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[MàJ] Free.fr, Freebox Replay et les serveurs emails de Free font leur retour

Il a pas tout compris

[MàJ] Free.fr, Freebox Replay et les serveurs emails de Free font leur retour

Le 01 août 2013 à 15h25

Depuis plusieurs heures, le site internet Free.fr est difficilement accessible, voire totalement inaccessible. Les serveurs emails du fournisseur d'accès à internet connaissent eux aussi des difficultés. Et selon certains de confrères, Free Mobile et Freebox Replay ont aussi relevé quelques perturbations depuis ce matin.

Free.fr HS

 

Les Freenautes devant vérifier leur console d'administration l'ont remarqué ce matin : Free.fr connait des difficultés. Certaines pages sont parfois accessibles, notamment mobile.free.fr ou encore dl.free.fr, certainement hébergées ailleurs, mais d'autres pages de Free.fr ne sont pas dans cette situation. Selon Univers Freebox, l'opérateur cherche à résoudre rapidement ce problème, sans pour autant donner de délai. Cela fait toutefois de nombreuses heures que l'adresse est indisponible. Notez qu'Aliceadsl.fr est exactement dans la même situation.

 

Outre les sites, les serveurs emails sont eux aussi touchés par le problème depuis cette nuit. D'après Ariase, il n'est ainsi pas possible d'envoyer ni de recevoir un courriel depuis les serveurs de messagerie smtp et pop de Free, ce qui nous ont confirmé plusieurs Freenautes. Le compte Twitter La Ligne de Free a répondu à de nombreuses plaintes à ce sujet et a tenu à préciser qu'il est inutile d'appeler la hotline de Free. L'opérateur tente de trouver une solution au plus vite.

 

 

Enfin, d'après plusieurs témoignages et selon nos confrères Univers Freebox et Ariase, Freebox Replay est lui aussi concerné par cette panne. Nous ne savons toutefois pas encore si le problème est généralisé à tous les abonnés ou non. Il en est d'ailleurs de même pour Free Mobile selon ZDNet. Néanmoins, selon nos constatations, Free Mobile fonctionne chez de nombreux abonnés, ce qui prouve qu'il n'y a pas de généralisation du problème dans le cas présent.

 

Selon Online.net, filiale du groupe Iliad spécialisée dans l'hébergement et la location de serveurs, « il y a actuellement 1 incident en cours, consulter la page d'état des services pour plus d'informations ». Ladite page d'état des services indique qu'un problème de switch est arrivé, ce qui signifie qu'un incident a touché le commutateur réseau. Ariase précise que la panne concernerait le datacenter d'Iliad de Bezons.

 

Notez que l'accès à internet, à la télévision et à la téléphonie fixe via VoIP ne sont pas concernés par ces problèmes.

Commentaires (78)

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Patch a écrit :



je recois tous mes mails (boîte Free) sur mon tél avec réseau FM, et je n’ai pas de femto.

donc, tu disais?







Je disais que je suis bien content d’avoir quitté Free. LE fait que tout marche pour toi ne change rien.

Ils sont plus que quelques un a avoir eu le même pb..

J’aurai été dans le lot sûr de sûr avec ma chance.



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spamator a écrit :



Je disais que je suis bien content d’avoir quitté Free. LE fait que tout marche pour toi ne change rien.

Ils sont plus que quelques un a avoir eu le même pb..

J’aurai été dans le lot sûr de sûr avec ma chance.



tu as dit que seuls ceux en femto fonctionnaient. je ne suis pas en femto, et ca fonctionnait.

donc, tu disais?


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Free, j’ai tout compris, c ‘est nulle…..<img data-src=" />

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divinechild a écrit :



facebook fonctionne, c est l essentiel nan ? <img data-src=" />





——-&gt;







Si FB et (les services) Google fonctionnent, c’est bin qu’ça marche le Internet <img data-src=" />





<img data-src=" />


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Patch a écrit :



tu as dit que seuls ceux en femto fonctionnaient. je ne suis pas en femto, et ca fonctionnait.

donc, tu disais?







parles en a Univers Freebox pas amoi. Jai cité UniversFreebox qui venait de partager l’info.

Faut tout lire



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yvan a écrit :



Ca existe encore?



Internet en IP over X25? <img data-src=" />





Internet en IP over Orange <img data-src=" />



Transpac ce n’était pas le réseau X.25 mais une société dans la fourniture d’accès réseaux pour les entreprises filiale de France Telecom <img data-src=" />


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“Comme de par hasard !” Mon ADSL est HS depuis une bonne demie heure … Chez Orange … :(

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j’ai une connection bien chelou pour ma part (comme j’écoute la radio en ligne, je sais quand ca coupe)

et freemobile, le tel que je fixe sur une antenne free chez moi passe sur orange (alors qu’il ne le fait pas d’habitude)

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spamator a écrit :



parles en a Univers Freebox pas amoi. Jai cité UniversFreebox qui venait de partager l’info.

Faut tout lire



ah désolé j’ai cru que c’était toi qui disais ca, j’étais sur un PC qui rame pas mal et j’avais du mal à afficher autre chose que google et PCI <img data-src=" />


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A part le fait que j’ai vu le site Free partir complétement en sucette (mode dégradé), aucun souci de TV ni de connexion Internet pendant toute cette journée en Vendée.



Bizarre… <img data-src=" />

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Mais alors aucun souci !!!! Je l’ai même pas vu passée cette panne … pourtant je relève et envoi quelques dizaine de mail par jour … mais là !! rien …


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Notez que l’accès à internet, à la télévision et à la téléphonie fixe via VoIP ne sont pas concernés par ces problèmes.





C’est sûr que y’a pas eu de problème d’internet hier ? j’ai eu en gros 3040 déco en 3 heures hier soir. Mes potes veulent plus jouer avec moi <img data-src=" />

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Le syndicat Sud accuse le groupe Iliad d’avoir licencié injustement quatre employés du Free Center de Paris, début juillet. La fédération affirme que ces licenciements sont en réalité dus aux deux lettres écrites par les salariés au président d’Iliad, Cyril Poidatz, en février et mars 2013. Dans ces courriers, ils critiquaient leurs conditions de travail et réclamaient une hausse de leurs salaires. Des revendications qui auraient conduit à une “chasse aux sorcières”. Le groupe assure que ces employés ont été licenciés pour “faute grave”. Les salariés et le syndicat vont porter l’affaire devant les prud’hommes.



http://www.latribune.fr/technos-medias/telecoms/20130801trib000778585/bug-social…



<img data-src=" />


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toujours impossible pour moi de me connecter à mon compte (et donc d’administrer ma freebox…) suis-je le seul ? <img data-src=" />

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free.fr et mobile.free.fr inaccessible aussi pour moi



@slybzh avec la révolution tu n’aurais pas ce soucis.

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c’est revenu maintenant pour moi

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slybzh a écrit :



toujours impossible pour moi de me connecter à mon compte (et donc d’administrer ma freebox…) suis-je le seul ? <img data-src=" />





192.168.0.254


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ça refonctionne en effet <img data-src=" />

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blackdream a écrit :



C’est sûr que y’a pas eu de problème d’internet hier ? j’ai eu en gros 3040 déco en 3 heures hier soir. Mes potes veulent plus jouer avec moi <img data-src=" />





<img data-src=" /> On doit habiter dans le même coin alors :p



Mais c’est bon, tout est revenu là. On va pouvoir retourner spammer f5 sur FaceBook (ou pas… ) <img data-src=" />


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Ricard a écrit :



<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /> Gné ? T’es pas chez Free toi, ou alors t’as pas le V6…<img data-src=" />





Je suis chez Free, mais jusqu’à ce que qu’on me prouve le contraire, la V5 n’a pas du tout d’interface d’administration (et j’ai cherché un moment). Et dans ma première assertion, j’ai justement dit que ça s’améliorait avec la Revolution. Mais ce n’est pas complet (relire le dossier PCI sur le sujet, et comparer à de vrais routeurs).



Mais je vais pas payer le prix sachant que de toute façon je n’en ai pas besoin (à 5kms du central, pas de TV, maison de 40 ans, pas de CPL, NAS, j’ai déjà le matos depuis bien avant l’arrivée de la V5 chez moi l’année dernière, en remplacement de la v4 que voulait opérer Free).



Par contre ces derniers jours j’ai remarqué une augmentation légère mais bienvenue du débit sur la ligne, sans que je change quoi que ce soit. J’ai 800kbps en upload, soit presque autant qu’un chanceux à 1km du central. Allez chercher l’erreur (ceci dit, je suis pas mécontent, vu que j’héberge deux trois trucs ici).


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Outre les sites, les serveurs emails sont eux aussi touchés par le problème depuis cette nuit. D’après Ariase, il n’est ainsi pas possible d’envoyer ni de recevoir un courriel depuis les serveurs de messagerie smtp et pop de Free, ce qui nous ont confirmé plusieurs Freenautes.



je confirme!

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Et on n’est même pas vendredi <img data-src=" />

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Chouette, on va avoir des nouvelles de Platoona et de Huskie !

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DoS on dit DOS !



La guerre elec fait rage.

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Note pour l’année prochaine : penser à renouveler le nom de domaine.

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Ça remarche un petit peu là. Je commence à recevoir des mails de ce matin.

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Décidément, Online n’est pas à la fête :/

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Alors moi je demande : une news par FAI/problème réseau. Attention, pour ça, faut une pièce avec toutes les box complètes et des robots qui utilisent tous les services.

Une Grenouille en plus réactif ! Aller, courage <img data-src=" />

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kade a écrit :



Alors moi je demande : une news par FAI/problème réseau. Attention, pour ça, faut une pièce avec toutes les box complètes et des robots qui utilisent tous les services.

Une Grenouille en plus réactif ! Aller, courage <img data-src=" />







Ce n’est pas un FAI! C’est Free le Dieu des FAI <img data-src=" />

beotienne <img data-src=" />


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carbier a écrit :



Et on n’est même pas vendredi <img data-src=" />





Attend, ça peut durer jusqu’à demain… <img data-src=" />


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Je suis boen content d’avoir quitté Free.





Free Mobile fonctionne chez de nombreux abonnés, ce qui prouve qu’il n’y a pas de généralisation du problème dans le cas présent.







Seuls ceux qui passent par le femtocell



Edit : depuis universfreebox.com





Mise à jour : Sur les newsgroups, Yohan, le responsable des mails chez Free, a apporté une (petite) précision quant aux problèmes rencontrés actuellement : « Un équipement dysfonctionne. On est dessus. » (merci à vachegti)



Mise à jour 13h20 : Les choses commencent à s’améliorer et les services sont de nouveau accessibles pour une partie des abonnés. Mais la situation est encore très aléatoire



.

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“Internet: Quand Free fait pression sur ses services pour faire plier Google”

“Free abandonne face à Google, la société se reconvertie dans le textile”

“Google DDoS Free, une histoire d’amour qui dure”

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doublon. dsl

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Ils pourraient se prendre un Kimsufi <img data-src=" />

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Avant d’avoir ces problèmes, j’ai eu des soucis de DNS hier en fin de journée. Je ne sais pas si j’étais un cas isolé ou non.



En tout cas, un problème ne vient jamais seul…

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L’eclaireur a écrit :



Note pour l’année prochaine : penser à renouveler le nom de domaine.





<img data-src=" /> <img data-src=" />


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carbier a écrit :



Et on n’est même pas vendredi <img data-src=" />









nick_t a écrit :



Attend, ça peut durer jusqu’à demain… <img data-src=" />







alors là :popcorn: et explosion du records de com sur une actu <img data-src=" />


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Et voilà pourquoi je n’utiliserais jamais la Freebox en mode routeur. J’aime bien pouvoir être maitre de mon réseau, et là, c’est pas possible.



C’est vraiment LE gros point noir de Free. Parce que les problèmes réseau, ça arrive à tous les opérateurs.

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Les mails commencent à arriver petit à petit…

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seboss666 a écrit :



Et voilà pourquoi je n’utiliserais jamais la Freebox en mode routeur. J’aime bien pouvoir être maitre de mon réseau, et là, c’est pas possible.



C’est vraiment LE gros point noir de Free. Parce que les problèmes réseau, ça arrive à tous les opérateurs.





Quel est le rapport avec le mode routeur ?


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tiny_naxos a écrit :



Ils pourraient se prendre un Kimsufi <img data-src=" />





Justement, ils sont comme beaucoup : ils attendent toujours leur réponse pour les 2 nouveaux KS à 3€ commandés vendredi dernier <img data-src=" /> (ils ont un putain de SMTP à mettre en place dessus, ça urge !!!)


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tiny_naxos a écrit :



Quel est le rapport avec le mode routeur ?





Le seul moyen de gérer la Freebox quand elle est en mode routeur est de passer par le site free.fr. Quand il est indisponible, la freebox continue de fonctionner, mais impossible d’opérer la moindre modification. Bref, la gestion n’est pas possible en local, comme sur un vrai routeur, voire même n’importe quelle autre machinbox. Et si la Revolution apporte un mieux, ce n’est pas encore total.



Quand on cherche la maitrise de son réseau local, on doit être indépendant du fournisseur internet. Ce qui n’est pas le cas ici.


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seboss666 a écrit :



Le seul moyen de gérer la Freebox quand elle est en mode routeur est de passer par le site free.fr. Quand il est indisponible, la freebox continue de fonctionner, mais impossible d’opérer la moindre modification. Bref, la gestion n’est pas possible en local, comme sur un vrai routeur, voire même n’importe quelle autre machinbox. Et si la Revolution apporte un mieux, ce n’est pas encore total.



Quand on cherche la maitrise de son réseau local, on doit être indépendant du fournisseur internet. Ce qui n’est pas le cas ici.





Merci, je connaissais pas cette limitation ;)


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seboss666 a écrit :



Le seul moyen de gérer la Freebox quand elle est en mode routeur est de passer par le site free.fr. Quand il est indisponible, la freebox continue de fonctionner, mais impossible d’opérer la moindre modification. Bref, la gestion n’est pas possible en local, comme sur un vrai routeur, voire même n’importe quelle autre machinbox. Et si la Revolution apporte un mieux, ce n’est pas encore total.



Quand on cherche la maitrise de son réseau local, on doit être indépendant du fournisseur internet. Ce qui n’est pas le cas ici.





Faux ! <img data-src=" />

Elle est administrable en local via son adresse IP

<img data-src=" />


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Free.fr et les mails fonctionnent chez moi.<img data-src=" />

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seboss666 a écrit :



Le seul moyen de gérer la Freebox quand elle est en mode routeur est de passer par le site free.fr. Quand il est indisponible, la freebox continue de fonctionner, mais impossible d’opérer la moindre modification. Bref, la gestion n’est pas possible en local, comme sur un vrai routeur, voire même n’importe quelle autre machinbox. Et si la Revolution apporte un mieux, ce n’est pas encore total.



Quand on cherche la maitrise de son réseau local, on doit être indépendant du fournisseur internet. Ce qui n’est pas le cas ici.





<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /> Gné ? T’es pas chez Free toi, ou alors t’as pas le V6…<img data-src=" />


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trash54 a écrit :



alors là :popcorn: et explosion du records de com sur une actu <img data-src=" />





<img data-src=" /> Tu crois qu’on va faire plus de 120.000 coms sur une niouze Free ?


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Free.fr fonctionne chez moi mais pas encore l’espace mon compte.

ça tombe quand je dois déménager mon abonnement <img data-src=" />

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Ricard a écrit :



<img data-src=" /> Tu crois qu’on va faire plus de 120.000 coms sur une niouze Free ?







actu free je voulais dire <img data-src=" />(chaleur manque kf tout ça ==&gt; go clope kf)


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sfr.fr vient de tomber. <img data-src=" />

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C’est les vacances, un stagiaire a fait une boucle réseau en voulant relier le raspberry qui gère la bande passante du trafic mobile <img data-src=" />

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Dv a écrit :



sfr.fr vient de tomber. <img data-src=" />





Normal, ils sont hébergés chez Free <img data-src=" />


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Dv a écrit :



sfr.fr vient de tomber. <img data-src=" />





Un problème transpac <img data-src=" />


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yvan a écrit :



C’est les vacances, un stagiaire a fait une boucle réseau en voulant relier le raspberry qui gère la bande passante du trafic mobile :transpi



<img data-src=" />


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Dv a écrit :



sfr.fr vient de tomber. <img data-src=" />





qqn a dû couper un câble… il y a aussi SFR à Bezons <img data-src=" />

cf.fr.wikipedia.org Wikipedia


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maxxyme a écrit :



qqn a dû couper un câble… il y a aussi SFR à Bezons <img data-src=" />

cf.fr.wikipedia.org WikipediaLe Joint Français, c’est peut-être le jour du test des produits.


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Un switch en rade et ils perdent entre autres, leur site virtine ? J’y crois moyen mais si c’est le cas c’est moche et ça fait peur !

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free.fr remarche.

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tony_95 a écrit :



Un switch en rade et ils perdent entre autres, leur site virtine ? J’y crois moyen mais si c’est le cas c’est moche et ça fait peur !







L’effet Minitel mes amis ! <img data-src=" />


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seboss666 a écrit :



Le seul moyen de gérer la Freebox quand elle est en mode routeur bridge est de passer par le site free.fr. Quand il est indisponible, la freebox continue de fonctionner, mais impossible d’opérer la moindre modification. Bref, la gestion n’est pas possible en local, comme sur un vrai routeur, voire même n’importe quelle autre machinbox. Et si la Revolution apporte un mieux, ce n’est pas encore total.



Quand on cherche la maitrise de son réseau local, on doit être indépendant du fournisseur internet. Ce qui n’est pas le cas ici.







FTFY.



En mode routeur, un 192.168.1.254 et c’est parti.



Et si t’es en mode bridge, j’espère pour toi que tu as un routeur derrière. Que tu peux régler … tadam, en local aussi <img data-src=" /> <img data-src=" />


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L’accès à l’espace Mon compte est rétablit chez moi <img data-src=" />

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yvan a écrit :



Un problème transpac <img data-src=" />





Internet marche très bien chez nous à Transpac <img data-src=" />


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scientifik_u a écrit :



Internet marche très bien chez nous à Transpac <img data-src=" />





Ca existe encore?



Internet en IP over X25? <img data-src=" />


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J’aime beaucoup sur Zdnet :



“80.125.163.172 (www.sfr.fr) n’est plus accessible depuis 14h10 le site Free vient de remonter”, ajoute un autre.



Contacté par nos soins, SFR n’était pas au courant du problème et doit revenir vers nous pour plus d’explications.

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c’est réglé pour de bon, cf universfreebox :)

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geloud a écrit :



J’aime beaucoup sur Zdnet :



“80.125.163.172 (www.sfr.fr) n’est plus accessible depuis 14h10 le site Free vient de remonter”, ajoute un autre.



Contacté par nos soins, SFR n’était pas au courant du problème et doit revenir vers nous pour plus d’explications.





Si tu demandes à un service marketing/relations publiques des nouvelles de la prod effectivement ils seront les derniers au courant, leur boulot consistant justement à faire abstraction de toute forme de réalité.


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yvan a écrit :



Si tu demandes à un service marketing/relations publiques des nouvelles de la prod effectivement ils seront les derniers au courant, leur boulot consistant justement à faire abstraction de toute forme de réalité.





Mais non voyons dans les entreprises style SFR et Free, le service Com’ est aussi le service production <img data-src=" />


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SFR a publié rapidement sur Twitter et Facebook quand meme… Free a laissé le sale boulot à ses larbins sa communauté…

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Rien de grave, c’est juste les requêtes X-Keyscore qui ont surchargé les serveurs. <img data-src=" />

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Bon, voila, free est planté, on va pas en faire un pla…toona <img data-src=" />

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Ya Blizzard Europe qui avait aussi du mal cette nuit, encore un coup des hackers syriens ? <img data-src=" />

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Freebox Replay ont aussi relevé quelques perturbations depuis ce matin



Mouais, perso depuis hier 18h c’est la cata… deco du replay, puis chain desynchro de la box (8 fois entre 18h et minuit, j’ai pas regardé ensuite), free.fr accessible quand il avait envie (depuis le mobile pour voir l’état de la ligne).

Je pense que le pb est localisé, mais j’espère que ce soir la box se sera calmée <img data-src=" />









TriEdge a écrit :



Ya Blizzard Europe qui avait aussi du mal cette nuit, encore un coup des hackers syriens ? <img data-src=" />





Exact. Chain deco du jeu, puis desynchro de la box… j’ai laché l’affaire <img data-src=" />


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Tout marche de chez moi.

A priori, le probleme est resolu?

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moi c’était tout hier matin que je n’ai pas pu télécharger mes mails chez Free.

Aussi bien sur mon client thunderbird que mon iPhone, alors que les autres mails passaient (c’est revenu vers 12h15) … donc ce n’était ni la faute de mes configurations, ni celle de mon FAI OVH.

Des prémices ?

Mais là à 16h53, le zimbra de Free va SACREMENT plus vite que d’habitude je trouve … ils ont dû faire du ménage ou une grosse opération programmée qui a un peu merdé.



Ou bien c’est qu’il n’y a plus personne sur les serveurs car tous les utilisateurs se sont fait une raison et on abandonné la touche F5 / synchronisation .. plus probable <img data-src=" />

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Kloe a écrit :



Mouais, perso depuis hier 18h c’est la cata… deco du replay, puis chain desynchro de la box (8 fois entre 18h et minuit, j’ai pas regardé ensuite), free.fr accessible quand il avait envie (depuis le mobile pour voir l’état de la ligne).

Je pense que le pb est localisé, mais j’espère que ce soir la box se sera calméeaura pas cramée avec toutes les deco/reco <img data-src=" />





Exact. Chain deco du jeu, puis desynchro de la box… j’ai laché l’affaire <img data-src=" />







désolé trop facile <img data-src=" />


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spamator a écrit :



Je suis boen content d’avoir quitté Free.









Seuls ceux qui passent par le femtocell



Edit : depuis universfreebox.com





.



je recois tous mes mails (boîte Free) sur mon tél avec réseau FM, et je n’ai pas de femto.

donc, tu disais?


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trash54 a écrit :



désolé trop facile <img data-src=" />





<img data-src=" /> ouais aussi!

80° dans la box hier ca commence à faire bcp <img data-src=" />


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facebook fonctionne, c est l essentiel nan ? <img data-src=" />





——-&gt;

[MàJ] Free.fr, Freebox Replay et les serveurs emails de Free font leur retour

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