Le mois dernier, le groupe Bouygues annonçait un plan d'économie pour sa filiale télécom, sans plus de précision. Une nouvelle qui confortait les rumeurs d'un licenciement massif de 1500 à 2000 employés. Mais lors de son audition au Sénat et la Commission des affaires économiques, Olivier Roussat, le patron de Bouygues Telecom, a confirmé une réduction de son effectif.
Après avoir réduit ses coûts entre 2011 et 2013, Bouygues Telecom fera un effort supplémentaire
« Les résultats en matière de 4G n'ont pas été à la hauteur de nos espérances »
Le mercredi 11 juin prochain, les employés de Bouygues Telecom sauront. L'opérateur confirmera-t-il les rumeurs qui annonçaient un effectif castré d'un cinquième de ses salariés, ou la nouvelle sera-t-elle moins douloureuse ? Quoi qu'il en soit, cela ne sera pas positif. Les dernières déclarations d'Olivier Roussat au Sénat annoncent d'ailleurs la couleur :
« Nous sommes confrontés à un problème de taille critique. Pour faire face à nos coûts fixes, c'est-à-dire à l'extension du réseau, il nous faut plus de clients, d'où notre offre de rachat de SFR, qui a échoué. Les résultats en matière de 4G n'ont pas été à la hauteur de nos espérances, l'un de nos concurrents ayant décidé en décembre dernier de galvauder la 4G en proposant un abonnement à 20 euros. Au premier trimestre, Bouygues Telecom a ainsi connu une perte opérationnelle de 19 millions d'euros : l'entreprise doit donc se réformer pour changer de modèle, car il n'est pas possible de vivre durablement avec des résultats négatifs. »
Ces propos en disent déjà long, puisque l'on comprend à la fois que Bouygues devra licencier (ou mettre en place un plan de départs), ceci du fait de son semi-échec dans le très haut débit mobile, la faute à Free Mobile, l'éternelle tête de turc de l'ancien triumvirat. Lors de son audition au Sénat fin mai et dont le compte-rendu vient d'être publié, Olivier Roussat va même plus loin :
« Nous sommes en pleine réflexion pour continuer à exister dans ce marché à quatre opérateurs. Nous avons décidé d'économiser 300 millions supplémentaires par an, après avoir réduit nos coûts de fonctionnement de 600 millions en deux ans. Notre objectif est d'économiser un milliard par an d'ici trois ans : c'est énorme, pour un chiffre d'affaires de 4 milliards. En outre, nous ne bénéficions pas de l'itinérance, ce qui nous oblige à maintenir l'investissement pour développer notre réseau. Dans ces conditions, nous devons réduire de façon drastique nos dépenses. Nous l'avons dit lors de notre comité central d'entreprise (CCE) il y a quinze jours. Un comité exceptionnel se réunira le 11 juin : nous annoncerons des réductions d'emplois, condition pour continuer à vivre dans un monde à quatre opérateurs. »
Ce passage est tout aussi informatif que le précédent. La première phrase confirme déjà que le groupe Bouygues réfléchit bien à une cession de sa filiale télécom, ce qui laisse presque entendre que le rachat de SFR était une condition sine qua non à sa présence sur le marché. Mais surtout, le patron indique vouloir économiser un milliard d'euros par an d'ici trois ans. Une somme gigantesque comme il le précise lui-même, ce qui implique bien de futurs départs massifs, seule solution à court terme pour réduire ses charges. Le 11 juin, nous connaitrons donc l'ampleur du plan, qui pourrait bien confirmer les rumeurs.
« Nous faire ainsi rouler dans la farine nous tue ! »
Toujours lors de cette audition au Sénat, alors en pleine diatribe anti-Free Mobile, Roussat fait remarquer que son groupe a toujours annoncé que l'arrivée du quatrième opérateur mobile allait détruire des emplois. Et « nous n'en sommes aujourd'hui qu'au début » a-t-il déclaré. Il a de plus rajouté qu'en l'état actuel des choses, avec l'accord d'itinérance entre Free et Orange qui avantage le premier, son groupe se doit de réagir : « Dans cette situation totalement ubuesque, nous estimons que le bon sens ne va pas l'emporter, et que nous ne pouvons plus guère espérer une intervention des pouvoirs publics. Nous avons donc décidé, chez Bouygues Telecom, de nous organiser par nous-mêmes pour survivre avec moins de revenus, en réduisant sensiblement la taille de l'entreprise, ce qui aura donc des conséquences sur l'emploi, hélas. »
Les attaques envers Free Mobile ne se sont toutefois pas arrêtées là. Le patron a par exemple pointé du doigt le quatrième opérateur pour son manque d'investissement dans les zones blanches : « M. Arnaud Montebourg a récemment déclaré que 105 communes n'étaient pas encore couvertes par la 2G. Mais savez-vous que le dernier opérateur mobile ne paie pas pour les zones blanches ? Alors, pour quelles raisons un Bouygues Telecom appauvri devrait-il couvrir un tiers des dépenses pour installer la 3G sur tout le territoire alors que celui qui a déstabilisé le secteur et qui s'est enrichi n'a rien à payer ? C'est bien sûr scandaleux ! Il faut réviser la convention et s'assurer que les quatre opérateurs investissent. Nous sommes exsangues et devons faire face à une règle du jeu faussée. Nous faire ainsi rouler dans la farine nous tue ! »
La couverture de Free Mobile contestée
Quant à la couverture 3G de Free Mobile, Bouygues a aussi son avis sur la question et notamment sur la stratégie de son concurrent. « Free explique qu'il a beaucoup de mal à déployer son réseau parce qu'il est devenu très difficile de trouver des sites. On sent bien que du côté du régulateur, on a très envie de le croire. Mais je pose la question : Orange vient d'installer 5 000 sites 4G en moins de 20 mois pour rattraper le retard qu'il avait sur Bouygues Telecom, pourquoi Free ne serait pas capable d'installer plus de 2800 sites en cinq ans ? Quand on veut, on peut ! » Il faut toutefois noter qu'Orange a une expérience en la matière bien plus importante que Free et que ses relations passées l'aident certainement à couvrir plus rapidement le territoire.
Néanmoins, pour Olivier Roussat, Free ne peut pas investir massivement du fait des prix de ses abonnements. Pire encore, Bouygues accuse le nouvel opérateur d'annoncer une couverture factice. Explication : « Ce qui est vérifié par l'Arcep, c'est la couverture théorique par le réseau de Free, mais pas la couverture effective. Quelle est la différence ? Tout simplement le nombre d'antennes dont vous avez besoin pour couvrir effectivement et éponger tout votre trafic quand vous n'avez pas le filet de sécurité d'Orange. (...) On nous dit qu'avec 5 000 sites, Free couvrira 75 % de la population en janvier prochain. Mais là encore, c'est purement théorique. Les quatre opérateurs disposant des mêmes gammes de fréquence, des mêmes équipementiers, des mêmes méthodes et les conditions d'exploitation étant identiques, la couverture effective de 75 % de la population, c'est 7 à 8000 sites. Évidemment pour cela, il faut accepter d'investir. Quand le nombre de communications augmente sur un relais de Free, réduisant par la même la qualité, l'itinérance prend le relais. Tel n'est pas le cas pour nous, qui devons augmenter le nombre de pylônes pour maintenir la qualité de notre réseau. Ces différences de traitement ne sont pas prises en compte par l'Arcep. »
#touchepasamapoubelle
Enfin, finissons cette actualité sur une note plus humoristique. Hier, Univers Freebox indiquait que Bouygues Telecom, afin de réduire ses coûts, s'en prenait désormais aux... poubelles. Un salarié a ainsi expliqué à notre confrère que non seulement les plantes vertes avaient été retirées, mais surtout, les corbeilles dans les bureaux ont elles aussi été supprimées, ceci afin d'installer des poubelles communes.
Je l'aime ma poubelle ! Reste, on est bien :-) #touchepasamapoubelle pic.twitter.com/jpiyeEEAZj
— Franck Lassagne (@FranckLassagne) 6 Juin 2014
Cette nouvelle a rapidement fait le tour du web télécom, au point de pousser certains à lancer le hashtag #touchepasamapoubelle sur Twitter. Les salariés de l'opérateur participent grandement à ce qui ressemble à une blague (ci-dessus Franck Lassagne, Social Media Manager de Bouygues Telecom), mais qui démontre que l'opérateur traverse une crise sans précédent.
Commentaires (136)
L’arcep est gentille avec Free, je pense qu’elle a était aussi très gentille avec Bouygues pour les laisser utiliser les fréquences en 1800 pour la 4G.
Oh le méchant concurrent, on peut pas faire des affaires tranquillement dans ce pays ultracapitaliste, vive le protectionnisme d’état-copain pour certaines sociétés et pas d’autres !
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Non nous ne sommes pas en russie monsieur Bouygues, ici ça ne ce passe pas comme ça
… enfin pas trop
Feraient mieux de s’en prendre aux poubelles de la direction, celles avec les costard cravates et les porsches.
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définition même du chantage à l’emploi, assumé et tout. Magnifique.
bref, ceux qui veulent pas investir.. c’est eux..
« Ce qui est vérifié par l’Arcep, c’est la couverture théorique par le réseau de Free, mais pas la couverture effective. Quelle est la différence ? Tout simplement le nombre d’antennes dont vous avez besoin pour couvrir effectivement et éponger tout votre trafic quand vous n’avez pas le filet de sécurité d’Orange. (…) On nous dit qu’avec 5 000 sites, Free couvrira 75 % de la population en janvier prochain. Mais là encore, c’est purement théorique. Les quatre opérateurs disposant des mêmes gammes de fréquence, des mêmes équipementiers, des mêmes méthodes et les conditions d’exploitation étant identiques, la couverture effective de 75 % de la population, c’est 7 à 8000 sites. Évidemment pour cela, il faut accepter d’investir. Quand le nombre de communications augmente sur un relais de Free, réduisant par la même la qualité, l’itinérance prend le relais. Tel n’est pas le cas pour nous, qui devons augmenter le nombre de pylônes pour maintenir la qualité de notre réseau. Ces différences de traitement ne sont pas prises en compte par l’Arcep. »
Intéressants arguments de la part de ce responsable de Bouygues Télécom. Cependant, Free mobile n’a pas eu les mêmes faveurs que Bouygues Télécom à ses débuts concernant les terminaisons d’appel surélevées. Ce qui relativise un peu les choses.
Évolution des tarifs des terminaisons d’appels
(arcep.fr)
Frais de terminaison d’appel : asymétrie confirmée pour Bouygues
(lesnumeriques.com 26 juillet 2009)
Terminaison d’appel : l’avantage de Free Mobile passera de 24 à 18 mois
(nextinpact.com le 30/07/2012)
Facile de toujours dire que c’est la faute des autres…
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Alors, pour quelles raisons un Bouygues Telecom appauvri devrait-il couvrir un tiers des dépenses pour installer la 3G sur tout le territoire alors que celui qui a déstabilisé le secteur et qui s’est enrichi n’a rien à payer ?
Indice : il y en a un qui est là depuis 2 ans, et l’autre depuis 15, pendant lesquels il s’est goinfré en vendant des forfaits 2h + 30 SMS à 25 euros.
” Bouyges…l’empereur du béton, même si t’es con, t’as du pognon, t’as ta maison”
Marc Jolivet
si ils veulent faire des économies, qu’ils vendent TF1… ça ne sera pas une grosse perte (sauf pour les employés bien sur …)
Allez je vais rejoindre le choeur de mes gentils prédécesseurs…
" /> : Free est magnifique…
Bouh: Bouygues est un voleur et une pleureuse
J’ai bon ?
Sinon quelqu’un pour répondre à cela ?
Free explique qu’il a beaucoup de mal à déployer son réseau parce qu’il est devenu très difficile de trouver des sites. On sent bien que du côté du régulateur, on a très envie de le croire. Mais je pose la question : Orange vient d’installer 5 000 sites 4G en moins de 20 mois pour rattraper le retard qu’il avait sur Bouygues Telecom, pourquoi Free ne serait pas capable d’installer plus de 2800 sites en cinq ans ?
heu, les antennes 4G d’orange ne sont pour la plupart que des mise à jour de l’existant, donc, heu …
Ce qu’il faut regarder dans les chiffres, ce ne sont pas les antennes mais les supports (et donc les emplacements), c’est là que ça coince !
Sinon, regardez le graphique dispo surhttp://www.antennesmobiles.fr/ et vous verrez que FreeMobile est loin de se tourner les pouces
Chez BPSS (filiale de BNP Paribas, située à Pantin), ils ont aussi remplacé les poubelles individuelles par des poubelles communes. Personne n’est mort.
Vu que les économies de bouts de chandelles ont déjà eu lieu, ça va pas être évident de les trouver les 10 milliards de $.
AMHA, le plus probable c’est que Bouygues degraisse fortement dans tous les cas, pour revendre plus cher au final.
Que la mariée soit moins obèse, quoi
Mais je pose la question : Orange vient d’installer 5 000 sites 4G en moins de 20 mois pour rattraper le retard qu’il avait sur Bouygues Telecom, pourquoi Free ne serait pas capable d’installer plus de 2800 sites en cinq ans ? Quand on veut, on peut !
Il n’y a surtout aucune comparaison. Orange rééquippe et modernise des sites déjà existant, quand Free se doit d’installer des pylônes ou louer ceux des autres opérateurs. Orange n’a pas besoin de renégocier les contrats avec les bailleurs et n’a pas besoin de nouveaux permis de construire, c’est ça l’énorme différence !
Le jour oú ils comprendrons que c’est dans l’intérêt de tous de faire un seul réseau mutualisé d’antennes… Non ?
S’ils ont besoins de millions, il ont juste à demander à M. Bouygues !
Un salarié a ainsi expliqué à notre confrère que non seulement les plantes vertes avaient été retirées, mais surtout, les corbeilles dans les bureaux ont elles aussi été supprimées, ceci afin d’installer des poubelles communes.
Ils ont encore de la chance. En 2003, je travaillais dans une boîte de services du côté de Valence (dans la Drôme, pas en Espagne), un concurrent en était arrivé à supprimer le … PQ !
Ils ont en partie raison, l’itinérance est une bénédiction pour Free… et c’est pas fini
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Comme Bouygues va disparaître, Free va choper un vrai réseau pour pas cher… et sans rien faire !
nous ne pouvons plus guère espérer une intervention des pouvoirs publics
Ha bon.
Pourtant avec l’affaire du rachat de SFR j’ai eu l’impression qu’ils étaient sacrément copains avec le gouvernement… Même plus que copains.
Ce qui est vérifié par l’Arcep, c’est la couverture théorique par le réseau de Free, mais pas la couverture effective.
Faut arrêter avec cet argument. L’important c’est que le critère soit identique pour tous les opérateurs, afin de pouvoir comparer sur une base commune. je ne pense pas que cette méthodologie les aie dérangé à l’époque du déploiement de la 3G
Après il ne s’agit plus de mesurer la couverture, mais la qualité du service, ce qui n’est pas la même chose.
Je remercie free qui m’a permis de pouvoir prendre un abonnement avec téléphone illimité. Cela a permis le décollage de la 4G. En un an orange à posé énormément d antennes
Pour un opé qui à un réseau en carton et une couverture en mousse ( ou l’inverse je ne suis pas sûr), il en met un bazar dans le marché des telcos français!
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Attendre l’arrivée de Free pour économiser des centaines de millions d’euros… ca montre bien à quel point ils roulaient sur l’or…
Bouygues, le Romano des télécom…
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Je vais lui jeter une pièce.
il faut dire que le Martin, en ce moment il est un peu vénère ….
… et si ça se trouve en plus son chien l’a mordu puis s’est barré et sa femme le fait cocu … (ou l’inverse je ne sais plus)
Quand on voit l’État du service client de Bouygues, on comprend parfaitement la chute de leurs nombre de clients.
J’ai été chez eux pendant peut être 4-5 mois chez eux, avec un tarif acceptable a la sortie de l’agence (14€99 pour 1go en 3g+, 2h d’appel et SMS/MMS illimités), mais depuis pas de nouvelles, pas DD coup de fil pour souhaiter la bienvenue, pas de courrier non plus, pas de relance client, une interface web plutôt compliquer a prendre en main pour changer son forfait (on va dire que j’ai pas trop eu le temps non plus).
Alors que la chez Numericable, je paye 15€99 et j’ai tout en illimitée avec 3go en 4g, une ligne qui marche bien (SFR), et un service client qui me rappel régulièrement pour faire le point et me proposer des offres adaptés a mon budget (d’étudiant et ils le savent !), et a mes besoins !
Sans compter que le personnelle au téléphone sont vraiment compétent et sympa, et que dans ma boutique physique ils assurent un très bon suivi (Niort) et ils me tutoie sans même me demander ( perso j’adore, sa me donne vraiment l’impression que mon conseiller prend en charge mon problème et va tout faire pour le résoudre car il m’apprécie et il aime won boulot !).
Évidemment pour cela, il faut accepter d’investir.
Dixit un mec qui gère une entreprise qui c’est goinfrer pendant des années sur le dos des consommateurs à coup d’ententes illégales avec ses 2 “concurrents” et qui a pas investit plus que ça, c’est marrant à lire…
Puis le coup du orange qui arrive à mettre 5000 antennes 4G… C’est facile quand les emplacement existe déjà et qu’il y a juste à mettre à jour les équipements. Trouver des nouvelles places actuellement avec les gens qui ne veulent surtout pas d’antenne à côté de chez eux/sur leur toit (et qui pour autant ne sont surtout pas prêt à dire non aux portables) c’est déjà plus compliqué. C’est comme pour les éoliennes, les gens veulent, mais surtout pas chez eux ou proche de chez eux…
Du gros beau chantage auprès de gouvernement ce truc quoi. Free est arrivé (et ils sont loin d’être irréprochable, loin de là), à foutu un gros coup de pied dans les magouilles des 3 gros et maintenant ça viens pleurer que ça n’arrive plus à suivre parce qu’il ne peuvent plus se goinfrer sur les abos…
Tout ça en oubliant que la fin des monopoles d’état avait pour but d’ouvrir les marchés en vue d’une concurrence sains qui devait se traduire par la baisse des tarifs à la consommation Monsieur Bouygues oublierait-il qu’il s’en est mis plein les fouilles pendant près de 12ans en bénéficiant de l’opacité des offres qui confinait à l’entente illicite avec se 2 concurrents principaux. C’est très regrettable de voir aujourd’hui que sa seule solution se résolve en une menace de licenciements massifs il aurait pu engranger ses noisettes et investir dans la R&D afin de singulariser son offre en apportant des solution originales propres à satisfaire sa clientèle aux tarifs pratiqués si il ne voulait pas voir fondre ses marges! Sacré maçon va!
Pauvre martounet :(
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Bon allez comme j’aime la mauvaise foi je te soutien !!!!
Oh wait j’aime pas le troll trop évident donc je te retire mon soutien
( le troll sensible vaincra
Les attaques envers Free Mobile ne se sont toutefois pas arrêtées là. Le patron a par exemple pointé du doigt le quatrième opérateur pour son manque d’investissement dans les zones blanches : « M. Arnaud Montebourg a récemment déclaré que 105 communes n’étaient pas encore couvertes par la 2G. Mais savez-vous que le dernier opérateur mobile ne paie pas pour les zones blanches ? Alors, pour quelles raisons un Bouygues Telecom appauvri devrait-il couvrir un tiers des dépenses pour installer la 3G sur tout le territoire alors que celui qui a déstabilisé le secteur et qui s’est enrichi n’a rien à payer ? C’est bien sûr scandaleux ! Il faut réviser la convention et s’assurer que les quatre opérateurs investissent. Nous sommes exsangues et devons faire face à une règle du jeu faussée. Nous faire ainsi rouler dans la farine nous tue ! »
non mais MDR de lire des conneries pareilles!
C’est moi ou personne a compris que le monsieur se plaignait du fait que free couvrira 75% de la population avec 5000 antenne alors qu’aux autres ils leur a fallu 7 a 8000 antennes pour faire 75% d’où l’embrouille dénoncé par O.R.
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C’est toujours la faute aux autres…
l’entreprise doit donc se réformer pour changer de modèle, car il n’est pas possible de vivre durablement avec des résultats négatifs
Bah, l’Etat fait ça depuis autour de 40 ans maintenant, il a toujours pas fait faillite (paraît-il)…
Bon… c’est bien tout ça… mais j’ai toujours pas la FTTH directe NRO dans mon immeuble dans le 15ième à Paris… C’est quand c’est que je vais pouvoir héberger des serveurs qui auront de la méga patate? (bon, je pense qu’inclure les serveurs p2p directement dans les navigateurs internet aurait du bon… mais y a des supers c… qui y mettent des drms avant… ça sent le sabotage… du www)
Les gars !
J’ai trouvé un troll de compétition là !
https://twitter.com/free_merde
J’crois que même GGGG-Ready lui arrive pas à la cheville ! (Ou alors c’est lui)
La source
http://www.anfr.fr/fr/observatoire-deploiement-2g3g4g/les-resultats-de-lobservat…
N’empêche personne m’a répondu sur cette affirmation:
Free Mobile va tellement pouvoir couvrir 75% de la population avec 3000 sites actifs que l’arcep, après avoir mis sous surveillance rapprochée Free Mobile pendant plusieurs mois, a ouvert une enquête administrative concernant leur déploiement !
trop fort quand même, si orange rachète Bouygues il devront s’engager a ne pas licencier. Du coup hop on s’arrange avec Bouyges pour qu’il licencie avant le rachat.
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ET au passage on tacle et on fout tout sur le dos de Free, c’est gratuit !
A la base vous spéculez un peu non ?
Univers Freebox indiquait que Bouygues Telecom, afin de réduire ses coûts, s’en prenait désormais aux… poubelles. Un salarié a ainsi expliqué à notre confrère que non seulement les plantes vertes avaient été retirées, mais surtout, les corbeilles dans les bureaux ont elles aussi été supprimées, ceci afin d’installer des poubelles communes.
Comment pouvez-vous colporter des âneries pareilles sans même penser à vérifier vos sources ?
Si les poubelles individuelles ont effectivement disparu des locaux de Bouygues Telecom, c’est surtout pour la mise en place du tri sélectif… et non pour faire des économies.
En tout cas cela en dit long sur la fiabilité de vos informations.
J’ai pas trop lu tout ça, mais si bouygues (pourtant un gros reseau) fait faillite, quel reseau survivra ? :o
Je me doute bien que certains opérateurs comme SFR et Bouygues n’étaient pas à plaindre avant la mise en concurrence. Par contre ces deux opérateurs mettaient un point d’honneur à soutenir les TPE / PME françaises des télécoms. Maintenant on leur demande de vendre à perte. Donc c’est pas seulement les emplois chez Bouygues qui sont en jeu mais tout l’écosystème des télécoms français, la capacité d’innovation frnçaise (les innovations FREE c’est juste réutiliser des technos open source sans contribution à ces projets). Une fois les marges des opérateurs réduitent à néant, il ne restera plus qu’aux opérateurs US à nous racheter avec des trésors de guerre grâce à des marges confortables (réseau pourris / tarifs vertigineux). Peut être pas forcément les US, il y a bien d’autres pays qui se feront un plaisir aussi de racheter nos réseaux. La souveraineté française va en prendre un coup : pas capable bientot de faire sa propre electricité, son propre réseau télécom, son propre réseau de transport….manque plus que les médicaments et la nourriture et on est le tiers monde. J’imagine que c’était utile d’économiser 10-15 euros par mois (perso chez Bouygues çà me coutait 5 euros de plus par moi en quadruple play avec un vrai service) …avec toute cette fortune économisé on l’a vu : les gens achete à nouveau des CD/DVD, vont au théatre, au cinéma…ou au McDo…