Dans nos articles récents sur la cybersécurité, nous avons abordé le cas classique de la fraude téléphonique. Pour mieux s’y retrouver dans la pléthore de numéros pouvant nous appeler, voici un guide pratique pour connaître les bases. Ici, pas de recette miracle : mieux vaut avoir en poche quelques informations.
Un bref rappel historique sur les numéros en France
Avant de commencer, un bref rappel historique et quelques renseignements basiques. Le numéro de téléphone à dix chiffres, tel qu’on le connaît en France, est en place depuis octobre 1996. C’est à cette époque que les deux nouveaux chiffres sont ajoutés pour découper la France en cinq zones géographiques, chacune munie d’un préfixe :
- 01 : Île-de-France
- 02 : nord-ouest
- 03 : nord-est
- 04 : sud-est
- 05 : sud-ouest
Lorsque l’on reçoit un appel, et puisque la présentation du numéro est en place pour tous depuis longtemps, on a déjà un premier élément de compréhension. Sauf si le numéro entrant est masqué. Les deux chiffres suivants sont liés au département, mais à moins de connaître par cœur la liste complète de ces numéros, cela ne vous sera guère utile.
Cette règle ne fonctionne que pour les lignes fixes, en perte de vitesse. Les numéros mobiles commencent par 06 et 07, ce dernier ayant été ajouté en mai 2010 (oui, déjà) pour faire face à l’explosion des cartes SIM actives. Si pendant un temps les deux chiffres suivants pouvaient renseigner sur l’opérateur utilisé par la personne à « l’autre bout du fil », ce n’est plus du tout le cas depuis que la portabilité a été mise en place il y a plusieurs années.
Les numéros spéciaux dans l’Hexagone
C’est ici qu’il faut commencer à faire un peu plus attention et que la situation se complique. Les numéros de téléphone spéciaux sont répartis en trois groupes : verts, gris et violets.
Les numéros verts sont les plus connus. Il s’agit dans la plupart des cas de numéros à dix chiffres commençant par 0800 à 0805. Que vous appeliez d’un fixe ou mobile, avec un forfait illimité ou non, rien ne vous sera facturé ou décompté. Les numéros verts peuvent également se présenter sous une forme à quatre chiffres commençant par 31 ou 33, mais aussi d’un numéro à six chiffre commençant par 116.
Viennent ensuite les numéros gris, aussi appelés « banalisés ». On les trouve sous deux formes : des numéros à dix chiffres commençant par 0806 à 0809 et d’autres à quatre chiffres commençant par 1 ou 3, mais pas 31 et 33 puisqu’il s’agit de numéros verts (oui, ce n’est pas simple).
La tarification de ces numéros n’est plus vraiment un problème depuis 2015. En effet, les communications étant prévues pour être facturées au prix d’un appel local fixe, elles sont incluses dans les forfaits illimités, fixes ou mobiles, qui représentent une grande majorité des offres actuelles.
Parmi les numéros gris, les plus connus sont sans doute ceux d’assistance opérateur, autrement dit les services clients des opérateurs téléphoniques, de type XXXX.
Enfin, les numéros violets (parfois aussi appelés magentas) sont surtaxés. Trois formes cette fois. D’abord à dix chiffres commençant par 081, 082 ou 089. Ensuite à quatre chiffres commençant par… 1 ou 3. Oui, exactement comme les numéros gris ou, pour le 3, que les numéros verts débutant par 31 ou 33. Attention donc, car à moins que la signalétique colorée ait été respectée, il n’y a aucun moyen de différencier un numéro gris d’un violet. Enfin, à six chiffres commençant par 118.
Leur facturation présente deux composantes : le coût de la communication et celui du service. Le premier est intégré dans les forfaits. Il est soit inclus dans l’illimité et donc non décompté, soit facturé au prix d’une communication locale vers une ligne fixe. La surtaxe vient du service, qui sert à rémunérer l’éditeur. Elle est très variable, car elle dépend de l’entreprise, du type de service, de la durée de la communication, etc. Dans certains cas, il peut s’agir d’un forfait, indépendamment de la durée de l’appel.
Heureusement, il existe un moyen de savoir combien on va payer, même si les éditeurs ont l’obligation d’indiquer précisément le tarif à côté du numéro utilisé. La facturation dépend en effet du préfixe :
- 081 : moins de 0,06 euro par minute ou 0,15 par appel
- 082 : moins de 0,20 euro par minute ou 0,50 euro par appel
- 089 : moins de 0,80 euro par minute ou 3 euros par appel
Si vous voulez avoir un aperçu de la complexité de la situation, vous pouvez lire ce dossier de l’Arcep sur le plan de numérotion. Le régulateur y explique le schéma et l’organisation des numéros français à 10 chiffres, « traditionnellement référencés sous la désignation EZABPQMCDU »… mal de tête quasiment garanti.
Tous ces numéros, dits SVA – services à valeur ajoutée – alimentent un marché en croissance régulière, car les appels et les SMS à des numéros surtaxés financent de nombreux services. C’est un moyen simple et rapide pour une entreprise d’alléger une facture ou de gagner de l’argent. Il ne faut pas chercher des exemples bien loin : des émissions de type téléréalité proposent de voter en envoyant un SMS à un numéro surtaxé.
Dans tous les cas, sachez que vous ne pouvez pas être surtaxé lorsque vous répondez à un appel.
Le cas complexe du spam
Le spam est sans conteste l’un des sujets les plus agaçants pour les usagers. Ces messages – qu’il s’agisse de SMS ou d’appels – sont non sollicités et il s’agit dans l’immense majorité des cas de publicités plus ou moins ciblées.
Pour comprendre la difficulté du problème, rappelons déjà qu’un opérateur n’a aucun moyen de savoir qu’un message est un spam. Il a en effet interdiction d’en analyser le contenu. En outre, d’éventuels algorithmes devraient prendre en compte plusieurs critères, car il peut s’agir de messages légitimes, comme ceux envoyés par les opérateurs en lien avec le service fourni, ceux signalant la présence d’un message sur le répondeur, les confirmations de réservations, de rendez-vous ou de commandes, ou encore tous ceux émis par une entreprise avec l’accord de la personne (opt-in).
La lutte ne se fait pas au cas par cas, mais presque. Le numéro à connaître, en service depuis des années, est le 33700. Il suffit de lui transférer un spam reçu pour qu’une enquête commence, avec possible sanction à la clé.
Signalons quand même que de nombreuses entreprises se sont rangées depuis longtemps derrière un mécanisme alternatif de « spam léger » : le message publicitaire est bien reçu, mais depuis un numéro auquel il suffit de répondre « STOP » (sans surtaxe, non facturé si forfait illimité) pour ne plus être contacté. Ces offres, dites SMS+, intègrent également la fonction « CONTACT » obligeant un éditeur à fournir ses coordonnées en réponse.
Le spam vocal : attention !
Le spam vocal, tel qu’il est défini, contient une composante arnaque. Il s’agit presque à chaque fois du même schéma : le téléphone sonne une ou deux fois, pour que vous n’ayez pas le temps de répondre et vous inciter à rappeler, de peur d’avoir raté une communication importante. Une pratique appelée « ping call ».
Il y a ensuite trois cas de figure :
- Un message est laissé pour demander de rappeler un numéro, surtaxé
- Le rappel tombe sur une boite vocale incitant à rappeler un numéro, surtaxé
- Le numéro qui a servi à l’appel est lui-même surtaxé
Les messages sont souvent du même acabit : vous faire profiter d’une promotion, vous annoncer que vous avez gagné un concours, etc. comme sur le web, les messages « trop beaux pour être vrais » devraient faire l’objet d’un froncement de sourcil et vous amener à douter. Mais ce n’est pas toujours simple, car certains acteurs sans scrupules n’hésiteront pas à se faire passer pour de grandes enseignes connues.
Il peut également s’agir de messages propres à générer une certaine angoisse : une conseillère bancaire vous demandant de la rappeler urgemment, livreur bloqué avec son colis à l’entrée du bâtiment, problème d’assurance à résoudre, et ainsi de suite. À chaque fois, il vous sera demandé de rappeler un numéro surtaxé, commençant par exemple par 0899.
Ici, plusieurs choses à savoir. D’abord, les messages vocaux peuvent être signalés de la même manière que les spams au 33700. Le service dispose d’un formulaire pour faire des déclarations plus complètes, mais vous pouvez aussi passer par Signal Conso, un service de la DGCCRF.
Le mécanisme aura besoin en premier lieu du numéro utilisé pour vous contacter. Ensuite, on peut réduire la fréquence de ce type d’appels par une inscription à Bloctel. Ayant remplacé l’ancienne liste rouge et imparfait, il a au moins l’avantage de limiter le problème.
Enfin, il est important de garder une information importante en mémoire : on peut rappeler sans risque les numéros commençant par 01, 02, 03, 04, 05, 06, 07 ou 09. Ils ne peuvent en aucun cas être surtaxés.
Les arnaques passent aussi par les numéros internationaux
Le « ping call » peut aussi s’appuyer sur des appels depuis l’étranger, avec le même fonctionnement. En tenant compte des 08, on peut généraliser la règle : méfiez-vous de tous les numéros ne commençant pas par les indicatifs précisés quelques lignes plus haut. Il peut arriver que l’indicatif international de la France apparaisse, auquel cas le numéro commence par +33 ou +033.
Dans ce domaine, on retrouve quelques grandes stars, comme le Bénin (+229) et la Côte d’Ivoire (+225) ou le Sénégal (+221). Dans ces cas, il s’agit d’arnaques avérées : petites annonces, vente d’or, loteries, donations, héritages, prêts… Tous les prétextes sont bons pour vous faire appeler un numéro qui est non seulement à l’étranger, mais en plus surtaxé, avec à la clé une facture douloureuse.
L’indicatif +447 peut être utilisé de manière particulièrement sournoise. Il a été créé pour rediriger les appels vers d’autres numéros, en fonction de la région de l’appel entrant. Ce mécanisme, utilisé légitimement par des entreprises, est récupéré depuis longtemps pour les fraudeurs pour router l’appel vers un autre pays. Le +44 étant l’indicatif international du Royaume-Uni, cela ne fait qu’ajouter à la confusion.
Se prémunir contre les spams vocaux
N’allez pas croire que ce genre d’arnaque n’arrive qu’aux autres : le marché du paiement sur facture se porte bien, très bien même : « avec un montant global dépensé par les utilisateurs de 540 millions d’euros (TTC), l’année 2021 a connu une croissance de +2,5 % par rapport aux 527 millions d’euros enregistrés en 2020 », rappelle l’Af2m (Association Française pour le développement des services et usages Multimédias Multi-opérateurs).
Comme dans le cas de la cybersécurité, n’hésitez pas à prendre quelques minutes pour réfléchir au message que vous venez de recevoir, même s’il parait urgent et grave ; certains jouent sur la corde sensible des parents en annonçant un accident d’un enfant. De fil en aiguille, on peut vous passer de « service en service » ou vous demander d’appeler de nouveaux numéros ; le but est toujours le même : engendrer plus de revenus.
En résumé : si votre téléphone ne sonne qu’une fois, que vous ne connaissez pas le numéro et qu’aucun message n’a été laissé sur le répondeur, le plus simple est de ne pas rappeler. Depuis des années que le phénomène existe, la plupart des entreprises se sont adaptées et laissent des messages s’il s’agit d’une communication importante, pour se différencier des appels non désirés.
Nous vous conseillons également de vous rapprocher de votre opérateur téléphonique pour vérifier s’il existe une application bloquant le spam. Chez Orange par exemple, l’application Téléphone filtre assez bien les spams vocaux et apporte quelques autres avantages, comme l’affichage du nom de l’entreprise en toutes lettres lors d’un appel entrant. On retrouve la même chose sur les smartphones Pixel de Google et probablement d’autres.
Enfin, vous pouvez vous rendre dans votre espace abonné téléphonique pour y chercher une option souvent méconnue : le blocage des appels et SMS vers des numéros surtaxés. Les opérateurs sont tenus de la proposer depuis 2018. Mais attention, car « tous les appels vers les numéros surtaxés ne sont pas bloqués quand cette option est activée. En effet, les numéros faiblement surtaxés (ceux facturés jusqu’à 50 centimes l’appel ou 20 centimes la minute) et les numéros vers les services de renseignements (en 118 XYZ, facturés jusqu’à 2,99€ l’appel et 2,99€ la minute) ne sont pas compris dans cette option de blocage », rappelle economie.gouv.fr.
Dans le cas où vous seriez victime d’une escroquerie, le numéro à contacter est le 0805 805 817. Eh oui, vous avez bien suivi : il est vert !
Commentaires (69)
#1
Concernant le ping-call, il n’y a pas que des arnaqueurs derrière …
J’ai eu le cas avec au moins un FAI et un fournisseur d’énergie (tous les deux ayant été condamnés pour leurs pratiques il me semble), incapable de comprendre que quand je dis non, c’est non.
Ma politique désormais : j’avertis une fois que je ne souhaite pas être prospecté.
La seconde est un dernier avertissement
3ème : DPO
4ème : CNIL
La CNIL est cool en terme de traitement. Quand tu as déposé plainte, elle t’avertis des retombées. Au moins tu sais que tu as pas fait ça pour rien. Ce serait tellement bien que le 33700 en fasse de même …
#2
Il peut être utile également d’identifier l’opérateur d’un 06 ou 07, les arnaqueurs envoyant rarement leurs sms depuis un des 4 opérateurs majeurs français mais souvent depuis un opérateur virtuel
La liste ici :
https://fr.m.wikipedia.org/wiki/Liste_des_préfixes_des_opérateurs_de_téléphonie_mobile_en_France
Ou encore ici:
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/professionnels/base-numerotation.html
#2.1
Avec la portabilité des numéros ce n’est plus d’actualité depuis longtemps (comme indiqué dans l’actu)
#2.2
Niquel merci, je vais pouvoir ajouter.
J’ai mon numéro depuis pas moins de 15⁄20 ans et je suis passé en mode nucléaire grâce au regex chez Free : tout les numéros appelant sont dirigé vers la messagerie directement à l’exception de la région Alsace (0388 / 0389 / 0390) et les portables (06 / 07).
Ce n’est pas un blocage mais une redirection messageries donc si c’est vraiment important, ça laisse un message.
Je suis passé de 3⁄4 spams par semaine à 0 en 4 ans.
Les SMS par contre ça s’intensifie pour les arnaques CpF mais comme j’ai remarqué qu’ils ont des numéros proches, je ban la range directement.
L’avantage chez Free c’est l’ordre des règles, du coup tu peux ban un range complet mais si tu as des connaissance dedans, tu peux choisir de juste les laisser passer.
Pour la grand-mère sur le fixe, autre approche mais qui fonctionne tout aussi bien : le correspondant doit rentrer un code pin donné par le téléphone pour être mis en liste blanche et que l’appel passe, un humain sait faire, un robocaller, pas encore, du coup tranquille aussi de ce côté.
#3
Il y a aussi Signal Spam comme service si je ne m’abuse.
#4
Sur Android “Vanilla”, l’application Téléphone de Google possède un filtre anti-spam qui marche assez bien aussi. A priori, il me bloque environ 3-4 spam par semaine (selon la liste des appels entrants/sortants).
(dans le menu hamburger->paramètres->Numéro de l’appelant et spam : la première option permet d’afficher l’organisation appelante si elle est dans l’annuaire et d’indiquer si c’est un spam, la seconde option permet d’automatiquement rejeter les spams)
#5
Ce serait relativement risqué, les opérateurs virtuels ont plein de clients légitimes, et de nos jours on change d’opérateur comme de chemise sans avertir ses connaissances.
#6
mal de tête quasiment garanti.
Petite nature !
#7
Préciser la démarche ou le lien pour les principaux opérateurs pourrait être utile.
#8
Si cela peut en aider certains, il existe une manière radicale de bloquer les centres d’appels.
Par exemple si vous recevez un appel du 0564281820
1 - Pour vérifier qu’il s’agit bien d’un centre d’appel, faites une recherche avec les 6 premiers numéros (056428) sur :
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/professionnels/base-numerotation.html
2 - La recherche indique que ce bloc de 10 000 numéros appartient à TCLR qui est bien un centre d’appel.
3 - Rendez-vous sur le système de filtrage d’appels que propose votre opérateur.
4 - Créez une règle pour filtrer les appels du bloc 056428* (en rajoutant l’astérisque pour bloquer les 10000 numéros d’un seul coup)
Tranquillité assurée.
#8.1
un grand merci pour cette astuce
#8.2
Merci pour l’info c’est top
Maintenant je sais que Oxilog basée à Tunis m’appelle régulièrement pour mon CPF
#9
Il manque un cas : les numéros à 14 chiffres :)
J’en connais qu’une catégorie (ceux que j’utilise, il y a peut-être d’autres cas). Ils commencent par 06 ou 07, ce sont des numéros sur réseaux mobile, et sont attribués généralement dans l’IoT.
Ces numéros ont été créés pour éviter que les appareils qui ne sont pas des téléphones mobiles et qui ont besoin d’une connexion ne saturent pas les numéros à 10 chiffres commençant par 06 ou 07.
On peut les trouver dans les serrures connectés (boitiers Intratone GSM sont tous en 14 chiffres par exemple), dans les ascenseurs, dans l’automobile, etc…
Bon, là, à 14 chiffres, on doit être loin de la saturation, car tous ceux que j’ai commencent par 06 00 00
D’ailleurs, des opérateurs mobiles (Crédit Mutuel mobile par exemple) ne supportent pas ces numéros. Un appel vers un numéro à 14 chiffres n’aboutis pas.
Côté prix : Si vous êtes amené à appeler un numéro à 14 chiffres un jour, c’est la même règle que dans l’article : 06 ou 07 : inclus dans les forfaits illimités
#9.1
Je ne connaissais pas les numéros à 14 chiffres, j’ai récemment eu le cas avec un liveur DPD qui m’a joint.
#10
Une technique infaillible pour lutter contre le spam téléphonique : ne JAMAIS répondre à un numéro qui n’est pas dans votre répertoire téléphonique. Les suites possibles :
Vous avez cependant peut-être des excuses pour répondre à ce numéro inconnu :
Etant patient régulier en hopital, et recevant régulièrement des appels de numéros inconnus (fiables ou non) cette stratégie s’est toujours avérée payante et sans aucune faille.
De rien :)
#11
pour le mobile :
soit android, mode “ne pas déranger” avec “uniquement sonner lorsqu’enregistré dans les contacts”
soit pour les autres : filtre d’appels chez free mobile, mode liste blanche > all
pour le fixe :
appui long sur étoile pour le mettre en sourdine, avec bien entendu messages vocaux retransmis en pièce jointe à l’abonné par courriel
=+> avec ca, plus jamais d’urgence téléphonique, et comme les pseudo-urgences n’ont jamais été dans mon quotidien
#12
pour ceux sous android, y’a “yet another call blocker” qui bloque les numéros de scam avérés et qui possède un système de réputation pour les numéros inconnus (open-source sur f-droid, btw)
#13
Je fais ça aussi.
Seul cas problématique : un jour j’ai été appelé par le secrétariat de l’école.
Je n’avais pas “encore” le numéro dans mon répertoire.
La personne a laissé un message, mais je n’y pas forcément prêté attention rapidement … alors que dans ce cas, ça aurait pu être une “urgence”, en tant que parent.
Comme quoi, il y a des numéros qu’on ne pense pas tjs à ajouter à son répertoire …
#13.1
perso je suis en liste blanche. Pleine satisfaction.
Tout les contacts qui ne sont pas enregistrés par moi meme dans le listing > messagerie vocale.
N’importe quel appel sérieux laissera un message. Les autres => next.
messages vocaux qui arrivent tous les quarts d’heure en pièce jointe par email sur le smartphone.
et aucune urgence, surtout en environnement scolaire : le personnel est déjà là pour gérer l’urgence si il y a !
la seule crainte pour la parentalité, c’est en extra scolaire, où sur le trajet : mais les gens pas trop cons sont souvent là pour aider. Jamais eu d’urgence pour ma part depuis que j’ai un portable. Dans la vie quotidienne non plus d’ailleurs : le mot “urgence” n’existe pas dans mon vocabulaire. Et je vis très bien ainsi.
#14
Il y a des numéros en 05 très chers, vers pagers (tatoo par exemple) ou vers les dom-tom
#15
Malgré les “bloctel” et black-list avec Android j’étais tout de même tous les jours appelé 3x par jours sur mes mobiles pro/perso.
Avant je jouait des rôles pour m’amuser avec les arnaqueurs (oups démarcheurs ?) : parler une autre langue, parler comme un manouche, vouloir vendre un truc a celui qui m’appel … bref rien de concluant depuis 2ans.
Et il y a un mois j’ai demandé ce qu’il me voulait et où était située la personne car en tant que ministre la raison de son appel m’intéressait beaucoup.
Pour le moment je suis plutôt tranquille.
#15.1
Pas mal le coup du ministre, j’essaierais
#15.2
Bloctel est à oublier:
https://www.pleinevie.fr/conso-argent/consommation/demarchage-telephonique-bloctel-est-insuffisant-17866
https://resiliation-loihamon.com/actualite-assurance/bloctel-inefficace
etc.
En plus certains organismes sont autorisés à ne pas vérifier la liste, les organes de presse de mémoire, et peuvent donc même s’en servir comme d’un annuaire gratuit de plein de numéros avec des humains derrière.
#15.3
Rien de mieux que des articles de plus de 5 ans ?
Oui, Bloctel pourrait être plus efficace, mais je n’ai plus beaucoup d’appels illicites.
Peut-être que la nouvelle grille tarifaire y est pour quelque chose.
Et quand ça ne marchait pas, c’était aussi parce qu’il y avait peu de punis.
Ta dernière phrase prouve que tu ne sais pas comment Bloctel fonctionne. Les abonnés à Bloctel ne reçoivent pas la liste des personnes inscrites, ils envoient des listes de numéro à Bloctel qui leur renvoie une liste de numéros expurgée de ceux qui sont inscrits pour ne pas être appelés. Et ceux qui sont dispensés de Bloctel n’ont aucune raison de s’abonner.
#15.4
Et ceux qui sont soumis à Bloctel, mais s’en balek ?
Au hasard, Bouygues Telecom (“si j’ai accès à votre numéro c’est forcément que vous n’êtes pas inscrit à Bloctel”) ou Médiamétrie (“le logiciel compose un numéro au hasard, et il n’y a aucun filtre au préalable”).
#15.5
Bouygtel si ce sont bien eux et pas une boite payée aux abonnements ramassés sui se fait passer pour eux sont en tort et il faut les signaler sur bloctel. Même dans ce cas, ils sont responsables.
Les seuls cas où ils peuvent appeler, c’est si on est un (pas trop ancien client) ou si on est passé par un site de comparaison ou autre pour avoir une offre.
Médiamétrie a le droit d’appeler comme tous les instituts de sondage.
#15.6
ok, mea culpa. J’ignorais. Je m’attendais à ce que la procédure n’aie pas anticipé ce genre de pratiques.
#16
C’est la technique que j’utilisais en utilisant un répondeur qui me permettait de mettre une sonnerie différente sur tout les numéro du répertoire.
Maintenant, je ne suis même plus dérangé par les appels des automates et très peu de vraie personne franchissent le barrage.
J’utilise un répondeur acheté lors d’une campagne d’achat UFC Que Choisir comportant une option de demander à entrer un code à trois chiffre de son choix par l’appelant (avant que le téléphone sonne) qui s’avère extrêmement redoutable.
#16.1
Il ne faut pas dévoiler la technique, c’est un peu comme un coin a champignons ça :
Ça ne marche que parce que personne ne sait, et que c’est très rare et déroutant.
Imaginons du côté de “François”, l’opérateur téléphonique qui fait 3600 appels par heure, s’il raccroche 2fois par jour c’est noyé dans le flux; si maintenant il a 10 appels/h qui ont duré moins de 10s, son chef va écouter pourquoi, et ils vont rajouter un cadran pour faire les 3 chiffres.
Remarque, c’est un peu l’ancêtre du captcha votre truc, et l’autre en face c’est un mi-bot, mi-humain.
#17
#18
Oui c’est précisément comme cela qu’ils fonctionnent.
#19
C’est ce que j’utilise sur mon Pixel et ça fonctionne bien pour moi pour le moment, l’autre avantage est que le tel ne sonne pas, pas de notif ennuyeuse non plus
#20
Peut être arrivera t-on un jour dans la situation où plus personne n’utilisera le téléphone, hormis pour appeler les urgences, ce genre de chose.
).
Je ne sais pas pour vous, mais dans mon entourage, on ne communique plus que par messagerie type whatsapp (texte, mais aussi appels audio ou vidéo, ça marche tellement bien). On garde un n° de tél à cause de la banque* (codes de validation) et qqes services qui l’utilisent pour la double auth (gmail, des jeux vidéos…), et être certains de pouvoir appeler le samu, les pompiers, enfin les numéros d’urgence quoi. Mais les quelques fois où l’on décochait le tél, c’était systématiquement pour se farcir un démarcheur, ou bien un recruteur, donc on a arrêté de répondre, c’tout. A quoi bon se faire du mal ? Tous les gens qu’on connaît ont whatsapp (et oui je sais, whatsapp c’est mal, blablabla
(*) cela dit, pour la banque, certaines (en tout cas au Canada) permettent justement de recevoir les codes sur whatsapp. Et c’est bien pratique.
#21
Ce qui serait “cool” c’est que lors du changement de smartphone, la liste des numéros bloqués suivent aussi …
J’ai récemment changé de smartphone, et j’ai eu à nouveau à faire à toutes cette bande de boulet au téléphone qui te vendent des cuisines, des robots, de la laine de verre, des formations cpf, etc …
Et je parle pas du compteur linky … C’est gavant …
#22
Il y’a bien plus simple ! tu décroches mais ne dit rien pendant 1 à 2sec : si c’est un robot à spam ou centre d’appel, ça raccroche tout seul, si c’est un humain, il va être un peu déstabilisé et sortir un timide “…euh allo ?”
=> 100% de résultats, les appels auto passent à un autre numéro, et quand c’est quelqu’un qui essaie de te joindre personnellement, tu l’auras en direct !
#22.1
Oui, c’est certes une technique qui fonctionne mais le principal souci, c’est surtout le nombre d’appels indésirables qu’on peut recevoir sur une journée, même si inscrit à Bloctel… Moi ça me dérange pas de ne rien dire pendant deux secondes mais bon, quand ton téléphone sonne 16 fois dans la journée et que c’est que des robots/centres d’appel, au bout d’un moment, tu as juste envie de le balancer par la fenêtre…
#23
Je ne connaissais pas l’application Orange téléphone (pour iPhone)
Merci pour la découverte !
#24
Ils lui veulent quoi au Linky ?
#25
Sinon, c’est un test de laisser l’actu ouverte pendant trois jours avant de la restreindre aux abonnés ? Je trouve l’idée intéressante personnellement.
#25.1
C’est une pratique qui a déjà été faite plusieurs fois ici, mais c’était plus sur 24 heures. C’est effectivement quelque chose de pas mal comme produit d’appel.
#26
J’ai découvert ça avec le OnePlus 9, c’est vrai que c’est une vrai bénédiction. Je n’ai plus à être déranger une à deux fois par jour par ces appels.
Tout de même, la semaine dernière justement, j’ai eu quand même un faux positif, mais je l’ai signalé en spam.
#27
D’ailleurs Orange Téléphone ça fonctionne même si on n’est pas chez Orange.
Gros défaut par contre ça ne gère pas les SMS.
Après il y a quand même un côté anormal démontré par l’application : puisque Orange connait les numéros de SPAM pourquoi ne sont-ils pas bloqués directement au niveau du réseau ?
#28
Le téléphone fixe est le parent pauvre des possibilités de blocage.
Les appareils grand public ne permettent pas de bloquer quoi que ce soit et encore moins de manière générique.
Il y a une erreur dans l’article : Bloctel n’a jamais remplacé la liste rouge, cette option de contrat existe toujours.
Ce qui n’empêche les appels intempestifs. Ces derniers temps j’ai ceux-ci :
Yooth information technology
55 RUE DU FAUBOURG MONTMARTRE
75009 PARIS
09 70 58 29 52
09 70 58 29 53
09 70 58 29 54
09 70 58 34 03
09 70 58 34 05
09 70 58 34 06
09 70 58 34 10
09 70 58 34 11
09 70 58 34 22
09 70 58 34 24
09 70 81 84 45
Voxbone
CLAUS BUILDING
AVENUE LOUISE 489
1050 BRUSSELS - BELGIQUE
09 77 55 44 90
Bouygues Telecom
LE TECHNOPÔLE
13-15 AVENUE DU MARÉCHAL JUIN
92360 MEUDON CEDEX
09 83 71 43 06
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/professionnels/base-numerotation.html
#29
Il y a une autre chose anormale quand on utilise l’annuaire inversé (https://www.pagesjaunes.fr/annuaireinverse) : quand vous rentrez un numéro, vous avez régulièrement :
Oups… nous n’avons pas encore de réponse à cette recherche !
Il s’agit peut être d’un poste téléphonique interne à une société ou l’opérateur s’est engagé à ne pas fournir d’informations sur ce numéro.
Il est anormal que l’on ne puisse pas obtenir le nom de l’entreprise liée à ce numéro (en l’occurrence le 09 77 55 44 90). Et l’opérateur téléphonique en se basant sur les tranches de numéros attribuées par l’ARCEP. Le cas des 06 et 07 est maintenant insoluble depuis que leur portabilité est installée.
Ce serait le minimum, non ? On a bien l’impression que cet annuaire inversé ne sert finalement pas à grand chose dans ce cas…Cette opacité permet tous les abus. Toutes les escroqueries. Avec comme conséquence :
https://www.cnetfrance.fr/news/qui-sont-ces-francais-qui-ne-decrochent-pas-au-telephone-39936387.htm
Qui sont ces Français qui ne décrochent pas au téléphone ?
Un cinquième de nos compatriotes seraient réticents à l’idée de devoir répondre aux appels téléphoniques.
Par Nawal Benali jeudi 27 janvier 2022 à 18:10
20 % ! Pas mal, non ?
https://www.toutpratique.com/12-Savoir-vivre/6447-11-astuces-pour-ne-plus-recevoir-dappels-indesirables-sur-son-telephone.php
Certaines astuces sont très drôles.
#30
Inscrit sur Bloctel depuis ses débuts pour mon portable, celui de ma femme, ceux de mes parents, 2 fixes et bien, plutôt trés satisfait. Si j’ai 2 à 3 appels /an, c’est beau.
A noter que je n’ai pas relié mon tel à un compte FB ou autre et pas de FB depuis mon mobile, ça filtre déjà énormément je pense ;)
#31
Bonjour,
Article très utile. Piqûre de rappel nécessaire!
Mon problème depuis deux ans: des sonneries de 20s et ARRËT.
Je crois savoir qu’il s’agit de petits gains pour l’appelant, les appelants.
4 à 6 par jour.
Je ne réponds pas qu’aux numéros avec coordonnées et j’écoute le répondeur. Ces numéros intempestifs ne laissent pas de messages.
QUE FAIRE pour s’en DEBARRASSER?
MERCI
#31.1
Correction: je ne réponds qu’aux ….
#31.2
Si c’est un smartphone : Orange téléphone peut-être ?
Si c’est un fixe… je sais pas. Choukky dans les commentaires parlait d’un filtre à l’entrée qui demande de saisir trois chiffres pour faire aboutir l’appel :
#32
Il y a les cas de la fraude à l’identification du numéro ou téléphones vérolés pour les SMS.
Je reçois un nombre important d’appels provenant de numéros fixes ou mobiles. Lorsqu’ils sont attribués les personnes ne sont manifestement pas à l’origine des appels.
Pour ces cas là je n’ai pas trouvé de moyen efficace.
Je réponds à tous les appels, mon téléphone est à usage mixte pro/perso.
#33
Cet article est vraiment très utile, merci !
À ceux qui disent qu’ils ne répondent à rien qui ne soit dans leur répertoire et attendent un message ne connaissent pas le free-lance..
Et je recommande Orange téléphone, ça m’a sauvé !
J’ai l’impression que si un numéro parvient à joindre mon téléphone (que ça sonne), les ennuient commencent car c’est pour eux un numéro valable. Avec Orange téléphone l’appel n’aboutit pas (→ messagerie). Chez moi ça s’est traduitt très vite par une baisse considérable/quasi inexistante maintenant des Ping calls. C’est un gain de temps considérable.
Évidemment le côté « sombre » est que l’on partage sa liste d’appels avec Orange…
#34
C’est pas un service public, c’est une société privée, si tu es insatisfait du résultat, tu vas ailleurs : arcep.fr pour connaitre l’opérateur, numeroinconnu.fr pour savoir si c’est une arnaque
#35
Je ne vois pas trop ce qu’on reproche au Benin, Côte d’ivoire…
Le spam provient majoritairement d’opérateurs tunisiens avec juste une boite aux lettres au nom d’une sarl en France (pratique il n’y a pas besoin de mise de fonds)
#36
Il y a ce modèle chez Panasonic
#36.1
. Si les informations de l’appelant sont enregistrées dans le téléphone TGH720
l’appel est connecté sans demande de code d’accès.
c’est pratique ça*, tous ceux qui ne sont pas dans le Carnet d’Adresses=éjectés !
(et tant pis pour ceux qui empreinte un autre tél. pour t’appeler)
#37
Beaucoup de ces emmerdeurs sont situés à proximité du bvd Mohamed Bouazizi à Tunis. Je suppose que c’est les recalés de Orange Telecom (qui se situe dans le coin).
#38
Je ne crois pas avoir déjà eu de faux positifs, j’ai peut-être eu 1 ou 2 spams qui sont passés à travers les mailles du filet mais vu que ça reste un blocage basé sur des listes forcément ça à ses limites, j’apprécie que la fonctionnalité soit native, du moins si son application d’appel par défaut soit Téléphone de Google, ce qui n’est pas le cas pour tous les modèles Android, les OEM tiers peuvent rajouter leurs propres apps.
#39
Est-ce qu’il est possible (gratuitement) de rerouter un appel provenant d’une plage d’un opérateur vers un numéro ?
J’aimerai tellement rerouter les appels des spammeurs vers le c qui leur offre “une panoplie de prestations de qualité dans le domaine des télécommunications afin de valoriser leur expertise”.
#40
Je suis alluciné par vos témoignages. Je ne reçois quasiment aucun appel de ce type sur mon portable et très peu sur le fixe .
Par contre, je n’utilise que wathsapp et signal. Peut-être que cela a un rapport.
Bon courage aux concernés.
Peut-être qu’il faudrait faire appel aux numéros de téléphone poubelle pour les formalités non essentielles afin d’éviter de terminer sur des listes (genre les tirages au sort des supermarchés ou le numéro de tel est obligatoire). Certains opérateurs fournissent une ligne sip pour 1€ par mois il me semble
#41
Si on instaurait une loi disant que le collecteur de fonds des numéros surtaxés est condamné à une amende et au remboursement en cas de spam sauf à faire la preuve qu’il a fait acte de prudence?
#42
J’ai le même numéro depuis 2002 et n’ai que très rarement du spam dessus aussi, et je n’utilise pas les messageries citées.
A côté de ça je vois des collègues régulièrement appelés pour du CPF et autres trucs. Me concernant, en dehors de quelques appels ping de temps en temps de la Tunisie, je n’ai vraiment pas à me plaindre.
#43
Pour têlephoner, j’utilise bêtement la fonction téléphone même si cela fait so XXe siècle.
#44
Pareil, vu ma haine pour ces saloperies. La seule que j’ai est Tusky pour l’instance Mastodon où je réside.
Pareil.
#45
Pour participer un peu c’est pareille pour moi et je n’ai pas de fixe au passage, mon Pixel bloque assez bien le spam par défaut mais c’est rare que je sois même ciblé, j’ai eu plusieurs blocages au début mais depuis plusieurs mois c’est rare. Je n’utilise pas non plus d’applications type réseau social (Signal n’en est pas une) et j’utilise aussi majoritairement la fonction Téléphone par défaut pour tél.
Maintenant, dans l’immédiat c’est quasiment impossible d’avoir un numéro totalement clean, même en le changeant, tu vas très souvent recevoir un numéro déjà utilisé auparavant et tu ne sais pas ce que l’ancien proprio a fait avec.
#46
Visiblement tu ne connais pas les téléphones fixes Panasonic. Depuis que j’en ai un, je suis passé de 3 démarcheurs par semaine à un seul en tout et pour tout depuis 5 ans.
#47
Numérique ou digitale, l’empreinte?
Sinon le tél n’éjecte pas directement, il demande de saisir un code pour prouver que tu es bien un humain et pas un bot qui appelle automatiquement.
#47.1
oups…
“emprunter” (pardon) !
#48
Je parlais du cas de figure concernant un appel pour fixe, pour les smartphones il y a plein d’applications à tester sur le store.
#49
#50
Ça peut dérouter des humains mais c’est surtout pour contrer les bot qui n’ont pas encore le plugin de reconnaissance vocale pour entrer le code.
Le jour où ils l’implémentent, je repasserais à la bonne vielle méthode que certains téléphones offrent : Mettre une sonnerie bien distincte sur les numéros du répertoire pour savoir si je dois décrocher ou pas.
C’est tout aussi efficace mais dans ce cas là le téléphone sonne avant de passer sur le répondeur.