En août, Spotify a annoncé du changement pour son offre Famille lancée en 2016. Elle s'appelle désormais Premium Famille, permet toujours de gérer jusqu'à six comptes, mais avec des fonctions supplémentaires, dont Family Mix et Hub.
En France, le déploiement a commencé et la plateforme envoie des emails à ses clients Family pour les prévenir de changements dans les conditions générales de l’Abonnement : Les anciennes (336 mots) et les nouvelles (635 mots).
L'un des gros changements concerne « les informations relatives à l'éligibilité » et « la manière dont nous vérifions cette éligibilité ». Jusqu'à présent, il était indiqué que « tous les titulaires de compte doivent résider à la même adresse pour être éligible à l’Abonnement Spotify Famille ».
Désormais, « le titulaire principal du compte et les titulaires des comptes secondaires doivent appartenir à la même famille et résider à la même adresse ». De plus, « lors de l'activation d'un compte secondaire Premium Famille, vous serez invité à vérifier votre adresse personnelle ». Ce n'est pas tout : « Nous pouvons de temps à autre demander une nouvelle vérification de votre adresse personnelle afin de confirmer que vous remplissez toujours les critères d'éligibilité », explique Spotify.
« Nous utilisons la recherche d'adresses Google Maps pour vous aider à trouver et à enregistrer votre adresse. L'adresse que vous saisissez lors de l'activation ou de la nouvelle vérification est soumise aux Conditions de service complémentaires de Google Maps et à la Politique de confidentialité de Google ».
Pour rappel, Spotify avait mené des « tests » en septembre 2018 demandant à ses utilisateurs d'activer le GPS pour vérifier leur adresse. Face à la grogne, la plateforme de streaming avait rapidement fait demi-tour. Elle revient donc à la charge avec un changement de ses conditions générales.
Il faudra maintenant voir comment seront gérés les cas d'enfants en internat en semaine, ou des familles recomposées avec des enfants alternants entre plusieurs logements. Dans tous les cas, Spotify semble bien décidé à faire la chasse aux partages de comptes.
Commentaires (26)
#1
“Il faudra maintenant voir comment seront gérés les cas d’enfants en internat en semaine, ou des familles recomposées avec des enfants alternants entre plusieurs logements. Dans tous les cas, Spotify semble bien décidé à faire la chasse aux partages de comptes.”
S’il ne s’agit que de rentrer une adresse, ça ne devrait pas poser de problème.
C’est plus un coup dur pour des services comme Spliiit qui permettent le partage entre personnes qui ne se connaissent pas. Non ?!
#2
Une famille c’est pas juste des gens qui habitent à la même adresse, un ménage oui… Du coup qu’il change le nom de l’offre en spotify ménage en premier lieu.
#3
#4
L’IP de connexion est probablement comparée à l’adresse fournie (un VPN chez les parents pour tunnel spotify du coup ?)
#5
J’espère qu’ils garderont une tolérance. Car j’ai effectivement mes enfants un week-end sur deux, et ils font partie de mon offre Spotify Famille.
#6
#7
je ne dirai pas l’acception la plus petite, mais surtout l’acception qui arrange le mieux Spotify !
#8
Et quand tu pars en vacances 3 semaines ça se passe comment ?
Ils vérifient le GPS, t’es pas chez toi depuis des jours, ils coupent le flux… ?
#9
#10
Ce serait une méthode absolument pas fiable : pour ma part, j’utilise Spotify quasi-exclusivement en voiture, beaucoup l’utilisent au boulot…
Le mieux serait que Spotify abandonne ses conneries de résidence à la même adresse pour une même famille, ça rend l’offre quasiment sans intérêt.
#11
#12
Oue ben mon voisin et moi, au lieu de donner une fois 15, on donnera 2x0€
#13
Je ne connais personne qui utilise cette offre exclusivement en famille.
C’est plutôt entre amis et collègues.
Si Spotify s’amuse à être plus rigide sur l’utilisation de cette offre, ils vont méchamment perdre des parts de marché.
#14
“Tous les membres d’un abonnement Spotify Famille doivent résider à la même adresse.”
(Spotify - Premium for Family)
Mais doit-on tous y résider en même temps ? Mystère…
#15
sur les 6 qui se partagent l’abonnement, il suffit que plus d’1,5 personnes en moyenne basculent sur l’offre individuelle à 10euro pour que ce soit rentable…
#16
Mes enfants sont étudiants, à l’autre bout de la France, ils rentrent assez rarement à la maison, mais c’est tout de même leur résidence principale et ils sont toujours dans le foyer fiscal de bibi… Pour moi, ils rentrent tout à fait dans les critères, même si la geoloc va rarement les mettre à la maison…
Après, s’il s’agit juste de mettre un coup de pression et de demander aux gens de renseigner leur adresse physique, sans vraie geoloc d’un device, ça ne va couvrir que les éventuelles personnes qui font de l’abo famille entre “amis facebook qui ne se connaissent pas”…
#17
Je persiste à dire que le téléchargement illégal a encore de beaux jours devant lui.
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#18
En effet, mais pour ma part, dans une telle situation je pars à la concurrence; pour le moment elle ne manque pas.
#19
C’est légal, ça, de forcer la géolocalisation quand le service n’en nécessite pas ? À l’heure de la minimisation des données du RGPD.
#20
#21
Spotify autorise l’usage de ton abonnement pendant 14 jours consécutifs en dehors de ton pays d’abonnement avant coupure. Pour les déplacements temporaires dans le même pays, il n’y a aucun problème: L’usage en mobilité empêche toute traque de ce genre sauf à résider 10 mois d’affilé a une autre adresse qu’annoncée.
#22
Toutes les adresses ne sont pas référencées par Google Maps (la mienne par exemple, un lotissement pourtant construit il y a 9 ans). Dans ce cas Spotify permet de déclarer une adresse approximative : le nom de votre commune et d’une rue proche de chez vous suffisent. La vérification se fait peut-être par la cohérence de l’adresse déclarée avec la localisation du nœud de raccordement abonné de votre ligne fixe. Les conditions réelles d’utilisation devraient rester assez souples.
#23
#24
Oui, mais sauf a être itinérant, il doit être possible de pister le fait que tu fasses souvent le même trajet et que tu pars bien d’une adresse pour aller à une autre : domicile-travail, travail-domicile.
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Ravi de savoir que tu entretiens de bonnes relations familiales
#25
Je n’ai pas l’impression (a part la tentative avortée) que Spotify se serve de la géolocalisation pour valider l’usage. Simplement vérifier que l’adresse renseignée pour les sous comptes correspondent globalement à l’adresse du compte principale. Donc ça ne devrait pas invalider les usages précédent, juste ceux qui partagent un compte et qui n’ont rien à voir entre eux…
#26
Euh mais… Ça signifie donc… Que tu n’as pas rentré ton adresse de domicile dans ton profile Google maps, mais que grâce à Spotify, Google est en mesure de connaître ton adresse de domicile ? Et comment fait-il le lien avec ton compte google maps ? Et si tu n’as pas de compte Google ? C’est très légal ça ??