Alors que Free Mobile offre le roaming petit à petit, Bouygues Telecom a décidé à frapper un grand coup en incluant dans ces prochains forfaits Sensation les appels, les SMS / MMS et l'accès à internet depuis l'Europe et les DOM. Ils entreront en vigueur à partir du 24 février prochain et, en attendant, l'opérateur a répondu à nos questions, en nous précisant au passage que la Suisse ferait partie des destinations incluses.

Les forfaits Sensation actuels, pour le roaming il faudra s'engager... sur de nouvelles offres ?

Le roaming peut avoir des coûts relativement importants lors de vos déplacements à l'étranger (voir notre dossier), même si en Europe les prix sont encadrés et restent à peu près raisonnables. Alors que Free Mobile vous permet de profiter librement de votre forfait en Italie, au Portugal, dans les Antilles ainsi qu'en Guyane française, Bouygues Telecom lui répond avec une offre globale (Europe et DOM) qui semble intéressante. Alors que la Suisse était oubliée dans un premier temps, Bouygues nous précise qu'elle sera finalement de la partie.

La fin du roaming en Europe pendant 35 jours par an...

En effet, l'opérateur annonce qu'« à partir du 24 février, Bouygues Telecom inclut les appels, SMS et Internet depuis toute l’Europe et les DOM dans ses forfaits mobiles Sensation. À partir de 29,99 €/mois, les clients bénéficieront, d’une part, des appels et SMS illimités vers la France et vers les DOM et, d’autre part, de 3Go d’internet mobile supplémentaire, tous les mois ».

Du côté de l'accès à internet, ce sont bien 3 Go dédiés par mois, qui viennent donc en  plus du « Fair use » de votre forfait Sensation (3 Go, 8 Go ou 16 Go). Concrètement, cela signifie que si tous les mois vous passez deux jours dans une des destinations couvertes par ce service, vous pourrez profiter de 3 Go de données lors de chaque voyage. Côté débits rien n'est indiqué, et Bouygues nous précise simplement que cela « dépend du réseau de l’opérateur, aucun bridage de notre côté ».

Comme chez Free Mobile, il ne faudra par contre pas dépasser 35 jours - pas forcément consécutifs - par année calendaire. De plus, vos communications seront limitées à 129 correspondants par mois, comme c'est déjà le cas en France.

Une annonce qui va donc dans le sens du souhait de Neelie Kroes, la commissaire européenne, qui espère justement arriver à la fin du roaming en Europe. À l'époque, Bouygues Telecom nous avait indiqué être « favorables à l’harmonisation progressive des prix de roaming en Europe, nous avons été surpris par ces déclarations de Neelie Kroes, (...) Nous attendons la traduction concrète de ces déclarations ». Interrogé de nouveau sur le sujet, l'opérateur nous précise qu'aucune nouvelle disposition n'a été prise sur ce point.

... sur de nouveaux forfaits Sensation, à partir de 29,99 € par mois

Quoi qu'il en soit, les nouveaux forfaits Sensation seront avec un engagement de 12 mois et à partir de 29,99 € par mois en version ECO, ou de 36,99 € par mois avec un smartphone subventionné. Pour rappel, les versions ECO actuelles sont sans engagement (au même prix de 29,99 €), tandis que le Sensation 3 Go avec un smartphone subventionné est proposé à 34,99 €, soit 2 € de moins.

Contacté par nos soins, Bouygues Telecom confirme qu'il s'agit bien d'une nouvelle version des forfaits Sensation avec un nouveau tarif. Le service presse ajoute que les anciens clients qui ont souscrit à une offre Sensation 3 Go à 29,99 € par mois sans engagement pourront profiter du roaming sans avoir besoin de s'engager sur 12 mois. Pour les autres, il est simplement précisé que « tous les clients actuels des forfaits Sensation pourront opter pour ces nouvelles offres dès leur commercialisation ».

Sachez enfin qu'elles entreront en vigueur dès le 24 février prochain, date à laquelle nous aurons tous les détails puisque nous pourrons alors scruter les petites lignes des fiches d'information standardisées et vérifier qu'elles ne cachent pas de conditions particulières.

Voici la liste des destinations concernées : 

• Union Européenne : Les Açores, Iles Aland, Allemagne, Angleterre, Autriche, Les Baléares, Belgique, Bulgarie, Les Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Les Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Italie, Jersey, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Ile de Man, Pays- Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, République tchèque, Ile Rhodes, Roumanie, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse.

• DOM : Guadeloupe (et son archipel), Guyane française, La Réunion, Martinique, Mayotte, St- Barthélemy, Saint-Martin (Fr), St Pierre et Miquelon.

• Autres : Andorre, Iles Féroé, Islande, Liechtenstein, Norvège, St Marin et Vatican.