Free vient de mettre à jour son site et sa brochure tarifaire afin de révéler sa nouvelle gamme de forfaits intégrant la Freebox Pop. Comme nous l'attendions, du ménage a été fait, avec un ensemble désormais présenté comme modulaire... d’une certaine manière. Les anciens clients ne sont pas oubliés avec plusieurs nouveautés.

Ce matin, Free tenait une conférence de presse pour présenter sa nouvelle Freebox Pop. À la fin de son intervention, Xavier Niel a en effet annoncé des « améliorations » dans « toutes les offres existantes » pour les anciens clients. Un sujet où nous l'attendions de pied ferme, tant cela devenait un problème structurel pour le FAI. 

• Freebox Pop : fibre à 5 Gb/s et boîtier Android TV pour 39,99 €, forfait 4G illimitée à 9,99 €

La nouvelle grille est enfin disponible, avec une bonne nouvelle : la simplification tant attendue de la gamme… même si la nouvelle brochure tarifaire réserve quelques surprises. Comme on pouvait l’espérer ou s’y attendre, les Freebox Crystal (ADSL seulement) et One (tout-en-un) disparaissent purement et simplement.

« Les nouveaux abonnés peuvent maintenant choisir entre 4 Freebox : la Freebox Pop, la Freebox Delta, la Freebox mini 4K et la Freebox Révolution », affirme le fournisseur d’accès dans son communiqué. En pratique, c'est un peu plus compliqué.

Tableau comparatif des Mini 4K, Révolution, Pop et Delta (S)

L'abonnement Delta haut de gamme est désormais modulaire : on a le choix entre le Player multimédia Pop et le Devialet. Il est ainsi possible de souscrire à un abonnement Delta sans payer les 480 euros du Player, mais en profitant quand même des services de télévision (notamment Netflix, Amazon Prime et TV by Canal).

Vous pouvez toujours opter pour Delta S afin de profiter du débit de 8 Gb/s (si vous êtes éligible à la fibre), de l’agrégation xDSL+4G et du Hub maison connecté, mais sans boîtier multimédia ni service de télévision. Sur ce forfait, rien ne change.

On regrette par contre de ne pas retrouver cette modularité dans les offres plus entrée de gamme que sont les Freebox Révolution et Mini 4K. On aurait en effet préféré que Free propose un même boîtier Server avec une partie multimédia au choix : Mini 4K (sous Android TV, avec une sortie 4K) ou Révolution (avec un lecteur Blu-ray). Ce n’est pas le cas.

La dernière offre mise en avant est la nouvelle Freebox Pop que nous avons déjà détaillée ce matin. Bref, une gamme bien plus simple qu’auparavant… à un détail près : la brochure tarifaire mentionne toujours la Freebox Crystal pour les abonnés  dégroupés et non dégroupés, mais elle n'est plus disponible « que par téléphone ».

Alors qu’elle était proposée à 24,99 euros par mois avec un engagement d’un an (9,99 euros la première année), elle est désormais à 29,99 euros par mois sans engagement.

5 euros de plus, sans service supplémentaire ni réduction la première année ; autant dire qu’elle est loin d’être intéressante. Une manière de la garder au catalogue sans la promouvoir… reste à savoir pourquoi (peut-être de futures ventes privées ?). La Freebox One disparait complètement… et pas grand monde ne devrait la regretter. 

Comme toujours, nous avons regroupé les principales caractéristiques des différentes offres dans le tableau comparatif :

Freebox Pop : tarif unique, avec ou sans boîtier multimédia

Les documents contractuels permettent d’en apprendre davantage sur les conditions des offres, à commencer par l’enregistreur numérique proposé avec le Player Pop (aussi bien avec la Freebox Pop que Delta). Au-delà des 100 h incluses, il faudra débourser 0,02 euro par heure et par mois, soit 2 euros par mois pour passer à 200 h. Aucune limite n’est précisée.

Lors de l’annonce de sa Pop, le FAI évoquait une modularité : prendre ou non le boîtier multimédia et le répéteur Wi-Fi, suivant vos besoins. La brochure tarifaire confirme nos craintes : le tarif mensuel reste le même… Vous avez néanmoins droit à « 10 euros de réduction sur la 1re facture » si vous ne demandez pas le Player ou le répéteur (soit 20 euros pour les deux). Il est toujours possible de les commander ultérieurement pour 10 euros chacun (soit là encore 20 euros les deux).

On apprend également que les Freebox Révolution et Mini 4K peuvent être souscrites sans engagement, mais dans ce cas le prix « mensuel de l’offre sans remise » est directement appliqué.

Ligue 1, 700 Mb/s, WPA3… du changement pour les anciens clients

Dans la partie options et services, une ligne apparait pour l’option Multi-TV avec Player Pop : elle est facturée 4,99 euros par mois, comme le Player Mini 4K (celui de la Révolution est à 9,99 euros). En cas de non-restitution, le boîtier serveur de la Freebox Pop est facturé 150 euros, le Player 100 euros, le répéteur Wi-Fi 80 euros et la télécommande 20 euros.

Enfin, plusieurs changements sont annoncés pour les anciens clients. Les « extraits en quasi-direct » de la Ligue 1 seront proposés à partir du 22 août à l’ensemble des abonnés (Freebox Delta, Révolution, Mini 4K, One et Crystal). Étrangement, les « nouvelles » offres Révolution et Mini 4K mises en ligne cet après-midi ne le mentionnent pas.

Comme avec la Pop, les clients disposant d’une Delta, Révolution, Mini 4K et One (pas la Crystal donc) pourront profiter du protocole WPA3 pour le Wi-Fi et de l’application Freebox Connect. Espérons que l’attente ne sera pas trop longue…

Le répéteur Wi-Fi Pop sera également accessible aux abonnés Delta, contre 10 euros de frais d’envoi. Ceux avec une Révolution, Mini 4K et One « pourront bénéficier en option du Répéteur Wi-Fi Pop dès la rentrée », mais les conditions ne sont pas précisées. Les abonnés Delta verront en outre « leur débit montant augmenter à 700Mbit/s automatiquement et sans surcoût ». Là encore, on est surpris de voir que les nouvelles offres (y compris Delta) sont à 600 Mb/s en upload.

Enfin, ceux ayant acheté un Player Devialet seront « ravis » d’apprendre qu’il « sera compatible Dolby Atmos prochainement ». Une promesse déjà faite lors du lancement... en décembre 2018.