Le gouvernement a décidé d’abandonner l’application SAIP, le système d’alerte et d’information des populations. Cette solution, non exempte de couacs dans sa courte vie, est finalement délaissée au profit des seuls réseaux sociaux, dont un simple compte Twitter.
Selon une information RTL, l’application SAIP va être délaissée par le gouvernement. À la place, l’exécutif va privilégier les réseaux sociaux, en particulier Google, Facebook et Twitter.
Par exemple, le gouvernement pourra utiliser directement le Safety Check de Facebook, suite à un partenariat technologique. Sur Twitter, l’Intérieur a créé un compte, @Beauvau_Alerte, qui sera épaulé dès le 1er juin par un bandeau en cas d’alerte majeure. « Le moteur de recherche Google mettra automatiquement en avant les contenus des autorités en diffusant par exemple les conduites à tenir et les informations fiables et vérifiées », expliquent nos confrères.
Enfin, plutôt que d’utiliser la technologie Cell Broadcast, des messages drainés par France Télévisions, Radio France, la RATP et Vinci Autoroute permettront de toucher ceux qui ne sont pas inscrits sur les réseaux sociaux.
SAIP, ce « fleuron » français de l’alerte aux populations, avait été lancé lors de l’Euro 2016 sur Android et iOS. L’idée se voulait simple : dès qu’un évènement majeur comme un attentat se produit, le préfet active une alerte qui rayonne sur l’ensemble des téléphones géolocalisés dans les environs. Sauf que de la théorie à la pratique, il y a parfois un monde.
De la théorie à la pratique de ce fleuron français
Déjà, lors de l’attentat de Nice, un « problème technique » avait occasionné un sacré retard, puisque l’application n’a envoyé le fameux message qu’à 1h34 du matin, bien après l’attentat de 22h40, et même l’activation du Safety Check de Facebook.
Pire, à plusieurs reprises, faute d’avoir été activée, elle a indiqué aux populations présentes aux abords d’un lieu frappé par de tels drames, comme dans l’Aude, qu’il n’y avait « aucun incident en cours ». Au même moment, la préfecture adressait pourtant un message aux antipodes sur Twitter (« Opération en cours secteur Super U Trèbes. Secteur interdit ⚠ Merci de faciliter l'accès aux forces de l'ordre ») tout comme l’Intérieur, qui – un comble – recommandait de ne surtout pas relayer les « rumeurs ».
Même schéma lors de l’attentat sur les Champs Élysées : une préfecture qui demande sur Twitter d’éviter le secteur, que l’application affirmait sécurisé.
Nous nous étions fait l'écho de ces situations pour le moins contradictoires. Mal nous en a pris : en avril 2017, Me Cyril Fergon, avocat représentant Deveryware, nous avait adressé « une mise en demeure ». Il nous demandait, non sans menaces, de ne plus laisser entendre que cette application ne fonctionnerait pas, son client souffrant de « lourds préjudices » au fil de nos « allégations erronées ».
En août 2017, un rapport au Sénat torpillait pourtant cette solution. Application « imparfaite », « bugs résiduels », un produit conçu « dans l’urgence », « des défaillances persistantes ». Le document du sénateur Jean-Pierre Vogel émaillait aussi la doctrine d’emploi, regrettant des alertes déclenchées trop timidement.
Un non recours qui « apparaît d’autant plus contestable que le manque de diffusion de l’alerte accroît la charge de travail des forces de l’ordre sanctuarisant le secteur de l’attaque » tranchait-il.
Commentaires (118)
#1
Quel gâchis.
#2
/palmface du coups la plainte contre David est levée ?
#3
J’ai pas de compte FB, Google ou Twitter. Dans la rue en cas d’attentat, j’ai pas la TV et j’écoute pas radio France, je ne prends pas l’autoroute, et la RATP, y a pas chez moi. Comment je fais ?
Par contre, j’ai un compte Mastodon…
Vive la France.
#4
tu avais installé SAIP ? Si non, tu fais comme tu as toujours fait, pas plus, pas moins.
#5
Comment tu faisais avant (disons il y a vingt ans) ?
#6
Pourquoi ne pas diffuser des SMS en masse aux appareils qui sont connectés à des bornes à proximité du risque ? C’est trop simple, trop efficace et pas assez cher ?
#7
Combien avait coûté le développement de cette application qui n’a du coup jamais servi à rien ?
Après, je ne veux pas reprocher ni au développeur, ni aux autorité le mauvais fonctionnement de l’application …. Si j’avais bien lu, l’activation de l’alerte était très longue administrativement parlant, là ou il faudrait faire les choses dans l’urgence.
Il faut utiliser le bon outil dans la bonne situation, celui là n’était pas le bon, point.
#8
les réseaux sociaux+TV? ca ne vaut pas une alerte sms
Il faudra attendre d’autres morts pour que les politiques bougent :(
#9
No shit Sherlock ?! Je suis assez fier de la constance des gouvernements successifs
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#10
400.000 euros. Si on avait envoyé des sms en broadcast, ça aurait couté moins cher.
#11
C’est clairement une bien meilleure idée que de passer par un réseau social ou une appli.
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Diantre. Moi qui comptait supprimer mon compte Facebook, il va falloir le réactiver si je veux survivre.
#14
Je ne comprends d’ailleurs pas pourquoi ils ne veulent toujours pas l’utiliser, c’est pourtant le meilleur moyen de régler ce problème de manque d’information…
Il y a par contre le cas très risqué ou quelqu’un est caché et que son téléphone se met à sonner.
#15
Effectivement, si on n’utilise aucun des services cités, on peut vite se retrouver en zone à risques…
Après, il suffira aussi aux terroristes de suivre ces comptes et ils sauront directement ce qui se passe. Ca évitera un effet BFMTV … et les infos seront même validées par l’Etat …
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#17
Non, parce que les opérateurs mobiles français n’on pas d’équipement pour diffuser les SMS-CB, il aurait donc fallu investir chez chacun des 4 opérateurs et ça aurait sûrement coûté plus de 100 000 € par opérateur.
#18
Dommage, c’est pourtant bien pratique pour les alertes attentat, mais aussi météo ou enlèvement.
Et ça marche même avec un 3310.
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#24
C’est aussi la question que je me pose.
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#27
Effectivement, pour ceux qui se posent la question du pourquoi la technologie du SMS Cell Broadcasting n’est pas utilisée, cf. ce rapport sénatorial :http://www.senat.fr/rap/r16-595/r16-5951.pdf
En particulier page 32.
#28
#29
81,5 millions prévu pour SAIP !
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#30
Concernant le coût du SMS Cell Broadcast, il serait estimé à 25 millions d’euros aux Pays-Bas sur 5 ans (pour 17 millions d’abonnés), cf. la fin de cet article :http://www.rfi.fr/technologies/20170807-attentats-catastrophes-SAIP-confiance-ce…EDIT : ce coût est en fait tiré du rapport sénatorial déjà lié plus haut
#31
Juste en passant :https://fr.wikipedia.org/wiki/Diffusion_cellulaire
Si à la rédac’ vous avez le moyen de faire découvrir ça aux personnes concernées et en charge, ça serait chouette, et on économiserai de quoi financer 2-3 écoles la prochaine fois ;)
#32
ah donc en fait les alertes sont inutiles
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#33
Oui, sachant qu’aux Pays-Bas ils ont dépensé pour le SMS-CB 25 millions € pour 17 millions d’abonnés à 3 opérateurs, on s’en serait tiré au minimum à 75 millions pour 4 opérateurs et 60 millions d’abonnés - mais probablement beaucoup plus vue l’étendue du réseau français.
#34
Ce n’est pourtant pas si évident. Les Canadiens ont testé le “cell broadcasting” il y a peu et ce n’était pas glorieux …
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#38
Ils ont pas une API alerte attentat ?
Mince s’ils le font ça sera du vieux XML SOAP ou je ne sais quoi.
#39
C’est sympa pour ceux (comme moi) allergiques aux réseaux sociaux.
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#40
Faut-il comprendre que la plainte n’a pas été retirée ? Ils vont dire que ce sont vos articles qui ont mené à l’abandon de l’appli
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#41
81,5 millions !
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#42
#43
#44
ou alors les terroristes pourraient avoir l’amabilité de donner leur planning prévisionnel d’attentat à l’avance, qu’on ait le temps d’avertir les gens #britishAttitude #nestcepas
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#45
#46
J’ai eu l’occasion de voir l’utilisation en live du Cell Broadcast pendant un voyage à Taïwan, c’est je pense clairement la meilleure solution :
Mon téléphone vibre, un message en Mandarin s’affiche sur l’écran, les sirènes se mettent en route, les rues se sont vidées en 30 secondes… petit coup de flip, quand on lit pas la langue ça aide pas ;-) (mais il y aura ce problème dans tous les cas).
#47
#48
Elle ressemble assez à celle-là (prise à l’arrivée et pas au départ, donc moins de monde rassemblé), donc, oui, ça doit bien être un attentat.
#49
Ce n’est pas juste pour l’appli, mais pour la rénovation de tout le système d’alerte.
#50
Sinon utiliser EU-ALERT ? Rapide, fiable, anonyme, international si tout le monde s’y colle, peu gourmand en BP (pas besoin de data)…
Trop simple probablement.
#51
C’était un exercice d’entraînement en cas de bombardement.
#52
/FacePalm !
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Etonnant non ?
#53
Merci même si les arguments présentées dans le document ne me convainquent pas.
“C’est pas implémenté par tous les tels.”
–> Really en 2016 ? Combien de tels sans iOS ou Android vs combien de tels sans l’appli installée !
“Fort investissement des opérateurs”
–> Je trouve que c’est comme dire que la couverture réseau pour les appels d’urgence ont représentés un investissement : probablement vrai mais limité et nécessaire
#54
Ce “Me Cyril Fergon, avocat représentant Deveryware” a aussi envoyé une mise en demeure au sénateur Jean-Pierre Vogel? Sinon il perd toute crédibilité
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#55
#56
Donc a l’heure ou la France est sensé etre une French Tech qui dechire, on s’abaisse à baisser les bras devant les sirènes des mastodontes US !
Super, c’est pas comme si en // elle n’étais pas RGPD ready ….
#57
Remboursez!!!!!
#58
+1
Ce n’est pas parce que l’on ne peut pas toucher tout le monde que la solution doit être abandonnée. Il aurait suffit d’imposer l’installation de ce système pour toute nouvelle antenne 4g ou 5g.
#59
Sauf erreur, c’est dans les équipements des télécoms. Il faut juste faire une activation logicielle et définir comment cela s’active, pourquoi par qui.
Les opérateurs mobiles n’étaient pas d’accord avec l’État qui voulait une activation par préfet. Alors que les opérateurs mobiles voulaient un unique interlocuteur.
#60
#61
Au moins tu courais dans la bonne direction.
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#62
#63
MAINTENANT RENDEZ L’ARGENT
#64
A 400 000 € l’échec, comment dire… de toute façon, c’est l’argent du contribuable qui a permis de développer SAIP. Donc bon… Nous sommes combien de contribuables en France ? Cela fait moins de 1 € par personnes de perdu… Ben j’essaie d’être positif !
Cette application a été développé avec les pieds. Ces nombreux dysfonctionnements ne lui ont pas permis d’avertir les personnes qui avaient installé l’application sur leur smartphone. Déjà que ces personnes ne représentaient qu’une minorité, les problèmes de SAIP ont convaincus les autres mobinautes de ne pas installer cette application.
Ca m’emmerde beaucoup que la France se tourne vers des entreprises étrangères pour alerter les citoyens français en cas d’attentat. De plus, je rappelle que tous les utilisateurs ne disposent pas des applications des réseaux sociaux sur leurs smartphones. Je fais partie de ceux-là. Je refuse d’installer les applications mobiles de Facebook, de Twitter et compagnie sur mon téléphone portable. Je n’en ai cure de ces applications.
Il existe le Cell Broadcast, en français la diffusion cellulaire, qui est adapté à tous les smartphones. A tous. Aucun smartphone n’est incompatibles avec la diffusion cellulaire. Le SMS d’alerte n’est pas envoyé à un terminal mais à une cellule du réseau, c’est à dire à une antenne des réseaux d’opérateurs, qui se chargera de diffuser le SMS dans sa zone de couverture. Avec la diffusion cellulaire, un maximum de personnes peuvent être ainsi alertée.
En France, la diffusion cellulaire est standardisée depuis que le GSM existe. Le GSM, ça date de 1982. La France n’est pas foutue d’utiliser la diffusion cellulaire lorsque d’autres pays l’utilise largement. C’est quoi qui coince ? L’archaïsme de nos politiques ? Le manque de volonté ? L’envie, comme toujours avec la France, de faire différemment ? Pfffff……. Mon pays préfère se reposer sur des entreprises étrangères. La bonne blague… Pure connerie…
#65
#66
Du coup, NXI contre-attaque pour mise en demeure abusive, tentative d’intimidation et entrave à la liberté de la presse.
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#67
#68
#69
+1 et Facebook avec son “check” est plus performant. French tech …. Où comment pour des bonnes idées l’administration se tue à les étouffer dans l’œuf … Vite un SAIP pour les patrons de la french tech
#70
Et voilà le gouvernement vendu et accroché aux manches de Facebook et Twitter. Bravo belle démonstration de fermeté et de d’independance Numérique. Au passage Devery-crap-ware a pu s’en foutre plein les popoches. Bonne décision de couper le tuyau à lisier, mais très mauvaise de se reporter sur les crasseux ricains.
#71
Suce la rgpd puis ça au lieu d’utiliser de simple sms ? Ce gouvernement… Mais rhaaaaaaa Et quelle perte d’argent, pourquoi ne nous ont t’il pas écouter et comment changer ça ( et me dites pas en votant tout les 5 ans ).
#72
#73
#74
cela ne m’a pas l’air compliqué du tout, même je ne vois pas ou ce situe le probleme !
Dans la vie rien n’est compliqué, il y a juste une excuse pour ne pas travailler a trouver des solutions. envoyer un robot sur une comète, ca c’est compliqué, et pourtant nous arrivons a le faire.
Aucun ministre ne prendra une idée qui a été émise par autrui, même parfois ils se creusent les méninges pour trouver la solution la plus pourri juste pour ne pas valider les idées des autres.
#75
sa n’as pas était glorieux uniquement pour le quebec. il y a eu un probléme avec le prestaraire pour le quebec, et donc seul les alerte a la radio et tv on était diffusé.
et encore il ne s’agisait pas de SMS, mais directement de l’utilisation du systéme d’urgence présent sur les telephones et seul les appariel 4G sont compatible.
extrait gouv ca :
Un appareil sans fil compatible avec le SASFP est (1) un appareil de
type LTE, (2) équipé d’un logiciel spécial grâce auquel les messages que
votre fournisseur de services lui transmet à l’aide de la technologie
de diffusion cellulaire (DC) sont reçus en format En Alerte standard.
Le format En Alerte vous permet d’être informé de la réception d’une
alerte d’urgence (car il prévoit un signal sonore et la vibration de
l’appareil pour annoncer celle-ci) et vous donne confirmation que
l’alerte émane d’une source légitime.
#76
D’autres morts ? Combien de personnes sont mortes parce qu’elles n’ont pas été prévenues à temps ? Aucune !
Quand l’alerte est lancée en général c’est déjà trop tard et les victimes sont celles qui sont déjà sur place. Tout au plus l’alerte pourrait limiter la panique (et encore j’y crois moyen) et faciliter l’arrivée des secours, mais pour l’instant ce genre d’alertes n’est là que pour rassurer la population, en pratique elles ne servent à rien (ou alors elles serviraient très hypothétiquement).
#77
Si tu fais un système d’alerte qui doit couvrir le plus de monde, tu vises larges, c’est pas le gouvernement qui a décidé à la place de la population qu’il fallait s’inscrire sur facebook, c’est parce que tout le monde est sur facebook que le gouvernement à pris cette décision.
Et l’autre solution dont tout le monde parle, les SMS, je suis certain qu’ils se sont posé la question et que s’ils ne l’ont pas fait, c’est soit que ça coûtait beaucoup plus cher, soit que c’était techniquement impossible avec le réseau actuel.
#78
#79
Il semblerais qu’ils n’ont toujours pas comprit que le Broadcast Emergency SMS est LA SEULE solution d’alerte d’une zone donnée avec les sirènes d’alarme de mairie…
Ca coute rien, et on peux choisir de broadcast une zone d’influance d’une antenne, d’un lot d’antenne, d’une ville ou autre pour une attaque terroriste, meteorologique, catastrophe naturelle, etc…
Pitoyable :/
#80
Pareil que toi.
J’espère qu’ils auront au moins l’intelligence de bloquer les rues les poulets, parce que sinon j’risque de me diriger droit vers l’attaque, n’étant sur aucun réseau social, pas de radio et pas de TV.
#81
Il aurait sonné également avec l’application
#82
n’empêche que comme dit plus haut, va encore faloir attendre des morts pour qu’ils se bougent et imposent le CB
#83
Suivre les élites, même sur les deux derniers kilomètres, ça nécessite d’être déjà un assez bon coureur!
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Au pire en cas d’attentat, soit on est loin et osef, soit on est à coté et des coups de feu ça ne passe pas inaperçu.
On est pas vendredi… Mais quand on est pris en otage on a pas besoin d’une alerte nous informant qu’on est dans la merde ^^’
#85
Mouais, quand c’est un camion qui fonce dans la foule il n’y a pas de coup de feu….
Cela dit, je ne suis pas sur que le délais de réactivité soit assez court pour être utile, même si le téléphone gueule “esquive!”.
Dans les cas des prises d’otages et autres actions durable, il peut être utile d’alerter les gens pour éviter d’ajouter des vies dans la zone a risque, et là… le SMS serait carrément le plus simple (avec radio+tv).
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Confier le développement de l’application à une entreprise qui externalise la plupart de ses développements en Asie, voilà le scandale.
Je ne sais pas en ce qui concerne cette application en question, mais Deveryware n’a quasiment pas de développeurs, les français sont “trop chers”, ils sous-traitent en Asie.
Que NXI les interroge à ce sujet, on verra comment ils tenteront de mentir. Comment une entreprise de développement touchant 400,000 € fait appel à des petits asiatiques parce qu’ils trouvent les développeurs français et européens trop chers.
L’argent des contribuables aide à la destruction des emplois d’informaticiens en France.
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Là :