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Mobile : les prix des forfaits Play et Jet d’Orange augmentent, leurs enveloppes data explosent

Orange ne veut pas se l'SFR

Mobile : les prix des forfaits Play et Jet d'Orange augmentent, leurs enveloppes data explosent

Le 18 août 2016 à 12h00

Pour préparer sa rentrée, Orange a quelque peu chamboulé ses offres mobiles, afin d'y joindre une quantité plus conséquente de data. Sur les offres Play, le premier forfait passe par exemple de 5 Go à 20 Go, en échange d'une augmentation mensuelle de 2 euros.

Cela commence à sentir la fin des vacances et Orange a décidé de redonner un coup de jeune à certaines de ses offres mobiles. Un ravalement qui a lieu après celui des forfaits Internet fixe en juin (avec l'arrivée de la nouvelle Livebox) et doit permettre à l'opérateur de mieux faire face à la concurrence, notamment de SFR qui a d'ores et déjà annoncé qu'il pratiquera des promotions agressives pour reconquérir des parts de marché.

De 20 à 30 Go de data sur les offres Play

Dans l'entrée de gamme, Orange n'a pas opéré de grands changements. Les forfaits mini avec 2 h d'appels (+ illimité vers 3 numéros) SMS/MMS illimités, accompagnés par 50 Mo ou 1 Go de data restent facturés à respectivement 9,99 euros et 14,99 euros par mois. Il en est de même pour le forfait Zen 2 Go qui reste à 24,99 euros avec les appels illimités.

Les premières modifications apparaissent sur les offres Play, qui proposent d'utiliser 3 Go par an dans les DOM et en Europe. Le forfait Play 5 Go s'appelle désormais Play 20 Go et voit donc son enveloppe data quadrupler, en échange d'une petite augmentation. Le prix sans mobile avec un engagement de 12 mois passe en effet de 32,99 euros à 34,99 euros.

Orange nouveaux forfaits 2016

Le « Play 10 Go » voit quant à lui sa quantité de data incluse portée à 30 Go et profite toujours des appells illimités vers les fixes de 100 destinations ainsi que vers les mobiles des États-Unis et du Canada. Là encore le tarif évolue légèrement, passant de 39,99 euros par mois à 41,99 euros, toujours avec un engagement de 12 mois. Il est à noter qu'Orange précise que pour ces deux forfaits, une deuxième carte SIM est offerte, si le client en fait la demande. 

Jusqu'à 40 Go pour 74,99 euros avec les forfaits Jet

Du côté des offres haut de gamme, il y a également du changement. Le forfait Jet 15 Go passe lui aussi à 30 Go et se distingue désormais du Play par la possibilité d'utiliser l'ensemble de son enveloppe data depuis la zone Europe et les DOM. Le Jet 20 Go voit lui aussi son enveloppe data doubler (à 40 Go) et profite également de ce nouvel avantage, auquel il ajoute les appells et SMS illimités depuis la France vers la Chine.

Le tarif de ces offres évolue lui aussi à la hausse. Le forfait Jet 30 Go est ainsi annoncé à 54,99 euros par mois contre 49,99 euros pour le Jet 15 Go qu'il remplace. Le Jet 40 Go s'affiche quant à lui à 74,99 euros, contre 69,99 euros pour l'ancien Jet 20 Go. 

Enfin, le forfait Jet Premier évolue lui aussi et voit son enveloppe data doubler, aussi à 40 Go. Il se distingue du précédent par la possibilité d'utiliser l'enveloppe data au Canada ainsi qu'aux États-Unis et en incluant des appels SMS et MMS illimités vers ces deux destinations. Le tarif reste quant à lui inchangé, à 159,99 euros par mois, incluant la fourniture d'un nouveau smartphone tous les 12 mois. La fiche d'information standardisée est disponible par ici.

Pas de changement tarifaire sur le quadruple-play

Fort logiquement, les offres quadruple-play Open incluant lignes fixe et mobile se sont mises au diapason et tiennent compte de ces nouveaux forfaits. Fait étonnant, aucune augmentation tarifaire n'est à signaler sur ces offres. Orange précise en outre que ceux ayant soucrit à une offre Open depuis le 19 mai dernier profiteront automatiquement de leur nouvelle enveloppe data lors de la prochaine réinitialisation de leur décompte de données.

Certains y verront un signe de la volonté de l'opérateur de faire basculer ses clients vers ce type de bouquet, une arme de fidélisation très efficace. Au 30 juin 2016, 50 % des clients haut débit fixe d'Orange disposaient d'une offre quadruple-play, un score en hausse de 3 points sur un an. Nous avons mis à jour notre comparateur Tous Les Forfaits avec ces nouvelles offres.

Orange nouveaux forfaits 2016

Commentaires (96)

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Raaah c’est dingue, je paie 45 € pour la fibre 1 Gbps chez Orange OpenJet avec OCS inclus. Quand je vois les prix (bon certes avec le mobile en plus) et les services en adéquation, je me dis qu’il faut absolument que je bouge (surtout si je veux passer sur un routeur en complément de la LiveBox, la nouvelle Livebox sans boitier fibre ne le permettant plus, il me semble)…



N’empêche, je rêve toujours d’un forfait TriplePlay Fibre 1 Gbps/Téléphone fixe/mobile (donc sans TV) pour un prix moindre…

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NonMais a écrit :



Quand je vois que j’ai 50 Go chez Free pour moins de 20€/mois… avec appels et SMS gratuits dans pas mal de pays étrangers…. ça me laisse perplexe l’offre à 75€/mois pour avoir moins bien….

NB: oui cela m’est déjà arrivé de consommer les 50Go dans un mois.





Je suis d’accord mais Orange 🍊 a un meilleur réseau donc .


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totor65 a écrit :



Raaah c’est dingue, je paie 45 € pour la fibre 1 Gbps chez Orange OpenJet avec OCS inclus. Quand je vois les prix (bon certes avec le mobile en plus) et les services en adéquation, je me dis qu’il faut absolument que je bouge (surtout si je veux passer sur un routeur en complément de la LiveBox, la nouvelle Livebox sans boitier fibre ne le permettant plus, il me semble)…



N’empêche, je rêve toujours d’un forfait TriplePlay Fibre 1 Gbps/Téléphone fixe/mobile (donc sans TV) pour un prix moindre…





Ou a tu trouver cette offre pas chère ?


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C’est bien d’avoir la 4g quand t’es chez toi (là ou en principe tu as aussi du wifi illimité), c’est mieux d’en avoir quand t’es en deplacement, vacances, etc.



Et quand on voit la carte 4G de Free (uniquement 4g, en reseau propre, non bridé), meme à Angouleme, et qu’on va un peu plus loin que l’hyper centre, on comprend mieux pourquoi les forfaits Free sont peu chers et ne peuvent pas du tout rivaliser avec d’autres opérateurs..



En resumé, ce n’est pas comparable (low cost vs qualité)

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Grave

Je me faisais la reflexion avec mon offre Quadruple play 44,99€ + 5€ de télé pour SMS/MMS et appel illimité en France et 5Go de Data



Ils vont peut être réajuster la bas aussi

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Je viens juste d’accéder à leur site boutique.orange.fr Orange et les prix sont plus élevés ?!

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en fait, chez moi je n’ai pas la 4G, c’est sur mon lieu de travail.

Chez moi : misère même via le wifi ayant un adsl tout pourri

lieu de travail : 4G, en fait maintenant j’utilise mon tél dès que je peux si j’ai un gros truc à télécharger : je pose le tél et il fait le taf pendant que je fais le mien :)

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the_mei a écrit :



Bah 20Go + mobile @ 35€/mois vs 10Go sans mobile @ 25€/mois je trouve que c’est plus aussi interessant Sosh.





C’est le prix forfait seul engagement 12 mois. Pour le prix avec mobile, il faut rajouter 10 ou 15€/mois…


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NonMais a écrit :



Quand je vois que j’ai 50 Go chez Free pour moins de 20€/mois… avec appels et SMS gratuits dans pas mal de pays étrangers…. ça me laisse perplexe l’offre à 75€/mois pour avoir moins bien….

NB: oui cela m’est déjà arrivé de consommer les 50Go dans un mois.





Sauf que ce n’est pas les appels depuis l’étranger qui sont en illimité chez free c’est “ Depuis l’étranger 35 jours/an ” , donc ce n’est pas comparable…



 





coket a écrit :



deezer premium disparait ou je rêve?





Si tu l’avais déja, tu conserves l’abonnement ;)


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pour être précis, c’est 35jours/an/pays, et ça concerne les appels/sms et 3Go data/mois

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Je viens de résilier Romanichel Mobile pour Orange avec un Play 10 GB avec engagement 24 mois et un iPhone 6s au prix de 54,99 € par mois -10 € par mois car portabilité soit 44,99 € mensuel tout compris. Mais c’était avant que l’on sache ceci, en début de mois exactement.



Par contre, il n’est précisé nulle part (je ne parle pas de votre article mais d’Orange :p ) concernant les anciens abonnés, vais-je avoir l’augmentation ? Est-ce que cela concerne tout le monde ou simplement les nouveaux abonnés ?



J’avoue que je suis perplexe, en tout cas avec le réseau Orange je revis ! Et mon 10 GB va passer à 30 GB par mois tout ça pour (peut-être) 2 € de plus, ce qui n’est pas si énorme vu la qualité du réseau UMTS/LTE…



édit : Fiche d’information standardisée pour les nouveaux clients à compter du 18 août 2016.  Je n’avais pas vu ! Donc je me retrouve à 30 GB pour 44,99 € par mois normalement ! Mon tarif ne change pas étant donné les conditions juridiques et comme j’avais souscris avant les changements de C.G.V …



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Wolfman FR a écrit :



Je viens juste d’accéder à leur site boutique.orange.fr Orange et les prix sont plus élevés ?!

&nbsp;



Heu comme toi je n’ai pas du tout ces tarifs pour le quadplay …



de 37 a 80€      



http://hpics.li/febbbf2


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Ohmydog a écrit :



Tu sais, quand on compare il faut être objectif, et comparer ce qui est comparable comme le veut le dicton. C’est pour cela que la publicité comparative est si delicate à manier d’ailleurs.



Free te propose : 50 Go. Ok. Sur un réseau très parcellaire, comme le prouvent toutes les enquêtes.



&nbsp;L’offre d’Orange inclut donc : 40 Go sur le meilleur réseau, utilisable en entier en Europe (donc virtuellement 40 Go de roaming en Europe), un changement de mobile à tarif preferentiel tous les 12 ou 18 mois, une assurance panne, casse, perte, 100 Go de cloud, une 2eme carte sim si tu en fais la demande, la TV d’Orange, un échange en 24h en cas de panne, et un accès aux boutiques Orange si besoin.



Tu peux donc juger que la prestation n’est pas la même, Orange te propose un vrai service. Je ne vois pas en quoi l’offre d’Orange est moins bien. Ce qu’on voit, c’est bien que c’est l’offre de Free qui est pauvre, parce qu’à part un volume de Data important mais inutilisable (sauf miracle tomber sur une antenne Free), quels sont les avantages ?







Sérieux t’es déjà passé dans une boutique Orange en cas de problème???



Ça a été mon cas pour une casse de portable et tout ce qu’ils ont fait c’est me tendre un tel pour appeler le service client…super….



Et moi j’ai pu comparer entre free et Orange sur Angoulême et de ce que j’en ai vu c’est très nuancée, free a rapidement installé ses antennes et les as fibré très vite, Orange…a traîné la patte! Le pire c’est qu’il ont une antenne en plein centre ville….au dessus de leurs locaux!!!! C’est pas comme s’ils manquaient de main d’oeuvre (juste en dessous au rez de chaussée, ou bien que c’était trop loin….) et pendant ce temps mon collègue qui raquait 50 balles/moi pour 3go se tapait de la 3G+ donc vraiment faut arrêter de croire que Orange est toujours mieux, il sont comme les autres, perfectible…mais cher!


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Je vais me retrouver avec 80go de data

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Biour a écrit :



Heu comme toi je n’ai pas du tout ces tarifs pour le quadplay …



  de 37 a 80€        



http://hpics.li/febbbf2





C’est effectivement ce que j’ai… En fait la page s’est chargée une première fois avec les tarifs visibles dans l’article, puis une minute après, paf, prix augmentés !&nbsp;



Et la fiche standardisée confirme ces tarifs plus élevés :&nbspboutique.orange.fr Orange


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Je viens de regarder mon info conso, j’ai toujours écrit : Play 10 GB avec mobile… Je suis presque en train de flipper à savoir que je paierai (peut-être) quasiment le même prix pour 10 GB et qu’en fait les anciens clients ne bénéficieraient pas de l’augmentation de data… Je serais outré si ça se passe comme ça… Je n’espère pas…&nbsp;



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Quand je vois que j’ai 50 Go chez Free pour moins de 20€/mois… avec appels et SMS gratuits dans pas mal de pays étrangers…. ça me laisse perplexe l’offre à 75€/mois pour avoir moins bien….

NB: oui cela m’est déjà arrivé de consommer les 50Go dans un mois.

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Pas la même qualité de réseau. Je suis encore abonné Free et quand t’es dans les grandes villes, les débits sont très confortables, mais dès que t’en sors ça se complique un peu selon la région.



J’ai eu un forfait pro Orange, j’ai jamais réussi à trouver des failles dans le réseaux (j’avais les 2 téléphones sur moi), le débit était toujours acceptable.



Je crache pas sur Free non plus, ils sont “nouveaux” et honnêtement pour l’utilité que j’en avais j’ai jamais eu trop de problèmes, et en roaming à l’étranger c’est du pur bonheur.

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Par contre Sosh limite devient plus cher :??:

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MaybeFish a écrit :



Sosh montre ses limite en roaming dans les zones à faible rentabilité.

Ma mère est chez Orange chez elle. Elle capte la 3G. Avec Sosh je suis en Edge +<img data-src=" />





Pourquoi parles-tu de roaming ?


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Sinon je confirme l’excellence de la VoLTE chez Orange ! Quand je suis en 4G si je téléphone j’y reste peu importe le correspondant que j’appelle, je peux continuer de surfer en même temps que l’appel téléphonique et je ne redescends pas (CSFB, circuit switched fallback) en 3G ! Franchement c’est très appréciable, surtout le temps de mise en relation assez rapide, du moins bien plus rapide que les 5-6 secondes en 3G.



<img data-src=" />

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Nawak, je viens de rentrer d’un voyage, et j’ai toujours eu un réseau très bon, que ce soit sur la route en plein milieu de nulle part (Italie, Slovénie, Hongrie) qu’à Budapest où j’étais constamment en 4G.

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fred42 a écrit :



Pourquoi parles-tu de roaming ?



Pardon pas roaming. Itinérance. My Bad&nbsp;<img data-src=" />







Strimy a écrit :



Nawak, je viens de rentrer d’un voyage, et j’ai toujours eu un réseau très bon, que ce soit sur la route en plein milieu de nulle part (Italie, Slovénie, Hongrie) qu’à Budapest où j’étais constamment en 4G.





Vas te promener dans les vignobles du sud de la France et des que tu sortiras de la départementale tu verras que les abonnées SOSH sont loin d’être prioritaire sur les abonnées ORANGE - ce qui est normal on paye moins cher aussi -



Du coup mon message t’induit en erreur (ayant mélangé le terme Roaming et Itinerance locale). En effet à l’étranger du n’est pas sujet à des réductions de débit car pour l’opérateur local tu es un utilisateur ORANGE FR


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MaybeFish a écrit :



Pardon pas roaming. Itinérance. My Bad <img data-src=" />





Ces 2 mots sont équivalents, l’un étant en anglais, l’autre en français.

Sosh est la marque bas coût de l’opérateur Orange. Il n’y a pas d’itinérance de Sosh sur le réseau Orange, comme c’est le cas de Free sur une partie du réseau.

Les offres Sosh et Orange utilisent le même réseau.


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MaybeFish a écrit :



Ma mère est chez Orange chez elle. Elle capte la 3G. Avec Sosh je suis en Edge +<img data-src=" />





Si je ne me trompe pas, en 3G les opérateurs utilisent les bandes 900 et 2100.

Ton Wiko ne capte pas la bande 2100. Là ou tu as testé, peut être que la 3G n’était qu’en 2100


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Ouah, Angoulême en force&nbsp;<img data-src=" />

Bah je veux bien passer chez Orange Fibre, sauf que le centre-ville est chasse-gardée de SFR avec leur fausse fibre (câble). Donc t’es en centre-ville, tu vas dans la boutique Orange (en centre-ville), tu demandes quand ils vont fibrer le centre-ville et ils te disent, euh, ben, jamais, mais on fait tout autour.

Résultat : câble SFR 1005 à 29€

Phone : SFR RED Illimité + un tas de data 4G (chais plus combien mais du lourd, ancienne offre Virgin) : 4€

Comme je ne bouge pas beaucoup (je bosse de chez moi), c’est vite vu.

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MaybeFish a écrit :



les abonnées SOSH sont loin d’être prioritaire sur les abonnées ORANGE - ce qui est normal on paye moins cher aussi





N’importe Nawak.



Il n’y a strictement aucune différentiation faite entre un abonné Sosh et un abonné Orange sur le réseau de l’opérateur: pas de priorisation, d’accès différencié à telle ou telle bande de fréquence, etc…

&nbsp;Un abonné Sosh au même endroit, avec le même téléphone et au même moment aura la même QoS qu’un abonné Orange.

&nbsp;

&nbsp;


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OSEF du réseau Bouygues en France, ce forfait s’utilise à l’étranger. <img data-src=" />

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brazomyna a écrit :



Sosh 25€, c’est 5go par an à l’étranger, utilisable les 365 jours de l’année. Pour les frontaliers qui veulent de la data en Europe toute l’année il n’y a pas meilleure offre à ce prix.





+1

et en plus ce forfait était à 15€ le mois dernier ( pour 1 an)





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Les forfaits Jet m’ont l’air super intéressants pour quelqu’un bougeant beaucoup dans la zone Euro.

Je pense que je vais les prendre en considération si je reste sur le continent en fin d’année.

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coket a écrit :



Mais si tu conserves l’abonnement, tu n’as pas plus de data…



Sinon j’ai calculé, ça revient à 10€ de plus par mois.







Euh j’ai pas compris :/


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ebioz a écrit :



oui mais chez orange tu les a partout en france pas juste sur qq malheureuses antennes…. entre 20 vrai Go et 50 hypothétiques…





Je dirais mieux : 5Go chez Orange valent 50Go chez Free <img data-src=" />


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Plus que jamais…



Don’t feed the troll!!!!

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Commentaire_supprime a écrit :



Sinon, pour le net, c’est combien l’option “Livebox qui plante pas” ?





  1. Prends une livebox noire

    &nbsp;



    1. Prends un vrai routeur (Netgear R6250 dans mon cas) , mets le au cul de la livebox sans configurer de mode routeur, coupe le wifi de la livebox et tu flashes le routeur sur AdvancedTomato. C’est cochon mais le routeur fait du double uPnP pour les transferts de porcs. Perso, je ne suis plus emmerdé depuis belle lurette.



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patos a écrit :



C’est cochon mais le routeur fait du double uPnP pour les transferts de porcs.





<img data-src=" />


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La différence tient entre autres choses au fait que pour 75€/mois, ton enveloppe data est intégralement utilisable depuis l’Europe 365 jours par an.

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Ben à Angoulême, qu’on ne peut décemment pas appeler une grande ville, j’ai de la 4G et ça dépote bien. Alors je n’ai jamais eu d’abo Orange depuis que je suis passé (il y a peu) au smartphone donc je peux difficilement comparer mais personnellement je n’ai pas eu d’ennuis particuliers. Et quel bonheur de voir conso FR=0€ , conso étrangers =0€ alors que tu as passé pas mal d’appels/SMS depuis les UK par ex. Tu as même droit à quelques Go en données depuis les UK, je ne sais plus exactement combien mais ça reste confortable si tu y passes une semaine par ex.

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Tu sais, quand on compare il faut être objectif, et comparer ce qui est comparable comme le veut le dicton. C’est pour cela que la publicité comparative est si delicate à manier d’ailleurs.



Free te propose : 50 Go. Ok. Sur un réseau très parcellaire, comme le prouvent toutes les enquêtes.



&nbsp;L’offre d’Orange inclut donc : 40 Go sur le meilleur réseau, utilisable en entier en Europe (donc virtuellement 40 Go de roaming en Europe), un changement de mobile à tarif preferentiel tous les 12 ou 18 mois, une assurance panne, casse, perte, 100 Go de cloud, une 2eme carte sim si tu en fais la demande, la TV d’Orange, un échange en 24h en cas de panne, et un accès aux boutiques Orange si besoin.



Tu peux donc juger que la prestation n’est pas la même, Orange te propose un vrai service. Je ne vois pas en quoi l’offre d’Orange est moins bien. Ce qu’on voit, c’est bien que c’est l’offre de Free qui est pauvre, parce qu’à part un volume de Data important mais inutilisable (sauf miracle tomber sur une antenne Free), quels sont les avantages ?

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ouais enfin si tu dois passer un an à l’étranger, autant prendre un forfait du pays non? Je viens de voir le SMS : 3Go aux UK compris dans l’abo.

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deezer premium disparait ou je rêve?

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Bah tu peux voyager beaucoup, ponctuellement un peu partout et avoir besoin de data.



Mais concrètement tu compares deux offres dont le public n’est absolument pas le même.

Si tu veux absolument comparer avec Free, y’a le Play 30 Go à 42 euros qui offre des prestations similaires sur le papier. C’est déjà le double :)

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Il avait déjà sauté à la période commerciale précédente

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Ellierys a écrit :



La différence tient entre autres choses au fait que pour 75€/mois, ton enveloppe data est intégralement utilisable depuis l’Europe 365 jours par an.





ÇA c’est alléchant!

&nbsp;





NonMais a écrit :



ouais enfin si tu dois passer un an à l’étranger, autant prendre un forfait du pays non? Je viens de voir le SMS : 3Go aux UK compris dans l’abo.





Pas forcement, par exemple si je prend mon cas, je suis amené à n=me déplacer régulièrement en Belgique, mais pas à y rester tout le temps. Du coup c’est pas rentable de prendre un forfait Belge (d’autant plus que je ne fais pas que ce pays là), et les 35 jours inclus avec le forfait Fr dégage assez vite.

Pour mon utilisation, le plus rentable est encore de faire un peu de hors forfait si nécessaire (d’autant plus que le wifi est présent quasiment partout, au boulot, au resto, à l’hôtel…)


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the_mei a écrit :



Par contre Sosh limite devient plus cher :??:





Non, les prix de la rangée du haut sont “clients déjà open”.

&nbsp; &nbsp;


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ok ok, le 75€/mois s’apparente à une offre pro.



Merci à OhMyDog pour les détails (que je n’avais pas pris la peine de regarder, mea maxima culpa).



Par contre pour le réseau Free, honnêtement je n’ai mis que quelques heures à bouffer les 50Go (à 10Mo/s ça va vite en fait) : alors je n’ai jamais eu de forfait data avec Orange, je ne peux pas comparer mais jusqu’ici je n’ai pas à me plaindre du réseau Free.



Merci à Charly32 également pour son éclairage.



Enfin (c’est la séance école des fans), merci à Kévin pour son complément d’info.





Non, je ne ferai pas ma Céline pour conclure <img data-src=" />

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merci.

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the_mei a écrit :



Par contre Sosh limite devient plus cher :??:





bof j’ai pris un sosh il y a 1 mois 15€ pour 10 go/mois plus 5go pour l’année à l’étranger

je trouve ça pas mal



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Pareil, mais je suis content quand j’arrive a dépasser les 300mo sur les 50 Go …

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le jeu de mot du sous-titre est déjà copyrighté par Itineris. <img data-src=" />

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patos a écrit :



Non, les prix de la rangée du haut sont “clients déjà open”.

&nbsp; &nbsp;





Bah 20Go + mobile @ 35€/mois vs 10Go sans mobile @ 25€/mois je trouve que c’est plus aussi interessant Sosh.


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bien mais beaucoup trop cher

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brazomyna a écrit :



N’importe Nawak.



Il n’y a strictement aucune différentiation faite entre un abonné Sosh et un abonné Orange sur le réseau de l’opérateur: pas de priorisation, d’accès différencié à telle ou telle bande de fréquence, etc…

 Un abonné Sosh au même endroit, avec le même téléphone et au même moment aura la même QoS qu’un abonné Orange.







Je n’ai pas constaté de différence de débit partout où je suis allé en France avec Sosh.



Mais bon, je suis bloqué en 3G pour le moment…


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Je ne comprends pas ce que tu ne comprends pas…



Tu es obligé de passer sur un nouveau contrat pour avoir plus de data (et de payer 5€ de plus/mois)



Si tu passes sur un nouveau contrat, tu perds le Deezer premium, et si tu le prends en option c’est encore 5€ de plus, soit 10€ en tout.

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Olbatar a écrit :



Et moi j’ai pu comparer entre free et Orange sur Angoulême et de ce que j’en ai vu c’est très nuancée, free a rapidement installé ses antennes et les as fibré très vite, Orange…a traîné la patte! Le pire c’est qu’il ont une antenne en plein centre ville….au dessus de leurs locaux!!!! C’est pas comme s’ils manquaient de main d’oeuvre (juste en dessous au rez de chaussée, ou bien que c’était trop loin….) et pendant ce temps mon collègue qui raquait 50 balles/moi pour 3go se tapait de la 3G+ donc vraiment faut arrêter de croire que Orange est toujours mieux, il sont comme les autres, perfectible…mais cher!





Bah oui, c’est bien connu, les employés des boutiques Orange ont tous des compétences pour aller fibrer une antenne !



Et puis c’est sur que ton expérience personnelle est bien plus parlante qu’une carte de couverture 4G contrôlée par l’ARCEP, et que les indicateurs de qualités de réseau que publie cette même ARCEP.



Pour ta casse de mobile, cela passe par un service assurance. Si tu achètes ta voiture et que tu prends l’assurance auprès de ton concessionnaire, aurais-tu le réflexe d’aller voir celui-ci avec ta voiture endommagée en lui disant “J’veux que tu me répare ça fissa” ?

Je suppose que non, donc là, c’est pareil.



&nbsp;


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Ectoplasm a écrit :



Bah oui, c’est bien connu, les employés des boutiques Orange ont tous des compétences pour aller fibrer une antenne !



Et puis c’est sur que ton expérience personnelle est bien plus parlante qu’une carte de couverture 4G contrôlée par l’ARCEP, et que les indicateurs de qualités de réseau que publie cette même ARCEP.



Pour ta casse de mobile, cela passe par un service assurance. Si tu achètes ta voiture et que tu prends l’assurance auprès de ton concessionnaire, aurais-tu le réflexe d’aller voir celui-ci avec ta voiture endommagée en lui disant “J’veux que tu me répare ça fissa” ?

Je suppose que non, donc là, c’est pareil.



&nbsp;







Laul essayer de démonter un argumentaire par l’absurde te mènera nulle part!



Tiens moi aussi je peut essayer:



Il est évident que tout les employés des boutiques oranges sont hyper compétent, d’ailleurs c’est pour cette raison qu’il n’y a même plus besoin d’appeler leurs plateforme téléphonique!



Nan mais sans blagues venir arguer que l’ont paye plus chez Orange pour un prétendu service client, alors que dans les faits la plupart du temps ils ont pour consigne de renvoyer vers leurs plateforme téléphonique parce qu’en boutique ils ne sont la que pour vendre des portables et des forfaits (c’est eux même qui le disent mais bon t’es peu être mieux placé qu’eux pour parler…)


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Il n’a rien à comprendre.



Orange n’a pas le droit de faire les mêmes tarifs que la concurrence, donc c’est normal que ça coûte plus cher.

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Bizarre… Je suis passé d’un forfait Orange Open à un forfait Sosh et je n’ai jamais eu de différence sur le réseau… Cela ne pourrait pas venir du téléphone aussi? (genre si tu as un Wiko d’un côté et un téléphone plus haut de gamme de l’autre forcément tu ne captes pas forcément pareil…). Ou aussi la configuration de la Sim si elle est plus ou moins ancienne!

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Chez Free tout dépend des besoins.

Pour ma part, je suis aussi sur free et je bouge peu. J’utilise beaucoup mon téléphone comme point de connexion (via usb) pour travailler avec. Et j’ai des débits très convenables (70Mb/s down, 35 up). Du coup, les offres d’Orange me semblent aussi hyper chères.

Chacun doit trouver le forfait qui correspond à son utilisation (mais chez free, c’est quand même vachement moins cher)

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jul a écrit :



Ouah, Angoulême en force&nbsp;<img data-src=" />

Bah je veux bien passer chez Orange Fibre, sauf que le centre-ville est chasse-gardée de SFR avec leur fausse fibre (câble). Donc t’es en centre-ville, tu vas dans la boutique Orange (en centre-ville), tu demandes quand ils vont fibrer le centre-ville et ils te disent, euh, ben, jamais, mais on fait tout autour.

Résultat : câble SFR 1005 à 29€

Phone : SFR RED Illimité + un tas de data 4G (chais plus combien mais du lourd, ancienne offre Virgin) : 4€

Comme je ne bouge pas beaucoup (je bosse de chez moi), c’est vite vu.





Faut croire que c’est un département abandonné par Orange, dans les zones blanches les antennes appartiennent à Bouygues.



concernant Ils font fait des effort au niveau de la data, mais ça reste cher 74€ pour 40Go, c’est là qu’on se dit que les forfait de chez Parnasse sans faire use à 250€ / mois sont pas si chers que ça…



&nbsp;PS : Moi j’ai qu’un 50Go/20€ de pauvre chez NRJ&nbsp;<img data-src=" />


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Explique moi par ça par A+B… J’ai 3 téléphones pour moi - LG G4, Blackberry Classic, Nokia &nbsp;Lumia 920) qui sont en Edge.

Je met la SIM Orange dans les mêmes mobile et je passe en 4G.

Je suis donc dans une faille de la matrice&nbsp;<img data-src=" />



Je vais pas polemiquer plus que ça. Tu as raison et moi aussi. Comme ça tout le monde est content

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MaybeFish a écrit :



Je suis donc dans une faille de la matrice&nbsp;<img data-src=" />





Ca c’est la première option.

&nbsp;

Ou alors y’en a un des deux qui est ingé telco (et qui a éventuellement déjà bossé pour la boite suscitée), pendant que l’autre base ses assertions sur une expérience unique dans un contexte dont les paramètres sont manifestement mal maîtrisés, pour en tirer des conclusions générales aussi hâtives qu’erronnées.

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Koubiacz a écrit :



Faut croire que c’est un département abandonné par Orange, dans les zones blanches les antennes appartiennent à Bouygues.



concernant Ils font fait des effort au niveau de la data, mais ça reste cher 74€ pour 40Go, c’est là qu’on se dit que les forfait de chez Parnasse sans faire use à 250€ / mois sont pas si chers que ça…



&nbsp;PS : Moi j’ai qu’un 50Go/20€ de pauvre chez NRJ&nbsp;<img data-src=" />





Est ce que ça marche maintenant NRJ mobile ? j’avais pris le forfait 20Go l’an dernier, et c’était une vraie catastrophe ! entre la procédure d’inscription avec pleins de paperasses à renvoyer par mail, les MMS impossibles en envoyer et recevoir, et la date indisponible ou digne de l’itinérance FREE, j’ai vite lâché l’affaire.

Pourtant je capte bien le réseau bouygues puisqu’actuellement je suis sur B&you en 4G quasiment tout le temps.&nbsp;


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coket a écrit :



Je ne comprends pas ce que tu ne comprends pas…



Tu es obligé de passer sur un nouveau contrat pour avoir plus de data (et de payer 5€ de plus/mois)



Si tu passes sur un nouveau contrat, tu perds le Deezer premium, et si tu le prends en option c’est encore 5€ de plus, soit 10€ en tout.





non justement, les abonnés qui ont eu gratuitement deezer le conservent. J’ai un orgiami play 3go (qui était juste avant les précédentes offres), ce forfait ne contient pas Deezer gratuitement à la base, mais j’ai bien Deezer pour 0€/mois.


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Pour s’inscrire chez eux, je n’ai pas eu problèmes.



Je regarde mes speed test fait avec Sensorly

Sur Limoges j’accroche la 4+, en speedtest, en général je suis entre 10 et 30Mbps en descendant

Testé chez de la famille, (un village perdu en Charente) 42Mbs en descendant

Testé une fois à saint Cloud 89Mbps

Tésté en 3G+ sur Limoges 5/6Mbps lors d’une conversation Skype



En 3G chez moi, par contre les débits sont très variables, quelques fois c’est inutilisable, d’autres fois je télécharge / upload à 250Ko/s, là je ne sais pas si ça vient du réseau BT ou de l’antenne mutualisé&nbsp;(à 7Km -&nbsp;Orange/BT/SFR qui appartient à BT) qui est merdique.

Sur le S4 de mon père chez Red , les quelques speedtests que j’ai fait sont très mauvais aussi (entre 0.1 et 0.7Mb/s)

Quand j’étais chez Sosh chez moi, les débits étaient similaires, par contre sur Limoges c’était meilleur, mais le faire use était vite dépassé donc bon.

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Je crois qu’ils te le laissent gratos 2 ans quand tu changes de contrat

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Koubiacz a écrit :



Faut croire que c’est un département abandonné par Orange, dans les zones blanches les antennes appartiennent à Bouygues.



La distribution des antennes en zone blanche est appelé F-Contact. Il s’agit d’antennes partagées entre les 3 opérateurs Orange, Bouygues et SFR. Free n’a accès qu’aux antennes F-Contact installées par Orange (Idem pour Sosh).

La responsabilité des zones F-contact est partagée par zone géographique (à chaque opérateur sa zone).



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Strimy a écrit :



Nawak, je viens de rentrer d’un voyage, et j’ai toujours eu un réseau très bon, que ce soit sur la route en plein milieu de nulle part (Italie, Slovénie, Hongrie) qu’à Budapest où j’étais constamment en 4G.









brazomyna a écrit :



N’importe Nawak.



Il n’y a strictement aucune différentiation faite entre un abonné Sosh et un abonné Orange sur le réseau de l’opérateur: pas de priorisation, d’accès différencié à telle ou telle bande de fréquence, etc…

 Un abonné Sosh au même endroit, avec le même téléphone et au même moment aura la même QoS qu’un abonné Orange.





Non ce n’est pas nawak. Sosh n’a pas accès aux zones F-contact non équipées par Orange.

La question ne se pose pas en roaming à l’étranger. (Et les étrangers ont généralement accès à toutes les zones F-contact)


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matroska a écrit :



Je viens de regarder mon info conso, j’ai toujours écrit : Play 10 GB avec mobile… Je suis presque en train de flipper à savoir que je paierai (peut-être) quasiment le même prix pour 10 GB et qu’en fait les anciens clients ne bénéficieraient pas de l’augmentation de data… Je serais outré si ça se passe comme ça… Je n’espère pas…&nbsp;



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Tu es engagé sur un contrat avec 10 Go. A moins de négocier le changement de forfait avec un conseiller, tu n’auras pas d’augmentation de ta limite automatiquement.&nbsp;


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Le forfait à 75€/mois est un peu ridicule face au B&You à 45€/mois. À moins que “appels + SMS vers l’international” veuille dire “illimité” dans le monde entier ? (mais j’en doute). <img data-src=" />

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Bah pour l’instant c’est hyper flou. Effectivement j’ai souscris en début de mois le Play 10 GB avec mobile pour 44,99 € au lieu de 54,99 €. Engagement de 24 mois. Mais même si je demande le changement on ne sait pas si les 10 € de remise de la portabilité seront toujours d’actualité ou si ils me rajouteront uniquement 2 € de plus par mois…



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J’ai encore la carte SIM 10 GB un mois offerte. Chez moi ça capte à fond en H+ avec un débit de 0,25 Mbit/s… Les antennes sont toutes en FH archi foireux, même Free Mobile fait mieux c’est te dire… Comme quoi c’est pas bon partout. J’ai pourri Sensorly, 4G Mark, nPerf…



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Mais si tu conserves l’abonnement, tu n’as pas plus de data…



Sinon j’ai calculé, ça revient à 10€ de plus par mois.

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matroska a écrit :



Je viens de regarder mon info conso, j’ai toujours écrit : Play 10 GB avec mobile… Je suis presque en train de flipper à savoir que je paierai (peut-être) quasiment le même prix pour 10 GB et qu’en fait les anciens clients ne bénéficieraient pas de l’augmentation de data… Je serais outré si ça se passe comme ça… Je n’espère pas…&nbsp;



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Il suffit de demander le changement sur internet ou au 3970 et tu auras le changement. Par contre, si tu pars d'un forfait à 54.99 (prix de base) tu vas devoir passer sur le 30 Go ; et je sais pas si tu gardes la promo.    





De toute façon, même hors promo, Le changement n’est pas automatique car à chaque fois, les gens gueulent (genre quand je bossais au SC et que les forfaits M6 sont passés à 2h, il y a des gens qui gueulaient parce qu’ils ne voulaient pas que le forfait passe d’une heure à deux… lors que rien ne changeait à part ça…)


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Donc avec ton experience à Angouleme, tu remets en cause toutes les etudes de réseaux faites dans toute la France y compris par l’ARCEP.

Ben écoute, ok. Je choisis de ne pas tenir compte de ton avis, de croire mon experience de Free et des etudes de réseaux indépendantes qui ont été menées.

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&nbsp; Ça dépend si tu as une offre OPEN, dans ce cas l’upgrade est automatique dès aujourd’hui sans surcout.

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De l’expérience que j’en ai, sur un changement de conditions, le service client va t’appeler pour savoir si les conditions te conviennent et c’est le cas changer vers le nouveau forfait (et ils en profitent pour t’engager pendant 1 an).



Par contre, pour ma part, ces nouveaux forfait ne m’intéressent pas trop. Je me rends compte de plus en plus que j’utilise rarement plus de 1-2 Go par mois. C’est bien d’avoir un peu plus au cas, mais augmenter pour avoir plus ne m’intéresse pas. J’aurais préféré une augmentation de la data à l’étranger par contre. 3Go/an c’est moins que cez Sosh …

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Bon, je suis toujours chez Sosh pour la téléphonie mobile depuis 2012 (réseau Orange), rien à redire, sachant que je suis toujours en 3G pour cause de téléphone ancien (Wiko Cink Five, sais pas si je vais me résoudre à le remplacer avant qu’il claque…) mais je capte partout.



Sinon, pour le net, c’est combien l’option “Livebox qui plante pas” ?



<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />

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Bouygues c’est 90 % des antennes / supports qui sont reliées en FH. Orange c’est 0 % du parc relié en FH et 100 % des antennes / supports 4G LTE reliés en fibre optique redondées…



CQFD.



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Le prix de base c’était 54,99 € avec le Play 10 GB, engagement 24 mois, j’ai, pendant 12 mois -10 € de remise soit 44,99 € par mois grâce à la portabilité. Je ne sais pas trop quoi faire ? J’appelle pour voir ce qu’il en est ? Actuellement les 10 GB me suffisent, c’est sûr que s’ils m’offrent 30 GB pour le même prix je ne vais pas taper un scandale…



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the_mei a écrit :



Bah 20Go + mobile @ 35€/mois vs 10Go sans mobile @ 25€/mois je trouve que c’est plus aussi interessant Sosh.





Sosh 25€, c’est 5go par an à l’étranger, utilisable les 365 jours de l’année. Pour les frontaliers qui veulent de la data en Europe toute l’année il n’y a pas meilleure offre à ce prix.


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oui mais chez orange tu les a partout en france pas juste sur qq malheureuses antennes…. entre 20 vrai Go et 50 hypothétiques…

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Ohmydog a écrit :



Donc avec ton experience à Angouleme, tu remets en cause toutes les etudes de réseaux faites dans toute la France y compris par l’ARCEP.

Ben écoute, ok. Je choisis de ne pas tenir compte de ton avis, de croire mon experience de Free et des etudes de réseaux indépendantes qui ont été menées.







Donc avec mon expérience je relativise et je pense que tu devrait en faire autant, parce que quand tu regarde les différents chiffres de couverture/débit tu voit que Orange et Bouygues sont très proches et free quoique un peu largué n’est plus très loin donc soit Orange est plus mauvais qu’on ne le pense, soit free est meilleur qu’on le dis! Aucun opérateur n’est parfait et je te garanti que tu trouvera toujours des coin ou Orange est a la ramasse expérience perso ou pas!


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Commentaire_supprime a écrit :



Bon, je suis toujours chez Sosh pour la téléphonie mobile depuis 2012 (réseau Orange), rien à redire, sachant que je suis toujours en 3G pour cause de téléphone ancien (Wiko Cink Five, sais pas si je vais me résoudre à le remplacer avant qu’il claque…) mais je capte partout.



Sinon, pour le net, c’est combien l’option “Livebox qui plante pas” ?



<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />



Sosh montre ses limite en roaming dans les zones à faible rentabilité.

Ma mère est chez Orange chez elle. Elle capte la 3G. Avec Sosh je suis en Edge +<img data-src=" />


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Il y a bien du FH chez Orange aussi. Je le sais d’autant plus que je bosse en tant que prestataire sur l’exploitation de leur réseau mobile.

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kwak-kwak a écrit :



Non ce n’est pas nawak. Sosh n’a pas accès aux zones F-contact non équipées par Orange.





Tu as une source là-dessus ?

Sosh est une marque de la société Orange et est exploitée par Orange. Je me demande ce qui ferait qu’elle soit exclue des accord passés par cette même société.


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Dans tous les cas ce qui était écrit est exact :



Il n’y a strictement aucune différentiation faite entre un abonné Sosh et un abonné Orange sur le réseau de l’opérateur




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Ah… Alors c’est du FH de transmission, ce n’est pas du FH de collecte, celui qui alimente les antennes/supports pour la DATA ? Si tu en sais plus ça m’intéresse ! Car on m’avait dit qu’il n’y avait pas de FH chez Orange en collecte.



P.S : J’ai eu le service client Orange, effectivement il faut changer d’offre, mais le tarif est bien de 2 € par mois selon les offres, par exemple la mienne Play 10 GB &gt; Play 30 GB juste pour 2 € de plus !



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ton offre d’origine et la suivante se sont fait au même prix?

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coket a écrit :



ton offre d’origine et la suivante se sont fait au même prix?





oui oui


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Ben voilà la différence je pense.



Si je comprends bien ici, il faut signer un nouveau contrat. Et les avantages de l’ancien sautent si j’ai bien suivi ce que j’ai lu à droite et à gauche….

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kwak-kwak a écrit :



La distribution des antennes en zone blanche est appelé F-Contact. Il s’agit d’antennes partagées entre les 3 opérateurs Orange, Bouygues et SFR. Free n’a accès qu’aux antennes F-Contact installées par Orange (Idem pour Sosh).

La responsabilité des zones F-contact est partagée par zone géographique (à chaque opérateur sa zone).





Oui quand je suis arrivé dans la campagne, j’ai du résilier Free mobile à cause de ça.



&nbsp;



kwak-kwak a écrit :



Non ce n’est pas nawak. Sosh n’a pas accès aux zones F-contact non équipées par Orange.

La question ne se pose pas en roaming à l’étranger. (Et les étrangers ont généralement accès à toutes les zones F-contact)





Par contre les abonnés Sosh on accès à ces antennes, après avoir résilié Free, je suis passé chez Sosh j’ai à nouveau eu du réseau (antenne BT).


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Olbatar a écrit :



Laul essayer de démonter un argumentaire par l’absurde te mènera nulle part!



Tiens moi aussi je peut essayer:



Il est évident que tout les employés des boutiques oranges sont hyper compétent, d’ailleurs c’est pour cette raison qu’il n’y a même plus besoin d’appeler leurs plateforme téléphonique!



Nan mais sans blagues venir arguer que l’ont paye plus chez Orange pour un prétendu service client, alors que dans les faits la plupart du temps ils ont pour consigne de renvoyer vers leurs plateforme téléphonique parce qu’en boutique ils ne sont la que pour vendre des portables et des forfaits (c’est eux même qui le disent mais bon t’es peu être mieux placé qu’eux pour parler…)





Je n’ai pas essayé de démonter ton argumentaire, je n’ai fait que reprendre tes propos.&nbsp;

Par ailleurs, tu parles dans ton commentaire de compétence, j’ai du louper le passage ou tu nous précisais que tu faisais partie des équipes managériales d’Orange.

Et tu réduis l’argumentaire que l’on t’a donné à la seule expérience des clients en boutique, alors que l’on t’a donné l’argument du réseau plus développé, et que je t’ai répondu objectivement concernant le service assurance.

N’ayant pas l’habitude de pisser dans des violons, je te laisse à tes raisonnements fallacieux.


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Ca intéressera peut être certains ici :



&nbsp;800&nbsp;000 clients Open* bénéficieront automatiquement de ces nouveaux forfaits, sans surcoût et sans changement d’offre.&nbsp;&nbsp;soit les clients Open depuis mai 2016, clients d’un forfait mobile pour clients Open depuis juillet 2015, et d’un forfait mobile Jet Premier depuis octobre 2014

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kwak-kwak a écrit :



Il y a bien du FH chez Orange aussi. Je le sais d’autant plus que je bosse en tant que prestataire sur l’exploitation de leur réseau mobile.







Tu peux faire une comparaison un peu plus factuelle sur www.cartoradio.fr



Bienvenue dans le monde de la 5G en 2020 où la fibre sera une nécessité.


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NonMais a écrit :



Quand je vois que j’ai 50 Go chez Free pour moins de 20€/mois… avec appels et SMS gratuits dans pas mal de pays étrangers…. ça me laisse perplexe l’offre à 75€/mois pour avoir moins bien….

NB: oui cela m’est déjà arrivé de consommer les 50Go dans un mois.







Ton roaming à l’international n’est pas en 4G, ton enveloppe data est limitée en volume et dans le temps, sans oublier le flou artistique autour du dépassement de volume entretenu par Free…


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Et chez Free, le roaming n’est qu’en 3G.

Mobile : les prix des forfaits Play et Jet d’Orange augmentent, leurs enveloppes data explosent

  • De 20 à 30 Go de data sur les offres Play

  • Jusqu'à 40 Go pour 74,99 euros avec les forfaits Jet

  • Pas de changement tarifaire sur le quadruple-play

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