Netflix a perdu un million d’usagers espagnols sur les trois premiers mois de l’année 2023. La chute fait suite à son introduction, début février, de frais mensuels supplémentaire de 5,99 euros pour les utilisateurs qui avaient partagé leurs identifiants avec d’autres foyers. Selon une étude Kantar citée par Bloomberg, la décision a été suivie d’une chute d’un million de personnes dont les deux tiers utilisaient le mot de passe de quelqu’un d’autre.
Les annulations d’inscription ont aussi triplé par rapport au trimestre précédent, et un abonné Netflix interrogé sur dix a déclaré prévoir de se désabonner au deuxième trimestre.
La plateforme a lancé le même type de frais supplémentaire au Portugal, au Canada, en Nouvelle-Zélande et dans plusieurs pays d’Amérique latine et déclare avoir vu le même type de réaction sur chaque marché.
Au Canada, elle déclare compter désormais une base d’utilisateurs plus large qu’avant l’ajout de la mesure anti-partage de mot de passe.
Commentaires (46)
#1
C’est con.
Mais entre ça et la baisse de qualité de la production c’est pas étonnant. Le second pouvait être compensé par le partage de compte. Mais désormais, payer plein pot un abonnement qui a monté en flèche pour une qualité amoindrie du contenu, ça fait réfléchir.
Bref … meme-stick-in-wheel.png
#2
Netflix, si ca se generalise, il faudra se dire adieu.
#3
Ayé … certains vont enfin sortir de chez eux ?
#3.1
J’en connais 2 qui vont en effet sortir de chez eux… pour venir chez moi
#4
Et à l’inverse pour un même utilisateur sur plusieurs abo pas possible de synchroniser…
#5
Les deux seules raisons pour lesquelles mon compte Netflix était encore actif, malgré le fait que je n’ai rien regardé sur Netflix en plus d’un an, c’était :
1- Ça ne pesait pas tant que ça sur les finance (sur un mois, si on regarde sur l’année, ça cumule…)
2- J’ai 3 amis qui utilisent aussi ce compte
Entre les augmentations de prix et la volonté de Netflix de bloquer le partage de compte, j’ai annulé mon abonnement. Mais à priori, au moins une des personnes qui utilisait mon compte va s’abonner, donc ils ne vont pas perdre en revenus…
#6
Donc hormis au Canada, ils ont perdu des utilisateurs, reçu d’avantage d’annulations d’inscriptions, des désabonnements à venir… et sans gagner de nouveaux abonnés.
Étonnant !
Maintenant vont-ils continuer ainsi dans les autres pays ou se rendre compte qu’ils y perdent plus qu’autre chose ?
#6.1
Sur le court terme ils y perdent en effet. Pas dis que ce soit le cas sur le long terme. Pour l’instant les utilisateurs s’insurgent de cette perte de liberté et le font savoir en se désabonnant. Il suffit maintenant à Netflix d’attendre la prochaine production a ultra grand succès et la base d’abonnés remontera car la tentation de voir le nouveau “banger” de Netflix sera plus important aux yeux des gens.
#6.2
Ça fait longtemps qu’il n’y a pas eu de “banger” sur Netflix… Le dernier dont j’ai entendu parler c’est Squid Game, et franchement c’était pas si terrible…
#6.3
Je suis bien d’accord. Mais ça ne veut pas dire qu’il n’y en aura plus jamais. Squid Game c’est tombé sans prévenir et ça a été un succès colossale. On peut en dire autant de la Casa De Papel.
En ratissant large sur la recherche de production comme le fait Netflix, tu finis forcément par tomber sur la perle rare
#6.6
Je n’ai jamais compris pourquoi QuidGame, que je trouve assez mauvais pour tout dire, ait eu autant de succès. Est-ce plutôt le résultat d’une com’ massive pour créer un buzz et l’audience qui va avec?
#6.4
Je suis même pas sur qu’ils y perdent financièrement.
Je suis sur un compte partagé par 4 foyers. Il suffit que l’un d’entre eux conservent / prennent un abonnement et c’est une opération blanche au niveau des revenus.
Perso je ne m’abonnerai pas à Netflix, j’ai l’impression d’avoir fais le tour du catalogue (en 2 ans).
Y-a le Tipiak également qui pourrait reprendre un peu de vigueur dans ces cas là.
#6.5
l’utilisateur prendra un abo sur 1 mois et basta
#7
Les règles de partage des codes d’accès c’est l’arlésienne des services par abonnement.
C’est utilisé de manière opportuniste pour valoriser soit l’audience, soit le revenu par client.
#8
Attention, la plupart des utilisateurs perdus n’est pas des utilisateurs payants :
Dommage que ça ne soit pas précisé dans la brève, même si on peut le lire dans l’article en lien.
Ce sont donc des utilisateurs qui utilisaient le compte d’un autre. La perte en nombre d’abonnés est probablement faible même si le nombre d’annulation d’abonnements a triplé au premier trimestre par rapport à la période précédente.
Netflix espère que les utilisateurs non payants s’abonneront le trimestre prochain, comme ils l’ont vu au Canada.
Il est fort possible que leur politique soit payante au final.
Édit : ça aurait été bien de connaître le nombre total d’utilisateurs ou d’abonnés pour comparer les nombres
#9
(grillé par Fred42, mais je laisse quand même)
Si j’ai bien lu la source, seuls 1⁄3 de ces utilisateurs étaient payaient.
Et c’est basé sur un sondage.
Donc, sans vouloir défendre Netflix, ce ne semble pas être aussi grave.
On a pas de chiffre sur le nombre de comptes qui ont payé les 5,99 € en plus. Et on a pas de chiffre sur le type d’abonnement perdu.
Aucune idée non plus de la possibilité de “rebond” (des gens qui se désinscrivent pour protester, mais qui reprennent un abonnement après)
#10
Ils y gagnent dans tous les cas pour moi.
D’une part, les personnes perdues ne payait pas directement Netflix… donc perdre un non consommateur en soi.
Le seul cas où ils perdent un abonné “payant”, c’est si effectivement, en ne pouvant plus partager un compte, la personne qui paie ne peut plus car le coût est trop élevé pour lui seul.
Ensuite, ca allège le coût d’infra pour eux (les serveurs sont moins utilisés, ils vont pouvoir ralentir sur cette partie) donc baisse des coûts.
Sans parler que le revenu par utilisateur lui va augmenter… et ça, on aime coté financier donc en bourse aussi.
Dit autrement : imaginons que j’ai 200 millions d’utilisateurs… mais 150 millions d’abonnements.
Si après l’arret du partage, je perds 10% de mes utilisateurs (donc 20 millions), mais que le nombre d’abonnement baisse de 5% (10 millions)…. à la fin c’est hyper rentable pour moi.
J’augmente alors mécaniquement mon revenu par utilisateur de 3%… et c’est vraiment bien en terme de marge sans même augmenter le prix ou baisser mes coûts de production !
#11
ce que je constate c’est que pas mal de personnes gardaient leur abonnement même s’il ne regardaient pas parce que le compte était partagé avec d’autres. Du coup j’imagine que ces personnes se réabonneront ponctuellement pour voir une série en particulier mais couperont l’abonnement ensuite.
Surtout avec la multiplication des plateformes, si on doit supporter le coût de l’abonnement individuellement pour chaque service… ça va être moins pratique mais j’imagine que ce sera un mois Netflix, un mois Disney+, un mois Amazon… Enfin perso ce sera aucun mais c’est un choix.
#12
C’est un débat compliqué car nous ne connaissons pas vraiment leur modèle économique.
Personnellement je pense que ça fonctionne de la manière suivante :
. Cout de la bande passante
. Cout de production d’une série en cours
. Rétribution au visionnage
Si ils perdent des utilisateurs non payants ils vont économiser de l’argent sur la bande passante.
Le soucis par contre avec la rétribution au visionnage sur un abonnement c’est que plus les utilisateurs visionnent de contenu et moins chaque équipe va toucher de l’argent. A un moment donné ça finis donc par coincer, tu à donc deux solutions
Supprimer du contenu ou alors augmenter l’abonnement.
Le pire c’est quand tu à accès à tout car “ tipiak ” tu te rend vite compte de la pauvreté de la plupart des offres. Depuis quelques semaine j’ai l’impression qu’il sors une série par jours et pourtant je regarde les même truc en boucle.
#13
Maintenant, ces désabonnés Netflix vont pouvoir retourner en salle… et prendre un abonnement à 20 € par mois. ^^
Même en restant confiné chez soi ou devant son mobile, il y a autre chose que Netflix aujourd’hui : Disney, Paramount, Prime, etc - Et des français, Universcine, filmotv, canal, etc. Ou la médiathèque municipale (de bonnes offres de streaming avec les abo en médiathèque municipale).
#14
La fameuse gratuité des contenus audiovisuels dans l’imaginaire collectif. Netflix n’est pas (encore) tf1 ou youtube (d’ailleurs, youtube premium devient un peu plus la norme).
#15
Il y a quand même un peu plus de frais et de complexité :) Je pense que comme tu le dis, nous n’avons pas assez d’éléments. Mais en effet, forcément moins de consommateurs ca va forcément réduire les coûts.
Mais moins il y a d’utilisateurs, moins il y aura d’engouement aussi. Quand tous tes collègues ont Netflix et parlent de leur série du moment ca créé du désire ou de l’intérêt.
Je vois pas mal de gens dans mon entourage qui ont Netflix mais ne l’utilisent pas, c’est pour leurs enfants/proches qui n’habitent pas chez eux. Donc ces gens la ne consommeront pas plus ailleurs et les “bénéficiaires” non plus. Je ne suis pas sûr pour autant qu’ils changent de plateforme également.
#16
Je ne comprends pas le dilemme que tu poses : quand on a un abo Netflix pour le faire utiliser à une personne hors du foyer, on peut lui payer son abo qu’elle a souscrit elle-même.
S’il y a plusieurs utilisateurs habitant chacun chez soi, je peux être d’accord sur le fait que ça va devenir difficile de financer tous ces abo Netflix. Mais ça s’apparente à de la grivèlerie.
Dans le cas où l’abo Netflix serait inclus dans l’abo du FAI, ça ne va rien changer (sauf à changer d’offre d’accès à internet).
#17
Sur ce point, je pense que Netflix fait face à une concurrence très active depuis quelques temps. Aujourd’hui, j’ai cru comprendre que les plateformes Svod se partageaient un marché : tes collègues parlent autant du dernier épisode de Mandalorian que de celui du dernier Marvel. C’est comme partout en marketing : susciter l’envie > frustration > achat > satisfaction (il y aura toujours ceux/celles qui contourneront l’étape achat)
#18
Après la ou ces plateforme sont complètement débiles c’est de vouloir ne faire que du streaming. Si ils proposaient les épisodes en téléchargement ils pourraient économiser un paquet d’argent surtout sur les utilisateurs de box.
Car après tout pas mal de gens ne font que continuer à regarder une série une fois qu’il l’ont commencé. Et généralement ces gens regardent souvent les séries au même plages horaires.
Franchement je vois aucun inconvenant la dedans.
#19
#20
En parlant du Canada, je réside au Québec et je partage mon compte avec mes parents en France. Je n’ai reçu aucune communication de la part de Netflix, ni constaté une hausse de tarif.
A noter que j’ai l’offre intermédiaire, qui permet d’utiliser Netflix sur plusieurs écrans au sein du même foyer. Mais de mémoire, ce cas était sensé être concerné par la nouvelle règle antipartage. Apparement ca ne concerne que les abos de base ? 😎
#21
C’est possible de télécharger pour regarder hors ligne.
Mais il y a beaucoup de limitations pour ne pas simplifier l’utilisation illégale.
(je sais que c’est également possible avec Prime, je ne sais pas sur d’autres plateformes)
#22
#23
C’est pas à moi qu’il faut le dire ;)
Je suppose qu’ils ont une obligation de moyen de lutter contre le piratage, mais pas de résultat (au pire il sera toujours possible de filmer son écran)
#24
Du coup, comment ils ont détectés que la consommation se faisait hors du foyer?
Mes enfants vont chez mes parents en vacances et regarde des dessins animés sur mon compte netflix. Pareil pour moi, je peux regarder une série sur mon compte sur leur TV quand on est chez eux. Mes parents en profite aussi et matte une série de temps en temps sur mon compte.
Je ne vois pas comment ils peuvent faire la différence.
#24.1
Quasiment certain que c’est à l’IP.
Donc pour des gens maitrisant un peu, tu montes un VPN chez toi et tu peux continuer à partager ton compte (si tu as la fibre et que ça ne te dérange pas de perdre x MBits/s de bande-passante de chez toi…)
#25
Dans mon cas, il perdrait un “premium” 18€ / mois,
Et au mieux, il regagnerait 2 essentiels sans pub, ou un avec et un sans => 15€ à 18€
Mais peut être uniquement 1 essentiel avec pub à 6€ / mois voir plus rien.
Si même moi je ne sais pas ce que sa donnera pour mon propre cas, ca fait un gros paris pour Netflix… Ca devrait pas les aider a améliorer le catalogue…
#26
A mon humble avis ils ont fait ça à la louche et si c’était correctement appliqués peut être qu’ils perdraient le double d’abonnés voir davantage.
De toute façon netflix c’est limité à un nombre de machine, non ?
Si oui, alors tu demande une augmentation si la limite est trop souvent dépassée.
#27
Non non
https://www.netflix-news.com/base-de-connaissances/puis-je-regarder-netflix-sur-plusieurs-terminaux/
Par contre Canal
https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal
Un ami me partage son abonnement depuis 4 ans.
Il a clairement dit au commercial : je souhaiterai partager avec 2 amis, qui ne résident pas dans mon foyer, est-ce possible ? Réponse, oui, suffit de souscrire 2 écrans supplémentaires.
Là où c’est rigolo, offre Canal avec NF, Disney et maintenant Apple TV : Canal on peut, en théorie les autres non.
#28
Mais tu sera limité à la lecture simultanée de quelques appareils comme l’a dis ton vdd donc si tu dépasse il y aura blocage ou coupure. Après si il y à de l’abus ils pourront bloquer les VPN. D’un autre côté un VPN coute à peut prêts le même prix que l’abo supplémentaire non ?
#29
Un VPN auto-hébergé sur un NAS/Home-FAB :) Les amis se connectent à ton réseau local et ressortent avec ton IP publique pour utiliser NetFlix, qui voit que tout vient bien de la “bonne” IP.
Quand on parle de bloquer les VPN, en fait ils bloquent les range IP des gros fournisseurs de VPN (NordVPN et consort), ils ne peuvent pas voir/savoir tu si as monté un VPN chez toi, NetFlix verra juste que ça vient de ton IP publique.
#29.1
Personnellement, je trouve que c’est beaucoup d’efforts et de moyens techniques pour Netflix.
Surtout d’un point de vu de la sobriété énergétique non?
#30
Netflix check l’IP peut-être, mais aussi la machine;
on a un abonnement multi-compte avec ma soeur; elle a reçu un mail qu’un nouvel appareil utilise le compte quand j’ai changé de machine
#31
#32
Correction : monsieur tout le monde n’a aucune idée de ce que tout ça veux dire
#33
Après n’oublie pas une chose :
Les plateforme de streaming limitent à X machines en simultanée donc peut importe la méthode utilisée si tu dépasse la limites Y machines seront déconnectée pour retomber sur X.
Et l’un des arguments de nord vpn et compagnie c’est aussi de pouvoir débrider les plateforme de streaming pour pouvoir regarder un film et ses suites qui parfois sont géo bloqués. Du coup si tu bloque les VPN certains feront la gueule et il y aura encore une perte d’abonnés.
#34
Je parlais des “NAS”, “VPN” (auto hébergé ou pas), “blocage d’IP”, etc … Mr tout le monde n’a aucune idée de ce que tout ça peut bien vouloir dire, et s’en fout pas mal en plus.
Ici on est entre geeks/technophiles mais faut pas perdre de vue qu’on est une infime minorité, c’est d’ailleurs pour ça que les escrocs type NordVPN se permettent leurs pubs mensongères à base de “on vous protège des virus d’internet”, “on vous rend indétectables/non identifiables sur internet”, etc … et autres mensonges du genre parceque s’ils expliquaient ce qu’est réellement et à quoi sert vraiment un VPN 95% des gens ne comprendraient pas de quoi ils s’agit et ne prendraient jamais d’abonnement chez eux, il serait d’ailleurs grand temps que la DGCCRF s’intéresse à leur cas.
#35
D’ailleurs Nxi avait publié il y à quelques années une news sur la détection des utilisateurs sur le web. L’ip n’est que la partie visible de l’iceberg. Si derrière tu est connecté à un compte ou que tu utilise les cookie, tu sera tracé.
Après faut pas ce leurrer, si beaucoup utilisent des VPN c’est pour télécharger sans emmerde.
#36
Toujours avec Plex/Radarr/Sonarr, le catalogue Netflix est trop cher pour ce qu’il contient selon moi.
C’est quand la dernière fois qu’ils ont baissé les prix ?
#37
L’IP n’est certainement pas utilisée tout simplement parce que c’est le plus mauvais moyen le moyen le moins rentable de le faire.
Comment ils vont faire la différence entre un usager qui n’a pas une IP fixe et un qui partage son abonnement?
Comment ils vont faire la différence entre moi qui me promène et moi qui partage mon abonnement ?
Ce qui est utilisé c’est le nombre de terminaux connectés par IP à un instant T. Parce que si mon abonnement est utilisé par 3 terminaux en même temps chez moi, ce n’est pas la même chose que si 3 IPs utilisent mon abonnement.
La solution est effectivement que les personnes avec qui je partage mon abonnement passent par un VPN qui arrive chez moi.