Le 20/05/2016 à 17h 08

SebGF a écrit :

Pour le dernier point, sur l’entretien des lignes, il me semble qu’il reste à 100% sous la responsabilité de l’opérateur après l’installation. La seule obligation que vous avez en tant que syndic de copro, c’est de faciliter l’accès aux techniciens de l’opérateur.


Oui, pendant un temps donné, l’opérateur immeuble est tenu de la maintenance des fibres optiques installés  (du point de mutualisation au point de branchement). Pour la partie client, c’est à l’opérateur où le client qui a souscrit à l’offre Fibre d’établir une maintenance (du logement au point de branchement).

 


SebGF a écrit :

Une autre question, vous êtes sur un bâtiment ancien ? Car dans mon cas nous sommes sur du neuf, dont forcément les passages de câbles sont d’ores et déjà prévus (obligation légale aussi).


Pour les logements neufs (pavillons ou immeubles), ils sont maintenant tous pré-fibrés, même si aucune structure en fibre optique n’est déployer dans la rue/ville en question. Nous avons depuis peu (ces dernières années) des logements qui sont pré-fibrés, et on en à même fait dans des villes où la fibre n’est pas encore présente.

 


SebGF a écrit :

Pour l’ancien qui n’a aucune infrastructure de prévue, je crains que la pose apparente et peu sexy esthétiquement soit monnaie courante. L’opérateur déboursant pour la prestation, je doute qu’ils commandent une trop coûteuse.
J’ai justement la convention de fibrage standard d’Orange (tout comme j’ai regardé celle de SFR et autres, et c’est la même routine car entièrement cadrée par la législation) et il n’y a pas réellement de passage sur la qualité des travaux réalisés dans les résidences et les lieux communs.


Oui, il est possible qu’il y est des passage peu esthétique lors de l’intervention du technicien. L’opérateur, qui certes débourse pour la prestation, à quand même (pour Orange du moins) la volonté que le raccordement soit le plus esthétique possible et conforme aux cahiers des charges prévu avec l’ARCEP, l’opérateur et aussi le syndic. Pour Orange, nous installons régulièrement de la goulotte 22x12,5mm (Iboco ou Planet Wattohm pour la région CVL) dans les parties communes pour les passages en apparent.
Après, même si il n’y pas réellement de passage sur la qualité des travaux réalisés, c’est au technicien qui est qualifié pour fournir un travail dans les règles de l’art. Dans tout les cas, le syndic, les résidents et les clients peuvent porter à l’opérateur qui leurs à fait l’installation, une réclamation pour travail non conforme. En général (et c’est le cas chez Orange), ils renvoient un technicien de l’entreprise ou de Orange afin de faire une remise en conformité.

Le 20/05/2016 à 15h 33

Bonjour,

Je suis technicien en Fibre Optique, j’effectue les installations fibre optique sur la région CVL et plus particulièrement à Orléans (installation Horizontal, vertical et clientèles) pour Orange.

Je reviens vers vous sur différent point aborder.

1- Les projets qui sont co-financés par Orange/SFR, ou autre opérateurs d’ailleurs, n’ont strictement aucune influence et aucun blocage pour les autres opérateurs qui souhaite y amené leurs fibre optique afin de rendre éligible leurs propres offres.
La condition défini par l’ARCEP : Quel que soit l’opérateur immeuble (celui qui finance le câblage de l’immeuble ou de la rue), chaque opérateur est libre de proposé des offres fibres et d’utiliser la fibre optique mutualisé qui a été installé par l’opérateur immeuble à condition que l’opérateur en question amène sa fibre optique au point de mutualisation (PMI = Immeuble / PMZ = Armoire de rue / Shelter : Local). Bien sûr il est normal que les opérateurs qui on cofinancé le déploiement y propose déjà leurs offre fibre étant donnée qu’ils l’ont financés, c’est après aux autres opérateurs de se bouger pour être eux aussi éligibles (mais ça un cout aussi).

2- Pour le raccordement fibre optique d’un client, nous priorisons le passage dans les fourreaux existants TV, Téléphone et interphone, qui vont jusqu’à la gaine technique en passant dans les murs. Dans le cas où ces passages sont inexploitables, les techniciens proposent le passage en apparent qui reste discret si le travail est fait dans les règles de l’art. Dans les parties communes, une convention est généralement signé par le conseil syndical qui stipule que si le passage dans les fourreaux existants est inexploitable, ils autorisent l’opérateur qui câble de client à faire un passage en apparent soit en goulotte (que pose l’opérateur) si aucun câble n’est déjà en collé et si une goulotte est déjà présente mais inexploitable, soit en câble collé si il y a déjà la présence de câbles collés dans les parties communes. (Je parle bien sur de ce que Orange pratique, je ne sais pas si les autres le fonts aussi)

3- Le technicien, se doit de vous fournir un travail propre quel-qu’en soit la durée de l’intervention et de sa journée. A savoir, que le technicien ne posera pas de goulotte chez vous car cela reste à votre charge. Le câble ne sera proposé que en collé (plinthe / arrête de plafond) qui reste discret et propre si cela est bien fait, et avec des trous de 6 à 8mm maximum qui sont bien évidement rebouché après.

4- Chaque opérateurs à différents sous-traitant pour tout type d’interventions, et peuvent être différent d’une région à l’autre. Les sous-traitants peuvent être multi opérateurs ou être sous traitants d’Orange dans une région et de SFR dans une autres, c’est très complexe.