Fibre : bataille ouverte entre Orange et le régulateur, félicité par les concurrents
Rupture de fibre
Le 12 janvier 2017 à 14h30
6 min
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Quelques jours après l'annonce d'une nouvelle régulation de la fibre, Orange et l'autorité des télécoms se livrent à une joute publique. L'un regrette qu'on attaque ses investissements, quand l'autre affirme vouloir ouvrir le marché aux concurrents. Ces derniers s'affichent plutôt satisfaits des annonces, qui suivent un long lobbying.
Les querelles des télécoms s'affichent une nouvelle fois au grand jour. En début de semaine, l'Arcep a publié ses orientations pour réguler spécifiquement la fibre (voir notre actualité). La plupart des mesures consistent en de nouvelles contraintes pour Orange, qui domine les déploiements et les recrutements depuis des années (voir notre analyse). L'opérateur bénéficie de ses investissements, des errements stratégiques ou techniques de la concurrence, mais pas seulement, estime l'autorité.
Pour l'institution, il reste des derniers bastions du monopole de France Télécom, par exemple sur l'accès au génie civil, le raccordement des immeubles en zone très dense ou sur le marché de la fibre pour entreprises. Des limites qu'il faudrait donc briser pour rééquilibrer le marché entre l'ensemble des groupes télécoms. La plupart commencent (enfin) à investir massivement, quitte à confier certains de leurs déploiements à l'opérateur historique.
Une vive réaction d'Orange
L'ex-France Télécom a très rapidement réagi à l'annonce. D'abord par la voix de son secrétaire général, Pierre Louette, qui a tweeté une réponse cinglante le soir même, puis accordé un entretien au Monde pour le lendemain matin. La société disait ne pas être responsable « des erreurs stratégiques des concurrents », accusant le régulateur de communiquer « de façon excessive » et de jouer avec une entreprise cotée en bourse.
Le groupe balaie les accusations de verrouillage du marché, rappelant les énormes investissements qu'il a consentis dans la fibre. Il annonce même se préparer à signer un contrat avec Kosc (OVH) pour fournir des offres activées (clé-en-main) à de petits opérateurs pour entreprises. Une réaction rapide qui ne semble pas avoir suffi.
C'est ensuite Stéphane Richard, le PDG du groupe, qui a réagi sur Twitter. « La France [est] en retard sur le très haut débit, il faut donc s'attaquer à Orange, seul opérateur qui investit massivement. Cherchez l'erreur » adresse-t-il à Sébastien Soriano, le président de l'Arcep. Il demande plus de stabilité dans sa régulation, comme lui avait promis François Hollande il y a quelques mois. Résultat des courses : les plus hautes instances de l'opérateur sont sur le pied de guerre pour contrer cette tentative de régulation.
.@sorianotech: la France en retard sur le THD, il faut donc s'attaquer à @orange, seul opérateur qui investit massivement. Cherchez l'erreur
— Stéphane Richard (@srichard) January 10, 2017
Les concurrents défendent le régulateur
Dans un entretien à BFM Business ce matin, Sébastien Soriano a répondu agir en tant qu'arbitre du secteur. « S'il y a un conflit aujourd'hui dans le secteur des télécoms, il n'est pas entre le régulateur et Orange, mais entre les opérateurs » lance-t-il. Le président de l'autorité se défend de sanctionner les efforts d'Orange, mais affirme vouloir « trouver des compléments, qui viendra des autres opérateurs ». Pourtant, des verrous existent toujours, argue-t-il.
« Nous travaillons sur un petit complément. Je suis un peu surpris de la réaction très forte d'Orange » déclare-t-il encore, pour calmer le jeu. « Il est hors de question d'arrêter Orange. Nous avons décidé de ne pas faire de dégroupage dans la fibre, comme nous l'avions fait dans la téléphonie fixe » rappelle-t-il encore... Alors qu'il s'agit d'une demande émise par certains opérateurs, notamment parmi les petits.
L'Arcep se dit même prête à revenir sur ses mesures si Orange adopte de lui-même une attitude plus ouverte aux concurrents. Qu'en pensent ces derniers ? Aux Échos, Maxime Lombardini de Free affirme que l'Arcep « tente de rééquilibrer le marché en prenant des mesures de bon sens. Des ajustements techniques indispensables ». Sur Twitter encore, Olivier Roussat de Bouygues Telecom dit « Oui à plus de régulation dans la fibre ».
.@ARCEP la fibre est bonne pour la France ; la concurrence est bonne pour la fibre. Oui à plus de régulation de la fibre. https://t.co/yAJhuhG8kc
— Olivier Roussat (@OlivierRoussat) 11 janvier 2017
Les deux entreprises militent depuis longtemps pour réorienter le marché en leur faveur, notamment en zone très dense, terrain en pleine reconquête par Orange avec sa fibre. Du côté des opérateurs pour entreprises, la FIRIP « se réjouit » de ces mesures, estimant avoir été entendue. « C'est la preuve que la menace d'une nouvelle situation de monopole de la part de l'opérateur historique est prise très au sérieux » indique le président de la fédération, Étienne Dugas.
Des orientations qui semblent peu surprenantes
Au fond, cela ne semblait être qu'une question de temps avant que l'Arcep ne mette son nez dans la fibre. Au fil des mois, la grogne des concurrents s'est faite de plus en plus forte, au rythme des arrivées de nouveaux clients chez l'opérateur historique. Celui-ci est accusé, que ce soit sur l'Internet grand public ou pour entreprises, de verrouiller le marché de nombreuses manières.
Les relations de l'opérateur avec Bercy sont aussi un point délicat. À ce sujet, rappelons un épisode lié au plan France Très Haut Débit. En 2015, un cahier des charges révisé pour les réseaux publics a mis plusieurs mois à sortir (voir notre analyse). Il a contribué à améliorer la concurrence sur la fibre pour entreprises, en autorisant l'usage des réseaux grand public pour concurrencer les (coûteuses) offres de gros d'Orange.
Contacté, le ministère répondait que ce délai était entre autres dû aux réticences de l'opérateur historique, qui aurait pesé pour éviter cette mesure. Qu'Orange lève publiquement les boucliers face à l'annonce de l'Arcep ressemble à une impuissance de ses discussions avec l'État, habituellement plus discrètes.
Fibre : bataille ouverte entre Orange et le régulateur, félicité par les concurrents
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Une vive réaction d'Orange
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Les concurrents défendent le régulateur
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Des orientations qui semblent peu surprenantes
Commentaires (140)
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Abonnez-vousLe 12/01/2017 à 23h20
Le 12/01/2017 à 23h52
Le 13/01/2017 à 01h06
“Contacté, le ministère répondait que ce délai était entre autres dû aux
réticences de l’opérateur historique, qui aurait pesé pour éviter cette
mesure …”
Mouais, la belle affaire quand on sait que l’agrume est sur-représenté dans les couloir de Bercy.
Ils ont beau jeu, à Bercy, de dénoncer cet état de fait, ils ont laissé les loups entrer dans la bergerie.
Et ce n’est pas la seule entreprise qui se livre à un lobbying forcené pour garder ses prérogatives …
Le 13/01/2017 à 01h17
Le 13/01/2017 à 06h26
Le 13/01/2017 à 08h21
Tout le monde ici nous parle de l’avantage strategique d’Orange qui possede les fourreaux, que c’est deloyzl et que c’est payé avec nos impots, etc…
Alors d’une, a l’epoque des PTT, les PTT etaient largement excedentaires, et c’étaient en fait eux qui reversaient des thunes à l’etat, pas l’inverse. Le reseau a été payé par le benefice operationnel d’exploitation des PTT, pas par vos impôts. Si ca avait ete privé a l’epoque, ca aurait été exactement la meme chose, a la diffetence que dans ce cas là l’etat n’aurait rien touché.
De deux, et on a trop tendance à l’oublier, Orange l’a payé, et avantage, et tres cher, lors de la privatisation. Qu’on soit pour ou contre une privatisation n’est pas la question, moi j’etais farouchement contre par exemple et j’aurais largement préféré que les reseaux restassent publics….
Mais a partir du moment où on a, sciemment, vendu qsch, je trouve cavalier de vouloir se donner fes droits sur ce qui ne nous appartient plus.
Et vu du point de vue des autres operateurs, eux n’ont rien payé du tout pour les reseaux, nada, que dalle. Il n’est pas anormal qu’ils aient moins de prerogatives sur des reseayx qui ne leur appzartiennent en rien que leur proprietaire legitime, qui lui a financé l’etat avec les deniers de la privatisation.
Le 13/01/2017 à 08h32
Le 13/01/2017 à 08h44
Le 13/01/2017 à 08h51
C’est vrai que Enedis n’est pas propriétaire du réseau dont elle s’occupe, j’ai utilisé le mauvais exemple. Ça ressemblerait plutôt à la situation de SNCF Réseau (les rails) / SNCF Mobilités (les gares et les services). Au moins qu’une transparence comptable de la situation des infrastructures d’Orange soit mise en place. Ce n’est pas impossible à l’heure actuelle, l’État-actionnaire a parfaitement le pouvoir de décider en concertation encore aujourd’hui au sein d’Orange.
Il ne s’agirait pas de nationaliser une partie d’Orange, seulement de créer une filiale d’Orange en charge du réseau mis à disposition de l’ensemble des fournisseurs de services télécoms (contre rétribution bien sûr) comme ça se fait aujourd’hui. La régulation économique actuelle par l’Arcep du patrimoine d’Orange est indigne d’une démocratie d’économie libérale dont se réclame pourtant l’Union européenne.
Le 13/01/2017 à 08h54
“Pour le câble/fibre, les autres avaient la possibilité de déployer, tout le monde partait à égalité”Apparement, aux problèmes d’accès au génie civil près…
Le 13/01/2017 à 09h07
Je suis d’accord avec ça. Cependant, il y a une règle dans l’Union européenne d’économie libérale : éviter l’abus de position dominante, et ce n’est pas une question d’égalité entre sociétés commerciales, c’est une question d’équité : quand un acteur économique détient une part majoritaire dans un marché, il doit donner des gages de permettre aux autres d’être en capacité de se développer (Orange le sait, et le sait trop bien, puisqu’il lui a fallu passer douloureusement d’un monopole de fait, à une situation de concurrence plus équilibrée aujourd’hui).
C’est pour ça que le réseau régulé d’Orange devrait être séparé comptablement des activités commerciales d’Orange (comme SNCF réseau/SNCF mobilités, comme EDF/RTE).
Le 13/01/2017 à 09h11
Donc si je comprends bien, le problème n’est pas tellement la fibre en elle même, mais le fait qu’Orange dispose encore d’un avantage énorme issu de son ancien monopole : le Génie Civil et les ressources pour le gérer.
Choses que même en investissant massivement, les concurrents ne pourront pas avoir avant des années.
D’où l’action de l’ARCEP.
Question con, mais on a récemment séparé la SNCF en deux, les réseaux d’un coté (-> RFF) et l’exploitation de l’autre. Idem pour l’électricité (ERDF + EDF) et le gaz (GDF + GRDF).
Pourquoi ça n’a pas été fait pour Orange ?
Le 13/01/2017 à 09h17
un article INtéressant à propos de la séparation des activités régulées et des activités commerciales :
Télécoms : l’électrochoc du régulateur britannique sur la concurrence
Sortez la scie - Next inpact 25/02/2016
Le 13/01/2017 à 09h19
Le 13/01/2017 à 09h22
Le 13/01/2017 à 09h25
Le 12/01/2017 à 14h40
J’ai l’impression que personne n’est tout blanc ou tout noir ici, mais c’est vrai que voir une aussi grosse boîte se défendre de manière aussi virulente c’est pas banal
Le 12/01/2017 à 14h45
Zone très dense, immeuble fibré depuis plus de 3 ans par orange, toujours personne d’autre que Orange pour un abo Fibre.
Le 12/01/2017 à 14h46
Le seul vrai levier pour que les concurrents investissent plus dans le réseau FTTH, c’est de simplifier tout ce qui est accès au GC, et les coûts de location.
Le reste, c’est de la fainéantise / attente de vampirisation du réseau.
Le 12/01/2017 à 14h48
“verrouiller le marché de nombreuses manières.”
à part les éventuelles limitations d’accès au génie civil, y’a quoi comme “verrous” ?
Le 12/01/2017 à 14h49
C’est ce qui se passe ici. Orange installe la fibre, te dit qu’ils te l’installent gratos, mais te disent aussi qu’il faut un abonnement actif pour contrôler l’installation :/ Et que surtout, comme ils ont l’exclusivité et qu’ils n’envisagent pas de louer leurs installations, aucun concurrent ne pourra la proposer.
Du coup, ben pas de fibre … :(
Le 12/01/2017 à 14h51
Ou les concurrents ne peuvent pas tiré de fibre jusqu’à ton immeuble car Orange bloque tous avec sa main mise sur le génie civile.
Le 12/01/2017 à 14h54
Orange est proriétaire des éléments de génie civil ? Ou sont-ce les pouvoirs publics (municipalités, etc) qui n’autorisent pas les autres sociétés à y accéder ?
Le 12/01/2017 à 14h54
Oui, et je rajouterais que pour cela il faudrait deja que les autres opérateurs sachent que l’immeuble est fibré par orange.
Le 12/01/2017 à 14h54
Tout ce qui peut prévenir un monopole d’Orange est bon à prendre, ces types-là sont une plaie. Et oui, c’est facile d’investir dans les agglomérations ou même dans la cambrousse quand on hérite des infrastructures d’un ancien monopole d’état (qui reste actionnaire à 25%, avec tout ce que ça sous-entend).
Le 12/01/2017 à 14h54
Ben par exemple, profiter de son statut d’opérateur historique pour signer avec les collectivités des accords de “réserve” (exclusivité) et laisser indéfiniment en sommeil les mises en chantier effectives.
Dans mon coin, c’est désormais 2 ans de retard. Fait amusant, les petits bled paumés branchés sur le RIP vont pouvoir être exploités finalement plus tôt que la zone dite “dense” et “réservée”.
Le 12/01/2017 à 14h55
Normalement Orange n’a pas l’exclusivité.
Mais en zone très dense il n’y a pas l’équivalent du “dégroupage” de la boucle locale, seul le réseau “vertical” est “dégroupé”.
Quand un immeuble est raccordé par un opérateur, les autres opérateurs peuvent donc venir profiter de l’installation qui va de la prise dans l’appartement jusqu’à l’armoire de raccordement (en général, un par immeuble, éventuellement un dans la rue pour plusieurs petits immeubles). Pour le reste, c’est à eux de se débrouiller.
Donc ils doivent tirer leur propre fibre depuis leur NRO jusqu’au pied de l’immeuble, et ensuite pour aller jusqu’aux appartements ils peuvent utiliser la fibre posée par le premier opérateur ayant fibré l’immeuble (en fait, les fibres, actuellement Orange en pose 4 pour chaque appartement, ce qui permet à 3 opérateurs tiers de s’y raccorder).
Le 12/01/2017 à 14h55
zont qu’à se sortir les doigts les rigolos d’en face " />
Le 12/01/2017 à 14h55
La location du cuivre a été imposé parce que hérité de l’ère d’avant.
Pour la fibre, ils sont tous partis en même temps. Sauf que y’en a qu’un qui bosse !!
Et pour le GC (le Génie Civil). Oui, il existe, mais 1) son accès est parfaitement régulé 2) quand dans le GC y’a déjà du cable cuivre, comment fait on ?
Et louer la fibre “noire” (en, dégroupage total) n’est pas le modèle économique choisi lors de la mise en oeuvre de la fibre. Cela fait passer les amortissement de 15 ans à plus de 30 ans.
Cela l’ARCEP aurait du le décider AU DEPART. Mais personne n’aurait fibré (même pas Orange)
Le 12/01/2017 à 17h06
Idem chez moi. Soit fibre soit ADSL à 1Mo, vite choisi. Orange s’est bougé et n’a plus qu’à ramasser les contrats. Et cela en île de France.
Le 12/01/2017 à 17h45
orange: le seul qui est en train de fibrer mon village de 300 poilus en zone blanche depuis toujours, alors dès que les travaux sont terminés, je fonce
Le 12/01/2017 à 18h00
Tu veux qu’il soit fibré par qui d’autre ? SFR, Free ou Bouygues raccorde avec du coaxial (la plupart du temps)
Le 12/01/2017 à 18h04
Le genie civile est loué aux autres opérateurs, des investissements pour permettre + d’accès à de plus en plus de km de génie civil.
Le genie civil est peut être bloquant mais SFR peut utiliser celui de son câble Coaxial sans le preter à qui que ce soit. Que ce soit le cable ou le genie civil.
Les investissements de chacun des concurrent de Orange ne sont pas forcement dans la fibre sauf depuis très peu de temps.
Le 12/01/2017 à 18h18
Le 12/01/2017 à 18h20
Le 12/01/2017 à 18h24
Le 12/01/2017 à 18h29
J’habite dans un immeuble fibré par Orange en mars 2016.
SFR a débarqué six moi plus tard.
L’immeuble est situé en proche banlieue nantaise où SFR et Orange ont un contrat de déploiement avec une liste de villes chacun.
Mais il me semble que les villes dont le déploiement doit être assuré par SFR ont des problèmes.
Le 12/01/2017 à 18h36
Et si on supprimait l’ACERP et laissait faire le marché ? " />
Le 12/01/2017 à 19h02
Le 12/01/2017 à 20h52
Le 12/01/2017 à 21h46
je parlais du coucou (free), j’ai eu au tel un service spécial fibre chez eux y’a 2 ans, normalement mon immeuble devrait sortir comme fibré par orange. Hors ce n’est pas le cas.
Un oublie d’orange a priori ….
Le 12/01/2017 à 22h09
C’est beau les conneries et fausses rumeurs qu’ont peu lire sur Orange des pro free (comme les pro trump d’ailleur…)
Tous les opérateur sont sur le même pieds d’égalité. Les autres opérateurs préfèrent engraisser les actionnaires, sur le court terme plutôt que faire des investissement sur le long terme. Tant pis pour eux, c’est la loi du marché. Il faut bien qu’à un moment ils se sortent les d du Q, et fasse leur boulot.
On ne va pas reprocher à Orange d’être trop efficace et rapide !
Et l’asistana, des opérateurs, ça suffit !
Le 12/01/2017 à 22h10
C’est beau les conneries et fausses rumeurs qu’ont peu lire sur Orange des pro free (comme les pro trump d’ailleur…)
Tous les opérateur sont sur le même pieds d’égalité. Les autres opérateurs préfèrent engraisser les actionnaires, sur le court terme plutôt que faire des investissement sur le long terme. Tant pis pour eux, c’est la loi du marché. Il faut bien qu’à un moment ils se sortent les d du Q, et fasse leur boulot.
On ne va pas reprocher à Orange d’être trop efficace et rapide !
Et l’asistana, des opérateurs, ça suffit !
Le 12/01/2017 à 22h55
Le 12/01/2017 à 23h02
Le 12/01/2017 à 16h14
Il n’y a pas d’exclusivité : La fibre d’immeuble (fibre verticale) est mutualisée entre tous les opérateurs.
Une fois l’immeuble fibré, l’opérateur d’immeuble doit attendre 3 mois avant de proposer ses propres offres d’abonnement afin de permettre aux autres opérateurs de fibrer la rue et se connecter au point de mutualisation de l’immeuble. C’est le contraire d’une exclusivité.
source : Orange
Le 12/01/2017 à 16h15
Le 12/01/2017 à 16h17
Les concurrents adoptent la stratégie de Free, laisser passer du temps, laisser Orange faire tout le boulot puis venir quémander auprès du régulateur pour accéder à moindre frais au matos Orange.
Oui, Orange a un sérieux avantage! Des personnes compétentes!
Le 12/01/2017 à 16h20
Au point où en est ma connexion internet cuivrée, que ce soit Orange, SFR ou Free qui installe la fibre chez moi… BALEK ! Je veux de la fibre un point c’est tout ! Promise pour fin 2012… puis fin 2013… 2014… 2015… 2016… 2017… J’ai perdu espoir d’avoir la fibre avant mon prochain déménagement…
LE problème c’est que comme si bien dit plus tôt dans les commentaires : Orange fait signer des accords d’exclusivité empêchant la concurrence de s’implanter puis… ne fait jamais les travaux et empêche l’accès à la concurrence !
Le 12/01/2017 à 16h29
Il est quand meme normal que celui qui investit bénéficie des nouveaux clients….
Les méthodes à la Free, je n’investi rien, je m’installe au maroc et je taxe les clients en pratiquant des prix bas sur les matériels des autres…. ca se voit que Niel est le pote de Hollande !
Le 12/01/2017 à 16h29
Faux : Orange a l’obligation de laisser les concurrents accéder aux fourreaux
http://www.fratel.org/wp-content/uploads/2012/04/M.-J%C3%A9r%C3%B4me-COUTANT-ARC…
Le 12/01/2017 à 16h30
Le 12/01/2017 à 16h32
Les fourreaux sont accessibles aux autres opérateurs.
Le 12/01/2017 à 16h43
Tien étrangement par contre personne ne se plein de l’inverse, que les groupement technologiques SYANE (haute savoie) ou LIain (pour l’Ain) pour ne citer que ces deux exemples , tirent des fibre optiques mais ne laisse que Numéricable (SFR) les exploiter…. si tu veux un autre operateur , la par contre t’es obligé de passer en cuivré.
C’est la ou je trouve que le systeme suisse est vraiment sympa… a partir du moment ou un operateur ou service industriel tire une fibre optique chez quelqu’un , il doive obligatoirement en tirer une deuxième totalement libre d’accès a quelque operateur que se soit. (seul le docsis reste fermé).
Le 12/01/2017 à 16h44
J’ai une idée qui me semble pas mal : Lorsque Orange déploie et concurrent vient s’installer, il paye le quart de ce que l’installation a coûté. Pareil pour les autres.
En contre-partie, Orange met à dispo une fibre reliant le NRO du concurrent au PMZ/PMI ou donne accès au GC (pour Free notamment qui fait du P2P, à moins qu’ils abandonnent et passe au 10G-EPON partout).
Simple et efficace.
Le 12/01/2017 à 16h46
.
Il n’y a personne, à la rédaction , pour rectifier des ‘inexactitudes’ flagrantes de geek ?
(exclu, toussa…)
Le 12/01/2017 à 16h48
La fibre de Liain et du Syane sont accessibles à tout opérateur, malheureusement les conditions d’accès et l’opportunité d’accéder à ce type de réseau ne convainc pas vraiment les 4 opérateurs nationaux français.
France Très Haut Débit : l’union dans la désunion - Next inpact 17/07/2015
Le 12/01/2017 à 16h48
Si, 6 mois en zone dense. Sur et certain :)
Une fois posée, c’est 3 mois de latence sans aucune offre commerciale pour laisser le temps aux autres de venir s’installer aussi. Au bout de ces 3 mois, 6 mois d’exclu pour celui qui a fait les travaux. Ensuite, marché concurrentiel classique.
Le 12/01/2017 à 16h48
Le 12/01/2017 à 17h02
Je pense qu’il y a un peu de tout dans ce dossier.
D’un coté Orange doit effectivement faire tout ce qui est en son pouvoir pour bloquer ses concurrents. Ça parait logique si on se met à leur place 2 minutes (économiquement parlant ça a du sens je veux dire).
D’un autre coté, Free (pour ne citer que lui) est quand même un opérateur qui historiquement aime de plaindre et jouer les victimes pour obtenir des facilités. Ils attendent les bras croisés, fibrent à reculons, et ensuite pleurent pour que l’État fasse quelque chose pour eux. Dernier exemple en date : Free Mobile et tout ce qui s’est passé autour en terme de concurrence, de fréquences etc. On notera également que Free aime faire des économies de bout de chandelles au maximum tout en continuant de jouer le vilain petit canard - les débits sur YouTube et Netflix en sont des exemples assez criants.
SFR pousse à fond sur le câble et a abandonné énormément de contrats de “fibrage” d’agglomérations. Ils sont en procédures judiciaires dans pas mal de coins de France (les collectivités attaquent SFR bien souvent pour plus de 2 ans de retard).
Bouygues on sait pas. “Petit” opérateur qui un coup est dans le rouge et veut se faire racheter, le lendemain finalement non tout va bien … Je les vois mal investir massivement dans la fibre. Ce qu’ils ne font pas de toute façon (on parle souvent d’Orange et SFR, et un poil de Free).
Pour terminer, Orange est le seul des 4 opérateurs à ne jamais avoir participé à la guerre de prix interminable sur le marché des telecoms. Les raisons sont surement multiples (ils héritent il est vrai d’une situation et d’un réseau bien plus confortable que les autres) mais force est de constater qu’ils génèrent plus de cash par abonné que n’importe lequel des autres opérateurs. Ils continuent même si je ne m’abuse à gagner des parts de marché, malgré leurs prix plus élevés. En bref, Orange bloque tout ce qu’il peut, et les autres ne font absolument aucun effort et sont très souvent rappelés à l’ordre par les autorités.
À titre personnel, j’ai eu la fibre Orange sur Paris pendant 1 an et demi et la qualité de service était très bonne (le service client aussi bizarrement). On paye cher, mais bon … ça fonctionne bien, et on a quelqu’un qui répond quand on appel en cas (rare) de soucis.
Le 12/01/2017 à 17h03
Le 12/01/2017 à 15h21
Le 12/01/2017 à 15h24
La réaction d’Orange n’a aucun sens, mais le buzz a l’air de bien marcher finalement. Quand on pense qu’il suffirait que les 4 opérateurs sachent négocier pour se partager l’espace public et le génie civil qui appartient à Orange.
Pour acheter un concurrent, ils savent se parler et partager, mais pour s’entendre à faire progresser leurs investissements mutuels dans la fibre FttH, il n’y a plus personne.
Le 12/01/2017 à 15h24
Le 12/01/2017 à 15h31
C’est surtout une inquiétude.
Et si un jour Orange devient foireux ? … si on ne peut pas faire jouer la concurrence, on est prisonnier. Et j’ai pas envie d’etre condamné à payer cher un mauvais service.
Le 12/01/2017 à 15h31
@Biour : Si tu es contraint de rester chez un opérateur, c’est surtout un souci de référencement de tn immeuble chez les autres opérateurs.
J’ai eu le souci chez moi, Orange avait câblé, je pouvais avoir la fibre, mais uniquement chez eux, grâce à des gens intelligents, chez BT, j’ai pu obtenir la fibre chez eux. Après, il ne faut pas hésité à les appeler et ne pas lâcher, et à leur filer le numéro de ton PTO (boitier avec les 4 fiches couleurs pour la fibre)
(désolé je n’ai pas l’option quote)
Le 12/01/2017 à 15h32
Mouai, ils sont beaux les concurrents et le régulateur à critiquer Orange.
Le plan fibre prévoyait un déploiement dans ma ville attribué à SFR.
Après 3 ans de retards et sans l’ombre d’un commencement de travaux, SFR a laché l’affaire et c’est Orange qui a tout posé en l’espace de 2 mois finalement !
Ok Orange avait les fourreau disponibles, mais SFR n’a même pas essayé de profiter que certain quartier avaient des tranchées ouvertes pour de gros travaux de voirie pour réduire les coûts de pose …
C’était bien avant que Altice envisage de racheter SFR, donc pour le coup on ne peut même pas critiquer Drahi.
Et je précise que si je défends Orange dans cette histoire, ce n’est pas eux qui gèrent ma box :-)
Le 12/01/2017 à 15h33
Il ne faut pas oublier le rôle des élus locaux. Ils ne comprennent rien au tenant et aboutissant et quand Orange “France Telecom” leur propose leur expertise pour le déploiement du réseau fibre, ils signent… Quelques soient les conditions " />
Le 12/01/2017 à 15h33
D’un certain coté on ne peut pas non plus leur en vouloir : le réseau ADSL français est plutot très performant. Rendant la fibre moins interessante pour ceux qui ont déjà un ADSL très rapide.
Par contre pour les endroits où l’ADSL est merdique, le cout de déploiement de la fibre est souvent très élevé aussi…
Le 12/01/2017 à 15h34
exemple de blocage :
chez un ami qui viens de déménager de 10 numéros dans sa rue pour un appartement dans un immeuble neuf.
Seul FT est capable de raccorder en fibre a la nouvelle adresse, les autres opérateurs “ne trouvent pas” l’adresse 10 numéros plus bas dans la rue…
Bien entendu le numéro du commercial orange est collé avec une jolie etiquette sur toutes les portes de l’immeuble…
ps : il me semble qu’il y a 3 mois d’exclu pour l’opérateur qui a fibré…mais je ne suis pas sur
Le 12/01/2017 à 15h34
Le 12/01/2017 à 15h35
En fait, tu construis ou rénoves une maison ? Si c’est le cas, peut-être qu’il existe des installateurs en fibre optique indépendants des FAI qui peuvent faire ce type de travaux. Dans ce cas, le coup de l’installation gratuite, ça ressemble à du baratin commercial.
Dans le cas de l’offre d’Orange, ce n’est pas de la vente lié : Orange offre l’installation de la fibre dans le logement si on s’abonne à une de ses offres fibre. C’est un geste commercial.
Le 12/01/2017 à 15h35
Le 12/01/2017 à 15h36
Pour l’accès au GC il y a des règles de partages des fourreaux.
Si la concurrence ne se bouge pas sur la fibre c’est que la rentabilité est sur du trop long terme.
Faire les coucou et venir sur un réseau existant ça coûte bcp moins chez a la mise en place et l’entretien…
Le 12/01/2017 à 15h36
Le 12/01/2017 à 15h37
Il n’y a pas d’exclusivité pour l’opérateur qui fibre
Le 12/01/2017 à 15h38
L’ARCEP a mis en place des règles pour le partage des fourreaux.
Le 12/01/2017 à 15h39
Le 12/01/2017 à 15h40
C’est justement là ou est le problème car le flyer proposant l’install gratuite ne précise pas l’obligation de disposer ou d’engager un aboonement :/
Le 12/01/2017 à 15h41
De moins en moins. Orange misant tout sur la fibre, le réseau cuivre est complètement abandonné et de plus en plus de lignes sont défectueuses, sans possibilité de les réparer (aucune paire dispo,etc…)
Le 12/01/2017 à 15h41
Le 12/01/2017 à 15h42
Le 12/01/2017 à 15h42
Le 12/01/2017 à 15h43
Le 12/01/2017 à 15h43
Free rejoint le camps des pleureuses…Comme quoi, il vaut mieux ne rien faire, ça paye toujours !
Le 12/01/2017 à 15h43
Perso, j’attends que Free gueule pour dire que s’ils ont de mauvais débits avec Netflix, c’est parce qu’Orange ne leur offre pas un accès à leur fibre.
" />
Le 12/01/2017 à 15h45
Le 12/01/2017 à 15h46
Le 12/01/2017 à 15h46
Le 12/01/2017 à 15h46
Le 12/01/2017 à 15h48
Le 12/01/2017 à 15h56
Je ne comprends pas très bien la réaction de l’ARCEP ni des autres.
Orange a signé avec SFR des accords de déploiement en zone dense. En clair, sur certaines villes/agglo, SFR fibre 40% des communes et Orange 60% (fibrage en opérateur d’immeuble).
En l’état, les communes Orange sont déployées (en opérateur d’immeuble) et celles “SFR” n’ont aucun déploiement fait.
Des accords de répartitions similaires ont existé avec Free, et même situation, les communes Free n’ont rien, et les communes Orange sont toutes déployées.
Donc la faute à qui du retard sur la fibre ? Orange verrouille vraiment le marché, ou c’est bien juste du foutage de gueule des autres qui ont rien fait depuis 5 ans sur ce sujet ?
Vraiment, je comprends pas.
Ou alors, j’ai été abusé par du lobbying d’Orange fait sur Nextinpact ?
Le 12/01/2017 à 15h59
Le 13/01/2017 à 15h33
Le 13/01/2017 à 15h54
Le 13/01/2017 à 16h18
Oui Free investit tout son benef dans son reseau…………mobile……
Le 13/01/2017 à 16h41
Le 13/01/2017 à 21h55
Maxime Lombardini donne son point de vue :http://www.lesechos.fr/tech-medias/hightech/0211686884626-free-veut-les-memes-re…
Nous investissons 30 % du chiffre d’affaires dans les réseaux chaque année.
Le 13/01/2017 à 22h16
30 % dont une majorité dans le réseau mobile, c’est ça ?
ils sont pathétiques, ces responsables de “réseaux de futur” " />
Le 14/01/2017 à 00h49
Le 14/01/2017 à 01h53
Le 14/01/2017 à 03h52
Le 14/01/2017 à 13h37
“sans la régulation de l’arcep conduirait a un monopole de fait dans certaines zones facile a fibrer et rapidement rentable”
J’habitais a Paris en 2015, et Free n’avait pas déployé sa fibre dans mon quartier. C’est pas facile a fibrer, Paris?
En 2017, j’habite dans une commune de la zone THD, et Free n’a pas d’offre pour sa fibre. Normal, si Free arrive a vendre de l’ADSL pour le meme prix.
Quand a SFR/Numericable, il prefere continuer a exploiter leur techno cuivre installee il y a 20 ans.
Et comme dans les annees 80-90, la television par cable ciblait en priorite les zones Tres-Haute Densite, c’est dans ces zones que SFR renouvellent le moins.
Comme quoi, t’as bien raison, c’est le monopole d’Orange qui bloque le deployement de Free/SFR (et bouygues? on les entend meme pas ceux-la).
Le 14/01/2017 à 14h19
Le 15/01/2017 à 18h06
Pas convaincu.
“Entre 2006 et 2010, Orange s’est réservé l’usage quasi exclusif des fourreaux dans les zones très denses”.
Le principal grief de M. Lombardini porte donc sur une période qui est terminée, selon ses propres dires, il y a 7 ans. D’ailleurs, en 2006, Jacques Chirac etait encore President.
Lombardini :” Nos concurrents aussi s’intéressent davantage à la fibre depuis quelques mois”.
N’est-ce que c’est pas plutot ca le vrai probleme? Quand la fibre representait 0.1% de marche, et 1% des recrutements de nouveaux abonnes, bah tout le monde s’en foutait, et préférait investir dans la 4G.
Alors, en effet, en 2015-2016, Free a augmente ses investissements dans la Fibre. Mais cet investissement tardif a commence quand Bouygues a commence a casser les prix de l’Adsl, et que Free recrutement des abonnes grace a ses Ventes Privees.
Le 15/01/2017 à 22h28
" /> Plutôt d’accord avec ton commentaire :
Le 16/01/2017 à 00h00
Le 18/01/2017 à 20h05
Sauf que, comme précisé dans le commentaire que tu cites, la petite couronne est farcie de réseau câblé. Dans les Hauts de Seine en particulier, SFR et Numéricable devaient fibrer (délégation de service public), avaient des fourreaux dans quasi toutes les rues de toutes les villes du département, et rien ou presque n’a été fait.
Le 12/01/2017 à 14h56
Je confirme, 4 Brins dans chaque prises d’appartement.
Et des armoires réservé pour chaque opérateurs au sous sol de l’immeuble
Le 12/01/2017 à 14h57
C’est inquiétant. Vous habitez où ?
Orange est en train de déployer massivement la fibre dans ma commune (Muret, 31), et est le seul opérateur à le faire. Il supporte 100% des couts de déploiement, et couvrira toute la commune (une des plus étendues de la région Toulousaine) d’ici 2020.
… Du coup je me suis préparé à devoir passer chez eux dans un permier temps, avec l’espoir de passer chez un autre opérateur plus tard…
Le 12/01/2017 à 15h00
Il n’y a pas d’exclusivité pour Orange : Orange installe ses équipements, Orange utilise ses propres équipements. Orange peut les louer, mais est-ce que Orange souhaite louer ses installations à Free ou à BouygTel à un prix raisonnable ? Orange préfère vendre des abonnements au détail que des offres de gros à ses concurrents (c’est plus rentable).
Et c’est vrai pour les autres opérateurs (mais ils sont plus petits et ça gène moins la concurrence).
Le 12/01/2017 à 15h01
Les “petits” veulent plus de régulations en zone dense (comprendre veulent pouvoir bénéficier à moindre cout du boulot d’Orange) ?
OK mais à condition qu’ils investissent massivement dans le GC pour les zones moyennement denses…
Ah, on me dit dans l’oreillette que ces zones ne sont pas suffisamment rentables et que donc cela ne les intéressent pas (comprendre, ils attendent qu’Orange commence à faire le boulot la aussi pour venir se greffer par la suite).
Le 12/01/2017 à 15h03
Orange tire parti de sa très bonne couverture fibre optique entre NRA pour reconstituer son monopole… Les concurrents n’auront jamais une telle densité, ni une telle force de frappe financière.
Le 12/01/2017 à 15h05
Je ne vois pas le problème que tous le monde sur ce post semble avoir avec Orange. En dehors de sa situation proche du monopole sur la fibre jusqu’à l’abonné le service est excellent. Je suis chez Sosh depuis 2 ans en fibre et c’est un vrai bonheur 55 € pour la TV/INTERNET/TELEPHONE FIXE/MOBILE 20 Go, je vois pas vraiment le problème.
Le 12/01/2017 à 15h06
Le 12/01/2017 à 15h08
Alors là je suis du côté d’Orange , seul qui investissent massivement sur la fibre
Le 12/01/2017 à 15h09
Le 12/01/2017 à 15h10
Et quand dans les cambrousses tu as des travaux de GC et que tu demandes à tous les FAI qui veut fibrer et le seul qui répond est Orange, les autres peuvent aller voir ailleurs
Le 12/01/2017 à 15h10
Dans le 92 de nombreux bâtiments ont été fibrés par “THD Hauts de Seine” et ça fait maintenant 2 ans que Orange propose une offre dans mon quartier … Mais toujours pas l’ombre d’un concurent ne s’est pointé alors que l’infrastructure est en place et le délai d’exclusivité de 6 mois écoulé …
La faute à qui ? Je soupsonne les concurents de ne pas investir autant que Orange, au moins en IDF (le reste de la France je ne sais pas)
Le 12/01/2017 à 15h14
chez moi sfr a activé le 400mb sur coax donc bon je me suis battu pendant deux ans avec orange/la copro/la maririe/Sade, ben ca aura servi à que dalle.
Le 12/01/2017 à 15h17
Je suis abonné free depuis quasi 10 ans et je vais passer chez Orange fibre sans le moindre regret.
C’est les seuls à se bouger le c*l pour fibrer ma ville…
Le 12/01/2017 à 15h18
Heu question d’un novice dans la fibre, mais je ne comprends pas trop en quoi Orange est responsable… Surtout sur le monopole du “génie civile”, c’est Bouygues qui est plutôt avantagé avec la branche BTP ? non ? Ou sinon je ne comprends pas la même chose.
Pour le cuivre, je comprends bien comment orange peut bloquer la concurrence, mais la fibre, ils ne sont pas tous parti avec une infrastructure presque inexistante (par trop la même infra entre faire passer de l’ADSL faible débit, et de la fibre optique) ?
Est-ce que ce n’est pas plutôt une mauvaise stratégie des concurrents ? Free ne voulait pas la même technologie fibre que les autres (et en plus ils doivent développer le réseau mobile €€€), SFR c’est fait acheter par Numericable (d’un coup, on utilise plutôt le câble NC plutôt que de développer la fibre), et pour Bouygues c’est un coup on se fait racheter, un coup on reste seul.
Le 12/01/2017 à 15h20
Meme réaction , j’aime pas Orange mais difficile de leur faire de reproche sur la fibre, pareil la seul vrai fibre dispo chez moi…
Le 12/01/2017 à 15h21
SartMatt, Natsume, Joma74Fr : Je précise bien que l’on m’a retoqué par 2 fois en me précisant ces 2 points :
2. M’accrocher avec une installation gratuite en précisant lors du Rdv (que je n’ai pas pris du coup) l’obligation de disposer d’un abonnement est pour moi de la vente liée. Car je pourrais très bien faire installer la fibre avant la fin des travaux et m’abonner plus tard quand cela m’irait. Mais non, il faut un abonnement, même sans habiter la dite maison.
Le 13/01/2017 à 09h32
Le 13/01/2017 à 09h33
Tu regarderas la structure de personnel de orange pour répondre à ta question :
Il ya qq chose comme 5 000 à 10 000 personne à Orange pour gérer le génie civil (la partie étude).
Les mairies se tournent pas vers les autres :
C’est pas tout de dire “et moi et moi et moi” pour le GC, encore faut il avoir la force d’étude (et la compétence) nécessaire avec un maillage territorial. Le trottoir de “Belle-Ile-En-Terre” et l’état de ses poteaux, vu de Paris c’est compliqué.
Le 13/01/2017 à 09h55
Quel intérêt pour les citoyens?
Les citoyens financent le deployement du THD par différents moyens :
Et donc maintenant, parce que les autres operateurs veulent prendre leur marge au passage, en faisant miroiter un eventuel avantage pour le consommateur-citoyen (competitivite accrue? innovation, alors qu’ils n’innovent jamais?) … il faudrait leurs ceder une place bien chaude sur le marche de la fibre??" />
Le 13/01/2017 à 09h59
Le 13/01/2017 à 10h13
Le 13/01/2017 à 10h19
L’intérêt pour le Citoyen est dans la transparence inhérente à la Démocratie. Ici Orange s’arrange en secret avec les 3 autres et l’Arcep/l’État y met son nez quand il y voit à redire (quant au citoyen il n’y comprend rien ou très peu tellement tout ça est secret et tellement ce qu’il en connaît est allambiqué).
Pour être précis, Orange est une société commerciale et concurrentielle. Qu’elle appartienne partiellement à l’État français n’est pas un motif d’abus de position dominante (interdit dans l’Union européenne).
Le 13/01/2017 à 10h32
Le 13/01/2017 à 10h50
Le monopole d’État n’est pas une position dominante, puisqu’il n’y a qu’un seul acteur économique qui fournit des services non-marchands. Par exemple, l’administration des PTT fournissaient des services non-marchand et n’étaient pas en situation de position dominante (c’était un monopole, elle était toute seule).
Qu’il y ait un monopole ou un marché à plusieurs acteurs, il faut nécessairement de la transparence pour que la Démocratie fonctionne. Par exemple, le Code électoral ou le Code de procédure pénal est compréhensible par tous, il n’y a pas de règles secrètes que se partagent des haut-fonctionnaires ou des responsables de sociétés commerciales.
Démocratie et libéralisme sont compatibles (selon toi peut-être pas, je ne vais pas entrer dans ce débat-là).
Le 13/01/2017 à 11h03
Concernant le secret du vote, tu as raison car la transparence n’implique pas la communication d’informations personnelles (même si assumer publiquement son vote est plus favorable à une Démocratie tolérante selon moi). C’est d’ailleurs pour ça que la fusion entre la CADA (transparence publique envers les administrés) et la CNIL (respect des données personnelles) ne serait pas profitable à la Démocratie.
Le 13/01/2017 à 11h14
Vous avez deux notions là dedans :
Hélas, l’Etat - et surtout en France - a tendance à confondre les deux et à faire n’importe quoi
Le 13/01/2017 à 11h22
Le 13/01/2017 à 11h51
Le 13/01/2017 à 12h33
Le 13/01/2017 à 12h46
Le 13/01/2017 à 13h35
Même si Orange a certainement “mal” joué avec les règles en vigueurs,on peut pas dire que le retard de ses concurrents soit majoritairement la faute d’Orange…
C’est bien d’abord et avant tout le manque d’investissement de SFR/ Free/BT qui justifie ce retard !!
(Mais, ça n’excuse en rien les pratiques d’Orange si elles sont prouvées)
Le 13/01/2017 à 14h49
Pour ma part, j’aimerais bien que Xavier Niel face une petite apparition dans les media pour justifier le point de vue de son entreprise. Et oui, pour qu’il nous dise pourquoi Orange a ralenti le deployement de sa fibre, la fameuse qu’il promettait point-a-point (la bande-passante complete d’une fibre entre chaque abonne et Free).
Pourtant, dans le passe, Xavier Niel aimait bien faire des grand-messes publiques comme Steve Jobs en son temps.
Idem pour Patrick Drahi, il pourrait nous dire pourquoi SFR n’a pas rempli son contrat dans les Hauts-de-Seine (RIP Sequalium) a cause d’Orange.