heret a écrit :



Je rêve !

Tu te justifie auprès de ces emmerdeurs ? Je les envoie chier avec pertes et fracas en étant très désagréable parce que tel est mon bon plaisir.



Concernant bloctel, tu as oublié un petit point de détail. Pour pouvoir envoyer sa liste de n° de tél, le prestataire doit être abonné au service ce qui lui coûte un certain de salaires “super brut” de smicard.





Le soucis c’est que la personne sur qui tu gueule n’y est pour rien et est un pauvre employé sous-payé et exploité en centre d’appel.

Donc être désagréable ne sert à rien et fais de toi un (très) méchant individu uniquement.

Cartmaninpact a écrit :



ça s’appelle un COMPLICE et il ne vaut pas mieux que son patron harceleur " />







Pour avoir fait du centre d’appel (En support technique d’un FAI), je peux te dire que les employés n’ont rien de complice et que les gens qui gueules sont juste des gros connards qui n’y comprennent rien.



Après chacun son point de vue.

Gueuler ne sert à rien, s’énerver non plus. Faire partir le téléconseiller dégouté ne fera qu’en mettre un autre à la place qui fera la même chose. Intérêt mis à part se comporter comme un gros connard ?



-> Si l’employé avait le choix, il ferait autre chose. Ou alors vous pensez que les employés de centre d’appel sont maso ?



Merci.

fred42 a écrit :



Tu mélanges 2 choses qui n’ont rien à voir :

• du SAV où le centre d’appel est appelé
  


• du démarchage téléphonique où le centre d’appel appelle.
  
  Autant, il n’y a aucune raison de pourrir la vie de l’interlocuteur dans le premier cas puisqu’il est là pour résoudre un problème, autant dans le second cas, c’est lui qui pourrit la vie de quelqu’un qui a demandé à ne pas être dérangé et la lui pourrir en retour n’est que la loi du talion.
  
  
  
  De plus, quitte à faire dans l’illégal comme dans le second cas, je préfère qu’il vende de la drogue, dans ce cas, son client est demandeur et en plus il gagnera sûrement mieux sa vie.
  
  
  
  Ah oui, pour finir, le gros connard, il est souvent de l’autre côté du fil : les harceleurs ne répondent jamais à mes questions pour connaître la boite pour laquelle ils travaillent, ne veulent pas me passer leur responsable, m’indiquer où ils ont obtenu mon numéro de tél, s’excuser de m’avoir appelé malgré mon refus du démarchage téléphonique et enfin, ils me soutiennent à tort qu’ils ne font pas du démarchage et qu’ils ne sont pas concernés par bloctel ou le refus de prospection indiqué dans les annuaires.
  
  
  
  Et avec tout ça, tu vas me dire que là non plus, ils ne sont pas complices ?
  
  
  
  
  
  
  
   Non. Ca s’appelle la hiérarchie et les consignes de travail, je suppose que tu en as aussi dans ton boulot.
  
  
  
  Tu ne respecte pas les consignes -> Viré.
  
  
  
  En quoi est-ce difficile à nier que faire un boulot chiant, dégradant et répétitif en se faisant insulter à longueur de journée pourrait être fait de bonne grâce par quelqu’un ? Complice en plus ?
  
  
  
  Tu t’écoutes parler ou tu imagine que les gens qui bossent pour ces boites le font en connaissance de cause/Par choix ?
  
  
  
  Insulter le téléconseiller ne sert à rien mis à part à vous défouler (Et encore, si la violence/l’agressivité était utile pour se calmer, mais même pas); ça n’empêchera pas de vous faire rappeler si on leur demander de vous rappeler. Et si l’employé s’est barré entre temps/suicidé car il en a trop pris dans la gueule, ça sera un autre, c’est tout.
  
  
  
  
  
  Ah oui, et aussi, souvent les gens désagréables, dans leur dossier, c’est marqué qu’ils le sont, donc les téléconseillers les rappellent ENCORE plus souvent, juste pour les emmerder. Dans le cas d’un service technique, la plupart du temps on les fait poiroter ou on leur dit qu’on leur envoie le tech mais on l’envoie pas etc…
  
  
  
  Même si le conseiller qui vous “harcèle” avait la POSSIBLITE (Pas sûr) d’inscrire sur votre dossier de ne pas vous recontacter, si vous êtes désagréable/agressif, vous espérez vraiment qu’il va le faire ? C’est le seul pouvoir qu’il a…
  
   
  
  J’ai personnellement jamais fait ça mais j’ai remarqué une très grosse concordance entre les appels que je récupéré en France (Depuis gestion Maghreb) car le tech pas passé/Soucis pas résolu et le comportement du client au bout du fil, incroyable, non ?
  
   
  
  Se dire que la violence appelle la violence, personne n’y aurais pensé :)

fred42 a écrit :



Comment peux-tu nier la complicité alors qu’ils savent qu’ils sont dans l’illégalité ?



Où mets-tu la limite dans les pratiques illégales ?

• harcèlement téléphonique
  


• escroquerie téléphonique
  


• autre type d’escroquerie
  


• vente de drogue
  


• vol
  


• vol avec violence
  


• meurtre
  
  
  
  Tout ça peut être justifié par l’absence de travail légal.
  
  
  
  
  
  
  
  Je déteste les gens qui font ça et créé ces société qui ne devraient pas exister, et ce genre d’emploi aussi avec, comme tous les emplois dégradant, répétitif et sans valeur ajouté.
  
  
  
  Ce n’est pas une raison pour se défouler sur des gens qui ne peuvent rien. Tabasse le gérant dans la rue, je ne vais pas t’encourager mais je ne vais pas le plaindre ! Ces gens-là sont des salauds, ça ne veut pas dire que leur employés le sont !