C’est bizarre car franchement, je vais te donner un exemple.



Un de mes potes m’avait demandé conseil pour se faire un Pc de tuerie. A l’époque, je lui fait donc acheter une config de monstrosaure équipé de la meilleure carte graphique (et une des plus chère) du moment : Une GTX 7800 qui venait tout juste de sortir (oui, je suis très nVidia car j’ai trop souffert des pilotes en mousse de chez ATI, ce qui n’a d’ailleurs pas beaucoup changé depuis, je trouve :p).

Ce monstre était refroidit de partout avec des radiateur à caloducs (encore peu utilisés en ce temps), chipset compris.



L’année suivante, il y a les TRES grosses chaleurs qui ont fait des ravages parmi les personnes âgées, je ne sais pas si tu te rappelles.

Mon pote, qui avait super mal placé son Pc sous un bureau sans AUCUN espace ni sur les côté, ni derrière pour que la machine puisse se refroidir, m’appelle un jour me disant que sa carte graphique était morte. Je passe voir pour constater le carnage : Il avait fait si chaud dans la machine que des composants s’étaient carrément dessoudés ^^.

On tente le coup de la garantie sans trop d’espoirs car elle s’arrêtait 15 jours plus tard et, honnêtement, c’était de sa faute.

Et bien, non seulement LDLC l’a prise en charge, mais elle nous a même été remboursée au prix du neuf. Moralité, mon pote s’est pris la GTX 7900 qui venait de sortir et est reparti avec 1 an de garantie en plus pour sa carte nouvelle carte graphique, sauf que cette fois, l’ayant copieusement eng… pour la manière dont il avait arrangé son poste informatique, il a placé sa tour de manière à ce qu’elle puisse enfin respirer.

Je pourrais aussi te parler de mon répéteur Wifi, ouvert 6 mois après avec une panne au déballage et qu’il m’ont remplacé sans discussion contre un neuf, d’un kit de refroidissement Arctic Accelero XTREME Plus II acheté dans leur coin des affaire (donc d’occasion et normalement vendu sans garantie) qu’ils m’ont pourtant gracieusement échangé contre un NEUF car les ventilateurs ne fonctionnaient pas et la liste est longue… Non pas parce que la plupart du matos que je commande arrive en panne, juste parce que commandant beaucoup pour moi, mes amis, mes potes (de ma guilde ou d’ailleurs), ma famille chez eux, il y a fatalement et mathématiquement de temps en temps des trucs qui arrivent en panne.



Personnellement, je n’ai jamais profité d’un SAV aussi performant et efficace ailleurs que chez eux. Ton expérience me semble sinon pour le moins à l’opposée de tous les contacts que j’ai pu avoir avec eux…