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En difficulté, LDLC prévoit « 88 licenciements pour motif économique »

Le 04 mars à 09h15

Le groupe LDLC a annoncé hier soir un « projet d’adaptation », une manière élégante de parler de suppressions de postes. L’entreprise explique que, dans « l’environnement économique actuel dégradé et dans l’attente du démarrage du prochain cycle de croissance », elle met en place des mesures.

« 88 licenciements pour motif économique »

Deux projets de Plan de Sauvegarde de l’Emploi (PSE) ont été approuvés par son instance dirigeante et « vont faire l’objet des procédures légales de consultations et de négociations auprès des instances représentatives du personnel de la société Groupe LDLC et de sa filiale la société OLYS ».

Il est question de « réductions respectives de 68 postes et 20 postes susceptibles d’aboutir, sous réserve de reclassements internes, à 88 licenciements pour motif économique ». Le groupe rappelle qu’au 31 janvier, il employait 1 149 personnes. LDLC pourrait ainsi se séparer de près de 8 % de ses effectifs.

Des baisses de chiffres d’affaires sur les trois derniers trimestres

Dans son dernier bilan financier (sur les neuf premiers mois de son année fiscale), l’enseigne affichait des baisses avec « un chiffre d’affaires de 396,6 millions d’euros, en baisse de - 8,1 % par rapport à la même période de l’exercice précédent ».

Dans le détail, les baisses sont générales sur les trois premiers trimestres de l’année, mais aussi suivant le type de marché. La branche BtoC revendique en effet des revenus de 276,0 millions d’euros (- 5,8 % sur un an), le BtoB est à 111,6 millions d’euros (- 12,9 %) et 9,1 millions d’euros pour les autres activités (- 12,1 %).

Le groupe explique que, « sur l’ensemble de la période, la demande est restée globalement frileuse, tant sur le marché du BtoB que celui du BtoC en raison du contexte économique et social toujours dégradé en France ».

Le 04 mars à 09h15

Commentaires (46)

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La taxe LDLC paie ses fruits (pourris). Quand les pièces sont systématiquement plus chères dans leurs franchises qu'ailleurs, on va voir ailleurs.
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Alors oui, ils sont un peu plus cher, mais chez eux tu as du service.
et c'est pour ça que je vais chez eux.
T'es pas comme dans ces grandes enseignes ou pour te renseigner on se contente de lire l'étiquette (merci, mais moi aussi je sais lire). Chez eux je suis toujours tombé sur des personnes qui connaissaient les produits, les composants, l'actualité tech, etc.
Et ils ont un vrai SAV, pas juste une boite postale qui envoi ton matos ailleurs, ou pire comme chez certains : "envoyez votre matos chez le constructeur (et démerdez-vous) (et priez)"
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Juste pour tempérer un peu, le seul soucis de Sav que j'ai eu avec un écran il m'ont demandé de prendre contacte directement avec la marque... Après un petit rappel de la loi, ils ont finalement traité le Sav eux même. Mais en règle générale il est vrai qu'on sait pourquoi on paye plus chère, chaque service a un coût que beaucoup oublie.
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La première année de garantie peut être une garantie constructeur. C'est à lui de prendre en charge.
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Hélas non, c'est 2 ans de garantie et c'est auprès du vendeur que la garantie s'applique.
economie.gouv.fr République Française
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Personnellement mon expérience personnelle avec Materiel.net (après le rachat par LDLC) a été absolument désastreuse. Vraisembablement ce n'est pas le cas de la majorité mais dans mon cas on m'a menti à plusieurs reprises sur les délais de réparation (on me promets quelques jours et ça prends plusieurs semaines), des procédures qui n'en finissent plus pour que le produit soit réparé... Je les fuis comme la peste maintenant.
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Alors oui c'est aussi ce que je pensais avant mon problème avec un clavier mécanique haut de gamme que j'ai du jeter (débrouillez-vous avec le service client du constructeur en anglais).

Avant je dépensais 1200€ / an en moyenne chez LDLC Pro...
Maintenant je prend tout chez un détaillant local qui est systématiquement moins cher et avec un SAV bien meilleur.
Désolé.
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comme je disais plus haut : la premiere annee de garantie peut etre une garantie CONSTRUCTEUR. Dans ce cas, c'est a lui de prendre en charge.
Et la seconde annee est une annee revendeur.
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En France, la garantie légale de conformité c'est le vendeur qui l'assure.
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https://www.senat.fr/questions/base/2017/qSEQ171102031.html
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Effectivement ça va dans mon sens.

"À côté de la garantie légale de conformité des biens, à laquelle le vendeur ne peut se soustraire."

"C'est vers le vendeur que le consommateur doit se tourner en cas de défaut de conformité."

"Il conviendrait de connaître ce que recouvre cette garantie « constructeur » et de vérifier si elle ne se confond pas avec la garantie légale contre le défaut de conformité du bien qui, rappelons-le, incombe au vendeur"
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C'est écrit noir sur blanc dans ton lien...
" La garantie légale de conformité, définie à l'article L. 217-4 du code de la consommation, est d'une durée de deux ans, conformément à l'article L. 217- 12 du même code. Elle établit que tout bien doit être conforme à l'usage attendu. C'est vers le vendeur que le consommateur doit se tourner en cas de défaut de conformité. "
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Oui, ils ont un vrai SAV, et concrètement pour certains produits je vais chez eux, comme les ordi portables, je prends l'extension de garantie ; et je l'ai déjà fait valoir sans être déçu.
En revanche, pour les écrans, ils ne font plus la garantie 0 pixel mort. Gros point négatif.
Ils ont aussi un SAV à 2 vitesses en fonction de si tu as acheté une pièce chez eux en boutique ou en ligne. Dans le 2e cas, ils ne prennent pas en charge, ils redirigent vers le constructeur.
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En fait, en simplifiant (beaucoup), les magasins et le site web sont quelque peu en concurrence, et du coup quand tu commandes via le site il y a une manip à faire (je ne sais plus comment mais ça revenait à indiquer "ta" boutique LDLC) pour que ça leur soit aussi crédité/comptabilisé.
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Et bien c'est totalement illégal.
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"Vrai" SAV, ca dépend pour quoi.
J'ai renvoyé fin décembre une carte graphique en SAV chez Rueducommerce (qui leur appartient) pour un problème à la con (elle ne démarre plus à froid avec une température ambiante de moins de 22°C (il y a un an, suffisait que ca dépasse 19°C pour qu'elle ne fasse pas de caprice), ou alors en insistant de plus en plus avec le temps...), je ne l'ai toujours pas récupérée depuis, et ils se contentent de me dire "Sapphire fait toujours des tests, ils ne trouvent pas le problème" sans le plus de précision (le problème, je peux le deviner sans difficulté : c'est un condensateur défectueux qui le provoque, c'est un classique de l'électronique. Faut juste trouver quel condo est foireux sur la carte).

Et niveau pro... Ils ont refusé en magasin de prendre en charge une MAJ BIOS pour un PC que j'ai acheté en pièces chez eux (BIOS trop ancien pour supporter le CPU) : selon eux, comme j'ai commandé sur LDLC-Pro et pas LDLC "particuliers", il aurait fallu que je demande le montage à 150€ pour y avoir droit! Désolé, ca fait 25 ans que je sais monter des PC, je ne vais pas payer d'autres pour le faire à ma place alors que justement ca me plaît de jouer aux LEGO...
A la place, on est allé voir le magasin à côté du taf (le seul où on peut aller, bien que ce soient des escrocs incompétents), pour ne pas leur donner un centime de plus...
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Alors... Sans entrer dans la polémique sur le SAV de LDLC, a propos duquel je n'ai pas d'avis... Pour avoir vécu quelque chose de similaire, je pense que le problème peut effectivement être très dur à diagnostiquer. Dans mon cas c'était un problème de CPU mal inséré dont certaines pattes ne faisaient plus contact avec la CM tant qu'il n'était pas monté en température. L'échauffement dilatait le métal, qui finissait par faire contact. Sur un GPU moderne, un problème de ce type (faux contact qui disparaît par dilatation thermique) me paraît virtuellement impossible a diag. Ça peut simplement relever de la soudure mal faite qui s'écarte de la carte d'une fraction de millimètre, impossible a voir a l'oeil nu. Dans mon cas il a suffit d'appuyer fort avec le pouce sur le CPU. Dans le votre... A mon avis le constructeur aurait dû lâcher l'affaire depuis longtemps et vous en donner une neuve ou une reconditionnée. Mais ce n'est pas sous le contrôle de LDLC.
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Le revendeur a 30 jours pour résoudre le problème. Go demander un échange ou un remboursement.
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Bof... récemment une amie dont le stockage avait posé pb avec des données importantes et bien sûr non sauvegardées: Va a la boutique LDLC et "c'est mort, rien récupéré, regardez nos jolies étagères pour un nouveau laptop on vous fout l'ancien au recyclage".
Elle demande quand même à récupérer le HDD, heureuse initiative, tesdisk sans même devoir passer par photorec récupère plus de 90% des données: Je lui avait dit de pas faire confiance à des marchands de tapis, le pire c'est qu'elle voulait de toutes manières changer de machine!
Ou comment se saborder pour le futur en anticipant une vente de qq petites semaines et proposant bêtement la poubelle pour des tranches de vies importantes.
Elle m'a filé une bouteille de champ et c'était son dernier achat en boutique LDLC: Quand on est con, on est con...
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Malheureusement, aller voir ailleurs en France ça devient difficile non ?
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GrosBill/Cybertek
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Ces dernières années j'ai surtout acheté sur Alternate.fr (antenne française d'un revendeur allemand). Je suis satisfait de la prestation. Je n'ai jamais eu de gros problème avec LDLC, mais ils sont systématiquement plus cher sans offrir plus de service que la concurrence...
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Il est question du Groupe LDLC, pas de LDLC uniquement.

Le Groupe LDLC, c'est aussi Materiel.Net, Rue du Commerce, Top Achat, etc.

Maintenant, est-ce que LDLC (je parle du magasin là, pas du groupe) est un peu plus cher que les autres : oui. Est-ce que j'ai moins de soucis avec eux qu'avec les autres ? oui. Pas de problème de livraison, matériel conforme à chaque fois, aucun souci pour les SAV, etc. en plus d'avoir accès à des conseillers gratuitement en cas de besoin. Ils ont été parmi les précurseurs de l'affichage du montant de la RCP (redevance copie privée, indispensable pour se faire rembourser) sur les factures. Tout ça, ça se paie.

En tant que pro, le temps non passé à gérer les merdes qui peuvent arriver me rapporte plus que le "surcout" lié au prix et aux "merdes" éventuelles.
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Pareil, même s'ils sont plus chers qu'un Amazon ou autre (et en réfléchissant 4 secondes on sait pourquoi), perso je préfère commander sur materiel.net.

J'estime qu'on ne peut pas se plaindre de ne pas avoir de X ou Y en France et de ne pas aller chez eux quand on en a. Il faut juste assumer ses choix et ne pas venir se plaindre derrière.

Et le SAV est au poil. Un des disques de mon NAS faisait un bruit de scie sauteuse à la réception, prise en charge et remplacement dans la foulée sans problème.
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Je ne serais pas aussi dithyrambique concernant la livraison. Que ce soit en livraison standard ou prioritaire j'ai eu à plusieurs reprise des retards de livraison. Ca n'a que très rarement été pénalisant, mais c'est déjà arrivé. Et je ne parle pas des soucis liés aux transporteurs directement, mais bien de retard côté LDLC.

Car côté transporteur, j'ai eu pas mal de soucis avec Chronopost/DPD, mais ça c'est bien un soucis de transporteur feignant qui ne prend même pas la peine de sonner et qui laisse directement un avis de passage ou dépose en relai. Mais encore une fois, pas la faute de LDLC :D
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Pareil de mon coté, j'ai trop eu Chronopost qui ne me livrait pas.
Ils ont réussi à me livrer 3 semaines en retard un carton sur lequelle ils ont visiblement roulé dessus...

Par contre, je considère que c'est la faute de LDLC de passer par un transporteur qui ne fait pas son boulot.

J'ai donc arrêté d'acheter sur le site LDLC. Je passe par la boutique physique ou un autre site.
Je reviendrais quand LDLC aura recadrer Chronopost ou quand le site permettra de choisir un autre transporteur.
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As tu lu cette dépêche (plus ou moins) récente ?
Chronoposte va se lancer dans la livraison de colis. L'entreprise spécialisée dans la distribution d'avis de passage va se diversifier en livrant les colis qui lui sont confiés. :D
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C'est surtout conjoncturel, comme dans la plupart des secteurs, ce n'est pas qu'une question de compétitivité.
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Peut-être un poil plus cher, mais avec un vrai SAV, avec un cadre de travail qualitatif pour les employés, avec une vraie politique d'assistance avant-vente...
À matériel équivalent, j'irai toujours chez eux s'ils arrivent à conserver leurs spécificités humaines et techniques, même s'il y a un écart de prix avec la concurrence. Par contre, il arrive que leur catalogue manque de diversité sur certains types de produit :(
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Je vais pas forcément voir ailleurs si j'ai une grosse commande (là j'ai monté un pc pour mon fils et j'ai tout commandé d'un coup chez eux) - par contre, pour les périphériques, petites pièces, consommables etc. ben clair que c'est Amazon et pas eux. Carte graphique pareil : Amazon.de
Ceci dit oui, y'a un service chez LDLC. Mais quand ils sont 5 à 10% plus cher ça reste emmerdant.
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"Consommer, c'est voter" :cartonjaune:
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Quand j'achète, une config complète j'essaie toujours de viser 2 fournisseurs : tu peux rapidement gagner une centaine d'euros, par contre j'évite de chercher les 10€ d'économie par pièce à tout prix. Mieux vaut payer quelques euros de plus pour avoir moins de commande différentes et/ou des boutiques réputées.
Sur les cartes grahiques, c'est sûr qu'il faut comparer.
Par contre, Amazon c'est le dernier recours pour moi : aucun SAV, le prix n'est pas si discount qu'il ne semble... et je n'apprécie pas qu'il mettent en avant leur marketplace rempli de contrefaçon mélangé avec des produits normaux. Si c'est pour tu contrefais / loterie au temps commandé à la source aliexpress ou autre !
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clair que le SAV est top, j'avais eu un souci avec une 3080 peu de temps après sa sortie (ventilateur à fond en permanence), ils avaient renvoyer la carte au constructeur (Gigabytes) qui n'avait pas réussi à reproduire le bug (tu parles...), mais LDLC m'a changé la carte pour une Asus équivalente quand même :)
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LDLC est un peu cher quand même ; par contre c'est un gros coup d'avoir mis tous les PC et Smartphones garantis 5 ans de base (sauf pour les pro, 3 ans de garantie pour le même prix).

Je fournis mes clients là-bas, sauf exception.
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J'espère qu'ils vont garder Shop HFR qui a des tarifs quand même plus intéressants et avec une équipe sympa.
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Quelque chose me dit que le motif économique n'est pas complètement faux (parceque ca doit quand même être compliqué de marger sur du matos), mais surtout que depuis le rachat de Rue du Commerce, ils ont quelques doublons. Pierre 2 coups... Bim...
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Je suis client LDLC depuis 1998, mais ces derniers temps les prix sont vraiment très très chers. Quand j'ai acheté ma dernière carte graphique (Intel Arc), Grobill était 20% moins cher que LDLC. Le choix a été vite vu, et j'ai fait une infidélité. Quand ils sont 3% plus chers, on se dit qu'on a le service en plus, tout ça, mais 20% faut pas déconner.
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Ils sont plus chers que les autres sites, ont un SAV catastrophique et pas mieux que les autres (qui renvoi vers le constructeur malgré leurs obligations, je me suis retrouvé à devoir racheter une carte mère qui avait 1 an…), etc.

Pourquoi aller chez eux ?
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~10% de CA en moins ne veut pas forcément dire ~10% de bénef en moins.
Question : Font-il des bénéfices ?

Si oui (voir résultat dans le lien) un PSE semble peut opportun sauf s'il ont emprunté de "l'argent gratuit" (quand les taux sont proche de 0) justement pour ça. D'ailleurs les entreprises quand les taux sont bas (voir gratuit) empruntent même sans réel besoin. Ça fait toujours un fond roulement qui fluidifie la trésorerie.

8% d'effectif ressemble plus à une annonce pour les marchés qu'un véritable besoin. Ça maintient le cours.

Pour une boite comme ça dans ce secteur là; c'est pas dégueu vu la conjoncture qui va se prolonger sur 2025.

Edit: chiffre ca
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Ca ne veut rien dire, il faut arrêter de toujours vouloir faire mieux que l'année précédente. Les années moins bonnes c'est normal.
C'est encore plus vrai pour une entreprise qui passe son temps à racheter les autres. L'année du rachat ça fait une augmentation par rapport à l'année précédente et ensuite avec les réorganisations des sociétés achetées ça baisse.

Sinon LDLC c'est clairement pas ce qui se fait de mieux et je me suis aperçu à une époque qu'ils étaient incapables de se faire respecter de leurs fournisseurs, ce qui est peut être la cause du problème des prix. J'avais commandé à l'époque un DJI Mavic Pro, la Fnac en recevait sans cesse mais eux jamais résultat j'avais du annuler et aller à la Fnac.
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Le truc c'est que si tu ne fais pas mieux que l'année précédente, tu fais forcément moins bien. A cause de l'inflation, des charges qui augmentent, etc.
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pas forcement. Tes marges peuvent augmenter : Changement de fournisseurs, nouveaux produits, etc...
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Personnellement mon expérience personnelle avec Materiel.net (après le rachat par LDLC) a été absolument désastreuse.
Pareil pour moi. J'avais précisé lors de l'achat d'un PC à 2500€ de bien vérifier les températures et bruits.
J'ai recu le PC avec le socle du water cooling KO : le CPU était à sa température max, le ventilateur tournait à fond + la carte graphique était défectueuse.

J'ai eu l'impression qu'ils ont fait exprès par rapport à mes recommandations !
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Idem.. fidèle de chez Materiel.net depuis des années, après la commande d'un gros PC déjà monté l'automne dernier (j'ai toujours été satisfait autrefois du soin apporté au montage chez eux..) : des galères de ventilo mal fixé et mal protégé lors du transport. Résultat: surchauffe du proc, suivi par des semaines d'échanges stériles par mail pour que je finisse par péter une durite, racheter de la pate thermique et que je démonte/remonte tout le bazar moi même.. Heureusement soucis réglé.

La CG a aussi un soucis ( comme si elle "sortait" très légèrement de son connecteur), je dois la repousser un peu régulièrement sinon l'image fige au bout de quelques minutes. En temps, absolument aucun soucis. Mais je n'ai pas le temps (ni l'envie) de me séparer du PC entier et de repasser des heures en contact. Alors je la repousse une fois tout les 2 mois

Je pense que le niveau de protection pour le transport laisse à désirer et gâche tout... . Bref, c'était mieux avant et je préfèrerai monter moi même la machine, comme "autrefois"
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LDLC est devenu vraiment cher, avec moins de référence. Je ne vais pas citer de marque, mais maintenant j'achète beaucoup sur des sites Allemands qui sont nettement moins cher.
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Bon, à vrai dire la qualité de service dans les boutiques LDLC dépendent BEAUCOUP des personnes qui y travaillent et/ou qui donnent les ordres.

Achat RX9070XT, D day
2 boutiques, 2 ambiances !

LDLC Nantes, déplacement en boutique : pas de stocks et puis de toute manière les vrais PC c'est Intel 14th Gen et nVidia RTX50.

LDLC Vannes, appel téléphonique :
- il vous reste le modèle à 690€ ?
- Oui. Je vous la réserve ?
- Ben, je peux venir la chercher demain ?
- Pas de soucis !
- Ok je la prends.

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