Les abonnés Orange viennent à nouveau de subir une panne importante hier après-midi. Sans atteindre les proportions de la panne nationale du mois dernier, cet incident a tout de même touché entre 800 000 et 1 million de clients selon un porte-parole de l'opérateur mobile. Qui plus est, cette interruption n'a concerné qu'un seul et unique service : la messagerie.
Encore une mise à jour
Si au début du mois de juillet dernier, la panne nationale avait touché des dizaines de millions de clients d'Orange (et de ses partenaires), ceci pour la quasi intégralité des services proposés, hier, la situation a été bien différente. Non seulement le nombre de clients touchés a été bien moindre (3 % hier, la quasi intégralité en juillet), non seulement la messagerie vocale est le seul service qui a été concerné par cette panne, mais la plage horaire a été bien plus courte : une demi-journée en juillet, environ 4 h hier.
Selon l'AFP, près de 800 000 clients ont été impactés par cette panne due à « un problème d'application » sur une plateforme. D'après Le Figaro, c'est plutôt 1 million de clients qui n'ont pu accéder à leur messagerie vocale hier. « Nos techniciens ont effectué une mise à jour sur une de nos plateformes de messagerie, ce qui a créé un dysfonctionnement » a précisé hier un porte-parole d'Orange à notre confrère. Toujours selon Orange, les clients concernés par cette panne étaient répartis sur toute la France et non une zone définie.
Des pannes qui se multiplient
Ces derniers temps, les pannes importantes liées à des mises à jour logicielles se multiplient chez les opérateurs. Outre Orange, l'opérateur britannique o2 a lui aussi été touché par ce problème le 11 juillet dernier, impactant tout de même 8 millions de clients durant près de 24 h (en savoir plus).
Outre-Atlantique, les pannes ont été innombrables ces dernières années. AT&T et Verizon comptabilisent un voire deux incidents majeurs chaque année. L'an passé, Verizon a même connu trois pannes de grande ampleur de son réseau LTE (4G) en seulement un mois d'intervalle. Et bien d'autres pays sont concernés par ces phénomènes.
Commentaires (44)
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qui c’est qui a encore oublié de debugger le code ?
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Il faut aussi bien avoir à l’esprit que vu le nombre de ligne de code que comporte les programmes il est très difficile de les garantir sans erreur. C’est l’un des prochains défits de l’informatique et des programmeurs !!
Sur des systèmes critiques comme les métros automatiques ou encore les avions etc, il existe des codes pouvant faire des vérifications très poussées mais cela reste très cher et pas infaillible.
Bref l’erreur est humaine. Ne serions nous pas un peu dépassé par ce que nous crééons en informatique???
p.s: désoler mais c’est pas encore trolldi
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Heureusement que ca n’a pas duré toute la journée.
Heu ok c’est pas dredi.
Ps : sosh passe a 3 go de fair use.
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En même temps, les opérateurs ne testent jamais leur mise à jour sur un mini réseau privé
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Et boom dans les dents
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Et on peut extrapoler plus loin que l’informatique, à tous les réseaux (métro, électricité, gaz, eau…) cette perte de contrôle.
Aujourd’hui tout est tellement interconnecté, rafistolé, rajouté ici ou là qu’on ne peut plus dire avec certitude qu’est-ce qui va où et donne des pannes imprévisibles et erratiques du genre une augmentation de la consommation d’électricité dans un pays qui va engendrer une coupure massive dans d’autres pays voire continents.
Bref on va s’amuser :)
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ba merde selon certain ici chez Orange il n’y a jamais de panne que free cétait de la merde toussa…
et oui les fanboy orange des pannes il y en a chez tout les opérateurs…
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Personne payé par orange ou sfr ou bouygues pour dire que c’est la faute de free?
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Patience ça va arriver
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Orange justifiait ses tarifs élevés par rapport à ceux de Free par la “qualité de service”… Ils les justifient comment, maintenant ?
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Watch Dog Incoming !
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On teste à petit échelle d’abords.
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Un peu extrême addblock, non ?
Par contre, j’ai aussi eu ces pubs et j’ai coché l’option pour les cacher.
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Moi ma messagerie orange à été en panne samedi durant quasi tout l’apres midi. Le pc m’alertait d’un message mais le serveur était indisponible.
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En fait, cétait la mise à jour “TrapWire”…
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www.trapwire.com
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ça me rappel le temps où l’on critiquait Free
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En l’occurence la panne n’a duré qu’1h10 et pas 4h comme dit dans l’article.
Bref beaucoup de bruit pour rien. S’il n’y avait pas eu la panne de juillet, personne n’aurait songé à aborder cet incident qui arrive malheureusement de temps en temps sur tous les réseaux mobiles.
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