[MàJ] Roaming Europe / DOM : 3 Go par mois chez BT, qui intègre la Suisse

[MàJ] Roaming Europe / DOM : 3 Go par mois chez BT, qui intègre la Suisse

35 jours par an, avec engagement de 12 mois minimum

Avatar de l'auteur
Sébastien Gavois

Publié dans

Société numérique

22/01/2014
92

[MàJ] Roaming Europe / DOM : 3 Go par mois chez BT, qui intègre la Suisse

Alors que Free Mobile offre le roaming petit à petit, Bouygues Telecom a décidé à frapper un grand coup en incluant dans ces prochains forfaits Sensation les appels, les SMS / MMS et l'accès à internet depuis l'Europe et les DOM. Ils entreront en vigueur à partir du 24 février prochain et, en attendant, l'opérateur a répondu à nos questions, en nous précisant au passage que la Suisse ferait partie des destinations incluses.

Sensation Bouygues

Les forfaits Sensation actuels, pour le roaming il faudra s'engager... sur de nouvelles offres ?

 

Le roaming peut avoir des coûts relativement importants lors de vos déplacements à l'étranger (voir notre dossier), même si en Europe les prix sont encadrés et restent à peu près raisonnables. Alors que Free Mobile vous permet de profiter librement de votre forfait en Italie, au Portugal, dans les Antilles ainsi qu'en Guyane française, Bouygues Telecom lui répond avec une offre globale (Europe et DOM) qui semble intéressante. Alors que la Suisse était oubliée dans un premier temps, Bouygues nous précise qu'elle sera finalement de la partie.

La fin du roaming en Europe pendant 35 jours par an...

En effet, l'opérateur annonce qu'« à partir du 24 février, Bouygues Telecom inclut les appels, SMS et Internet depuis toute l’Europe et les DOM dans ses forfaits mobiles Sensation. À partir de 29,99€/mois, les clients bénéficieront, d’une part, des appels et SMS illimités vers la France et vers les DOM et, d’autre part, de 3Go d’internet mobile supplémentaire, tous les mois ».

 

Du côté de l'accès à internet, ce sont bien 3 Go dédiés par mois, qui viennent donc en  plus du « Fair use » de votre forfait Sensation (3 Go, 8 Go ou 16 Go). Concrètement, cela signifie que si tous les mois vous passez deux jours dans une des destinations couvertes par ce service, vous pourrez profiter de 3 Go de données lors de chaque voyage. Côté débits rien n'est indiqué, et Bouygues nous précise simplement que cela « dépend du réseau de l’opérateur, aucun bridage de notre côté ».

 

Comme chez Free Mobile, il ne faudra par contre pas dépasser 35 jours - pas forcément consécutifs - par année calendaire. De plus, vos communications seront limitées à 129 correspondants par mois, comme c'est déjà le cas en France.

 

Une annonce qui va donc dans le sens du souhait de Neelie Kroes, la commissaire européenne, qui espère justement arriver à la fin du roaming en Europe. À l'époque, Bouygues Telecom nous avait indiqué être « favorables à l’harmonisation progressive des prix de roaming en Europe, nous avons été surpris par ces déclarations de Neelie Kroes, (...) Nous attendons la traduction concrète de ces déclarations ». Interrogé de nouveau sur le sujet, l'opérateur nous précise qu'aucune nouvelle disposition n'a été prise sur ce point.

... sur de nouveaux forfaits Sensation, à partir de 29,99 € par mois

Quoi qu'il en soit, les nouveaux forfaits Sensation seront avec un engagement de 12 mois et à partir de 29,99 € par mois en version ECO, ou de 36,99 € par mois avec un smartphone subventionné. Pour rappel, les versions ECO actuelles sont sans engagement (au même prix de 29,99 €), tandis que le Sensation 3 Go avec un smartphone subventionné est proposé à 34,99 €, soit 2 € de moins.

 

Contacté par nos soins, Bouygues Telecom confirme qu'il s'agit bien d'une nouvelle version des forfaits Sensation avec un nouveau tarif. Le service presse ajoute que les anciens clients qui ont souscrit à une offre Sensation 3 Go à 29,99 € par mois sans engagement pourront profiter du roaming sans avoir besoin de s'engager sur 12 mois. Pour les autres, il est simplement précisé que « tous les clients actuels des forfaits Sensation pourront opter pour ces nouvelles offres dès leur commercialisation ».

 

Sachez enfin qu'elles entreront en vigueur dès le 24 février prochain, date à laquelle nous aurons tous les détails puisque nous pourrons alors scruter les petites lignes des fiches d'information standardisées et vérifier qu'elles ne cachent pas de conditions particulières.

 

Voici la liste des destinations concernées : 

  • Union Européenne : Les Açores, Iles Aland, Allemagne, Angleterre, Autriche, Les Baléares, Belgique, Bulgarie, Les Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Les Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Italie, Jersey, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Ile de Man, Pays- Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, République tchèque, Ile Rhodes, Roumanie, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse.
  • DOM : Guadeloupe (et son archipel), Guyane française, La Réunion, Martinique, Mayotte, St- Barthélemy, Saint-Martin (Fr), St Pierre et Miquelon.
  • Autres : Andorre, Iles Féroé, Islande, Liechtenstein, Norvège, St Marin et Vatican.
92

Écrit par Sébastien Gavois

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

La fin du roaming en Europe pendant 35 jours par an...

... sur de nouveaux forfaits Sensation, à partir de 29,99 € par mois

Le brief de ce matin n'est pas encore là

Partez acheter vos croissants
Et faites chauffer votre bouilloire,
Le brief arrive dans un instant,
Tout frais du matin, gardez espoir.

Commentaires (92)


Le 21/01/2014 à 18h 31

3Go.





Same player, play again.

<img data-src=" />


Le 21/01/2014 à 18h 31

On dirait qu’on commence à entrevoir le début d’un pouce de concurrence loyale dans les telecoms :happy:


Le 21/01/2014 à 18h 34

Va falloir s’attendre à une réponse des deux autres gros avant le 24 Février.

La guerre du Roaming n’aura finalement pas attendu Juillet 2014.


MCCob Abonné
Le 21/01/2014 à 18h 34

“avec engagement de 12 mois”



http://www.corporate.bouyguestelecom.fr/les-appels-sms-et-internet-depuis-leurop…





Ce service sans précédent est inclus dès 29,99€ dans le forfait Sensation 3Go en version éco (sans mobile) avec un engagement de 12 mois et dès 36,99€ dans le forfait Sensation 3Go avec mobile. Les consommateurs pourront utiliser ce nouveau service 35 jours par année calendaire.



Le 21/01/2014 à 18h 36

Donc les 3go d’internet en plus, ça reste en France, pas en Europe ?


Dv Abonné
Le 21/01/2014 à 18h 40

Et 35 jours par an… comme Free… comme par hasard…


Le 21/01/2014 à 18h 41

et pourquoi pas cette offre sur b and you ? <img data-src=" />



va falloir attendre que free décoche en premier ….<img data-src=" />


Le 21/01/2014 à 18h 44

moi le roaming je m’en fout <img data-src=" />


Le 21/01/2014 à 18h 44

En fait bien joué à Bouygues qui pour une fois ne paraîtra pas suivre mais innover (on est d’accord que Free commence à le faire, seulement sur quelques pays)


luxian Abonné
Le 21/01/2014 à 18h 55

LA SEULE chose que j’attends de BYou pour ma part, c’est une carte multisim accolée au forfait 20 euros , le reste … Rien A F…tr … je ne reste chez Sosh que pour cela <img data-src=" />


Aldayo Abonné
Le 21/01/2014 à 19h 01

Et quid de appel a l’intérieur du même pays ?



Car quand on cherche les prix, on trouve toujours france vers tel pays ou tel pays vers la france.



Et appeler son hôtel pour dire qu’on sera en retard ou réserver un resto, c’est tout juste s’il faut pas appeler le SC pour avoir le tarif (et souvent, c’est plus cher que d’appeler la france !!!!! ) car pas dans les fiches tarifaires !!



MisterDams Abonné
Le 21/01/2014 à 19h 03







eirikur a écrit :



Donc les 3go d’internet en plus, ça reste en France, pas en Europe ?





Non si j’ai bien compris c’est 3Go en France, et 3Go en roaming (3Go “supplémentaires”). En gros ils savent que les gens vont pas taper 3Go pendant un court séjour…



Le 21/01/2014 à 19h 03







mamath7 a écrit :



moi le roaming je m’en fout <img data-src=" />







Effectivement, certains ne vont pas à l’étranger car à l’étranger ils parlent étranger…



<img data-src=" />



Arcadio Abonné
Le 21/01/2014 à 19h 05

Engagement de 12 mois obligatoire, et 35 jours calendaire par an, alors que chez Free c’est 35 jours par pays.

L’histoire des 3 Go de data par mois aurait été trop belle !


Le 21/01/2014 à 19h 11

De la copie, une fois encore, au jour près.



Jamais il ne se diront “il faut qu’on innove”. C’est dingue qu’un industriel soit réfractaire à ce point à une stratégie autre que l’attentisme.


Le 21/01/2014 à 19h 14







Antwan a écrit :



De la copie, une fois encore, au jour près.







Bah oui, en ces temps de guerre économico-numérique on fait comme on peut…



<img data-src=" />




Le 21/01/2014 à 19h 18

Ils ont juste 5 mois d’avance sur l’obligation Européenne de mettre fin au roaming… Un petit coup de com pour recruter (qui pourrait marcher)



http://ec.europa.eu/news/science/130916_en.htm


Ami-Kuns Abonné
Le 21/01/2014 à 19h 22







Arcadio a écrit :



, alors que chez Free c’est 35 jours par pays.

!







C’est marquer ou?



Le 21/01/2014 à 19h 44

Nulle part <img data-src=" />


Le 21/01/2014 à 19h 47

Et une grande absente, la SUISSE !!!!!


Le 21/01/2014 à 19h 53

Ça veut dire que les touristes ne pourront toujours pas acheter une SIM en France par exemple et faire le tour de l’Europe avec ?

Il y a un FAM qui a une offre sans engagement/roaming ?


Ami-Kuns Abonné
Le 21/01/2014 à 19h 54







Foxinou a écrit :



Et une grande absente, la SUISSE !!!!!







La dernière fois que j’ai regarder sur une carte, la suisse ne fait pas parie de L’UE. <img data-src=" />

A moins d’avoir rater un traité d’adhésion, ou une invasion de la suisse par l’Europe.



Le 21/01/2014 à 20h 02

et pourquoi bouygues ils annoncent un truc qui sera dispo que dans 1 mois alors que quand free annonce un truc, c’est dispo immédiatement ??



<img data-src=" />


Le 21/01/2014 à 20h 17

Je pige rien a cette histoire de formule avec engagement… J’ai un forfait sensation 4G sans engagement donc ça ne s’applique pas?


luxian Abonné
Le 21/01/2014 à 20h 17







killer63 a écrit :



et pourquoi bouygues ils annoncent un truc qui sera dispo que dans 1 mois alors que quand free annonce un truc, c’est dispo immédiatement ??



<img data-src=" />





… pour 1 % des abonnés environ <img data-src=" /> (écrit sans esprit de troll hein ……)



Le 21/01/2014 à 20h 19







amikuns a écrit :



C’est marquer ou?





http://static.pcinpact.com/images/bd/news/medium-142843.png



Le 21/01/2014 à 20h 20



En 2012, plus de 100 000 Lorrains travaillent dans un pays frontalier. Plus des trois quarts de ces frontaliers travaillent au Luxembourg, 18,6% en Allemagne et 5,2% en Belgique. Le dernier moteur de la croissance lorraine reste le travail frontalier, et à travers lui, la croissance du nombre de navetteurs lorrains vers le Luxembourg.





<img data-src=" />


Le 21/01/2014 à 20h 23







killer63 a écrit :



et pourquoi bouygues ils annoncent un truc qui sera dispo que dans 1 mois alors que quand free annonce un truc, c’est dispo immédiatement ??



<img data-src=" />










Parce que Free fait passer l’argent du développement de ses infras dans la com pour créer le buzz à chaque nouvelle annonce. Bouygue annonce un mois avant le temps que les gens soient au courant.



Si j’étais Martin Bouygue (j’aimerais beaucoup), je choisirais ma stratégie comme cela :





  • Faire une annonce fracassante fin décembre

  • Courant janvier annoncer de nouvelles offres assez ciblées (je pense que la semaine prochaine on aura le droit à autre chose)

  • Anticiper les réactions de la concurrence et garder sous le coude d’autres offres

  • Attendre la réaction de la concurrence

  • Surprendre la concurrence en dévoilant d’autres offres préparées pour contrer ces réactions et ainsi les réduire au rang de suiveur ne leur laissant pas le temps d’ajuster leur modèle économique







    Parce que jusqu’à présent Free a toujours pris l’initiative en annonçant des offres géniales avec un business model associé. Les obliger à le revoir leur fera perdre pas mal d’argent qui ne sera pas réinvesti ailleurs (les antennes 3G/4G par exemple)



Le 21/01/2014 à 20h 28







soft_c_hard a écrit :



http://static.pcinpact.com/images/bd/news/medium-142843.png







Je lis 35 jours par an depuis les pays ciblés. Et non pas 35 jours par an et par pays



D’ailleurs Seb précise bien que chez Free c’est la même chose :



Comme chez Free Mobile, il ne faudra par contre pas dépasser les 35 jours par année calendaire et 129 correspondants par mois, comme c’est déjà le cas sur les appels en France.



Le 21/01/2014 à 20h 30
Dv Abonné
Le 21/01/2014 à 20h 38







0rsa a écrit :



<img data-src=" />







Avec la limitation à 35 jours/an… bof bof…

Quand on voit que dans l’autre sens orange.lu commence à sortir des forfaits Europe… <img data-src=" />



Le 21/01/2014 à 20h 44







Dv a écrit :



Avec la limitation à 35 jours/an… bof bof…

Quand on voit que dans l’autre sens orange.lu commence à sortir des forfaits Europe… <img data-src=" />







Oui complètement j’étais passé à côté de cette limitation, du coup c’est initéressant pour les frontaliers <img data-src=" />



Le 21/01/2014 à 20h 46



En 2012, plus de 100 000 Lorrains travaillent dans un pays frontalier. Plus des trois quarts de ces frontaliers travaillent au Luxembourg, 18,6% en Allemagne et 5,2% en Belgique. Le dernier moteur de la croissance lorraine reste le travail frontalier, et à travers lui, la croissance du nombre de navetteurs lorrains vers le Luxembourg.









0rsa a écrit :



<img data-src=" />







{HS} 100 000 lorrains, ça représente 21.3% des travailleurs de la région<img data-src=" />. En obligeant ces voleurs de jobs/traîtres à la Patrie <img data-src=" /> à retourner chez eux, on pourrait faire péter un score à Pôle Emploi !{/HS}



Esod Abonné
Le 21/01/2014 à 20h 48



Sachez qu’il est précisé que « tous les clients actuels des forfaits Sensation pourront opter pour ces nouvelles offres dès leur commercialisation »





J’ai une offre Sensation 4G 3Go mais qui me coute 24,99€ (grâce à une réduc de 5€ pendant 12 mois [offre flash]). Je rentre dedans ? Et si je dois “migrer” vers cette offre, est-ce-que je vais perdre mon avantage de 5€ de réduction ?


Le 21/01/2014 à 20h 52

BT propose uniquement les appels de l’Europe vers la France :



…À partir de 29,99€/mois, les clients bénéficieront, d’une part, des appels et SMS illimités vers la France et vers les DOM et, d’autre part, de 3Go d’internet mobile supplémentaires, tous les mois…



Free propose moins de pays mais dans les 2 sens, par ex : Portugal - France et Portugal - Portugal

http://static.pcinpact.com/images/bd/news/medium-142843.png


Le 21/01/2014 à 21h 03







matroska a écrit :



Effectivement, certains ne vont pas à l’étranger car à l’étranger ils parlent étranger…



<img data-src=" />





Tout compris!



Le 21/01/2014 à 21h 09







Jed08 a écrit :



Je lis 35 jours par an depuis les pays ciblés. Et non pas 35 jours par an et par pays



D’ailleurs Seb précise bien que chez Free c’est la même chose :

Comme chez Free Mobile, il ne faudra par contre pas dépasser les 35 jours par année calendaire et 129 correspondants par mois, comme c’est déjà le cas sur les appels en France.









  1. Personne ne dit le contraire : pays ciblés = par pays proposés par Free

  2. Chez Free, il n’y a pas de limite des 129 correspondants mais utilisation en bon père de famille (donc, on peut les dépasser).

    www.universfreebox.com/article/23825/Tous-les-forfaits-illimites-ne-se-valent-pas-un-abonne-Free-Mobile-qui-a-tente-Bouygues-en-a-fait-la-chere-experience



Le 21/01/2014 à 21h 09

Bon; encore une fois….





Merci qui?





Merci FREE <img data-src=" />


Le 21/01/2014 à 21h 35







soft_c_hard a écrit :





  1. Personne ne dit le contraire : pays ciblés = par pays proposés par Free



    1. Chez Free, il n’y a pas de limite des 129 correspondants mais utilisation en bon père de famille gestionnaire des ressources patrimoniales (donc, on peut les dépasser).

      www.universfreebox.com/article/23825/Tous-les-forfaits-illimites-ne-se-valent-pas-un-abonne-Free-Mobile-qui-a-tente-Bouygues-en-a-fait-la-chere-experience







      Halte au sexisme !

      <img data-src=" />




Le 21/01/2014 à 21h 41

ais je bien compris?

si on habite à l’île de la Réunion, on peut s’abonner à Bouygues en France et en profiter sur l’île?


tofoo93 Abonné
Le 21/01/2014 à 21h 41







Esod a écrit :



J’ai une offre Sensation 4G 3Go mais qui me coute 24,99€ (grâce à une réduc de 5€ pendant 12 mois [offre flash]). Je rentre dedans ? Et si je dois “migrer” vers cette offre, est-ce-que je vais perdre mon avantage de 5€ de réduction ?





oui



la remise vente flash n’est pas compatible vu que la remise est appliqué durant la durée prévu sauf si migration de forfait.



les conditions étaient précisés à la souscription.



Mais cependant il n’y a pas de ré-engagement pour l’ensemble des clients actuels qui feront le choix vers ces nvlles offres



tofoo93 Abonné
Le 21/01/2014 à 21h 43







indyiv a écrit :



ais je bien compris?

si on habite à l’île de la Réunion, on peut s’abonner à Bouygues en France et en profiter sur l’île?







non l’offre est uniquement pour la metropole



et en plus l’utilisation du roaming est limité à 35jours au dela le tarif prévu au catalogue sera appliqué



Esod Abonné
Le 21/01/2014 à 21h 46







tofoo93 a écrit :



oui



la remise vente flash n’est pas compatible vu que la remise est appliqué durant la durée prévu sauf si migration de forfait.



les conditions étaient précisés à la souscription.



Mais cependant il n’y a pas de ré-engagement pour l’ensemble des clients actuels qui feront le choix vers ces nvlles offres





Merci pour l’info ^^

Je resterais donc avec mon avantage -5€ car je préfère payer du hors-forfait quand je suis à l’étranger, ça me coutera moins cher que de perdre mon avantage ^^ Mais je migrerais quand je n’aurais plus cet avantage =)



Le 21/01/2014 à 22h 24







philou44300 a écrit :



Des offres orange ont fuitées:http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=430786CAM00101.jpg





ca coute cher!!!!



john san Abonné
Le 21/01/2014 à 22h 39

Le début de la fin du roaming en Europe (et un jour dans le monde?) ENFIN !!!


Le 21/01/2014 à 22h 49







john san a écrit :



Le début de la fin du roaming en Europe (et un jour dans le monde?) ENFIN !!!





C’est en route depuis pas mal d’années, avec la diminution des tarifs imposés par la commission tous les ans (des tarifs plafons existent déja).

La fin du roaming en Europe est pour juillet



Le 21/01/2014 à 22h 52







Takoon a écrit :



3Go.





Same player, play again.

<img data-src=" />









Olivier Aton est anti sémite ^^



Le 21/01/2014 à 22h 54







Foxinou a écrit :



Et une grande absente, la SUISSE !!!!!









Pourquoi? c’est un département français <img data-src=" />



Le 21/01/2014 à 23h 00

Ca tease à bloc chez tout le monde.

Et en tant que frontalier, je ne peux que regarder ça avec intérêt.





Stéphane Richard, PDG d’Orange, le fait savoir : il veut « être le meilleur de la classe en matière de roaming ». Orange « sera le premier opérateur à proposer le trafic inclus dans tous les pays européens où il est présent », y compris sur le terrain de l’Internet mobile, annonce-t-il d’ores et déjà. Une perspective alléchante dans un premier temps, puisqu’Orange est implanté dans une dizaine de pays européens, incluant le Royaume-Uni, l’Espagne, le Portugal ou encore le Luxembourg.



Lu sur freenews:http://www.freenews.fr/spip.php?article14333


Le 21/01/2014 à 23h 03







john san a écrit :



Le début de la fin du roaming en Europe (et un jour dans le monde?) ENFIN !!!





Non, ce que j’ai compris c’est que ce serait la fin du roaming en Europe pour les appels entrants.

Donc tu réponds à un appel, tu n’es pas surfacturé ; par contre si c’est toi qui appelle depuis l’étranger, tu continuerais d’être surfacturé.



Et il me semble qu’à aucun moment la data n’a été évoquée.



c’est malheureux à dire mais moi dès que l’on me parle de Bouygues , je vois la tête de son PDG et là c’est fini j’ai une crise d’urticaire



Fin bon on gagne 3 fois rien d’un coté et on perd beaucoup de l’autre , l’offre du forfait est loin d’être concurrentiel , bref une annonce qui brasse du vent , une habitude chez BT








Winston67 a écrit :



c’est malheureux à dire mais moi dès que l’on me parle de Bouygues , je vois la tête de son PDG et là c’est fini j’ai une crise d’urticaire



Fin bon on gagne 3 fois rien d’un coté et on perd beaucoup de l’autre , l’offre du forfait est loin d’être concurrentiel , bref une annonce qui brasse du vent , une habitude chez BT





Ah tu as un équivalent ailleurs pour autant de pays européens sans doute ?



On attend avec impatience <img data-src=" />









manu0086 a écrit :



Ah tu as un équivalent ailleurs pour autant de pays européens sans doute ?



On attend avec impatience <img data-src=" />







Ce que tu gagnes avec le roaming tu le perds avec le prix de l’abo et les sous-services Bouygues Telecom (surtout hotline)

Quelque soit le domaine TOUTE la concurrence est bien meilleur (oui oui même SFR)

Alors perso c’est pas cette fin du roaming qui me fera envier une offre BT



Désolé c’est une boite de branquignole j’ai été 3 ans chez eux en ADSL+mobile ceci expliquant cela











indyiv a écrit :



ais je bien compris?

si on habite à l’île de la Réunion, on peut s’abonner à Bouygues en France et en profiter sur l’île?







oui si tu appelles seulement les numéros de la métropole, si tu appelles les fixes ou mobile à la réunion c’est du hors forfait



Le 22/01/2014 à 04h 41







Winston67 a écrit :



Ce que tu gagnes avec le roaming tu le perds avec le prix de l’abo et les sous-services Bouygues Telecom (surtout hotline)

Quelque soit le domaine TOUTE la concurrence est bien meilleur (oui oui même SFR)

Alors perso c’est pas cette fin du roaming qui me fera envier une offre BT



Désolé c’est une boite de branquignole j’ai été 3 ans chez eux en ADSL+mobile ceci expliquant cela







Troll ?

-&gt; Chez Bouygues, je peux regarder Youtube et jouer en ligne à 21h avec un bon ping sans freeze, je ne pouvais pas chez Free (la concurrence est mieux ?)

4ans chez bouygues mobile (je ne suis plus chez eux), 1an sur l’adsl (j’y suis toujours), je n’ai jamais eu besoin d’appeler la hotline, c’est ça pour moi un service de qualité, le problème c’est de devoir faire face à la hotline justement, quelque soit l’opérateur.



Bref comme d’habitude, arrêtons de généraliser des cas particuliers.



Le 22/01/2014 à 06h 16







Antwan a écrit :



De la copie, une fois encore, au jour près.



Jamais il ne se diront “il faut qu’on innove”. C’est dingue qu’un industriel soit réfractaire à ce point à une stratégie autre que l’attentisme.





Peu importe de savoir qui a fait évoluer son offre le premier à quelques jours près, ce qui compte c’est l’offre disponible sur le marché, et sur ce point pour l’instant Free n’est jamais arrivé à la cheville de B&You et il n’y arrivera pas tant qu’il ne proposera pas une connexion DATA irréprochable sur la totalité du territoire et une couverture 4G potable.



Le 22/01/2014 à 06h 21







0rsa a écrit :



Troll ?

-&gt; Chez Bouygues, je peux regarder Youtube et jouer en ligne à 21h avec un bon ping sans freeze, je ne pouvais pas chez Free (la concurrence est mieux ?)

4ans chez bouygues mobile (je ne suis plus chez eux), 1an sur l’adsl (j’y suis toujours), je n’ai jamais eu besoin d’appeler la hotline, c’est ça pour moi un service de qualité, le problème c’est de devoir faire face à la hotline justement, quelque soit l’opérateur.



Bref comme d’habitude, arrêtons de généraliser des cas particuliers.





C’est clair, ayant fait SFR puis Bouygues au niveau de l’ADSL, et désormais Free, je peux dire que Free est loin derrière en terme de qualité de service : impossible de faire du streaming dans des conditions potables (et je ne parle pas que de YouTube, je parle de tous les services de streaming US) à certaines heures de la journée (surtout le week-end)…



Ca fait plusieurs années que le marché fonctionne comme ça : Free décoche toujours le premier en cassant les prix mais avec un service souvent très low cost, ensuite les autres arrivent je ne sais pas trop comment à s’aligner au niveau tarifaire mais tout en gardant un QoS digne de ce nom…



Free a adopté exactement la même stratégie commerciale sur le marché mobile, franchement le lancement de l’offre a été risible, ça devrait même être autorisé légalement de faire payer pour un service aussi pourri (j’aimerais bien savoir si une seule personne a réussi à utiliser ses 3 Go de DATA à Paris lors des premiers mois du lancement de Free…). J’imagine que la qualité s’est améliorée depuis, toujours est-il que Free reste loin derrière au niveau du nombre d’antennes 4G.



Le 22/01/2014 à 06h 28







Antwan a écrit :



De la copie, une fois encore, au jour près.



Jamais il ne se diront “il faut qu’on innove”. C’est dingue qu’un industriel soit réfractaire à ce point à une stratégie autre que l’attentisme.







C’te fan boy ! <img data-src=" />



Plus qu’à attendre que Free Mobile offre aussi le roaming sur toutes ces destinations. <img data-src=" /><img data-src=" />



Le 22/01/2014 à 07h 42

no coment <img data-src=" />



……



ne pas poster intelligent actu mobile


Le 22/01/2014 à 07h 42







philou44300 a écrit :



Des offres orange ont fuitées:http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=430786CAM00101.jpg





Ok donc pour le même prix que Free à 20Go de fair use, y a pas internet, ok.



Le 22/01/2014 à 08h 16







gentleman59266 a écrit :



oui si tu appelles seulement les numéros de la métropole, si tu appelles les fixes ou mobile à la réunion c’est du hors forfait







Ok …

et pour la data?



parce qu’a la Réunion c’est hors de prix (même si ça a baissé)



jaguar_fr Abonné
Le 22/01/2014 à 08h 31







philou44300 a écrit :



Des offres orange ont fuitées:http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=430786CAM00101.jpg





<img data-src=" />



carbier Abonné
Le 22/01/2014 à 08h 37







X3N a écrit :



Ok donc pour le même prix que Free à 20Go de fair use, y a pas internet, ok.





Pourquoi il y a Internet chez Free ?

Moi qui croyait d’après les posts des freenautes que la data était tout juste potable…



Le 22/01/2014 à 10h 10







gentleman59266 a écrit :



oui si tu appelles seulement les numéros de la métropole, si tu appelles les fixes ou mobile à la réunion c’est du hors forfait









Salut,

pourquoi ce serait hors forfait vu que les coms/sms/mms sont inclus vers la Réunion dans le forfait de base ?









Dv a écrit :



Avec la limitation à 35 jours/an… bof bof…

Quand on voit que dans l’autre sens orange.lu commence à sortir des forfaits Europe… <img data-src=" />







Les forfaits europe d’orange.lu c’est une vraie blague vu les tarifs









0rsa a écrit :



Troll ?

-&gt; Chez Bouygues, je peux regarder Youtube et jouer en ligne à 21h avec un bon ping sans freeze, je ne pouvais pas chez Free (la concurrence est mieux ?)

4ans chez bouygues mobile (je ne suis plus chez eux), 1an sur l’adsl (j’y suis toujours), je n’ai jamais eu besoin d’appeler la hotline, c’est ça pour moi un service de qualité, le problème c’est de devoir faire face à la hotline justement, quelque soit l’opérateur.



Bref comme d’habitude, arrêtons de généraliser des cas particuliers.







Y a pas que youtube (et consort) dans la vie , 3 ans avec une box asthmatique où la moindre option est payante , des débits en dent de scie (pourtant dslam adsl2 et 710m de lui pour ma part et syncro theorique de 22k pour 7db depuis que je suis chez orange c’est étrange mais je n’ai plus de soucis de débit) des prix qui ne sont pas actualiser alors que les nouveaux eux ont plus pour moins cher (ah si c’est possible mais faut en reprendre pour 12 mois) , une hotline qui passe son temps a te déblaterer son blabla insipide complétement à coté de la plaque par rapport à ton problème , une liaison mobile qui décroche (pas de reseau) dès que je m”éloigne de plus de 10km en rase campagne de chez moi , faudrait le dire que l’offre de ce fai est vacillante à la campagne et réservé en priorité aux gens de la ville…



par rapport à la news j’avais oublié le coup du 35jours par an…nawak…



Dv Abonné
Le 22/01/2014 à 13h 05







boglob a écrit :



Les forfaits europe d’orange.lu c’est une vraie blague vu les tarifs







C’est clair ! Meme de l’autre coté de la frontière, ca reste Orange ! <img data-src=" />



Le 22/01/2014 à 13h 37

c’est moi ou on repart dans le mobile ce qui a été fait dans l’Adsl ??



Le 22/01/2014 à 13h 47

Yay ! =)



Première fois depuis 2012 que Bouygues prend Free de vitesse sur son propre terrain.



Vivement que ça devienne la norme pour tous les forfaits.



Ensuite 29€ pour 3Go de data, ça ne me convient plus tellement depuis que je peux en avoir 20 pour 10€ de moins.



Si je me met à faire des voyages réguliers en Espagne ça aura ptet un intérêt pour moi.



Mais en tout cas je salue l’effort, et le fait que pour une fois Bouygues n’ait pas juste attendu une semaine pour s’aligner exactement sur Free. ^^


thotor Abonné
Le 22/01/2014 à 14h 35

C’est jamais très clair pour moi <img data-src=" /> Est-ce que tout ça inclu bien:





  • appeler vers des mobiles/fixes en France depuis la Suisse et l’Italie,

  • appeler vers des mobiles/fixes en Suisse/Italie depuis la France,

  • recevoir en Suisse et en Italie des appels faits depuis la France,

  • appeler vers l’Italie depuis la Suisse (là j’ai un doute!)



    Et idem pour SMS, tout ceci gratuitement?


Le 22/01/2014 à 14h 44







Youka a écrit :



Yay ! =)



Première fois depuis 2012 que Bouygues prend Free de vitesse sur son propre terrain.



Vivement que ça devienne la norme pour tous les forfaits.



Ensuite 29€ pour 3Go de data, ça ne me convient plus tellement depuis que je peux en avoir 20 pour 10€ de moins.



Si je me met à faire des voyages réguliers en Espagne ça aura ptet un intérêt pour moi.



Mais en tout cas je salue l’effort, et le fait que pour une fois Bouygues n’ait pas juste attendu une semaine pour s’aligner exactement sur Free. ^^







oui et non. en soi l’offre de BT est meilleure car elle couvre toute l’europe et TOUS les DOM mais mais ca s’arrête là. L’offre de BT:



-est plus chère

-avec engagement

-ne donne pas la possibilité d’envoyer des sms/appels vers un numéro du pays. Par exemple si tu es Allemagne et que tu veux appeler un numéro allemand: hors forfait. Ce cas n’est néanmoins n’est pas valable si tu te trouves dans les DOM, où la communication sera de décomptée du forfait.

-l’offre n’est valable « que »35 jours par an alors que chez free c’est par destination. Si tu voyages beaucoup, c’est mieux!



Bref, je salue bouygues télécom mais à chaque fois avec eux il manque un truc pour que ce soit parfait. Pourquoi ne le font-ils pas pour B&You directement??



Le 22/01/2014 à 14h 48







ouais a écrit :



-l’offre n’est valable « que »35 jours par an alors que chez free c’est par destination. Si tu voyages beaucoup, c’est mieux!







oui mais avec 4 destinations c’est de suite plus simple (moins coûteux)




Le 22/01/2014 à 14h 50







thotor a écrit :



C’est jamais très clair pour moi <img data-src=" /> Est-ce que tout ça inclu bien:





  • appeler vers des mobiles/fixes en France depuis la Suisse et l’Italie:

  • appeler vers des mobiles/fixes en Suisse/Italie depuis la France:

  • recevoir en Suisse et en Italie des appels faits depuis la France:

  • appeler vers l’Italie depuis la Suisse (là j’ai un doute!):



    Et idem pour SMS, tout ceci gratuitement?







    1)Oui inclus

    2)Que vers les Fixes

    3)[b]OUI inclus

    4)NON



    Pour les sms:




  1. envoyer des sms mobiles/fixes en France depuis la Suisse et l’Italie: oui

    2)envoyer des sms vers des mobiles/fixes en Suisse/Italie depuis la France: non hors forfait

    3)recevoir en Suisse et en Italie des smsfaits depuis la France: oui

  2. envoyer des sms vers l’Italie depuis la Suisse (là j’ai un doute!): non hors forfait.







    j0hnmerrick a écrit :



    oui mais avec 4 destinations c’est de suite plus simple (moins coûteux)







    oui c’est plus simple, mais en tant que consommateur, je me fiche que ce soit couteux pour l’opérateur: je veux le maximum pour moi, même si je ne l’utilise pas à fond. Sur ce critère l’offre de BT est meilleure si on respecte bien les conditions.





ToMMyBoaY Abonné
Le 22/01/2014 à 14h 51







Dv a écrit :



C’est clair ! Meme de l’autre coté de la frontière, ca reste Orange ! <img data-src=" />







Disons qu’à Luxembourg, la vaseline reste de rigueur chez quasiment tous les opérateurs. Et quand tu vois que le pays fait la taille d’un département, ça fait toujours sourire (malgré un salaire minimum très élevé il faut pas l’oublier).



Le 22/01/2014 à 14h 54







ouais a écrit :



oui et non. en soi l’offre de BT est meilleure car elle couvre toute l’europe et TOUS les DOM mais mais ca s’arrête là. L’offre de BT:



-est plus chère

-avec engagement

-ne donne pas la possibilité d’envoyer des sms/appels vers un numéro du pays. Par exemple si tu es Allemagne et que tu veux appeler un numéro allemand: hors forfait. Ce cas n’est néanmoins n’est pas valable si tu te trouves dans les DOM, où la communication sera de décomptée du forfait.

-l’offre n’est valable « que »35 jours par an alors que chez free c’est par destination. Si tu voyages beaucoup, c’est mieux!



Bref, je salue bouygues télécom mais à chaque fois avec eux il manque un truc pour que ce soit parfait. Pourquoi ne le font-ils pas pour B&You directement??







Bah ce ne sera parfait que le jour ou on aura data, téléphone, whatever indifféremment dans toute l’Europe ou le monde entier.



Mais le mode de fonctionnement des télécoms fait que ça relève de l’utopie, ça reste un pas dans la bonne direction ^^



Les contraintes doivent être nombreuses et de plein de types, techniques, commerciales, légales.

(Je parie que si Free ou Bouygues proposent un forfait tellement avantageux que les frontaliers résilient en Belgique ou en Suisse ça va gueuler sec à l’étranger…)



Anyway ça reste une innovation suffisante pour séduire des abonnés au lieu d’une option de niche pour le coup, c’est louable. :)



Le 22/01/2014 à 15h 13







Youka a écrit :



Bah ce ne sera parfait que le jour ou on aura data, téléphone, whatever indifféremment dans toute l’Europe ou le monde entier.



Mais le mode de fonctionnement des télécoms fait que ça relève de l’utopie, ça reste un pas dans la bonne direction ^^



Les contraintes doivent être nombreuses et de plein de types, techniques, commerciales, légales.

(Je parie que si Free ou Bouygues proposent un forfait tellement avantageux que les frontaliers résilient en Belgique ou en Suisse ça va gueuler sec à l’étranger…)



Anyway ça reste une innovation suffisante pour séduire des abonnés au lieu d’une option de niche pour le coup, c’est louable. :)









SFR et Bouygue et Free (ben oui comme déjà prévu 4ieme) qui ont fait un blocage monstre contre Orange qui voulait proposer un forfait frontalier entre la France et pays ou il était présent



Et là pour proposer des forfaits comme ceux là Free/Bouygue (bientôt les autres) espèrent :




  • 1 - que seul 0.001% des abonnés utilisent le truc

  • 2 - que ceux qui utilisent ben utilisent très très peu (genre celui qui va 3 jours par mois et bouffe ses 3Go de data pas top pour eux)

  • 2bis - utilisent une fois et hop fait pas gafffe et mega hors forfait les suivantes



Le 22/01/2014 à 15h 19







Youka a écrit :



Bah ce ne sera parfait que le jour ou on aura data, téléphone, whatever indifféremment dans toute l’Europe ou le monde entier.



Mais le mode de fonctionnement des télécoms fait que ça relève de l’utopie, ça reste un pas dans la bonne direction ^^



Les contraintes doivent être nombreuses et de plein de types, techniques, commerciales, légales.

(Je parie que si Free ou Bouygues proposent un forfait tellement avantageux que les frontaliers résilient en Belgique ou en Suisse ça va gueuler sec à l’étranger…)



Anyway ça reste une innovation suffisante pour séduire des abonnés au lieu d’une option de niche pour le coup, c’est louable. :)









Oui tu as partiellement raison, sauf que BT avait l’occasion d’enfoncer Free mais ils se compliquent la vie à vouloir gratter coûte que coûte. Aujourdh’ui le sans engagement représente de plus en plus la norme, pourquoi ne pas l’avoir inclus dans les offres Sans engagement (quitte à payer plus cher). je peux t’assurer que cette offre va se retrouver chez B&You dans moins de 3 mois.



Le 22/01/2014 à 15h 39







Winston67 a écrit :



c’est malheureux à dire mais moi dès que l’on me parle de Bouygues , je vois la tête de son PDG et là c’est fini j’ai une crise d’urticaire









c’est qui ?



Le 22/01/2014 à 15h 42







Youka a écrit :



Yay ! =)

Ensuite 29€ pour 3Go de data, ça ne me convient plus tellement depuis que je peux en avoir 20 pour 10€ de moins.







3Go de plus







ouais a écrit :



-l’offre n’est valable « que »35 jours par an alors que chez free c’est par destination. Si tu voyages beaucoup, c’est mieux!







Ou est ce que tu as vu que c’était par destination ?

Seb précise que Bouygue suis la même politique que Free la dessus, et quelqu’un a posté un extrait des conditions de Free ou on voit que c’est 35 jours par an pour toutes les destinations confondues.



Le 22/01/2014 à 15h 48







Jed08 a écrit :



Seb précise que Bouygue suis la même politique que Free la dessus, et quelqu’un a posté un extrait des conditions de Free ou on voit que c’est 35 jours par an pour toutes les destinations confondues.





Le tableau(capture) présent sur cette page, et que j’ai aussi dans mon espace abonné, mentionne bien 35 jours par an par Pass.

http://www.universfreebox.com/article/23837/L-Italie-est-deja-incluse-dans-l-int…



Le 22/01/2014 à 15h 49







Jed08 a écrit :



Ou est ce que tu as vu que c’était par destination ?

Seb précise que Bouygue suis la même politique que Free la dessus, et quelqu’un a posté un extrait des conditions de Free ou on voit que c’est 35 jours par an pour toutes les destinations confondues.







Chez Free ce sont des pass. Chaque pass peut être utiisé au max 35 jours par an.

tu peux donc cumuler pass portugal+pass antilles+pass italie Il faut bien sûr vouloir visiter ces endroits :)



Le 22/01/2014 à 16h 05







ouais a écrit :



Oui tu as partiellement raison, sauf que BT avait l’occasion d’enfoncer Free mais ils se compliquent la vie à vouloir gratter coûte que coûte. Aujourdh’ui le sans engagement représente de plus en plus la norme, pourquoi ne pas l’avoir inclus dans les offres Sans engagement (quitte à payer plus cher). je peux t’assurer que cette offre va se retrouver chez B&You dans moins de 3 mois.







Il me semble qu’avec free il faut un peu d’ancienneté pour pouvoir profiter des pass.

Bouygues fait différemment, pas d’ancienté demandé mais un engagement.

C’est pas si loin d’être la même chose :)




Le 22/01/2014 à 16h 14

Non pas du tout. Chez bouygues tu es bloqué pendant un an à payer 29 euros. que tu partes à l’étranger ou pas. Chez free, c’est sans engagement. Quand les concurrents vont étoffer leurs offres, tu pourras partir. ce ne sera pas le cas avec BT.



60 jours d’ancienneté pour profiter de l’offre. du coup si tu voyages dans pas longtemps c’est un peu compliqué…


Le 22/01/2014 à 16h 42

Depuis quelques heures je me pose une question concernant le roaming chez BT.



Si une personne part en Belgique/Espagne(ou autre pays) en vacances et envoie(ou appelle) à un membre de sa famille ayant le même forfait parti dans un DOM, c’est dans le forfait.

Et d’un DOM vers un des pays de la liste aussi ? Ou hors forfait(selon tarifs en vigueur) ?



Maintenant si cette même personne toujours en vacances dans un des pays de la liste, veut appeler un membre de sa famille en vacances dans le même pays ou vers un autre pays de la liste, du genre Espagne vers Espagne pour appels/sms/mms ? Ou Espagne vers Italie pour appels/sms/mms ?

Hors forfait dans les 2 cas ?



Même pour les formules Sensation(8Go et +) permettant les appels vers fixes de 121 pays et mobiles de 3 pays ?



En y regardant de plus près, on dirait que c’est l’intégration de l’application ou service World&You en un service inclus dans la formule Sensation.

Et aussi que ce roaming concerne les appels/sms/mms de cette liste de pays uniquement et exclusivement vers la France et les DOM.


Le 22/01/2014 à 16h 59







j0hnmerrick a écrit :



Il me semble qu’avec free il faut un peu d’ancienneté pour pouvoir profiter des pass.

Bouygues fait différemment, pas d’ancienté demandé mais un engagement.

C’est pas si loin d’être la même chose :)





Je trouve pas.

D’un côté pour bénéficier du Pass tu dois rester au minimum 2 mois à 19.99€ maxi + le mois(ou les jours) d’utilisation du Pass soit 3 x 19.99€ = 59.97€

Donc maximum 3 mois en continu chez Free Mobile si cela convient pas.



De l’autre côté tu ne peux pas quitter BT avant la fin de la période d’engagement.

http://www.loichatel.com/application-loi-chatel.php



Aunisien Abonné
Le 22/01/2014 à 18h 19







philou44300 a écrit :



Des offres orange ont fuitées:http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=430786CAM00101.jpg







A part un peu de data sur 7 ou 14 jours, pas de sms ni d’appels sauf sur le forfait à 159€…bof !



Le 22/01/2014 à 19h 19







Jed08 a écrit :



3Go de plus



.





Dans le “meilleur” des cas ça n’en fait jamais que 19, si on prend un forfait à 60 boules, dont 3 réservés à l’étranger quoi. :/



Le 24/01/2014 à 14h 30

Je viens d’avoir le service client au téléphone qui m’affirme que les abonnés actuels devront migrer vers la nouvelle offre, et donc s’engager 12 mois, pour profiter du roaming.


Le 24/01/2014 à 14h 33







tofoo93 a écrit :



Mais cependant il n’y a pas de ré-engagement pour l’ensemble des clients actuels qui feront le choix vers ces nvlles offres







Est on sûr de cette info ? Le service client m’a affirmé le contraire au téléphone.



tofoo93 Abonné
Le 27/01/2014 à 12h 37







psychoragondin a écrit :



Est on sûr de cette info ? Le service client m’a affirmé le contraire au téléphone.





Oui c’est l’opérateur qui l’a précisé lui même lors de l’annonce “prime à la fidélité” en gros ils donnent un + aux clients actuels :)

par contre il faut bien migrer vers une des nvlles offres de ton choix incluant le roaming qui sera dispo le 24 fevrirer









wildchild974 a écrit :



Salut,

pourquoi ce serait hors forfait vu que les coms/sms/mms sont inclus vers la Réunion dans le forfait de base ?







bah c’est inclus dans le forfait quand t’es en france, pas à l’étranger et comme la réunion n’est pas considéré comme un département français pour les opérateurs voilà, donc pour en savoir plus faut demander à bouygues.









indyiv a écrit :



Ok …

et pour la data?



parce qu’a la Réunion c’est hors de prix (même si ça a baissé)







pour la data, c’est inclus dans le pays du pass mais faire attention à sa consommation : si par ex ta usé 1GO, il te restera 2GO(c’est indiquer sur leur site) pour soit italie, portugal ou antille que les 3GO sont compter pour la france et pass inclus



donc, c’est 3GO selon le quota qu’il te reste le jour ou tu vas dans le pays et au delà sa sera décompté du forfait(si j’ai bien compris).