L’arrêt du support technique sur un Windows est toujours une étape importante. À chaque fois, une partie des utilisateurs retardataires se retrouve avec un système sans mise à jour. Dans le cas de Windows 10, la situation est pire.

L’arrivée de Windows 11 ne s’est pas passée comme les versions précédentes. La puissance demandée par le système est pratiquement identique aux versions précédentes et les prérequis n’ont guère changé depuis Vista. En revanche, Microsoft exige du matériel récent pour son dernier système d’exploitation, dont une puce TPM 2.0. Entre cette obligation et celle d’un processeur ne pouvant pas dépasser cinq ou six ans, de nombreuses configurations ne peuvent pas migrer vers Windows 11, quand bien même celle-ci était proposée gratuitement.

Depuis que Microsoft a annoncé le 14 octobre 2025 comme date limite du support pour Windows 10, beaucoup se posaient la question : la société allait-elle persister et signer, ou s’adapter à la situation et retarder la fin du support ?

Une année supplémentaire, pas plus

Pour l’instant, elle persiste. On savait cependant qu’elle proposerait une extension payante. Celle-ci existe depuis longtemps et permet aux entreprises de payer pour pousser jusqu’à trois ans de mises à jour supplémentaires, via un mécanisme nommé ESU (Extended Security Updates). Cependant, la tarification se fait par le nombre de postes à couvrir et en fonction du nombre d’années : chaque année supplémentaire de support est plus chère que la précédente. La situation étant exceptionnelle, Microsoft a donc fini par proposer son ESU aux particuliers.

Dans une annonce le 31 octobre, l’éditeur explique ainsi : « Nous comprenons que certains d'entre vous peuvent avoir besoin d'un délai supplémentaire pour passer à un nouveau PC Windows 11 ou Copilot+. Pendant cette période, vous pouvez souhaiter prendre des mesures pour aider à sécuriser votre PC existant. Comme annoncé précédemment, nous offrirons notre programme Mises à jour de sécurité étendues (ESU). Les PC inscrits continueront à recevoir les mises à jour de sécurité critiques et importantes pour Windows 10 ».

Le tarif proposé n’a rien à voir avec celui des entreprises : 30 dollars. Plusieurs informations à connaitre cependant. D’une part, on ne peut acheter qu’une seule année. Pas question ici de pousser à trois ans, comme pour les entreprises. En outre, l’option n’est pas disponible pour l’instant. Elle ne sera proposée que vers la fin du support technique l’année prochaine. Enfin, ces mises à jour ne concerneront que la sécurité. Il ne sera pas question de corrections de bugs généraux et encore moins de fonctions. Autre précision importante, les personnes qui auront payé ne pourront plus contacter le support.

Des problèmes de moyens et de communication

Le billet de Microsoft est presque entièrement tourné vers les avantages à passer à Windows 11. L’entreprise s’engage ainsi « à vous protéger, vous et votre PC, avec la sécurité la plus avancée possible ». « Nous comprenons que le changement n'est jamais facile, mais nous nous engageons à rendre cette transition aussi fluide que possible. Merci pour votre passion et votre fidélité à Windows », ajoute Microsoft.

Ces 30 dollars ne sont donc envisagés que comme un délai permettant d’investir dans du matériel. Investissement que tout le monde ne pourra pas forcément faire. Quitte à abandonner Windows 10, certains pourraient être tentés de changer de crèmerie. Il y a bien sûr un éventuel passage au Mac, mais l’option d’un Linux est largement envisageable également. Tout dépend des besoins, des moyens financiers et des connaissances. Ces dernières seront malheureusement déterminantes.

Le fait de proposer une extension de support ne sera ainsi peut-être pas suffisant. Microsoft ne dit pas un mot sur la manière dont elle communiquera cette possibilité aux personnes concernées. Une fenêtre sera-t-elle affichée pour informer clairement les utilisateurs ? Ne sera-t-elle pas prise pour une arnaque ? Y aura-t-il un entourage capable d’expliquer, rassurer ou conseiller une autre solution ?

Microsoft est dans tous les cas face à un problème de taille, puisque Windows 10 représente à l’heure actuelle plus de 60 % du marché des machines Windows. Un chiffre colossal qu’il sera impossible de gommer en une seule année. Même si la moitié des personnes concernées migraient vers Windows 11, il resterait presque un tiers du parc sous l’ancienne version. Microsoft, qui n’a de cesse de rappeler sa Secure Future Initiative, se retrouverait alors avec un sérieux souci, avec possiblement une récupération du sujet par les pouvoirs publics, par exemple pour défaut de sécurisation.