Six mois après la mobilisation des centres d'appel, la problématique de la réduction du télétravail gagne du terrain au sein des équipes de Free en France. Deux organisations syndicales, FO et Printemps écologique, ont en effet annoncé vendredi le dépôt d'un préavis de grève au 1ᵉʳ juillet, concernant les salariés de plusieurs entités du groupe Iliad :  Free Réseau, Free SAS, Réseau Optique de France, Free Mobile, Assunet, Iliad SA, Freebox et Trax.

De 8 à 6 jours de télétravail par mois

« Le mouvement s'annonce particulièrement suivi : pour la première fois, les équipes techniques de Freebox, R&D, audiovisuel, développement et support technique se mobilisent ensemble pour faire entendre leur voix », indique un porte-parole des salariés à Next, estimant par ailleurs que la CGT devrait « rejoindre la mobilisation ».

La principale pomme de discorde concerne le télétravail : la nouvelle charte déployée par l'entreprise prévoit en effet le passage, pour les salariés concernés, de huit à six jours de travail à distance par mois. Pour les deux syndicats qui appellent à la grève, cette charte est « imposée unilatéralement et jugée régressive pour les droits des salariés ».

Surtout, elle s'accompagnerait de contraintes perçues comme excessives, comme un « plafond arbitraire » fixé à deux vendredis télétravaillés par mois, l'absence de garantie du maintien du télétravail dans le temps, la suspension possible sans préavis, ou une indemnité dont le montant reste fixé à 0,5 euro par jour télétravaillé.

Un réajustement nécessaire selon la direction

Contactée par Next, la direction de l'opérateur confirme la mise en place de cette charte, et qualifie de nécessaire ce « réajustement de [son] organisation du travail », tout en en limitant la portée, puisque le télétravail ne concernerait que 15 % des près de 12 000 collaborateurs du groupe.

« La collaboration, la proximité, la spontanéité des échanges et la rapidité de prise de décision font partie de notre ADN, justifie l'entreprise. Trouver le bon équilibre entre le télétravail et les temps de présence sur site est essentiel pour faire vivre cette cohésion et cette agilité. »

L'opérateur affirme par ailleurs avoir respecté l'obligation de consultation des partenaires sociaux, et met en avant quelques adaptations favorables à certains cas particuliers : « RQTH, proche aidant, salariés habitant à+ 75 min de leur lieu de travail, femmes enceintes, et pour la 1^ère fois en France d’après nous : collaboratrices atteintes d’endométriose ».

« Même pour les femmes enceintes, les personnes handicapées ou en situation médicale particulière, le nombre de jours reste plafonné (8 à 10 jours/mois), sous réserve d’un double accord manager + médecin du travail », rétorquent les organisations syndicales.

Un dialogue complexe

« Le projet vise davantage à encadrer, restreindre et surveiller le télétravail qu’à le promouvoir. Il impose des conditions rétrogrades, annule les accords existants, et place les salariés dans une précarité organisationnelle sans contrepartie », résume encore un argumentaire qui circule en interne.

D'après nos informations, un premier appel à la grève avait d'abord été envisagé pour le 5 juin, mais le dépôt du préavis a finalement été décalé, en partie parce que la journée était déjà occupée, sur le volet social, par une mobilisation intersyndicale tournée vers l'abrogation de la réforme des retraites. La finalisation des négociations annuelles obligatoires (NAO) ainsi que des nouvelles modalités de la démarche de Gestion des emplois et des parcours professionnels en entreprise (GEPP) pourraient également avoir joué un rôle dans ce calendrier.

Si les centres d'appel, qui s'étaient mobilisés en décembre dernier contre la suppression du télétravail, que l'entreprise justifiait à l'époque par une problématique de cybersécurité, ne semblent pas concernés au premier chef par ce préavis de grève, la situation y est également tendue. « Avec l'arrivée de l'IA développée en interne, on négocie dans les centres d'appel un accord GEPP avec un article sur la mobilité interne ou externe, qui devrait conduire cette année 300 personnes au départ », nous expliquait fin mai un porte-parole du syndicat FO Communication.

Quelle sera l'ampleur de la mobilisation le 1ᵉʳ juillet ? « Si l’appel à la grève devait être suivi, il n’y aurait
aucun impact pour nos abonnés », veut rassurer la direction de l'opérateur.