« Nous introduisons des frais d'inactivité pour les comptes qui restent inactifs pendant au moins 12 mois consécutifs » annonce l’intermédiaire, à l’occasion d’une mise à jour de ses conditions générales.
« "Inactif" signifie que vous ne vous êtes pas connecté à votre compte PayPal ou que vous n'avez pas utilisé votre compte PayPal pour envoyer, recevoir ou virer de l'argent », deux hypothèses qui permettront de facturer des frais.
Combien ? Les frais d'inactivité « seront inférieurs » à 12 euros « ou au solde restant sur votre compte » explique (laborieusement) le contrat prévu pour entrer en application à partir du 16 décembre.
Commentaires (55)
#1
je m’en sers peu donc être facturé pour inactivité, bye bye paypal.
#2
C’est marrant, j’ai tapé “fermer” dans google et la première suggestion est “fermer compte paypal”
Ouais, le lien direct est cadeau ;)
#2.1
Merci
#3
Pareil, go fermer le compte du coup
#4
Donc si on a juste une CB paramétrée chez eux et qu’on utilise pas le compte pendant 1 an, on se fait prélever ?
Ou c’est juste ceux qui ont un crédit sur le compte paypal?
#5
Bah si vous n’avez pas la moindre activité en 1 an (même pas vous connecter), c’est qu’effectivement vous n’avez pas besoin du service. Dans ce cas-là, une bonne gestion de sa vie numérique voudrait qu’on ferme les services qu’on n’utilise pas ;-)
#6
Fermé ! Ça me ferait trop marrer de voir le nombre de compte qui vont être fermés dans les prochains jours. Ils veulent plus avoir de clients ou quoi ?
#6.1
Si 99% des clients inactifs n’entendent pas parler du changement, c’est tout bénef pour eux.
#7
Est-ce qu’un paiement automatique compte comme une activité ?
#8
Ce qui risque de me faire quitter paypal, c’est l’obligation du 2FA qui arrive.
Obligé d’avoir un téléphone mobile et de leur passer le numéro de téléphone
#8.1
J’utilise une application d’authentification avec eux.
#8.2
Ah tiens, faudra que je regarde
Car la dernière fois que j’ai testé une appli pour remplacer le 2FA, c’est pour Twich et l’appli (Authy) demande … le numéro de téléphone.
#8.3
EDIT: j’avais pas vu les autres commentaires avant de faire le miens
, il semble que tu as déjà la réponse concernant ça. Perso je suggère l’appli andOTP, mais chacun ses choix.
Message original:
De quoi tu parles ? Tu configures le 2FA dans les options et tu prends ton app d’OTP (mobile ou desktop). T’as nullement besoin d’un téléphone ou numéro pour ça (d’ailleurs le SMS est pas interdit dans la nouvelle réglementation DSP2 parce que c’est un gruyère niveau sécu et uniquement permit pendant la transition ?).
Paypal te fait plus chier pour ton numéro une fois que tu as activé le 2FA. C’est ce que j’ai fais pour mon compte Paypal perso.
#8.4
+1 pour andOTP. Mais perso je commence à migrer sur ma clé Yubikey et Yubico Authenticator
#9
Des clients qui utilisent le service moins d’une fois par an ?
#10
Si il suffit de se connecter une fois par an, même sans faire d’opération, c’est pas vraiment pénalisant. Il me semble qui si on ne se connecte même pas pendant un an le compte ne doit pas servir à grand chose de toutes façons.
#11
Il te suffit de te connecter au moins une fois par an
#12
Je trouve ça complètement normal …ca permet de nettoyer la base client.
Ca coûte de l’argent de gérer des clients, même fantôme …
#12.1
Pour le coup, j’espère que ce sera propre après 😁
#13
Et si la solde est nul, pas de CB ni de compte bancaire enregistré ?
#13.1
Il suffit de lire l’article : Les frais d’inactivité « seront inférieurs » à 12 euros « ou au solde restant sur votre compte »
Donc solde à zéro, frais à zéro.
#13.2
Non ça ne répond pas à la question.
QUand je lis « seront inférieurs » à 12 euros « ou au solde restant sur votre compte », je comprends que ça parle SOIT de 12€, SOIT d’un cap par le solde restant sur le compte. Le “ou” a tout son sens ici.
Donc tant que tu as du fric en solde, ça part en le ponctionnant, ça je veux bien le comprendre, mais ça ne dit pas que si tu as 0 sur ton solde et une CB enregistrée, il ne vont pas te facturer sur ta CB.
#13.3
Pourtant c’est écrit noir sur blanc : Les frais d’inactivité seront inférieurs au montant indiqué ci-dessous ou au
solde restant sur votre compte.
Inférieur au solde restant. Si tu as zéro ils indiquent qu’ils peuvent prendre au maximum zéro et ça fait pas beaucoup.
#14
Adiou Paypal ! C’est l’occasion idéale de me rendre à quel point ce service est un parasite inutile.
#15
C’est pas comme si on t’obligeais à l’utiliser et/ou qu’il était intégré à un service.
Très pratique pour les abonnement, suffis de bloquer depuis le compte, alors que pour pas mal de banque ça reste compliqué.
#15.1
Oui, c’est pire qu’inutile en fait.
#16
je ferme….
#17
Pas des gros clients certes mais des clients quand même. Puis si un jour pour payer j’ai le choix entre des services à la paypal mais pas de cb. Même si ça arrive une fois par an ou tous les deux ans, bah je prendrai pas paypal.
#18
Meh, j’sais pas ce qu’ils vont me prélever, mon compte est à 0 et je n’ai aucun compte/carte lié (chaque fois que j’ai été obligé de le faire, j’ai immédiatement supprimé ma carte après le paiement)
#19
J’ai la même question.
#20
j’espère qu’au moins ils préviendront 90 jours avant la date de prélèvement prévu pour frais d’inactivité… histoire que la personne ne découvre pas les frais après coup.
#21
Je ferme pas.
Se CONNECTER une fois par an, c’est pas la mort…
#22
C’est vraiment idiot comme raisonnement. Ca ne t’es jamais arrivé de visiter un magasin une seule fois, et d’y revenir des années après ? Tu aimerais qu’on te dise “mais votre dernier achat date d’il y a 5 ans, donc on va vous prendre 12 euros en plus pour votre nouvel achat” ? (du magasin ou de ta banque, peu importe)
J’ai un compte Paypal depuis des années, je ne m’en sers que pour les achats sur Ebay. J’en ai fait plusieurs récemment, après des années d’inactivité. Pour éviter ces frais, il faudrait donc que je supprime mon compte “au cas où” après mon dernier achat, et que j’en ouvre un nouveau quand j’aurai un nouvel achat à faire ?
Et qui ferme vraiment les services qu’il n’utilise plus ? En quoi un compte inactif est gênant ? Il prend quelques octets dans une base de données gigantesque. Si vraiment ça gêne, le service peut demander à ce qu’il soit fermé au bout d’une période d’inactivité définie, en prévoyant une telle clause dans ses CGU. Mais ponctionner des frais, c’est vraiment pas une bonne idée. L’alternative serait plutôt d’autoriser un achat sans avoir de compte… Ca se fait sur quelques sites mais ce n’est vraiment pas répandu.
De plus, il faut voir comment Paypal a annoncé la mise à jour. Un simple mail “il y a de nouvelles CGU, pas d’inquiétude en gros rien ne change”. Paypal a essayé de masquer ces frais, ce n’est pas très correct. Ils ont misé sur le fait que personne ne lit les CGU, manque de bol certains ont lu les nouveautés et cela s’est su
Perso j’attends un peu pour fermer mon compte. Tout le monde réagit épidermiquement, alors que la mesure n’est pas encore en vigueur. Vu le bad buzz que cela fait, je ne serai pas étonné que Paypal revienne sur sa décision. Donc il est urgent d’attendre.
#22.1
Ouais mais PayPal n’est pas un magasin, mais un intermédiaire de paiement ce qui en fait une banque… Et beaucoup de banque font payer des frais, même avec un compte actif.
Bref je m’en fous, j’ai un compte PayPal avec des prélèvements auto dessus, il est bel et bien actif.
Et je m’en sers assez souvent , surtout quand mon portefeuille n’est pas a porté de main, PayPal est bien pratique …
#23
Ah, Paypal veut devenir une banque comme une autre ?
#24
Pour moi c’est seulement si vous avez des fonds sur votre porte-monnaie paypal, qu’on ai une carte liée ou pas notre solde est à 0, donc pas de frais.
A mon avis ils vont surtout l’utiliser pour vider petit à petit les comptes abandonnés (personnes qui ont complétement oubliés leur comptes, qui sont morts, ou anciens escrocs s’étant fait bloquer les fonds), mais même pas sûr qu’ils l’applique systématiquement.
#25
surtout augmenter leurs bénéfices avec de l’argent facile. des frais bancaires comme pratiqués par nombre de banques…
#26
Il faut se rendre dans les paramètres du compte, onglet Sécurité. Là, t’as une option Vérification en 2 étapes, qui permet de choisir une application (Authy, Google Authenticator…) plutôt que l’envoie d’un SMS.
#26.1
Ah oui merci a vous deux, je vais tenter le 2FA avec Aegis (qui ne demande pas de num de téléphone contrairement au truc de twitch)
#27
Ce qui est intéressant en consultant mon compte paypal, opération que je fais 1 à 2 fois/an, je n’ai pas réussi à fermer mon compte car des paiements effectués il y a longtemps se sont mis en automatique sans que j’en sois au courant, ce n’était pas des abonnements mais des paiements au comptant. Du coup pas possible de fermer son compte paypal sans les annuler…
Je ne connais pas toutes les subtilités de paypal mais bien content d’avoir clôturé ce compte.
#27.1
C’est juste toi qui a autorisé des paiements permanents sans lire ce que tu as accepté. Pas mal de commerçants demande une autorisation permanente en lieu et place d’un paiement unique.
#28
J’imagine que ceux qui viennent de clôturer leur compte Paypal l’avait bien évidemment déclaré dans la déclaration d’impôt ….
#28.1
En complément, la réponse du fisc à une question que j’avais posée à ce sujet (octobre 2013) :
« Le jugement du TA de Pau* concerne un cas très précis d’un contribuable professionnel qui utilisait un compte Paypal basé à l’étranger pour réaliser son activité lucrative.
La direction centrale a écrit que les contribuables dont le solde de leur compte Paypal est nul “n’ont aucune raison d’être inquiétés par l’administration fiscale et de se voir réclamer des amendes”.
Cela étant la déclaration d’un compte bancaire à l’étranger relève du simple dépôt d’un imprimé 3916 (que vous pourrez télécharger sur impots.gouv.fr) et télédéclarable avec votre déclaration des revenus habituelle.
C’est le non respect de cette obligation déclarative qui est sanctionné par une amende. »
[*Pau, avril 2013, 1500 euros d’amende]
#29
Comment vont-ils prélever cette commission ? Si les gens ne se connectent pas, ils ne valident pas les nouvelles CGU en continuant à utiliser le service. La commission ne s’applique donc pas…
Bref, pas d’effet possible avant 1 an ?
Mais ça incite à fermer son compte avant d’oublier. Déjà qu’ils spament les boîtes mails pour qu’on retourne utiliser leur service quand on s’en sert pas…
#30
Des clients inactifs ça ne sert à rien, ne rapporte rien, et coûte potentiellement de l’argent. Donc pour le coup, ça sent plus l’opération d’épuration de la base client qu’autre chose. Et si le compte est vide, aucun frais ne sera facturé logiquement.
#31
Oui mais non, les IBAN pour crédit ou débit du compte sont gardés. Ils ne finiront donc pas à la station d’épuration… Paypal peut-être cela dit.
#32
Aegis sur Android, open source, dispo sur fdroid :)
#33
Je suis assez d’accord avec ça, même si je trouve que 12€ de frais c’est abusé. Mais dans le principe, oui, si l’on n’utilise plus le service, pourquoi garder un compte qui ne servira jamais à rien ?
Perso je ne devrais pas avoir le problème, je l’utilise pour quelques abonnements et je trouve cela hyper pratique de payer juste en se connectant à mon compte PayPal plutôt que de rentrer à chaque mes infos de CB.
#34
J’avais en tête “épuration” au sens “clients qui supprimeront leur compte”. Car dans les faits, les comptes ne seront pas supprimés oui.
#35
Je viens de supprimer le compte bancaire enregistré et la CB est périmée, comme ça pas de prélèvement. Je garde le compte paypal actif au cas où, si j’en ai besoin, je remettrai à jour avec ma nouvelle CB.
#36
Ca va, c’est pas pire que les banques 100% en ligne ou l’on t’harcelé tous les 6 mois d’utiliser ta cb sinon tu paye cher les frais!
#37
Pas de problèmes pour moi, à chaque paiement je crée une carte virtuelle sur mon compte bancaire
et je note cette carte sur paypal . numéro de carte qui ne peut servir qu’une seule fois et dont il est impossible de retirer quoi que ce soit d’autre que le montant qui à été paramétré . Alors les frais de non utilisation de leur compte, JE M’EN TAPE
#38
#39
Des frais d’inactivité… C’est une bonne idée à appliquer aux fonctionnaires.
#40
Clôturé pour ma part…
“Nous introduisons des frais d’inactivité pour les comptes qui restent inactifs pendant au moins 12 mois consécutifs.” m’a énervé autant que “Nous introduisons des frais de résolution de litiges et les Conditions générales correspondantes pour les vendeurs.”