La DGCCRF enquête sur les faux avis de consommateurs sur internet

La DGCCRF enquête sur les faux avis de consommateurs sur internet

Un taux d'anomalie de... 44,4 % !

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Sébastien Gavois

Publié dans

Internet

28/07/2014
67

La DGCCRF enquête sur les faux avis de consommateurs sur internet

La DGCCRF vient de publier son enquête sur les avis de consommateurs sur internet. Le résultat est relativement inquiétant puisque, sur l'année 2013, le taux d'anomalies est en hausse et avoisine les 45 %. Entre modération biaisée, rédaction de faux avis, conflit d'intérêts et billets sponsorisés, il n'est pas toujours facile de s'y retrouver.

avis site internet
Crédits : AndreyPopov/iStock/Thinkstock

En plus des actions de contrôle menées durant les soldes, la DGCCRF s'intéresse de près aux avis laissés par les consommateurs sur internet. La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes vient ainsi de publier son bilan de l'année 2013... et il n'est pas spécialement brillant. En effet, tous secteurs confondus, le taux d'anomalie est de 44,4 %, contre 28,8 % en 2010, soit une augmentation de 15,6 points en seulement trois ans.

Avis des consommateurs sur internet : entre faux et modération biaisée

La première pratique mise en avant par la DGCCRF est la modération biaisée des avis qui consiste en « la suppression de tout ou partie des avis de consommateurs négatifs au profit des avis positifs ». La direction précise d'ailleurs qu'un « acteur majeur du commerce en ligne de pièces détachées pour automobile a été verbalisé en ce sens », mais sans préciser lequel.

 

Sans aller jusqu'à la suppression, d'autres boutiques adoptent une stratégie différente selon que les avis soient positifs ou négatifs. Les premiers sont rapidement publiés, tandis que les seconds sont traités « comme un litige entre le consommateur et le marchand et prévoient un dispositif de médiation qui, lorsque celle-ci aboutit, conduit à la non-publication de l’avis négatif. Dans cette situation, l’internaute qui consulte les avis relatifs à ce marchand est trompé puisqu’il ignore qu’une part des transactions a donné lieu à des médiations ».

 

La DGCCRF pointe aussi du doigt la rédaction de faux avis « par le professionnel et son entourage », ajoutant qu'il « s’agit d’une pratique commerciale trompeuse ». Dans d'autres cas, il est également question de conflit d'intérêts. « Un site internet à forte audience comportant de très nombreux commentaires de consommateurs a lancé son système de gestion d’avis en invitant son personnel à rédiger de nombreux avis concernant des professionnels, dont une partie significative est constituée des clients dudit site. Ces avis, sollicités par l’employeur en contrepartie de l’espérance d’un gain (jeux-concours internes à l’entreprise), s’ils ont par la suite été complétés par de vrais avis de consommateurs, n’ont pas été retirés du site, comme cela aurait dû l’être ».

La DGCCRF au créneau contre les billets sponsorisés non mentionnés comme tels

Ce ne sont malheureusement pas les seuls griefs et la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes interpelle sur les billets sponsorisés qui ne sont pas mentionnés comme tels, alors que cela devrait être systématiquement le cas. Nous n'avons par contre pas plus de détails sur le nombre d'anomalies constatées catégorie par catégorie, ni même sur les sites qui ont été pris sur le fait.

 

Argent Valise Mafia
Crédits : MikeyGen73/iStock/Thinkstock

L'AFNOR met en place une norme : vite adoptée, pas forcément respectée par certains

Notez que, depuis l'année dernière, il existe une norme NF Z74-501 relative au traitement des avis de consommateurs en ligne. Publiée par l'AFNOR, elle veut « fiabiliser le traitement des avis de consommateurs sur Internet ». Elle précise par exemple qu'il ne faut pas acheter d'avis, mettre en premier les plus récents, être transparent sur les méthodes de calculs, les afficher tous dans leur intégralité, etc. 

 

L'AFNOR ajoute qu'un site « a la possibilité d’auto-déclarer respecter la norme (sans contrôle extérieur) », mais qu'il engage alors sa responsabilité. Cela laisse néanmoins la porte ouverte à des dérives... et c'est justement sur ce point que la DGCCRF monte de nouveau au créneau. « Des gestionnaires de sites internet se sont auto-déclarés conformes à cette norme alors que les pratiques des entreprises n’étaient pas conformes à cette norme » en précisant que, là encore, il « s’agit d’une pratique commerciale trompeuse ».

Une norme internationale et une coopération au niveau européen en préparation

Néanmoins, la DGCCRF ne compte évidemment pas baisser les bras et annonce deux évolutions. Tout d'abord, la mise en place d'un « projet de norme internationale sur l’e-réputation qui comprendra un volet « avis en ligne » ». La direction générale indique qu'elle « y participera activement ». Ensuite, « deux demandes de coopération ont été lancées dans le cadre du règlement 2006-2004 pour que des interventions soient menées par les services compétents dans les pays de l'Union européenne concernés ». Reste à voir ce qu'il en sera dans la pratique.

 

Dans tous les cas, on ne peut qu'espérer que les chiffres seront revus à la baisse l'année prochaine. Pour rappel, l'année dernière, l'AFNOR indiquait que près de 90 % des Français consultent les avis sur internet et que 89 % « les jugent « utiles » ou « très utiles » ». Dans le même temps, on apprenait que 75 % des Français pensent que certains avis sont faux.

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Écrit par Sébastien Gavois

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Avis des consommateurs sur internet : entre faux et modération biaisée

La DGCCRF au créneau contre les billets sponsorisés non mentionnés comme tels

L'AFNOR met en place une norme : vite adoptée, pas forcément respectée par certains

Une norme internationale et une coopération au niveau européen en préparation

next n'a pas de brief le week-end

Le Brief ne travaille pas le week-end.
C'est dur, mais c'est comme ça.
Allez donc dans une forêt lointaine,
Éloignez-vous de ce clavier pour une fois !

Commentaires (67)


Le 28/07/2014 à 14h 48

Personnellement j’aime beaucoup Next INpact.

J’y vais tous les jours et je ne suis jamais déçu.

Très bon site, je recommande.





<img data-src=" />


Le 28/07/2014 à 14h 50

C’est comme les hors-sujets des commentaires de news sur NX-Inpact, on frôle les 60 % et la police laisse faire. <img data-src=" />



<img data-src=" />








Reznor26 a écrit :



Personnellement j’aime beaucoup Next INpact.

J’y vais tous les jours et je ne suis jamais déçu.

Très bon site, je recommande.





<img data-src=" />





J’étais en train d’écrire la même chose, heureusement que j’ai actualisé <img data-src=" />



jpaul Abonné
Le 28/07/2014 à 14h 52







Fantassin a écrit :



C’est comme les hors-sujets des commentaires de news sur NX-Inpact, on frôle les 60 % et la swordpolice laisse faire. <img data-src=" />



<img data-src=" />





<img data-src=" />



Tout se perd <img data-src=" />



carbier Abonné
Le 28/07/2014 à 14h 52

Le plus intéressant serait la publication des sites problématiques…


jpaul Abonné
Le 28/07/2014 à 14h 52







ActionFighter a écrit :



J’étais en train d’écrire la même chose, heureusement que j’ai actualisé <img data-src=" />





Quel homme prévenant <img data-src=" />



carbier Abonné
Le 28/07/2014 à 14h 53







Fantassin a écrit :



C’est comme les hors-sujets des commentaires de news sur NX-Inpact, on frôle les 60 % et la police laisse faire. <img data-src=" />



<img data-src=" />





Ouaip… d’ailleurs ce commentaire est lui-même hors sujet par rapport à la news <img data-src=" />



Le 28/07/2014 à 14h 53

Depuis que je fréquente Next Inpact, ma femme reconnait ma virilité et mon chat ramasse passe l’aspirateur derrière lui.

En achetant leur compte Premium, j’ai même réussi à rencontrer Raptor-Jesus et ai gagné à l’Euromillion 4fois.


Le 28/07/2014 à 14h 53







ActionFighter a écrit :



J’étais en train d’écrire la même chose, heureusement que j’ai actualisé <img data-src=" />





De même.



Par contre j’enlève une étoile parce qu’il n’y a toujours pas de t-shirt à l’effigie de Harou. C’est inacceptable.



Le 28/07/2014 à 14h 56

Tiens, dans le genre, ça me fait penser que je suis tombé sur un site foireux dans le genre. Typiquement le site qui crois donner des conseils consommateurs mais qui flaire bon l’arnaque avec ses commentaires…



RevueTendanceConso, le coup des commentaires préparés à l’avance qui sont ensuite posté par des comptes ‘factices’. Sauf qu’ils se foirent et copient/collent des commentaires préparés pour 2 comptes ensemble.

Exemple :http://tof.canardpc.com/view/0b899f38-297f-4cc5-88ba-872d351c7ed9.jpg

D’ailleurs, c’est de la publicité pour un site d’enchère au centime…

Une recherche google remonte rapidement un fort risque d’escroquerie…

Le plus beau d’ailleurs sur ce site, ce sont les dates des messages qui changent à la volée tous les jours pour que page et les commentaires semblent toujours récents… Ah, et bien sûr, il s’agit de pages fixes, mais ils font croire le contraire en indiquant que les commentaires sont fermés pour cause de spam… LOL

-&gt; www.revuetendanceconso com/dossier-achats-vip-vF5tE6-2013.php

Lien volontairement pété.


Le 28/07/2014 à 14h 57

Tien, ça me fait penser aux internautes qui trade un bon avis contre une réduction de prix dans les hotels.








AirTé a écrit :



De même.



Par contre j’enlève une étoile parce qu’il n’y a toujours pas de t-shirt à l’effigie de Harou. C’est inacceptable.





Moi j’enlève deux étoiles parce que je n’ai toujours aucun moyen de bannir ceux qui postent avant moi pour dire ce que je voulais dire <img data-src=" />







jpaul a écrit :



Quel homme prévenant <img data-src=" />





BBQ overdose… <img data-src=" />



Le 28/07/2014 à 14h 58

Ca ne m’étonne qu’à moitié, un des seuls moyens d’avoir un avis à peu prêt correct c’est soit passer par des forums reconnus (type forum hardware, NXi, etc…) soit se jeter à l’eau en espérant que les avis des utilisateurs soit “vrais”.









AirTé a écrit :



Par contre j’enlève une étoile parce qu’il n’y a toujours pas de t-shirt à l’effigie de Harou. C’est inacceptable.







+1000

Si il y en a un je l’achète directement !



Le 28/07/2014 à 14h 59







Tatsu-Kan a écrit :



RevueTendanceConso, le coup des commentaires préparés à l’avance qui sont ensuite posté par des comptes ‘factices’. Sauf qu’ils se foirent et copient/collent des commentaires préparés pour 2 comptes ensemble.

.





ha tien je suis tombé par hasard sur ce site et en lisant les commentaires ça sent tout de suite le fake : en plus des comm en doubles, ils sont tous rédigés de la même façon et sans faute d’orthographe, et pointent tous les mêmes “points forts” du site.



jpaul Abonné
Le 28/07/2014 à 14h 59







PermaBananaed a écrit :



Depuis que je fréquente Next Inpact, ma femme reconnait ma virilité et mon chat ramasse passe l’aspirateur derrière lui.

En achetant leur compte Premium, j’ai même réussi à rencontrer Raptor-Jesus et ai gagné à l’Euromillion 4fois.





Ça pue le faux avis. Je suis premium et mon chat laisse des poils partout. En fait il n’y a que l’Euromillions de vrai là dedans. <img data-src=" />

<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />







ActionFighter a écrit :



BBQ overdose… <img data-src=" />





C’est vrai que t’as pris des couleurs.



Le 28/07/2014 à 15h 01







FrenchPig a écrit :



ha tien je suis tombé par hasard sur ce site et en lisant les commentaires ça sent tout de suite le fake : en plus des comm en doubles, ils sont tous rédigés de la même façon et sans faute d’orthographe, et pointent tous les mêmes “points forts” du site.







Le pire c’est que si tu tente d’aller sur le site sans avoir de page, ça te renvois sur google avec une recherche “encheres iphone 5” dont le second résultat est le site dont il fait de la pub moisi ^^



Le 28/07/2014 à 15h 01

Il y a aussi les avis produits sur Amazon qui me font marrer :

“J’ai reçu cette nouvelle batterie pour mon tél. et bien maintenant, il refonctionne ! 5 étoiles.”

“Ce chargeur est génial, car il recharge bien mes accus. 4 étoiles” (pourquoi que 4 ?)

“Mon article est arrivé ! Que demander de mieux ?”

etc. etc.

Entre ça, les faux et rien <img data-src=" />


Le 28/07/2014 à 15h 02







Alameda a écrit :



Ca ne m’étonne qu’à moitié, un des seuls moyens d’avoir un avis à peu prêt correct c’est soit passer par des forums reconnus (type forum hardware, NXi, etc…) soit se jeter à l’eau en espérant que les avis des utilisateurs soit “vrais”.





De plus en plus de sites marchands n’ouvrent les commentaires qu’à ceux ayant passé commande pour un article précis, via un lien unique envoyé par mail. Le soucis avec les forum, c’est que la plupart du temps on y va quand on a un problème… du coup on a l’impression que le produit est pourri…



Le 28/07/2014 à 15h 11

J’aime bien lire les avis pour diverses raisons mais je ne me fait pas un avis tranché sur ça, trop risqué.

Il y en a c’est du bidon (que ce soit positif ou négatif pour le produit), d’autres apportent des précisions. Maintenant, on fait le tri avec l’habitude.


Le 28/07/2014 à 15h 11

Que vous êtes joli ! que vous me semblez beau !

Sans mentir, si votre ramage ….



<img data-src=" />


Le 28/07/2014 à 15h 11

Modération étrange a base de smileys (Titia),qualités des messages inégaux en fonction des articles,utilisation d’armes blanche virtuel (Sword de Vincent),exploitation d’animaux domestiques (photos de Harou),a déconseiller



<img data-src=" />


Vin Diesel Abonné
Le 28/07/2014 à 15h 14





ça me rappelle la niouze de la nana qui s’est pris 2500 boules de dommages et intérêts par le tribunal de Bordeaux pour avoir publié sur son blog une note incendiaire sur un restaurant du cap Ferret … <img data-src=" />



(niouze parue sur NXI, il me semble) <img data-src=" /><img data-src=" />



Certes, ce n’était pas le site de notation de l’établissement concerné mais c’était son avis … <img data-src=" />


Le 28/07/2014 à 15h 17







DarKCallistO a écrit :



Modération étrange a base de smileys (Titia),qualités des messages inégaux en fonction des articles,utilisation d’armes blanche virtuel (Sword de Vincent),exploitation d’animaux domestiques (photos de Harou),a déconseiller



<img data-src=" />





“Suite à une erreur technique, votre avis sur ce produit n’a pas été pris en compte. Veuillez réessayer ultérieurement.

Erreur: 0x001a Avis négatif

Cordialement,

Pc Inpact SARL”

<img data-src=" />



Le 28/07/2014 à 15h 18

sites de e-commerce = chaine de télé-achat.



Vous faites confiance aux déclarations des consommateurs satisfaits dans les émissions de télé-achat ? Sérieusement ?


Le 28/07/2014 à 15h 21







127.0.0.1 a écrit :



sites de e-commerce = chaine de télé-achat.



Vous faites confiance aux déclarations des consommateurs satisfaits dans les émissions de télé-achat ? Sérieusement ?







Bon analologie ! <img data-src=" />



Ami-Kuns Abonné
Le 28/07/2014 à 15h 23







DarKCallistO a écrit :



Modération étrange a base de smileys (Titia),qualités des messages inégaux en fonction des articles,utilisation d’armes blanche virtuel (Sword de Vincent),exploitation d’animaux domestiques (photos de Harou),a déconseiller



<img data-src=" />





T’oublie la salle de torture et d’éradication.



Le 28/07/2014 à 15h 25







127.0.0.1 a écrit :



sites de e-commerce = chaine de télé-achat.



Vous faites confiance aux déclarations des consommateurs satisfaits dans les émissions de télé-achat ? Sérieusement ?





Faudrait déjà les regarder



Le 28/07/2014 à 15h 27

Grâce à NextInpact qui a racheté tous mes dogecoins au prix du marché, j’ai pu m’offrir la plus belle des lunes de miel avec ma chère et tendre aux Caraïbes !

C’est simple, rapide et sûr. NextInpact vous envoie une enveloppe pré-affranchie, vous mettez vos dogecoins dedans, vous renvoyez l’enveloppe à NextInpact et NextInpact reviens vers vous dans les 24 heures avec une estimation au prix du marché de vos dogecoins !



Je recommande chaudement NextInpact !


Le 28/07/2014 à 15h 31







carbier a écrit :



Le plus intéressant serait la publication des sites problématiques…







Mouais. Tu publies une telle liste et tu as immédiatement 36 sites similaires qui apparaissent comme par magie… <img data-src=" />



Vin Diesel Abonné
Le 28/07/2014 à 15h 32







Pwney a écrit :



Grâce à NextInpact qui a racheté tous mes dogecoins au prix du marché, j’ai pu m’offrir la plus belle des lunes de miel avec ma chère et tendre aux Caraïbes !

C’est simple, rapide et sûr. NextInpact vous envoie une enveloppe pré-affranchie, vous mettez vos dogecoins dedans, vous renvoyez l’enveloppe à NextInpact et NextInpact reviens vers vous dans les 24 heures avec une estimation au prix du marché de vos dogecoins !



Je recommande chaudement NextInpact !







Voilà, ça c’est de l’avis de consommateur comme on les aime … sur NeXtInpact



<img data-src=" />

<img data-src=" /><img data-src=" />



spidy Abonné
Le 28/07/2014 à 15h 34







Alameda a écrit :



Ca ne m’étonne qu’à moitié, un des seuls moyens d’avoir un avis à peu prêt correct c’est soit passer par des forums reconnus (type forum hardware, NXi, etc…) soit se jeter à l’eau en espérant que les avis des utilisateurs soit “vrais”.





et je remercie amazon pour sa politique de frais de retours gratuits (ou 2€) et les 30 jours “d’essai” qui permet de se faire ça propre idée sans se ruiner.



Le 28/07/2014 à 15h 35

Depuis que je lis NextiNpact, j’ai le poil beaucoup plus brillant qu’avant. J’ai également retrouvé une lueur d’espoir dans ce monde en crise grace à des news adaptées à ce que je recherche comme information.



Le mode incognito me donne l’impression d’être un espion, même si je suis tout seul chez moi.



Le mode permettant de cacher son statut d’abonné est très pratique pour se fondre parmi le petit peuple.



NextiNpact, un site à déguster sans modération


Le 28/07/2014 à 15h 36

Personnellement, je lie en priorité les avis négatifs. S’il y en a pas c’est qu’il faut fuir. Sinon ce sont eux qui mette en évidence les petits problèmes et limitation de l’objet convoité. Cela permet de savoir à quoi s’attendre en l’achetant.


Muzikals Abonné
Le 28/07/2014 à 15h 36







Tatsu-Kan a écrit :



Tiens, dans le genre, ça me fait penser que je suis tombé sur un site foireux dans le genre. Typiquement le site qui crois donner des conseils consommateurs mais qui flaire bon l’arnaque avec ses commentaires…



RevueTendanceConso, le coup des commentaires préparés à l’avance qui sont ensuite posté par des comptes ‘factices’. Sauf qu’ils se foirent et copient/collent des commentaires préparés pour 2 comptes ensemble.

Exemple :http://tof.canardpc.com/view/0b899f38-297f-4cc5-88ba-872d351c7ed9.jpg

D’ailleurs, c’est de la publicité pour un site d’enchère au centime…

Une recherche google remonte rapidement un fort risque d’escroquerie…

Le plus beau d’ailleurs sur ce site, ce sont les dates des messages qui changent à la volée tous les jours pour que page et les commentaires semblent toujours récents… Ah, et bien sûr, il s’agit de pages fixes, mais ils font croire le contraire en indiquant que les commentaires sont fermés pour cause de spam… LOL

-&gt; www.revuetendanceconso com/dossier-achats-vip-vF5tE6-2013.php

Lien volontairement pété.







Et en plus ils ont l’air de s’adonner au SPAM, la grande classe :https://www.mywot.com/en/scorecard/revuetendanceconso.com



Le 28/07/2014 à 15h 38

Pet être qu’un jour, ils s’occuperont du télé achat, quand on voit des “invités témoins”, leur crédibilité fait peur.


Le 28/07/2014 à 15h 46







tAran a écrit :



Le mode incognito me donne l’impression d’être un espion, même si je suis tout seul chez moi.





<img data-src=" />



Le 28/07/2014 à 15h 48

Grâce à Next INpact, mon sexe a augmenté de 5 centimètres <img data-src=" /> <img data-src=" />


Le 28/07/2014 à 15h 48

Tiens, le coup de la modération ça me rappelle très fortement materiel.net (plusieurs avis négatifs jamais parus) <img data-src=" />



+1 aussi sur les commentaires inutiles d’amazon, à base de “ça marche !” 5 étoiles et autres “la couleur me plait pas !” 1étoile. <img data-src=" />


Le 28/07/2014 à 15h 49







Reznor26 a écrit :



Grâce à Next INpact, mon sexe a augmenté de 5 centimètres <img data-src=" /> <img data-src=" />





Du coup il est 5x plus grand ?



Le 28/07/2014 à 15h 49







Reznor26 a écrit :



Grâce à Next INpact, mon sexe a doublé de taille: 5 centimètres <img data-src=" /> <img data-src=" />





<img data-src=" />



Le 28/07/2014 à 15h 55

C’est comme les avis sur les politiques. Sur leurs sites ou leurs blogs, on a le sentiment d’une propagande sur mesure avec une pincée de contradiction noyée dans la masse juste pour faire le jeu de la démocratie.



Pour les produits, c’est pareil. Avis positifs ou négatifs, le problème est juste la capacité des commentateurs à avoir un avis éclairé, argumenté et impartial.



Mais c’est juste mon avis… <img data-src=" />


Grâce à la souscription premium de NXi j’ai l’impression d’être xavier niel qui soutien le monde (je journal hein).


GruntZ Abonné
Le 28/07/2014 à 16h 01

Quand on voit le nombre de menteurs par intérêt qu’il y a dans la vrai vie, ne serait-ce que dans la classe politique, je ne suis pas particulièrement choqué de voir que sur Internet, c’est pareil.



Après, si les gens croient tout ce qu’on leur dit … c’est bien fait pour eux.

<img data-src=" />



PS : ce commentaire n’est pas sponsorisé


durthu Abonné
Le 28/07/2014 à 16h 02







MasterDav a écrit :



<img data-src=" />







<img data-src=" />





<img data-src=" />



Le 28/07/2014 à 16h 02

NextINpact, un site tellement génial que je lis les articles les yeux fermés.



<img data-src=" />


Winderly Abonné
Le 28/07/2014 à 16h 12

Heureusement souvent les faux avis sont facilement reconnaissables (je pense par exemple à ceux qui essaient de se la jouer djeun lamentablement).


Le 28/07/2014 à 16h 24







FrenchPig a écrit :



Du coup il est 5x plus grand ?









MasterDav a écrit :



<img data-src=" />





<img data-src=" />

Je m’attendais à des réponses du genre, j’suis pas déçu <img data-src=" />



Le 28/07/2014 à 16h 26







Reznor26 a écrit :



<img data-src=" />

Je m’attendais à des réponses du genre, j’suis pas déçu <img data-src=" />





Faut dire que t’a tendu la perche <img data-src=" />



Le 28/07/2014 à 16h 26







Reznor26 a écrit :



<img data-src=" />

Je m’attendais à des réponses du genre, j’suis pas déçu <img data-src=" />





La perche était trop grande…







edit : ouah le grill ! <img data-src=" />



Le 28/07/2014 à 17h 15



La direction précise d’ailleurs qu’un « acteur majeur du commerce en ligne de pièces détachées pour automobile a été verbalisé en ce sens », mais sans préciser lequel.



Bizarrement, le vendeur Osco a vu les commentaires sur son site disparaître ces 15 derniers jours… Mais non, on ne dira pas lequel… <img data-src=" />


Le 28/07/2014 à 17h 15







Winderly a écrit :



Heureusement souvent les faux avis sont facilement reconnaissables (je pense par exemple à ceux qui essaient de se la jouer djeun lamentablement).







Justement non. Les faux avis ne sont pas souvent reconnaissables. Et c’est bien là le problème. Il faut relire plusieurs fois un avis pour savoir si il y a une vérité dans tout ce qui est écrit. Mais qui va relire plusieurs fois un avis ? Et quand bien même les avis seraient relu plusieurs fois, la plupart du temps, ils sont écrit de telle façon que l’Internaute n’y voit que du feu.



Bien arrogant serait celui qui me dira qu’il ne tombe jamais dans le panneau !




Le 28/07/2014 à 17h 25
Winderly Abonné
Le 28/07/2014 à 17h 43







Romaindu83 a écrit :





Bien arrogant serait celui qui me dira qu’il ne tombe jamais dans le panneau !







  • 1

    Je me fais avoir parfois.



Patch Abonné
Le 28/07/2014 à 17h 57







FrenchPig a écrit :



La perche était trop grande…







edit : ouah le grill ! <img data-src=" />



justement là pour le coup, heu… <img data-src=" />



Le 28/07/2014 à 18h 09







Winderly a écrit :





  • 1

    Je me fais avoir parfois.







    Et je vais rajouter que des agences d’e-réputation se sont fait une spécialité dans les faux avis. Elles ne sont pas installées en France, bien évidemment, puisque la DGCCRF interdit de telle pratique. Contre rémunération bien sûr, ces agences postent des faux avis. Et attention, la syntaxe et la sémantique qui sont utilisée peuvent tromper même le plus fin connaisseur.



Le 28/07/2014 à 18h 29

Dans le doute je n’achète plus rien, gg les marketeux <img data-src=" />


Je connais ne serait-ce déjà qu’un site qui a réglé ce genre de problème. Mais bon, tous cela ce n’est qu’un faux problème. En cherchant bien le consommateur peut s’en sortir.


Le 28/07/2014 à 19h 33

un truc que j’ai repéré sur amazon, tous les dvd/blu-ray d’un petit éditeur que je ne nommerai pas, reçoivent systématiquement un avis positif 5 étoiles d’un compte qui est toujours le même et ce, même si le film est un DTV de merde.



Bref je lis toujours en premier les avis 1 étoiles. <img data-src=" />


iolivier Abonné
Le 28/07/2014 à 19h 49

J’ai très récemment découvert sur Amazon le “club des testeurs” : Une marque envoie des produits gratuitement aux commentateurs les plus utiles pour qu’ils rédigent un avis dessus.



Amazon prétend que les membres du Club ne bénéficient pas d’avantages… mais ils sont forcément influencés par le fait qu’ils reçoivent le produit en cadeau. Et comme ils ne sont pas journalistes, ni testeurs professionnels, ni même réellement acheteurs, ils ne recherchent pas ou peu d’information sur les produits concurrents et sont moins amenés à les comparer entre eux (rapport qualité/prix, durée de vie…).



Philips semble le faire assez souvent pour ses produits :http://www.amazon.fr/Philips-Hue-8718291736646-connect%C3%A9es-smartphone/produc…


A coté de chez moi, il y a un auto entrepreneur informaticien qui à 40 avis positif (des gens qui ne laissent qu’un seul avis) sur les pages jaunes alors que son site web marche qu’a moitié et fait très années 2000 sans compter les fautes d’orthographes grossières…

Il propose la conception de sites web en plus…



A coté de ça des boutiques connues ont 23 avis max, bref ça sent bien les faux avis pour ce gars.


Le 28/07/2014 à 21h 44







Koubiacz a écrit :



A coté de chez moi, il y a un auto entrepreneur informaticien qui à 40 avis positif (des gens qui ne laissent qu’un seul avis) sur les pages jaunes alors que son site web marche qu’a moitié et fait très années 2000 sans compter les fautes d’orthographes grossières…

Il propose la conception de sites web en plus…



A coté de ça des boutiques connues ont 23 avis max, bref ça sent bien les faux avis pour ce gars.







Pas forcément , l’AE est en contact direct avec le client quand il réalise une intervention , il peut glisser plus facilement dans la conversation de laisser un petit avis sur son site . Apres pour les fautes , ca …



Une boutique , ca reste une boutique meme si le gérant est cool il faut qu’il ait le plus de client possible , il a pas vraiment les memes soucis qu’un AE <img data-src=" />



Le 29/07/2014 à 00h 05







Pwney a écrit :



Grâce à NextInpact qui a racheté tous mes dogecoins au prix du marché, j’ai pu m’offrir la plus belle des lunes de miel avec ma chère et tendre aux Caraïbes !

C’est simple, rapide et sûr. NextInpact vous envoie une enveloppe pré-affranchie, vous mettez vos dogecoins dedans, vous renvoyez l’enveloppe à NextInpact et NextInpact reviens vers vous dans les 24 heures avec une estimation au prix du marché de vos dogecoins !



Je recommande chaudement NextInpact !







tout a fait d accord avec toi



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Le 29/07/2014 à 07h 43







carbier a écrit :



Le plus intéressant serait la publication des sites problématiques…







Tu vas sur etajv.com et tu regardes les commentaires sur les grosses licenses… C’est édifiant.



Bon faut trier car tu as les commentaires des fan boys (aussi bof que ceux des haters) mais dans le lot tu en retrouves pas mal qui donne un avis très positif du jeu et écrit avec des fautes (mais qui sonnent fausses… pas les mêmes fautes que la génération de villains en orhtographe… Elles font forcées alors que d’autres mots sont bien écrits là ou classiquement tu retrouves des fautes…)









bultom a écrit :



Pas forcément , l’AE est en contact direct avec le client quand il réalise une intervention , il peut glisser plus facilement dans la conversation de laisser un petit avis sur son site . Apres pour les fautes , ca …







Oui c’est pas faux, mais quand tu voit les autres pro sur la même ville qui ont très peu d’évaluations, moi je genre de truc, ça fait trop beau pour être vrai.



Vader_MIB Abonné
Le 29/07/2014 à 12h 41

Ca m’st arrivé sur Matériel.net une fois. Une critique bien négative sur un produit jamais publiée (et jamais informé du pourquoi)…


Le 29/07/2014 à 13h 43







metaphore54 a écrit :



Tien, ça me fait penser aux internautes qui trade un bon avis contre une réduction de prix dans les hotels.







Tiens, c’est pas con ca… Merci.



C’est sur que si tu as une ristourne, tu peux mettre un avis positif sur les critères de rapport/qualité prix, écoute du personnel, flexibilité, etc, sans que ca soit mensonger.



Le 30/07/2014 à 09h 50

Génial les commentaires, comme d’habitude en apprends / ce marre autant dans les commentaires que dans l’actu

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Il faudrais garder l’idée de noter PCNXI et les commentaires pour un 1er Avril <img data-src=" />