Les publicités vantant des débits d’internet fixe vont-elles être bientôt davantage encadrées, histoire que le consommateur ne se voit pas offrir un service trop éloigné de ce qu’on lui avait fait miroiter ? L’hypothèse apparaît désormais plausible, en ce que le gouvernement serait en train de préparer un arrêté à cet effet, lequel pourrait d'ailleurs être publié avant l’année prochaine.
La sévère remontrance de l’ARCEP contre Free n’était donc pas anodine. En effet, selon Les Échos, le régulateur des télécommunications a été saisi la semaine dernière par le gouvernement, au sujet justement des publicités relatives aux offres pour de l’internet à haut débit. Et pour cause : l’exécutif plancherait sur un arrêté visant à réglementer davantage ces réclames, et voudrait obtenir l’avis de l’institution. « Il s'agit de normaliser la communication sur les débits afin d'éviter les abus, de plus en plus frappants » affirment nos confrères.
En clair, il s’agit de faire en sorte que les débits mis en avant dans les publicités ne soient pas trop éloignés de ceux dont disposera ensuite le consommateur lorsqu’il aura franchi le pas. Restera cependant à voir comment l'exécutif compte concrètement s'y prendre. Le tout se déroule pour l’instant sous la houlette du ministère délégué à l’Économie numérique de Fleur Pellerin, ainsi que de celui de la Consommation (Benoît Hamon) - épaulés par la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). L’objectif serait de publier cet arrêté d’ici la fin de l’année, soit d’ici trois mois environ.
Un arrêté prévu pour fin 2013
L’on comprend ainsi mieux ce qui a pu conduire l’ARCEP à critiquer aussi vertement Free, qui annonçait mardi que ses clients fibre pourraient désormais bénéficier « d’un débit dédié d’1 Gbit/s en réception (et 200 Mbit/s en émission) ». Comme nous l’expliquions, l’insistance sur le terme « dédié » et le manque de mention « jusqu'à » n’a pas plu à l’institution. Celle-ci a en effet réagi dans la journée en déclarant que l’annonce de Free était « de nature à induire en erreur les utilisateurs sur le service que va leur apporter leur FAI ». Le régulateur expliquait que « de tels résultats purement théoriques ne correspondent pas à des services pouvant être effectivement offerts au grand public ». Conclusion ? « La promesse de Free ne correspondra donc pas à l'expérience de ses clients » taclait l’ARCEP.
Mais en terminant son propos - outre le fait qu’elle promettait de rester vigilante « afin d'identifier les pratiques des opérateurs de nature à mettre en cause le fonctionnement normal du marché » - l’ARCEP prévenait surtout qu’elle « en [tirerait] les conséquences, en relation avec les autres pouvoirs publics ». Même si aucun arrêté ne voyait finalement le jour, la manoeuvre aura cependant au moins eu le mérite de mettre davantage de pression sur l’ensemble des opérateurs pendant un certain temps... Un point sur lequel nous reviendrons rapidement.
Commentaires (67)
#1
Et pour Numericâble qui vend de la fibre optique mais qui se pointe chez vous avec un coaxial en cuivre, ils ne trouvent rien à redire?
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sauf que Numéricable a un peering correct.
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Et pour l’utilisation “d’internet illimité” alors qu’il s’agit de “web avec fair use”, ils ne veulent pas revenir dessus ?
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Et pour quand l’emploi du Mo/s au lieu des Mbps ? Ils ont peur que les gens pensent qu’un modem 56K soit plus rapide que les offres actuelles ? Si on est France faut parle la France.
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Depuis toujours c’est comme ça …
J’étais sur du 20mb/s, en réalité j’avais un DL des 700ko/s, ensuite j’devais passer à du 100mb/s, j’avais du 2/3mo/s, Free parle de Giga, je DL à 30mo/s …
C’est juste que la petite mention “selon votre éligibilité/ligne” tralala, c’est une espèce de faille exploitée.
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Et SFR qui s’aligne sur Free, pourquoi n’a-t-il pas été “recadré”?
Ils vont nous faire croire que l’on peut atteindre un débit 1Gbp/s sur tout les services?
Du recadrage, oui. Mais de l’équité aussi!
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@Danytime … Euh Mb/s c’est tout à fait français “Mega bits par seconde”. C’est de la vitesse de transmission d’un réseau pour moi. Je peux peut être me tromper mais le Mo/s (ou ko/s octet = Bytes) c’est une vitesse vue des PC/serveur/… en partant du principe que un octet = 8 bits. A noter, pour passer de la vitesse réseau à la vitesse vue client , il faut tenir compte des informations qui ne sont pas des données transférées mais qui sont nécessaires au transfert => dépend de la taille des paquets échangés et donc de la configuration de l’OS … difficile à prendre en compte par le réseau même si on peut l’estimer sans trop de pb.
Côté réseau ça parle en bit/s. Imagine que dans 30 ans on décide que la taille des données sera en “toto” qui feront 72 bits pour prendre en compte je ne sais quelle amélioration OS/matériel/… (c’est une connerie mais peu importe), ça veut dire que la vitesse d’un accès réseau change ? Que le débit d’une fibre est réduit ? Ou simplement que le nombre de “toto” échangé par seconde sera inférieur au nombre d’octet (Bytes)
PS: alors oui, il y a une notion ioctet/… qui fait la différence entre mot de 10 bits et mot de 8 bits (enfin plutôt la puissance de 2) mais bon, j’avoue que c’est pas une notion que je maitrise.
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@Chim
Merci pour vos quelques explications ^^
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Si ils se mettent à cherhcer la petite bête aux marketeurs, ils n’ont pas fini, et pas que dans le high tech
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Mais il n’est pas nécessaire de réguler ça enfin ! L’Assemblée a autre chnose à faire, bon sang, qu’ils arrêtent de pondre des lois inutiles au kilomètre ! C’est une publicité mensongère ou non, point, cela suffit.
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Enfin c’est vrai que j’ai vu la pub de Free…
Si ils ont passé tout leur abonnés fibre en 1Gb/s, pourquoi pas en faire la pub.
Par contre pour le VDSL2 et ADSL2, (NRA non compatible, box trop ancienne…) ils promettent des débits qui sont inatteignables en réalité, donc c’est du mensonge.
ça va tellement loin que j’ai un ami (qui n’est pas geek de près ou de loin…) qui me dit, “je crois que j’ai pas loin de 25mega” d’après ce que son FAI lui à dit, sauf que vu l’endroit ou il habite, j’ai quand même un gros doute…
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Bizarrement, personne ne dit rien pour les pubs ADSL qui te promettent depuis des années des connexions jusqu’à 28Mbits, sachant pertinemment qu’il est IMPOSSIBLE pour un abonné d’atteindre cette vitesse de connexion.
L’ARCEP a eu raison d’en profiter pour tacler Free qui le mérite, mais leur pub n’est jamais qu’une entourloupe astuce marketing comme tout le monde s’y livre.
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Has bas il etait temps…
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quand je vois les pubs mensongères de Noos dans Paris “ Tout le monde à 200mo…”
1⁄2 à 100mo
1⁄4 à 200mo
1⁄4 à 30mo
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@tmtisfree: ENFIN quelqu un qui a lu le bouquin ou/et a regardé le film “atlas shrugged” !!
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Who is john galt ?
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Pourquoi réagir 10ans trop tard alors qu’il y a quand même de grandes chance que depuis le temps tous les abonnés de France aient compris que quand on leurs annonce un certain débits ce n’est que le maximum théorique.
Tout d’un coup ils ce réveillent, il faudrait qu’ils rajoutent : les consommation des voitures, la durée des batteries des mobiles et portables, les débits de la 3g/3g+/4g, leurs promesses politiques, les statistiques du chômage, le nombre de manifestants et j’en oublis surement plein d’autre …
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Je ne t’ai pas insulté, j’ai dit que tu racontais n’importe quoi, ce qui est totalement vrai.
Et je suis désolé, mais le débit que tu appelles “réel”, ENCORE UNE FOIS, dépend du “client” et des protocoles utilisés par le client…. à quoi ça sert de le donner.
Osef qu’il soit en rapport ou pas avec le débit “réel” le débit donné (ce qui accessoirement est faux, il est en rapport de manière assez précise hein), du moment qu’on te donne les infos pour comprendre ce que c’est (ce qui est le cas).
Ca sert à quoi de donner un débit “réel” qui est aussi réel que le monstre du Loch Ness et change tous les 4 matins en fonction de l’os que tu mets derrière, de ton matériel, et de ce que tu utilises comme protocoles ????
C’est autant un débit “réel” que mon cul est du poulet….
Tain c’est reloud les boulets qui ont décidé qu’ils avaient raison et que de toute façon, ils ont raison nananère, surtout quand ils racontent n’importe quoi.
A quoi ça sert de dire aux gens qu’ils auront 300ko/s quand, en fonction de ce qu’ils font, de leur client, du protocole, ils peuvent avoir 200ko/s ou 400ko/s ?
Un débit en MBps il sera (globalement) presque toujours le même. Oh et tu fais quoi le jour où un OS décide de filer les débits de connexion/téléchargement en Mbps ? Tu pleures.
Encore une fois, le standard ne fait pas d’erreurs. TU fais des erreurs et des raccourcis grossiers parce :
Sincèrement, je ne sais même pas pourquoi tu continues à polluer les commentaires, on a compris, TU AS RAISON, les autres ont TORT (même quand ils te prouvent que tu racontes n’importe quoi et que ce que tu prétends “débit réel” n’est pas mesurable de manière FIABLE ni estimable en amont, contrairement aux débits que les FAI fournissent pour le moment…..), bravo.
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