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Galaxy Note7 : Samsung demande de ne plus l’utiliser ni de le charger

Tout comme la FAA, Air France, etc...

Galaxy Note7 : Samsung demande de ne plus l'utiliser ni de le charger

Le 12 septembre 2016 à 06h37

Suite aux problèmes de batteries rencontrés par certains Galaxy Note7, Samsung demande à ses clients de ne plus utiliser leur smartphone, ni même de le recharger. De nombreuses compagnies aériennes ont fait de même suite à une note d'information de la FAA.

À cause de batteries défectueuses qui présentent un risque d'explosion, Samsung suspendait les ventes du Galaxy Note7 début septembre, tout en battant le rappel des smartphones en circulation. Pour la France, ce programme débutera le 19 septembre.

Samsung demande de ne pas utiliser ou recharger le Galaxy Note7

Le constructeur vient de passer une nouvelle étape ce week-end puisque, « par mesure de précaution », il demande désormais officiellement à ses clients « d’éteindre leur appareil et de ne pas le mettre en charge ».

Pour rappel, en France cela ne concerne que les clients qui ont précommandé et reçu un Galaxy Note7 puisque le report des ventes a été annoncé juste avant sa commercialisation. Problème, la procédure d'échange ne commencera que dans une semaine.

En attendant, le fabricant propose à ses utilisateurs impactés d'obtenir un téléphone de prêt, sans plus de détails sur les tenants et aboutissants de cette offre. Il faudra pour cela se rapprocher du service client au 01 48 63 00 00 (de 9 h à 20 h, communication au prix d'un appel local).

En Australie, Samsung a annoncé un nouveau packaging afin de permettre aux clients d'identifier d'un coup d'oeil une boîte d'un Galaxy Note7 vendu avant le rappel d'une autre qui contient un smartphone qui n'est a priori pas touché par ce problème. Cela prend la forme d'un « S » bleu sur fond blanc. Rien de similaire n'a pour le moment été annoncé pour la France.

Galaxy Note7
En Australie, un « S » permet d'identifier les boîtes des Galaxy Note7 qui ne devraient pas avoir de problème de batterie

Les recommandations de l'aviation civile américaine

Depuis quelques jours, la FAA (Federal Aviation Administration) « conseille vivement » aux voyageurs de ne pas allumer ou recharger leur Galaxy Note7 à bord d'un avion, mais aussi de ne pas le placer dans un bagage enregistré en soute (même éteint). Une recommandation évidemment suivie par de nombreuses compagnies aériennes, dont Air France.

Dans une FAQ, Samsung explique qu'une « surchauffe de la batterie est survenue lorsque l’anode et la cathode sont entrées en contact, ce qui est un défaut de fabrication extrêmement rare [...] Nous allons donc remplacer tous les Galaxy Note7 en circulation par un nouveau ». Aucun autre smartphone Samsung n'est concerné affirme la société. Concernant le retour du Note7 chez les revendeurs, aucune date n'a pour le moment été précisée.

Commentaires (131)

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Fût un temps où Samsung fournissait les batteries à Apple…

Et Apple a eu aussi ce genre de problème à affronter.



Ceci dît, aucune société industrielle tirant en grande série n’est à l’abri d’un tel problème et tout le problème réside dans la manière avec laquelle le rappel se fait le fail n’est qu’anecdotique.

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knos a écrit :



Imagine sur une Tesla avec une batterie 100kwh <img data-src=" />







Pas besoin d’imaginer : www.sciencesetavenir.fr/high-tech/transports/20160817.OBS6393/une-voiture-tesla-prend-feu-a-bayonne-lors-d-un-essai.html


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Victower a écrit :



Puis ça tombe pile au moment le nouvel iPhone sort … Je prédis un trimestre record pour Apple&nbsp;<img data-src=" />





Il y a un gars un jour qui m’a demandé si j’aimais le foot, suite à ma réponse négative il m’a demandé si j’aimais le rugby, même réponse de ma part et là il m’a sorti la réflexion suivante “alors tu n’aimes pas le sport”; aussi débilement manichéenne que la tienne.


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knos a écrit :



Imagine sur un Boeing 787 <img data-src=" />







<img data-src=" />


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Elle a pas explosé c’est nul …



Plus sérieusement on est pas sur que ça vienne de la batterie encore.

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Ca fait peur tes listes. Le nombres de contamination (e-coli entre autre) sur des produit que je pourrais manger. (Et je ne pense pas avoir le temps de voir le rappel …)

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CounterFragger a écrit :



<img data-src=" />



Dans un vol Air France hier soir, le commandant nous a demandé d’éteindre les note s’il y en avait <img data-src=" />


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Comme à une époque les apprentis pilotes qui apprenaient à décoller mais pas à atterrir, il va falloir se méfier des personnes qui pourraient acheter un Galaxy Note 7 sans carte SIM… C’est peut-être pour ça qu’il y a un S maintenant sur les boîtes : fiché S.

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Mettre la distinction (“S”) sur la boîte et non le produit est vraiment d’une intelligence surréelle.

Gg Samsung

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Victower a écrit :



Puis ça tombe pile au moment le nouvel iPhone sort … Je prédis un trimestre record pour Apple&nbsp;<img data-src=" />





Oui, Apple va faire exploser les ventes, alors que Samsung fait exploser ses téléphones.&nbsp;<img data-src=" />


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L’avantage c’est qu’il va y avoir une telle parano autour de ce téléphone que les prix en occasion vont sûrement faire un grand plongeon.

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En attendant, le fabricant&nbsp;propose à ses utilisateurs impactés&nbsp;d’obtenir

un téléphone de prêt, sans plus de détails sur les tenants et

aboutissants de cette offre.





ils vont prêter in iphone ? <img data-src=" />

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Non, moi par exemple, je remplace mon note 7 par un nouveau note 7 <img data-src=" />

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Etant donné qu’ils ont déjà une gamme “S” un Note 7 “S” serait un peu mal compris par les potentiels acheteurs et ou revendeurs.



Tout de manière je pense que Samsung ne s’attend pas ou plus à vendre par palettes. Et si c’est pas le cas il devrait y songer.

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Ça fait déjà 12 jours qu’ils disent de ne plus utiliser ,mais quand tu a acheté un téléphone a ce prix difficile de ne pas utiliser ,le message ne passe pas donc depuis ce week end Samsung demande au site informatique de faire passer le message &nbsp;.

Perso il fonctionne est je le recharge uniquement quand je suis prêt de lui et j’ai fais la procédure d’échange donc j’attends la suite ,mais ils sont pas pressés de m’en débarrasser lol&nbsp;

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Angelus69 a écrit :



Ça fait déjà 12 jours qu’ils disent de ne plus utiliser ,mais quand tu a acheté un téléphone a ce prix difficile de ne pas utiliser ,le message ne passe pas donc depuis ce week end Samsung demande au site informatique de faire passer le message &nbsp;.

Perso il fonctionne est je le recharge uniquement quand je suis prêt de lui et j’ai fais la procédure d’échange donc j’attends la suite ,mais ils sont pas pressés de m’en débarrasser lol&nbsp;





C est quand meme enorme comme strategie, ils passent le message au sites internet mais le cachent dans “En savoir plus” sur leur site web <img data-src=" />


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mikfr a écrit :



Les Airbus en sont aussi équipés depuis début 2016 ;) le design serait meilleur que Boeing







Dans l’affaire boing, je n’ai jamais trouvé la raison exacte de ces incendies. Batterie défectueuse ou circuit de charge inadapté ?


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Si un vibro explose, suis pas sur que madame va apprécier &gt;_&lt;

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Normalement d’ici que j’ai mon offre de fidélité ça devrait être réglé sinon dommage qu’il n’y aucun concurrent au note

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Le note est un S7 edge. Ce n’est pas les 0.2” et le stylet qui marque la différence ou la rupture avec ce dernier.

&nbsp;

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c’est pas qu’un simple stylet à 2 balle trouvable dans les grandes surfaces de plus qu’il soit semblable au edge n’en fait pas moins qu’il n’y a aucun téléphone qui est équivalent au note

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Angelus69 a écrit :



Ça fait déjà 12 jours qu’ils disent de ne plus utiliser ,mais quand tu a acheté un téléphone a ce prix difficile de ne pas utiliser ,le message ne passe pas donc depuis ce week end Samsung demande au site informatique de faire passer le message  .

Perso il fonctionne est je le recharge uniquement quand je suis prêt de lui et j’ai fais la procédure d’échange donc j’attends la suite ,mais ils sont pas pressés de m’en débarrasser lol









Je trouve la réactivité de Samsung exemplaire et si il explose dans ta poche Samsung est couvert <img data-src=" /><img data-src=" />





Et oui C’est l’opposé d’Apple sur ce point, en même temps faire pire c’est plutôt tendu <img data-src=" />


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calarfe a écrit :



Dans l’affaire boing, je n’ai jamais trouvé la raison exacte de ces incendies. Batterie défectueuse ou circuit de charge inadapté ?





il me semble qu’il ne savent pas trop eux même la cause car la solution a été d’enfermer les batteries dans des caissons étanche pour contenir le feu


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Non, il ajoute beaucoup de risque parce qu’il y a un problème sérieux qui a entraîné le rappel par Samsung.



À un moment, il faut faire confiance aux professionnels. Quand ils disent qu’il y a un problème de sécurité avec leur appareil, ce n’est pas pour le plaisir, ça coûte extrêmement cher ce genre de rappel, même si Samsung a la chance qu’il se passe peu de temps après la sortie.


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Perso j’attends la 1er explosion du note7 echangé ils vont prendre cher Samsung lol

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Bah je comprends pas. Qu’est ce que tu appelles équivalent alors ?

Un tel qui a les mêmes caractéristique à 1go prêt de ram, à 0.2 pouces prêt, à un stylet et 50€ de différences sont selon moi concurrent.



Après si tu parles par rapport à une autre marque alors oui. Rien que l’écran courbé c’est déjà difficile de trouver autre que chez Samsung.

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ce que je parle c’est une autre marque qui propose un téléphone de type note avec un stylet comme le note

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Ah, ok, tu es juste un <img data-src=" />, j’ai marché au début, mais, là, c’est trop gros.

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fred42 a écrit :



Ah, ok, tu es juste un <img data-src=" />, j’ai marché au début, mais, là, c’est trop gros.





Pour être franc j’aurais pas plus confiance au nouveau model ,j’ai eu un échange d’une console est finalement la nouvelle a claquer au bout 1 mois .

Sinon si Samsung se bouge c’est que les autorités américaines nuisent a son image, mais a la base c’est de leur faute d’avoir lancé le note7 trop rapidement .


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ça marche comme ça dans la majorité des cas , mais que les média s’en mêlent, le rappel permet d’atténuer la bad com, donc financièrement plus intéressant, mais on est d’accord, il le font pour eux et pas pour le consommateur

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misterB a écrit :



Je trouve la réactivité de Samsung exemplaire et si il explose dans ta poche Samsung est couvert <img data-src=" /><img data-src=" />





Je ne sais pas si c’est de l’ironie, mais je trouve que Samsung a clairement très bien géré le problème, il ont réagit très très rapidement et ils ont pris les bonnes actions.

Et pourtant je suis prêt à parier qu’ils se feront chambrer pendant de nombreuses années pour cette histoire <img data-src=" />


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sylvere a écrit :



Je ne sais pas si c’est de l’ironie, mais je trouve que Samsung a clairement très bien géré le problème, il ont réagit très très rapidement et ils ont pris les bonnes actions.

Et pourtant je suis prêt à parier qu’ils se feront chambrer pendant de nombreuses années pour cette histoire <img data-src=" />







+1.



Apple et ses ordinateurs incendiaires, on en parle encore…


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Ce genre d’éléments est toujours indiqué sur le packaging afin que les revendeurs puissent identifier et renvoyer rapidement les produits défectueux.

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C’est surtout là que ces cons de Samsung vont se dire: ha oui, tiens, si on avait mis des batteries amovibles, ça nous aurait coûté moins cher… Franchement, cette mode des batteries qu’on ne peut retirer n’a presque que des inconvénients côté utilisateur.…



edit: bon, j’avais pas vu les autres coms (8 pages !) mais je vois que le sujet a déjà été abordé :-)

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Olbatar a écrit :



Oui je me souvient de cette affaire de batterie ipod explosif qu’apple avait cherché a étouffé en achetant le silence des victimes, il avait fallu une class action et 5 ans de procédure pour qu’apple reconnaissent (contraint et forcé par une condamnation)le défaut et déclenche (enfin!) un rappel…





http://www.zone-numerique.com/news-5346-un-ipod-explose-apple-cherche-a-etouffer…



http://www.itespresso.fr/accord-amiable-pour-le-proces-des-batteries-ipod-21695….







&nbsp;Pas la peine de fouiller sur le net pendant des heures, afin de trouver deux ou trois cas pour essayer de me contredire.&nbsp;

En plus tu dis que tu te souviens de CETTE affaire&nbsp; mais tu me cites quand même deux articles qui parlent de faits&nbsp; totalement différents l’un de l’autre&nbsp; et qui n’ont surement tous les deux rien à voir avec ce dont je parlais.&nbsp; <img data-src=" />



Et je ne parle même pas du deuxième article qui évoque les caprices d’un mec qui se plaint entre autres que l’autonomie diminue avec le temps ( ce qui concerne d’ailleurs tout appareil électronique) . Bref rien à voir avec un problème de sécurité identifié sur la batterie.&nbsp;



Honnêtement, les cas anecdotiques que tu cites, je m’en fous un peu. Qu’Apple fait tout pour soigner son image, c’est pas à moi que tu vas l’apprendre.&nbsp;&nbsp; Si tu veux je parlais juste de cette Affaire qu’Apple m’avait informé par mail et rien d’autre&nbsp;

&nbsp;:&nbsp; apple.com Apple


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knos a écrit :



Imagine sur une Tesla avec une batterie 100kwh <img data-src=" />





Je pense pas qu’il y ai de problème avec les Tesla. Pour preuve: je n’ai jamais entendu une hôtesse demander au passagers de ne pas utiliser leur voiture dans l’avion…&nbsp;<img data-src=" />


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the true mask a écrit :



&nbsp;Pas la peine de fouiller sur le net pendant des heures, afin de trouver deux ou trois cas pour essayer de me contredire.&nbsp;

En plus tu dis que tu te souviens de CETTE affaire&nbsp; mais tu me cites quand même deux articles qui parlent de faits&nbsp; totalement différents l’un de l’autre&nbsp; et qui n’ont surement tous les deux rien à voir avec ce dont je parlais.&nbsp; <img data-src=" />



Et je ne parle même pas du deuxième article qui évoque les caprices d’un mec qui se plaint entre autres que l’autonomie diminue avec le temps ( ce qui concerne d’ailleurs tout appareil électronique) . Bref rien à voir avec un problème de sécurité identifié sur la batterie.&nbsp;



Honnêtement, les cas anecdotiques que tu cites, je m’en fous un peu. Qu’Apple fait tout pour soigner son image, c’est pas à moi que tu vas l’apprendre.&nbsp;&nbsp; Si tu veux je parlais juste de cette Affaire qu’Apple m’avait informé par mail et rien d’autre&nbsp;

&nbsp;:&nbsp; apple.com ApplePas besoin de chercher des heures pour trouver des poursuites a l’encontre d’Apple pour des problèmes de batteries…mais avoue quand même qu’une class action et 5 ans de poursuite pour que Apple daigne assumer ses responsabilité ça fait un peu beaucoup quand même…Clair qu’après il peuvent essayer de soigner leurs image.



Après oui tu peut comparer a Samsung si tu veut…mais bon niveau réactivité…5 ans et un procès d’un côté, quelques semaines de l’autre tout au plus de l’autre…voilà quoi…


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Et voilà, on installe Android et on se retrouve avec Skynet qui commence à tout faire péter <img data-src=" />

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Olbatar a écrit :



Après oui tu peut comparer a Samsung si tu veut…mais bon niveau réactivité…5 ans et un procès d’un côté, quelques semaines de l’autre tout au plus de l’autre…voilà quoi…







Je ne connais pas les détails de l’histoire des Nano , mais celle de Samsung semble quand même inédite .

Il faut en effet prendre en compte au moins deux faits qui n’arrangent pas les affaires de Samsung :

-la proportion d’appareils potentiellement concernés qui est loin d’être négligeables (on parle d’un rappel 2, 5 millions de galaxy qui sont concernés ) , ce qui est sans doute sans précédant pour de tels appareils.

-Et aussi le fait que ça touche des appareils à peine sortie et qui ont donc beaucoup de regards braqués sur eux , ce qui fait que le moindre incident est vite spectaculaire et médiatisé.



Un incident qui touche l’Iphone 7 dans une semaine n’aura pas le même impact que le même qui touche un iPhone 5 sorti il y a 4 ans.



Bref, comme déjà dit par d’autres. Je pense qu’Apple et même beaucoup d’autres constructeurs auraient réagi pareil devant un incident aussi grave (avec déjà des cas d’incendies et de brulures ) . De toute façon ils savent qu’ils auront gros à y perdre en faisant la sourde oreille , médiatiquement (coté image) et aussi financièrement car s’ils perdent les procès non seulement ils vont devoir payer des grosses indemnités pour tous les incidents survenus et la justice va les obliger à rappeler de force tous les autres appareils potentiellement concernés. <img data-src=" />


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ah mon avis Apple aurait quand même réagit comme Samsung sur des cas comme le Note 7, tout simplement car la gestion de ce genre d’incident est traitée bien plus sérieusement dans l’industrie en 2016 qu’en 2004. Apple à également bien plus les moyens financiers et une image à défendre en 2016 qu’en 2004…

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sylvere a écrit :



ah mon avis Apple aurait quand même réagit comme Samsung sur des cas comme le Note 7, tout simplement car la gestion de ce genre d’incident est traitée bien plus sérieusement dans l’industrie en 2016 qu’en 2004. Apple à également bien plus les moyens financiers et une image à défendre en 2016 qu’en 2004…







Excuse moi mais…quand on voit comment apple gère ses différent problème, que ce soit les antennes ou les téléphones pliables, et sachant justement l’importance du financier chez Apple je doute grandement qu’il auraient changé leurs méthode qui consiste a balancer la poussière sous le tapis et affirmer encore et toujours que «votre iphone défectueux est un cas isolé».


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C’est juste de la stratégie marketing de Samsung.



Ils visent le marché des jihadistes : un smartphone qui explose (lui aussi) ils vont se jeter dessus.

La seule chose qu’on ne sait pas c’est si le smartphone aura droit à ses 72 puces (avec un c) de mémoire vierges.

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Ok c’est pour ça que kim voulait changer ces missiles pour des G notes 7 tout s’explique.

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Tu ne peux pas comparer les cas que tu cites et un cas touchant la sécurité physique de biens et de personnes. Les responsabilités sont incomparables. On est dans du pénal là, quel que soit le pays je pense, en tout cas en Europe et aux US, ce qui fait déjà beaucoup.



Pour l’Europe, dans des cas où on risque un incendie, il faut déclarer le cas auprès de l’UE et faire un suivi, expliquer les mesures prises pour récupérer les produits si cela est nécessaire ou bien les réparer et corriger le problème pour les nouvelles fabrications. Si tu ne le fais pas, tu peux être interdit d’importation de tes produits.



Donc, soit, tu as mal évalué la différence, soit tu trolles.

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Olbatar a écrit :



Excuse moi mais…quand on voit comment apple gère ses différent problème, que ce soit les antennes ou les téléphones pliables, et sachant justement l’importance du financier chez Apple je doute grandement qu’il auraient changé leurs méthode qui consiste a balancer la poussière sous le tapis et affirmer encore et toujours que «votre iphone défectueux est un cas isolé».





On est dans l industrie high tech ou tout es controlé et passe par des centaines de tests avant d arriver chez nous. Les erreurs qui finissent par tomber sont considerées comme negligeables.



La ou tu vois que le probleme Samsung est immense, c est qu ils ne rappellent pas des numeros de serie comme a pu le faire Apple avec les batteries d iphone 5 (qui perdaient de l autonomie) ils rappelent la production entiere !


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sinon pour même pas la moitié du prix vous pouvez patienter avec un lumia 950 et dock continuum, assistant vocal performant, et charge sans fil (et sans flamme).



part loin, très très loin&nbsp;&nbsp; ^^

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La date de la sortie mondiale était le 19 Août pour 10 pays, donc le problème a été détecté assez vite ce qui fait qu’il n’y a que 2,5 millions d’appareils rappelés. La décision de rappel a eu lieu de 2 septembre, soit 2 semaines après la sortie.



En fait, ils s’en sortent bien contrairement à ce que l’on peut croire.

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Humour!

Mais si ça peut aider à ne plus avoir ce genre de commentaire…

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Topic à trolls !



Plus sérieusement, ces problèmes récurrents de batteries lithium-ion, c’est quelque peu inquiétant vu que cette technologie est banalisée…

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On pourrait changer soit même la batterie le problème aurait été beaucoup plus simple à gérer. (Envoie d’une nouvelle batterie au différent acheteur.)



A mon avis ce téléphone va souffrir d’une mauvaise réputation toute sa vie à cause de cela.

Comment distinguer un téléphone qui n’a pas de souci d’un qui en a. Dans les avions un note 7 restera un note 7.

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Imagine sur une Tesla avec une batterie 100kwh <img data-src=" />

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Moi j’utilise Mr Propre pour les problèmes de récurage….

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Ça pique quand même beaucoup pour Samsung là… la confiance va être difficile à récupérer, et autant chez les technophiles ça ne prendra pas, autant je pense que pendant quelques temps dans la tête des personnes lambda, on verra l’amalgame Samsung = batteries dangereuses.

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Puis ça tombe pile au moment le nouvel iPhone sort … Je prédis un trimestre record pour Apple&nbsp;<img data-src=" />

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Question : faut-il déclencher un rappel de ce modèle ?&nbsp;Prendre le nombre de véhicules téléphones concernés (A). Le multiplier par le taux probable de défaillances, (B). Puis multiplier le résultat par la moyenne des sommes que l’on a été condamnés à verser ©.&nbsp;A x B x C = X. Si X est inférieur à un coût de rappel, on ne fait rien.&nbsp;

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référence de bon aloi <img data-src=" />

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blackdream a écrit :



Question : faut-il déclencher un rappel de ce modèle ?&nbsp;Prendre le nombre de véhicules téléphones concernés (A). Le multiplier par le taux probable de défaillances, (B). Puis multiplier le résultat par la moyenne des sommes que l’on a été condamnés à verser ©.&nbsp;A x B x C = X. Si X est inférieur à un coût de rappel, on ne fait rien.&nbsp;







C’est la stratégie Apple ça, nier le problème s’il coute trop cher&nbsp;<img data-src=" />


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un seul mot : Chaud ! <img data-src=" />

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C’est une procédure plutôt rassurante pour le consommateur.



À ce propos, voici des listes de produits au rappel : &nbsp;

http://www.60millions-mag.com/rappel

https://www.quechoisir.org/rub-produit-au-rappel-t647/

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Chez moi c’est déjà fait : y a pas un produit Samsung que j’ai acheté et qui a fonctionné sans problème. J’ai toujours eu un soucis à un moment ou un autre dans l’année qui suit. Même les cartes microSD, c’est dire la qualité de leurs produits !

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achetée où les carte µSD ? car il y a eu (et il y a toujours) beaucoup de contrefaçon vendues sur le web (et pas que Samsung d’ailleurs)

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latlanh a écrit :



Qui explose?

Perso mon iphone 5 ac sa batterie changer, au bout de 2 ans et demi, en 45 min gratuitement le vie bien! ;)





non elle n’explose pas mais se vide au bout de 4h et moins. Il arrive même qu’elle se vide en charge


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Perso oui j’ai eut se genre de problème avec le 5, problème reconnu par apple et changé même hors garantie avec les tel de plus de 2 ans…



apple.com Apple

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Après “Léa passion cheval”, on a “Michael Bay, passion batteries”.

La mobilité a tué le gaming <img data-src=" />

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latlanh a écrit :



Perso oui j’ai eut se genre de problème avec le 5, problème reconnu par apple et changé même hors garantie avec les tel de plus de 2 ans…



apple.com Apple



Ben la c’est aussi le cas avec le 6, on commence à en avoir pas mal qui même une fois réparé refont la même chose. Du coups apple ne sait pas si ce sont les batteries qui merdouillent ou l’os.


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Perso j’ai un 6 que j’avais précommande, il tien mieux la batterie que les précédants… tout du moins pas ce genre de pb, et dans mes connaissance jamais vu de pb…

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latlanh a écrit :



Perso j’ai un 6 que j’avais précommande, il tien mieux la batterie que les précédants… tout du moins pas ce genre de pb, et dans mes connaissance jamais vu de pb…





on en a une dizaine sur 200 sur le parc qui ont ce symptôme pour l’instant


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Pas de téléphone Samsung chez moi ..donc rassuré sur ce plan…



J’espère juste que les propriétaires de ces Galaxy ne vont pas représenter un danger public pour les autres en continuant volontairement d’utiliser leurs appareils.

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loulnux a écrit :



Fût un temps où Samsung fournissait les batteries à Apple…

Et Apple a eu aussi ce genre de problème à affronter.



Ceci dît, aucune société industrielle tirant en grande série n’est à l’abri d’un tel problème et tout le problème réside dans la manière avec laquelle le rappel se fait le fail n’est qu’anecdotique.







&nbsp;Non, Samsung n’ a jamais fourni la moindre batterie à Apple, à ma connaissance.&nbsp;



Le problème dont tu parles c’était les batteries Sony de macbook (et ce dernier était entièrement responsable de la défaillance&nbsp; )&nbsp;&nbsp;&nbsp;

&nbsp;Ça concernait également un nombre très anecdotique avec des numéros de series bien identifiés pour pouvoir rapidement les répertorier.&nbsp;

La grosse différence avec ce cas ci de Samsung, c’est que ce dernier n’est visiblement toujours pas capable d’identifier les appareils et les proportions semblent beaucoup plus importantes (d’où les rappels massifs ? )

Donc chaque galaxy Note pourrait potentiellement exploser&nbsp; à la figure de son propriétaire.


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Darkmatou a écrit :



&nbsp;Pas sûr qu’Apple aurait fait pareil…&nbsp;Sur le long terme, je ne suis pas sûr que ça nuise tant que ça à son image, au contraire…







Tu n’en es pas sûr donc faut arrêter de raconter n’importe quoi .



Sérieusement ? un problème aussi grave (risque d’incendie, dommage corporel et de biens ) et tu penses qu’Apple n’aurait pas fait, au pire,&nbsp; pareil&nbsp; ? lol, comme si ils avaient le choix&nbsp; .

&nbsp;Et je ne parle même pas de toutes les associations de consommateurs, médias et&nbsp; autres détracteurs qu’ils ont aux fesses, et qui seront au taquet pour ce genre d’évènement. Ça leur suffit déjà comme pression.



Pour l’anecdote , Apple a déjà rappelé des iPod,&nbsp; 5 ans après leurs sorties,&nbsp; pour un risque qui venait d’être détecté&nbsp; sur les batteries (mais aucun cas d’explosion répertorié ).&nbsp; Mon iPod qui prenait de la poussière au placard, avait un numéro de série concerné. Je l’ai signalé juste comme ça sur le site d’Apple en ligne, en sachant très bien que je ne m’en servais plus.



Et bien devines quoi , ils me l’ont remplacé par un autre tout neuf et de toute nouvelle génération avec livraison UPS&nbsp; domicile sans besoin de me déplacer.&nbsp; J’en ai d’ailleurs fait cadeau à ma nièce, vu que je me sers désormais de mon iPhone pour la musique mobile.


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Vous savez que l’on s’en tamponne le coquillard du téléphone que vous avez!😠

Mon Note 2 de 2012 fonctionne très bien! 😆

édition pour les accents.😰

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A mon avis, la situation est beaucoup trop grave et risquée pour que Samsung ne fasse pas un tel rappel.



Si effectivement des téléphones prennent feu dans un avion à 10000 mètres d’altitude dans la soute ou même en cabine et que l’avion s’écrase, les coûts seront bien plus élevés et la réputation bien plus endommagée.

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zombie1871 a écrit :



Cette histoire pose tout de même le problème de ces machines/devices/ibidules qui sortent pas totalement terminé. Avec l’informatique&nbsp; on est habitué, on sait que les premiers utilisateurs d’un Windows/Mac Os/Distrib Linux vont essuyer les plâtres. Mais entre quelques bugs qu’on peut vite patcher (en fonction de la marque bien sûr) et des rappels massifs, il y a une marge.



&nbsp;J’aimerais bien pouvoir faire un sondage chez les inpactiens de combien achètent/upgrade day-one ?



&nbsp;Perso si j’achète&nbsp; un téléphone, c’est toujours la série juste avant la nouvelle. Sur Linux, j’attends minimum 4 mois et sur mon mac, c’est carrément 1 an après.





il faut dire que si c’est hardware de patcher les bugs c’est pas trop top


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En Australie, Samsung a annoncé un nouveau packaging afin de permettre aux clients d’identifier d’un coup d’oeil une boîte d’un Galaxy Note7 vendu avant le rappel d’une autre qui contient un smartphone qui n’est a priori pas touché par ce problème. Cela prend la forme d’un « S » bleu sur fond blanc. Rien de similaire n’a pour le moment été annoncé pour la France.







Ah oui, j’avais pas pensé à ça.

ça amène donc un autre problème même sur le moyen/long terme concernant le Galaxy note 7.



Quid des autres pays ? Du coup comment reconnaitre un galaxy Note “explosif” si je puisse dire et un autre qui ne l’est pas, sur le marché de l’occasion et du reconditionné ?



Dès fois même la différence entre packaging ne suffit pas pour éclairer les consommateurs ( en parlant pour l’Australie )

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&nbsp; Étonnant quand même. Il me semble que le même problème est arrivé à une marque bien connu, il n’y a pas si longtemps et il n’y avait pas temps d’histoire. Cette marque, c’est bien reprise alors qu’elle n’avait pas été aussi réactive.

Samsung a rappelé assez rapidement et courageusement ses appareils. Je crois qu’on leur doit au moins çà. Et tout en passant, elle présente la meilleure technologie du marché dans presque tous les domaines. Rien n’est parfait rappelons-le!

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Car c’est un vice de fabrication et on ne sait pas jusqu’où çà s’étend, donc on rappelle tout le monde pour plus de sécurité et pour faire bien. Les clients sont rassurés et satisfait de leur réactivité. 2.5M d’appareils, c’est bien moins que 10M. De toute les façons, ces appareils seront réutilisé, dès lors qu’ils auront reçu une batterie non défectueuse.

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mango a écrit :



Car c’est un vice de fabrication et on ne sait pas jusqu’où çà s’étend, donc on rappelle tout le monde pour plus de sécurité et pour faire bien. Les clients sont rassurés et satisfait de leur réactivité. 2.5M d’appareils, c’est bien moins que 10M. De toute les façons, ces appareils seront réutilisé, dès lors qu’ils auront reçu une batterie non défectueuse.





Rassurés et satisfait ?&nbsp;

Serieux on parle d’un incident industriel dont le précédent a plus de 10 ans.



Ils ont juste fait le minimum syndical si ils en voulaient pas risquer plus. On attend surtout les dédommagement pour les clients impactés. Surtout un pour un portable orienté Pro qui peut potentiellement bloquer un pro.


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J’utilise des GN depuis 2012 et j’ai encore mes précédent Notes. Pour un pro, cela pourrait être embêtant s’il ne possède qu’un téléphone. Le plus souvent, ce n’est pas le cas, je voudrais bien croire. Car il avait un tel (peut-être même le note précédent) avant d’acquérir ce dernier.

Un geste commercial est toujours bien venu pour le client lésé et j’espère que Samsung n’omettra pas de le faire. C’est un réflexe que devrait prendre chaque fabriquant contemporain, à notre époque. Mais la réactivité qu’a fait preuve Samsung, montre qu’elle a bien choisi l’efficacité plutôt que l’image du parfait à tout pris. La franchise, plutôt que le flou et le client mécontent.

Sachant qu’elle vend environ 10M de ces différents Notes, à chaque sortie, on pourrait déjà dire qu’elle devra rapatrier un quart de ses ventes en très peu de temps. Ce n’est pas une mince affaire pour les différentes chaines de productions.

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bah le lithium c’est explosif à la base

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Manichéen pourquoi pas mais débilement tu y vas un peu fort quand même.



Il s’agit des deux plus gros acteurs du marché (on verra les chinois très bientôt) et ils sont confrontés aux mêmes problématiques de volume de vente et de gestion de lancements de leurs produits en masse comme tu l’as dit.



Mon commentaire faisait juste le rapprochement entre le lancement du note et de l’iphone à quelques jours d’intervalles. A partir de&nbsp;là les autres constructeurs ne font pas partie de mon raisonnement…

Je n’ai d’ailleurs aucune connaissance du lancement d’un smartphone haut de gamme autre que ces deux là autour de cette période.

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Amazon (livrées et vendues par amason).

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Bon… Nouveau Note7 de remplacement livré ce matin par chronopost avec le casque Gear VR et le colis de retour pour l’ancien téléphone.

EDIT : Pour info, l’étiquette sur la boite ne porte pas de marque spécifique (le fameux “S” en Australie”).

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joma74fr a écrit :



C’est une procédure plutôt rassurante pour le consommateur. 




À ce propos, voici des listes de produits au rappel :   &nbsp;


http://www.60millions-mag.com/rappel

https://www.quechoisir.org/rub-produit-au-rappel-t647/





Tes liens ne sont pas à jour : je connais des comédiens qui ont eu des rappels et qui ne sont même pas cités par tes sites.&nbsp;


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Loch a écrit :



C est quand meme enorme comme strategie, ils passent le message au sites internet mais le cachent dans “En savoir plus” sur leur site web <img data-src=" />





C’est vrai j’ai halluciné quand j’ai vu ça ce weekend&nbsp;


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Je dirai même plus : je soupçonne Apple d’être à l’origine du problème, ils ont probablement payé les fournisseurs de Samsung pour qu’ils fabriquent des batteries défaillantes ! <img data-src=" />

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blackdream a écrit :



Question : faut-il déclencher un rappel de ce modèle ?&nbsp;Prendre le nombre de véhicules téléphones concernés (A). Le multiplier par le taux probable de défaillances, (B). Puis multiplier le résultat par la moyenne des sommes que l’on a été condamnés à verser ©.&nbsp;A x B x C = X. Si X est inférieur à un coût de rappel, on ne fait rien.&nbsp;





<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />


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Angelus69 a écrit :



Perso il fonctionne est je le recharge uniquement quand je suis prêt près de lui et j’ai fais la procédure d’échange donc j’attends la suite ,mais ils sont pas pressés de m’en débarrasser lol





À moins que tu voulais dire que tu étais prêt à éteindre l’incendie avec un extincteur.



Sinon, ton comportement est complètement irresponsable et dangereux : une batterie Li-Ion peut exploser. être près de celle-ci pendant la charge n’est vraiment pas une bonne idée. La seule bonne solution est de ne plus la charger et de demander un smartphone de prêt en attendant.


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C’est un coup de Kim Jong…

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J’imagine pleins d’américains en ce moment qui le bricole/recharge/décharge h24, en espérant qu’il explose pour demander des millions en justice <img data-src=" />

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A vrai dire, je pensais plutôt aux batteries Li-Ion de Boeing qui elles aussi peuvent exploser. <img data-src=" />



Depuis des années qu’on produit ce genre de batterie, on serait en droit d’exiger que la technologie soit parfaitement maîtrisée… Là, la compression des coûts met clairement en danger des personnes avec des tests à l’arrache !

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J’imagine bien des terroristes dans les avions, “Ne bougez pas, j’ai un note 7 et je n’hésiterai pas à le recharger !!!!”.

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Quand je vois le nombres de téléphones mobiles et de tablettes que nous avons a la maison le note7 rajoute un peu plus de risque aucun de ces appareils ne sont sans risque lol&nbsp;

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blackdream a écrit :



Question : faut-il déclencher un rappel de ce modèle ? Prendre le nombre de véhicules téléphones concernés (A). Le multiplier par le taux probable de défaillances, (B). Puis multiplier le résultat par la moyenne des sommes que l’on a été condamnés à verser ©. A x B x C = X. Si X est inférieur à un coût de rappel, on ne fait rien.







Un véhicule a brulé, un enfant a été blessé. S’il y avait eu un mort, les couts (directs et indirects) d’un procès aurait été hallucinant pour Samsung donc oui, un rappel est plus judicieux.


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boglob a écrit :



Un véhicule a brulé, un enfant a été blessé. S’il y avait eu un mort, les couts (directs et indirects) d’un procès aurait été hallucinant pour Samsung donc oui, un rappel est plus judicieux.







Même si à court terme, c’est moins cher de ne rien faire, c’est toujours extrêmement dommageable à long terme de ne pas faire un rappel (morts, procès, class actions, image de marque détruite…).



Les marques l’ont bien compris. Vous vous souvenez du pneu Klébert V12 dans les années 1970, qui était défectueux et que la marque n’a jamais rappelé ? Eh bien, elle est morte la marque en question, vous en avez la raison d’exposée dans la phrase précédente.


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J’ai lus quelque part que les batteries défectueuses étaient justement celle faite directement par Samsung et que les autres été bonne, à vérifié.

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manu0086 a écrit :



C’est la stratégie Apple ça, nier le problème s’il coute trop cher <img data-src=" />







c’est la stratégie de tous les constructeurs quels qu’ils soient : téléphones, voitures ou vibros <img data-src=" />


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Les Airbus en sont aussi équipés depuis début 2016 ;) le design serait meilleur que Boeing

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latlanh a écrit :



J’ai lus quelque part que les batteries défectueuses étaient justement celle faite directement par Samsung et que les autres été bonne, à vérifié.









Moi aussi, j’ai lu que c’est une batterie fabriquée par Samsung qui explose. Du coup, ils vont prendre des batteries fabriquées par le fournisseur d’apple.


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sylvere a écrit :



Je ne sais pas si c’est de l’ironie, mais je trouve que Samsung a clairement très bien géré le problème, il ont réagit très très rapidement et ils ont pris les bonnes actions.

Et pourtant je suis prêt à parier qu’ils se feront chambrer pendant de nombreuses années pour cette histoire <img data-src=" />





Mais non le Galaxy S8 va être incroyable pour le note7 s’est cuit il aura toujours une réputation explosif &nbsp;lol


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Samsung gère plutôt bien cette crise. Le rappel est obligatoire aux vues des risques encourus (blessures directes ou incendies indirects…) et, malgré son énorme coût, il a été fait très rapidement. Samsung bat la campagne et se sert des médias pour toucher tous les possesseurs de Note 7, surtout les moins geek qui ne suivent pas forcément l’actualité tech ou l’actualité tout court.&nbsp;

Franchement, malgré les coûts financiers et d’images, Samsung a pris les bonnes décisions très rapidement (rappels + échanges) et c’est à mettre à son crédit, quoiqu’on en dise. Pas sûr qu’Apple aurait fait pareil…&nbsp;Sur le long terme, je ne suis pas sûr que ça nuise tant que ça à son image, au contraire…

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Je crois qu’il y en a eu une trentaine ….

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Darkmatou a écrit :



Pas sûr qu’Apple aurait fait pareil… Sur le long terme, je ne suis pas sûr que ça nuise tant que ça à son image, au contraire…





Je pense qu’Apple aurait fait pareil, c’est un risque qui tue (au sens propre et au figuré).

En plus, Apple aurait pu faire reposer tous les coûts sur ses fournisseurs puisqu’ils ne fabriquent pas leurs batteries eux-même et ça se passe vraiment comme ça, dans ce genre de cas. Tu peux même faire payer le manque à gagner de la période de non vente.


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TheStig a écrit :



Ça pique quand même beaucoup pour Samsung là… la confiance va être difficile à récupérer, et autant chez les technophiles ça ne prendra pas, autant je pense que pendant quelques temps dans la tête des personnes lambda, on verra l’amalgame Samsung = batteries dangereuses.





C’est l’inverse dès le soucis connu ils ont fait ce qu’il fallait pour les retours et échange des produits.

C’est pas comme une autre marque qui a soucis de batterie sur son tel que les sav connaissent mais donc la marque ne veut pas informer les consommateurs.


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sylvere a écrit :



Je ne sais pas si c’est de l’ironie, mais je trouve que Samsung a clairement très bien géré le problème, il ont réagit très très rapidement et ils ont pris les bonnes actions.

Et pourtant je suis prêt à parier qu’ils se feront chambrer pendant de nombreuses années pour cette histoire <img data-src=" />





L’ironie était pour Angelus qui utilise toujours son Note7, mais en effet Samsung a très bien réagit sur le coup.



Mieux vaut qq railleries si tu évites des drames, bcp d’autres aurait attendu de voir je pense


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C’est plus un probleme de logique. T’imagine ? si un note7 explose dans la poche d’un conducteur de car =&gt; hop plusieurs dizaine de mort =&gt; je te garantie que la note sera salée tant en terme d’image que de cout.

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Commentaire_supprime a écrit :



Même si à court terme, c’est moins cher de ne rien faire, c’est toujours extrêmement dommageable à long terme de ne pas faire un rappel (morts, procès, class actions, image de marque détruite…).



Les marques l’ont bien compris. Vous vous souvenez du pneu Klébert V12 dans les années 1970, qui était défectueux et que la marque n’a jamais rappelé ? Eh bien, elle est morte la marque en question, vous en avez la raison d’exposée dans la phrase précédente.







Ah bon?



http://www.kleber.fr


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Qui explose?

Perso mon iphone 5 ac sa batterie changer, au bout de 2 ans et demi, en 45 min gratuitement le vie bien! ;)

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Olbatar a écrit :



Ah bon?



http://www.kleber.fr







Tu m’apprends quelque chose, je pensais que la marque avait purement et simplement disparu après son rachat par Michelin.


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Pour avoir une expérience de professionnel de l’électronique, tu as tort sur plusieurs points :




  • les nouveaux sortiront quand l’origine du problème aura été identifié et corrigé. Il ne peut en être autrement quand il s’agit de sécurité. Ton problème de console n’était pas du même ordre, je pense.

  • Les autorités US n’ont que peu à voir avec leur décision. Le problème de responsabilité est trop important sans parler d’image s’ils n’avaient rien fait et que les problèmes avaient continué.

  • On ne peut pas non plus affirmer qu’ils l’on sorti trop rapidement. Certains problèmes non systématiques qui se produisent sur une partie faible du parc ne peuvent être détectés que lorsque l’on a suffisamment d’appareils sur le terrain, donc une fois les ventes commencées. L’important dans ce cas, est d’avoir une boucle de retour du SAV rapide pour détecter le problème très vite et prendre les bonnes décisions.



    Les batteries Li-Ion ont toutes un risque de ce type si l’on ne fait rien pour l’éviter. Il y a des composants électroniques qui doivent normalement éviter tout risque mais même les constructeurs les plus prudents peuvent être concernés par un tel problème. Il n’y a qu’à voir l’histoire du Boeing 787 où les normes aéronautiques ont dû faire prendre des procédures de test autrement plus poussées que pour un produit grand public, mais cela n’a pas suffit.

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Alors oui c’est tout à fait censé de faire le rappel, limite évident, mais dans une boites les décisions ne le sont pas forcement.

Une grosse boite n’est pas juste un nom, on a tendance à l’oublier mais ce sont juste des humains qui ont leur propre intérêts (primes par exemple), des batailles internes pour prendre la place de l’autre, des problèmes de communication et d’organisation au sein du management….

Au final de grosse boites peuvent très bien prendre de mauvaises décisions alors que la bonne est pourtant évidente.

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latlanh a écrit :



Qui explose?

Perso mon iphone 5 ac sa batterie changer, au bout de 2 ans et demi, en 45 min gratuitement le vie bien! ;)





nan mais c’est particulier : il a pas assez d’autonomie pour avoir le temps de chauffer et à fortiori d’exploser <img data-src=" />



(<img data-src=" /> évident mais je précise quand même)


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Commentaire_supprime a écrit :



<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />



Topic à trolls !



Plus sérieusement, ces problèmes récurrents de batteries lithium-ion, c’est quelque peu inquiétant vu que cette technologie est banalisée…





Oui, mais d’un autre côté, avec les 10aines de millions de batteries en circulation, ca reste marginal si on exclut les défauts de conception (ce note 7, les copies chinoises de battery pack…).


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Cette histoire pose tout de même le problème de ces machines/devices/ibidules qui sortent pas totalement terminé. Avec l’informatique&nbsp; on est habitué, on sait que les premiers utilisateurs d’un Windows/Mac Os/Distrib Linux vont essuyer les plâtres. Mais entre quelques bugs qu’on peut vite patcher (en fonction de la marque bien sûr) et des rappels massifs, il y a une marge.



&nbsp;J’aimerais bien pouvoir faire un sondage chez les inpactiens de combien achètent/upgrade day-one ?



&nbsp;Perso si j’achète&nbsp; un téléphone, c’est toujours la série juste avant la nouvelle. Sur Linux, j’attends minimum 4 mois et sur mon mac, c’est carrément 1 an après.

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fred42 a écrit :



Je pense qu’Apple aurait fait pareil, c’est un risque qui tue (au sens propre et au figuré).

En plus, Apple aurait pu faire reposer tous les coûts sur ses fournisseurs puisqu’ils ne fabriquent pas leurs batteries eux-même et ça se passe vraiment comme ça, dans ce genre de cas. Tu peux même faire payer le manque à gagner de la période de non vente.



Oui sauf que là, Samsung reporte le coût… sur lui-même, vu qu’il fabrique la batterie, ce qui explique, entre autres, la facture extrêmement salée.







jaffalibre a écrit :



C’est plus un probleme de logique. T’imagine ? si un note7 explose dans la poche d’un conducteur de car =&gt; hop plusieurs dizaine de mort =&gt; je te garantie que la note sera salée tant en terme d’image que de cout.



C’est pour ça que ce rappel est obligatoire, pas d’autres alternatives possibles.


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à mon avis ça devra se faire facilement avec une application téléchargeable sur le play store. Le numéros de série est accessible par le soft, il sera surement mis-à-jour lors de la réparation, il me semble que même le numéro de série de la batterie est accessible par soft.

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bavarois a écrit :



Vous savez que l’on s’en tamponne le coquillard du téléphone que vous avez!😠

Mon Note 2 de 2012 fonctionne très bien! 😆

édition pour les accents.😰







Tu tenais juste à te faire remarquer avec ce commentaire ? <img data-src=" />



Tu t’en “tamponnes le coquillard du téléphone des autres” , mais la première chose que tu ajoutes c’est le nom de ton téléphone et de t’en vanter <img data-src=" />


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sylvere a écrit :



à mon avis ça devra se faire facilement avec une application téléchargeable sur le play store. Le numéros de série est accessible par le soft, il sera surement mis-à-jour lors de la réparation, il me semble que même le numéro de série de la batterie est accessible par soft.







Ah d’accord. ça me semble mieux qu’une histoire de packaging <img data-src=" />



Faut faire donc gaffe à ce qu’on achète sur les sites de reventes.


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the true mask a écrit :



La grosse différence avec ce cas ci de Samsung, c’est que ce dernier n’est visiblement toujours pas capable d’identifier les appareils et les proportions semblent beaucoup plus importantes (d’où les rappels massifs ? )

Donc chaque galaxy Note pourrait potentiellement exploser  à la figure de son propriétaire.





d’où le rappel massif en effet.



D’après phonearena l’enquête avancerait quand même:



all battery cells are produced by Samsung SDI but the cell packaging is done by different companies like ATL (which are unaffected) and ITM Semiconductor (which are affected).



traduction rapide: seules les batterie assemblées par ITM seraient défectueuses. Celles assemblées par ATL seraient sûres.



http://www.phonearena.com/news/Exploding-kittens-how-to-tell-if-you-have-a-Samsu…


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de toute façon sur les sites de revente on a rarement accès au packaging non plus.

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Ou bien on considère que le galaxy note 7 a l’application plancha

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Une bagnole qui explose toute seule… vivement que Mickael Bay se mette sur le coup <img data-src=" />

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john san a écrit :



A mon avis, la situation est beaucoup trop grave et risquée pour que Samsung ne fasse pas un tel rappel.



Si effectivement des téléphones prennent feu dans un avion à 10000 mètres d’altitude dans la soute ou même en cabine et que l’avion s’écrase, les coûts seront bien plus élevés et la réputation bien plus endommagée.







Il y a déjà eu un cas de crash dans lequel des batteries li-ion auraient causé un incendie.


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un avion cargo d’Asiana Airline (991) qui embarquait des batteries lithium japonaises pour l’industrie automobile s’est également crashé à cause d’un incendie.

NTSB Issues Safety Recommendations About Lithium Batteries as Cargo on Aircraft

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Le vrai soucis que cette histoire souligne c’est les batteries non démontables.

Du coup c’est un rappel de téléphone qu’il faut faire et pas un rappel de batterie…



Si les constructeurs pouvait changer de politique grâce à ce problème et remettre des batteries démontables cet incident serait une excellente chose.



Mais je n’y crois pas.



edit :&nbsp; c’est ça hein ? on peut pas enlever la batterie soi-même sur ce modèle ? :)

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Paladin_Fr a écrit :



edit :  c’est ça hein ? on peut pas enlever la batterie soi-même sur ce modèle ? :)





si à priori mais ça peut vite être compliqué


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J’étais pas au courant , je viens de lire qu’une Jeep a explosé de manière assez spectaculaire aux USA , ainsi qu’un enfant s’est brulé sévèrement, le tout à cause du Galaxy Note …



A mon avis , Ils vont prendre très cher . ça pardonne pas ce genre d’histoire aux USA . Souvenez vous de l’affaire McDonald’s (et bien d’autres) .

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Merci pour l’info et le lien.



<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />

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the true mask a écrit :



Tu n’en es pas sûr donc faut arrêter de raconter n’importe quoi .



Sérieusement ? un problème aussi grave (risque d’incendie, dommage corporel et de biens ) et tu penses qu’Apple n’aurait pas fait, au pire,&nbsp; pareil&nbsp; ? lol, comme si ils avaient le choix&nbsp; .

&nbsp;Et je ne parle même pas de toutes les associations de consommateurs, médias et&nbsp; autres détracteurs qu’ils ont aux fesses, et qui seront au taquet pour ce genre d’évènement. Ça leur suffit déjà comme pression.



Pour l’anecdote , Apple a déjà rappelé des iPod,&nbsp; 5 ans après leurs sorties,&nbsp; pour un risque qui venait d’être détecté&nbsp; sur les batteries (mais aucun cas d’explosion répertorié ).&nbsp; Mon iPod qui prenait de la poussière au placard, avait un numéro de série concerné. Je l’ai signalé juste comme ça sur le site d’Apple en ligne, en sachant très bien que je ne m’en servais plus.



Et bien devines quoi , ils me l’ont remplacé par un autre tout neuf et de toute nouvelle génération avec livraison UPS&nbsp; domicile sans besoin de me déplacer.&nbsp; J’en ai d’ailleurs fait cadeau à ma nièce, vu que je me sers désormais de mon iPhone pour la musique mobile.







Oui je me souvient de cette affaire de batterie ipod explosif qu’apple avait cherché a étouffé en achetant le silence des victimes, il avait fallu une class action et 5 ans de procédure pour qu’apple reconnaissent (contraint et forcé par une condamnation)le défaut et déclenche (enfin!) un rappel…





http://www.zone-numerique.com/news-5346-un-ipod-explose-apple-cherche-a-etouffer…



http://www.itespresso.fr/accord-amiable-pour-le-proces-des-batteries-ipod-21695….


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WereWindle a écrit :



si à priori mais ça peut vite être compliqué





Ouais euh perso quand je vois ça je me dis qu’on ne peut pas le faire justement.

Sur mon vieux téléphone y’a un bouton pour ouvrir la coque et je peux changer la batterie en 10 secondes.


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Paladin_Fr a écrit :



Ouais euh perso quand je vois ça je me dis qu’on ne peut pas le faire justement.

Sur mon vieux téléphone y’a un bouton pour ouvrir la coque et je peux changer la batterie en 10 secondes.





oui c’est l’idée générale, en effet <img data-src=" />

(cela étant ça reste ‘possible’ de le faire… avec la batterie amovible par design, c’est non seulement possible mais surtout très simple, nous sommes d’accord <img data-src=" />)


Galaxy Note7 : Samsung demande de ne plus l’utiliser ni de le charger

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