Free Mobile dépasse 10 % de parts de marché avec 6,795 millions de clients

Le 31/08/2013 à 09h04

oursgris a écrit :

Par contre je vois les gens parler d’avoir 20 voire 30 de dépassement sur le forfait à 2.

Ils sont pas très cool avec ces gens.ma mère était à l’hôpital, elle s’est fait bloquée la ligne pour 15e de hors forfait en national sur quelques jours.pour la débloquer il faut sortir la carte bancaire :-(

J’ai eu du mal à l’accepter

Surtout quand il y a des forfaits 2 euros chez Prixtel qui s’ajustent à la conso tous les mois et qui au max sont à 19.90 € ( 3go)

" />

Angelito62

Le 31/08/2013 à 09h06

dimounet a écrit :

Sud Seine et Marne aussi: ça fait bientôt 1 an que j’ai quitté Free. J’en avais marre de ne pas pouvoir me connecter en 3G. Réseau pourri!! Est ce qu’il s’est amélioré depuis? Il ne semble pas. Donc pas de retour possible au bercail…" />

Idem, trop de problèmes réseaux chez Free mobile, j’ai du les quitter il y a quelques mois après plusieurs années de bons et loyaux services (impossible d’afficher une page web en soirée, il fallait des fois s’y reprendre à plusieurs fois pour appeler quelqu’un, il m’arrivait de ne pas entendre mon correspondant et donc obligé de le rappeler). Mon frère y est toujours et il a toujours les mêmes problèmes donc pour le moment je suis content de Sosh.

Pour ce qui concerne la ligne fixe, j’ai quitté aussi Free car trop de foutage de gueule. Etant en bout de ligne, je perdais de plus en plus de chaine télé et quand j’appelai Free, on me disait, c’est pas de notre faute on y peut rien. Non, mais sérieux quoi, c’est ma faute peut être ?? De plus, il fallait reboot la Freebox tous les mois car sinon le débit diminuait automatiquement … C’est pas volontaire ça ? Si en plus, on rajoute le fait d’avoir régulièrement un message demandant à prendre un pass premium pour accéder au replay (et ce à toute heure de la journée) alors que c’est gratuit chez tous les autres opérateurs, là c’est clairement abusé.

Donc pour ceux qui comparent les prix, n’oublier donc pas d’ajouter au prix de Free l’option télé ainsi que le pass pour les replay avant de comparer aux autres et vous verrez si vous êtes toujours moins cher …

Pour ce qui est de chez Orange, on n’est pas obligé de payer la location (sauf pour la dernière Livebox), on peut encore l’acheter sur leur site, ce qui fait qu’on ne paye pas les 3€. Bon après, la box est moins bien, faut pas se leurrer. De plus, ils proposent la télé par satellite pour le même prix, donc ça permet de pas bouffer la connexion internet pour ceux qui sont en bout de ligne et ça c’est cool !

jamesdu75

Le 31/08/2013 à 09h21

TheFelin a écrit :

Par contre pour moi le réseau est de plus en plus lent, c’est une cata… Au point que je commence à lorgner sur la concurrence… sud seine et marne pour info

Déjà fait chez moi, je suis parti de chez eux au niveau ADSL et Free mobile, en ce moment chez SFR tu as la fibre + TV + SFR RED avec appel / sms illimité et 3Go de data pour 34 €.

Résultats j’ai un debit de quasi 190 Mo et 80 en up …. et youtube qui fonctionne.

Par contre quelle régression au niveau de la Freebox. La SFR Revolution est une bouse totale.

AngeIus

Le 31/08/2013 à 09h33

dimounet a écrit :

Sud Seine et Marne aussi: ça fait bientôt 1 an que j’ai quitté Free. J’en avais marre de ne pas pouvoir me connecter en 3G. Réseau pourri!! Est ce qu’il s’est amélioré depuis? Il ne semble pas. Donc pas de retour possible au bercail…" />

Sur Rouen même chose, j’ai quitté Free mobile il y a presque 6 mois.

Malgré la ville qui est assez bien couverture par les propres antennes de Free mobile, je ne cessais de faire le yoyo entre le réseau Free et Orange, que ce soit en mouvement ou posé chez moi, la batterie apprécie moyennement.

Par moment en pleine discussion un bruit parasite en continu qui apparaît, obliger de raccrocher et de rappeler, 1,2, 5 fois ça va mais au delà ça devient pénible.

Bridage sur le réseau Orange, c’est bien beau de crier haut et fort qu’on a pris le meilleur réseau de France en attendant d’avoir le sien mais si c’est qu’à l’arrivée il soit le plus pourri…

Un réel manque d’investissement et/ou de sérieux dans le déploiement des antennes, l’objectif fixé par Free de 2500 sites actifs fin 2012 n’a même pas été tenu.

Au 1er Janvier 2013 => 1779 en services / 2277 Accord ANFR.

Donc oui j’aime l’image que représente Free, grâce à eux nous avons des forfaits Internet et mobile depuis peu à un très bon prix mais tant qu’ils ne se bougeront pas plus que ça, Sosh sera la meilleure alternative en rapport qualité prix.

ludo0851

Le 31/08/2013 à 09h34

bbbbben a écrit :

Plus sérieusement, Free ADSL arnaque ses clients et ment. Je préfère payer moins cher l’ADSL et aller ailleurs, quitte à donner la différence à des oeuvres caritatives, ce que n’est pas ILIAD

Experience entendue (à Reims) :

“Free c’est trop cher, je vais chez SFR”

2 mois après : “Elle est trop pourrie leur box qui met 10” à changer de chaîne, en plus je ne peux pas enregistrer un programme si j’en regarde un autre. Je retourne chez Free”

Hormis ce cas particulier, qui n’a pas valeur de généralité (sauf sur la qualité de la box TV SFR je pense), dis moi chez quel opérateur tu as des prestations équivalentes pour nettement moins cher? (question sérieuse)

Par exemple les autres FAI qui proposent le lecteur Bluray ont leur abo plus cher que Free. Et vu la diff de tarif, il faudrait 5 ans pour amortir l’achat d’un lecteur BR à part.

Je ne suis pas fanboy Free, mais qd je compare ce que j’ai chez eux avec ce que je pourrai avoir chez les autres et mes besoins, la différence de prix ne m’encourage pas à changer. En ADSL comme en téléphonie mobile

Si tu as bcp mieux à proposer je suis tout ouïe! (j’habite Lille)

jamesdu75

Le 31/08/2013 à 09h38

ludo0851 a écrit :

Experience entendue (à Reims) :

“Free c’est trop cher, je vais chez SFR”

2 mois après : “Elle est trop pourrie leur box qui met 10” à changer de chaîne, en plus je ne peux pas enregistrer un programme si j’en regarde un autre. Je retourne chez Free”

Hormis ce cas particulier, qui n’a pas valeur de généralité (sauf sur la qualité de la box TV SFR je pense), dis moi chez quel opérateur tu as des prestations équivalentes pour nettement moins cher? (question sérieuse)

Par exemple les autres FAI qui proposent le lecteur Bluray ont leur abo plus cher que Free. Et vu la diff de tarif, il faudrait 5 ans pour amortir l’achat d’un lecteur BR à part.

Je ne suis pas fanboy Free, mais qd je compare ce que j’ai chez eux avec ce que je pourrai avoir chez les autres et mes besoins, la différence de prix ne m’encourage pas à changer. En ADSL comme en téléphonie mobile

Si tu as bcp mieux à proposer je suis tout ouïe! (j’habite Lille)

Tout a fait d’accord avec toi, si le débit n’était pas important pour moi je serais resté chez eux. La SFR box est une horreur d’ergonomie, de qualité et comme tu dis changer de chaine c’est tout simplement ridicule.

ProFesseur Onizuka

Le 31/08/2013 à 09h41

Je ne comprends pas comment ils arrivent à recruter en ADSL, alors que Twitch et YouTube ne son utilisable qu’en 240p, je suis chez Free depuis leur forfait 20heures/mois en 56k, mais je change en septembre pour OVH " />

Patch Abonné

Le 31/08/2013 à 10h04

linkin623 a écrit :

Bah je note que chez Orange, c’est encore des boutiques. Ayant expérimenté SFR et Bouygues, ça fait bien longtemps que c’est juste des vitrines commerciales.

parce que vu leur fonctionnement, ils n’ont pas le droit de faire plus " />

tous les espaces SFR et clubs Bouygues sont des franchisés indépendants, et comme ils sont justement indépendants ils n’ont légalement pas droit à traitement de faveur par rapport aux boutiques non franchisées… et comme il ne faut pas donner de données sensibles aux non franchisés, ca bloque les autres " />

Patch Abonné

Le 31/08/2013 à 10h06

Betise a écrit :

Free

box v5 : 30 €/mois 32€ pour avoir la télé

Orange :

ancienne box : 37 €/mois 34.90 avec un abo mobile 2h

Souci de chiffres, en effet. on reproche aux autres ses propres défauts :-)

à ce compte il faut alors aussi parler des 50€ de caution chez Orange pour le décodeur TV…

linkin623 Abonné

Le 31/08/2013 à 10h11

Patch a écrit :

parce que vu leur fonctionnement, ils n’ont pas le droit de faire plus " />

tous les espaces SFR et clubs Bouygues sont des franchisés indépendants, et comme ils sont justement indépendants ils n’ont légalement pas droit à traitement de faveur par rapport aux boutiques non franchisées… et comme il ne faut pas donner de données sensibles aux non franchisés, ca bloque les autres " />

Mais t’as aucun moyen de voir si t’as une boutique officielle ou franchisée? Bonjour le mélange…

oursgris Abonné

Le 31/08/2013 à 10h13

JoePike a écrit :

Surtout quand il y a des forfaits 2 euros chez Prixtel qui s’ajustent à la conso tous les mois et qui au max sont à 19.90 € ( 3go)

" />

bon l’avantage du forfait free, c’est quand même que tu paies à la conso

il est super bien positionné et marche bien

par contre bloquer le compte quand tu dépasses x € de conso hors forfait, c’est nul

Patch Abonné

Le 31/08/2013 à 10h13

linkin623 a écrit :

Mais t’as aucun moyen de voir si t’as une boutique officielle ou franchisée? Bonjour le mélange…

Espace SFR et Club Bouygues = 100% franchisés, boutiques Orange et Free = 100% interne " />

d’où les possibilités supplémentaires de Orange et Free dans leurs boutiques par rapport à SFR et Bouygues

linkin623 Abonné

Le 31/08/2013 à 10h15

Patch a écrit :

Espace SFR et Club Bouygues = 100% franchisés, boutiques Orange et Free = 100% interne " />

d’où les possibilités supplémentaires de Orange et Free dans leurs boutiques par rapport à SFR et Bouygues

" /> Dire que j’ai déménagé avant qu’une boutique Free ouvre à 100m de chez moi (Bordeaux) " />

GuiJo

Le 31/08/2013 à 10h20

Ce que les gens ne semblent pas réaliser c’est que le forfait à 2 € attire les petits consommateurs très rentables pou les autres opérateurs.

J’ai fait passer mes beaux-parents chez free à l’abo 2 €. Je savais que c’était de petits consommateurs exclusivement de voix et quelques sms dans le mois.

L’un était chez Coriolis à environ 15 €/M et l’autre SFR à 12 €/M.

Comme c’est moi qui paie leur facture de tel j’ai pu voir le détail de leur total de communications. Ma belle-mère consomme moins de 5 mn de voix par mois ( 3mn 23s en juillet ) et zero sms ….

Tu parles qu’ils étaient rentables chez leurs anciens opérateurs. " />

Latios

Le 31/08/2013 à 10h22

Betise a écrit :

Free

box v5 : 30 €/mois 32€ pour avoir la télé

Et chez Orange faut payer 50 € à l’abonnement pour avoir le décodeur…

J’ai comparé les prix sans TV pour Free et Orange, il n’y a que chez SFR ou la TV semble inclue d’office dans l’abonnement, autant pour moi.

Betise a écrit :

Orange :

ancienne box : 37 €/mois 34.90 avec un abo mobile 2h

Je la trouve nulle part sur orange.fr.

Angelito62

Le 31/08/2013 à 10h28

Latios a écrit :

Et chez Orange faut payer 50 € à l’abonnement pour avoir le décodeur…

J’ai comparé les prix sans TV pour Free et Orange, il n’y a que chez SFR ou la TV semble inclue d’office dans l’abonnement, autant pour moi.

Je la trouve nulle part sur orange.fr.

Il parlait de l’offre Sosh j’imagine :

Orange

yunyun

Le 30/08/2013 à 20h39

marshall39 a écrit :

Fermmme les yeux , écoute ma voix , ces problèmes n’ont lieu que dans votre imagination , votre imaginationnn " />

Tu bosses à la hotline de Free ?? " />

Anonyme

Le 30/08/2013 à 20h41

A ma connaissance FreeMobile ne fait pas dans “l’objet connecté” - alarmes/voitures/ascenseurs/etc ou dans les comptes entreprises

Ils ont donc 6.8M d’êtres humains individuels comme clients/consommateurs.

Les autres opérateurs comptent-ils par exemple comme un “nouvel abonné” chaque nouvelle Renault Clio RLink ou Peugeot 208Connect immatriculée? (respectivement pour Orange et Bouygues)

Latios

Le 30/08/2013 à 20h43

Wolffort a écrit :

Moi je ne voit pas ou les gens voient les économies chez free. Pour l’ouverture d’une ligne chez moi par exemple, je doit payer 50 € quand les autres ne le font pas, et que la box, est la plus chère de toutes les autres, 35 € chez free, 33 € chez orange, 32 € Sfr et 31 € Bouygues Tel.

Ou sont les économies quand c’est plus chère ?

Puis pourquoi aller chez eux quand par exemple B&You fait Mieux ?

Je comprends pas !

Free :

box v5 : 30 €/mois

box v6 + appel vers les mobiles : 36 €/mois

Orange :

ancienne box : 37 €/mois

nouvelle box : 43 €/mois

SFR :

vielle box : 33 €/mois

Je pense que t’as un petit soucis avec tes chiffres.

anonyme_1bf5134079a271df707c7f40edc86fdb

Le 30/08/2013 à 20h46

Franchement je capte pas plus chez orange que chez free perso.. du coup j’ai pris free depuis sa sortie (car orange trop cher je payais le double pour au final capter autant…) j’trouve ça du foutage de gueule de mettre un equivalent a free (chez orange) pour le double de prix. Encore Shosh peu etre pas mal aussi limite.

Enfin bref, pas de raison de bouger chez free, pas de deco avec ma freebox par rapport a la livebox d’orange (testée à deux endroits differents) depuis que j’ai free internet et free mobile, mon porte monnaie se porte mieux, et je n’ai plus aucun soucis.

Un avis comme un autre..

Wolffort

Le 30/08/2013 à 20h48

Latios a écrit :

Free :

box v5 : 30 €/mois

box v6 + appel vers les mobiles : 36 €/mois

Orange :

ancienne box : 37 €/mois

nouvelle box : 43 €/mois

SFR :

vielle box : 33 €/mois

Je pense que t’as un petit soucis avec tes chiffres.

Euh non du tout, j’ai bien fait attention. J’ai jamais eu des prix aussi élevés que ceux que tu annonce là.

Latios

Le 30/08/2013 à 20h50

Wolffort a écrit :

Euh non du tout, j’ai bien fait attention. J’ai jamais eu des prix aussi élevés que ceux que tu annonce là.

Ben regarde sur orange.fr tu verras…

Avant il y avait des offres moins cher en effet, mais ça c’était avant.

Wolffort

Le 30/08/2013 à 20h53

Ben oui justement en regardant sur tous les site d’opérateurs, le prix reste celui que j’ai trouvé.

J’ai bien compris que tu est pour free, je vais te laisser défendre ton opérateur préféré, c’est toujours comme ça, quand on préfère qqch, on le défend.

La seul chose intéressante chez free, c’est que leur actions en bourses rapportent !

marshall39

Le 30/08/2013 à 20h57

Wolffort a écrit :

Ben oui justement en regardant sur tous les site d’opérateurs, le prix reste celui que j’ai trouvé.

J’ai bien compris que tu est pour free, je vais te laisser défendre ton opérateur préféré, c’est toujours comme ça, quand on préfère qqch, on le défend.

La seul chose intéressante chez free, c’est que leur actions en bourses rapportent !

C’est pourtant vrai , regarde l’offre Livebox Play (équivalente e la révolution , mais avec quand meme Deezer premium comprit) elle est a 39,90 par mois , plus 3 euros de location , ça fait bien 43.

Latios

Le 30/08/2013 à 20h57

Wolffort a écrit :

Ben oui justement en regardant sur tous les site d’opérateurs, le prix reste celui que j’ai trouvé.

J’ai bien compris que tu est pour free, je vais te laisser défendre ton opérateur préféré, c’est toujours comme ça, quand on préfère qqch, on le défend.

La seul chose intéressante chez free, c’est que leur actions en bourses rapportent !

J’ai bien compris que tu es pour orange alors je vais te laisser mentir sur les tarifs de ton opérateur préféré.

Ou alors je te laisse une dernière chance de constater :

1. Orange

cocher “non” pour la ligne fixe orange (abonnement france telecom classique), sinon faut rajouter 16.90 €/mois

le prix passe à 34 €/mois pour la vieille box et 40 €/mois pour la nouvelle

cliquer sur découvrir, puis s’abonner, et remplir les infos

constater qu’il faut rajouter 3€/mois pour la location de la livebox, donc un total de 37€/mois pour l’ancienne et 43 €/mois pour la nouvelle

Ewil

Le 30/08/2013 à 20h59

Wolffort a écrit :

Ben oui justement en regardant sur tous les site d’opérateurs, le prix reste celui que j’ai trouvé.

J’ai bien compris que tu est pour free, je vais te laisser défendre ton opérateur préféré, c’est toujours comme ça, quand on préfère qqch, on le défend.

La seul chose intéressante chez free, c’est que leur actions en bourses rapportent !

moi j’ai 39€/mois sur leur site :/

Par contre il ne me propose que du 56K alors que je suis en centre ville et que les autre me propose un vrai ADSL… je sais pas pk…

Wolffort

Le 30/08/2013 à 21h01

Latios a écrit :

J’ai bien compris que tu es pour orange

Je ne suis malheureusement pas pour Orange, c’est les pire des voleurs à proposer des tarifs les plus élevé, tout ça parce-qu’ils ont le réseau france télécom et un bon presque équivalent aux autres, réseau mobile.

marshall39

Le 30/08/2013 à 21h03

Wolffort a écrit :

“et un bon presque équivalent aux autres, réseau mobile”.

" />

lol51

Le 30/08/2013 à 21h04

nodirt a écrit :

Free engrange et les haters braillent dans le vent, si c’était si nul, Free n’aurait une telle évolution. L’abonnement militant me parait aussi pertinant, sans Free, les 3 voleurs nous la mettrait toujours aussi profond.

Bref, merci Free " />

Free est sans conteste une entreprise philanthropique. Des mauvaises langues diraient qu’il ne s’agit là que d’une technique marketing bien huilée, qui consiste à surfer sur une image de défenseurs des consommateurs.

Skeeder

Le 30/08/2013 à 21h11

Wolffort a écrit :

Moi je ne voit pas ou les gens voient les économies chez free. Pour l’ouverture d’une ligne chez moi par exemple, je doit payer 50 € quand les autres ne le font pas, et que la box, est la plus chère de toutes les autres, 35 € chez free, 33 € chez orange, 32 € Sfr et 31 € Bouygues Tel.

Ou sont les économies quand c’est plus chère ?

Puis pourquoi aller chez eux quand par exemple B&You fait Mieux ?

Je comprends pas !

Aucune économie. Ce n’est pas la même produit.

Y’a 5 ans j’étais fanboy Free. Maintenant (enfin depuis mon en-tubage Free Mobile et Free Fibre) je réalise comment j’ai été le bon pigeon geek.

Vanilys

Le 30/08/2013 à 21h28

Wolffort a écrit :

Ben oui justement en regardant sur tous les site d’opérateurs, le prix reste celui que j’ai trouvé.

J’ai bien compris que tu est pour free, je vais te laisser défendre ton opérateur préféré, c’est toujours comme ça, quand on préfère qqch, on le défend.

La seul chose intéressante chez free, c’est que leur actions en bourses rapportent !

http://orange.degrouptest.com/offre/livebox-play.html

En tout petit, avec astérisque :

“+ 3€/mois pour la location du matériel Livebox Play.”

Vanilys

Le 30/08/2013 à 21h31

lol51 a écrit :

Free est sans conteste une entreprise philanthropique. Des mauvaises langues diraient qu’il ne s’agit là que d’une technique marketing bien huilée, qui consiste à surfer sur une image de défenseurs des consommateurs.

Free a sans contexte révolutionné les forfaits/prix de l’ADSL en France depuis qu’il a débarqué dans ce domaine.

Free a sans contexte révolutionné les fofaits/prix du mobile en France depuis qu’il a débarqué dans ce domaine.

Anonyme

Le 30/08/2013 à 22h55

code a écrit :

PC Impact pourriez vous faire un sondage pour connaître quel opérateur mobile ou FAI ont les gens sur pc impact ?

Car je vois beaucoup de haine contre Free sur le forum.

http://www.pcinpact.com/news/76627-apres-an-free-mobile-quel-bilan-pour-ensemble…

linkin623 Abonné

Le 30/08/2013 à 23h03

lol51 a écrit :

Ca s’appelle faire du low cost, Free n’a rien révolutionné en la matière.

Proposer un service moins chère, en diminuant les coûts : Pas de boutique physique, centre d’appel délocalisé, investissement dans des technologies éprouvées (3G, adsl, etc.).

C’est un peu comme acheter le générique en pharmacie, ça coûte moins chère, mais on ne l’a pas tout de suite. Et surtout, ça ne finance pas l’innovation.

" /> Je crois que dans le secteurs des Telecom, c’est pas en payant plus cher que tu aides l’innovation… Ce secteur est peut-être le plus sclérosé par les ententes entre entreprises, verrouillé par des administrations, ainsi que des standards pas toujours très standards.

Je t’assure que l’histoire de ce secteur de l’économie est marqué de stagnation assez régulières, et sans certains politiques, ont serai encore au minitel voir moins.

MrMichu

Le 30/08/2013 à 23h04

Btbw a écrit :

facile de se faire mousser sur le nombre des recrutements quand une bonne partie doit etre des gratuits ou des 2 euros …

il vaut mieux 2 client à 30€ / mois que 5 clients à 2€ ….

Raisonnement simpliste. Ce n’est pas parce qu’un abonné a un forfait 2€ que sa facture mensuel est de 2€.

Le forfait 2€ a le gros avantage d’être un abonnement qui autorise tous les usages à la carte, le mois ou j’ai besoin d’appeler 5 heures et bien j’ai 3h de dépassement soit 9€ je paye 11€. Le mois ou j’ai besoin que mon smartphone soit en point d’accès modem temporaire, je prends l’option 0.99€ et le supplément data si il y en a.

Et si vraiment en fin d’année je constate que chaque mois avec le 2€ j’ai dépassé 20€ par mois de facturation je passerais à 19€99.

S un mois je n’ai usage que de 2€ et le mois suivant de 30€, ce n’est pas pour autant que je vais me précipiter sur le 19€99.

Vanilys

Le 30/08/2013 à 23h09

MrMichu a écrit :

Raisonnement simpliste. Ce n’est pas parce qu’un abonné a un forfait 2€ que sa facture mensuel est de 2€.

Le forfait 2€ a le gros avantage d’être un abonnement qui autorise tous les usages à la carte, le mois ou j’ai besoin d’appeler 5 heures et bien j’ai 3h de dépassement soit 9€ je paye 11€. Le mois ou j’ai besoin que mon smartphone soit en point d’accès modem temporaire, je prends l’option 0.99€ et le supplément data si il y en a.

Et si vraiment en fin d’année je constate que chaque mois avec le 2€ j’ai dépassé 20€ par mois de facturation je passerais à 19€99.

S un mois je n’ai usage que de 2€ et le mois suivant de 30€, ce n’est pas pour autant que je vais me précipiter sur le 19€99.

Sans compter que potentiellement, outre le fait comme tu le soulignes que le client peut finalement souscrire à un abo à 20€, il peut également se dire : “Tiens, et si je prenais carrément l’ADSL avec Free, et non plus [autre FAI], mon forfait passerait à 0€ …toujours ça de pris.”

linkin623 Abonné

Le 30/08/2013 à 23h10

nicolasdi28 a écrit :

D’autant plus que chez les concurrents, “Désolé, pour ce problème, il faut passer par internet” ( SFR)

Désolé, on ne peut pas desimlocker votre mobile, même avec la facture d’achat, il faut appeler le SAV. ( Bouygues)

Il n’y a que chez un concurrent fruité que je n’ai jamais eu de problème ( desimlockage : “oui pas de problème, revenez dans 10 mn, ce sera fait”

Les boutiques physiques, ou comment perdre des clients : tu viens tu attends et tu entends qu’ils peuvent rien faire. Les gens repartent et passent par Internet.

Syndrome Virgin/FNAC j’appelle ça, le foutage gueule du client comme leitmotiv et pas de conseil/assistance du client. Dire qu’ils ont un des réseaux de boutiques les plus grands de France…

linkin623 Abonné

Le 30/08/2013 à 23h12

MrMichu a écrit :

Raisonnement simpliste. Ce n’est pas parce qu’un abonné a un forfait 2€ que sa facture mensuel est de 2€.

Le forfait 2€ a le gros avantage d’être un abonnement qui autorise tous les usages à la carte, le mois ou j’ai besoin d’appeler 5 heures et bien j’ai 3h de dépassement soit 9€ je paye 11€. Le mois ou j’ai besoin que mon smartphone soit en point d’accès modem temporaire, je prends l’option 0.99€ et le supplément data si il y en a.

Et si vraiment en fin d’année je constate que chaque mois avec le 2€ j’ai dépassé 20€ par mois de facturation je passerais à 19€99.

S un mois je n’ai usage que de 2€ et le mois suivant de 30€, ce n’est pas pour autant que je vais me précipiter sur le 19€99.

Exactement mon utilisation… Suis-je un Monsieur Michu moi aussi? " />

MrMichu

Le 30/08/2013 à 23h20

linkin623 a écrit :

Exactement mon utilisation… Suis-je un Monsieur Michu moi aussi? " />

Peut-être simplement un bon gestionnaire " />

Btbw

Le 30/08/2013 à 23h23

linkin623 a écrit :

Les boutiques physiques, ou comment perdre des clients : tu viens tu attends et tu entends qu’ils peuvent rien faire. Les gens repartent et passent par Internet.

.

faut arrêter de rester sur une vision d’il y a ⁵⁄₆ ans mini " />

mise à part un soucis de facturation, tu peux quasiment tout faire dans une boutique “officiel” (chez l’agrume je parle)

linkin623 Abonné

Le 30/08/2013 à 23h26

Btbw a écrit :

faut arrêter de rester sur une vision d’il y a ⁵⁄₆ ans mini " />

mise à part un soucis de facturation, tu peux quasiment tout faire dans une boutique “officiel” (chez l’agrume je parle)

Bah je note que chez Orange, c’est encore des boutiques. Ayant expérimenté SFR et Bouygues, ça fait bien longtemps que c’est juste des vitrines commerciales.

linkin623 Abonné

Le 30/08/2013 à 23h29

MrMichu a écrit :

Peut-être simplement un bon gestionnaire " />

" /> ça me rappelle les problème de math du collègue, pour apprendre les fonctions affines.

Pourquoi payer toujours pareil quand on peut payer à la carte, et au final moins?

anonyme_1bf5134079a271df707c7f40edc86fdb

Le 30/08/2013 à 23h30

nodirt a écrit :

Faut bien que les haters de Free justifient le pognon qu’ils balancent par la fenêtre.

Vivement la Freebox V7 en 2014 histoire de remettre un coût de pieds dans les côtes des 2 voleurs et puis la 4G au même prix qu’aujourd’hui chez Free Mobile, comme prévu.

J’aime beaucoup free, mais a mon avis, sachant que la 3G on la capte jamais, faut pas esperer qq chose de la 4G… Que ce soit chez sfr orange ou autre, la 3G c’est pas souvent top top :/

MrMichu

Le 30/08/2013 à 23h36

Le top en matière de gestion telecom, c’est d’associé un 2€ en Free wi-fi secure avec une ligne ovh à 1€18 ttc et Csipsimple.

Les tarifs internationaux non inclus dans la ligne SIP (mobiles et fixes) sont très compétitifs surtout les destinations exotiques.

La différence avec Free n’est pas flagrante, mais comparer aux tarifs Skyype, là çà devient très intéressant.

Et bien sûr sans oublier l’usage de la ligne SIP Ovh pour les appels depuis l’étranger fixe et mobiles avec connexion wi-fi. " />

brazomyna

Le 30/08/2013 à 23h39

Btbw a écrit :

il vaut mieux 2 client à 30€ / mois que 5 clients à 2€ ….

pas forcément. Il vaut mieux 10€ de CA que 60€ si le premier te rapporte 5€ de marge et le second 3€.

Les proportions de l’exemple sont évidemment exagérées, mais on peut trouver relativement facilement des chiffres sur le net qui montrent qu’un Iliad et un Orange, un SFR ou un Bouygues n’ont absolument pas les même structures de coûts en interne.

Deux exemples chiffrés:

chez Freebox SA, leurs ingés. R&D sont en moyenne à 50k€ brut (soit 100k€ de coût total par an pour la boite, à la grosse louche). Ils sont de l’ordre d’une trentaine, ce qui fait une facture de 12 millions d’euros pour 4 ans de boulot (le délai entre deux versions de Freebox). Chez Orange, quelques chiffres avaient transpiré concernant le coût de développement de la dernière livebox: autour de 200 millions d’euros.

pour un abonnement ADSL à 30 euros, une fois supprimée la TVA, la location de la paire de cuivre à l’opérateur historique et le reste des frais de toute l’infrastructure, de la masse salariale, de la box, etc… s’il te reste 15€ de marge t’es pas mécontent. Il y a quelques années, quand l’ADSL était en plein boom, des chiffres avaient été publiés pour différents opérateurs: Free avait un coût moyen d’acquisition par abonné (pub, offres promo, …) de l’ordre de 40€, soit un montant faible du fait d’un budget pub quasi nul. Les autres montaient jusqu’à 400€, soit dix fois plus. Rien que pour ce détail, et toutes choses égales par ailleurs, le différentiel représentait donc 24 mois complets de marge sur l’abonnement. Même avec un taux de chrun de 2% (donc une durée moyenne d’abonnement avant résilitation de 50 mois), tu te retrouves avec une offre à priori similaire, des coûts de fonctionnement similaires, et pourtant une offre est deux fois plus rentable que l’autre.

Donc non, deux clients à 30€ ne valent pas forcément mieux que 5 clients à 2€.

linkin623 Abonné

Le 30/08/2013 à 23h40

MrMichu a écrit :

Le top en matière de gestion telecom, c’est d’associé un 2€ en Free wi-fi secure avec une ligne ovh à 1€18 ttc et Csipsimple.

Les tarifs internationaux non inclus dans la ligne SIP (mobiles et fixes) sont très compétitifs surtout les destinations exotiques.

La différence avec Free n’est pas flagrante, mais comparer aux tarifs Skyype, là çà devient très intéressant.

Et bien sûr sans oublier l’usage de la ligne SIP Ovh pour les appels depuis l’étranger fixe et mobiles avec connexion wi-fi. " />

Faut pas une nouvelle Sim pour ça non? J’ai changé de téléphone, il est compatible, mais j’ai jamais accroché un Free Wifi (SIM du tout début de Free).

MrMichu

Le 30/08/2013 à 23h48

linkin623 a écrit :

Faut pas une nouvelle Sim pour ça non? J’ai changé de téléphone, il est compatible, mais j’ai jamais accroché un Free Wifi (SIM du tout début de Free).

Non il faut juste que le téléphone soit compatible, la plupart des smartphones sous android se rendent compatible avec Freewificonfig que tu configures à l’installation une bonne fois pour toute. Ensuite le smartphone accroche automatiquement les fee wi-fi secure qu’il croise.

NB: Les Nokia rencontre actuellment des problèmes ainsi que Windowsphone 8 avec l’eap-sim, windowsphone 7 n’est pas compatible

MrMichu

Le 30/08/2013 à 23h56

Précision, l’eap sim permet d’accrocher les réseaux free wi-fi secure et pas les réseaux free wi-fi réservés ,eux, aux abonnés adsl. et nécessitant ides identifiants.

linkin623 Abonné

Le 30/08/2013 à 19h10

le Groupe a accéléré sa conquête d’abonnés sur les utilisateurs ayant une consommation modérée (forfait mobile à 2€/mois)

Ils font un carton avec ce forfait.

Par contre, j’ai vu un collègue partir du forfait à 20€ pour s’acheter un Iphone 4S chez Orange, saleté d’habitude que les gens ont pris…

matroska

Le 30/08/2013 à 19h23

10 % de PDM en 1 an et demi dans le mobile cela relève de l’exploit ce qu’ils ont réalisé !

" /> " />

anonyme_5a66ddeca7eab541bf8de4d6fd2bfad0

Le 30/08/2013 à 19h24

Par contre pour moi le réseau est de plus en plus lent, c’est une cata… Au point que je commence à lorgner sur la concurrence… sud seine et marne pour info

marshall39

Le 30/08/2013 à 19h26

Avec tous les clients qu’ils engrangent , s’ils n’augmentent pas leur capacités sur l’ADSL , faut pas chercher d’où viennent tous les soucis notamment en soirée " />

linkin623 Abonné

Le 30/08/2013 à 19h31

TheFelin a écrit :

Par contre pour moi le réseau est de plus en plus lent, c’est une cata… Au point que je commence à lorgner sur la concurrence… sud seine et marne pour info

Ca m’a l’air récurrent sur l’IDF ce genre de soucis…

lossendae

Le 30/08/2013 à 19h32

TheFelin a écrit :

Par contre pour moi le réseau est de plus en plus lent, c’est une cata… Au point que je commence à lorgner sur la concurrence… sud seine et marne pour info

Je suis chez eux aussi mais je n’ai pas besoin d’une data sans faille, et ça m’arrange de ne pas multiplier les interlocuteurs.

Honnêtement, il y a des forfaits équivalent chez la concurrence, tu ne devrais pas hésiter à y aller.

Anonyme

Le 30/08/2013 à 19h33

marshall39 a écrit :

Avec tous les clients qu’ils engrangent , s’ils n’augmentent pas leur capacités sur l’ADSL , faut pas chercher d’où viennent tous les soucis notamment en soirée " />

Mais qu’est ce que tu racontes ? Free c’est parfait, le réseau est nickel, Xaviel Niel est un dieu, si tu es encore en vie, c’est grâce à lui, car sinon, tu paierais 300 euros par jour l’ADSL et tu ne pourrais plus te nourrir " />

Plus sérieusement, Free ADSL arnaque ses clients et ment. Je préfère payer moins cher l’ADSL et aller ailleurs, quitte à donner la différence à des oeuvres caritatives, ce que n’est pas ILIAD

pcrwr

Le 30/08/2013 à 19h42

Pas autant qu’orange chez qui je payais un forfait ADSL 8mb a 29€ pour être limité a 2mb. Le jour ou j’ai basculé chez free je suis passé a 5mb.

Alors je ne sais pas qui nique le plus ses clients mais j’ai comme une petite idée…

Zeurf

Le 30/08/2013 à 19h42

Notez qu’une conférence de presse aura lieu lundi prochain, le suspense reste entier quant aux annonces qui y seront faites.

Ne faites pas semblant de ne pas savoir! Il va forcement y avoir des annonces énormes:

VDSL national

4G nationale en data illimitée à 20€ (resp. 13.37HT)

mobile 4G en “subvention réelle” pour les clients fixes.

baisse du forfait Free à 10€ / 7€ pour les abonnés fixes.

?? J’ai bon? Il y a mieux?

[/freefanboy de service :-p ]

linkin623 Abonné

Le 31/08/2013 à 00h00

MrMichu a écrit :

Non il faut juste que le téléphone soit compatible, la plupart des smartphones sous android se rendent compatible avec Freewificonfig que tu configures à l’installation une bonne fois pour toute. Ensuite le smartphone accroche automatiquement les fee wi-fi secure qu’il croise.

NB: Les Nokia rencontre actuellment des problèmes ainsi que Windowsphone 8 avec l’eap-sim, windowsphone 7 n’est pas compatible

En fait, FreeWifiConfig n’a jamais configuré mon Wifi " />

Je viens de la faire à la main, nickel! Merci du tuyau!

Btbw

Le 31/08/2013 à 00h30

Lnely a écrit :

J’aime beaucoup free, mais a mon avis, sachant que la 3G on la capte jamais, faut pas esperer qq chose de la 4G… Que ce soit chez sfr orange ou autre, la 3G c’est pas souvent top top :/

mes test en 4g, en journée 60mbits, en soirée / nuit, 95mbits, S4 chez orange.

dépanage avec clé H+ pendant un déménagement internet qui a trop durée : 20/25mbits avec la clé, alors que j’ai 11mega par l’adsl :(

anonyme_5308cee4763677866e1421efa4474f79

Le 31/08/2013 à 00h32

shynron a écrit :

Je viens de déménager de Paris pour Lyon ce matin " />

Tu devrais plutôt te réjouir, la qualité de vie est 10x fois meilleure à Lyon qu’à Paris. Et au moins la montagne et la mer sont pas loin. " />

remym

Le 31/08/2013 à 02h16

Abonné SFR en ADSL, je viens d’obtenir du service clients un forfait carré 2h + sms + Mms illimités pour ZERO € comme chez Free

Mademoiselle je vous quitte… non non, ne partez pas je vous offre un forfait à 2€ " />

Chez Free j’ai un problème d’envoi de MMS, il faut que je reboute mon téléphone, j’ai un Wiko Peax et c’est peut être bien à cause du téléphone. Je serai la réponse dans quelques jours, avec SFR

indyiv

Le 31/08/2013 à 03h13

Progression assez impressionnante sur un semestre

Serais en revanche curieux de connaître le nombre d’abonnements à 2 € … et surtout le nombre d’abonnés gratuits!

GGGG-Ready

Le 31/08/2013 à 05h57

Effet de comparaison entre le s1 2012 et le s1 2013 , encore heureux que c’est impressionnant vu qu’il y a un an de passé.

Maintenant compare entre t2 et t1 2013, au niveau mobile, le CA augmente d’à peine 10 millions d’euros pour 720 000 nouveaux clients ! " />

Il reste juste à faire une division pour voir le revenu que chaque nouvel abonné apporte. Cela va pas être simple de déployer un vrai réseau juste avec du 2 euros ! " />" />

bingo.crepuscule

Le 31/08/2013 à 06h06

À vous lire, je me conforte dans l’idée de m’être tiré chez OVH ADSL quand y’avait encore l’offre NoBox, pour avoir une connexion internet seule…

marshall39

Le 31/08/2013 à 06h26

Btbw a écrit :

qui souvent avec le jeu des ODR, revient moins cher qu’un abo revo ….

Pas faux , par contre avant de voir la couleur du remboursement , faut pas etre pressé (sans mauvais jeu de mot avec Orange " /> )

Pour ma part ODR envoyées en avril , après un appel au 3970 le gars m’a dit si en novembre vous n’avez rien vu venir rappelez nous.

MrMichu

Le 31/08/2013 à 06h31

bingo.crepuscule a écrit :

À vous lire, je me conforte dans l’idée de m’être tiré chez OVH ADSL quand y’avait encore l’offre NoBox, pour avoir une connexion internet seule…

Je plussoies, même si le modem fourni à l’époque ThomsonTG585 avec la formule NoBox 9€90 non dégroupé n’est pas compatible avec le Vdsl (ce qui reste à vérifier), je ne change pas ma ligne collector.

Débit constant, connexion stable, rarement de coupures même derrière un vpn.

Et quoiqu’on puisse lire à droite ou à gauche, relations clients Ovh à l’écoute, disponible et agréable.

Betise

Le 31/08/2013 à 06h42

Latios a écrit :

Free :

box v5 : 30 €/mois

Orange :

ancienne box : 37 €/mois

Je pense que t’as un petit soucis avec tes chiffres.

Free

box v5 : 30 €/mois 32€ pour avoir la télé

Orange :

ancienne box : 37 €/mois 34.90 avec un abo mobile 2h

Souci de chiffres, en effet. on reproche aux autres ses propres défauts :-)

Altium

Le 31/08/2013 à 06h43

bingo.crepuscule a écrit :

À vous lire, je me conforte dans l’idée de m’être tiré chez OVH ADSL quand y’avait encore l’offre NoBox, pour avoir une connexion internet seule…

L’offre NoBox, je suis tellement dégouté de pas avoir pu y souscrire à temps " />

Zeurf a écrit :

Ne faites pas semblant de ne pas savoir! Il va forcement y avoir des annonces énormes:

VDSL national

4G nationale en data illimitée à 20€ (resp. 13.37HT)

mobile 4G en “subvention réelle” pour les clients fixes.

baisse du forfait Free à 10€ / 7€ pour les abonnés fixes.

?? J’ai bon? Il y a mieux?

[/freefanboy de service :-p ]

Je sait pas si je doit rire ou si c’est du troll…

VDSL National :

Au vu des critères d’éligibilité par rapport aux distances DSALM le même un déploiement massif ne va pas généré une “révolution”. Beaucoup de monde se sont mis au VDSL.

4G Nationale :

Les couts d’instalation de la 4G sont pas ceux de la 3G+, à partir de la H+ il faut relier les antennes en Fibre Optique ce qui génère des couts énorme en voirie. Ce n’est pas en mettant des antennes compatibles 3G/4G que miraculeusement ça tisse tout les noeux d’un réseau haut débit. En revanche une fois le réseau installé les couts d’entretien sont inférieurs à l’adsl.

-Mobile 4G en “subvention réelle” pour les clients fixes :

Qu’entend tu par subventions réelles ? Le prix du mobile nu, divisé par 24 mois sans surcout ? Si c’est le cas faut aussi prendre en compte d’autres paramètres dans les couts (Stockage de la marchandise, invendus, gestion de l’échelonnement des liquidités, SAV, AT, choix de modèles…).

Baisse du forfait Free à 10€ / 7€ pour les abonnés fixes

A l’heure actuelle, ils ont déja du mal à rentabilisé leur réseau, vu leur vitesse de déploiement des antennes. Si les couts sont encore réduits on va se retrouver soit avec un réseau incomplet lors du retrait du contrat orange soit avec des marges ridicules empechant un déploiement d’une nouvelle génération de réseau.

Le low cost ça a ces limites " />

Fantassin

Le 31/08/2013 à 07h22

Encore 130 000 clients chez Alice ! " />

ça doit être des gens morts ou qui ont peur de changer ou encore qui ne savent pas qu’ils ont un abonnement Internet ? " />

MrMichu

Le 31/08/2013 à 07h32

Fantassin a écrit :

Encore 130 000 clients chez Alice ! " />

ça doit être des gens morts ou qui ont peur de changer ou encore qui ne savent pas qu’ils ont un abonnement Internet ? " />

Je viens d’y envoyer une amie qui ne voulait pas avoir un budget internet trop élevé, la formule dégroupée totale à 19€90 avec un 2€ chez Free convient très bien à son usage quotidien. Et elle est très satisfaite.

Mon amie se porte bien, n’est pas folle ni extraterrestre.

Oui Alice peut encore avoir de nouveaux abonnés.

L'eclaireur

Le 31/08/2013 à 07h48

Fantassin a écrit :

Encore 130 000 clients chez Alice ! " />

Le forfait à 9.90€ est parfait pour un endroit sous caméras de surveillance.

Pas de raison de payer un forfait plein pot pour ca.

oursgris Abonné

Le 31/08/2013 à 07h50

Par contre je vois les gens parler d’avoir 20 voire 30 de dépassement sur le forfait à 2.

Ils sont pas très cool avec ces gens.ma mère était à l’hôpital, elle s’est fait bloquée la ligne pour 15e de hors forfait en national sur quelques jours.pour la débloquer il faut sortir la carte bancaire :-(

J’ai eu du mal à l’accepter

dimounet Abonné

Le 31/08/2013 à 08h32

TheFelin a écrit :

Par contre pour moi le réseau est de plus en plus lent, c’est une cata… Au point que je commence à lorgner sur la concurrence… sud seine et marne pour info

Sud Seine et Marne aussi: ça fait bientôt 1 an que j’ai quitté Free. J’en avais marre de ne pas pouvoir me connecter en 3G. Réseau pourri!! Est ce qu’il s’est amélioré depuis? Il ne semble pas. Donc pas de retour possible au bercail…" />

GGGG-Ready

Le 01/09/2013 à 06h41

10 millions de CA en plus sur le trimestre pour 720000 nouveaux clients !

Il est pas prêt de s’améliorer le réseau en carton de Free Mobile " />

MrMichu

Le 01/09/2013 à 08h26

GGGG-Ready a écrit :

10 millions de CA en plus sur le trimestre pour 720000 nouveaux clients !

Il est pas prêt de s’améliorer le réseau en carton de Free Mobile " />

Comme quoi avec du carton selon tes dires " /> on peut faire de grandes choses.

Latios

Le 01/09/2013 à 08h36

GGGG-Ready a écrit :

10 millions de CA en plus sur le trimestre pour 720000 nouveaux clients !

Il est pas prêt de s’améliorer le réseau en carton de Free Mobile " />

Arrête de baver de la merde. De 1, c’est le CA “services télécoms” qu’il faut prendre en compte. De 2, de T1 à T2 : +11.8% d’abonnés et +8.4% en CA, sachant qu’entre temps Free a donné la possibilité d’avoir 2 abonnés réduits à 15.99 par ligne Freebox et qu’il y a eu des baisses de tarifs sur les communications à l’international (notamment l’offre au portugal). En gros il n’y a rien d’inquiétant contrairement à ce que tu craches " />

Et à noter que l’EBITDA du mobile sur le semestre est positif, ce qui est une excellente nouvelle.

indyiv

Le 01/09/2013 à 10h10

Disons que Free a vraiment intérêt-d’abord pour sa pérennité- à développer son réseau faute de quoi il va devoir continuer à verser une dîme à Orange!

GGGG-Ready

Le 01/09/2013 à 10h11

T’as raisons a pas le feu au lac ! " />

T4 2012, 286 millions d’euros, pour 5 200 000 clients

T1 2013, 295 millions d’euros, pour 6 075 000 clients

T2 2013, 305 millions d’euros, pour 6 795 000 clients

Les recrutements de nouveaux clients, c’est très majoritairement du 2 euros et quasiment que du 2 euros !

19 millions d’euro d’augmentation de CA sur 6 mois avec 1 595 000 nouveaux clients !

Sur cette période, les nouveaux clients on permis chacun une augmentation du CA de 1,98 euros par mois ! " /> " />

Les chiffres, rien que les chiffres ! Ils ne mentent jamais eux ! " />

GGGG-Ready

Le 01/09/2013 à 10h13

Et puis un ebitda positif facile a faire il suffit de ne rien dépenser en investissement ! " />

Pour que l’activité mobile soit rentable, il faudrait que l’ebidta soit entre 250 & 300 millions d’euro." />

Latios

Le 01/09/2013 à 10h19

GGGG-Ready a écrit :

T’as raisons a pas le feu au lac ! " />

T4 2012, 286 millions d’euros, pour 5 200 000 clients

T1 2013, 295 millions d’euros, pour 6 075 000 clients

T2 2013, 305 millions d’euros, pour 6 795 000 clients

Les recrutements de nouveaux clients, c’est très majoritairement du 2 euros et quasiment que du 2 euros !

19 millions d’euro d’augmentation de CA sur 6 mois avec 1 595 000 nouveaux clients !

Sur cette période, les nouveaux clients on permis chacun une augmentation du CA de 1,98 euros par mois ! " /> " />

Les chiffres, rien que les chiffres ! Ils ne mentent jamais eux ! " />

De 1, tu compares avec le CA comprenant les ventes de terminaux, ce qui n’est pas pertinent.

De 2, entre T4 2012 et T1 2013 il y a eu une diminuation de l’assymétrie de la TA (ce qui diminue mécaniquement le CA), le nouveau forfait à 2 € et des baisses de prix sur le roaming.

Bref, t’es qu’un troll maladroit qui utilises les chiffres qu’il veut pour les tourner à son avantage sans prendre en compte les autres éléments ayant une influence.

Latios

Le 01/09/2013 à 10h22

GGGG-Ready a écrit :

Et puis un ebitda positif facile a faire il suffit de ne rien dépenser en investissement ! " />

Ce qui n’est pas le cas de Free Mobile. Et c’est de toute façon hors sujet puisque les amortissements des investissements ne sont pas comptés dans l’EBITDA, sans compter que tu oublies tout le reste (charges de personnel notamment).

Bref, comme d’hab tu dis n’importe quoi.

brazomyna

Le 01/09/2013 à 13h09

GGGG-Ready a écrit :

Et puis un ebitda positif facile a faire il suffit de ne rien dépenser en investissement

Même pas capable d’aller voir la définition de l’EBITDA qu’il ne connait pas, mais il vient donner des leçons d’interprétation des résultats de Free.

Nouveau pseudo ou pas, ça reste du pur Platoona style.

GGGG-Ready

Le 01/09/2013 à 13h46

Rhoooo ils y en a qui suivent ! " />

Et en juillet 2013, fin de l’asymétrique, et enore pan dans la tronche du CA " />" />

La vente de mobile est tellement stratégique dans les revenus d’un opérateur qu’Iliad passera aux offres subventionnées comme tous les autres. Tu te rends compte quand même que si iliad fait 50 euros de marge sur un mobile, c’est 25 mois de CA d’un forfait à 2 euro ? " />" />

Ces chiffres sont une catastrophe en fait, et il va falloir ramer sec dans les mois à venir pour augmenter l’arpu chez Free Mobile! Y a du boulot " />

GGGG-Ready

Le 01/09/2013 à 13h49

Arffff brazomyna qui intervient sur l’ebidta ! Je sens que l’on va se marrer ! " />

C’est pas toi qui voulait faire de l’agrégation de lien adsl pour la collecte des sites 4G de Free mobile ! " />

GGGG-Ready

Le 01/09/2013 à 13h53

Latios a écrit :

Ce qui n’est pas le cas de Free Mobile. Et c’est de toute façon hors sujet puisque les amortissements des investissements ne sont pas comptés dans l’EBITDA, sans compter que tu oublies tout le reste (charges de personnel notamment).

Bref, comme d’hab tu dis n’importe quoi.

448 millions d’euros seulement sur le trimestre. Tu veux les chiffres d’nvestissement de 2012 et 2011 ?

Le réseau est fini d’être déployé donc les investissements baissent ? " />" />

MrMichu

Le 01/09/2013 à 14h28

l’usage intensif du" /> nut gravement à la santé manifestement

Vanilys

Le 01/09/2013 à 14h29

GGGG-Ready a écrit :

Il est pas prêt de s’améliorer le réseau en carton de Free Mobile " />

GGGG-Ready a écrit :

Sur cette période, les nouveaux clients on permis chacun une augmentation du CA de 1,98 euros par mois ! " /> " />

GGGG-Ready a écrit :

Et en juillet 2013, fin de l’asymétrique, et enore pan dans la tronche du CA " />" />

GGGG-Ready a écrit :

C’est pas toi qui voulait faire de l’agrégation de lien adsl pour la collecte des sites 4G de Free mobile ! " />

GGGG-Ready a écrit :

Le réseau est fini d’être déployé donc les investissements baissent ? " />" />

Attends j’crois qu’t’en as oublié, tiens :

" />" />" />" />" />" />" />" />" />" />

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Latios

Le 01/09/2013 à 14h35

GGGG-Ready a écrit :

Tu te rends compte quand même que si iliad fait 50 euros de marge sur un mobile, c’est 25 mois de CA d’un forfait à 2 euro ? " />" />

Tes chiffres sont du pipo, les ventes de terminaux sont certes stratégiques, mais pas d’un point de vue financier.

GGGG-Ready a écrit :

448 millions d’euros seulement sur le trimestre. Tu veux les chiffres d’nvestissement de 2012 et 2011 ?

Le réseau est fini d’être déployé donc les investissements baissent ? " />" />

Tu peux tourner tous les chiffres que tu veux à ton avantage, tu auras toujours tort et sera toujours un troll désespéré de voir Free échouer

edit :

GGGG-Ready a écrit :

Rhoooo ils y en a qui suivent ! " />

En fait t’es conscient que tu racontes de la merde pour induire les autres en erreurs. Tu viens donc d’admettre que tu es effectivement un troll.

Latios

Le 01/09/2013 à 14h35

MrMichu a écrit :

l’usage intensif du" /> nut gravement à la santé manifestement

Nan nan, il était déjà comme ça avant " />

brazomyna

Le 01/09/2013 à 15h35

GGGG-Ready a écrit :

Arffff brazomyna qui intervient sur l’ebidta ! Je sens que l’on va se marrer ! " />

t’inquiète c’est déjà fait avec ton ebitda qui dépend de l’investissement

" />" />" />" />" />" />

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Latios

Le 01/09/2013 à 16h15

brazomyna a écrit :

t’inquiète c’est déjà fait avec ton ebitda qui dépend de l’investissement

C’est vrai qu’elle était bonne celle là " />

GGGG-Ready

Le 01/09/2013 à 18h08

Sacré brazomyna ! Alors l’agrégation de lien adsl se porte comment sur les site 4G de Free mobile ? " />m

L’EBITDA peut être calculée de 2 façons : à partir du chiffre d’affaires ou à partir du résultat net.

Lire l’article “Qu’est-ce que le chiffre d’affaires?”

Dans le 1er cas, la formule de l’EBITDA est la suivante :

Chiffre d’affaires

-Achats

Autres charges externes

charges de personnel

Dans le 2nd cas, l’EBITDA est obtenu de la façon suivante :

Résultat net

+Charges d’intérêts

+Charges d’impôts

+Amortissements et provisions

Mince tu as encore raconté une connerie ! " />

Latios

Le 01/09/2013 à 18h12

GGGG-Ready a écrit :

Sacré brazomyna ! Alors l’agrégation de lien adsl se porte comment sur les site 4G de Free mobile ? " />m

Tu radotes papy.

GGGG-Ready a écrit :

Mince tu as encore raconté une connerie ! " />

Tu fais exprès, hein ? Ou alors t’es juste idiot ?

GGGG-Ready

Le 01/09/2013 à 18h30

A ton avis les amortissements ils dépendent de quoi ! " />

Latios

Le 01/09/2013 à 18h38

GGGG-Ready a écrit :

A ton avis les amortissements ils dépendent de quoi ! " />

Et à ton avis le résultat il est calculé comment ?

Chiffre d’affaires

-Achats

Autres charges externes

charges de personnel

-Charges d’intérêts

-Charges d’impôts

-Amortissements et provisions

Donc si on résume, l’EBITDA ça donne :

Chiffre d’affaires

-Achats

Autres charges externes

charges de personnel

-Charges d’intérêts

-Charges d’impôts

-Amortissements et provisions

+Charges d’intérêts

+Charges d’impôts

+Amortissements et provisions

OUAIS TROP SUPER A=C-B+B DONC A DEPEND DE B §

Idiot.

brazomyna

Le 01/09/2013 à 19h38

Vu que le bonhomme ne maîtrise probablement pas les additions et les soustractions, j’ai encore plus simple:

EBITDA = Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization

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Latios

Le 01/09/2013 à 19h46

brazomyna a écrit :

Vu que le bonhomme ne maîtrise probablement pas les additions et les soustractions, j’ai encore plus simple:

EBITDA = Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization

Ouais mais c’est en anglais, probablement un dialecte étrange inconnu pour lui " />

herbeapipe

Le 01/09/2013 à 21h16

Comment savoir si nous pourrons ou pas avoir le VDSL 2 par free (en partant du principe qu’on a une ligne courte et qu’on est dégroupé) ?

brazomyna

Le 01/09/2013 à 21h46

herbeapipe a écrit :

Comment savoir si nous pourrons ou pas avoir le VDSL 2 par free (en partant du principe qu’on a une ligne courte et qu’on est dégroupé) ?

Pas de certitude tant qu’il n’y a pas eu de comm officielle sur le sujet, mais à priori chez Free le VDSL devrait être dispo partout pour les dégroupés ayant une freebox révolution.

Depuis ton freebox player sur ta TV, navigue sur:
 Menu réglages =&gt; Système =&gt; Réseau =&gt; Infos Freebox server =&gt; xDSL   
Dans la colonne “voie descendante”, tu as une valeur d’atténuation. Si elle est inférieure à 20dB, tu as des chances que le VDSL2 t’apporte du débit supplémentaire le jour où ça sera mis en service.

herbeapipe

Le 01/09/2013 à 21h50

brazomyna a écrit :

Pas de certitude tant qu’il n’y a pas eu de comm officielle sur le sujet, mais à priori chez Free le VDSL devrait être dispo partout pour les dégroupés ayant une freebox révolution.

Depuis ton freebox player sur ta TV, navigue sur:
 Menu réglages =&gt; Système =&gt; Réseau =&gt; Infos Freebox server =&gt; xDSL   
Dans la colonne “voie descendante”, tu as une valeur d’atténuation. Si elle est inférieure à 20dB, tu as des chances que le VDSL2 t’apporte du débit supplémentaire le jour où ça sera mis en service.

D’accord merci pour les infos alors. ;)

Je suis en recherche d’appartement et ça rentre quand même dans mes critères.

Latios

Le 01/09/2013 à 22h00

herbeapipe a écrit :

Comment savoir si nous pourrons ou pas avoir le VDSL 2 par free (en partant du principe qu’on a une ligne courte et qu’on est dégroupé) ?

Et il faut pas que ta ligne passe par un sous-répartiteur aussi.

brazomyna

Le 01/09/2013 à 22h08

herbeapipe a écrit :

Je suis en recherche d’appartement et

Quand on n’est pas (encore) dans le logement, on peut:

récupérer un numéro de téléphone fixe de l’appartement (ou d’un appartement juste à côté). Les pages jaunes sont tes amies, avec le n° et la rue comme critères.

une fois un (ou le) numéro en poche, aller faire un tour sur degrouptest.com et entrer le numéro ; tu y trouveras alors un débit pour l’ADSL, la longueur de la ligne, et un affaiblissement estimés.

ça rentre quand même dans mes critères.

Ça a toujours été le seul critère " />

Latios

Le 01/09/2013 à 22h16

brazomyna a écrit :

Ça a toujours été le seul critère " />

Faut peut-être pas exagérer " />

brazomyna

Le 01/09/2013 à 22h27

Latios a écrit :

Faut peut-être pas exagérer " />

Je n’exagère pas: dans mon cas ça a toujours été le seul critère (*) " />

(*) pour tous les autres, ma femme s’en est déjà occupée bien avant que je n’aie émis la moindre hypothèse concernant le fait que je puisse commencer à les envisager " />

Etre_Libre Abonné

Le 02/09/2013 à 05h54

Latios a écrit :

Et il faut pas que ta ligne passe par un sous-répartiteur aussi.

Seulement si le NRA est ancien si j’ai bien compris (quelqu’un a parlé de minimum 2005 pour que ça soit ok, il me semble ?)

Edit : par contre la plupart des NRA datent sûrement d’avant ça…

loser

Le 31/08/2013 à 10h56

Fantassin a écrit :

Encore 130 000 clients chez Alice ! " />

ça doit être des gens morts ou qui ont peur de changer ou encore qui ne savent pas qu’ils ont un abonnement Internet ? " />

" />

au boulot j’ai pris un abonnement Alice en Février 2013: je paye même pas 10€ TTC/mois d’abonnement, les débits sont bons et le réseau local tourne avec l’Aliceboite: pourquoi payer plus cher???

MrMichu

Le 31/08/2013 à 10h56

L’eclaireur a écrit :

Le forfait à 9.90€ est parfait pour un endroit sous caméras de surveillance.

Pas de raison de payer un forfait plein pot pour ca.

et l’eap-sim ?

gazgaz78

Le 31/08/2013 à 10h59

Cartmaninpact a écrit :

Je ne comprends pas comment ils arrivent à recruter en ADSL, alors que Twitch et YouTube ne son utilisable qu’en 240p, je suis chez Free depuis leur forfait 20heures/mois en 56k, mais je change en septembre pour OVH " />

Pour Youtube ca marche très bien en 360p chez moi.

Le 720p ça dépend effectivement des horaires.

Le soir c’est dur (entre 18h et 21h généralement).

Après Free c’est bien pour les sites en France/Europe, mais dès que ça part aux States c’est plus compliqué.

Donc tout dépend de l’utilisation d’internet que tu as.

Latios

Le 31/08/2013 à 11h13

Angelito62 a écrit :

Il parlait de l’offre Sosh j’imagine :

OrangeBien vu !

Jesuisserieux

Le 31/08/2013 à 11h17

bbbbben a écrit :

Mais qu’est ce que tu racontes ? Free c’est parfait, le réseau est nickel, Xaviel Niel est un dieu, si tu es encore en vie, c’est grâce à lui, car sinon, tu paierais 300 euros par jour l’ADSL et tu ne pourrais plus te nourrir " />

Plus sérieusement, Free ADSL arnaque ses clients et ment. Je préfère payer moins cher l’ADSL et aller ailleurs, quitte à donner la différence à des oeuvres caritatives, ce que n’est pas ILIAD

Je te decerne le Troll “d’employé SFR” du mois: tu m’as bien fait rire

MrMichu

Le 31/08/2013 à 11h42

JoePike a écrit :

Surtout quand il y a des forfaits 2 euros chez Prixtel qui s’ajustent à la conso tous les mois et qui au max sont à 19.90 € ( 3go)

" />

Et l’eap-sim ? C’est bien ce qui fait la différence sur le 2€ faut pas oublier, pas nécessaire dans certaines ville de 3g, la wi-fi suffit largement selon l’usage.

PS: l’edit plus haut était une mauvaise manip.

Anonyme

Le 31/08/2013 à 12h14

Anna Lefeuk a écrit :

Je te decerne le Troll “d’employé SFR” du mois: tu m’as bien fait rire

SFR ? Connais pas.

Free ADSL ce n’est pas un bon service, je ne dis pas que c’est mieux ailleurs, mais en revanche, il y a moins cher.

Ce sont des faits " />

Latios

Le 31/08/2013 à 12h17

bbbbben a écrit :

SFR ? Connais pas.

Free ADSL ce n’est pas un bon service, je ne dis pas que c’est mieux ailleurs, mais en revanche, il y a moins cher.

Ce sont des faits " />

Non, c’est un troll.

MrMichu

Le 31/08/2013 à 12h18

Cartmaninpact a écrit :

Je ne comprends pas comment ils arrivent à recruter en ADSL, alors que Twitch et YouTube ne son utilisable qu’en 240p, je suis chez Free depuis leur forfait 20heures/mois en 56k, mais je change en septembre pour OVH " />

OVH tres bien voir mon commentaire plus haut. Mais il est bon de noter deux choses :

aucun service de hotspots wi-fi.

les lignes téléphoniques associées à l’offre ne sont pas des lignes SIP, donc pas paramétrables sur des Softphones.

Malgré tout le bien que je pense d’OVH le jour où je perds mon contrat de base à 9€90, je ne prendrais pas les offres proposées actuellement, la moins chère étant à 29€90.

Si cela se produisait aujourd’hui, alors ce serait Alice sans doute.

Anonyme

Le 31/08/2013 à 12h30

Latios a écrit :

Non, c’est un troll.

Ok alors relis mon 1er post : Free ADSL est parfait, c’est nickel, Youtube marche en 1080p même en vitesse x 10 en streaming, c’est le FAI le moins cher du monde

Satisfait le fanboy ? " />

JoePike

Le 31/08/2013 à 13h25

MrMichu a écrit :

Et l’eap-sim ? C’est bien ce qui fait la différence sur le 2€ faut pas oublier, pas nécessaire dans certaines ville de 3g, la wi-fi suffit largement selon l’usage.

PS: l’edit plus haut était une mauvaise manip.

Perso j’avais le Free à 16 euros pendant 1 an sauf que je suis à Paris et que ça marchait très mal en 3G et pas terrible en wifi

Je suis passé à 1 prixtel qui fonctionne très bien en 3G pour moins cher car j’atteind rarement 1go de 3G

E j’ai un zéro euros de chez Free .

En fait depuis j’ai payé une fois 14,90 le Prixtel ( et les autres fois c’est 9.90 ou 4.90 …)

ça fait 2 téléphones mais bon on en trouve dans les tiroirs un peu partout avec tous les geeks qui s’en débarassent pour avoir le dernier truc " />

Du coup pour le budget : moins de 10 euros par mois … ça va …

pour le fixe j’ai la fibre Free ( après avoir eu ¹⁷⁄₁₈ mo/s pendant des années avec ADSL je suis passé à des débits de dingues ) avec un

NAS de 240 Go qui me sert de magnétoscope

Alors les gens qui hurlent après tel ou tel FAI, ça me fait marrer car il suffit de s’adapter ( c’est Darwin qui l’avait dit)

" />

wapamat

Le 31/08/2013 à 13h30

Puisque la tendance est toujours à faire d’un cas particulier une généralité, je vais suivre la mode…

Donc pour ma part Free-Adsl sur Bordeaux avec une longueur de ligne de 220m… VDSL2 activé depuis début Juin sans surcoût (les premiers à le proposer, suivis de près par OVH…), pas de problèmes de micro-coupures comme indiqués récemment, débits et connexion stables : Down : 85 mbps / Up : 13 mbps (parfois plus)/ Ping : 24 ms (parfois moins)… Et Youtube, bein je viens de voir une video en 1080p sans préchargement de façon fluide… Après certes, à certaines heures ça coince un peu plus mais mais je n’ai pas un besoin vital de Youtube, et au pire, j’utilise soit Proxfree, soit je télécharge la vidéo mais c’est plutôt rare…

Par contre niveau mobile, j’ai testé Free mais malgré une assez bonne couverture sur Bordeaux, j’avais beaucoup de difficultés à surfer sur mon smartphone (antenne Free et Orange indifféremment). J’ai donc choisi de partir chez Sosh en attendant que les choses s’arrangent (ne pas oublier que Free est un réseau jeune qui a besoin de mûrir) et en gardant en tête que sans l’arrivée de Free sur la marché mobile, les Sosh, B&You et Joe mobile n’existeraient tout simplement pas…

Et je précise que je ne suis pas “fanboy” pour reprendre l’expression à la mode, sinon je serais resté chez free mobile en minimisant voire niant tout problème… simplement pragmatique.

nicolasdi28

Le 31/08/2013 à 13h36

Lnely a écrit :

J’aime beaucoup free, mais a mon avis, sachant que la 3G on la capte jamais, faut pas esperer qq chose de la 4G… Que ce soit chez sfr orange ou autre, la 3G c’est pas souvent top top :/

du coup on ne capte pas non plus la 3g chez orange, qui est le réseau le plus développé de france ?

Zeurf

Le 31/08/2013 à 14h13

ExoDarkness a écrit :

Je sais pas si je dois rire…

VDSL National :

Au vu des critères d’éligibilité par rapport aux distances DSALM le même un déploiement massif ne va pas généré une “révolution”. Beaucoup de monde se sont mis au VDSL.Tu veux dire les autres opérateurs? ceux qui sous pretexte d’interférences ont retardé son lancement de 2 ans (alors que mettre des milliards dans les “fréquences en or 4G” ne les a pas empéché de demander que les français payent collectivement pour les réelles interférences qui étaient prévues

4G Nationale :

Les couts d’instalation de la 4G sont pas ceux de la 3G+, à partir de la H+ il faut relier les antennes en Fibre Optique ce qui génère des couts énorme en voirie. Ce n’est pas en mettant des antennes compatibles 3G/4G que miraculeusement ça tisse tout les noeux d’un réseau haut débit. En revanche une fois le réseau installé les couts d’entretien sont inférieurs à l’adsl. free a investi 448 millions au premier semestre…

-Mobile 4G en “subvention réelle” pour les clients fixes :

Qu’entend tu par subventions réelles ? Le prix du mobile nu, divisé par 24 mois sans surcout ? Si c’est le cas faut aussi prendre en compte d’autres paramètres dans les couts (Stockage de la marchandise, invendus, gestion de l’échelonnement des liquidités, SAV, AT, choix de modèles…).non, moins cher que le coût réel, bien sûr. Sinon autant s’appeller pigeon ou voleur, et pas free

http://www.universfreebox.com/article/21463/Credit-Suisse-Du-premium-subventionn…

Baisse du forfait Free à 10€ / 7€ pour les abonnés fixes

A l’heure actuelle, ils ont déja du mal à rentabilisé leur réseau, vu leur vitesse de déploiement des antennes. Si les couts sont encore réduits on va se retrouver soit avec un réseau incomplet lors du retrait du contrat orange soit avec des marges ridicules empechant un déploiement d’une nouvelle génération de réseau. Avec plus de 12 millions de clients, ce n’est pas pour free que je m’inquièterais

Le low cost ça a ses limites " /> ‘culer un mouton, aussi

AngeIus

Le 31/08/2013 à 14h17

wapamat a écrit :

Puisque la tendance est toujours à faire d’un cas particulier une généralité, je vais suivre la mode…

Donc pour ma part Free-Adsl sur Bordeaux avec une longueur de ligne de 220m… VDSL2 activé depuis début Juin sans surcoût (les premiers à le proposer, suivis de près par OVH…), pas de problèmes de micro-coupures comme indiqués récemment, débits et connexion stables : Down : 85 mbps / Up : 13 mbps (parfois plus)/ Ping : 24 ms (parfois moins)… Et Youtube, bein je viens de voir une video en 1080p sans préchargement de façon fluide… Après certes, à certaines heures ça coince un peu plus mais mais je n’ai pas un besoin vital de Youtube, et au pire, j’utilise soit Proxfree, soit je télécharge la vidéo mais c’est plutôt rare…

Par contre niveau mobile, j’ai testé Free mais malgré une assez bonne couverture sur Bordeaux, j’avais beaucoup de difficultés à surfer sur mon smartphone (antenne Free et Orange indifféremment). J’ai donc choisi de partir chez Sosh en attendant que les choses s’arrangent (ne pas oublier que Free est un réseau jeune qui a besoin de mûrir) et en gardant en tête que sans l’arrivée de Free sur la marché mobile, les Sosh, B&You et Joe mobile n’existeraient tout simplement pas…

Et je précise que je ne suis pas “fanboy” pour reprendre l’expression à la mode, sinon je serais resté chez free mobile en minimisant voire niant tout problème… simplement pragmatique.

Comme tu le dis, cela ne semble pas te déranger plus que ça, libre à toi de payer un service qui ne fonctionne pas comme il le devrait à certains moments, mais “en général” les gens préfèrent que ça marche à tout moment et Free n’est visiblement pas en mesure d’aboutir à cette demande, à partir la on peut comprendre quelques critiques.

Zeurf

Le 31/08/2013 à 14h23

Vanilys a écrit :

Centre d’appels délocalisés ? Parce que les autres opérateurs n’en ont pas (de mémoire, à vérifier, environ 1000 personnes pour Bouygues, au moins 1 tiers des effectifs hotline pour SFR, et je sais pas pour Orange.)

Et tout relocaliser augmenterait le prix de abonnement des consommateurs. On n’a rien sans rien.

La hot-line spécifique à freemobile est française.

Pour le reste les marocains s’améliorent " />

En même temps ils n’ont pas encore de freebox à la maison pour savoir de quoi ils parlent… mais qui sait où finira la filiale marocaine de Vivendi " />

lol51

Le 31/08/2013 à 15h31

linkin623 a écrit :

" /> Je crois que dans le secteurs des Telecom, c’est pas en payant plus cher que tu aides l’innovation… Ce secteur est peut-être le plus sclérosé par les ententes entre entreprises, verrouillé par des administrations, ainsi que des standards pas toujours très standards.

Je t’assure que l’histoire de ce secteur de l’économie est marqué de stagnation assez régulières, et sans certains politiques, ont serai encore au minitel voir moins.

Parce que tous les abonnés de Free ont la fibre optique ? Les abonnés de Free ont la 4G ?

La politique de Free a toujours été d’entrer dans un marché archi-mur, acheter les composants les moins chères, et casser les prix.

lol51

Le 31/08/2013 à 15h45

Patch a écrit :

ils ont pourtant été les initiateurs du triple play en France, et de petits trucs du genre…

Quelle révolution, le triple-play. Ma box-tv est rangée au placard, quand au fixe je ne m’en sert jamais, vu que mon forfait mobile est illimité.

Moi je parle d’innovations majeurs, comme la fibre optique par exemple.

wapamat

Le 31/08/2013 à 15h45

AngeIus a écrit :

Comme tu le dis, cela ne semble pas te déranger plus que ça, libre à toi de payer un service qui ne fonctionne pas comme il le devrait à certains moments, mais “en général” les gens préfèrent que ça marche à tout moment et Free n’est visiblement pas en mesure d’aboutir à cette demande, à partir la on peut comprendre quelques critiques.

Certes, mais Youtube est un service parmi tant d’autres… Internet offre beaucoup plus de possibilités que la dernière vidéo de lolcats en 780p…

Globalement si je fais le bilan de tout ce que j’ai pour le prix que je paye, je ne m’estime pas floué… Un peu l’histoire du verre à moitié plein ou moitié vide… sauf qu’à mon avis, Youtube ne représente même pas la moitié du verre… Après je comprends les critiques, mais je trouve qu’on se focalise parfois un peu trop dessus… Comme je l’ai dit internet c’est pas que Youtube, y’a plein d’autres choses… il faut essayer de penser un peu plus global, mais cela ne reste que mon avis…

lol51

Le 31/08/2013 à 15h50

nicolasdi28 a écrit :

Depuis quand free n’a pas de boutique physique ???

Oui enfin, le réseau de boutiques de free n’a rien avoir avec celui de bouygues telecom, par exemple (600 magasins dans toute la France)

nicolasdi28 a écrit :

Concernant les évolutions, ils ont étés les premiers à integrer le vdsl, le blue ray, le disque dur, … dans leur box. c’est d’ailleurs eux qui ont sorti la première box en france …

C’est beau l’aveuglement idéologique…

Si intégrer un lecteur blueray à 15\( ou une puce vdsl2 à 5\) dans un boitier est une révolution, alors appelez moi pape.

Moi je parle d’évolutions majeurs : fibre, 4g

lol51

Le 31/08/2013 à 16h02

Vanilys a écrit :

Low cost ? J’aime bien ceux qui emploient ce mot pour ce nouveau type de forfait qui, en fait, s’appelle simplement “forfait sans engagement et sans mobile surfacturé avec crédit déguisé” (car c’est sûr, avant Free, ce type de forfait qui permet de libérer drastiquement les clients pullulait en France grâce aux 3 autres opérateurs).

Boutique physique ? Pas vraiment besoin.. surtout pour les coûts monstrueux que cela engendre pour les clients, au final. Et de toutes façons si, ils en implantent (23 boutiques en France pour le moment pour Free)

Centre d’appels délocalisés ? Parce que les autres opérateurs n’en ont pas (de mémoire, à vérifier, environ 1000 personnes pour Bouygues, au moins 1 tiers des effectifs hotline pour SFR, et je sais pas pour Orange.)

Et tout relocaliser augmenterait le prix de abonnement des consommateurs. On n’a rien sans rien.

Ha et niveau satisfaction client :

http://www.pcinpact.com/news/81265-le-dernier-barometre-fai-ufc-fait-triomphe-a-…

http://www.zdnet.fr/actualites/le-1er-prix-du-podium-de-la-relation-client-2012-…

http://lexpansion.lexpress.fr/economie/selon-ses-clients-free-a-tout-compris_340…

Et niveau emplois, conclusion de l’Arcep :

http://www.freenews.fr/spip.php?article13263

Investissements technologiques ?

Bien sûr, la 4G est la dernière branche à laquelle s’accrochent désespérément les opérateurs pour contrer Free. Qui lui-même y viendra pleinement, ne t’inquiète pas.

http://www.generation-nt.com/free-mobile-1000-antennes-4g-installees-3g-toujours…

Et puis, de toute façon, avec le fair use …

http://www.pcinpact.com/news/81977-recap-les-debits-maximums-et-reduits-selon-op…

Et sinon, l’investissement actuel global des opérateurs, devine grâce à (à cause de) qui c’est dû ?

http://www.latribune.fr/technos-medias/telecoms/20130523trib000766164/investisse…

Et au fait, Free est le premier opérateur a avoir proposé la technologie EAP-SIM :

http://www.universfreebox.com/article/17051/Free-Mobile-lance-la-technologie-EAP…

Côté fournisseur internet, c’est pas comme si Free avait pondu la meilleure box. Avec des techon que les autres n’avaient pas / n’ont pas : blue-ray, femtocell, disque dur, fonctionnalités NAS, coupure de pubs etc …

J’ai compté 14 occurrences de “Free” dans ton discours… Tu ne serais pas commercial chez Free par hasard ?

Jesuisserieux

Le 31/08/2013 à 16h07

bbbbben a écrit :

SFR ? Connais pas.

Free ADSL ce n’est pas un bon service, je ne dis pas que c’est mieux ailleurs, mais en revanche, il y a moins cher.

Ce sont des faits " />

Tes faits (j’arrete là, j’ai une vie et pas de temps à perdre)

Restes cacher dernière ton ecran, tu n’as du pas etre aimé par tes parents plus petits donc j’ai de la compassion pour toi et comprends tes parents " />

Jarodd Abonné

Le 31/08/2013 à 16h50

Après Bouygues Telecom et SFR, c’est au tour de Free de dévoiler ses résultats… qui sont cette fois-ci encore très bons.

Soit c’est “cette fois-ci” (à la différence d’avant), soit “encore” (comme avant), mais pas les deux " />

Patch Abonné

Le 31/08/2013 à 17h02

lol51 a écrit :

Quelle révolution, le triple-play. Ma box-tv est rangée au placard, quand au fixe je ne m’en sert jamais, vu que mon forfait mobile est illimité.

Moi je parle d’innovations majeurs, comme la fibre optique par exemple.

à ce compte, il n’y a aucune innovation majeure en France ou presque, hein " />

ou alors, faut remonter à l’invention de la roue pour en avoir une.

Vanilys

Le 31/08/2013 à 17h39

lol51 a écrit :

J’ai compté 14 occurrences de “Free” dans ton discours… Tu ne serais pas commercial chez Free par hasard ?

C’est tout ce que tu retiens sur un commentaire qui parle de Free (tiens, je t’en rajoute d’une, d’occurence, heureux ?) et qui casse tes principes ?

lol51

Le 31/08/2013 à 17h59

Patch a écrit :

à ce compte, il n’y a aucune innovation majeure en France ou presque, hein " />

ou alors, faut remonter à l’invention de la roue pour en avoir une.

En substance.. oui. Ces pseudo-inovations faites de bric et de broc sont peu couteuses à mettre en place, et donne l’illusion que Free est en avance sur son temps. Ca donne une image très geek de la boite, mais ce n’est qu’une façade marketing.

Evidemment la boite essaye de tout faire pour appuyer l’image qu’elle aime donner d’elle avec des faits réels (baisse des prix, image de victime, etc.), qui serviront d’arguments pour dire “vous voyez, si Free à pensé à implémenter ça, c’est qu’ils sont au top de la veille technologique, et surtout du côté des consommateurs”.

Maintenant j’aimerais savoir où est Free au niveau de déploiement de la fibre-optique ? On nous avait fait miroité des investissement colossaux (1 milliard d’euro), et aujourd’hui, en 2013 toujours rien.

jmc_plus

Le 31/08/2013 à 18h00

Fantassin a écrit :

Encore 130 000 clients chez Alice ! " />

ça doit être des gens morts ou qui ont peur de changer ou encore qui ne savent pas qu’ils ont un abonnement Internet ? " />

Non mon lapin, c’est des gusses comme moi qui payent un abonnement dual-plays 20 € par mois tout compris en DT au lieu des cakes qui payent minimum 50 % de plus chez Free la maison mère d’Alice, voir plus du double notamment chez les 3 gros.

Et, je vous rassure, les films de vacances, je les DL très bien avec une FB V4.

jmc_plus

Le 31/08/2013 à 18h08

MrMichu a écrit :

OVH tres bien voir mon commentaire plus haut. Mais il est bon de noter deux choses :

…

les lignes téléphoniques associées à l’offre ne sont pas des lignes SIP, donc pas paramétrables sur des Softphones.

…

=> j’ai eu la hot-line d’OVH à ce propos. Il m’a été expliqué que c’était fait exprès soit disant qu’il y a avait trop de guignols qui tripotaient aux paramètres. (j’y crois à moitié). L’offre VOIP, nue par contre permet d’y accéder ou si on a souscrit il y a plus d’un an époque où le mot de passe SIP était communiqué par OVH téléphonie à la souscription et que l’on n’a pas changé le mot de passe entretemps il était possible de faire tourner un softphone VOIP sur android ou autre.

[fin du HS]

lol51

Le 31/08/2013 à 18h16

Vanilys a écrit :

C’est tout ce que tu retiens sur un commentaire qui parle de Free (tiens, je t’en rajoute d’une, d’occurence, heureux ?) et qui casse tes principes ?

Ce que je retiens de ton commentaire c’est que tu as déjà toutes les réponses, avec sources à l’appui, tel un discours de vendeur bien rodé.

Moi des principes ? Qui est-ce qui parle d’abonnement militant ?

Tu veux connaitre mes principes ? Pour une qualité égale, je vais toujours au moins chère.

Entre un forfait Free à 20 euro, et un forfait BandYou à 20 euros, je choisi BandYou pour la couverture réseau. Les voilà, mes principes.

Contrairement à toi, j’ai un point de vue idéologiquement neutre, je ne place Free ni plus haut, ni plus bas que les autres opérateurs.

Vanilys

Le 31/08/2013 à 18h35

lol51 a écrit :

Ce que je retiens de ton commentaire c’est que tu as déjà toutes les réponses, avec sources à l’appui, tel un discours de vendeur bien rodé.

Théorie du complot FFS “T’es trop un vendeur de Free lol”

… alors qu’il suffisait de passer 2 minutes à taper des mot-clefs dans Google pour avoir les sources ….

/facepalm

Moi des principes ? Qui est-ce qui parle d’abonnement militant ?

Tu veux connaitre mes principes ? Pour une qualité égale, je vais toujours au moins chère.

Entre un forfait Free à 20 euro, et un forfait BandYou à 20 euros, je choisi BandYou pour la couverture réseau. Les voilà, mes principes.

Contrairement à toi, j’ai un point de vue idéologiquement neutre, je ne place Free ni plus haut, ni plus bas que les autres opérateurs.

Contrairement à toi qui affirmes sans preuves que je suis trop-trop-un-vendeur-de-chez-free-ben-vi-t’as-mis-des-liens, et qui refuse de voir la réalité (ha pardon, pourtant tu es idéologiquement neutre, permets-moi de me gausser), je me renseigne, je lis, j’écoute, je teste et je choisis.

Ha mais surtout ne parle pas du fond, du commentaire que j’avais écrit, non non non, surtout pas, ça risquerait de détruire tes convictions “idéologiquement neutres”.

Et je rajoute : lol

MrMichu

Le 31/08/2013 à 18h48

jmc_plus a écrit :

=> j’ai eu la hot-line d’OVH à ce propos. Il m’a été expliqué que c’était fait exprès soit disant qu’il y a avait trop de guignols qui tripotaient aux paramètres. (j’y crois à moitié). L’offre VOIP, nue par contre permet d’y accéder ou si on a souscrit il y a plus d’un an époque où le mot de passe SIP était communiqué par OVH téléphonie à la souscription et que l’on n’a pas changé le mot de passe entretemps il était possible de faire tourner un softphone VOIP sur android ou autre.

[fin du HS]

Toute souscription à l’offre SIP individuelle 1€18 TTC implique l’envoi, du username, password, domain, nécessaire à la configuration d’un softphone encore à ce jour.

C’est bien pour cela que je préferais la 1ère offre No Box qui était de l’adsl nu sans ligne téléphonique, il suffisait même en dégropé NRA dense à 19€90 et 9€90 non degroupé , de souscrire à une ligne sip individuelle pour avoir de la téléphonie illimitée.. Cette offre en bêta à eu une durée de vie très courte.

lol51

Le 31/08/2013 à 19h04

Vanilys a écrit :

Blablabla

Parler du fond excuse-moi, mais ça ne sert à rien quand ton opinion est déjà toute faite.

Ya un principe en psychologie qui s’appelle le biais de confirmation, qui stipule quelque soit le niveau de preuve que je vais t’apporter tu ne changeras pas d’avis (bien au contraire, ton opinion va avoir tendance à se polariser).

Donc même si je prouvais par A+B que tu avais tort, tu trouverais toujours la petite bête pour dire “Ah ben tu vois ça prouve bien que j’ai raison”

Exemple : Je te dis que Free n’a quasi pas de boutique en France, tu me réponds “Ah ben de toute façon les boutiques ça ne sert à rien”. (En psychologie on appelle ça une rationalisation)

Donc arrivé à ce niveau là, la discussion ne sert plus à rien.

Patch Abonné

Le 31/08/2013 à 19h05

lol51 a écrit :

En substance.. oui. Ces pseudo-inovations faites de bric et de broc sont peu couteuses à mettre en place, et donne l’illusion que Free est en avance sur son temps. Ca donne une image très geek de la boite, mais ce n’est qu’une façade marketing.

Evidemment la boite essaye de tout faire pour appuyer l’image qu’elle aime donner d’elle avec des faits réels (baisse des prix, image de victime, etc.), qui serviront d’arguments pour dire “vous voyez, si Free à pensé à implémenter ça, c’est qu’ils sont au top de la veille technologique, et surtout du côté des consommateurs”.

Maintenant j’aimerais savoir où est Free au niveau de déploiement de la fibre-optique ? On nous avait fait miroité des investissement colossaux (1 milliard d’euro), et aujourd’hui, en 2013 toujours rien.

le problème, c’est que tu confonds évolution et révolution.

il ne sert à rien de tout réinventer à chaque fois quand l’améliorer suffit.

lol51

Le 31/08/2013 à 19h09

Vanilys a écrit :

Théorie du complot FFS “T’es trop un vendeur de Free lol”

… alors qu’il suffisait de passer 2 minutes à taper des mot-clefs dans Google pour avoir les sources ….

Soit dit en passant je n’ai jamais dis que tu étais un vendeur de Free, mais que tu parlais tel un vendeur de Free. Exit donc la théorie du complot.

brazomyna

Le 31/08/2013 à 19h31

lol51 a écrit :

Ya un principe en psychologie qui s’appelle le biais de confirmation

Et je ne t’apprendrai pas qu’il y a un principe en psychanalyse, c’est le fait d’attribuer à un tiers ses propres agissements ou envies.

En l’occurrence, c’est une très belle projection. " />

Vanilys

Le 31/08/2013 à 19h44

lol51 a écrit :

Parler du fond excuse-moi, mais ça ne sert à rien quand ton opinion est déjà toute faite.

Ya un principe en psychologie qui s’appelle le biais de confirmation, qui stipule quelque soit le niveau de preuve que je vais t’apporter tu ne changeras pas d’avis (bien au contraire, ton opinion va avoir tendance à se polariser).

Donc même si je prouvais par A+B que tu avais tort, tu trouverais toujours la petite bête pour dire “Ah ben tu vois ça prouve bien que j’ai raison”

Exemple : Je te dis que Free n’a quasi pas de boutique en France, tu me réponds “Ah ben de toute façon les boutiques ça ne sert à rien”. (En psychologie on appelle ça une rationalisation)

Donc arrivé à ce niveau là, la discussion ne sert plus à rien.

Cela s’applique EXACTEMENT à toi.

Ne projette pas sur autrui ton propre cas, tu serais bien aimable.

Exemple :

Je t’ai mis des liens provenant de plusieurs sources variées (aka : ne provenant pas d’un unique point de vue) afin de démontrer - donc preuves à l’appui - que ce que tu dis est du bullshit concentré. En toute simplicité.

Conséquence de ton côté devant l’évidence des faits et de ma petite recherche pour infirmer tes dires hyper-idéologiquement-neutres-si-si-si-car-c’est-moi-qui-l’affirme : rien, nada, aucun argument fourni à part celui de pseudo-diffamation à peine cachée, et de psychologie de comptoir.

Bref, tout le monde a compris que c’est ton opinion qui est toute faite, que tu ne discuteras jamais du fond à moins d’y être contraint et forcé, et que tu n’es capable que d’affirmer des choses biaisées gratuitement, comme ça, pour le plaisir, à grands coups d’argument d’autorité et de diffamation.

Allez, comme je sais que c’est cause perdue de ton côté - on ne peut jamais faire entendre raison à quelqu’un profondément convaincu de sa pleine foi - je te laisse cette fois.

brazomyna a écrit :

Et je ne t’apprendrai pas qu’il y a un principe en psychanalyse, c’est le fait d’attribuer à un tiers ses propres agissements ou envies.

En l’occurrence, c’est une très belle projection. " />

Je n’aurais pas mieux dit :)

lol51

Le 31/08/2013 à 19h50

brazomyna a écrit :

Et je ne t’apprendrai pas qu’il y a un principe en psychanalyse, c’est le fait d’attribuer à un tiers ses propres agissements ou envies.

En l’occurrence, c’est une très belle projection. " />

Mais je ne me défend pas d’être sujet au biais de confirmation. Tout le monde l’est.

Sauf que j’en prend acte, et contrairement à mon interlocuteur je ne place pas Free sur un piédestal.

Tehar

Le 31/08/2013 à 19h52

Maintenant j’aimerais savoir où est Free au niveau de déploiement de la fibre-optique ?

Free la fibre c’est du FTTH en point to point. Sauf erreur, Il me semble que seul SFR propose du point to point.

Du coup la fibre optique, je pense que Free l’a mis en place, car les concurrents le propose aussi, mais dans les faits c’est clairement pas leur cheval de bataille et ce choix technologique leurs coute bien plus cher qu’une fibre multipoint.

La fibre c’est clairement une technologie trop chere à déployer hors zone dense, et ceux qui le font, le font en multi point grâce au trésor de guerre réalisé sur des décennies de forfaits abusifs.

Le Multipoint en FTTH, c’est génial, en te proposant des 200 mégas le temps qu’il y a peu d’abonné, mais si cela se développe (ce que je doute), yen a qui vont pas comprendre pourquoi leurs débits s’éffondre.

Latios

Le 31/08/2013 à 19h56

Tehar a écrit :

Free la fibre c’est du FTTH en point to point. Sauf erreur, Il me semble que seul SFR propose du point to point.

Y’a que Free qui fait du point à point pour le FTTH. SFR avait testé au début mais ils sont vites passé sur du GPON (ce que tu appelles multipoint du coup), et ils ne déploient pu que ça et la quasi totalité de leur infrastructure FTTH est en GPON.

Et en effet, en GPON le débit est partagé entre tous les abonnés sur le même arbre GPON (comme pour le câble).

lol51

Le 31/08/2013 à 20h13

Vanilys a écrit :

Cela s’applique EXACTEMENT à toi.

Non, ça s’applique à TOUT LE MONDE, toi y compris.

Vanilys a écrit :

Je t’ai mis des liens provenant de plusieurs sources variées (aka : ne provenant pas d’un unique point de vue) afin de démontrer - donc preuves à l’appui - que ce que tu dis est du bullshit concentré. En toute simplicité.

Avant de dire que ça s’applique à moi, tu ferrais mieux de savoir de quoi tu parles.

Le biais de confirmation, c’est justement le fait de sélectionner des “preuves” qui vont dans ton sens, et de prendre celles-là pour argent comptant. En sommes tu ignores totalement les contres-arguments.

Moi je dis :

Free a fait quelques innovations, mais ne finance pas les technologies d’avenir comme la fibre optique.

Free tire les prix vers le bas, mais ne propose pas certains services comme les boutiques physiques.

Un avis pondéré, et sans faire par exemple de rationalisation “de toute façon les boutiques ça ne sert à rien”.

Vanilys a écrit :

Conséquence de ton côté devant l’évidence des faits et de ma petite recherche pour infirmer tes dires hyper-idéologiquement-neutres-si-si-si-car-c’est-moi-qui-l’affirme : rien, nada, aucun argument fourni à part celui de pseudo-diffamation à peine cachée, et de psychologie de comptoir.

Le biais de confirmation, de la psychologie de comptoir ?

Sinon, ça prouve bien que tu n’a pas compris ce qu’était le biais de confirmation, sinon tu comprendrais pourquoi j’économise ma salive en ne répondant pas sur le fond.

Je le répète encore une fois : Quelque soit les arguments que je vais t’avancer nous ne nous mettrons jamais d’accord.

C’est pas une critique personnelle, le biais s’applique aussi bien à toi qu’à moi.

Mais ce qui est dommage dans le fond, c’est que tu restes persuadé que ton avis vaut mieux que le mien.

brazomyna

Le 31/08/2013 à 20h37

lol51 a écrit :

Non, ça s’applique à TOUT LE MONDE, toi y compris.

Level +1. Projection level 2.

" />

lol51

Le 31/08/2013 à 20h48

brazomyna a écrit :

Level +1. Projection level 2.

" />

Je suis content d’apprendre que je ne converse pas avec des humains.

Zeurf

Le 31/08/2013 à 21h19

lol51 a écrit :

…

Exemple : Je te dis que Free n’a quasi pas de boutique en France, tu me réponds “Ah ben de toute façon les boutiques ça ne sert à rien”. (En psychologie on appelle ça une rationalisation)

“Ca ne sert à rien” n’est pas forcement péjoratif.

Ça peut aussi signifier “c’est donc indispensable”.

A propos de boutiques, free en a (quelques 25), B&you en a 0.

Comme Red, comme SOSh.

Ces MVNO ne fonctionnent que par internet, et sont privés de service d’Assistance.

Ce qu’ils te prélèvent va directement dans la poche de l’actionnaire; le salariat, y’en a pas!

Tu as le droit de trouver ça mieux.

VDM

lol51

Le 31/08/2013 à 21h27

Zeurf a écrit :

“Ca ne sert à rien” n’est pas forcement péjoratif.

C’est pas une question d’être péjoratif ou pas, c’est juste qu’affirmer que les boutiques ne sont pas indispensable est une façon de rationaliser.

“J’ai soif

il n’y a pas d’eau

finalement je n’ai pas si soif que ça”

Zeurf a écrit :

A propos de boutiques, free en a (quelques 25), B&you en a 0.

Bandyou va bientôt être proposé en boutiques.

Mais de toute façon je ne parlais pas de la partie téléphonie, mais l’activité FAI.

JoePike

Le 31/08/2013 à 21h38

lol51 a écrit :

Parce que tous les abonnés de Free ont la fibre optique ? Les abonnés de Free ont la 4G ?

La politique de Free a toujours été d’entrer dans un marché archi-mur, acheter les composants les moins chères, et casser les prix.

C’est dingue de lire des trucs comme ça

ma fibre est free et il n’y a pas photos avec la fibre Orange (ou autre) de mes voisins ( on a 2 verticaux dans l’immeuble donc on peut comparer facilement sans se poser de questions métaphysiques )

" />

La politique des composants les moins chers ? c’est vraiment ne rien connaitre pour raconter des trucs comme ça " />

Free est un des plus gros clients de Cisco en France … ( à moins que Cisco soit du low cost? )

" />

C’est dingue qu’à chaque news comme ça il ya des affirmations sans aucun fondement.

Btbw

Le 31/08/2013 à 21h45

la fibre orange, au moins, est proposé à plus que 5 pékins …

lol51

Le 31/08/2013 à 21h59

JoePike a écrit :

ma fibre est free

… et tu es représentatif de tous les clients free ?

JoePike a écrit :

La politique des composants les moins chers ? c’est vraiment ne rien connaitre pour raconter des trucs comme ça " />

Si tu achète une puce 3G en 2009, elle ne coutera pas aussi chère qu’en 2013.

Pas besoin d’avoir fait bac+5 pour savoir ça…

LePoulpe

Le 31/08/2013 à 22h20

lol51 a écrit :

Si tu achète une puce 3G en 2009, elle ne coutera pas aussi chère qu’en 2013.

Pas besoin d’avoir fait bac+5 pour savoir ça…

Pas besoin non plus d’avoir fait bac+5 pour comprendre que une puce 3G acheté en 2009 par un des “3 historiques” et vendu a prix d’or pendant des années à fini par être rentabilisée et qu’il y a de l’enfumage sur les prix.

Après free n’est pas parfait loin de là, mais sans eux, fallait pas compter ni sur Orange, ni sur SFR ou Bouygues pour avoir soit une baisse de prix, soit des innovations (enfin autre que le minitel 2.0)

lossendae

Le 30/08/2013 à 19h47

bbbbben a écrit :

Plus sérieusement, Free ADSL arnaque ses clients et ment. Je préfère payer moins cher l’ADSL et aller ailleurs, quitte à donner la différence à des oeuvres caritatives, ce que n’est pas ILIAD

Puisque bbbbben à eu une mauvaise expérience avec free, tous le monde à forcément la même expérience ou alors ce sont des fanboys aveugles.

Logique binaire.

Akoirioriko

Le 30/08/2013 à 19h48

bbbbben a écrit :

Plus sérieusement, Free ADSL arnaque ses clients et ment.

Ni plus ni moins que n’importe quel autre opérateur.

Étant abonné Free, je rencontre depuis quelques jours des soucis de pertes de paquets récurrentes au-delà de mon DSLAM, la boucle locale est hors de cause donc.

C’est très gênant notamment en jeu (un lag de 5 secondes toutes les 5-10 minutes) ou quand je regarde la télé (coupure de l’image d’une durée identique à la même fréquence).

Le problème est généralisé à l’ensemble du territoire même si ce sont les abonnes de Bordeaux et de Lyon qui sont le plus touchés, personnellement je suis de Dijon.

D’après la rumeur - Free ne communique pas dessus et les hotliners ne semblent pas être au courant ou ne veulent rien avouer en continuant d’incriminer l’abonné et son équipement personnel - ces perturbations seraient dues au déploiement des équipements VDSL2.

Vu que ça dure depuis une semaine, je songe sérieusement à passer chez OVH.

marshall39

Le 30/08/2013 à 19h50

Zeurf a écrit :

Ne faites pas semblant de ne pas savoir! Il va forcement y avoir des annonces énormes:

VDSL national

4G nationale en data illimitée à 20€ (resp. 13.37HT)

mobile 4G en “subvention réelle” pour les clients fixes.

baisse du forfait Free à 10€ / 7€ pour les abonnés fixes.

?? J’ai bon? Il y a mieux?

[/freefanboy de service :-p ]

Ok peut etre pour les prix , mais quid de la qualité? S c’est pour avoir de la “4G” avec débit 3G , du VDSL syncro a 50 mégas MAIS uniquement entre ta box et le DSLAM….enfin je dis ça…

maitreyome

Le 30/08/2013 à 19h52

D’ici 6 mois je compte changer mon 4 play, je suis chez BT actuellement, je suis assez intéressé par Free (entre autre ^^) mais j’appréhende le service en cas de problèmes. Je réfléchis toujours, me reste 6 mois, d’ici là, ça aura peut être (surement) encore bougé de tous côtés.

ArGaiLLe Abonné

Le 30/08/2013 à 19h56

Je suis chez free depuis maintenant plus d’un an. Beaucoup moins de problème avec le réseau (à Besançon), des débits pas encore fantastique (comparé à Orange) mais l’essentiel est là ! Surtout pour les économies " />

marshall39

Le 30/08/2013 à 19h59

ArGaiLLe a écrit :

Je suis chez free depuis maintenant plus d’un an. Beaucoup moins de problème avec le réseau (à Besançon), des débits pas encore fantastique (comparé à Orange) mais l’essentiel est là ! Surtout pour les économies " />

En meme temps a bezac c’est couvert par Free presque partout.

Juste pour info , Orange teste la 4G sur Besançon , meme si ça n’est indiqué nulle part sur leur carte de couverture , certaines zones sont bel et bien couvertes , tous les jours je la capte sur mon One Open Play 4G/H+

GGGG-Ready

Le 30/08/2013 à 20h01

Va pas être simple de construire un réseau avec une très grande majorité de clients à 2 euros. Le CA baisse ou stagne depuis 2 trimestres tout en engrangeant 800000 clients de pls par trimestre ! " />

Et il y a l’itinérance de 600 millions d’euros par an à payer ! On n’a pas fini de se marrer " />" />

Zeurf

Le 30/08/2013 à 20h02

maitreyome a écrit :

D’ici 6 mois je compte changer mon 4 play, je suis chez BT actuellement, je suis assez intéressé par Free (entre autre ^^) mais j’appréhende le service en cas de problèmes. Je réfléchis toujours, me reste 6 mois, d’ici là, ça aura peut être (surement) encore bougé de tous côtés.

Y’a l’ATP Assistance Technique de Proximité, testée et approuvée par ton serviteur qui est dépêchée en urgence au moindre problème technique (et généralisée aux zones dégroupées). Les meilleurs équipements réseaux du marché (freebox v7 incluse- tiens elle arrive peut-être lundi, qui sait).

Et des agences qui fleurissent gentillement de partout, pour finir de te rassurer…

loukoum

Le 30/08/2013 à 20h08

GG XN

Arjofocolovi

Le 30/08/2013 à 20h10

bbbbben a écrit :

Mais qu’est ce que tu racontes ? Free c’est parfait, le réseau est nickel, Xaviel Niel est un dieu, si tu es encore en vie, c’est grâce à lui, car sinon, tu paierais 300 euros par jour l’ADSL et tu ne pourrais plus te nourrir " />

Pas mieux. " />

bbbbben a écrit :

Plus sérieusement, Free ADSL arnaque ses clients et ment. Je préfère payer moins cher l’ADSL et aller ailleurs, quitte à donner la différence à des oeuvres caritatives, ce que n’est pas ILIAD

Ah oui, c’est vrai que je n’avais absolument pas observé de comportement identique chez les autres opérateurs. D’ailleurs ils sont souvent cités comme oeuvres caritatives, eux. " />

GGGG-Ready a écrit :

On n’a pas fini de se marrer " />" />

Pas commencé perso, tu me feras signe stp. " />

yunyun

Le 30/08/2013 à 20h22

Akoirioriko a écrit :

Ni plus ni moins que n’importe quel autre opérateur.

Étant abonné Free, je rencontre depuis quelques jours des soucis de pertes de paquets récurrentes au-delà de mon DSLAM, la boucle locale est hors de cause donc.

C’est très gênant notamment en jeu (un lag de 5 secondes toutes les 5-10 minutes) ou quand je regarde la télé (coupure de l’image d’une durée identique à la même fréquence).

Le problème est généralisé à l’ensemble du territoire même si ce sont les abonnes de Bordeaux et de Lyon qui sont le plus touchés, personnellement je suis de Dijon.

D’après la rumeur - Free ne communique pas dessus et les hotliners ne semblent pas être au courant ou ne veulent rien avouer en continuant d’incriminer l’abonné et son équipement personnel - ces perturbations seraient dues au déploiement des équipements VDSL2.

Vu que ça dure depuis une semaine, je songe sérieusement à passer chez OVH.

Exactement les mêmes soucis (sur Lyon)

J’adore comment l’assistance te prend pour un abruti et rejette la faute sur toi.. " />

Wolffort

Le 30/08/2013 à 20h22

Moi je ne voit pas ou les gens voient les économies chez free. Pour l’ouverture d’une ligne chez moi par exemple, je doit payer 50 € quand les autres ne le font pas, et que la box, est la plus chère de toutes les autres, 35 € chez free, 33 € chez orange, 32 € Sfr et 31 € Bouygues Tel.

Ou sont les économies quand c’est plus chère ?

Puis pourquoi aller chez eux quand par exemple B&You fait Mieux ?

Je comprends pas !

nodirt

Le 30/08/2013 à 20h22

Free engrange et les haters braillent dans le vent, si c’était si nul, Free n’aurait une telle évolution. L’abonnement militant me parait aussi pertinant, sans Free, les 3 voleurs nous la mettrait toujours aussi profond.

Bref, merci Free " />

shynron

Le 30/08/2013 à 20h24

Akoirioriko a écrit :

Le problème est généralisé à l’ensemble du territoire même si ce sont les abonnes de Bordeaux et de Lyon qui sont le plus touchés, personnellement je suis de Dijon.

Je viens de déménager de Paris pour Lyon ce matin " />

toTOW

Le 30/08/2013 à 20h27

On parle de votre problème sur le forum :http://forum.pcinpact.com/topic/167269-micro-coupure-chez-free/ …

marshall39

Le 30/08/2013 à 20h32

toTOW a écrit :

On parle de votre problème sur le forum :http://forum.pcinpact.com/topic/167269-micro-coupure-chez-free/ …

Fermmme les yeux , écoute ma voix , ces problèmes n’ont lieu que dans votre imagination , votre imaginationnn " />

lol51

Le 30/08/2013 à 21h50

Vanilys a écrit :

Free a sans contexte révolutionné les forfaits/prix de l’ADSL en France depuis qu’il a débarqué dans ce domaine.

Free a sans contexte révolutionné les fofaits/prix du mobile en France depuis qu’il a débarqué dans ce domaine.

Ca s’appelle faire du low cost, Free n’a rien révolutionné en la matière.

Proposer un service moins chère, en diminuant les coûts : Pas de boutique physique, centre d’appel délocalisé, investissement dans des technologies éprouvées (3G, adsl, etc.).

C’est un peu comme acheter le générique en pharmacie, ça coûte moins chère, mais on ne l’a pas tout de suite. Et surtout, ça ne finance pas l’innovation.

Patch Abonné

Le 30/08/2013 à 22h05

Akoirioriko a écrit :

D’après la rumeur - Free ne communique pas dessus et les hotliners ne semblent pas être au courant ou ne veulent rien avouer en continuant d’incriminer l’abonné et son équipement personnel - ces perturbations seraient dues au déploiement des équipements VDSL2.

Vu que ça dure depuis une semaine, je songe sérieusement à passer chez OVH.

ils ne sont certainement au courant de rien.

les hotliners sont dans le meilleur des cas au courant des merdes quand les clients les apprennent aussi… quand ce ne sont pas les clients eux-mêmes qui leur apprennent.

coket

Le 30/08/2013 à 22h06

Wolffort a écrit :

Moi je ne voit pas ou les gens voient les économies chez free. Pour l’ouverture d’une ligne chez moi par exemple, je doit payer 50 € quand les autres ne le font pas, et que la box, est la plus chère de toutes les autres, 35 € chez free, 33 € chez orange, 32 € Sfr et 31 € Bouygues Tel.

Ou sont les économies quand c’est plus chère ?

Puis pourquoi aller chez eux quand par exemple B&You fait Mieux ?

Je comprends pas !

T’es un clown toi… les chiffres, on les a tous, sauf toi apparemment…

Patch Abonné

Le 30/08/2013 à 22h12

lol51 a écrit :

C’est un peu comme acheter le générique en pharmacie, ça coûte moins chère, mais on ne l’a pas tout de suite. Et surtout, ça ne finance pas l’innovation.

ils ont pourtant été les initiateurs du triple play en France, et de petits trucs du genre…

nicolasdi28

Le 30/08/2013 à 22h16

lol51 a écrit :

Proposer un service moins chère, en diminuant les coûts : Pas de boutique physique, centre d’appel délocalisé, investissement dans des technologies éprouvées (3G, adsl, etc.).

Depuis quand free n’a pas de boutique physique ???

Depuis quand l’idf fait partie de l’étranger ?

Concernant les évolutions, ils ont étés les premiers à integrer le vdsl, le blue ray, le disque dur, … dans leur box. c’est d’ailleurs eux qui ont sorti la première box en france …

il ne faut pas se leurrer. s’ils engrangent autant de monde c’est qu’ils ont des bonnes offres et un assez bon réseau derrière …

nicolasdi28

Le 30/08/2013 à 22h17

Wolffort a écrit :

Moi je ne voit pas ou les gens voient les économies chez free. Pour l’ouverture d’une ligne chez moi par exemple, je doit payer 50 € quand les autres ne le font pas, et que la box, est la plus chère de toutes les autres, 35 € chez free, 33 € chez orange, 32 € Sfr et 31 € Bouygues Tel.

Ou sont les économies quand c’est plus chère ?

Puis pourquoi aller chez eux quand par exemple B&You fait Mieux ?

Je comprends pas !

accessoirement, il n’y a pas de frais d’ouverture de ligne chez free …

et j’aimerais bien avoir un screen montrant les offres que tu cite

Patch Abonné

Le 30/08/2013 à 22h18

nicolasdi28 a écrit :

Depuis quand free n’a pas de boutique physique ???

sur ce point il n’a pas tort, la première boutique Free est apparue seulement après le lancement de Free mobile " />

code

Le 30/08/2013 à 22h21

Étant chez Free Mobile depuis le début , à part les coupures les 6 premiers mois en heure de pointe , je suis très satisfait .

Merci Free d’avoir donner un coup de pied dans la fourmilière.

Btbw

Le 30/08/2013 à 22h22

facile de se faire mousser sur le nombre des recrutements quand une bonne partie doit etre des gratuits ou des 2 euros …

il vaut mieux 2 client à 30€ / mois que 5 clients à 2€ ….

Btbw

Le 30/08/2013 à 22h24

marshall39 a écrit :

C’est pourtant vrai , regarde l’offre Livebox Play (équivalente e la révolution , mais avec quand meme Deezer premium comprit) elle est a 39,90 par mois , plus 3 euros de location , ça fait bien 43.

qui souvent avec le jeu des ODR, revient moins cher qu’un abo revo ….

code

Le 30/08/2013 à 22h29

PC Impact pourriez vous faire un sondage pour connaître quel opérateur mobile ou FAI ont les gens sur pc impact ?

Car je vois beaucoup de haine contre Free sur le forum.

Vanilys

Le 30/08/2013 à 22h34

lol51 a écrit :

Ca s’appelle faire du low cost, Free n’a rien révolutionné en la matière.

Proposer un service moins chère, en diminuant les coûts : Pas de boutique physique, centre d’appel délocalisé, investissement dans des technologies éprouvées (3G, adsl, etc.).

C’est un peu comme acheter le générique en pharmacie, ça coûte moins chère, mais on ne l’a pas tout de suite. Et surtout, ça ne finance pas l’innovation.

Low cost ? J’aime bien ceux qui emploient ce mot pour ce nouveau type de forfait qui, en fait, s’appelle simplement “forfait sans engagement et sans mobile surfacturé avec crédit déguisé” (car c’est sûr, avant Free, ce type de forfait qui permet de libérer drastiquement les clients pullulait en France grâce aux 3 autres opérateurs).

Boutique physique ? Pas vraiment besoin.. surtout pour les coûts monstrueux que cela engendre pour les clients, au final. Et de toutes façons si, ils en implantent (23 boutiques en France pour le moment pour Free)

Centre d’appels délocalisés ? Parce que les autres opérateurs n’en ont pas (de mémoire, à vérifier, environ 1000 personnes pour Bouygues, au moins 1 tiers des effectifs hotline pour SFR, et je sais pas pour Orange.)

Et tout relocaliser augmenterait le prix de abonnement des consommateurs. On n’a rien sans rien.

Ha et niveau satisfaction client :

http://www.pcinpact.com/news/81265-le-dernier-barometre-fai-ufc-fait-triomphe-a-…

http://www.zdnet.fr/actualites/le-1er-prix-du-podium-de-la-relation-client-2012-…

http://lexpansion.lexpress.fr/economie/selon-ses-clients-free-a-tout-compris_340…

Et niveau emplois, conclusion de l’Arcep :

http://www.freenews.fr/spip.php?article13263

Investissements technologiques ?

Bien sûr, la 4G est la dernière branche à laquelle s’accrochent désespérément les opérateurs pour contrer Free. Qui lui-même y viendra pleinement, ne t’inquiète pas.

http://www.generation-nt.com/free-mobile-1000-antennes-4g-installees-3g-toujours…

Et puis, de toute façon, avec le fair use …

http://www.pcinpact.com/news/81977-recap-les-debits-maximums-et-reduits-selon-op…

Et sinon, l’investissement actuel global des opérateurs, devine grâce à (à cause de) qui c’est dû ?

http://www.latribune.fr/technos-medias/telecoms/20130523trib000766164/investisse…

Et au fait, Free est le premier opérateur a avoir proposé la technologie EAP-SIM :

http://www.universfreebox.com/article/17051/Free-Mobile-lance-la-technologie-EAP…

Côté fournisseur internet, c’est pas comme si Free avait pondu la meilleure box. Avec des techon que les autres n’avaient pas / n’ont pas : blue-ray, femtocell, disque dur, fonctionnalités NAS, coupure de pubs etc …

nodirt

Le 30/08/2013 à 22h35

Faut bien que les haters de Free justifient le pognon qu’ils balancent par la fenêtre.

Vivement la Freebox V7 en 2014 histoire de remettre un coût de pieds dans les côtes des 2 voleurs et puis la 4G au même prix qu’aujourd’hui chez Free Mobile, comme prévu.

psn00ps

Le 30/08/2013 à 22h37

marshall39 a écrit :

Ok peut etre pour les prix , mais quid de la qualité? S c’est pour avoir de la “4G” avec débit 3G , du VDSL syncro a 50 mégas MAIS uniquement entre ta box et le DSLAM….enfin je dis ça…

Plains-toi, j’ai du 2Mb non dégroupé avec un des plus gros DSLAM à dégrouper de France à 10km de là, et ils ont du >20Mb effectif.

Tehar

Le 30/08/2013 à 22h38

Ca s’appelle faire du low cost, Free n’a rien révolutionné en la matière.

Proposer un service moins chère, en diminuant les coûts : Pas de boutique physique, centre d’appel délocalisé, investissement dans des technologies éprouvées (3G, adsl, etc.).

C’est un peu comme acheter le générique en pharmacie, ça coûte moins chère, mais on ne l’a pas tout de suite. Et surtout, ça ne finance pas l’innovation.

Il s’agit de mauvaise foi ou de méconnaissances, mais cela reste dans les deux cas, une analyse erronée.

Illiad à toujours fonctionné comme ça, en entrant dans des domaines grâce à des prix d’entrés attractifs, pour se faire une base client. Une fois cette base développée, des ajouts de services ne sont pas négligeables.

Quand tu parles low cost, ca sous entend, moins cher, mais en ayant moins. Aujourd’hui l’offre de Free, reste parmi les plus complète du marché en adsl.

Pour ce qui est de l’innovation, Free a eté souvent dans les premiers (seuls?) à ajouter certaines technologies à ces box. Cela ne colle pas tellement avec le rôle de suiveur que tu dépeint.

Dans les faits, toutes les offres adsl ou mobile actuelles valent le coup, tout dépend de tes besoins (temps d’appel, data, prix, changement ou pas du mobile).

Free pour pénétrer le marché, à fait un pari, et ce pari semble gagnant. Je rappel au passage qu’avant Free Mobile, nombres d’opérateurs ont expliqués en large et en travers, qu’il n’était pas possible de faire des forfaits d’une heure à moins de 10 euros, et qu’il n’était pas non plus possible en abonnement de concurrencer les cartes pré payées.

nicolasdi28

Le 30/08/2013 à 22h40

Vanilys a écrit :

Boutique physique ? Pas vraiment besoin.. surtout pour les coûts monstrueux que cela engendre pour les clients, au final. Et de toutes façons si, ils en implantent (23 boutiques en France pour le moment pour Free)

D’autant plus que chez les concurrents, “Désolé, pour ce problème, il faut passer par internet” ( SFR)

Désolé, on ne peut pas desimlocker votre mobile, même avec la facture d’achat, il faut appeler le SAV. ( Bouygues)

Il n’y a que chez un concurrent fruité que je n’ai jamais eu de problème ( desimlockage : “oui pas de problème, revenez dans 10 mn, ce sera fait”

Altium

Le 02/09/2013 à 08h06

Zeurf a écrit :

Je sais pas si je dois rire…

VDSL National :

Au vu des critères d’éligibilité par rapport aux distances DSALM le même un déploiement massif ne va pas généré une “révolution”. Beaucoup de monde se sont mis au VDSL.

Tu veux dire les autres opérateurs? ceux qui sous pretexte d’interférences ont retardé son lancement de 2 ans (alors que mettre des milliards dans les “fréquences en or 4G” ne les a pas empéché de demander que les français payent collectivement pour les réelles interférences qui étaient prévues

Tu contourne ma réponse. J’expliquait que le nombre de client éligible n’était pas énorme (du moins pour des débits supérieur à l’ADSL).

En attendant Free ne déploie pas de fibre (qui n’a rien à voir avec le VDSL) [/quote]

Zeurf a écrit :

4G Nationale :

Les couts d’instalation de la 4G sont pas ceux de la 3G+, à partir de la H+ il faut relier les antennes en Fibre Optique ce qui génère des couts énorme en voirie. Ce n’est pas en mettant des antennes compatibles 3G/4G que miraculeusement ça tisse tout les noeux d’un réseau haut débit. En revanche une fois le réseau installé les couts d’entretien sont inférieurs à l’adsl. free a investi 448 millions au premier semestre…

Les 448 millions concernent de la 4G ? Source ?

-Mobile 4G en “subvention réelle” pour les clients fixes :

Qu’entend tu par subventions réelles ? Le prix du mobile nu, divisé par 24 mois sans surcout ? Si c’est le cas faut aussi prendre en compte d’autres paramètres dans les couts (Stockage de la marchandise, invendus, gestion de l’échelonnement des liquidités, SAV, AT, choix de modèles…).non, moins cher que le coût réel, bien sûr. Sinon autant s’appeller pigeon ou voleur, et pas free

http://www.universfreebox.com/article/21463/Credit-Suisse-Du-premium-subventionn…

[/quote]

J’attend de voir l’offre free définitive sur leur site pour en parler et pas une vente privée. Orange par exemple à une époque avait vendu des iphone 4 à 9 € sur plusieurs milliers de clients ce n’est ni plus ni moins qu’une opération marketing. Mais comparer une offre de subvention mobile “Premium” avec d’autres services inclus (TV/H+/4G/Deezer/Dropbox/Evernote/double sim…) à une offre qui n’inclus que des services standard avec un crédit mobile dedans. Je peut comprendre que ces fameux services ne soient pas essentiels à tout le monde mais faire de la diffamation sur les autres opérateur tout cela parceque ceux ci ne s’alignent pas sur free avec prestations différentes je ne trouve pas cela objectif.

Baisse du forfait Free à 10€ / 7€ pour les abonnés fixes

A l’heure actuelle, ils ont déja du mal à rentabilisé leur réseau, vu leur vitesse de déploiement des antennes. Si les couts sont encore réduits on va se retrouver soit avec un réseau incomplet lors du retrait du contrat orange soit avec des marges ridicules empechant un déploiement d’une nouvelle génération de réseau.

Avec plus de 12 millions de clients, ce n’est pas pour free que je m’inquièterais

Le low cost ça a ses limites ‘culer un mouton, aussi

[/quote]

Combien de carte sim à 0€ sur les 12 millions ? Parceque niveau rentabilité c’est pas la même chose que celui à 15 € même si les gains se répartissent sur la partie ADSL…

Quand au “‘culer un mouton”, merci, tu à réellement augmenté le niveau du débat.

Alain EtCo

Le 02/09/2013 à 08h15

Comme pas mal peut être ici, je suis passé chez Sosh après un peu plus d’un an sur le réseau Free…

“Gros” consommateur de data et voyageant pas mal, je ne m’y retrouvais pas :(

Ma compagne par contre, a un forfait 2 €uros et c’est parfait…. Très (très très très) peu de data (le reste en Wifi….) beaucoup de SMS et d’appels.

Même en dépassant allègrement les 2 heures, ça reste le meilleurs forfait du marché.

Le 0 €uros… Ce sera pour junior, quand il passera en 6ieme… :p

Bref, tout ca pour dire que des que Free pourra proposer un réseau data de qualité partout et tout le temps…. Je me repointrais !

En attendant, bonne chance à Free et merci pour le coup de pied dans la fourmilière !!

brazomyna

Le 02/09/2013 à 09h36

Moi ce qui me choque c’est que malgré une analyse éclairée de notre maître à tous, à savoir Platoona Platoun GGGG-Ready, on ait le cours d’ILIAD qui crève le plafond ce matin, en réaction à la publication des résultats semestriels.

Je ne vois qu’une explication: pas un seul analyste financier ne doit connaître la vraie, l’unique définition de l’EBITDA de notre ami.

PS: " /> de rigueur

jimmy_36

Le 02/09/2013 à 14h09

marshall39 a écrit :

En meme temps a bezac c’est couvert par Free presque partout.

Tous les blaireau de Planoise ils sont chez Free alors pas étonnant …

Et puis le soir quand ils veulent voir la TV, ça rame car les DSLAM sont au taquet …

herbeapipe

Le 02/09/2013 à 21h26

brazomyna a écrit :

Quand on n’est pas (encore) dans le logement, on peut:

récupérer un numéro de téléphone fixe de l’appartement (ou d’un appartement juste à côté). Les pages jaunes sont tes amies, avec le n° et la rue comme critères.

une fois un (ou le) numéro en poche, aller faire un tour sur degrouptest.com et entrer le numéro ; tu y trouveras alors un débit pour l’ADSL, la longueur de la ligne, et un affaiblissement estimés.

Ça a toujours été le seul critère " />

Oui oui t’inquiète je le fais déjà :) Très pratique d’ailleurs !

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