[MàJ] La panne Cloudflare touchant de nombreux services comme X ou ChatGPT semble résolue

Mise à jour 18 novembre, 15h53 : « Une correction a été mise en œuvre et nous pensons que l'incident est désormais résolu », explique Cloudflare dans un message publié à 15h42 heure de Paris. « Nous continuons à surveiller les erreurs afin de nous assurer que tous les services fonctionnent à nouveau normalement », ajoute l'entreprise. L'incident aura duré environ 3 h.

Brief originel publié le 18 novembre à 14h19 :

Cloudflare est en carafe et, par cascade, de nombreux sites qui reposent sur ses services sont difficilement, voire pas du tout, accessibles. Ainsi les utilisateurs de X, Spotify, Canva, Downdetector.fr ou encore OpenAI peuvent rencontrer des difficultés à accéder à ces sites internet.

« Le réseau mondial Cloudflare rencontre des problèmes » a annoncé Cloudflare sur son site d'information des pannes à 12h48, heure de Paris. Depuis l'entreprise a ajouté régulièrement des messages lapidaires affirmant qu'elle continue de creuser pour connaître la cause du problème.

Sur les sites concernés, le message d'erreur affiché évoque « challenges », l'appellation qui regroupe les services dédiés au contrôle de la légitimité de la requête de l'internaute, dont la case à cocher qui fait office de Captcha chez Cloudflare.

À 14h09 heure de Paris, l'entreprise a expliqué avoir identifié une modalité de résolution. « Nous avons apporté des modifications qui ont permis à Cloudflare Access et WARP de fonctionner à nouveau normalement. Les niveaux d'erreur pour les utilisateurs d'Access et de WARP sont revenus aux taux enregistrés avant l'incident », a-t-elle indiqué ensuite.