Olivier de la Clergerie : « LDLC est l’un des rares spécialistes High-Tech »
De la vente en ligne aux franchises
Le 08 août 2014 à 15h40
8 min
Économie
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L'actualité du groupe LDLC est riche ces derniers temps. Entre la préparation de sa future école à Lyon, l'ouverture de ses franchises, la publication de ses derniers résultats financiers et ses 18 bougies soufflées, nous avons profité de cette période faste pour poser quelques questions à Olivier de la Clergerie, Directeur Général du cybermarchand français.
Ces dernières années, malgré une concurrence importante en France comme à l'étranger, LDLC n'a cessé de croître, augmentant son catalogue de produits et sa clientèle. Financièrement, la société a ainsi réalisé d'excellents résultats. Sa dernière année fiscale a par exemple vu son chiffre d'affaires bondir de 22,7 %, pour atteindre 255 millions d'euros. Son objectif est même de doubler cette somme d'ici quatre ans, preuve des ambitions importantes du groupe.
Afin d'en apprendre plus sur cette entreprise qui compte dans le paysage internet français, nous avons donc interrogé Olivier de la Clergerie, l'actuel Directeur Général de LDLC et frère de Laurent de la Clergerie, fondateur de l'entreprise, à l'origine de son nom.
Notez que nous avons souhaité poser des questions à la société concernant sa position sur la loi Hamon, l'absence de site mobile, l'arrivée de son PDG sur Twitter, sa stratégie sur les réseaux sociaux ou la gestion de sa logistique alors qu'Amazon est vivement critiqué sur ce point. Nous avons reçu une fin de non recevoir, les services du revendeur invoquant notamment la portée stratégique pour ce qui est de la gestion de ses entrepôts.
Vous fêtez vos 18 ans cette année. Cela a-t-il une signification pour vous ?
C’est toujours important de voir l’entreprise grandir, nous avons l’habitude de célébrer de manière officielle l’anniversaire tous les 5 ans, alors le prochain rendez-vous sera pour les 20 ans… Toutefois nous avons quand même un petit pincement sur les 18 ans qui marque la majorité dans la vie « réelle ».
Vous vous êtes diversifiés ces dix dernières années, via DLP Connect (domotique), Maginéa (équipement de maison) ou encore Anikop (titres prépayés). Quelles sont les parts de chacune de vos différentes activités ?
Le niveau d’activité des autres activités représente environ 3,5% du chiffre d’affaires global du Groupe.
Vous commencez à ouvrir des boutiques franchisées en plus de vos trois propres enseignes. N’est-ce pas une drôle de stratégie alors que le climat économique actuel est catastrophique pour de tels points de vente ?
L’ouverture de boutiques physiques est très complémentaire au site en ligne. Cela vient compléter l’offre du site, en proposant notamment du conseil supplémentaire, de la proximité, de la disponibilité immédiate… Les consommateurs, à notre sens, veulent disposer du choix de leur canal d’achat. Il nous semble donc important et logique de déployer un réseau physique.
Concernant le climat économique, il est important de disposer d’un modèle viable et rentable, ce que nous faisons dans le déploiement de nos boutiques.
Après celle de Bourgoin-Jallieu il y a quelques mois, voilà que vous venez de fêter une nouvelle ouverture à Rouen. Savez-vous déjà où se situeront les franchises suivantes ?
Les prochaines franchises, pour le moment, seront à Grenoble et Saint-Etienne.
Pourquoi se rendre dans une boutique LDLC et pas à la FNAC ou même dans des enseignes plus spécialisées ?
Finalement, si vous regardez les différentes enseignes, LDLC est encore un des rares spécialistes du monde High-Tech. La plupart des acteurs ne peuvent pas proposer autant de choix et de disponibilité dans les produits. De plus, le conseil et le service sont des éléments majeurs dans nos boutiques et nos vendeurs sont de vrais experts qui pour autant savent s’adapter aux clients afin de leur répondre toujours au mieux.
Votre boutique à Villefranche-sur-Saône, ouverte en juin 2013, a réalisé un chiffre d’affaires de 1,6 million d’euros. Quel montant doit atteindre une boutique pour s’estimer rentable ?
Avec ce niveau de chiffre la boutique est capable d’atteindre sa rentabilité.
Pour lancer une boutique franchisée, vous estimez qu’un apport personnel de 100 000 euros minimum est nécessaire. Cela ne risque-t-il pas d’être un frein trop important pour vos ambitions ?
Le projet LDLC de boutique est un projet fort qui nécessite un certain investissement de départ. Finalement, ce montant n’est pas un frein de candidature, mais plutôt une sélection liée à la volonté réelle du candidat de se lancer dans l’aventure LDLC.
Combien de personnes ont pour le moment postulé pour ouvrir une franchise ?
Plus d’une centaine de candidatures ont été reçues.
D’ici 2018, vous comptez ouvrir 40 franchises et générer 500 millions d’euros de chiffre d’affaires. Cela passera-t-il par une plus forte internationalisation, alors que vous n’êtes disponibles qu’en France, Belgique, Suisse et Luxembourg ?
Nous n’avons pas prévu d’étendre la présence de LDLC en termes de territoires.
Une croissance externe (i.e. des acquisitions) est-elle possible, que ce soit en France ou à l’étranger ?
Une croissance externe est toujours possible mais ce n’est pas d’actualité.
Vous avez 400 employés aujourd’hui. En 2018, faut-il s’attendre à ce que ce nombre passe à 800 puisque vous comptez doubler votre chiffre d’affaires ?
Nous n’avons pas besoin d’être 800 pour atteindre les 500 millions d’euros de chiffre d’affaires, par contre il est certain que nous allons continuer à embaucher dans les services qui en auront besoin (Logistique, Relation Client, Support…).
Quel est votre budget publicitaire et comment tentez-vous d’attirer une nouvelle clientèle ?
Nous ne communiquons pas sur des données chiffrées, par contre nous sommes très actifs dans différents domaines de communication, afin d’étendre notre visibilité :
- Les réseaux sociaux
- L’e-Sport (Team LDLC)
- Le sport (Partenaire Majeur de l’ASVEL Basket)
LDLC, ce sera aussi une école l’an prochain à Lyon. Est-ce vraiment un problème de profils trop rares ?
Oui, nous avons un vrai souci pour trouver des profils de « porteur de projet » ayant une connaissance du monde de l’entreprise et du monde numérique. L’Ecole LDLC a pour vocation de nous aider à trouver ces profils (en les formant) et à aider aussi l’écosystème en général.
Le lancement de l’école 42 par Xavier Niel vous a-t-il donné des idées ou pensiez-vous à cette école depuis très longtemps ?
Le projet de l’école est un projet porté depuis longtemps, environ 5 ans, par Laurent de la Clergerie. Finalement LDLC peut maintenant le mettre en place. Il ne s’agit absolument pas d’un projet opportuniste, ou lié à une mode.
Que gagneront vraiment les étudiants une fois le cursus terminé ? Quel sera leur avenir ?
Le diplôme a la vocation d’être pragmatique, afin de pouvoir se présenter immédiatement sur le marché du travail, avec un profil recherché par de nombreuse TPE, PME voir même ETI. C’est donc à notre sens un gage d’emploi et l’assurance d’être formé sur un secteur d’avenir et porteur.
53 employés, soit plus de 13 % de votre effectif, sont dédiés à la relation client. Avec l’augmentation de vos activités (5 000 colis par jour en moyenne), ne sont-ils pas trop débordés ?
Nous sommes très attentifs à la qualité de notre relation client, nous pouvons donc vous assurer qu’ils ne sont pas trop débordés, et que nous ferons toujours le nécessaire pour que cela reste ainsi.
L’intégralité de votre hotline est située en France. Cela pourrait-il changer afin d’augmenter vos marges ?
Nous ne souhaitons pas déplacer notre relation client, sa qualité fait partie intégrante de la réussite de LDLC. Nous ne souhaitons donc pas « sacrifier » cette dernière sur l’autel de la marge.
À quel rythme recrutez-vous en ce moment ?
Nous avons recruté environ 50 personnes l’année dernière, soit près d’une par semaine … Nous attendons une croissance de 11% cette année contre 22% l’année précédente, nous allons donc continuer à embaucher mais sans doute un peu moins vite.
Un tiers de votre effectif est féminin. Vous expliquez que la disparité avec les hommes provient de votre secteur (l’informatique), « qui reste malgré tout un domaine d’activité avec une population majoritairement masculine ». Avez-vous toutefois remarqué des évolutions ces dernières années ?
Oui nous voyons une évolution, mais elle est très lente encore (notamment dans le domaine du développement), il va falloir du temps pour que le domaine se féminise. Nous ne perdons pas espoir et sommes même impatients de cela…
Merci Olivier de la Clergerie.
Olivier de la Clergerie : « LDLC est l’un des rares spécialistes High-Tech »
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Vous fêtez vos 18 ans cette année. Cela a-t-il une signification pour vous ?
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Vous vous êtes diversifiés ces dix dernières années, via DLP Connect (domotique), Maginéa (équipement de maison) ou encore Anikop (titres prépayés). Quelles sont les parts de chacune de vos différentes activités ?
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Vous commencez à ouvrir des boutiques franchisées en plus de vos trois propres enseignes. N’est-ce pas une drôle de stratégie alors que le climat économique actuel est catastrophique pour de tels points de vente ?
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Après celle de Bourgoin-Jallieu il y a quelques mois, voilà que vous venez de fêter une nouvelle ouverture à Rouen. Savez-vous déjà où se situeront les franchises suivantes ?
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Pourquoi se rendre dans une boutique LDLC et pas à la FNAC ou même dans des enseignes plus spécialisées ?
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Votre boutique à Villefranche-sur-Saône, ouverte en juin 2013, a réalisé un chiffre d’affaires de 1,6 million d’euros. Quel montant doit atteindre une boutique pour s’estimer rentable ?
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Pour lancer une boutique franchisée, vous estimez qu’un apport personnel de 100 000 euros minimum est nécessaire. Cela ne risque-t-il pas d’être un frein trop important pour vos ambitions ?
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Combien de personnes ont pour le moment postulé pour ouvrir une franchise ?
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D’ici 2018, vous comptez ouvrir 40 franchises et générer 500 millions d’euros de chiffre d’affaires. Cela passera-t-il par une plus forte internationalisation, alors que vous n’êtes disponibles qu’en France, Belgique, Suisse et Luxembourg ?
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Une croissance externe (i.e. des acquisitions) est-elle possible, que ce soit en France ou à l’étranger ?
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Vous avez 400 employés aujourd’hui. En 2018, faut-il s’attendre à ce que ce nombre passe à 800 puisque vous comptez doubler votre chiffre d’affaires ?
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Quel est votre budget publicitaire et comment tentez-vous d’attirer une nouvelle clientèle ?
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LDLC, ce sera aussi une école l’an prochain à Lyon. Est-ce vraiment un problème de profils trop rares ?
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Le lancement de l’école 42 par Xavier Niel vous a-t-il donné des idées ou pensiez-vous à cette école depuis très longtemps ?
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Que gagneront vraiment les étudiants une fois le cursus terminé ? Quel sera leur avenir ?
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53 employés, soit plus de 13 % de votre effectif, sont dédiés à la relation client. Avec l’augmentation de vos activités (5 000 colis par jour en moyenne), ne sont-ils pas trop débordés ?
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L’intégralité de votre hotline est située en France. Cela pourrait-il changer afin d’augmenter vos marges ?
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À quel rythme recrutez-vous en ce moment ?
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Un tiers de votre effectif est féminin. Vous expliquez que la disparité avec les hommes provient de votre secteur (l’informatique), « qui reste malgré tout un domaine d’activité avec une population majoritairement masculine ». Avez-vous toutefois remarqué des évolutions ces dernières années ?
Commentaires (119)
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Abonnez-vousLe 08/08/2014 à 17h01
Le 08/08/2014 à 17h02
Le 08/08/2014 à 17h04
En fait cet entretien est critiquable que sur un point, elle évoque que les bons cotés de LDLC, parce que les mauvais cotés …
Notez que nous avons souhaité poser des questions à la société concernant sa position sur la loi Hamon, l’absence de site mobile, l’arrivée de son PDG sur Twitter, sa stratégie sur les réseaux sociaux ou la gestion de sa logistique alors qu’Amazon est vivement critiqué sur ce point. Nous avons reçu une fin de non recevoir, les services du revendeur invoquant notamment la portée stratégique pour ce qui est de la gestion de ses entrepôts.
Donc sortir l’excuse de la stratégie sur la gestion des entrepôts pour ne pas expliquer pourquoi il n’y a pas de site mobile (entre autre), je trouve ça assez moyen comme communication.
Au final, bien qu’on trouve des infos intéressantes, ce sont des infos données par LDLC, comme dans un communiqué de presse. L’intérêt des entretiens (exposer des questions positives/négatives et avoir les réponses en face) n’y est pas à mon goût.
Sinon rien d’autres à reprocher, faudrait arrêter de voir le mal partout … J’ai pas spécialement vu de “coup de pub” (pas d’annonces d’exclu de certains produits, par exemple).
Le 08/08/2014 à 17h06
Le 08/08/2014 à 17h07
Histoires de pub à part. Je trouve que LDLC c’est vraiment fait un nom dans le High-Tech et ils le méritent. Je connais Matériel.Net depuis bien avant LDLC et pourtant ce dernier me donne plus envie d’aller acheter chez eux que mat.net qui n’a pas montré un poil d’évolution en plusieurs années.
De plus je salut leurs boutiques " />. Quand on voit Surcouf qui est mort et la Fnac qui meurt petit à petit….
Je suis d’accord quand il dit qu’il est l’un des rares spécialistes. De plus il ne dit pas qu’il est seul en France hein.
Après vous pouvez cracher dessus, parce que c’est français et ça réussi bien. Allez chez Amazon si vous voulez, mais ne vous plaignez pas pour l’économie française " />.
Le 08/08/2014 à 17h12
Le 08/08/2014 à 17h12
Le 08/08/2014 à 17h12
J’espère de tout coeur que les ambitions de ce groupe ne va pas non plus leur nuire… après tout, certains du monde informatique ont péri en voulant trop investir dans les boutiques matérielles.
Après, je fais partis des clients “boutique” depuis que LDLC était rue de Marseille à Lyon (ouais, ca rajeunit pas, ca !), et ca reste une enseigne où je “consomme” régulièrement (davantage en ligne, mais parfois encore en boutique, à Vaise).
Le 08/08/2014 à 17h20
Non mais il y en a qui vont mettre leur vie en jeu pour défendre leur webmarchard préféré… totalement stupide. Chacun à des besoins différents. Par exemple le gars là, TSymachin qui défend son matériel.net parce qu’on sait qu’il a l’habitude d’y faire des achats, c’est vraiment n’importe quoi.
Et l’autre là qui défend la FNAC au péril de sa vie dans un commentaire… non mais n’importe quoi franchement " />
Le 08/08/2014 à 17h23
Le 08/08/2014 à 17h24
Mouais ldlc j’adorais le côté pratique en tant que parisien de pouvoir réserver et aller chercher ton matos (comme grosbill quoi). Mais depuis deux trucs m’ont froissé avec eux :
Mais sinon leurs service est sympa, le SAV je ne l’ai eu qu’une fois et ils sont réactifs (prise en charge des frais de retour ce qui est suffisamment rare pour être remarqué) mais qqn d’ici avait cramé ca config en faisant une bourde à l’installation du matos et ldlc a pris en charge le SAV ;)
Le 08/08/2014 à 17h27
Le 08/08/2014 à 17h27
Le 08/08/2014 à 17h30
Le 08/08/2014 à 17h31
Le 08/08/2014 à 17h37
Le 08/08/2014 à 17h41
Le 08/08/2014 à 17h44
Le 08/08/2014 à 18h14
Le 08/08/2014 à 18h18
C’est une interview d’un PDG d’une entreprise française de vente en ligne de matériel. Tout ce qu’il y a de plus classique.
L’interview est intéressante, les questions auxquelles le PDG n’a pas voulu répondre sont données aux lecteurs, ça met en lumière la stratégie d’une entreprise française du secteur et face à des géants comme Amazon c’est intéressant.
J’aime cet article… " />
Le 08/08/2014 à 18h30
Nous ne souhaitons pas déplacer notre relation client, sa qualité fait partie intégrante de la réussite de LDLC.
C’est vrai, pour une commande à 1500€ ça me dérange pas de payer 50€ de plus pour un vrai bon SAV. Et ils sont bons.
Après pour acheter un petit truc à 100€, je préfère me tourner vers la concurrence, puisque moins cher " />
En tout cas ça fait plaisir de voir une entreprise française qui fonctionne " />
Le 08/08/2014 à 18h34
Le 08/08/2014 à 18h45
Le 08/08/2014 à 18h46
Pour ceux qui disent que c’est de la native ad, conscients êtes-vous que les réponses du dirlo sont tellement laconiques qu’elles ne donnent même pas envie d’y faire un tour? Il a une sombre façon de vendre sa boite, le mec. D’ailleurs, je plains Nil : bien préparer son sujet, poser des questions pertinentes pour, in fine, se retrouver avec des réponses dépassant à peine 2 lignes sans saveur aucune. Si j’étais à sa place (Nil, ;-) ), j’aurais répondu à ses réponses par : “langue de bois aux antipodes de la transparence de PCI. On ne peut les publier en l’état, niveau d’exigence oblige. Peut donc mieux faire…” " />
Le 08/08/2014 à 19h04
C’est un bot qui fait les réponses? " />
Le 08/08/2014 à 19h19
Le 08/08/2014 à 19h27
Et l’équipe csgo LDLC " />
Édit : j’avais lu en diagonale, il en parle
Le 08/08/2014 à 20h04
Le 08/08/2014 à 20h06
Un des rares sites de e-commerce que je boycotte systématiquement…
Cher, une boutique des bonnes affaires qui fleure bon l’escroquerie, des conditions de retour foireuses…
J’ai pour habitude de consommer local, mais ldlc c’est fini pour moi…
C’était bien y’a 10 ans…
PS : ldlc a des boutiques physiques, pas beaucoup mais y’en a.
Le 08/08/2014 à 21h59
Moi, j’ai appris plein de choses dans cet article dont la première info est que LDLC se porte bien et recherche du monde. On n’est pas obligé de tout savoir. " />
Le 08/08/2014 à 23h11
Le 08/08/2014 à 23h15
Le 08/08/2014 à 16h02
Le 08/08/2014 à 16h04
Le 08/08/2014 à 16h05
Et à la base, que M. LDLC se vante, ça passe limite, mais ça passe, c’est son avis, mais je voulais plutôt mettre en lumière que PCi parle un peu trop souvent de LDLC à mon gout, alors qu’il y a d’autres acteurs dans ce domaine.
Le 08/08/2014 à 16h07
Arf, le PS qui arrive après un edit:
Le 08/08/2014 à 16h08
Le 08/08/2014 à 16h09
Le 08/08/2014 à 16h12
LDLC et leurs promos en carton, juste bonnes à couvrir les frais de transport exorbitants et leurs soldes sur des produits à 600 € que personne n’achète.
C’est dommage car j’achète encore chez eux mais maintenant plus chez Amazon.
Le 08/08/2014 à 16h12
Le 08/08/2014 à 16h14
Pourquoi tant d’animosité dans les commentaires ? " />
Aurais-je raté quelque chose ? " />
Le type ne va pas dire du mal de sa boîte, c’est évident. Je ne vois pas l’intérêt de râler. Le lecteur est quand même assez intelligent pour faire la part des choses, non ?
Le 08/08/2014 à 16h16
Le 08/08/2014 à 16h17
Le 08/08/2014 à 16h18
Le 08/08/2014 à 16h18
Le 08/08/2014 à 16h18
Le 08/08/2014 à 16h20
Le 08/08/2014 à 16h20
Le 08/08/2014 à 16h21
Le 08/08/2014 à 16h26
Donc, ce n’est pas du native add mais ça ressemble -infortunément sans doute- à une forme du pub,:
Parce que, dans le cas de questions montrant un esprit critique ou consumériste, le Monsieur ne répondrait pas ? Dans ce cas pourquoi l’interviewer .?!
Ah oui, au fait, LDLC, c’est harware.fr si si… le site d’info appartient à ce revendeur depuis 14 ans..
Vendredi 9 juin 2000
LDLC s’offre du contenu avec l’acquisition d’Hardware.fr (…)
Le marchand en ligne d’informatique LDLC, coté au Marché libre, a procédé hier à l’acquisition du site Hardware.fr.
http://www.journaldunet.com/0006/000609ldlc.shtml
Le 08/08/2014 à 16h27
Le 08/08/2014 à 16h30
Le 08/08/2014 à 16h30
Ouais faut se calmer " />
À la rigueur on peut considérer ça comme un coup de pouce de la rédac’ à un acteur français qui se développe rapidement ces derniers temps, une mise en lumière. Où est le problème ?
Le 08/08/2014 à 16h36
Le 08/08/2014 à 16h36
Personnellement je trouve que LDLC est un excellent vendeur.
C’est un des tous premiers à proposer un vraie gamme de Laptops/Desktops “Sans OS”, et où on peut vraiment comparer les prix avec la même machine assortie du classique racketiciel vendu ailleurs.
Exemple :
Modèle haut de gamme sans OS à 1799€
vs
Exactement le même + W7Pro à 1949€, soit 150€ de plus
Dans le plus raisonnable en prix :
Modèle sans O.S. à 379€
Le même avec W7 Family à 489€ soit 110€ de plus
Sur ce modèle “raisonnable”, le prix de l’O.S. (qui, vous le remarquez, n’est pas W8 dont personne ne veut) représente environ 30% du prix du matériel… une paille ! " />
Donc ne serait-ce que pour ça, je me félicite qu’il y ait des marchands comme LDLC.
Bravo à eux et bonne continuation, je vous souhaite plein de succès !
Le 08/08/2014 à 16h37
Beaucoup de choix, bon support, jamais déçu…
Allez peut être que la livraison peut être longue des fois (je chipote)
LDLC " />
Le 08/08/2014 à 16h43
Le 08/08/2014 à 16h45
Le 08/08/2014 à 16h45
Le 08/08/2014 à 16h46
Le 08/08/2014 à 16h53
LDLC font des bons PCs, ne serait-ce qu’en kit. Après niveau matos j’ai fait pas mal de commandes chez eux. Parcontre j’avais acheté un boitier bas de gamme LDLC à l’époque pour faire un PC vraiment de base, et il se trouve que c’est un Heden avec l’alim qui va avec… Bon d’un autre côté ni le boitier ni l’alim ne m’ont posé problème pour le moment.
Le 08/08/2014 à 16h58
Les commentaires qui n’aiment pas cette entrevue sont maladroit et dus à une réaction primaire (irréfléchie). Cependant, il faut reconnaître qu’on en apprend peu de cette entrevue sur LDLC, à part que la société est en croissance et ouvre des magasins franchisés et une école.
Ca peut être intéressant pour des personnes qui souhaitent travailler comme franchiseur ou qui chercheront un magasin proche de chez eux (pour du travail ou pour faire ses achats).
Pour ce qui est de la dernière question à propos de la féminisation de l’entreprise, même si ce responsable semble “impatient”, rien n’est dit sur les actions concrètes que met en place la société pour combler cette impatience et rien n’est dit sur la proportion de femmes au sein des cadres de l’entreprise.
Le 08/08/2014 à 17h00
Donc, en gros, on va assister à tout un défilé de lèches, fanboys d’LDLC, qui vont prendre en défense leur magasin favori. " />
Alors qu’en fait, me concernant en tous cas, ça aurait été materiel.net que j’aurais fait la même réflexion: à part faire de la pub (ou un coup de pouce pour complaire à certains), où est l’intérêt de faire un interview sur le développement et la santé financière de telle ou telle boite ?
Si on résume l’interview c’est “on s’agrandit avec des supers magasins de super confiance avec des supers spécialistes en hitec qui vendent du super matos viendez chez nous on est supers " />" />" />" />" />" />”, rien de plus.
Et encore une fois, rien à foutre que ça soit LDLC et pas un autre.
Pas d’excitation, de colère ou autre dans mes propos, juste un constat.
Le 11/08/2014 à 12h23
Perso j’ai arrêté Grosbill …
Le jour où ils ont encaissé ma commande de plus de 500 € pour un appareil photo qu’ils n’avaient pas. Ca a duré des mois pendant lesquels ils ont travaillé avec mon argent … " />
Depuis j’achète sur digit-photo pour mon matos photo.
Commandé le jour même, reçu le lendemain !
Le 11/08/2014 à 13h07
Le 11/08/2014 à 17h22
Pour les arrondis ça ne vient pas de LDLC mais du langage de programmation utilisé. Certains langages comme le Java ne calculent pas toujours justes. Il n’est pas rare d’obtenir des .99999 alors que les valeurs de départ n’avaient pas de décimales par exemple.
Le 11/08/2014 à 20h04
Le 11/08/2014 à 20h06
Le 08/08/2014 à 15h43
Wé, enfin ils sont infoutu de correctement calculer des arrondi pour les facture pro. Ça donne le niveau …
Le truc que tout le monde maitrise depuis l’école primaire.
Le 08/08/2014 à 15h45
Un marchand
Un autre marchand
Effectivement, l’un des rares spécialistes High-Tech … Surtout celui dont on parle en fait …
edit: fix links
Le 08/08/2014 à 15h47
Le 08/08/2014 à 15h52
Le 08/08/2014 à 15h58
Tiens, les native ads sont arrivées sur NXI " />
Le 08/08/2014 à 16h00
Le 08/08/2014 à 16h01
Le 08/08/2014 à 16h02
Le 10/08/2014 à 18h59
Merci Master pour ces interventions, tu prouves vraiment bien ta magnificence et le haut level de ton intelligence " /> où c’est qu’on envoi un chèque ? tu as des tshirt aussi ? ou des cierges ?
Tu te touche devant chaque miroir que tu croises ? " />
Je vois que tu es vraiment atteins ; tu as vraiment l’air de te prendre pour un consommateur hors du commun… dans, un sens, tu dois l’être… " />
Fanboy/hateboy, blanc/noir… parano/naif, native ad/interview, choisi ton camp, prix nobel !! ;)
Le 10/08/2014 à 19h02
Le 10/08/2014 à 19h13
Le 10/08/2014 à 19h32
Le 10/08/2014 à 21h24
Le 10/08/2014 à 21h33
Le 11/08/2014 à 04h49
Le 11/08/2014 à 07h18
Le 11/08/2014 à 09h26
Le 11/08/2014 à 12h12
Le 11/08/2014 à 12h17
Je n’achète pas souvent sur LDLC, mais je suis content qu’ils se développent. Je lui préfère Topachat quand je monte des config’ pour les gens, le configomatic est vraiment bien. Par contre LDLC a souvent des produits spécifiques que je ne trouve pas ailleurs.
RDC j’ai laissé tomber car je trouve qu’il a mal tourné, entre les pop-ups et le design catastrophique du site…
Cdiscount j’essaie d’éviter au maximum vu la qualité de service et le colisage.
Amazon j’évite aussi vu leur évasion fiscale (pardon, optimisation des flux financiers) et leur politique en générale.
Materiel.net, comme LDLC, est un peu plus cher que les autres.
Donc si je commande de la high tech c’est souvent Topachat/LDLC/Grosbill/Materiel.net.
Et aussi, gros " /> à LDLC pour leur engagement dans l’esport (Starcraft 2), notamment le prêt de matériel, c’est cool !
Le 11/08/2014 à 12h20
Oh et j’ajouterais que de tout mes fournisseurs et clients, LDLC sont les SEUL avec qui j’ai des problèmes de calcul de facturation erroné avec des arrondis à la masse. Donc oui, LDLC c’est juste des fifrelins.
Le 09/08/2014 à 15h19
Le 09/08/2014 à 15h28
Le 09/08/2014 à 17h19
Le 09/08/2014 à 17h45
Le 09/08/2014 à 17h48
Le 09/08/2014 à 20h45
surcouferie " />
Le 10/08/2014 à 06h59
Le 10/08/2014 à 08h13
Le 10/08/2014 à 08h51
c’est marrant, je commande jamais sur LDLC sauf s’ils ont un truc introuvable….
si je veux payer un truc plus cher qu’ailleurs, je vais chez materiel.net, parce que le service est béton, sinon c’est rueducommerce, magicpc, iloprix, ou webdistrib et même pixmania, etc etc etc ,
mais LDLC n’a JAMAIS le meilleur prix " />
Le 10/08/2014 à 09h22
Le 10/08/2014 à 09h24
Le 10/08/2014 à 16h24
OK, donc on est rassuré, ce n’est pas un publi reportage hein… (Je sais vous refusez ça mais c’est toujours mieux de le redire). A bientôt
Le 10/08/2014 à 16h54
Le 10/08/2014 à 18h50
En attendant les assembleurs de quartier vont encore fermer face à des mastodontes comme ldlc déjà qu’avec internet c’était pas la joie .." />.
Sinon c’est la mode des franchises en ce moment ? on ne compte plus les darty ou encore boulanger qui ouvrent un peu partout en France alors que la crise est quand même bien installée va y avoir une sacrée concurrence …" />
Le 10/08/2014 à 18h53
Le 08/08/2014 à 23h17
Si tu savais lire, tu aurais vu que certains ont été dans mon sens.
Pas la majorité de lèches fions certes, et ça c’était bien prévisible.
Mais ce sont des choses que tu ne pourras de toute évidence jamais comprendre.
Le 09/08/2014 à 02h20
Quelle répartie, c’est impressionnant.
Le 09/08/2014 à 09h07
Au final, je n’ai pas trouvé que cette interview soit très informative et il m’a semblé (presque jusqu’à la fin - lol) qu’elle avait été réalisée par courrier (détrompez-moi, svp).
Le pdg répondant de manière brève et limite agressive m’a donné l’impression qu’il condescendait à répondre voire qu’il attendait une certaine déférence du journaliste. Dommage (pour lui surtout).
Je dois dire que je ne connaissait que de nom cette société. Ces derniers temps j’ai plutôt commandé chez materiel.net (dur, dur de trouver une carte graphique AGP, par exemple).
J’aurais aimé un peu plus de niaque ou de doit de suite (insister sur une question n’ayant pas eu de réponse) mais bon … La critique est aisée mais l’art est difficile.
Le 09/08/2014 à 09h12
Le 09/08/2014 à 09h14
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Ces commentaires !
De ce que je comprends il y a un vide en France où il n’y a plus de grande chaîne de boutiques physiques d’informatique.
Naturellement il y a une place à prendre qui semble à l’abri d’une concurrence française pour l’instant. Mais quid d’une entreprise étrangère qui pourrait débarquer, un truc genre Mediamarkt ?
Le 09/08/2014 à 10h18
J’ai jamais été déçu par LDLC.
Par contre leurs emballages c’est parfois pas top, par exemple un petit objet dans un grand colis, ils ont pas de petit colis ou quoi ?
Le 09/08/2014 à 10h24
Le 09/08/2014 à 10h26
Le 09/08/2014 à 10h30
Le 09/08/2014 à 10h52
Le 09/08/2014 à 10h56
C’est vrai que toute interview de ce type se transforme forcément en pub vu qu’Olivier de la Clergerie ne répond pas aux questions qui le dérangent.
Il faudrait que les sites web comme NextInpact aient le courage d’imposer des conditions : réponse à toutes les questions ou pas d’article du tout.
Le 09/08/2014 à 11h55
Le 09/08/2014 à 12h07
Le 09/08/2014 à 13h08
Le 09/08/2014 à 13h13
Ce que j’apprécie chez Amazon, c’est un site qui couvre toute une gamme de produits.
Pourquoi avoir des sites différents couvrant des sujets connexes (domotique, équipement de maison).
LDLC est certes très typé info, mais un site to rules them all a de nombreux avantages (visibilités…)
Le 09/08/2014 à 15h00