Le 21 mai, plusieurs associations comme Libretic ou Le Cloud Girofle ont lancé une campagne baptisée « Demailnagement ». L’idée est de proposer de l’aide aux internautes qui voudraient, comme son nom l’indique, déménager leurs mails d’un des services des GAFAM vers une plus petite structure, européenne. Le site de la campagne dispose notamment d’un formulaire qui permet d’être guidé dans le choix de la solution en fonction de divers critères.

« Le site internet propose principalement de faire de la sensibilisation sur les conséquences d’avoir ses données chez les géants et une petite vitrine des fournisseurs de mail vers lesquels c’est possible d’aller », indique à Next le co-créateur de l’association Libretic, Olivier Navas. « Parmi cette liste de fournisseurs, il y a quelques grosses entreprises comme Proton ou Infomaniak, tout en n’étant pas de la taille d’un Gmail. Et il y a aussi des petites entreprises et des associations », ajoute-t-il. Quand on parcourt cette liste, on retrouve aussi bien l’association alsacienne Sans-nuage que le fournisseur de messagerie allemand Posteo ou la PME 6 clones située à Pont-l’Évêque (dans le Calvados).

Accompagner le déménagement

Le formulaire « recueille quelques besoins des personnes qui veulent changer d’hébergeur mail puis leur fait une liste de proposition en proposant un résumé de ce que propose chaque fournisseur (nom de domaine…). Enfin, on renvoie l’utilisateur vers la page qui permet de se créer une adresse chez le fournisseur », décrit Olivier Navas. « Au passage, on recueille l’email pour leur proposer un accompagnement si jamais ça pose encore un souci. Certaines personnes qui ne comprennent pas bien le numérique ont des peurs au changement. Nous faisons aussi des webinaires d’accompagnement et nous allons mettre en place des événements physiques ».

Depuis le lancement, il nous explique avoir eu « beaucoup de retours positifs » et indiquait en début juin que le nombre de personnes qui ont rempli le formulaire s’approchait de 1000 personnes. « Nous commençons à avoir des mails de demandes un peu plus précis. Nous nous organisons pour accompagner et envisageons de faire une vidéo pour accompagner de façon générale ».

Des chatons motivés

Pour l’accompagnement, ces associations comptent aussi sur d’autres entités membres du collectif des Chatons dont elles font partie. Ce collectif est un rassemblement d’associations et de PME lancé en 2016 par Framasoft. Chaque membre de ce collectif y est appelé un « chaton ».

« Le point de départ de la campagne s’est fait lors d’une réunion entre plusieurs chatons. Nous nous sommes réunis, et nous avons fait le constat que c’était assez effrayant de voir que, dans les gens qui s’intéressent à nos structures et qui prennent des services pour autres choses comme du stockage en ligne ou l’hébergement de site internet, plus de la moitié venait avec une adresse gmail », explique le co-créateur de Libretic. « C’est ce qui nous a motivé à mettre en place une incitation à sortir de là », ajoute-t-il.

L’hébergement et la gestion d’un service de mail n’est pas de tout repos. « Aujourd’hui, pour envoyer un email, il y a un certain nombre de règles à respecter avec l’évolution du mail qui repose sur un protocole qui a 40 ans et qui a été conçu sans prévoir d’empêcher que des petits malins puissent faire de l’usurpation d’identité ou envoyer des mails en masse. Il y a des couches supplémentaires nécessaires pour mettre en place du mail qui fonctionne bien et avec de bonnes garanties d’acheminement », explique-t-il. « Mais tout le monde ne va pas forcément appliquer ces bonnes pratiques. Il faut donc mettre en place un certain nombre de vérifications avec différents logiciels ».

« Le problème est que les grandes entreprises ne documentent pas ou peu leurs systèmes de vérification », déplore-t-il, « et même quand on montre patte blanche et qu’on le fait bien, comme dans les Chatons, parfois ça n’arrive pas au destinataire. Ce qui fait que parfois un mail n’est pas reçu sans même que l’utilisateur le sache ou qu’il arrive en spam ».

Une association lancée pendant la crise sanitaire

Pour gérer un chaton comme Libretic, Olivier Navas explique à Next qu’il y a une équipe de 4 personnes et « quelques autres acteurs qui donnent quelques petits coups de pattes ponctuellement ».

« Pour l’anecdote, Libretic est né d’une prolongation de services en autohébergement qui existaient déjà, mais plutôt dans un contexte familial », raconte-t-il à Next. « Ce qui a déclenché l’initiative, c’est la période de crise sanitaire où on a vu le déploiement massif de solution Microsoft, Google etc. Ce phénomène nous paraissait inacceptable. Et en parallèle, la fibre a été déployée à l’endroit où nous avons nos propres serveurs. Ça a donné une possibilité d’avoir une autre ambition, ça nous a motivé à créer l’association et de rejoindre le collectif Chatons ».

« Du renfort au niveau informatique serait le bienvenu pour donner une autre ambition au projet, mais Libretic n’aurait pas pu exister non plus sans le fait que ma compagne, Marie Villaudière, est très active dans l’association, de par l’apport de ses idées, mais aussi ses compétences en comptabilité, en animation et communication. L’association n’aurait pas pu exister et atteindre ce niveau (nous restons encore assez petits) sans sa participation », commente-t-il quand nous lui demandons ce dont a besoin d’un chaton pour se développer. « Parmi les personnes qui participent, les gens apportent leurs idées à l’association. La partie technique demande un peu de temps à mettre en place au début, il faut surveiller et ça s’entretient notamment en mettant en place les mises à jour, mais ça peut vivre sans trop d’énergie, ça fonctionne bien ».

Ce genre d’initiatives découlent d’un historique lancé par l’association Framasoft et notamment, comme dit précédemment, par le lancement de la campagne Dégooglisons en parallèle de celui du collectif des Chatons.

Un bilan plutôt positif pour Framasoft

Sur Dégooglisons, « le premier enseignement, c’est que ça marche », nous répond le coordinateur des services numérique de Framasoft, Pierre-Yves Gosset quand Next lui demande de faire un bilan. « Aujourd’hui, sur l’ensemble des services de Framasoft, nous avons 2 millions de visiteurs par mois qui viennent utiliser une grosse quinzaine de services en ligne. Sachant que tout ça est fait par une association qui a 10 salariés dont 4 ou 5 travaillent sur les services en ligne », ajoute-t-il. Mais l’association n’a pas pour but de grossir toujours plus.

Pourtant, elle pourrait le faire en élargissant les langues dans lesquelles ses services sont disponibles. Si la plupart sont en français et en anglais, Framasoft a choisi de ne pas se concentrer sur cet aspect. « Notre choix est de faire la démonstration que c’est possible. Si on avait 10 millions d’utilisateurs, l’équipe devrait être composée d’au moins 30 ou 40 personnes. De notre point de vue, à ce niveau-là, on doit mettre en place des rigidités », commente-t-il.

C’est dans cette vision que Framasoft avait lancé le collectif Chatons : « On s’est dit qu’il fallait qu’on soit vigilants sur la question de la croissance, du nombre de personnes… ».

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  CHATONS : Framasoft veut promouvoir les hébergeurs « responsables »

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  Vendredi 24 juin 2016 à 12h00 24/06/2016 12h00

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Framasoft a pensé ce réseau comme celui d’ « AMAP du numérique ». «Petit à petit, des associations locales comme des AMAP justement, mais aussi des associations de quartiers qui viennent nous voir en nous disant qu’ils veulent sortir des GAFAM. Ils se retrouvent maintenant à héberger leur mail, stockage de fichiers et sites internet chez nous », témoigne, par exemple, Olivier Navas.

Du côté du bilan du collectif Chatons, il est«  modeste, mais positif », commente Pierre-Yves Gosset. « Les chatons, ce sont une centaine de structures, des particuliers, des assos, collectifs ou entreprises, coop, sarl… L’idée est de se dire que chacun des chatons peut choisir les services qu’il propose, au tarif qu’il souhaite et ça permet de se reconnaître autour de valeurs communes : les logiciels libres, un engagement de ne pas exploiter les données des utilisateurs », explique-t-il.

Quand le responsable de Framasoft qualifie ce bilan de « modeste », c’est pour constater que « « les gens n’ont pas tous quitté Google pour aller vers les chatons », « mais je ne suis pas sûr qu’on aurait pu », ajoute-t-il.

« On n’a pas les mêmes moyens que les GAFAM mais, côté chatons, ça permet d’apprendre et partager de l’info pour savoir comment être hébergeur », ajoute-t-il. « Coté utilisateurs, on peut se dire qu’on peut sortir de l’autoroute GAFAM et prendre la sortie chatons. Ça ne va pas forcément aussi vite, mais une fois qu’on y est, on s’y sent plutôt bien ».

Réappropriation des outils

L’idée derrière toutes ces initiatives, c’est de « redonner aux personnes, quelques qu’elles soient, les moyens de se réapproprier les outils et d’en comprendre le fonctionnement », explique Pierre-Yves Gosset à Next. C’est pour ça qu’il utilise plus volontiers le terme d’ « émancipation numérique » que celui de « souveraineté ».

Quand Next lui demande d’expliquer un peu plus la position de son association, il ajoute : « Pour nous, dans l’émancipation, il y a la réappropriation, mais il y a aussi des concepts un peu plus philosophiques comme celui des outils conviviaux selon Ivan Illich, qui ne t’aliènent pas, qui te dominent pas, qui ne te rendent pas dépendant ».

Accompagner le mouvement associatif

Depuis le lancement de Dégooglisons et du collectif Chatons, Framasoft s’est plus tournée, elle, vers le milieu associatif. Questionné sur ce virage, Pierre-Yves Gosset assume qu’ « il y a eu une forme de politisation du discours dans lequel il y a l’anticapitalisme, mais aussi l’idée que la place de la société civile, des associations, doit demeurer importante ».

Et Framasoft a fait le constat que les associations et les syndicats étaient « très très mal outillés » mais qu’il y avait un mouvement qui se mettait en place : « On a vu des associations, comme Extinction Rebellion ou Alternatiba monter leurs propres infra, en utilisant d’abord les outils de Framasoft puis après en utilisant leurs propres outils et se dire « il faut qu’on héberge nos propres outils » », se souvient-il. Pour Framasoft, « ces structures-là doivent pouvoir s’équiper avec des outils qu’elles maîtrisent, qu’elles comprennent, qu’elles peuvent adapter à leurs besoins, etc ».

Pierre-Yves Gosset rajoute : « on s’est dit qu’il y a plein d’associations qui n’ont pas les moyens de développer leurs propres outils et donc c’est peut-être à nous, association 1901, de faciliter la première marche pour que ces associations puissent agir et amener la société vers plus de progrès social et de justice sociale, ce qui est un des objectifs de Framasoft ». « Nous sommes une association apartisane mais pas nécessairement apolitique », précise-t-il.

De ce côté aussi, le bilan est positif pour le coordinateur des services numérique de Framasoft : 2 100 associations ont un espace sur Framaspace, l’environnement de travail collaboratif proposé exclusivement aux associations par Framasoft depuis 2023. Actuellement, l’association valide une centaine de nouvelles créations par mois et pense atteindre les 5 000 en 2026. « L’idée n’est pas de toucher les 800 000 associations de France. Par contre s’il y en a 100 000 qui veulent quitter Google et que 50 000 vont utiliser les services des Chatons et de Framasoft, on a agi dans le bon sens », commente Pierre-Yves Gosset.

L’ambition d’émanciper aussi l’utilisation de l’IA

Framasoft a aussi mis le pied dans l’IA générative avec toujours un même point de vue de « l’émancipation numérique » qui prend un peu à contre-pieds certains militants du milieu du libre. Pierre-Yves Gosset assure que, « si on avait pu avoir un monde sans IA, Framasoft aurait voulu un monde sans IA ». Mais, selon lui, « il serait arrogant pour une association d’éducation populaire de dire " l’IA c’est de la merde, n’y touchez pas. Fermons le ban, on va continuer à faire du logiciel libre dans notre coin ". L’association veut donc pouvoir « voir pourquoi, ou, comment les gens l’utilisent, comment ça change leur vie ? » et revendique de travailler « pour les 2 millions de [ses]utilisateurs, dont sans doute 1,8 million d’entre eux utilisent l’IA » et à la réduction des risques.

Framasoft a ainsi lancé deux projets liés à l’IA générative. D’une part, la transcription dans le logiciel de diffusion de vidéo Peertube. C’est-à-dire l’ajout de sous-titre aux vidéos. Celle-ci peut être activée ou pas. Framasoft assure que tout est traité sur ses serveurs et qu’aucune donnée n’est transmise à des tiers. D’autre part, l’association a lancé Lokas, une application pour enregistrer et transcrire les réunions.