SFR tenait ce matin une conférence de presse afin de nous présenter ses nouvelles offres Carrées. Celles-ci font le plein d'options avec l'arrivée de la 4G, de Dropbox ou la généralisation du Multisurf via une seconde carte SIM. Les offres RED sont également mises à jour avec une augmentation de la quantité de data disponible, mais toujours sans proposer de « Fair use »...
Stéphane Roussel a commencé sa conférence par une rétrospective de la stratégie SFR et annonce même que l’opérateur devrait conserver « son esprit pionnier » avec « un coup d’avance sur le marché fixe et mobile », rien de moins. Quatre axes de développement sont évoqués pour ces nouvelles offres : simplification, montée en gamme des services, consolidation du « leadership » réseau et un accompagnement des nouveaux usages numériques.
Timide mise à jour pour les formules RED, une seule box internet
Avant sa présentation, Frank Cadoret (directeur général de SFR) a tenu à évoquer quelques chiffres : on a ainsi pu apprendre que les formules carrées regroupent actuellement 6 millions de clients contre 460 000 pour les séries RED qui sont actuellement parmi les moins attrayantes en terme de rapport fonctionnalités / prix. Ces dernières seront d'ailleurs mises à jour le 16 octobre prochain.
Mais aucun changement de tarif n'est prévu : les offres proposant 500 Mo et 1 Go de data passeront respectivement à 1 Go et 3 Go, rien de plus. Pas de quoi permettre aux forfaits RED d'inquiéter outre mesure B&You, Sosh et Free Mobile, puisque le « Fair use » n'est toujours pas de la partie. Elles conservent néanmoins un avantage de taille : la possibilité de disposer d'un boîtier Femto-Cell.
On nous apprend ensuite que SFR va simplifier son offre ADSL et ne proposera plus qu’un seul abonnement, simplement baptisée la box qui est en fait le nouveau nom de l'actuelle Neufbox Evolution. Elle sera disponible à partir du 25 septembre. Côté tarif, il faut compter 29,99 € par mois en dégroupé, mais il faut ajouter 3 € de plus par mois pour louer le décodeur TV et 5 € si vous souhaitez disposer des appels illimités vers les mobiles.
Au final, toutes options comprises, la box de SFR vous sera facturée 37,99 € par mois.... contre 37,90 € actuellement.
Formules Carrées : six forfaits avec trois gammes de services
Les offres Carrées de SFR, qui seront disponibles dès demain, se répartissent désormais en trois groupes : Silver, Gold et Platine avec des services différents à chaque fois. Par exemple, si vous avez un forfait Silver vous pouvez changer de mobile au tarif nouvel abonné tous les 24 mois, 21 mois pour Gold et 18 mois pour Platine.
Plus vous montez en gamme, plus vous accès à un service client prioritaire et individualisé. Le prêt d'un portable en cas de panne se fera par exemple directement à votre domicile, mais seulement si vous êtes Platine. Sinon, il faudra passer en boutique.
Côté tarif, pas de surprise puisqu'il s'agit des offres que nous vous avions présentées en exclusivité au sein de cette actualité. Il faut donc compter 14,99 € pour une heure d’appels, 24,99 € pour deux heures et 34,99 € pour des appels illimités avec, dans tous les cas, les SMS et les MMS inclus.
Les trois dernières se singularisent via la data disponible : 2 Go, 4 Go ou 6 Go (bloqués et rechargeables) pour respectivement 49,99 €, 69,99 € et 89,99 € avec un engagement de 24 mois et un smartphone subventionné. Le tarif des recharges qui nous a été indiqué est le suivant :
- 2 € pour 100 Mo pour la formule de 2 Go
- 2 € pour 300 Mo pouir la formule de 4 Go
- 2 € pour 500 Mo pour la formule de 6 Go
Les abonnements avec 4 et 6 Go de data disposent également d'appels et de SMS à l'international. Bien évidemment, des remises Multipack sont accordées si vous disposez de plusieurs abonnements chez SFR.
Multisurf et 4G dès la formule Carrée avec 2 Go de data.
L’opérateur annonce ensuite que ses clients disposeront gratuitement de 2 Go de stockage en plus sur Dropbox en plus des 2 Go offerts de base. L'opérateur précise que cette offre est valable de manière « illimitée », mais il faudra tout de même voir ce qu’il se passe si vous changez d’opérateur. Il y a fort à parier que dans cette situation, elle ne sera plus disponible.
Une seconde carte SIM destinée à une tablette, par exemple, pourra aussi être obtenue, de manière plus généralisée, tout comme le Dual Carrier (42 Mbps). La 4G a aussi été évoquée, mais seule la ville de Lyon sera éligible à partir du 28 novembre prochain. Montpellier suivra ainsi que d'autres grandes villes en France d'ici la fin de l'année, sans plus de précisions sur le calendrier de déploiement.
Commentaires (48)
#1
mouais c’est du flan
sauf pour le coup de la 2nde carte sim
#2
Inintéressant au possible.
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#4
J’avais fait il y a quelques mois une réunion de consommateurs organisée par un cabinet d’étude à l’initiative de SFR pour recueillir notre avis sur le futur programme de fidélisation.Tous les participants étaient unanimes pour dire que le projet présenté n’était absolument pas adapté aux attentes des consommateurs.
Et bien,je constate qu’ils l’ont quand même fait! " />
#5
J’ai l’impression de voir les prix il y a deux ans quand je me suis engagé chez eux… c’est bizarre qu’ils soient pas plus agressifs sur l’entrée de gamme, même les mnvo qu’ils distribuent chez eux genre nrj font mieux ?!?
#6
#7
paye ta simplification adsl " />
#8
2Go de Dropbox. Cette générosité " />" />
D’ailleurs ils ne font pas des offres de cloud pour les pros SFR ? Ça marche tellement qu’ils préfèrent passer par un prestataire ?
#9
Ayant l’ADSL chez SFR avec juste la box et pas de TV, étant en dégroupage total, je paye aujourd’hui 32.90 de mémoire.
Cela veut dire que bientôt je vais payer 29.99 ???
Ca serait toujours ça de pris :)
#10
Plus de fonctionnalités inutile pour un prix encore plus cher.
“SFR c’est moins cher” C’est bien finit tout ça. " />
#11
Innovation : je vous laisse le choix entre être un pigeon, un pigeon silver, doré ou platine, wouhouhouhouh!! " />
#12
Le Femto-Cell ca peut changer la vie dans certains endroits/configuration de batiment.
#13
C’est moi ou SFR réinvente tous les 4 mois des offres carrés “REVOLUTIONNAIRES” ? ??
J’ai jamais vu un opérateur modifier autant de fois ses offres et ses grilles tarifaires en si peu de temps dans le but d’être… plus simple " />
On dirait qu’ils essayent de tâtonner à chaque fois pour essayer de trouver un truc à peu près tangible par rapports aux offres du marché." /> Quand tu sais qu’avec un Galaxy S3 on t’offre 50Go de Dropbox, le cris du pigeon n’est pas loin…
Même leurs slides sont illisible. Et alors les prix, n’en parlons pas.
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Moi je dis il bluffe " />
#15
Par exemple, si vous avez un forfait Silver vous pouvez changer de mobile au tarif nouvel abonné tous les 24 mois, 21 mois pour Gold et 18 mois pour Platine
youhou, ils avouent qu’ils prennent leur client pour des pigeons, et ne font des efforts que pour en chercher d’autre.
Une fois qu’on a signé, c’est terminé… plus d’effort et tarif plein pot!
J’aime bien le coup de la simplification adsl avec encore plus d’options et surtout plus cher…
Bref SFR va couler en premier vu comme c’est parti
#16
Le choix des appellations commerciales est très formaté “métal bling-bling”, le tout en anglais pour faire “plus hype” est juste ridicule.
Quand je vois des offres pareils j’ai envie de fuir chez la concurrence.
A c’est vrai… c’est déjà fait. " />" />" />
#17
Pour se faire une idée, il faudrai avoir le prix des smartphones vendus avec ces forfaits. " />
De nos jours, ca n’a plus de sens, de présenté un forfait avec mobile subventionné, si c’est pour ensuite dire “au fait, pour un S3, c’est 200 euros de plus pour le mobile.” " />
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#19
De très bonnes nouvelles !
Avec des offres comme ça SFR va bientôt couler et Free Mobile va pouvoir récupérer les points haut. " />
#20
Quelqu’un leur a signalé à SFR que le platine vaut moins cher que l’or en ce moment? " />
#21
Donc, y a plus du tout de fair-use… Fini la limite de débit faut payer… ^^”
#22
L’offre carré 6 go à 90€ est la seule nouveauté intéressante avec, une première chez un opérateur, les appels illimités vers les mobiles europe, usa, dom. Ça peut être un produit de niche pour attirer des travailleurs internationaux . Une offre premium à un prix premium…
Le reste, les offres en non illimités (2H, 4H) ne devraient même plus exister.
#23
Lorsque Free aura son propre réseau, le fair use et toutes leurs gammes stupides avec des tableaux escaliers ne seront plus que de l’histoire ancienne. " />
Notez quand même qu’en Angleterre, pour 10£/mois, on a de la data VRAIMENT illlimité sans fair use ni quota ni bridage d’usage.
#24
L’opérateur annonce ensuite que ses clients disposeront gratuitement de 2 Go de stockage en plus sur Dropbox en plus des 2 Go offerts de base
Waaaa! trop bien les enfants!
SFR vous offre 2Go chez Dropbox! " />
heu attendez, je crois que…." />
MAIS OUI!
le stockage chez Dropbox est GRATUIT en dessous de 2Go! " />
" />
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N’empêche que le coup des 2go de base pour justifier qu’eux proposent des services alors sue justement ces 2go c’est gratuit pour tout le monde c’est du foutage de gueule… Sans doute que les 2go suppplémentaires sont là pour se faire pardonner…
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certains n’ont pas tout lu de l’article,
les services associés aux offres gold et platine peuvent intéresser du monde, mais sans doute pas les clients free.
Ce n’est clairement pas eux que SFR vise, ils visent des clients qui souhaite une certaine tranquillité, prêt d’un mobile, boutiques nombreuses…).
De même vous occultez la réduction multipack qui ramène le tarit a quelque chose de plus sympa
Ceci dit je ne comprend toujours pas pourquoi SFR s’entête a ne pas mettre de faire use…
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Ouais enfin le 42 MB… déjà il faut un téléphone compatible puis bon on a déjà pasle 21 mb en réel alors le 42 j’y crois encore moins. Le seul bon en avant aura lieu avec la 4g.
D’ailleurs l’iPhone 5 est compatible avec la 4g fr ou pas ? Car sur nos fiche (service client) on dit que oui mais j’ai un doute.
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http://www.joemobile.fr/home
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les offres sont censées être plus simples mais je ne comprends toujours rien à leur charabia…
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Ben dites donc, soit on prend un opérateur pas cher mais qui marche pas (Free), soit on prend un opérateur très cher, limite luxe.
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OK donc en plus ils crient à qui veux l’entendre que l’iPhone 5 est compatible alors que c’est pas le cas…
C’est bien parce que j’ai besoin de bosser que je reste dans cette boite de merde…
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Ok donc plus de fair use.je le sentais bien venir avec le carré web24/24.
“1 go inclus et rechargeable”comle ils disent..
Bien content d’avoir quité le cartel.
Bien content d’avoir quité le cartel.
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Alors je vois que la révolution a pas eu lieu je suis déçu ." />
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Bonne idée de proposer en option les appels gratuits vers les mobiles (tout le monde n’en a pas forcément l’utilité). Du coup on va voir disparaître les anciens modems ? (pas l’air, on ne parle que du décodeur, dommage le nouveau modem est quand même plus performant niveau wifi)
Par contre niveau forfaits mobiles… aie, ils ne vont pas remonter la pente la.
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C’est affolant tous ces partenariats Dropbox. Ya pas moyen d’avoir de vrais partenariats français avec Hubic ou ikeepincloud?