La Nouvelle Livebox est disponible pour les anciens et les nouveaux clients et nous avons donc décidé de faire le point sur les offres disponibles. Comme prévu, il est question de hausses de tarifs, surtout pour la fibre, mais pas uniquement.
Comme prévu, c'est donc à partir d'aujourd'hui que la Nouvelle Livebox (voir cette actualité pour les caractéristiques techniques) est disponible chez Orange. Si les grandes lignes des offres étaient déjà connues, la mise en ligne des abonnements sur le site du FAI permet d'en savoir davantage sur les offres proposées, et ce, même si les fiches d'information standardisées ne sont pas encore disponibles et qu'Orange n'a pas encore pu nous les fournir.
Livebox Zen ne change pas, mais la version fibre augmente de 5 euros par mois
Tout d'abord, l'offre Livebox Zen reste la même. La partie modem provient donc de la Livebox Play, tandis que la partie multimédia est encore plus ancienne puisqu'il s'agit du décodeur blanc (jusqu'à 160 chaines, dont 40 en HD). Avec cette offre, les appels vers les fixes de plus de 110 destinations sont inclus en illimité, ainsi que vers les mobiles aux États-Unis et au Canada, mais pas en France.
Le tarif de la version xDSL est le même que précédemment : 33,99 euros par mois, avec en plus 3 euros de location de la Livebox, soit 36,99 euros par mois. Par contre, pour les clients fibre, l'abonnement prend 5 euros de plus par mois puisqu'il est désormais à 41,99 euros avec la location de la box. Néanmoins, l'opérateur annonce que la fibre est « au prix de l’ADSL pendant 1 an avec une remise de 5 euros par mois », comme cela était déjà le cas sur les offres Open.
Nouvelle Livebox : les différences entre Livebox Play et Jet
Viennent ensuite les deux offres avec une Nouvelle Livebox : Play et Jet. Nous avons regroupé les services proposés dans les listes ci-dessous :
Livebox Play (xDSL ou fibre) :
- Débits minimums en fibre : 200 Mb/s en download et 50 Mb/s en upload
- Jusqu'à 160 chaines, dont 40 en HD
- Disque dur de 160 Go pour la partie multimédia
- Appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations
- Appels illimités vers les mobiles en France, DOM Canada et USA
- 10 Go de stockage en ligne sur le cloud d'Orange
- Service 24h garanti et Cinéday
- Tarif :
- xDSL : 42,99 euros par mois (location de la box incluse)
- Fibre : 47,99 euros par mois (location de la box incluse)
Livebox Jet (xDSL ou fibre) :
- Débits minimums en fibre : 500 Mb/s en download et 200 Mb/s en upload
- Jusqu'à 160 chaines, dont 40 en HD
- Disque dur de 450 Go pour la partie multimédia
- Option Stockage Livebox (HDD 1 To) inclus
- Option Airbox Confort (boîtier Wi-Fi/4G avec 2 Go par mois) inclus
- Appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations
- Appels illimités vers les mobiles en France, DOM, Europe, Canada et USA
- 100 Go de stockage en ligne sur le cloud d'Orange
- Service 24h garanti et Cinéday
- Stop Secret avec « identification des numéros masqués pour gagner en tranquillité »
- Tarif :
- xDSL : 50,99 euros par mois (location de la box incluse)
- Fibre : 55,99 euros par mois (location de la box incluse)
Comparé à la précédente offre Livebox Play, Orange ne propose donc que la Nouvelle Livebox (Livebox 4 et Décodeur TV 4) en plus, sans aucun autre changement. Ce n'est par contre pas le cas de Livebox Jet. En effet, si le décodeur TV 4 est désormais livré avec 450 Go d'espace de stockage au lieu de 240 Go auparavant, les appels illimités vers les mobiles de 11 pays en Asie ne sont plus de la partie.
Des hausses de 2 à 10 euros par mois suivant les cas
Comme nous l'avions déjà annoncé, les tarifs sont donc en hausse de 2 et 5 euros pour Livebox Play et Jet en version xDSL. Alors que les déclinaisons xDSL et fibre étaient au même tarif, ce n'est plus le cas et la seconde technologie est désormais vendue 5 euros de plus par mois. L'augmentation est donc de 7 à 10 euros pour Livebox Play et Jet fibre. Comme avec Zen, une remise de 5 euros par mois pendant un an permet de profiter de la fibre ou prix du xDSL.
Si les options Stockage Livebox et Airbox Confort sont incluses dans Livebox Jet, il faut en faire la demande pour en profiter, ce n'est donc pas automatique. Les clients Play peuvent aussi en bénéficier, mais cela leur coûtera alors 5 euros de plus par mois et par option. Autant dire que si les deux vous intéressent, vous avez tout intérêt à passer directement sur Jet.
Bien évidemment, on retrouve exactement les mêmes changements sur Open, l'offre quadruple-play d'Orange qui combine un abonnement Livebox avec un forfait Origami de la même gamme.
Des frais de location, de mise à disposition et de résiliation
En plus de l'abonnement et des éventuelles options, Orange impose à ses clients des frais supplémentaires. Il faudra ainsi débourser 10 euros de frais de mise en service pour la Nouvelle Livebox et 50 euros pour la mise à disposition du décodeur TV.
Pour profiter des options Stockage Livebox et Airbox Confort il faut également s'acquitter de frais de mise en service de 10 euros. De même pour le second décodeur TV (option offerte avec une offre fibre, 7 euros par mois avec du xDSL) qui nécessite lui aussi le paiement de 10 euros pour en profiter.
Au total, pour un client Livebox Jet avec décodeur TV qui demande à profiter des options Stockage et Airbox, il faut donc débourser 80 euros de frais supplémentaires lors de la souscription. Ce montant peut grimper à 90 euros avec un second décodeur TV. Dans tous les cas, la résiliation d'une offre Livebox est toujours facturée 50 euros par le FAI.
Durant la première année, Orange propose un « remboursement de 5 euros par mois si vous changez d'opérateur internet avant le 11 juillet 2016 », aussi bien pour le xDSL que pour la fibre.
Quid des anciens clients ?
Maintenant que les offres sont disponibles se pose la question de la migration pour les anciens clients. Sur son site, le FAI explique que si vous êtes déjà client, « choisissez ces nouvelles offres et échangez vos box actuelles », car la Nouvelle Livebox est « exclusivement disponibles sur les nouvelles offres Play et Jet ». Mais attention, cela ne se fera pas sans frais.
@goguyland @MzMaxime ... Livebox 4 est facturée 10€. Celle du décodeur TV 4, 50€.
Cdt. ^FrH— Orange conseil (@Orange_conseil) 19 mai 2016
En effet, il faudra s'acquitter des mêmes montants que lors d'une nouvelle souscription : 10 euros pour le modem, 50 euros pour le décodeur TV4, 10 euros pour chaque option Stockage ou Airbox, etc. La facture peut donc rapidement grimper suivant les cas.
Bien évidemment, nous avons mis à jour notre site dédié Les Offres Internet afin de vous permettre de comparer les offres d'Orange avec celles de la concurrence.
Commentaires (116)
#1
le dur de 160Go c’est un peu abusé je trouve. surtout pour plus de 40€ par mois.
#2
C’est pour mieux investir dans le déploiement du réseau, dixit Stéphane Richard
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Sinon je suis d’accord également, ça commence à faire une petite fortune… j’espère qu’on va pas se retrouver dans 2 ans avec 100€/mois
#3
En plus l’ONT est désormais intégré à la Livebox, donc plus moyen de se passer de Livebox pour ceux qui veulent un vrai routeur stable…
Bon, il y a sans doute moyen d’acheter son propre transceiver, mais ça devient vraiment barbu comme solution.
#4
C’est le revers de la médaille: tant que le réseau fibre des concurrents ne sera pas à la hauteur, Orange sera “libre” de pratiquer les prix qu’il souhaite.
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Tout en sachant que passer à la fibre n’est absolument pas obligatoire: tu la veux tu payes sinon restes sur ta paire de cuivre
#5
chez Free j’ai 250Go pour 10€ moins cher.
" />).
bon d’accord jsuis pas fibré mais je vois pas le rapport (et encore j’ai de la chance jsuis en VDSL).
justement au contraire. avec la fibre c’est tellement rapide qu’il faut de la place.
et 10Go de stockage, lol. c’est ce que j’avais chez 9Telecom à l’époque (y’a… longtemps
#6
RCP!
Limite les usages pour profiter aux intermédiaires depuis l’invention du transistor et avant!
#7
#8
Il me semble avoir lu que ça serait décidé au moment de la pose par le tech et le client, donc on peut garder l’ont si on veut.
Et si on veut acheter son propre convertisseur, faut croiser les doigts pour que l’ont soit pas piloté par la box sinon c’est foutu.
#9
Mais hier Livebox Zen était à 33.99€ +3€ de loc (sans parler de la promo d’un an à -5€/mois), là c’est 28.99€ +3€ de loc non, ça a baissé ? oO
#10
je vais faire comme d’habitude, attendre qu’orange m’appelle pour changer de forfait en m’offrant le frais de mise en service.
#11
C’est pendant un an
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à partir de 28,99€/mois*
pendant 12 mois puis 33,99€/mois
*Location de la Livebox +3€/mois
#12
Quid des offres quadruple play ? J’ai l’impression qu’en multiligne les offres n’ont pas bougé.
#13
Aller bye bye SFR, je paye 49 euros par mois (69€ par mois en septembre) suite à leurs multiples augmentations et bientôt je vais payer plein pot Welcome Orange
Je suis éligible à leur offre à 42.99+3€ pendant 1 an, j’ai -10€/ mois pendant un ande réduction pour switch / installation de la fibre. Pour 35€ par mois j’ai mieux que SFR, what else?
#14
Ah oui, mais la promo de -5€/mois pendant 1 an est toujours dispo quand on change de FAI donc ça fait toujours 5€ de moins pendant 1 an entre l’abonnement hier et aujourd’hui.
#15
Non rien en fait.
#16
Oui c’est le bordel
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Le résumé de toutes les offres ici
#17
Mouarf 55€/mois pour la fibre jet avec un upload a 200mos/
Je paie 46-47€/mois avec la livebox actuelle.
9€ de location en plus ça pique ! sans compter les frais si je veux avoir la dernière livebox.
J’attend de voir les retours d’utilisateur de la derniere livebox mais je sens qu’ils n’auront toujours pas résolu le problème de loopback et de pouvoir passer la livebox en mode bridge.
Car la si l’on souhaite utiliser son propre routeur avec la nouvelle livebox ça devient un peu plus compliqué…
Bref aucun intéret à vouloir avoir la nouvelle livebox.
Sauf si l’on a envie d’avoir un wifi “plus” puissant x)
#18
#19
T’as vu ça où ?
#20
Ma ligne vient de subir une montée en débit aujourd’hui (1 Mbps => 56 Mbps
" /> moins de 800 m de ligne). Mon FAI actuel SFR ne va peut être pas dégrouper très rapidement ce nouvel NRA, je pense donc retourner chez Orange. N’étant pas un gros consommateur TV (la TNT me suffit largement) quel sont les moyens pour limiter l’augmentation par rapport à mon FAI actuel (presque 10€ en plus par mois si je ne me suis pas trompé) ?
#21
Merci pour le lien !
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#22
Je confond avec le parrainage -50€.
#23
La vache c’est super cher oO
#24
Ça devient pas donné la fibre. Content d’y être passé à la bonne période, avec en plus une sacrée réduction pendant un an. Enfin bon, on n’a rien sans rien je suppose, et il faut reconnaitre qu’Orange fait un gros boulot de fibrage des villes, et que la qualité de réseau est là. La différence avec le xDSL, surtout sur l’upload, est quand-même agréable au quotidien
Qui plus est, il faut quand-même noter qu’Orange fournit un débit réel nettement supérieur au débit annoncé (50% plus, en down comme en up), qu’il est en train de passer tous les abonnés fibres sur sa nouvelle infrastructure IPv6 (avec enfin des IPs à peu près fixes),
N’empêche, presque 50€/mois pour la première offre correcte (l’offre Zen avec le décodeur digne d’une Freebox v4 c’est une blague), plus les nombreux frais à l’ouverture, ça commence à douiller salement : on est revenu aux tarifs des débuts de l’ADSL (pack Xtense 512, vous vous souvenez ?)…
#25
ah oui tiens j’y avais pas pensé.
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#26
Ce n’est pas qu’un simple SFP, mais l’ONT, et tu le prends sur la box, pas besoin d’en acheter un autre (il est détachable). Et tu fais comment pour le SLID & co si c’est paramétré par la box à chaque boot ?
Sinon tu peux très bien te passer de la box pour la TV. Pour le Tel c’est plus compliqué, mais pas impossible (siproxd-orange + asterisk), sinon le plus simple c’est de garder la box et la brancher au cul du routeur et lui faire croire qu’elle est connecté au réseau d’orange.
#27
payer plus cher, je veux bien, mais avec un peering qui suit
sinon, pas encore de site de comparatif quadruple play ici?
#28
Merci pour le lien !
Je viens de voir qu’il est indiqué que le module SFP qui évite d’avoir un ONT en place est fourni seulement pour les client fibre existant qui ont un ONT qui ne gère pas la fibre.
les autres garde l’ONT.
Bon déjà ça c’est un bon point.
Par contre leur surcout de 5€/mois pour l’option fibre faudrait qu’ils arrêtent de se foutre de nous.
Quand tu vois que Free propose pour 30€/mois 1Gbps en descendant et 200mbps en montant (ce que j’ai actuellement avec Orange) si Orange décide de modifier mon contrat pour me faire passer à ce nouveau tarif, je sens que je vais aller chercher ailleurs.
#29
Sur son site, le FAI explique que si vous êtes déjà client, « choisissez ces nouvelles offres et échangez vos box actuelles », car la Nouvelle Livebox est « exclusivement disponibles sur les nouvelles offres Play et Jet ». Mais attention, cela ne se fera pas sans frais.
Donc sans moi. Je garde ce que j’ai.
#30
#31
De même pour le second décodeur TV (option offerte avec une offre fibre, 7 euros par mois avec du xDSL) qui nécessite lui aussi le paiement de 10 euros pour en profiter.??Depuis decembre en fibre il est payant le 2em decodeur. ou alors j’ai raté l’offre
#32
Oh, un adepte du forum 15-18 de jv.com s’est perdu ici
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#33
#34
#35
56 Mbps en Vdsl ?
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Moi aussi suis a moins de 800m de ligne 770 précisément et je plafonne a 30 Mbps alors que j’ai nettoyer ma ligne branche morte changer la prise T pour rj11 sans filtre etc.
Mais rien a faire je reste bloquer a 30 le seul truc qui est rester tel quel c’est le câble ptt278.
M’enfin je vais pas me plaindre je suis pas si mal loti que sa par rapport a d’autres.
#36
Quelle arnaque ton orthographe…
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#37
Faute inattention ? Un ONT c’est pour la fibre. Y’a pas “d’ONT qui supporte pas la fibre” ;-)
Les anciens clients gardent l’ONT, les nouveaux auront soit le SFP soit un externe en fonction de la configuration de l’installation d’après ce que j’ai lu.
#38
Si on recupère le transceiver SFP dans la livebox et de l’insérer dans unconvertisseur SFP lambda ou carrément un switch, on ne peut plus rendre sa livebox alors… ça n’a aucun intérêt.
conf perso: ubiquiti edgemax POE, + AP Ubiquiti, avec lien freebox VDSL + Orange FIbre Play.
#39
Les options qu’on paye en plus au prix fort avec Jet sont carrément disponible à la demande!!! pas automatiquement! à la demande! Il faut les “mettre en service” et pas gratuitement ! ce genre de technique d’Orange ne m’étonne même plus à vrai dire. Je sais pas ce qui se passe dans cette boite c’est comme s’ils voulaient être toujours mal vus des clients avec leurs combines à deux balles…
Franchement je sais pas pourquoi plus de personnes ne trouvent pas toutes ces augmentations et petits frais inadmissibles, surtout pour certaines offres qui ne changent pas, une interface identique, des débits encore officiellement inchangés…
Et bien sûr, quid des anciens abonnés ayant souscrit aux offres avec OCS, deezer?
#40
la livebox play est sortie plus de 2 ans après la révolution… il me semble bien.
#41
Ça gère le GPON les matériels que tu mets en lien ?
#42
Et moi qui l’attendait j’en tombe de ma chaise. Et bien non merci, je vais pas payer 10euros de + pour une box TV…
#43
oui j’ai oublié de préciser la fibre 1gbps ^^
#44
c’est bien pour cela que je suis toujours chez orange après un an.
Mais augmenter les tarifs juste parcequ’ils sortent une nouvelle livebox je ne suis pas d’accord.
#45
Concrètement, cette box qui «fait tomber les murs», sans option, elle apporte quoi?
Un meilleur Wi-Fi?
Et la télé 4k pour ceux qui ont la télé en question.
Et sinon?
Pas un serveur vpn? Le NAS (en option si j’ai bien compris), il permet beaucoup se chose?
Non car bon, faire tomber les murs avec une simple mise à jour des composants matériels/techniques. Voilà voilà.
De fait j’ai une livebox play pour la fibre et je suis content d’Orange, mais bon, dès que tu demandes un peu de redirection de ports etc, la Livebox play elle s’embrouille parfois, j’espère qu’elle est plus stabe. Et la Freebox a le vpn depuis des années.
#46
Je me réponds à moi même pour indiquer qu’apparemment les abonnements deezer ont été retirés sans préavis aux clients il y a un mois ou deux. De mieux en mieux.
Donc la réponse à ma question est sans doute claire : les anciennes options seront perdues lors du passage aux nouvelles offres.
#47
#48
Ouch si je veux la nouvelle Livebox je vais devoir payer 10€ de plus par mois et 60€ de frais.
S’il y’a des frais d’acquisition de la nouvelle livebox, pourquoi on paye une location tous les mois ?
SI je ne me trompe pas, chez Free on paye rien non ? Ni frais ni location.
J’hésite à passer chez Free d’ailleurs, je suis éligible à la fibre, mais j’ai peur de perdre en qualité de ligne.
#49
J’y ai pensé après coup^^
#50
Ça fait bien longtemps que les abonnements Deezer ne sont plus pour les nouveaux clients.
Vu que là il est question de changer d’abonnement pour profiter de la nouvelle box, c’est bel et bien mort.
#51
perso j’ai renouvelé mon abo avec subvention de tel (le galaxy s6 a 60euros :)) car je conserve deezer premium dedans
du coup 73euros/mois (-5euros de reduc + 3euros de loc) tu soustrais les 10euros de deezer ca donne 63 euros…l’abo fibre/tv c environ 43euros en play avec loc de la box….ca fait le forfait 4g 3Go mobile a 20euros…ok que 3Go mais j’ai la subvention du tel avec :)
j’ai revendu le gs6, mon tel actuel est double sim donc j’ai pris l’abo 20go a 4euros chez bouygues…et j’ai 2Go de 4G offert pendant 6mois par orange donc ca va je manque pas de data sur le mobile dualsim
c clair que je vais pas payer 10euros pour avoir 8-9go voir 10go et perdre deezer au passage (donc +20euros finalement)
bref 70-80euros pour migrer a la nouvelle box
et bien sur l’abo plus cher :)
sympa orange…ils se la gardent la box (elle va etre en plus super bugguée…suffit de voir la play tjrs bien buggué apres 3-4ans !!).
il vaut mieux acheter un routeur adsl/wifi AC 1250Mbits netgear a 100-120euros branché au cul de la box ou du boitier fibre si vous utilisez pas la tv….
le wifi de la box est moyen et regulierement ca merde le dhcp wifi/ethernet (je suis connecté mais j’ai pas acces a internet…ou c les dns orange qui sont morts ?)
#52
Si le SFP est pré-configuré (comme les ONT externes) c’est bon à mon avis. Par contre si la box pousse la config, ça ne marchera pas effectivement. A moins de bidouiller pour récupérer le SLID et l’injecter, mais je ne sais pas du tout comment ça fonctionne…
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Bref, faut tester pour le savoir
#53
Voici le SFP GPON utilisé :https://lafibre.info/orange-les-news/show-hello-2016/msg317768/#msg317768
#54
je viens de regarde sur Orange.fr et ZEN est a 29 euros,Pplay à 35 et Jet à 43 euros avec 3 euros de plus pour la livebox.
N’avez pas confondu le prix de offres ADSl avec fibre et ou OPEN?
#55
Ah oui quand même +10 euros ils se font plaisir.
J’ai bien fais de m’abonner l’an passé :)
#56
Mais y’a si peu de monde qui peu avoir du FTTH chez BT ? Parce qu’à 26€/mois, le jour où je dois changer et aller chez les autres, je me pends…
#57
Je suis en open play et mon abonnement deezer se porte très bien…
#58
Les participants à cette discussion sur lafibre info n’ont pas l’air de cet avis pour l’ubiquity.
Edit : après ton message en #54, je suis plus partagé, ça peut marcher si on sait le paramétrer.
#59
Sur la discussion, ils parlent d’un SFP classique, alors que là on parle bien de récupérer le SFP gpon de la box pour le mette dans l’ubiquiti. Je me doute bien qu’un SFP classique ne peut pas fonctionner.
#60
le 10€ pour le disque dur, c’est pour payer la taxe copie privé.
le 7 euros pour airbox, c’est pour la mise en service de la SIM. sinon si c’est gratuit alors tout le monde le prend et personne ne s’en sert.
Version ADSL/VDSL
à partir de28,99€mois*
#61
Ah ok, j’me disais bien qu’il y avait un problème quelque part
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#62
Vas-y
#63
Je l’ai depuis ce matin, après un rapide coup de fil au service commercial, j’étais en stress devant la boutique pour l’ouverture, mais j’étais le premier servi.
" /> (c’est ma vengeance de la précommande de la play 
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Alors bon je donne mes première impression…
La box s’installe en 2 minutes après branchement, ya qu’a valider un sms (sur son portable) et la config se fait toute seul…
Le décodeur m’a donner du fil à retordre, erreur S80 à la première config (qui d’ailleurs n’existe pas dans la liste des codes du décodeur sur le site d’orange ^^) mais régler par un redémarrage de la box (et du décodeur…).
Si vous êtes abonné au chaine canal, faudra réclamer le numéro de la carte virtuel (ah oui la carte est intégré à la chose malgré un emplacement à l’arrière du boitier ?!?) pour faire activer les droit chez canal.
Après 2⁄3 heures d’utilisation je trouve que le décodeur à du mal à afficher l’image quand on zap un peut trop…
Ya plus de navigateur internet (même pas dans les app), fini le pron gratuit sur la TV ^^
Je comprend toujours pas pourquoi en ADSL j’ai pas le droit à un deuxième décodeur TV 4
L’interface de la box est bien joli, mais pour trouver le filtrage mac bon courage :)
Pour l’instant j’en suis content, mais j’suis pas difficile.
Ah oui j’attends le fameux boitier airbox, j’ai pas compris ce qu’on m’a vendu, mais apparemment on me la offert 3mois avec 10Go de data (c’est autre chose que les 100mo du let’s go).
#64
#65
Ouep c’est bien ça…
j’suis convaincu que c’est un emplacement pour une carte à puce, je l’ai bien regardé avant de mettre la mienne dedans. Je l’ai su qu’après que la carte était intégré.
Après je sais pas à quoi ça sert.
#66
Pffff … ce qui me gonfle c’est qu’orange force le client à payer une location à leur merdebox pour du VDSL2 alors qu’il y a d’excellents modems-routeurs qui offrent des performances / possibilités bien plus intéressantes. Monde cruel …
#67
T’as essayé de regarder avec une lumière voir si y’a des contacts au bout ou de rentrer ta carte ?
#68
N’oubliez pas le méga wifi super puissant, annoncé par S.Richard. et çà, çà change tout !
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#69
Bye Bye Orange, la fibre au prix SFR, avec fils apparents dans les parties communes de l’immeuble et dans mon logement, je n’en veux pas.
#70
Oui j’ai regarder avant de mettre ma carte, et il y a des contacts effectivement…
#71
Surtout que lorsqu’on est éligible à la fibre Orange, on n’est plus éligible aux offres DSL d’Orange 
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#72
<< RE-POST SI CELA INTERESSE QUELQU’UN d’AUTRE QUE MOI. MERCI :-) >>
Hello Chers INpactiens, cher Equipe,
je viens tout just de
créer un compte car j’ai une queestion importante au sujet de la
politique Orange de ‘location’ de LiveBox.
Voilà, je suis
abonné LiveBox ZEN FTTH chez Orange depuis presque un an, dés que la
fibre est arrivé dans mon immeuble, et j’en suis tout à fait satisfait.
Comme je n’ai pas de télé et que j’en veux pas, je n’ai que le modem, je
suis informaticien de l’ere ZX Spectrum, et donc tous les pseudo
service offert par un ISP ne m’interesse pas non plus, je fais de
l’internet 1.0 à l’ancienne (pas usenet quand même) et de l’internet 2.0
minimaliste et cela me va. Je suis 100% wifi chez moi, et mon pc est
équipé d’une carte wifi 8260 ac.
c’est pour le wifi ac que
j’attendais avec impentience la nouvelle livebox 4 afin d’upgrader mon
modem (y compris moyennant finance) lors d’un passage chez SOSH qui en
plus m’aurait fait profiter de 200 Mbps au minimum.
du coup vous imaginé ma petite déception en lisant votre article.
Mais je me décourage pas et j’ai donc une question pour vous:
puisque le prix de location du modem reste le même à 3 euros, en plus
de l’abonnement de base, ce qui laisse à penser que la location facturée
du modem est découplée de l’offre abonnement choisi, en quoi Orange
peut il légitimement/legalement imposé un modèle de modem particulier à
un client particulier ?
Par exemple, si dans une agence de
location de voiture, le prix de location du dernier modele de voiture
est le même que le prix de location d’un ancien modèle de voiture, le
loueur ne peut pas vous obliger à prendre l’ancienne voiture au motif
par exemple que vous prenez pas le service assistance haut de gamme, non
? car sinon c’est de la vente liée et c’est illégal, non ?
qu’en pensez vous ?
Merci de votre réponse.
Hassan
#73
les services numériques d’une “box” correspondent à un package de services. Les banques, les GAFAM savent le faire. Est-ce qu’on peut parler de “vente liée” dans une prestation de services ? En tout cas, c’est de la vente universalisée qui ignore les besoins réels et spécifiques de chaque client. C’est de l’industrie, non de l’artisanat ou du commerce de proximité.
#74
10€ d’augmentation + perte de mon abonnement Deezer + 50€ de frais de migration du boitier TV
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A ce prix là autant garder sa vieille livebox et investir dans un vrai routeur….
#75
certes, les industriels font ce qu’ils veulent, jusqu’à ce que le legislateur ou la DGCCRF les rappellent à l’ordre.
Mais bon, Free vient de me faire une offre ‘artisanale’ et ‘confidentielle’ imbattable, et la Box Free support aussi le Wifi ac.
donc ou Orange valide mon passage chez SOSH avec le nouveau modem livebox 4, et convergence mobile+internet, ou je dis bye bye à Orange, re-bonjour a Free car de tout façon j’arrive à la fin de la période de cout reduit, et je repars avec free pour un an, avant à nouveau de les degager si en 2017 il y a mieux.
La portabilité: ça aussi c’est industriel :-)
#76
#77
Donc c’est bien un lecteur, à savoir quel utilité il aura…
#78
La fibre, je la veux, mais je ne veux pas la voir qui pendouille dans l’armoire technique du palier de mon étage et je veux voir des passages de câbles faits proprement (pas des cloisons trouées comme de l’emmental parce qu’on passe 5 ou 6 fibres les unes après les autres, en apparent pour fibrer les 5 ou 6 appartements de l’étage).
#79
t’es quand même un peu difficile. Je ne sais pas si tu parles d’une situation réelle ou non car au début tu dis que tu ne veux pas la voir pendouiller dans l’armoire et à la fin tu dis que ton logement est difficilement raccordable, on comprend pas trop.
Dans un autre message tu disais même ne pas vouloir la voir dans ton logement…? Là je comprend pas le délire, évidemment qu’il va y avoir un petit cable longeant les murs au plafond ou les plinthes au sol. Et puis c’est pas comme si tous les logements actuellement raccordés avaient été pensés en amont pour un tel déploiement comme ils ont été construits à l’époque en pensant à la ligne téléphonique.
Perso, SFR avait tellement mal fait le boulot dans mon immeuble lorsqu’ils ont posé la fibre il y a 7 ans (j’ai attendu 6 ans que la fibre soit mutualisée car sinon c’était que SFR) que le presta d’orange venant faire le raccordement a dû court-circuiter deux fibres l’une allant vers mon logement et l’autre vers celui d’un voisin au-dessus et les “recoller” pour que le signal aille au bon endroit. Ceci dans l’armoire du palier, donc niveau install dégueulasse… voilà, mais sinon ça fonctionne sans interruption 1Gbps/250Mbps, pas de souci (tout en sachant qu’un tableau est aussi tombé sur le boitier optique du mur, ce qui l’a bien amoché et a aussi excorié un bout de la gaine de la fibre, mais ça fonctionne toujours, en tout cas je croise les doigts).
Sinon bien sûr je suis d’accord toutes ces augmentations tout en ne laissant pas vraiment le choix sont déplorables…
Le pire c’est que tout le hype du nouveau modem c’est le “Super wifi boosté” qui ne veut absolument rien dire de concret, faut regarder la fiche technique : wifi n MIMO3x3 donc max 450Mbps et wifi ac MIMO4x4 donc max 1.7Gbps. Ok c’est très honorable, mais le gars moyen avec son smartphone et son laptop à une ou deux antennes risque de pas sentir la différence, surtout s’il compte sur le “boost” de l’ac en 5GHz qui va pas porter très loin pour mieux capter… d’autant plus que la box n’a pas d’antennes externes. Mais je m’égare.
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Et bien moi je regrette que le déploiement de la fibre en verticale n’ait pas été rendu obligatoire. Je trouve inadmissible de voir des syndics refuser le passage de la fibre parce que ça ne va pas faire beau dans la montée d’escalier ou autre excuse tout aussi bidon. On devrait retirer le cuivre en meme temps qu’on déploie la fibre. Il faut vous faire une raison, le cuivre est voué à disparaitre.
Je ne sais pas qui il faut blâmer dans l’histoire, orange qui augmente ses tarifs parce qu’ils sont pratiquement les seuls à déployer massivement, ou bien les autres qui trainent.
Que les prix augmentent en fibre par rapport au xDSL ne me surprend pas. Il y a tout un territoire à couvrir, on est sur qqch de nouveau.
Autant 15 ans en arrière j’étais heureux de voir Free débarquer sur le l’ADSL pour faire bouger les autres, qui n’avaient clairement aucune envie de faire évoluer les offres ni les services. Autant aujourd’hui c’est Orange qui pousse pour le FTTH, donc merci Orange, les autres, bougez vous, et si au passage on pouvait éviter d’attendre 50 ans pour que ça arrive en zone rurale ce serait un vrai plus !
#84
Quid des services tel que l’ip fixe ou encore le reverse dns personnalisable, ipv6 avec un bloc /56, du “vrai” internet quoi… malheureusement quand je vois Free ( et d’autres) partir sur du CGNAT, bonjour le minitel.
#85
L’ip est fixe en DHCP, pour quasiment tout le monde ça n’a pas bougé. Pour l’IPV6 c’est bien un /56 qui est fourni. Et le reverse DNS est enfin personnalisable.
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Bref, je crois qu’orange a répondu à toutes tes attentes
#86
Que les câbles soient apparents, c’est un chose qui se comprend dans la mesure où le travail est bien fait et bien pensé (pas fait au coup par coup avec des câbles collés sans goulottes parce que c’est moins cher et plus rapide à poser et un travail bâclé parce qu’on n’a pas le temps de faire mieux).
Oui, je sais, je fais le difficile, je veux une vraie prestation, pas une installation temporaire qui va se dégrader ou tomber en panne dans quelques années parce qu’on aura arraché ou tordu la fibre par inadvertance ou vandalisme.
#87
De toute manière, que ce soit Orange ou SFR ou un autre opérateur, j’imagine que la fibre est installée par les mêmes sociétés sous-traitantes avec le même cahier des charges (bien que je ne pense pas que la situation d’il y a 7 ans était la même qu’aujourd’hui).
Ceci-dit, je n’en veux pas aux techniciens qui se déplacent dans les logements pour raccorder la fibre dans les étages des immeubles, ils font du bon travail pour la plupart malgré les impératifs de temps et de moyens imposés par le donneur d’ordre (Orange, SFR ou autre). D’ailleurs, ces techniciens sont très aimables et très proches des préoccupations de leurs clients (ce qui n’est visiblement pas le cas des opérateurs qui veulent seulement rentabiliser leurs installations et vendre des services audiovisuels).
#88
Avez-vous pris des actions contre Orange ou le prestataire qui a posé la fibre pour signaler un travail de mauvaise qualité ?
Que dit votre convention de fibrage là dessus ?
Concernant la mutualisation, qui est obligatoire, as-tu l’assurance qu’un autre opérateur que Orange et SFR est présent dans votre secteur, et raccordé à votre point de mutualisation ?
#89
#90
Merci pour les informations, mais peut tu me cité les sources de tes affirmations. J’ai cherché et je n’ai pas trouvé.
#91
“Concernant la mutualisation, qui est obligatoire, as-tu l’assurance qu’un autre opérateur que Orange et SFR est présent dans votre secteur, et raccordé à votre point de mutualisation ?”
Merci de rappeler la réglementation, c’est toujours utile. Dans le cas de mon immeuble, aux dernières nouvelles, il est effectivement raccordé uniquement par le réseau fibre d’Orange en co-financement avec SFR (d’où l’accès exclusivement aux offres fibre de Orange et de SFR).
“Que dit votre convention de fibrage là dessus ?”
Il s’agit de la convention “standard” que Orange distribue aux syndics. J’imagine mal le syndic ou le conseil syndical de mon immeuble avoir négocié quoi que ce soit avec Orange. Et, pour l’avoir lu rapidement, c’est juridiquement bétonné.
“Avez-vous pris des actions contre Orange ou le prestataire qui a posé la fibre pour signaler un travail de mauvaise qualité ?”
La seule initiative que j’ai pensé prendre serait de proposer au syndic ou ou président du conseil syndical de poser des goulottes ou des dispositifs pour cacher les câblages dans les parties communes et les rendre plus inaccessibles.
Mais quand je vois que pour la moindre action du syndic, celui-ci renvoie parfois à des prestataires en ligne (ex: changer les plaques des boîtes aux lettre, le syndic délègue la tâche à gravexia.com), je ne sais pas si se plaindre d’une mauvaise qualité du travail a un sens dans cette situation. En résumé, dans ces conditions, le travail est de bonne qualité puisque tout fonctionne très bien, la question est jusqu’à quand ça fonctionnera et quels inconvénients, quels coûts, cela occasionnera dans la durée (mais ça, c’est la responsabilité des copropriétaires).
#92
« Pré-raccordement obligatoire des logements neufs (et rénovés) au très haut débit. Alors que les seuls immeubles collectifs neufs doivent aujourd’hui être capables de recevoir « par défaut » la fibre, cette obligation est étendue avec la loi Macron à tous immeubles individuels ainsi qu’aux maisons dont le permis de construire aura été délivré après le 1er juillet 2016. Ces logements seront tenus d’être « pourvus des lignes de communications électroniques à très haut débit en fibre optique », aux frais du propriétaire. Les immeubles faisant l’objet de travaux soumis à permis de construire (agrandissement d’un appartement, construction d’une terrasse, etc.) seront également concernés, à condition cependant que le coût des travaux d’équipement ne soit pas « disproportionné par rapport au coût des travaux couverts par le permis de construire ». Un décret en Conseil d’État devra préciser les modalités d’application de ces dispositions.
Simplification pour l’installation de la fibre dans les immeubles collectifs. Le conseil syndical de copropriété pourra se substituer de plein droit à l’assemblée générale des copropriétaires (qui ne se réunit en principe qu’une fois par an), dès lors qu’il sera question de se prononcer sur la proposition d’un opérateur qui voudrait raccorder l’immeuble à la fibre optique. »
Ce que va changer la loi Macron pour le secteur numérique Next inpact - 07/08/2015
« Le réseau cuivre doit lui complètement s’éteindre dans les prochaines années, par plaques. Cette extinction progressive passe par le statut de « zone fibrée », introduit dans la loi Macron, après une proposition du rapport Champsaur. Il est attribué à une zone dont le réseau fibre est suffisamment avancé pour envisager l’arrêt du réseau cuivre, donc de l’ADSL et du VDSL. Une fois le statut d’une zone décidé par Bercy (après consultation de l’ARCEP), les opérateurs et clients sont encouragés à passer à la fibre et à quitter le réseau cuivre, qui pourrait être coupé dans les cinq ans après la déclaration en tant que « zone fibrée ». »
L’ARCEP prépare l’arrêt du réseau téléphonique classique par Orange Next inpact - 17/02/2016
#93
J’ai souscris hier à la LB4, je devrais l’avoir aujourd’hui.
D’après ce que j’ai compris, pour ceux qui ont 2 décodeurs tv et une offre jet fibre(mon cas), ça ne fait pas 10 euros en plus mais 3. Le deuxième décodeur(que je louais 7€) est maintenant compris dans l’offre jet.
#94
Non mais depuis les normes électriques assez récente (je veux pas dire de conneries mais je crois que c’est ~2012) t’es obligé d’avoir dans ton boitier electrique et de communication un emplacement pour l’arrivé fibre (perso dans ma maison livré fin 2015 je l’ai par ex).
Donc c’est un faux pb la “beauté” du raccordement au fur et a mesure que les bâtiment neuf arrivent et que l’on rénovera les logements à partir des dernières normes électriques.
C’est sur que si c’est un immeuble des 50s avec le câble tel sans goulotte collé dans le mur … là forcement c’est chaud de faire ça propre en utilisant tout ou partir de la gaine RTC. ;)
Ceci dit en zone câblé c’est rarement super jolie non plus. ;)
#95
#96
#97
Tant pis je vais attendre la freebox V7 pour voir ce quelle vaut ,
après 9 ans chez Orange , 6 ans avec livebox v1 et v2 sans aucun problème et 3 ans avec la play que des déconnexions partie modem pas stable ,alors j’aurais voulu la remplacer par la V4 mais pas a ce tarif ,je suis en open 1 (nouvel abonnement perte de 40 gigas de cloud pour une offre équivalente avec téléphone inclus c’est 20 euros de plus pas mois !!!!!!!!!! )pour quel résultat a ton des confirmation d’une meilleur stabilité en adsl .
Le cloud d’Apple c’est 0.99 euros par mois pour 50 gigas .
#98
@Ghimo
" /> que le déploiment va avancer.
Ce ne sont pas les syndics qui bloquent mais les crétins de personnes anti progrès/égoistes qui ne pensent qu’à l’esthétisme et ne se disent pas qu’il y a des personnes qui ont vraiment besoin d’un tel accès.
Ce ne sont pas avec ces
Comme tu dis, il devrait avoir une loi pour forcer l’installation dans les immeubles car mine de rien on habite pas dans les parties communes !
#99
tout à fait, payé 50€ d’accès à la box + 3€/mois…un total non sens.
#100
#101
Pour l’ip fixe, c’est confirmé par plusieurs membres de lafibre.info voir ici Enfin elle n’est pas vraiment fixe pour de bon, elle peut changer à tout moment (réorganisation du réseau par ex.), mais dans la plupart des cas, ça reste la même.
Pour le préfixe ipv6 :https://x0r.fr/blog/58
Pour le dns personnalisable voir ici qui confirme également les autres points.
#102
Qui veut gagner 50€ sur son abonnement fibre chez Orange ?
" />), je suis chez Free avec l’adsl; Free ne propose pas la fibre dans mon immeuble fibré par Orange et les autres opérateurs ne proposent pas un vrai service de qualité (débit surtout) de mon point de vue.
Je souhaite m’abonner et profiter de l’offre parrainage https://legrandraccordement.orange.fr/ ) et le premier qui me communique par MP un code parrain qui fonctionne gagne 50 euros (pas de ma poche bien sûr) et moi aussi dans la foulée.
Premier arrivé, premier servi bien sûr et si je ne réponds pas à vos MP, c’est que vous n’étiez pas le premier, désolé :(
PS: à ceux qui souhaiteraient me décourager (
#103
Je suis chez déjà chez Sosh pour le mobile et en effet l’offre semble plus intéressante. Par contre il s’agit de l’ancienne live box, j’ai lu pas mal d’avis négatifs sur la Livebox 3 (problème de connexion, de redémarrage…) est-ce que les derniers firmware la rendent plus stable ?
#104
je confirme la livebox 3 n’est pas stable du tout malgré les mises a jour .
je tourne avec un modem routeur Asus dslac68u et aucun problème débit meilleur et pas de déconnexion .
Dommage car la nouvelle livebox avait l’air pas mal , faut attendre les retours .
#105
Je viens de l’installer en fibre jet en remplacement de la V3, config faite, tout va bien pour l’instant, à voir dans 3 jours si j’ai à rebooter la box TV ou pas ;)
Par contre j’ai pas pu raccorder la fibre en direct dans la box, il à l’air de manquer un petit adaptateur dans la box, du coup tjrs le petit boitier en plus câblé en RJ45
#106
Bonjour,
Je suis technicien en Fibre Optique, j’effectue les installations fibre optique sur la région CVL et plus particulièrement à Orléans (installation Horizontal, vertical et clientèles) pour Orange.
Je reviens vers vous sur différent point aborder.
1- Les projets qui sont co-financés par Orange/SFR, ou autre opérateurs d’ailleurs, n’ont strictement aucune influence et aucun blocage pour les autres opérateurs qui souhaite y amené leurs fibre optique afin de rendre éligible leurs propres offres.
La condition défini par l’ARCEP : Quel que soit l’opérateur immeuble (celui qui finance le câblage de l’immeuble ou de la rue), chaque opérateur est libre de proposé des offres fibres et d’utiliser la fibre optique mutualisé qui a été installé par l’opérateur immeuble à condition que l’opérateur en question amène sa fibre optique au point de mutualisation (PMI = Immeuble / PMZ = Armoire de rue / Shelter : Local). Bien sûr il est normal que les opérateurs qui on cofinancé le déploiement y propose déjà leurs offre fibre étant donnée qu’ils l’ont financés, c’est après aux autres opérateurs de se bouger pour être eux aussi éligibles (mais ça un cout aussi).
2- Pour le raccordement fibre optique d’un client, nous priorisons le passage dans les fourreaux existants TV, Téléphone et interphone, qui vont jusqu’à la gaine technique en passant dans les murs. Dans le cas où ces passages sont inexploitables, les techniciens proposent le passage en apparent qui reste discret si le travail est fait dans les règles de l’art. Dans les parties communes, une convention est généralement signé par le conseil syndical qui stipule que si le passage dans les fourreaux existants est inexploitable, ils autorisent l’opérateur qui câble de client à faire un passage en apparent soit en goulotte (que pose l’opérateur) si aucun câble n’est déjà en collé et si une goulotte est déjà présente mais inexploitable, soit en câble collé si il y a déjà la présence de câbles collés dans les parties communes. (Je parle bien sur de ce que Orange pratique, je ne sais pas si les autres le fonts aussi)
3- Le technicien, se doit de vous fournir un travail propre quel-qu’en soit la durée de l’intervention et de sa journée. A savoir, que le technicien ne posera pas de goulotte chez vous car cela reste à votre charge. Le câble ne sera proposé que en collé (plinthe / arrête de plafond) qui reste discret et propre si cela est bien fait, et avec des trous de 6 à 8mm maximum qui sont bien évidement rebouché après.
4- Chaque opérateurs à différents sous-traitant pour tout type d’interventions, et peuvent être différent d’une région à l’autre. Les sous-traitants peuvent être multi opérateurs ou être sous traitants d’Orange dans une région et de SFR dans une autres, c’est très complexe.
#107
J’apprécie ton témoignage car ça me permet d’avoir des retours vu que nous allons avoir une convention Orange qui doit être portée à la prochaine AG du syndic.
Pour le dernier point, sur l’entretien des lignes, il me semble qu’il reste à 100% sous la responsabilité de l’opérateur après l’installation. La seule obligation que vous avez en tant que syndic de copro, c’est de faciliter l’accès aux techniciens de l’opérateur.
Une autre question, vous êtes sur un bâtiment ancien ? Car dans mon cas nous sommes sur du neuf, dont forcément les passages de câbles sont d’ores et déjà prévus (obligation légale aussi).
Pour l’ancien qui n’a aucune infrastructure de prévue, je crains que la pose apparente et peu sexy esthétiquement soit monnaie courante. L’opérateur déboursant pour la prestation, je doute qu’ils commandent une trop coûteuse.
J’ai justement la convention de fibrage standard d’Orange (tout comme j’ai regardé celle de SFR et autres, et c’est la même routine car entièrement cadrée par la législation) et il n’y a pas réellement de passage sur la qualité des travaux réalisés dans les résidences et les lieux communs.
#108
#109
#110
Depuis quelques temps déjà, un commercial à appelé chez mes mes parents pour le faire changer d’offre et donc perdre Deezer, bien sur ça il nous l’a pas dit, je l’ai appris grâce à une news ne NXI.
Mes parents utilisent souvent Deezer…
J’ai refusé l’offre en leur posant clairement la question “il n’y a plus deezer dans votre nouvelle offre? Bon je garde l’ancienne”
Du coup pas de livebox, mais vu qu’il n’y à pas de VDSL dans le village, et que le wifi est géré par un point accès à part, ça importe peu
#111
Concernant le câblage en apparent de la fibre, j’étais au courant et d’ailleurs ça m’arrangeait dans une certaine mesure : mon immeuble date du début des années 1980, donc les prises téléphoniques sont placées parfois dans un endroit exigu de l’appartement (parfois dans le hall d’entrée de l’appartement).
Toutes ces conditions ne me pose pas vraiment de problème, c’est “seulement” que ces conditions commerciales ont changées le 19 mai 2016. Partout (dans le bulletin municipal, sur le site réseaux.orange.fr, etc) il est indiqué que rien n’est obligatoire, qu’on est libre de choisir, que la fibre c’est le bonheur, etc.
En résumé, ce ne sera pas aussi simple pour le consommateur et ce que raconte Orange aux municipalités et dans ses brochures commerciales n’a aucune valeur (de belles promesses fumeuses en fait - aussi bien dans un ou deux ans, Orange dira que la fibre c’est tellement bien, que l’offre Livebox Zen fibre à 42 € par mois sera supprimée et l’accès à internet fibre coûtera 50 € par mois - quand il n’y a pas de concurrence, là où il y a de la gêne, il n’y a pas de plaisir marketing).
#112
Je partage l’analyse.
Ce qui me chagrine le plus encore est ce prix affiché, toujours à majorer de la location de la box.
Je suis déçu que l’UFC ou 60 millions de consommateurs ne portent pas plainte contre cette façon de faire.
«Vous êtes libre de ne pas prendre la télé, mais c’est le même prix».
#113
Et je te réponds aussi : je fais partie de ceux à qui Orange a fait le cadeau de changer leur offre sans prévenir. Je me suis retrouvé du jour au lendemain sans Deezer. J’ai commencé une procédure en justice en étant aidé par L’UFC Que Choisir. Si d’autres sont dans ce cas, n’hésitez pas !