum ok la virgule s’est déplacer toute seules peut être hein? " />
Et une autre : PROMO FIDELITE 12MOIS 10E OFFERTS du 01-06-2016 au 03-06-2016 : -0,91 10,00% -1,00
C’est bien marquer 6 euros et 10 euros mais les virgules c’est connu ça aime changer de places…. " />" />" />" />
(Désolé pour les fautes, je me soigne promis, enfin j’essaye plutôt..)
EDIT : Mise en forme + correction
Le 08/06/2016 à 19h51
En y regardant de plus prés je viens de m’apercevoir des dates des réducs….. My bad mais le problème est quand même la elle n aurai pas du s arrêter.
Le 08/06/2016 à 20h22
Mais il n’y a que moi qui trouve risible la différence entre le dl et l’ul ? Non parce que là, le ratio est pire qu’en Adsl quoi.
Le 08/06/2016 à 20h32
Ah bah -10€ par mois pour la fidélité qui se transforme à -1€ pour 3jours, si tu fais le ratio pour 30jours ils vont te faire 30€ de ristourne " />
Sinon c’est pas déjà SFR qui avait eu un problème de facturation il y a moins d’un an (des appels je crois et aussi une vente-privée si mes souvenirs sont bons) ?
Le 08/06/2016 à 21h24
Woof en lisant le contenu de ta facture, j’ai l’impression d’être retourné en 2009 !
Le 08/06/2016 à 21h50
Le 08/06/2016 à 23h00
“Arnaque” le nouvel abonnement fictif designed by NUMERICABLE for SFR.." />" />
Pour les nouveaux abonnées: ">">
Pour les ancien abonnées:">">">
" />" />
" />
Le 09/06/2016 à 05h18
Cette société d’escroc.
Les millions de clients qui fuient c’est pas fini !
Le 09/06/2016 à 05h21
Le 09/06/2016 à 06h19
Faut jamais avoir touché les Box cable pour dire que Free est meilleur. La “LaBox” v1 est déjà très bonne (surtout avec la dernière interface “SFR” même si c’est pas 100% équivalent en fonctionnalité avec la mouture NC), mais surtout la “LaBox Zive/4K” whatever est pour le moment intouchable en fonctionnalité et perf. Même pas le décodeur TV Livebox 4K.
A voir ce que fera Free, mais pour le moment c’est Free qui est à la traîne….
Le 09/06/2016 à 07h28
et tous ces gens qui passent leur temps a remodeler et complexifier les offres, çà représente quelques salaires…
Salaires qui viennent accroître les coûts que l’entreprise répercute sur les prix…
Décidément au fil des articles sur SFR ici a NXI, c’est embrouille et compagnie cette boite rouge ! (gaffe au procès pour diffusion de mauvaise image d’un commerce….)
Le 08/06/2016 à 14h19
illiad à de l’argent, mais serait-ce intéressant pour eux, pas sûr.
Le 08/06/2016 à 14h19
c’est dans ces moments là qu’on aime notre vieux contrat Bbox Miami, à 25.99 en fibre optique sans location de box :)
Mais je ne sais pas si a un moment, ils peuvent nous forcer à passer sur les nouveaux contrats… qui eux contiennent la location de box et qui sont plus cher !
Le 08/06/2016 à 14h24
Ils pourraient racheter le réseau FTTLA qui a une certaine valeur.
Le 08/06/2016 à 14h24
Sur leur site ils indiquent l’option TV incluse, mais je sais qu’à une époque elle était en supplément.
Je ne l’avais pas souscrite mais ils envoient quand même le décodeur. A charge à l’abonné de le conserver et de le restituer à échéance.
Après il faut aussi regarder l’évolution des tarifs annexes (n° spéciaux, frais d’activation et de fermeture).
J’étais passé d’une offre à 0€ de frais de fermeture à une quarantaine d’euros par un simple changement unilatéral de leur part dans leur PDf des conditions tarifaires. L’escroquerie ultime ….
Le 08/06/2016 à 14h26
Il y a sosh qui le fait ! Juste box + téléphone. Mais il me semble que tu es obligé de prendre le mobile chez eux avec. Moi j’ai livebox play + forfait sosh 5go a 45€/mois (sans location de box en +)
Le 08/06/2016 à 14h28
“encore”, rien de plus…
Le 08/06/2016 à 14h30
" />
Pas de THD chez moi " />, heureusement une offre à 16€/mois pour mon adsl asthmatique.
Le 08/06/2016 à 14h31
Question d’information sur SFR (je ne connais pas)
Faut-il aussi ajouter le prix pour une IP fixe ?
La box gère t-elle le mode bridge (pour ceux qui ont un vrai routeur) ?
Le 08/06/2016 à 14h34
Free mets déjà de l’argent pour sortir une FB7 “disruptive”.
Comprendre embaucher un dev afin de débogguer le bouzin et avoir les fonctions élémentaires fonctionnelles dès le lancement ?
Le 08/06/2016 à 14h40
Parlons-t-on du même sujet : qui rachètera sfr lorsqu’ils sera au fond du trou?
Le 08/06/2016 à 14h43
Quand il sera au fond du trou le prix à payer sera bien plus accessible.
Free n’est pas du genre à dépenser son fric facilement. Il n’achètera un concurrent que si c’est très bon marché.
Le 08/06/2016 à 14h47
Bon,
Nouvel abonné Fibre Free je peux vous assurer qu’à partir de maintenant, SFR me propose le FTTH au lieu du cable.
Ce n’était pas le cas avant mais je surveille la chose régulièrement.
Il faut juste disposer de son numéro UG lors du test d’éligibilité.
On ne me propose donc pas le coax.
Le 08/06/2016 à 15h03
J’ai réussi à faire changer un copain de FAI. Adios SFR… " />
Et de un. Au suivant. " />
Le 08/06/2016 à 15h07
Ils ont proposé du 300⁄50, mais seulement dans certaines zones (ils ont même annoncé le 1Gbps). Perso, j’habite en banlieue parisienne proche et j’ai toujours été “bridé” à 100Mbps. C’est même ce qui m’a fait changer pour Orange, et quelques mois plus tard SFR abandonnait plus ou moins le FTTH pour mettre en avant le FTTB.
Il n’y a peut être pas d’équivalent SFR presse ailleurs, mais ce n’est pas une raison pour le refourguer de force et en profiter pour augmenter le prix de l’abonnement.
Au final ils ont des abos hyper cher, pour une qualité qui va du juste correct au bof et pour des services dont tout le monde se fout. Je suis un peu comme toi, je n’ai pas une dent particulière contre eux, c’est leur problème s’ils s’enfoncent (et celui de leurs clients). Mais en tant que particulier, ça fait bien longtemps que je n’ai pas vu une news positive sur SFR.
J’ai longtemps craché sur Orange pour le prix de leurs abos, mais force est de constater qu’en fibre aux alentours ils sont les seuls à proposer quelque chose, et les débits annoncés sont tenus.
Le 08/06/2016 à 15h07
“Je dors mieux avec mes 50 milliard de dettes qu’avec mes 50.000 du début”
P.drahi.
(Vu sur hufington post)
Le 08/06/2016 à 15h20
De manière générale je trouve que la location de la box quelque soit le prix est scandaleuse dans la mesure ou l’on a pas d’autre choix que d’accepter la location.
Pour moi c’est de la vente forcée et je ne comprends pas que personne n’est encore intervenu sur le sujet.
Le 08/06/2016 à 15h37
Le 08/06/2016 à 15h38
Le 08/06/2016 à 15h39
Le 08/06/2016 à 15h41
Le 08/06/2016 à 15h45
Pour ma part, je préférerai une augmentation de débit plutôt qu’une augmentation de services …
Un service imposé et à fortiori dont on n’a pas besoin n’est pas un service : c’est un sévice.
Le 08/06/2016 à 15h47
Le 08/06/2016 à 16h01
Salut, je viens de décortiquer ma facture de Mai. Je n’y comprends rien et surtout, je suis passé de 39,99 à 45 euros…. C’est quoi ce bazar ? Est-ce lié à ces nouvelles offres ?
Le 08/06/2016 à 16h07
Le 08/06/2016 à 16h07
Le 08/06/2016 à 16h13
Je pense qu’ils ont bien conscience, vu leur problème de dénomination commerciale “Fibre” et l’obligation d’afficher les débits en UL, de devoir s’améliorer là-dessus.
J’imagine que le DOCSIS 3.1 (que Comcast a commencé à déployer fin 2015 par exemple) est le moyen par lequel il compte y arriver.
C’est vrai que ça permettrait, pour quelques temps, de gommer la différence FTTH/B.
Le 08/06/2016 à 16h33
Ce qui est “marrant” c ‘est que sur la carte de la site ils parlent toujours de fibre optique a 30 méga " />
Le 08/06/2016 à 16h46
Le 08/06/2016 à 16h54
Un bon conseil : résilie ! Cette société est devenue une véritable escroquerie nationale !
L’idéal, ce serait que tout le monde boycotte SFR et que la société coule avec toute sa dette, histoire de faire un exemple ! " />
Le 08/06/2016 à 16h56
Le 08/06/2016 à 16h57
Le 08/06/2016 à 17h12
Rugueuse au lieu de ridicule est mieux.
Le 13/06/2016 à 13h54
-> 1 Gbps pour 34 / mois, surement le gigabit le moins cher de france (?)
Non, chez BT FTTH pour 26€ par mois tout compris…
Le 13/06/2016 à 15h39
ok, bon à savoir " /> mais BT a pas encore ramené sa fibre " />