Depuis cette nuit, plusieurs clients Numericable indiquent qu'ils subissent une coupure de services. Le fournisseur d'accès confirme un incident sur Paris et sa proche région, informe être sur la brèche, mais ne donne malheureusement pas de délai pour le moment. Effet dominos, certains clients Bouygues Telecom sont également touchés.
Des travaux et paf la fibre
Alors que SFR souffrait d'une panne d'envergure sur son réseau mobile en fin de semaine dernière, c'est au tour de Numericable de subir le même sort, mais sur son réseau fixe cette fois-ci. En effet, sur Twitter par exemple, plusieurs clients indiquent des coupures de services (internet et/ou télévision). Via son compte officiel, le FAI confirme et parle d'une « coupure de fibre. »
Sur le forum de génération câble, on en apprend un peu plus de la part d'un compte officiel : « une perturbation est en effet en cours sur le secteur de Paris (Paris, Passy, Palais Rose, Levallois, Neuilly). Cela est dû à une coupure fibre, conséquence de travaux de génie civil par un tiers sur le chantier de la Maison de la Radio. Numericable cherche une solution de contournement pour résoudre au plus vite la perturbation. Nous n'avons pas de délai prévisionnel pour le moment, car nous attendons le retour du terrain ».
Certains clients Bouygues Telecom également touchés
Cet incident technique entraîne également des perturbations sur certaines Bbox de Bouygues Telecom. Une situation logique puisque ce dernier exploite le réseau de Numericable en marque blanche. Via son compte Twitter, et non sans une certaine dose d'humour, l'opérateur indique : « effectivement une panne actuellement dans le 75 et 92 sur le réseau FTTLA, les équipes sont sur le coup ».
À l'heure actuelle, le souci n'est toujours pas réglé, mais il semblerait qu'une nouvelle fibre soit en cours de déploiement, comme l'indique @_GaLaK_ sur Twitter. La question d'un dédommagement a été soulevée par certains clients, dont @fredericammico qui semble particulièrement remonté contre Numericable. Quoi qu'il en soit, nous tâcherons d'en savoir plus rapidement. Comme toujours, n'hésitez pas à nous signaler ce qu'il en est pour vous via les commentaires.
Commentaires (64)
non Paf c’est le chien. La fibre c’est Clac.
Et donc l’histoire, c’est celle d’une fibre optique qui rencontre une pelleteuse, et clac la fibre.
Comme quoi la fibre peut nuire au transit (de paquets) …
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Bon je m’en vais …
Bon puisqu’on est dans les blagues…
nous attendons le retour du terrain
Il est parti le terrain ?
A une époque je travaillais sur des chantiers de voiries et on avait arraché le câble de la fibre à la pelleteuse, ça avait coupé tout une zone industrielle d’internet.
Faut dire que ceux qui l’avait posé l’avait fait passer pour une partie à l’intérieur d’une conduite d’eau en plastique sensé être obsolète et enlevé.
C’est là qu’on se rend compte à quel point internet est important pour les entreprises, plus personne ne travaillait.
La question d’un dédommagement
mais c’est quoi ce nouveau truc
un problème et hop dédommagement, je sens que le CGU vont être revu bientôt
sinon ben la pelleteuse winner
Sur Bordeaux aussi je rencontre des problèmes
Faut dire qu’entre :
-Les vieux tuyaux / fourreaux non repérés
-Les bourrins à la pelleteuse en mode “RAF du grillage coloré”
-Les grillages colorés “oubliés”
-Les grillages colorés posés directement sur le tuyau / fourreau
-Les profondeurs non respectées
-Les plans pas à jour
C’est le genre de truc qui peut vite arriver.
Ah… c’est vrai que sur NXI c’est plus calme sans les parigots.
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Cela est dû à une coupure fibre, conséquence de travaux de génie civil par un tiers sur le chantier de la Maison de la Radio.
Sa risque d’être marrant si c’est des employés de bouygues.
Ca va trancher
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plusieurs clients Numericable indique
Ils sont pas nombreux dites donc.
Sinon, c’est vrai ces chiffres pour Bouygues?
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Bravo bouyguestelecom!!!! Avec seulement 4 départements atteignent la barre du très haut débit (>30Mbit/s), bouygues obtient seulement une couverture de 69% de la population qui représente finalement de la 3G+.
bouyguestelecom –>6 DSLAMs déclarés en juin 2014
—> 0 DSLAM en juillet
Dédommagement pour des particuliers bof bof, par contre, pour des entreprises, ça me semblerait normal
Et Darty dans tout ca ?
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En manque de contenu, pour faire le relais d’incidents localisés ?
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Dans ce cas là on ne parle pas de pelleteuse mais de défibrillatord…
La différence avec le défibrillateur, c’est que chez certains ça peut provoquer une crise cardiaque …
…
Pour les dédommagement, si on applique le prorata :
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30€ / mois = 1€ / jour = 4.16 centimes / heure.
Heu, franchement, je leur laisse…
Rennes a eu le même problème y’a une dizaine de jour pendant 48h tout le monde s’en est tapé le coquillard
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En même temps, une fibre, ça doit être moins compliqué à changer qu’un fourreau de fils de cuivre.
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Avec du scotch et roulez jeunesse !
C’est pour ça qu’on met jamais qu’une seule fibre pour desservir une zone, que ce soit une backbone ou autre chose, enfin en théorie quand on veut investir judicieusement dans la qualité et la résilience de son réseau.
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oui numericable va dédommagé ses clients mais avec leur pognon en augmentant la factures à payer.
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Bon après faut pas pleurer une panne ca peut arriver partout, c’est acceptable si ca ne dépasse pas 48h dans le pire des cas.
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Je parle de grosse panne a grande echelle (quartier, ville) et non panne qui ne concerne qu’une personne ou là c’est toujours plus long.
Dernières nouvelles :
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Il s’agissait d’un feu de chambre de tirage occasionné par un mégot parmi tant d’autres
Gros câble multi-fibres remplacé sur 300 m
Rétablissement nuit 30⁄31 juillet.
NB : analyse ADN des mégots impossible après le feu