Les algorithmes du service auraient un impact sur la présidentielle américaine révèle The Markup, le nouveau média lancé la semaine passée par des anciens journalistes de données de ProPublica, dont les enquêtes entendent interroger les pouvoirs des « Big Tech ».
Après avoir créé un nouveau compte Gmail dédié et s'être abonné à 171 listes de diffusion des candidats démocrates et de différentes ONG, ils ont en effet découvert que 63 % des courriels pro-Pete Buttigieg arrivaient directement dans la boîte de réception principale, tout comme 46 % de ceux favorisant Andrew Yang, mais seulement 17 % de ceux de Michael Bloomberg, 2 % de ceux de Bernie Sanders, et aucun de ceux d'Elizabeth Warren, Beto O'Rourke et Joe Biden.
11 % seulement de l'ensemble des courriels s'affichent dans la boîte principale, la moitié étant classés dans l'onglet Promotions (dont 96 % des pro-Bernie, 83 % des pro-Bloomberg, contre 9 % des pro-Buttigieg et 4 % des pro-Yang), et 40 % dans celui consacré aux spams (dont 80 % des pro-O'Rourke, mais aucun des pro-Bloomberg).
Même les courriels envoyés par des membres du Congrès via des adresses officielles house.gov, qui ne peuvent pas être utilisées par la loi pour faire campagne, ont été détournés vers l'onglet Promotions 25 % du temps.
« Le problème est qu'ils veulent transformer Gmail en un fil d'actualités de style Facebook où vous devez payer pour le placement dans la boîte de réception », a déclaré Ryan Alexander, un consultant numérique démocrate. À quoi Katie Wattie, la porte-parole de Google, a répondu : « Ce que vous décrivez ne figure pas sur notre feuille de route pour Gmail », mais également que Gmail n'autorisait pas de « contenu politique » dans les annonces depuis 2016, et que celles-ci incluraient des activités de plaidoyer et de collecte de fonds.
Nida Hasan, directrice de Change.org en Inde, a découvert au printemps 2018 que le pourcentage d'utilisateurs de Gmail ouvrant les e-mails de son entreprise avait soudainement chuté de 79 %. Les pétitions étaient bloquées, après le classement de tous leurs courriels – y compris ceux visant à réinitialiser les mots de passe – dans l'onglet Promotions.
Plusieurs ONG ont de même constaté que leurs taux d'ouverture Gmail avaient baissé ce printemps, d'environ 50 % par rapport aux courriers électroniques envoyés aux abonnés à l'aide d'autres fournisseurs de messagerie.
Dans un second article revenant en détail sur la méthodologie de son enquête, The Markup explique ne pas avoir été capable de discerner, à partir des données collectées, pourquoi Gmail traitait les e-mails de différentes entités politiques différemment.
Commentaires (19)
#1
Typique de la gauche en général de ne pas accepter la démocratie ou dénonçant toujours des complots du genre pubs sur Facebook, ici les mails GMail, les “fake news”, etc. Ils n’acceptent pas le vote des électeurs.
#2
Perso j’ai désactivé cette fonctionnalité de tri automatique des mails sur mon gmail. Par contre je suis assez étonné par le chiffre de 40% dans les spams… chez moi je n’ai vraiment que des Spam dans cette page.
#3
Gmail rime avec poubelle.
#4
#5
Ce que c’est que d’avoir un colistier qui s’appelle Dick Enlarge
#6
#7
Alternatives à GMail :
Il n’existe aucune solution de chiffrement simple, le protocole du mail n’étant pas prévu du tout pour ça…
#8
Tu en as besoin seulement pour envoyer des mails chiffrés ou pour avoir une boite mail totalement chiffrée ?
Dans le 1er cas pleins de fournisseurs font ça. Pour le second tu peux regarder du côté de Tutanova.
#9
Bizarre quand même. Il y’a forcément un biais quelque part, c’est beaucoup trop gros…
Au passage, présenter des résultats en % sans les nombres derrière est une tournure très utilisée par les publicitaires afin de ne pas montrer que les échantillons sont largement insuffisant.
#10
Merci pour l’info, je vais regarder ça !
#11
Là à première vue, on peut trouver quelques biais probables :
- Les noms de domaine (Si Bloomberg utilise un nom en bloomberg, hop, pub)
- La forme des mails (Si le message est une composition d’images, hop, pub)
- La fréquence d’envoi
- Peut-être même les fautes d’orthographe (hop, spam)
Sinon, je constate que je ne suis pas le seul à avoir désactivé cette « fonctionnalité ». Elle n’est pas resté une heure active sur mon compte ^^’
#12
tu as des valeurs numériques vers la fin de la page donnée en second lien dans la brève.
L’impression que je retire de tout cela, c’est que le discours politique (la propagande, le mot est lâché) ressemble tellement au discours marketing que l’algo de tri de Google se prend les pieds dans le tapis (de la même manière qu’on peut avoir des mails qui auraient dû partir dans la catégorie spam dans sa boite de réception).
Du coup, ce qu’ils ont montré, c’est que l’algo n’est pas parfait au point de faire la différence entre un message qui promeut un produit et un message qui promeut un mec ou un groupe et qu’il les met majoritairement dans la catégorie “promotions”…
Y a vraiment pas de quoi s’exciter.
#13
11 % seulement de l’ensemble des courriels s’affichent dans la boîte principale, la moitié étant classés dans l’onglet Promotions (dont 96 % des pro-Bernie, 83 % des pro-Bloomberg, contre 9 % des pro-Buttigieg et 4 % des pro-Yang), et 40 % dans celui consacré aux spams (dont 80 % des pro-O’Rourke, mais aucun des pro-Bloomberg).
C’est exactement le comportement que j’attend de Gmail:
Tout ce que je pourrais éventuellement reprocher c’est que actuellement il y a 11% des emails qui n’ont pas été reconnus comme “promotion”. Mais ca reste tolérable quand on s’abonne à 171 listes de diffusions !!
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#15
#16
Encore un coup des russes 😝
#17
Voilà, logique, à partir du moment où tu laisses un tiers “être intelligent”, à une échelle inhumaine, forcément ça ne va pas bien se passer, tu vas sortir des stats et tu seras mécontent du résultat. Il faut donc soit désactiver, soit ne pas se plaindre que Google trie tes mails comme il veut puisque c’est ce que tu lui demandes.
#18
si tu n’as pas besoin des mails plus récents que 2017
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#19
Sinon tu peux héberger ton propre serveur mail, comme ça tu as complètement la main sur tes messages ;)
Tu peux regarder du côté de Modoboa ou Mailcow (si tu aimes Docker) si tu veux te lancer là dedans.
J’ai utilisé Modoboa quelques années, c’est très stable.