Le siège d’Iliad visité par la DGCCRF, Free Mobile dans le collimateur

Enquête contre-enquête

Le 05 juin 2013 à 13h10

4 min

Droit

Après avoir enquêté sur les activités de Free vis-à-vis de ses abonnés non dégroupés, la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) s'intéresse désormais à Free Mobile selon plusieurs de nos confrères.

L'itinérance dans le viseur ?

En février 2012, le tribunal correctionnel de Paris condamnait Free (le FAI) à 100 000 euros d'amende et 40 000 euros de dommages et intérêts pour tromperie et pratiques commerciales trompeuses envers les abonnés en zone non dégroupée. Pour condamner Free, le tribunal s'est notamment appuyé sur une enquête de la DGCCRF réalisée quelques années auparavant et basée sur de nombreuses plaintes de clients.

Cette fois, la DGCCRF s'intéresse non pas à Free mais à Free Mobile selon une exclusivité publiée hier soir par Univers Freebox, confirmée aujourd'hui par Challenges et Les Échos. Selon ces derniers, une visite au siège parisien d'Iliad a eu lieu la semaine passée, fin mai 2013. Les documents visés par les enquêteurs de la DGCCRG pourraient concerner le contrat d'itinérance qui lie Free Mobile à Orange, ou encore le forfait à 2 euros.

Cette enquête de l'administration française soumise à Bercy est certainement une conséquence de la plainte de l'UFC-Que Choisir du mois de janvier dernier. Rappelons ainsi que l'association pointait du doigt les débits médiocres de Free Mobile lorsqu'il utilisait le réseau d'Orange. L'UFC-Que Choisir estimait à l'époque « qu’il existe un réel problème de qualité de service pour les offres de Free Mobile. Ces problèmes affectent très clairement les usages si bien qu’il ne parait pas abusif de dire que Free Mobile ne respecte pas son contrat avec les consommateurs. En effet, de manière trop récurrente, l’accès à divers services est malaisé, voire impossible. Or, un consommateur qui souscrit à une telle offre, d’autant plus que l’opérateur déclare ne procéder à aucun blocage, s’attend à avoir en permanence accès à tous ces services. »

UFC etude Free Mobile services

L'UFC-Que Choisir a pointé du doigt le réseau de Free Mobile en itinérance en janvier dernier.

« La commercialisation de forfaits à moitié prix (...) pose des questions »

Interrogée l'an dernier par Le Point suite à la condamnation de Free, la DGCCRF avait aussi abordé le sujet Free Mobile. La direction précisait ainsi que si l'ARCEP enquêtait sur Free Mobile, elle n'enquêtait pas pour sa part. Néanmoins, cette déclaration date de plus d'un an et Didier Gautier, le patron du service national des enquêtes de la DGCCRF, concédait à l'époque que « la commercialisation de forfaits à moitié prix par ce nouvel opérateur mobile pose des questions. Il faut savoir si Free Mobile a les moyens de ses ambitions. » Gautier rajouta qu'en cas de plaintes importantes, une enquête de la DGCCRF envers Free Mobile n'était pas à exclure.

Les critiques incessantes de SFR et Bouygues Telecom vis-à-vis du contrat d'itinérance signé avec Orange, cumulées aux multiples tests de débits de Free des associations et de la presse, pourraient donc avoir poussé la DGCCRF à passer à l'action.

Quid du problème YouTube ?

Rajoutons qu'en septembre dernier, l'UFC a saisi l'ARCEP et la DGCCRF afin de les pousser à enquêter sur Free et les lenteurs d'accès à certains sites et services, et en particulier YouTube. La DGCCRF a peut-être fait une pierre deux coups en enquêtant à la fois sur Free et Free Mobile.

Enfin, suite à la plainte de l'UFC en janvier dernier envers Free Mobile, Xavier Niel, le fondateur d'Iliad, avait ironisé sur la situation : « À chaque fois qu'on nous tape dessus, nous faisons des recrutements records. Nos opposants font gratuitement notre marketing ! » Pour le moment, les derniers chiffres de recrutements de Free lui donnent raison.

Commentaires (102)

nucl3arsnake

Le 05/06/2013 à 14h49

Malesendou a écrit :

Justement, sans lui pas de perquis. ^^

Suffit de visé juste pendant l’assaut et plus de perquis?" />" />

carbier Abonné

Le 05/06/2013 à 14h52

chef500 a écrit :

" /> la DGCCRF est capable de comprendre toutes les subtilités techniques…

J’imagine qu’ils ont regarder sur le bureau de Xavier si il y a un livre genre “comment payer moins mon itinérance pour les Nuls”

" />

Ca c’est du commentaire pertinent " />

La DGCCRF n’a que faire du technique…

Elle regarde si un contrat est appliqué ou pas

Elle regarde s’il y a distorsion de concurrence en pratiquant des prix soit fixés entre entreprises (entente), soit anormalement bas (à mettre en relation avec le 1er point)

Malesendou

Le 05/06/2013 à 14h53

nucl3arsnake a écrit :

Suffit de visé juste pendant l’assaut et plus de perquis?" />" />

Les autres aussi seront viser juste. XD

chef500

Le 05/06/2013 à 14h54

brolysan a écrit :

C’est vide de sens ton commentaire. Foutage de quoi? J’ai Free Mobile et hormis les couac du début, j’ai aucune raison de me plaindre, comparé chez qui j’etais avant.

je te souhaite pas d’avoir affaire au service client.

nucl3arsnake

Le 05/06/2013 à 14h55

Malesendou a écrit :

Les autres aussi seront viser juste. XD

euhh justement enfaite non, pour être réserviste de l’armée de terre, et avoir du monde en PM, PN et Gendarmerie, le nombre de tir d’entrainement est ridiculement bas, même moi en 1 validation ISTC je tir plus que certains flics xD

jimmy_36

Le 05/06/2013 à 14h55

nucl3arsnake a écrit :

1er point: peut-être qu’ils nt pas envie de faire comme Free et d’amortir ce coup avec l’abonnement Freebox? … Ou qu’ils considère pas un forfait a 2€ possible. Rappel du forfait “social” proposé, et de ce qui ce fait maintenant? ;)

2nd point: peut-être que les Free User s’en foutent du SMS de nouvel an, perso y’a encore 2 ans j’en envoyé, maintenant j’en envoi pas un seul même en étant illimité …

Le cross selling est une pratique très surveillé, il est délicat de subventionner une activité nouvelle avec une activité où l’on est leader.

Le modèle du forfait 2€ est étrange et c’est bien ça qui n’est pas répliquable et qui est l’objet de l’enquête.

Quand au 2eme point , tu ne te transformes pas en Zombie dès que passe chez Free, les gens sont les même ils envoient encore des SMS.

Les chiffres parlent d’eux même. Free n’émet pas tous les appels/SMS sortant pour toucher d’avantage de TA. C’est un fait chiffré.

nucl3arsnake

Le 05/06/2013 à 14h59

jimmy_36 a écrit :

Le cross selling est une pratique très surveillé, il est délicat de subventionner une activité nouvelle avec une activité où l’on est leader.

Le modèle du forfait 2€ est étrange et c’est bien ça qui n’est pas répliquable et qui est l’objet de l’enquête.

Quand au 2eme point , tu ne te transformes pas en Zombie dès que passe chez Free, les gens sont les même ils envoient encore des SMS.

Les chiffres parlent d’eux même. Free n’émet pas tous les appels/SMS sortant pour toucher d’avantage de TA. C’est un fait chiffré.

Autant le 1er je veux bien que ce soit surveillier, toussa toussa, mais bon les autres avaient qu’a le faire avant, il le faisaient pas surement grace à la thune qu’ils gagnaient …

Autant le 2nd je suis pas du tout d’accord. Les chiffres que tu présente sont en % ou en chiffre brutes? Faudrais voir en %.

et Merci de dire que je suis un zombi " /> mais comme je t’ai dit je suis surement pas le seul a pas en avoir envoyé cette année (pas envie de le faire par sms, j’était déjà avec la famille proche, les amis je le fait pas G+) etc …

Donc perso ça me parait quand même très limite les arguments avancés … Mais on verra bien le résultat =)

Malesendou

Le 05/06/2013 à 15h00

nucl3arsnake a écrit :

euhh justement enfaite non, pour être réserviste de l’armée de terre, et avoir du monde en PM, PN et Gendarmerie, le nombre de tir d’entrainement est ridiculement bas, même moi en 1 validation ISTC je tir plus que certains flics xD

Mais quand t’as plein de mecs armés dans un bureau, la précision est plus évidente tu vois. XD

nucl3arsnake

Le 05/06/2013 à 15h03

Malesendou a écrit :

Mais quand t’as plein de mecs armés dans un bureau, la précision est plus évidente tu vois. XD

Faut enlever la sureté, armé l’arme, visé, tiré, ça en fait des manipulation à faire dans le feu de l’action =).

Sans compter que je sais pas comment ça ce passe, mais jamais entendu un flic parlé de son nettoyage d’arme.

indyiv

Le 05/06/2013 à 15h12

Salocin a écrit :

C’est vraiment et toujours à titre perso hein, mais tous ceux que j’ai connu (IRL) qui étaient chez Free mobile et qui ont eu des soucis ont tous fini par partir.

Deux de mes connaissances qui n’ont eu aucun pépin y sont toujours, et je ne leur souhaite aucune galère.

tant mieux … là je comprends parfaitement (pas satisfait … parti)

mais assez souvent (IRL aussi) ceux qui crachent sur Free soit n’y ont jamais mis les pieds, soit refusent obstinément de se désabonner

perso jamais eu le moindre pb chez eux (en dehors de l’envoi recalcitrant de MMS mais vu que j’en envoi 1 tous les 3 mois … et l’acces lent à YT … mais je m’en moque …)

mais si demain j’avais de réels souci chez Free, je n’attendrais pas plus d’un mois pour changer d’opérateur!

ce qu’il faut tout de même reconnaitre à Free (comme en son temps dans l’Internet); c’est qu’en grande partie grace à eux, on peut aujourd’hui s’abonner (Free + concurrents) pour moins de 5€ avec un forfait décent (2H + sms illimités)

et pour 20€ pour tel+internet mobile …

il y a 2 ans en France, c’etait de la science fiction!

Séphi

Le 05/06/2013 à 15h18

indyiv a écrit :

ce qu’il faut tout de même reconnaitre à Free (comme en son temps dans l’Internet); c’est qu’en grande partie grace à eux, on peut aujourd’hui s’abonner (Free + concurrents) pour moins de 5€ avec un forfait décent (2H + sms illimités)

et pour 20€ pour tel+internet mobile …

il y a 2 ans en France, c’etait de la science fiction!

+1 Je suis on ne peut plus d’accord. Le problème c’est l’effet de “reconnaissance” et les gens qui voient en Free un messie, sauveur des autres méchants opérateurs et que donc lui passent à peu près tout.

Free n’a pas fait ça pour les utilisateurs, il a juste proposé un modèle économique qui convenait à tout le monde. Faut pas oublier qu’ils restent des commerciaux avant tout.

Le coup du “je reste chez Free même si j’ai des merdes car le concurrent m’a sucé jusqu’à la moelle pendant des années” est quand même un discours qu’on nous ressort à toutes les sauces.

EDIT : Paragraphes

Salocin

Le 05/06/2013 à 15h25

indyiv a écrit :

ce qu’il faut tout de même reconnaitre à Free (comme en son temps dans l’Internet); c’est qu’en grande partie grace à eux, on peut aujourd’hui s’abonner (Free + concurrents) pour moins de 5€ avec un forfait décent (2H + sms illimités)

et pour 20€ pour tel+internet mobile …

il y a 2 ans en France, c’etait de la science fiction!

Effectivement, c’est du reste ce que je dis plus tôt en quelques mots, mais c’est aussi ce paramètre qui peut faire hésiter à acter le départ. Et quelque part, vu sous cet angle, je comprends les hésitants qui, l’esprit positif, décident de rester en espérant des jours meilleurs, tout en pestant contre une situation subie contre laquelle ils n’ont qu’une seule alternative.

Même si ce n’est pas ce que j’aurais fait à leur place. Parce qu’au final, les scrupules, c’est pas de ça dont s’encombrent les opérateurs.

C’est amusant d’ailleurs comme on pourrait en faire une analogie politique " />

Ph11

Le 05/06/2013 à 15h30

Free dérange, ce n’est pas un secret…

Salocin

Le 05/06/2013 à 15h33

Ph11 a écrit :

Free dérange, ce n’est pas un secret…

Si ça ne pouvait être uniquement d’autres personnes que ses propres utilisateurs…" />

Fantassin

Le 05/06/2013 à 15h58

Encore une perquisition à deux balles chez un opérateur à deux euros… " />

jimmy_36

Le 05/06/2013 à 16h31

Ph11 a écrit :

Free dérange, ce n’est pas un secret…

Non Free a eu un tapis rouge devant lui et non content de s’essuyer les pieds dessus s’est barré avec.

Salocin

Le 05/06/2013 à 13h35

Salocin a écrit :

Et si c’est sur le contrat d’itinérance, pourquoi orange n’est pas perquisitionné?

Peut-être parce qu’ils ont été plus fins que Free et ont su se protéger suffisamment dans leur contrat…

cyrilleberger

Le 05/06/2013 à 13h38

Malesendou a écrit :

Le but d’une perquisition, c’est d’obtenir ce “quelque chose”… ^^”

Oui et non. Le but d’une perquisition c’est de confirmer un “quelque chose”. La DGCCRF (ni la police, d’ailleurs) peut pas faire des perquisitions comme ça sans avoir déjà des preuves.

pti_pingu

Le 05/06/2013 à 13h38

trash54 a écrit :

normal le français regarde juste en bas de la page rien de plus et pas que pour le mobile …

maintenant wait & see sur les résultats de l’enquête " />

Tiens, j’ai entendu la même d’un syndicaliste pour je ne sais plus quel entreprise agro du nord, à propos des actionnaires, ce matin " />

pti_pingu

Le 05/06/2013 à 13h38

dk_snake a écrit :

oui, mais comme toujours free qui prend…

Les 3 autres qui pendant des années nous ont arnaqué (pour rester poli), promis des forfaits illimités (limités)…

Et si c’est sur le contrat d’itinérance, pourquoi orange n’est pas perquisitionné?

Pt’être parce que les soupçons se portent sur un bridage par Free et non par Orange … lire l’article, c’est mieux " />

WereWindle

Le 05/06/2013 à 13h39

pti_pingu a écrit :

Tiens, j’ai entendu la même d’un syndicaliste pour je ne sais plus quel entreprise agro du nord, à propos des actionnaires, ce matin " />

ça dépend c’était des actionnaires Français ?

pti_pingu

Le 05/06/2013 à 13h40

scott512 a écrit :

A quand une perquisition au ministère des transport, le periphérique Parisien est complètement saturé aux heures de pointes et ceux depuis de nombreuse années sans que le gouvernement ne communique là dessus, ni ne procède à un agrandissement des voies de circulation…

De plus je ne peux pas changer d’itinéraire pour aller bosser, alors que je peux changer d’opérateur si jamais ca merdois…

Parce que c’est du ressort de l’Etat et pour paraphraser un homme politique célèbre “Et l’Etat, ce n’est pas toi” " />

EMegamanu

Le 05/06/2013 à 13h40

Ouch pour qu’il y ait perquisition ça chauffe.

Hâte d’en savoir plus.

trash54

Le 05/06/2013 à 13h41

pti_pingu a écrit :

Tiens, j’ai entendu la même d’un syndicaliste pour je ne sais plus quel entreprise agro du nord, à propos des actionnaires, ce matin " />

peu être mais ça doit pas être le même sens de croissance du dit chiffre " />

pti_pingu

Le 05/06/2013 à 13h42

WereWindle a écrit :

ça dépend c’était des actionnaires Français ?

Il l’a pas dis trop fort, donc je subodore qu’ils le sont, sinon s’eut déjà été ces connards néo-libéraux de jaunes Chinois / yankees Américains, arabes Quatari " />

piwi82

Le 05/06/2013 à 13h44

scott512 a écrit :

A quand une perquisition au ministère des transport, le periphérique Parisien est complètement saturé aux heures de pointes et ceux depuis de nombreuse années sans que le gouvernement ne communique là dessus, ni ne procède à un agrandissement des voies de circulation…

De plus je ne peux pas changer d’itinéraire pour aller bosser, alors que je peux changer d’opérateur si jamais ca merdois…

Et si au lieu de faire toujours plus (+) on commençait à songer comment faire moins (-) ?

Le problème de la circulation dans Paris et sa région ne vient pas de la largeur des voies, mais du trop grand nombre d’usagers. De plus Paris est complètement saturé…

Carlitoxxx

Le 05/06/2013 à 13h44

on ne peut pas dire que les reultats soient glorieux pour free tout court dans le tableau

carbier Abonné

Le 05/06/2013 à 13h45

dk_snake a écrit :

oui, mais comme toujours free qui prend…

Les 3 autres qui pendant des années nous ont arnaqué (pour rester poli), promis des forfaits illimités (limités)…

Les 3 autres ont déjà été poursuivis et condamnés pour entente illicite " />

WereWindle

Le 05/06/2013 à 13h46

pti_pingu a écrit :

Il l’a pas dis trop fort, donc je subodore qu’ils le sont, sinon s’eut déjà été ces connards néo-libéraux de jaunes Chinois / yankees Américains, arabes Quatari " />

bah alors on est raccord avec la déclaration de Trash54 " />

carbier Abonné

Le 05/06/2013 à 13h47

scott512 a écrit :

A quand une perquisition au ministère des transport, le periphérique Parisien est complètement saturé aux heures de pointes et ceux depuis de nombreuse années sans que le gouvernement ne communique là dessus, ni ne procède à un agrandissement des voies de circulation…

De plus je ne peux pas changer d’itinéraire pour aller bosser, alors que je peux changer d’opérateur si jamais ca merdois…

On t’a vendu le périph’ comme étant une voie rapide à 130 ²⁴⁄₂₄ ?

J-Phil

Le 05/06/2013 à 13h50

En même temps depuis le temps que XN explique qu’en payant l’itinérance (quin’est pas un petit montant), en devant construire un réseau et en “vendant” un forfait à 0Euro il gagne encore de l’argent cela a du éveillé des soupçons …" />

Attendons le résultat de tout ça … En espérant que le résultat ne soit pas un rattrapage généralisé sur les prix !

nucl3arsnake

Le 05/06/2013 à 13h51

cyrilleberger a écrit :

Oui et non. Le but d’une perquisition c’est de confirmer un “quelque chose”. La DGCCRF (ni la police, d’ailleurs) peut pas faire des perquisitions comme ça sans avoir déjà des preuves.

euhhhh la Police peux venir chez toi fouillé de 8h à 22h sauf erreur de me part. Pour les autres heures faut que y’ai un flagrant délit !

nucl3arsnake

Le 05/06/2013 à 14h28

jimmy_36 a écrit :

2 élements importants posent problème :

Le premier est le fait qu’aucun opérateur ou presque n’a pu reproduire le forfait 2€. C’est important, car en 1 an et ¹⁄₂, c’est le seul créneaux où Free est seul … bizzare …

Second point est le nombre de SMS du nouvel an 2013, les chiffres publiés par tous les opérateurs ont montré que Free Mobile avait émis beaucoup moins de SMS en proportion que ses concurrents, alors que tous ses clients sont en illimités…. c’est également bizzare.

Mon opinion est que Free à jouer à fond la terminaison d’appel et la limitation des appels sortants pour se constituer une sorte de marge arrière et faire des prix bas anti-concurrentiel.

1er point: peut-être qu’ils nt pas envie de faire comme Free et d’amortir ce coup avec l’abonnement Freebox? … Ou qu’ils considère pas un forfait a 2€ possible. Rappel du forfait “social” proposé, et de ce qui ce fait maintenant? ;)

2nd point: peut-être que les Free User s’en foutent du SMS de nouvel an, perso y’a encore 2 ans j’en envoyé, maintenant j’en envoi pas un seul même en étant illimité …

Salocin a écrit :

Petit rappel tout de même : l’obligation de Free de fournir un service de qualité est contractuelle. A ma connaissance, aucun abonné qui a pu se sentir lésé n’a été dédommagé. Qu’ils aient la DGCCRF aux fesses est logique et attendu.

Sauf erreur de ma part le “de qualité” est très large niveau juridique. C’est comme les débits, les coupures etc … et pour les problèmes j’en ai eu un seul (changement de rib) et résolu en 1 appel de 3min …. " />

Nonor3 a écrit :

Et mon opinion à moi c’est que les 3 gros ont eu une entente illicite sur les prix pendant près de 20 ans, profitant d’un marché de 60 millions de consommateurs, et que Free a fait ce qu’il devait pour entrer sur ce marché verrouillé de partout (y compris au niveau lobying, qui est d’ailleurs à mon avis l’origine de cette perquisition).

Faut juste pas oublier une chose… L’engagement. Free mobile, c’est zéro engagement, pour tout le monde. Juste un petit détail à pas oublier, hein.

Pour l’entente ils ont été condamnés, maintenant si UFC porte plainte en class-action contre Free mais pas contre les autres, là par contre ça va chier ! (Déjà perso je trouve qu’une grande majorité du temps quand l’ UFC l’ouvre c’est pour de la merde …

Pour l’engagement les gens y vont pour ça mais semblent oublier qu’ils peuvent partir mdr. Souvent en gagnant de l’argent en changeant (si on vient d’un concurent y’a pleins de tarifs qui sont plus flexible d’un coup ^^)

indyiv

Le 05/06/2013 à 14h28

Salocin a écrit :

Bah (je sais pas pour les autres, mais) c’est pas mon cas, je me suis tourné vers Sosh, après avoir laissé sa chance à Free, ne voulant pas passer pour un ingrat qui ne reconnaît pas le mérite qu’ils ont eu de faire tomber les prix.

Mais faut dire qu’au bout d’un moment, y’en a un peu marre d’entendre un SAV pas du tout informé te conseiller d’attendre une semaine de plus que tout soi résolu, pour qu’ils te resservent le même refrain de semaine en semaine.

Si tu n’etais pas satisifait du service rendu par Free … tu as bien fait!

Maintenant j’ai quand même l’impression que bcp de ceux qui disent

“Free c’est nul” (pour rester poli)

soit n’ont pas d’abonnement chez Free

soit continuent a renouveller leur confiance à Free mois après mois …

J-Phil

Le 05/06/2013 à 14h28

nucl3arsnake a écrit :

Oui enfin comparé au tarifs des autres pays européens ont est redevenu un peu plus normal qu’avant … J’ai envie de dire si redevenir normal niveau tarif au seins de l’europe fait qu’on est perquisitionné c’est quand même inquiétant ^^ (french touch " /> ?

Non, pas tant que ça … La perquisition n’est pas due au prix, mais comme le dit l’article aux doutes des opérateurs concurrents, la presse, …

Le tout est de voir ce qui en ressort !

pti_pingu

Le 05/06/2013 à 14h31

Konrad a écrit :

Ah c’était pas “L’État, c’est plus fort que toi” ? " />

C’est vrai que la navire France à plus la gueule de Sega que de Nintendo ces derniers temps " />

pti_pingu

Le 05/06/2013 à 14h32

J-Phil a écrit :

Non, pas tant que ça … La perquisition n’est pas due au prix, mais comme le dit l’article aux doutes des opérateurs concurrents, la presse, …

Le tout est de voir ce qui en ressort !

Le fournisseur de DSK, ce n’était pas Dodo la Saumure mais Xavier " />

brolysan

Le 05/06/2013 à 14h33

Salocin a écrit :

J’aime bien Free, mais franchement sur ce coup-là, après des mois de silence et de foutage de gueule vis-à-vis de clients pendant de longs mois, ils ont pas volé cette petite visite " />

C’est vide de sens ton commentaire. Foutage de quoi? J’ai Free Mobile et hormis les couac du début, j’ai aucune raison de me plaindre, comparé chez qui j’etais avant.

nucl3arsnake

Le 05/06/2013 à 14h34

J-Phil a écrit :

Non, pas tant que ça … La perquisition n’est pas due au prix, mais comme le dit l’article aux doutes des opérateurs concurrents, la presse, …

Le tout est de voir ce qui en ressort !

Les concurents avaient aucuns doutes avant qu’ils viennent et montre le prix “réel” des choses, qui s’alignent sur les pays voisins donc bon …

Et la presse, c’est qui? Les mecs que Free Mobile a attaquer? Autant les attaques de Free Mobile étaient pas tjs normales à mon gouts, autant “on met des doutes” ca conduit à une perquisition.

Rien que pour les impots faut des doutes et des début de preuves, là perso je trouve ça un peu “facile”. Mais bon, W&S

pti_pingu

Le 05/06/2013 à 14h36

Au fait, mis à part ça, personne n’a remarqué que le logo de la DGCCRF ça fait très Superman? " />

Malesendou

Le 05/06/2013 à 14h39

nucl3arsnake a écrit :

ha donc j’avais pas tort " /> merci =)

Presque, seul un “officier de police judiciaire” a ce pouvoir, pas “la police”. ^^ Sinon oui, pour le reste c’est juste. ^^

Service Public

Wiistiti

Le 05/06/2013 à 14h41

Tant que la DGCCRF n’en profite pas pour récupérer les logs des clients…

chef500

Le 05/06/2013 à 14h42

" /> la DGCCRF est capable de comprendre toutes les subtilités techniques…

J’imagine qu’ils ont regarder sur le bureau de Xavier si il y a un livre genre “comment payer moins mon itinérance pour les Nuls”

" />

Salocin

Le 05/06/2013 à 14h42

brolysan a écrit :

C’est vide de sens ton commentaire. Foutage de quoi? J’ai Free Mobile et hormis les couac du début, j’ai aucune raison de me plaindre, comparé chez qui j’etais avant.

Et donc, c’est parce que tu prends ton cas pour une généralité que mon commentaire est fatalement vide de sens pour ceux qui comme moi avaient des problèmes ?

Bien " />

Eu des soucis de connexion pendant plusieurs mois > surpris > m’a pas plu > été patient > cherché solutions tout seul > contacté le SAV > regardé ailleurs si j’étais le seul dans ce cas > franchement constaté que non > en ai eu marre de me faire balader et de ne pas avoir de réponse > parti voir ailleurs.

Le quotidien vide de sens d’un très banal consommateur quoi !

nucl3arsnake

Le 05/06/2013 à 14h43

Malesendou a écrit :

Presque, seul un “officier de police judiciaire” a ce pouvoir, pas “la police”. ^^ Sinon oui, pour le reste c’est juste. ^^

Service PublicSauf erreur de me part, dans une équipe t’es obligé que y’en ai au moins qui est cette formation ^^ (me semble que c’est le même officier qui peux demandé une fouille ou te confisqué qqch)

Malesendou

Le 05/06/2013 à 14h46

nucl3arsnake a écrit :

Sauf erreur de me part, dans une équipe t’es obligé que y’en ai au moins qui est cette formation ^^ (me semble que c’est le même officier qui peux demandé une fouille ou te confisqué qqch)

Justement, sans lui pas de perquis. ^^

Salocin

Le 05/06/2013 à 14h47

indyiv a écrit :

Si tu n’etais pas satisifait du service rendu par Free … tu as bien fait!

Maintenant j’ai quand même l’impression que bcp de ceux qui disent

“Free c’est nul” (pour rester poli)

soit n’ont pas d’abonnement chez Free

soit continuent a renouveller leur confiance à Free mois après mois …

C’est vraiment et toujours à titre perso hein, mais tous ceux que j’ai connu (IRL) qui étaient chez Free mobile et qui ont eu des soucis ont tous fini par partir.

Deux de mes connaissances qui n’ont eu aucun pépin y sont toujours, et je ne leur souhaite aucune galère.

Wiistiti

Le 05/06/2013 à 14h48

pti_pingu a écrit :

Parce que c’est du ressort de l’Etat et pour paraphraser un homme politique célèbre “Et l’Etat, ce n’est pas toi” " />

Je préfère celle-ci: L’Etat est le plus froid des monstres froids, il ment froidement et de sa bouche sort ce mensonge: Moi l’Etat, je suis le peuple.

carbier Abonné

Le 05/06/2013 à 13h13

Enfin, suite à la plainte de l’UFC en janvier dernier envers Free Mobile, Xavier Niel, le fondateur d’Iliad, avait ironisé sur la situation : « À chaque fois qu’on nous tape dessus, nous faisons des recrutements records. Nos opposants font gratuitement notre marketing ! »

C’est donc une excellente nouvelle pour Free " /> ou pas…

Tyrian

Le 05/06/2013 à 13h16

Pour que ça en vienne à la perqui, ils doivent déjà avoir quelque chose non ?

Salocin

Le 05/06/2013 à 13h17

J’aime bien Free, mais franchement sur ce coup-là, après des mois de silence et de foutage de gueule vis-à-vis de clients pendant de longs mois, ils ont pas volé cette petite visite " />

Dreaman

Le 05/06/2013 à 13h20

Si il pouvait enquêté sur les débit vers YouTube effectivement …

nicolasdi28

Le 05/06/2013 à 13h21

Salocin a écrit :

J’aime bien Free, mais franchement sur ce coup-là, après des mois de silence et de foutage de gueule vis-à-vis de clients pendant de longs mois, ils ont pas volé cette petite visite " />

pluzun

Malesendou

Le 05/06/2013 à 13h25

Tyrian a écrit :

Pour que ça en vienne à la perqui, ils doivent déjà avoir quelque chose non ?

Le but d’une perquisition, c’est d’obtenir ce “quelque chose”… ^^”

pti_pingu

Le 05/06/2013 à 13h30

Tyrian a écrit :

Pour que ça en vienne à la perqui, ils doivent déjà avoir quelque chose non ?

Oui, Montebourg au dessus d’eux " />

trash54

Le 05/06/2013 à 13h32

Pour le moment, les derniers chiffres de recrutements de Free lui donnent raison.

normal le français regarde juste en bas de la page rien de plus et pas que pour le mobile …

maintenant wait & see sur les résultats de l’enquête " />

dk_snake

Le 05/06/2013 à 13h32

oui, mais comme toujours free qui prend…

Les 3 autres qui pendant des années nous ont arnaqué (pour rester poli), promis des forfaits illimités (limités)…

Et si c’est sur le contrat d’itinérance, pourquoi orange n’est pas perquisitionné?

scott512

Le 05/06/2013 à 13h34

A quand une perquisition au ministère des transport, le periphérique Parisien est complètement saturé aux heures de pointes et ceux depuis de nombreuse années sans que le gouvernement ne communique là dessus, ni ne procède à un agrandissement des voies de circulation…

De plus je ne peux pas changer d’itinéraire pour aller bosser, alors que je peux changer d’opérateur si jamais ca merdois…

Inny Abonné

Le 05/06/2013 à 13h34

Ben ce ne serait pas un mal si ça conduit à ce que la justice leur impose une obligation de fournir des débits potables aux clients pigeons de Free..

pti_pingu

Le 05/06/2013 à 13h53

J-Phil a écrit :

En même temps depuis le temps que XN explique qu’en payant l’itinérance (quin’est pas un petit montant), en devant construire un réseau et en “vendant” un forfait à 0Euro il gagne encore de l’argent cela a du éveillé des soupçons …" />

Attendons le résultat de tout ça … En espérant que le résultat ne soit pas un rattrapage généralisé sur les prix !

On parle de la 3G là … l’abo à 0€ y’a pas la data de base … article, lire, ‘cule un mouton " />

pti_pingu

Le 05/06/2013 à 13h55

nucl3arsnake a écrit :

euhhhh la Police peux venir chez toi fouillé de 8h à 22h sauf erreur de me part. Pour les autres heures faut que y’ai un flagrant délit !

Ou que tu deals de la sweat paki’ et c’est la douane qui vient d’un pas souple et gracieux à n’importe quelle heure " />

nucl3arsnake

Le 05/06/2013 à 13h59

pti_pingu a écrit :

Ou que tu deals de la sweat paki’ et c’est la douane qui vient d’un pas souple et gracieux à n’importe quelle heure " />

A titre perso j’ai plus confiance en la douane qu’en a “simple” police national ^^

Malesendou

Le 05/06/2013 à 14h06

cyrilleberger a écrit :

Oui et non. Le but d’une perquisition c’est de confirmer un “quelque chose”. La DGCCRF (ni la police, d’ailleurs) peut pas faire des perquisitions comme ça sans avoir déjà des preuves.

T’es pas aux USA ici, le but d’une perquis, c’est d’obtenir des preuves.

République Française

indyiv

Le 05/06/2013 à 14h11

Salocin a écrit :

J’aime bien Free, mais franchement sur ce coup-là, après des mois de silence et de foutage de gueule vis-à-vis de clients pendant de longs mois, ils ont pas volé cette petite visite " />

disons que j’ai bcp de mal a comprendre la haine de certains Free Mobile users envers Free …

perso abonné depuis 1 an jamais eu de soucis avec eux; aussi bien en voix qu’en data … (mais je n’utilise pas YT)

j’ai plusieurs collègues qui se plaignent regulierement de Free … et quand je leur dit : “vous n’etes pas engagés … qu’est ce qui vous empeche de passer a la concurrence” … passé un silence ils me repondent : les concurrents sont plus chers ou proposent moins de service …

preuve que bcp ont conscience des atouts de l’offre de Free même s’ils ne veulent pas l’admettre …

albion2049

Le 05/06/2013 à 14h13

Plus cher avec un abo qui fonctionne " />

C’est un choix…

J-Phil

Le 05/06/2013 à 14h16

pti_pingu a écrit :

On parle de la 3G là … l’abo à 0€ y’a pas la data de base … article, lire, ‘cule un mouton " />

Nous sommes d’accord ! Ce que je voulais dire c’est que plus généralement faire beaucoup de bruit genre : j’ai des frais énormes mais je peux me permettre de casser tous les prix et même de fournir un forfait à 0euros tout en gagnant encore de l’argent ! Cela ne pouvait qu’attirer l’attention.

indyiv

Le 05/06/2013 à 14h17

albion2049 a écrit :

Plus cher avec un abo qui fonctionne " />

C’est un choix…

bof …

ceux qui ont REELEMENT un abonnement qui ne fonctionne pas … ne restent pas chez Free … (ou alors y a qq chose qui m’echappe …)

jimmy_36

Le 05/06/2013 à 14h17

2 élements importants posent problème :

Le premier est le fait qu’aucun opérateur ou presque n’a pu reproduire le forfait 2€. C’est important, car en 1 an et ¹⁄₂, c’est le seul créneaux où Free est seul … bizzare …

Second point est le nombre de SMS du nouvel an 2013, les chiffres publiés par tous les opérateurs ont montré que Free Mobile avait émis beaucoup moins de SMS en proportion que ses concurrents, alors que tous ses clients sont en illimités…. c’est également bizzare.

Mon opinion est que Free à jouer à fond la terminaison d’appel et la limitation des appels sortants pour se constituer une sorte de marge arrière et faire des prix bas anti-concurrentiel.

nucl3arsnake

Le 05/06/2013 à 14h19

Malesendou a écrit :

T’es pas aux USA ici, le but d’une perquis, c’est d’obtenir des preuves.

http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006071154…

ha donc j’avais pas tort " /> merci =)

nucl3arsnake

Le 05/06/2013 à 14h20

albion2049 a écrit :

Plus cher avec un abo qui fonctionne " />

C’est un choix…

Encore faut-il être sur qu’il fonctionne mieux.

Pas de soucis chez Free de mon coté " /> , alors que mon père chez SFR capte pas dans la même maison " />

Salocin

Le 05/06/2013 à 14h21

indyiv a écrit :

disons que j’ai bcp de mal a comprendre la haine de certains Free Mobile users envers Free …

perso abonné depuis 1 an jamais eu de soucis avec eux; aussi bien en voix qu’en data … (mais je n’utilise pas YT)

j’ai plusieurs collègues qui se plaignent regulierement de Free … et quand je leur dit : “vous n’etes pas engagés … qu’est ce qui vous empeche de passer a la concurrence” … passé un silence ils me repondent : les concurrents sont plus chers ou proposent moins de service …

preuve que bcp ont conscience des atouts de l’offre de Free même s’ils ne veulent pas l’admettre …

Bah (je sais pas pour les autres, mais) c’est pas mon cas, je me suis tourné vers Sosh, après avoir laissé sa chance à Free, ne voulant pas passer pour un ingrat qui ne reconnaît pas le mérite qu’ils ont eu de faire tomber les prix.

Mais faut dire qu’au bout d’un moment, y’en a un peu marre d’entendre un SAV pas du tout informé te conseiller d’attendre une semaine de plus que tout soi résolu, pour qu’ils te resservent le même refrain de semaine en semaine.

Petit rappel tout de même : l’obligation de Free de fournir un service de qualité est contractuelle. A ma connaissance, aucun abonné qui a pu se sentir lésé n’a été dédommagé. Qu’ils aient la DGCCRF aux fesses est logique et attendu.

Nonor3

Le 05/06/2013 à 14h21

Et mon opinion à moi c’est que les 3 gros ont eu une entente illicite sur les prix pendant près de 20 ans, profitant d’un marché de 60 millions de consommateurs, et que Free a fait ce qu’il devait pour entrer sur ce marché verrouillé de partout (y compris au niveau lobying, qui est d’ailleurs à mon avis l’origine de cette perquisition).

Faut juste pas oublier une chose… L’engagement. Free mobile, c’est zéro engagement, pour tout le monde. Juste un petit détail à pas oublier, hein.

nucl3arsnake

Le 05/06/2013 à 14h22

J-Phil a écrit :

Nous sommes d’accord ! Ce que je voulais dire c’est que plus généralement faire beaucoup de bruit genre : j’ai des frais énormes mais je peux me permettre de casser tous les prix et même de fournir un forfait à 0euros tout en gagnant encore de l’argent ! Cela ne pouvait qu’attirer l’attention.

Oui enfin comparé au tarifs des autres pays européens ont est redevenu un peu plus normal qu’avant … J’ai envie de dire si redevenir normal niveau tarif au seins de l’europe fait qu’on est perquisitionné c’est quand même inquiétant ^^ (french touch " /> ?

Salocin

Le 05/06/2013 à 14h26

Nonor3 a écrit :

Faut juste pas oublier une chose… L’engagement. Free mobile, c’est zéro engagement, pour tout le monde. Juste un petit détail à pas oublier, hein.

Faut juste pas oublier une chose… Les contrats que l’on signe, engagement ou pas, c’est tout de même pas fait pour les chiens.

http://votreargent.lexpress.fr/consommation/mauvaise-qualite-du-reseau-free-mobi…

Konrad

Le 05/06/2013 à 14h26

pti_pingu a écrit :

Parce que c’est du ressort de l’Etat et pour paraphraser un homme politique célèbre “Et l’Etat, ce n’est pas toi” " />

Ah c’était pas “L’État, c’est plus fort que toi” ? " />

misterdupond

Le 05/06/2013 à 16h36

C’est certain qu’il doit être très dur de voir des millions de gens résilier après 10 ans ou 15 ans d’abonnement " />.

Enfin ils ont quand même eu le courage d’essayer de s’aligner sur les prix.

jimmy_36

Le 05/06/2013 à 16h38

nucl3arsnake a écrit :

Autant le 1er je veux bien que ce soit surveillier, toussa toussa, mais bon les autres avaient qu’a le faire avant, il le faisaient pas surement grace à la thune qu’ils gagnaient …

Autant le 2nd je suis pas du tout d’accord. Les chiffres que tu présente sont en % ou en chiffre brutes? Faudrais voir en %.

Tu prêtes à Free des vertus sur le pouvoir d’achat qu’il n’a pas, c’est avant tout une entreprise à fric qui assure un revenu conséquent à une toute petite poignée d’individu. Tout en fournissant un service très discutable…

Ensuite les chiffres ne sont pas de moi, mais on été publié dans toute la presse et vérifiable en % d’abonnés, les SMS émis sont ridiculement bas.

Mais comme tu dis on verras l’enquête.

Platoun

Le 05/06/2013 à 16h55

Et dans 5 ans Free sera condamné à 10 € d’amende " />

Khalev

Le 05/06/2013 à 17h13

scott512 a écrit :

A quand une perquisition au ministère des transport, le periphérique Parisien est complètement saturé aux heures de pointes et ceux depuis de nombreuse années sans que le gouvernement ne communique là dessus, ni ne procède à un agrandissement des voies de circulation…

De plus je ne peux pas changer d’itinéraire pour aller bosser, alors que je peux changer d’opérateur si jamais ca merdois…

Tu peux changer de taff.

Ou de moyen de transport.

Sinon il reste le chômage. " />

Khalev

Le 05/06/2013 à 17h17

Platoun a écrit :

Et dans 5 ans Free sera condamné à 10 € d’amende " />

Ils ont trouvé un PV impayé.

SebGF Abonné

Le 05/06/2013 à 17h22

Khalev a écrit :

Ils ont trouvé un PV impayé.

En cinq ans il a de quoi être pas mal majoré quand même. " />

Ph11

Le 05/06/2013 à 17h35

jimmy_36 a écrit :

Non Free a eu un tapis rouge devant lui et non content de s’essuyer les pieds dessus s’est barré avec.

Tu confirmes ce que je dis : free dérange. Il y aura toujours des nostalgique du monopole à papa…

Quant au tapis rouge : lol…

albion2049

Le 05/06/2013 à 17h46

nucl3arsnake a écrit :

Encore faut-il être sur qu’il fonctionne mieux.

Pas de soucis chez Free de mon coté " /> , alors que mon père chez SFR capte pas dans la même maison " />

Oublie pas tu n’est pas chez free tu es chez orange " /> pour la reception " />

chef500

Le 05/06/2013 à 17h51

carbier a écrit :

Ca c’est du commentaire pertinent " />

La DGCCRF n’a que faire du technique…

Elle regarde si un contrat est appliqué ou pas

Elle regarde s’il y a distorsion de concurrence en pratiquant des prix soit fixés entre entreprises (entente), soit anormalement bas (à mettre en relation avec le 1er point)

" /> La DGCCRF ,elle instruit car problème technique il y a suite a plainte d’après l’article.

Par le passé Free a été condamnée pour avoir brider L’adsl en zone non dégrouper. pour faire de substantielles économie.

On retrouve les mêmes protagoniste (Free vs Orange),la même situation ( déploiement structurelle),le même genre de contrat (utilisation de la structure du concurrent contre dédommagement ).

Si il y récidive je doute que cette institution publique soit compétente pour analyser des lignes de code( une boucles de temporisation pourrait empêcher un appel d’aboutir par exemple) ou les installation techniques.

Jarodd Abonné

Le 05/06/2013 à 17h52

Si j’ai bien compris, ça va bien sur le réseau de Free, et ça va mal sur Free en itinérance par Orange ? Et il faut en déduire que c’est Free qui bride ? Quel intérêt pour eux ? Pousser à la concurrence ? Vu que si on est sur Orange, c’est parce que Free ne couvre pas, donc ils ne peuvent (pour l’instant) pas faire mieux ? Ou alors ils aiment envoyer du monde sur Orange pour payer l’itinérance ?

la commercialisation de forfaits à moitié prix

Mais moitié prix par rapport à quoi ? 40 euros, c’est la norme immuable ? " />

Anonyme

Le 05/06/2013 à 18h09

carbier a écrit :

Les 3 autres ont déjà été poursuivis et condamnés pour entente illicite " />

Ils l’ont été pour l’entente illicite (sur les prix), pas encore sur l’usage limité de l’illimité… ^^

nucl3arsnake a écrit :

euhhhh la Police peux venir chez toi fouillé de 8h à 22h sauf erreur de me part. Pour les autres heures faut que y’ai un flagrant délit !

Il ne faut pas confondre la cause de l’effet, ni les inverser !!!

Sans accord écrit de l’occupant, la Police ne peut pas entrer dans n’importe quel domicile sans une commission rogatoire (acte par lequel un magistrat délègue ses pouvoirs) signée par un juge d’instruction.

Seule l’intrusion dans le domicile, d’un fonctionnaire de police, sans le consentement de l’occupant, constitue une atteinte au droit à l’inviolabilité du domicile. A contrario, lorsque ce dernier introduit lui-même le policier chez lui, il ne peut plus s’opposer à la perquisition…

Dans le cadre d’une enquête de flagrance ou lorsque les infractions relèvent de la criminalité organisée, le consentement de l’occupant n’est pas nécessaire.

Anonyme

Le 05/06/2013 à 18h23

Malesendou a écrit :

T’es pas aux USA ici, le but d’une perquis, c’est d’obtenir des preuves.

République Française

Il n’empêche qu’elle est encadrée par un ensemble de règles/procédures relevant du Code de Procédure Pénale !!!

jimmy_36 a écrit :

2 élements importants posent problème :

Le premier est le fait qu’aucun opérateur ou presque n’a pu reproduire le forfait 2€. C’est important, car en 1 an et ¹⁄₂, c’est le seul créneaux où Free est seul … bizzare …

Second point est le nombre de SMS du nouvel an 2013, les chiffres publiés par tous les opérateurs ont montré que Free Mobile avait émis beaucoup moins de SMS en proportion que ses concurrents, alors que tous ses clients sont en illimités…. c’est également bizzare.

Mon opinion est que Free à jouer à fond la terminaison d’appel et la limitation des appels sortants pour se constituer une sorte de marge arrière et faire des prix bas anti-concurrentiel.

C’est effectivement bizarre, mais je n’arrive pas à la même conclusion que toi… ^^

Pour que Free arrive à faire jouer la terminaison d’appel, encore fait-il qu’elle aboutisse…

Si les SMS ou les appels n’aboutissent pas comment Free pourrait les facturer ???

Donc, il est dans l’intérêt (financier) de Free que cela fonctionne ou alors il y a quelque chose qui m’échappe…

Tu as un éclaircissement à apporter pour la résolution de l’affaire ??? " />

" />

Anonyme

Le 05/06/2013 à 18h30

Salocin a écrit :

Bah (je sais pas pour les autres, mais) c’est pas mon cas, je me suis tourné vers Sosh, après avoir laissé sa chance à Free, ne voulant pas passer pour un ingrat qui ne reconnaît pas le mérite qu’ils ont eu de faire tomber les prix.

Mais faut dire qu’au bout d’un moment, y’en a un peu marre d’entendre un SAV pas du tout informé te conseiller d’attendre une semaine de plus que tout soi résolu, pour qu’ils te resservent le même refrain de semaine en semaine.

Petit rappel tout de même : l’obligation de Free de fournir un service de qualité est contractuelle. A ma connaissance, aucun abonné qui a pu se sentir lésé n’a été dédommagé. Qu’ils aient la DGCCRF aux fesses est logique et attendu.

A ce qu’il semble Free l’a fait lors des pannes de plusieurs heures (journées ?), et même UFC Que choisir avait été sur le coup…

Après, je ne dis pas que la DGCCRF ne doive pas intervenir pour expliquer et résoudre ses différents problèmes avec Free (Mobile). Mais il serait bien qu’elle en fasse de même avec Virgin Mobile par la même occasion… " />

Ce qui me donne des idées d’ailleurs… " />

jimmy_36

Le 05/06/2013 à 18h37

arobase40 a écrit :

Il n’empêche qu’elle est encadrée par un ensemble de règles/procédures relevant du Code de Procédure Pénale !!!

C’est effectivement bizarre, mais je n’arrive pas à la même conclusion que toi… ^^

Pour que Free arrive à faire jouer la terminaison d’appel, encore fait-il qu’elle aboutisse…

Si les SMS ou les appels n’aboutissent pas comment Free pourrait les facturer ???

Les sortants n’aboutissent pas toujours puisque c’est l’opérateur cible qui facture à Free l’appel, les entrants aboutissent toujours puisque c’est Free qui facture dans ce cas…

Anonyme

Le 05/06/2013 à 18h40

Malesendou a écrit :

Presque, seul un “officier de police judiciaire” a ce pouvoir, pas “la police”. ^^ Sinon oui, pour le reste c’est juste. ^^

Service Publicnucl3arsnake a écrit :

Sauf erreur de me part, dans une équipe t’es obligé que y’en ai au moins qui est cette formation ^^ (me semble que c’est le même officier qui peux demandé une fouille ou te confisqué qqch)

Malesendou a écrit :

Justement, sans lui pas de perquis. ^^

Pas vraiment non plus !

Il y a presque toujours un “officier de police judiciaire” dans chaque commissariat de Police, mais même lui doit obéir aux règles de Procédure Pénale !!!

Zeurf

Le 05/06/2013 à 18h52

Bah la DGCCRF fait ce que lui demande son patron-Dieu du ministère.

Normal quoi. On est en théocratie [vive nos dirigeants bien-aimés qui veillent à notre bonheur], pas en démocratie ou dans un état de droit. " />

jimmy_36

Le 05/06/2013 à 19h12

Zeurf a écrit :

Bah la DGCCRF fait ce que lui demande son patron-Dieu du ministère.

Normal quoi. On est en théocratie [vive nos dirigeants bien-aimés qui veillent à notre bonheur], pas en démocratie ou dans un état de droit. " />

Oui tu as raison ils vont monter un dossier sur du pure phantasme, Free c’est bien , les autres c’est pas bien.

Il faudrait réfléchir un peu plus que ça …

KhoaVykhod

Le 05/06/2013 à 19h16

jimmy_36 a écrit :

Les sortants n’aboutissent pas toujours puisque c’est l’opérateur cible qui facture à Free l’appel, les entrants aboutissent toujours puisque c’est Free qui facture dans ce cas…

Mais au final, les gens râlant contre le débit mobile (et fixe aussi pour youtube) oui, j’en ai lu et entendu. Mais les victimes de ta machination bloquant une grosse part des sms émis… Je cherche. Du coup je ne comprend pas bien comment, à partir de chiffre (si tu as un lien d’ailleurs ? Toujours intéressant ce genre de chose) montrant un envois de sms plus faible (plus faible que d’ailleurs ?) tu arrive à en conclure que Free Mobile empêche l’envoi de sms.

Alors que bon, pour faire ces magnifiques économie, ça ne doit pas être un sms par ci par là qu’ils bloquent, mais un pourcentage non négligeable.

Anonyme

Le 05/06/2013 à 19h51

jimmy_36 a écrit :

Les sortants n’aboutissent pas toujours puisque c’est l’opérateur cible qui facture à Free l’appel, les entrants aboutissent toujours puisque c’est Free qui facture dans ce cas…

Je ne l’avais pas vu sous cet angle… " />

Sinon, ton histoire de tapis rouge c’est un peu n’importe quoi !!!

Anonyme

Le 05/06/2013 à 20h04

KhoaVykhod a écrit :

Mais au final, les gens râlant contre le débit mobile (et fixe aussi pour youtube) oui, j’en ai lu et entendu. Mais les victimes de ta machination bloquant une grosse part des sms émis… Je cherche. Du coup je ne comprend pas bien comment, à partir de chiffre (si tu as un lien d’ailleurs ? Toujours intéressant ce genre de chose) montrant un envois de sms plus faible (plus faible que d’ailleurs ?) tu arrive à en conclure que Free Mobile empêche l’envoi de sms.

Alors que bon, pour faire ces magnifiques économie, ça ne doit pas être un sms par ci par là qu’ils bloquent, mais un pourcentage non négligeable.

Plusun

J’avais eu également ce genre de problèmes que ce soit avec Orange, Bouygues ou Virgin Mobile (SMS ou Appels qui n’aboutissent pas). Mais rien qui ne me permette d’établir une relation de cause à effet (sauf pour ce qui est du débit de mer*de chez Virgin Mobile)…

Actuellement, j’ai pas pas plus de problèmes avec Free qu’avec les autres, bien au contraire…

Pour ce qui est de SFR, je n’ai jamais été client chez eux, donc difficile de me prononcer, si ce n’est les tarifs prohibitifs et les conditions d’utilisation très restrictives jusqu’à l’arrivée de Free et jusqu’à très récemment !!!

Pour le moment, je n’ai trouvé aucune raison de souscrire quoique ce soit chez eux ou l’une de ses filiales… ^^

Youka

Le 06/06/2013 à 04h58

Platoun a écrit :

Et dans 5 ans Free sera condamné à 10 € d’amende " />

Ça prouvera que les trois autres n’avaient pas bénéficié d’un régime de faveur lorsqu’ils ont jugé leur entente sur les prix. ^^

Et encore 5€ dans 15 ans serait sans doute plus proche de la réalité.

Arjofocolovi

Le 06/06/2013 à 06h28

J’espère juste qu’ils morfleront pour leur qualité data sur le mobile et leur détérioration de Youtube (ainsi que twitch, etc…).

nucl3arsnake

Le 06/06/2013 à 06h29

albion2049 a écrit :

Oublie pas tu n’est pas chez free tu es chez orange " /> pour la reception " />

J’ai bloqué l’itinérance =)

Jeru

Le 06/06/2013 à 07h16

scott512 a écrit :

A quand une perquisition au ministère des transport, le periphérique Parisien est complètement saturé aux heures de pointes et ceux depuis de nombreuse années sans que le gouvernement ne communique là dessus, ni ne procède à un agrandissement des voies de circulation…

De plus je ne peux pas changer d’itinéraire pour aller bosser, alors que je peux changer d’opérateur si jamais ca merdois…

" />

j’adorerais pouvoir attaqué l’état pour mauvais services rendus aux citoyens ou pour mauvaise gestion.

ceci étant dit, que la DGCCRG fasse son job.(et qu’on leurs donne les moyens, ils en manquent)

caoua

Le 06/06/2013 à 17h55

dk_snake a écrit :

oui, mais comme toujours free qui prend…

Les 3 autres qui pendant des années nous ont arnaqué (pour rester poli), promis des forfaits illimités (limités)…

Et si c’est sur le contrat d’itinérance, pourquoi orange n’est pas perquisitionné?

Parce que :

Le chef a toujours raison

et 2. Quand le chef se trompe, se référer au point n°1

Que veux tu, cet esprit dans le fond ne change pas, même si la forme prend diverses apparences !

Anonyme

Le 06/06/2013 à 19h49

Ca, ça leur pendait au bout du nez avec leurs bridages sur YouTube ! Espérons qu’ils n’aient pas l’idée de faire la même chose lorsque Netflix arrivera en France, sachant que les gens vont payer, j’aime autant dire que Free aura des ennuis monstre s’ils brident un service payant !

Idem lorsque Google va lancer en France massivement ses chaines payantes.

Zeurf

Le 07/06/2013 à 21h27

GUromain a écrit :

Ca, ça leur pendait au bout du nez avec leurs bridages sur YouTube ! Espérons qu’ils n’aient pas l’idée de faire la même chose lorsque Netflix arrivera en France, sachant que les gens vont payer, j’aime autant dire que Free aura des ennuis monstre s’ils brident un service payant !

Idem lorsque Google va lancer en France massivement ses chaines payantes.

Je ne suis pas choqué qu’on demande à Google de participer au financement de réseaux qu’ils utilisent beaucoup. Pas plus que de leur demander de payer leurs impôts. Au final free défend les intérêts du peuple, et le gouvernement celui des prédateurs. Comme d’habitude quoi.