[MàJ] Roaming data en Europe et DOM : comparatif des offres des opérateurs

[MàJ] Roaming data en Europe et DOM : comparatif des offres des opérateurs

Simplicité ? Que veut dire ce mot étrange ?

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Sébastien Gavois

Publié dans

Société numérique

28/03/2014 7 minutes
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[MàJ] Roaming data en Europe et DOM : comparatif des offres des opérateurs

Après être arrivé chez les principaux opérateurs de téléphonie mobile, le roaming de la data en Europe et dans les DOM est désormais proposé sur certains forfaits « Low cost » de B&You et de Sosh. Mais si le marketing s'arrange pour laisser penser que chacun propose la même chose ou presque, on s'aperçoit assez rapidement que les conditions peuvent fortement varier d'une marque à l'autre. Nous avons donc décidé de faire le point et de comparer les différentes offres.

roaming SFR

 

Les tarifs du roaming en Europe baissent de manière importante ces derniers mois, poussés en partie par le Commission Européenne et Neelie Kroes, sa vice-présidente, qui souhaite tout simplement les supprimer. Sous l'impulsion de Free Mobile, les opérateurs proposent désormais du roaming depuis l'Europe et les DOM dans plusieurs de leurs forfaits, mais sous conditions.

Roaming en Europe et dans les DOM : le nouveau champ de bataille des opérateurs

Car si Free Mobile a été le premier à l'inclure dans son forfait à 19,99 euros en avril de l'année dernière, c'était alors de façon très limité puisque cela ne concernait qu'une seule destination : le Portugal, pendant 35 jours par an. Virgin Mobile est ensuite arrivé, d'abord avec Telib qui associe forfait et mobile, puis quelques semaines après de manière plus traditionnelle avec ses forfaits Idol qui permettent d'utiliser 1 Go de data en Europe et dans certains DOM. 

 

Il faudra ensuite attendre près de deux mois pour que Bouygues Telecom annonce qu'il ajouterait du roaming depuis toute l'Europe et les DOM sur ses forfaits Sensation avec au moins 3 Go de « Fair use », de quoi marquer les esprits avec une annonce forte. Depuis, Orange et SFR ont été plus ou moins contraints de suivre le mouvement, tout comme les offres « Low cost » telles que B&You et Sosh.

 

Si les opérateurs vantent l'itinérance en Europe et dans les DOM, les conditions d'utilisation ne sont pas franchement les mêmes. Certains comme B&You et Free Mobile proposent jusqu'à 3 Go de données par mois, tandis que chez Sosh et Orange cela varie entre 1 et 14 Go par an. Il faudra également surveiller le nombre de jours passé en déplacement, le roaming n'étant inclus que pendant un laps de temps limité.

 

Afin de rapidement comparer ce qu'il en est suivant les opérateurs, nous avons décidé d'établir un tableau récapitulatif :

 

  Comparatif roaming data europe 

Des conditions variables chez Orange

Comme vous pouvez le constater, le cas d'Orange est un peu particulier puisque la quantité de roaming et la durée d'utilisation dépend de la version du forfait Origami à laquelle vous avez souscrit. Avec Origami Play 3 Go, vous avez 1 Go de data par an valable 7 jours par an, tandis que cela monte à 7 Go et 30 jours respectivement avec Origami Jet 7 Go.

 

Il est d'ailleurs amusant de remarquer que les clients Sosh à 24,99 euros peuvent profiter de 5 Go pendant 15 jours par an, tandis que les abonnés Origami Play 7 Go d'Orange n'ont droit qu'à 2 Go pendant 14 jours alors qu'ils déboursent au minimum 39,99 euros par mois, soit au moins 15 euros de plus que ceux de Sosh. Mais en contrepartie, ils ont l'avantage de profiter de Cinéday.

 

Chez Free Mobile, les 35 jours sont valables de manière indépendante pour chaque « Pass Destination ». Ainsi, vous pouvez profiter de 35 jours par an en Allemagne, en Italie et aux Pays-Bas si vous le souhaitez (soit 105 jours au total sur une année), ce qui n'est pas le cas des autres opérateurs qui cumulent toutes les durées dans les différents pays.

 

Condition roaming Free Mobile 

 

Sachez ensuite que Prixtel vient également de dévoiler ses forfaits 4G, avec 5 Go de données en Europe et dans les DOM pour celui à 39,99 € par mois. L'une des offres les plus généreuses puisqu'elle propose également 10 Go de 4G en France, mais il conviendra par contre d'être très prudent sur le hors forfait (voir cette actualité pour plus de détails).

SFR ajoute du roaming dans ses forfaits Carré, sans restriction sur le nombre de jours

Après avoir supprimé son forfait Carré Europe en édition limitée, SFR a ajouté du roaming data depuis l'Europe et les DOM à ses formules Carré qui disposent d'au moins de 5 Go de « Fair use ». Mais, contrairement à Orange, il n'y a pas de limite sur le nombre de jours par an où l'on peut en profiter.

 

La quantité de data disponible par an est calqué sur le « Fair use » du forfait. Ainsi, le forfait Carré 5 Go a droit à 5 Go de data en roaming par an, contre 8 et 12 Go respectivement pour les Carré 8 Go et 12 Go. Le cas du forfait Carré Internationnal Premium est un peu à part puisque les 16 Go de data en roaming sont décomptés du « Fair use » du forfait, il s'agit d'une enveloppe globale.

Free : le roaming data décompté de votre forfait comme si vous étiez en France

Chez Free Mobile toujours, la data est décompté du « Fair use » de votre forfait, dans la limite de 3 Go par mois, même si vous avez activé l'option 4G afin de pousser cette dernière à 20 Go. Ainsi, s'il ne vous reste que 1 Go pour le mois en cours, vous ne pourrez donc pas dépasser cette limite hors de l'hexagone. On regrettera par contre par contre que l'opérateur joue d'effet d'annonce en ajoutant une destination à la fois, semaine après semaine.

 

Les autres opérateurs ont préféré opter pour une quantité de données séparée et indépendante de votre « Fair use ». Si vous vous rendez par exemple une fois par mois en Allemagne alors l'offre B&You vous permet de profiter de 1 Go à chaque fois. L'approche de Sosh sera plus intéressante pour ceux qui ne voyagent qu'une seule fois dans l'année (pour des vacances par exemple) puisqu'ils pourront alors profiter de 5 Go d'un coup.

 

Dans tous les cas, il conviendra par contre d'être prudent sur le hors forfait en cas de dépassement des 35 jours et/ou de la quantité de data autorisée. Certains mettent en place une protection, mais ce n'est pas toujours le cas. B&You par exemple indique que l'accès à internet est « bloqué au-delà des 1 Go ».

L'Europe : une notion bien différente selon les opérateurs 

Mais il existe également un autre point important qu'il convient de prendre en considération : qu'entendent exactement les opérateurs par « Europe et DOM » ? En effet, suivant les cas les destinations proposées ne sont pas toujours les mêmes.

 

Le cas de Free Mobile est différent puisque le trublion ne parle pas d'Europe et/ou de DOM, mais de « Pass Destination » pour chaque pays, sauf pour les Antilles et la Guyane Française qui sont regroupées dans un même Pass (voir dans le second tableau sur les DOM) :

 

Comparatif roaming data Europe

 

Comme vous pouvez le constater, hormis Free Mobile, les opérateurs couvrent quasiment les mêmes destinations en Europe et dans les DOM. SFR se distingue en étant l'un des seuls (avec Prixtel) à inclure la Principauté de Monaco, mais en contrepartie il faudra tirer un trait sur celle d'Andorre, la Norvège et l'Islande par exemple. Bonne nouvelle par contre pour les clients des opérateurs « Low Cost » (B&You / Sosh) : ils ont accès aux mêmes destinations que ceux de la maison mère (Bouygues Telecom / Orange respectivement).

 

Avec son offre Carré Europe en édition limitée, SFR était relativement esseulé puisqu'il était le seul opérateur à ne pas inclure de roaming pour ses forfaits de bases, mais 'est désormais chose faite depuis quelques jours. La marque au carré rouge est donc la dernière arrivée, mais avec une subtilité sur ses concurrents : les Go de roaming peuvent être utilisés sans limite sur le nombre de jours, ce qui devrait intéresser ceux qui habitent près de nos frontières par exemple.

 

Comme vous pouvez le constater, le choix de l'opérateur est très important puisque toutes les offres de roaming ne se valent pas. Comme toujours, ce comparatif étant avant là pour vous aider, n'hésitez pas à nous faire part des points que vous souhaiteriez voir y figurer au sein de nos commentaires.

Écrit par Sébastien Gavois

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Roaming en Europe et dans les DOM : le nouveau champ de bataille des opérateurs

Des conditions variables chez Orange

SFR ajoute du roaming dans ses forfaits Carré, sans restriction sur le nombre de jours

Free : le roaming data décompté de votre forfait comme si vous étiez en France

L'Europe : une notion bien différente selon les opérateurs 

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Commentaires (32)


Et rien de prévue vers la Crimée ? Les opérateurs l’ont déjà retirée de l’Europe pour leurs forfaits ? <img data-src=" />



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Bon je m’en vais lire ce dossier qui doit être fort instructif sur cette nouvelle guerre des services à l’international sur le “lowcost”. Beau boulot Seb !








EMegamanu a écrit :



Et rien de prévue vers la Crimée ? Les opérateurs l’ont déjà retirée de l’Europe pour leurs forfaits ? <img data-src=" />



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Bon je m’en vais lire ce dossier qui doit être fort instructif sur cette nouvelle guerre des services à l’international sur le “lowcost”. Beau boulot Seb !





Tu commentes avant de lire l’article ? <img data-src=" />



Bon, mon choix est pour le moment encore pertinent, je participe a l’effort de guerre d’un groupe de BTP du coup <img data-src=" />



Bonsoir,

Les acores, appartenant pleinement au Portugal, font partie du pass destination Portugal pour Free (enfin c’était le cas en octobre quand j’ai testé). Je suppose que c’est pareil pour madère.



D’ailleurs, pourquoi citer chaque ile pour certains pays (cf Grèce aussi) ? A ce moment là il faut aussi mettre la Corse, Port Cros, Belle Ile, etc… <img data-src=" />



Désolé, je sors -&gt;[]



C’est très bien tout ça… Et qu’en est-il des appels depuis la France vers l’Europe ?

Actuellement, il vaut mieux garder son vieux forfait tout moisi, ou bien prendre un forfait dans un autre pays, rien que pour appeler l’Europe. C’est quand même incroyablement naze…










the_Grim_Reaper a écrit :



Tu commentes avant de lire l’article ? <img data-src=" />



Bon, mon choix est pour le moment encore pertinent, je participe a l’effort de guerre d’un groupe de BTP du coup <img data-src=" />







Je l’avais lu un peu en diagonale en fait… Mais l’envie de replacer ma blague pourrie était trop forte. :p



Ca n’empêche pas que mon compliment était sincère, c’est même un des premiers articles premiums que je partage.



Quitte a parler du roaming autant compléter le dossier avec les autres pays internationaux, il manque du coup pas grand chose, genre israël pour free… Etc


Free est a la ramasse….pas d’Espagne ni Belgique

Il faudrait Russie et japon


Je croyais que les articles mentionnant “abonnés” n’étaient que pour les abonnés? :)


Merci pour le comparatif, ça fait plaisir d’être premium :-) du coup c’est simple, pour un travailleur frontalier, le plus économique reste encore d’avoir un forfait lowcost dans chaque pays…








GrosMatou27 a écrit :



Je croyais que les articles mentionnant “abonnés” n’étaient que pour les abonnés? :)





oui et alors ?










GrosMatou27 a écrit :



Je croyais que les articles mentionnant “abonnés” n’étaient que pour les abonnés? :)







Bonjour,



On peut être abonné et ne pas vouloir le signaler dans son statut.










Captain971 a écrit :



Bonjour,



On peut être abonné et ne pas vouloir le signaler dans son statut.





C’était le sens de ma question, merci :)









Captain971 a écrit :



Bonjour,



On peut être abonné et ne pas vouloir le signaler dans son statut.





je vois pas ce que tu veux dire <img data-src=" />



A préciser, c’est dans les réglages du compte que c’est a définir <img data-src=" />



Article complet par contre quand on va à l’étranger on ne regarde pas que la data pour choisir un forfait <img data-src=" />



Un petit comparatif global des offres de roamnig voix / SMS/MMS / Data serait le bienvenue avec pour la voix et les SMS/MMS, les cas depuis la France, vers la France et en roaming complet… <img data-src=" />


Sur l’app iOS alors que je suis connecté comme abonne , je ne peux lire l’article !

Mais que ce passe t’il ??








uboot76 a écrit :



Sur l’app iOS alors que je suis connecté comme abonne , je ne peux lire l’article !

Mais que ce passe t’il ??









Il y a une app iOS? Ou c’est juste le site mobile?










coket a écrit :



Il y a une app iOS? Ou c’est juste le site mobile?







http://www.pcinpact.com/news/86108-pc-inpact-version-web-mobile-et-application-i…



Bouygues a une petite longueur d’avance pour moi.

Enfin quel que soit l’opérateur ca fait plaisir de pas avoir peur de se taper 100e pour une journée en belgique ou autre.


Une remarque sur le 1er tableau: il serait aussi intéressant de savoir si la Data en Roaming est bloquée ou si du hors forfait est appliquée en cas de dépassement du quota…

Surtout pour les opérateurs qui incluent le décompte de la Data dans un Fair Use global…


Bref, avec mon forfait Sosh à 20 €, je peux encore me brosser…



Bon, cette année, je passe trois jours à Lille pour les vacances avant que ce ne soit annexé par la Belgique, ça attendra l’année prochaine (et mon projet de vacances au Portugal).



<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />


<img data-src=" /> Free fait vraiment 3Go de Roaming/mois sans limite de jours/an pour 20€ ????





Comme vous pouvez le constater, le choix de l’opérateur est très important puisque toutes les offres de roaming ne se valent pas. Comme toujours, ce comparatif étant avant là pour vous aider, n’hésitez pas à nous faire part des points que vous souhaiteriez voir y figurer au sein de nos commentaires.



Quand j’appelle à l’étranger, j’appelle la plupart du temps des amis qui habitent le pays.



Pour moi il manque dans ce comparatif un point fondamental :



Si je vais en Allemagne et que j’appelle un numéro allemand, est ce que c’est inclus ou est-ce que je paie plein pot ?



Parce qu’aller dans un pays pour appeler des numéros français, c’est déjà bien mais ce n’est qu’une partie de l’utilisation classique d’un téléphone.








blamort a écrit :



<img data-src=" /> Free fait vraiment 3Go de Roaming/mois sans limite de jours/an pour 20€ ????





<img data-src=" />









carbier a écrit :



<img data-src=" />







<img data-src=" /> en effet, j’avais pas vu la limite de 35jours/an.

Faut que je me remette à suivre les forfaits français… <img data-src=" />









blamort a écrit :



<img data-src=" /> en effet, j’avais pas vu la limite de 35jours/an.

Faut que je me remette à suivre les forfaits français… <img data-src=" />







Le seul sans limite c’est SFR, mais avec un quota de data par an et pas par mois <img data-src=" />



Petite question. La Sicile n’est pas considérée comme partie de l’Italie?








djjoenath a écrit :



Petite question. La Sicile n’est pas considérée comme partie de l’Italie?



la Sicile est autant italienne que la Corse est francaise : c’est juste une fiction <img data-src=" />



Le Pass destination de Free mentionne l’Italie, mais la Sicile est-elle incluse?








Captain971 a écrit :



Bonjour,



On peut être abonné et ne pas vouloir le signaler dans son statut.





Tu as honte de ce que tu es c’est ça ? Tu renies tes origines ? Comment oses-tu !









djjoenath a écrit :



Le Pass destination de Free mentionne l’Italie, mais la Sicile est-elle incluse?



ca dépend, les forfaits locaux incluent toujours la Sicile ou pas? si eux l’incluent, fortes chances que ca soit inclus de base aussi <img data-src=" />



Pour Free, la ligne Sicile n’est pas cochée d’où ma question.


Bonjour,



Est-ce qu’il y a des conditions particulières pour bénéficier du roaming à l’étranger inclus dans ces forfaits? (fidélité au forfait?, ancienneté?, … )

<img data-src=" />



Exemple :




  • je suis chez Sosh avec un le forfait à 20e/mois (pas de roaming)

  • cet été je pars en Espagne pendant 2 semaines

  • en juillet j’upgrade mon forfait à 25e/mois avec le roaming inclus et j’en profite en Espagne en juillet

    -en août je rebascule vers le forfait à 20e/mois