C'est désormais officiel : LDLC et Materiel.net ne font plus qu'un. L'Autorité de la concurrence a validé l'opération finalisée hier soir. Le cybermarchand lyonnais acquiert ainsi son concurrent, pour un prix global de 39,215 millions d'euros.
Le groupe LDLC vient de finaliser le rachat de Materiel.net. L'entreprise lyonnaise a fait savoir hier après la fermeture des marchés financiers que l'Autorité de la concurrence lui a donné son feu vert pour l'acquisition de l'ensemble des actions et droits de votes de Materiel.net. Sur le site de l'Autorité, on apprend que cette décision a été rendue le 18 mars dernier.
Les termes exacts de la transaction ont également été dévoilés. LDLC va devoir débourser 39,215 millions d'euros, répartis en un versement de 22,708 millions d'euros et l'émission de nouvelles actions. DOMICORP, la holding à qui appartenait Domysis, la maison mère de Materiel.net, détiendra 14,01 % des actions et des droits de vote du nouvel ensemble.
Aucun changement n'est attendu à la tête de Materiel.net. Selon le communiqué publié par LDLC, le fondateur de l'entreprise nantaise occupera le poste de directeur général, ce « afin de consolider les liens entre LDLC.COM et Materiel.net ». Il reste maintenant à voir quelle stratégie sera adoptée pour faire cohabiter les deux marques dans l'hexagone.
Commentaires (82)
*Insert Luke’s meme : NOOOOOOOOO *
Mauvaise nouvelle pour les prix ?
Le site de mat.net a subi quelques modifications ces derniers temps. Et ben on peut pas dire que l’ergonomie s’est améliorée.
J’espère juste qu’il n’y a aucun lien. Mais attendons de voir avant de crier au scandale.
S’ils décident de garder les deux marques séparées, ça me paraît tout bon. Materiel.net pourrait rester une version un peu plus haut de gamme (meilleur SAV, etc etc), tout en profitant d’éventuelles mutualisations de certaines opérations, comme le stockage, l’expédition, etc.
On peut aussi voir ça dans l’autre sens, LDLC qui utilise l’expérience de Materiel.net pour son SAV et qui améliore son propre service client.
Bref, ne perdons pas espoir.
J’ai eu affaire au SAV de LDLC dans le courant de l’été 2016 et je n’ai pas eu à m’en plaindre.
Sur un ensemble comprenant CPU, carte mère, RAM, alim et carte graphique, j’avais personnellement déterminé que soit la carte mère soit le CPU était défectueux.
LDLC m’a demandé de tout renvoyer, pour trouver que c’est le CPU qui était foireux.
Il m’ont alors tout renvoyé à l’exception du CPU remplacé par un neuf, le tout avec des délais pas mirifiques mais tout à fait corrects et surtout une prise en charge intégrale des frais de port aller-retour.
Au final, j’ai été plutôt agréablement surpris.
J’ai peut-être eu de la chance, mais jamais eu de problème avec LDLC : livraison rapide, matériel en bon état, bien emballé, en cas de matos défectueux remplacement rapide…
Chez Materiel.net je n’ai jamais eu de problème non plus. J’espère que cette fusion permettra une bonne qualité de service.
Vu la stratégie globale de LDLC, je les vois pas conserver l’entité Materiel.net sur le long terme.
Pas eu affaire au sav de LDLC.
Mais à celui de mat.net pour une imprimante sous garantie : délai très longs (3 mois). Et retour du matos avec des coups et traces sur les plastiques. Ils n’assument rien, et se contentent de “renvoyer nous l’imprimante on va voir”…
Les mecs en boutique a Paris on manifestement pour consigne de commencer par chercher ce qui permettrait de ne pas traiter la demande de sav avant de la traiter (genre ils vont d’abord essayer de démontrer qu’il existe une clause de non prise en charge dont l’interprétation permettrait de ne pas prendre en charge la demande et j’ai pu m’y heurter plusieurs fois) alors que materiel.net, ils cherchent d’abord à résoudre le problème du client et ils voient les détails après (et leurs conditions de vente m’ont toujours parrues “plus lisibles”)
Certes, cela dit j’évite au maximum de passer par Amazon. Mais tu as raison de le souligner :)
J’ai l’impression qu’LDLC a un gros problème de gestion du “oups on a merdé” dans le SAV…
Pour ma part, je n’ai pas eu de problèmes quand j’ai dû renvoyer un truc en montant un nouveau PC ou un écran avec un défaut au déballage.
Jamais eu de problème avec LDLC ou LDLC Pro, que ce soit à la commande ou pour le SAV (rapide, envoi d’un produit neuf). :)
Matériel.net, le seul reproche que j’ai à faire, c’est les filtres pour la recherche de produit, pas assez précis / nombreux. On galère plus pour trouver ce qu’on veut par rapport à LDLC. Et aussi les frais de port, plus chers.
Est-ce que materiel.net prend en charge les frais de retour ?
Lors de mes derniers achats (2011), ce n’était pas le cas et c’est clairement ce qui a fait que je ne passais plus par eux pour mes achats mais privilégiais LDLC (souvent quelques euros plus cher à produit équivalent).
Concernant le SAV, jamais eu à faire à mat.net, LDLC par contre, j’ai l’impression qu’ils sont assez laxistes avec leurs fournisseurs/prestataires, il serait appréciable qu’ils se battent un peu plus pour forcer, par exemple, La Poste, à respecter ses délais de livraison.
La boutique de LDLC a Montpellier vient d’ouvrir, celle de Materiel.net ferme.
Ça veut tout dire.
Ouais, LDLC, c’est le SAV du futur
" />
Jamais eu de problème chez les deux, et comme le prix n’est pas mon unique critère de sélection, m’en tape.
Du moment qu’ils continuent comme aujourd’hui et que la boutique materiel.net de Lomme reste présente…
Pareil, commandé chez les 2, aucun problème.
" />
Dernièrement j’étais plutot LDLC, la seule fois où j’ai eu un problème (CM HS en 2005⁄6 j’crois ^^), ça avait été super bien géré.
Quant au choix entre LDLC et Amazon, à ma connaissance, y a une entité entre les 2 qui paye ses impôts en France, c’est le moment d’être patriotique un peu
Je pense la même chose (“on évite de faire un retour SAV”) ou (“livraison non conforme à la commande, mais vous êtes sur faudrait re-vérifer votre installation”) …
En informatique, sauf zinzin introuvable ailleurs, ou nécessité de ne pas avoir la même source à l’unité pour une pièce précise en plusieurs exemplaires (genre HDD pour NAS), je passe soit par Matos, soit par LDLC.
Matériel, une seule fois pour leur SAV, rien à redire.
LDLC, deux problèmes : une CM avec la puce graphique grillée -> remplacée, un NAS perdu par leur transporteur -> un autre exemplaire renvoyé.
En bref, pas à me plaindre depuis 2006 pour matos et 2008 pour LDLC.
Pour en avoir discuté avec les vendeurs de Rennes, c’est surtout pour avoir un poids suffisant face aux grossistes avec toutes les consolidations qu’il y a eu avec les rachats des concurrents par des grands groupes.
Perso depuis que je suis sur Nantes/Rennes c’est surtout Materiel.net mais jamais eu à me plaindre de LDLC
Mais pourquoi achetez vous toujours du matériel qui tombe en panne ?
Si vous achetez du matériel qui ne tombe pas en panne, vous n’aurez pas affaire au SAV.
C’est simple pourtant …
Vous parlez tous du SAV de matos.net comme le meilleurs étrangement s’est le seul qui m’a bien pris pour un débile.
Enfin perso il n’y a un moment que je ne commande plus chez materiels.net leur tarif sont élevés et le coût de devoir payer la livraison en agence apprécie moyen je préfère attendre quelques jours une livraison gratuite en relaie malgré le fait que je suis à seulement 15 minutes du show room de nantes.
Les ouvertures/fermeture de magasins ne se font sur le long terme, dans ce cas si ça doit être plus du hasard qu’autre chose
Par exemple y a des Quick qui ont été rénové en “Quick” juste après le rachat par Burger King, mais vu les délais commande et de fabrication ils ne pouvait pas forcément prévoir le rachat (et donc qu’ils vont devoir repayer pour rechanger)
Amazon paye ses impôts aux Luxembourg donc en Europe.
Personnelement que X paye ses impots en France ou aux Panama je m’en cogne du moment que le site propose du choix, une livraison rapide, un sav qui ne pose pas de question je suis satisfait.
Pour moi Amazon j’y commande de plsu en plus et pourtant au début j’étais réticent
La plupart du temps les prix sont assez similaires, et généralement j’ai acheté mes équipements chez materiel.et, sans préférence mais pour des questions de prix au moment de l’achat. Je n’ai jamais eu de problème avec le SAV, par contre j’ai la poisse avec cette enseigne car j’ai à peu près eu tout le temps recours au SAV, là encore je dois leur ramener mon clavier Roccat Ryos MK Pro, truc qui m’a coûté un bras, le rétro éclairage ne marche plus sur la moitié des touches. C’est pas de leur faute, mais j’ai vraiment la poisse quand j’achète chez eux.
Pour les prix il faudra être attentif à l’évolution et comparer avec Topachat : pour le consommateur, mieux vaut la concurrence, j’espère que des petits vont grandir et sauront tirer leur épingle du jeu suite à ce rachat.
Déjà, quand je prépare une config, je passe par le config’o’matic de topachat, c’est un gros point fort, mais pour des raisons financières je compare chez tous :)
C’est vrai que les frais de ports chez Materiel.net sont assez élevés, mais les services (commande, transport, S.A.V.), aux top niveau.
LDLC: jamais commandés.
Amazon: je commande au moins 3 fois/mois, sans aucuns soucis. J’ai pas encore eu besoin du S.A.V.
Perso j’ai déjà fais des achat sur cdiscount pour certaine promo… ( économie de l’ordre de 30% pour mon pc a 1300…)
Mais c’est clair que tu claque des fesses pour que rien tombe en panne et ne pas avoir besoin du SAV…
Un ami à acheter une télé, reçus cassé . Il a mis 3 semaines pour réussir à la renvoyé car le transporteur choisi par Cdiscount disait qu’il habitai pas a la bonne adresse…
Il à finalement réussi avec une promesse de remplacement par une nouvelle télé, finalement, bon d’achat… Il le prend un peu mal…
Sinon LDLC matos.net aucun pb des deux coté, c’est un poile plus chère mais le service et la sécurité valent le coup!!! ^^
Jamais eu de souci avec LDLC, juste un “loupé” de commande qui a traîné 2 semaines à cause de leur système qui attend que tout soit dispo avant de lancer le colisage.
Avec une quarantaine de ref, y’en avait toujours une ou deux qui n’était plus en stock, et la commande partait jamais. Mais un mail suivi d’un rappel de leur part plus tard et c’était réglé en 5 minutes.
SAV nickel, j’ai même pas payé les frais de retour lors d’une rétractation l’année dernière.
Par contre ce rachat sonne pas bien pour les tarifs, ils obtiennent un quasi monopole dans leur catégorie.
Sans garantie sur la raison officielle, il semblerait que les premiers effets se fassent sentir sur la ville de Montpellier, avec la fermeture du magasin Materiel.net qui était là depuis plus de 4 ans et l’ouverture il y a moins d’un mois de la boutique LDLC…..
De là à ce qu’on puisse bientôt aller chercher nos colis Mat.Net dans la boutique LDLC, il n’y a pas long à mon avis…..
Enfin j’espère. J’espère surtout que la personne en poste au magasin aura retrouver du boulot. Car il était sympa.
22,708 millions d’euros viennent de disparaitre des 2 sociétés, cet argent doit revenir sous forme de marges à la revente des produits chez mat.net Donc non c’est toujours mauvais un rachat pour les consommateurs.
Mon dieux tous ces patriotes qui n’achètent que Français dans des entreprises Française qui payent leur impôts en France.
C’est dommage pour mat.net, j’aimais bien ce site :/
Mais LDLC est bien aussi ! donc on est gagnant dans tous les cas car tous les deux sont des entreprises très professionnelles
En attendant LDLC a payé un impôt sur les sociétés
" />
d’un montant de 3 542 133 euros au titre de l’exercice clos le 31 mars
2015, soit 34% du résultat courant avant impôts. Quelle optimisation …
Amazon j’essaye d’éviter au possible, vues les conditions de travail qu’ils imposent à leurs salariés: Amazon > Fordisme
Quant aux tarifs, ils sont similaires entres les deux magasins, avec des fois des appros un poil différents.
Client depuis longtemps des deux marques, je trouve que LDLC a perdu en service client par rapport à ses débuts, que ce soit au niveau conseil ou au niveau SAV.
Je n’ai pas encore eu affaire avec le SAV Materiel.net, malgré 4 PC achetés chez eux + du matos (montés par mes soins), pour différents utilisateurs/usages.
Un poil plus cher, mais aussi un poil meilleurs AMHA
Évasionfiscale incluse?
" />
Evidemment.
" />
Je n’ai pas de toute sur le fait qu’il est difficile de faire pire dans la branche.
Faux, ils sont également sur i-comparateur.com, en sus de ComparHaut (qui gère rue-hardware et est utilisé par hardware.fr)
" />
Les comparateurs n’étant pas gratuit, il n’y a pas eu d’accord tarifaire entre LDLC et le moteur Achetez Facile utilisé par Prix du Net.
C’est un peu différent de ce que tu avances
“Un poil plus cher, mais aussi un poil meilleurs AMHA”
Parce qu’il ya des lignes de production pour amazon matos.net cdiscont avec une qualité différente?
Le matos informatique est importé par les mêmes grossistes qui se sont approvisionné chez les même fournisseurs chinois.
Euh je parle de service, type délais, emballage, choix des matériaux d’emballage, etc…
Merci de ne pas me prendre pour un con….
Ah oui le SAV matos.net qui m’a fait traverser 4 fois nantes d’est en ouest car a refusé de gérer une imprimante sous garanti achat il y a moins de 6 mois.
Sav qui m’a juste donné une liste de dépanneur de la marque et m’a clairement fait comprendre de me démerder.
Ce même SAV qui à refusé de prendre en charge le mobile de ma sœur acheté (sur mes conseilles en plus)) il y a 15 jours car “s’est de votre faut” mais aucun problème en passant par le SAV de la marque.
Materiels.net se reposé énormément sur leur réputation qui il y’a 7-8 ans était excellente et je le recommandais sans problème à mon entourage et tout mon matos venaient de là.
Maintenant s’est l’inverse je déconseille fortement et ne commande plus rien chez eux. J’espère qu’il vont bien se casser la gueule pour se remettre en question.
C’est une bonne chose, Materiel.net est un mauvais site. Ils font payer le port pour envoyer le matériel en réparation. Ça peut vite revenir cher. J’avais acheté une carte TNT à l’époque elle est tombée en panne 2 fois, la deuxième fois je l’ai pas renvoyée bien que encore garantie pour ne pas repayer le port.
l’été 2016 ??? whoaa… t’es en avance sur ton temps…?
" />