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Olivier de la Clergerie : « LDLC est l’un des rares spécialistes High-Tech »

De la vente en ligne aux franchises

Olivier de la Clergerie : « LDLC est l'un des rares spécialistes High-Tech »

Le 08 août 2014 à 15h40

L'actualité du groupe LDLC est riche ces derniers temps. Entre la préparation de sa future école à Lyon, l'ouverture de ses franchises, la publication de ses derniers résultats financiers et ses 18 bougies soufflées, nous avons profité de cette période faste pour poser quelques questions à Olivier de la Clergerie, Directeur Général du cybermarchand français.

Ces dernières années, malgré une concurrence importante en France comme à l'étranger, LDLC n'a cessé de croître, augmentant son catalogue de produits et sa clientèle. Financièrement, la société a ainsi réalisé d'excellents résultats. Sa dernière année fiscale a par exemple vu son chiffre d'affaires bondir de 22,7 %, pour atteindre 255 millions d'euros. Son objectif est même de doubler cette somme d'ici quatre ans, preuve des ambitions importantes du groupe.

 

Afin d'en apprendre plus sur cette entreprise qui compte dans le paysage internet français, nous avons donc interrogé Olivier de la Clergerie, l'actuel Directeur Général de LDLC et frère de Laurent de la Clergerie, fondateur de l'entreprise, à l'origine de son nom.

 

Notez que nous avons souhaité poser des questions à la société concernant sa position sur la loi Hamon, l'absence de site mobile, l'arrivée de son PDG sur Twitter, sa stratégie sur les réseaux sociaux ou la gestion de sa logistique alors qu'Amazon est vivement critiqué sur ce point. Nous avons reçu une fin de non recevoir, les services du revendeur invoquant notamment la portée stratégique pour ce qui est de la gestion de ses entrepôts. 

Vous fêtez vos 18 ans cette année. Cela a-t-il une signification pour vous ?

C’est toujours important de voir l’entreprise grandir, nous avons l’habitude de célébrer de manière officielle l’anniversaire tous les 5 ans, alors le prochain rendez-vous sera pour les 20 ans… Toutefois nous avons quand même un petit pincement sur les 18 ans qui marque la majorité dans la vie « réelle ».

Vous vous êtes diversifiés ces dix dernières années, via DLP Connect (domotique), Maginéa (équipement de maison) ou encore Anikop (titres prépayés). Quelles sont les parts de chacune de vos différentes activités ?

Le niveau d’activité des autres activités représente environ 3,5% du chiffre d’affaires global du Groupe.

Vous commencez à ouvrir des boutiques franchisées en plus de vos trois propres enseignes. N’est-ce pas une drôle de stratégie alors que le climat économique actuel est catastrophique pour de tels points de vente ?

L’ouverture de boutiques physiques est très complémentaire au site en ligne. Cela vient compléter l’offre du site, en proposant notamment  du conseil supplémentaire, de la proximité, de la disponibilité immédiate… Les consommateurs, à notre sens, veulent disposer du choix de leur canal d’achat. Il nous semble donc important et logique de déployer un réseau physique.

 

Concernant le climat économique, il est important de disposer d’un modèle viable et rentable, ce que nous faisons dans le déploiement de nos boutiques.

 

LDLC

Après celle de Bourgoin-Jallieu il y a quelques mois, voilà que vous venez de fêter une nouvelle ouverture à Rouen. Savez-vous déjà où se situeront les franchises suivantes ?

Les prochaines franchises, pour le moment, seront à Grenoble et Saint-Etienne.

Pourquoi se rendre dans une boutique LDLC et pas à la FNAC ou même dans des enseignes plus spécialisées ?

Finalement, si vous regardez les différentes enseignes, LDLC est encore un des rares spécialistes du monde High-Tech. La plupart des acteurs ne peuvent pas proposer autant de choix et de disponibilité dans les produits. De plus, le conseil et le service sont des éléments majeurs dans nos boutiques et nos vendeurs sont de vrais experts qui pour autant savent s’adapter aux clients afin de leur répondre toujours au mieux.

Votre boutique à Villefranche-sur-Saône, ouverte en juin 2013, a réalisé un chiffre d’affaires de 1,6 million d’euros. Quel montant doit atteindre une boutique pour s’estimer rentable ?

 Avec ce niveau de chiffre la boutique est capable d’atteindre sa rentabilité.

Pour lancer une boutique franchisée, vous estimez qu’un apport personnel de 100 000 euros minimum est nécessaire. Cela ne risque-t-il pas d’être un frein trop important pour vos ambitions ?

Le projet LDLC de boutique est un projet fort qui nécessite un certain investissement de départ. Finalement, ce montant n’est pas un frein de candidature, mais plutôt une sélection liée à la volonté réelle du candidat de se lancer dans l’aventure LDLC.

Combien de personnes ont pour le moment postulé pour ouvrir une franchise ?

Plus d’une centaine de candidatures ont été reçues.

D’ici 2018, vous comptez ouvrir 40 franchises et générer 500 millions d’euros de chiffre d’affaires. Cela passera-t-il par une plus forte internationalisation, alors que vous n’êtes disponibles qu’en France, Belgique, Suisse et Luxembourg ?

Nous n’avons pas prévu d’étendre la présence de LDLC en termes de territoires.

Une croissance externe (i.e. des acquisitions) est-elle possible, que ce soit en France ou à l’étranger ?

Une croissance externe est toujours possible mais ce n’est pas d’actualité.

 

LDLC

Vous avez 400 employés aujourd’hui. En 2018, faut-il s’attendre à ce que ce nombre passe à 800 puisque vous comptez doubler votre chiffre d’affaires ?

Nous n’avons pas besoin d’être 800 pour atteindre les 500 millions d’euros de chiffre d’affaires, par contre il est certain que nous allons continuer à embaucher dans les services qui en auront besoin (Logistique, Relation Client, Support…).

Quel est votre budget publicitaire et comment tentez-vous d’attirer une nouvelle clientèle ?

Nous ne communiquons pas sur des données chiffrées, par contre nous sommes très actifs dans différents domaines de communication, afin d’étendre notre visibilité :

  • Les réseaux sociaux
  • L’e-Sport (Team LDLC)
  • Le sport (Partenaire Majeur de l’ASVEL Basket)

LDLC, ce sera aussi une école l’an prochain à Lyon. Est-ce vraiment un problème de profils trop rares ?

Oui, nous avons un vrai souci pour trouver des profils de « porteur de projet » ayant une connaissance du monde de l’entreprise et du monde numérique. L’Ecole LDLC a pour vocation de nous aider à trouver ces profils (en les formant) et à aider aussi l’écosystème en général.

Le lancement de l’école 42 par Xavier Niel vous a-t-il donné des idées ou pensiez-vous à cette école depuis très longtemps ?

Le projet de l’école est un projet porté depuis longtemps, environ 5 ans, par Laurent de la Clergerie. Finalement LDLC peut maintenant le mettre en place. Il ne s’agit absolument pas d’un projet opportuniste, ou lié à une mode.          

Que gagneront vraiment les étudiants une fois le cursus terminé ? Quel sera leur avenir ?

Le diplôme a la vocation d’être pragmatique, afin de pouvoir se présenter immédiatement sur le marché du travail, avec un profil recherché par de nombreuse TPE, PME voir même ETI. C’est donc à notre sens un gage d’emploi et l’assurance d’être formé sur un  secteur d’avenir et porteur.

53 employés, soit plus de 13 % de votre effectif, sont dédiés à la relation client. Avec l’augmentation de vos activités (5 000 colis par jour en moyenne), ne sont-ils pas trop débordés ?

Nous sommes très attentifs à la qualité de notre relation client, nous pouvons donc vous assurer qu’ils ne sont pas trop débordés, et que nous ferons toujours le nécessaire pour que cela reste ainsi.

 

LDLC

L’intégralité de votre hotline est située en France. Cela pourrait-il changer afin d’augmenter vos marges ?

Nous ne souhaitons pas déplacer notre relation client, sa qualité fait partie intégrante de la réussite de LDLC. Nous ne souhaitons donc pas « sacrifier » cette dernière sur l’autel de la marge.

À quel rythme recrutez-vous en ce moment ?

Nous avons recruté environ 50 personnes l’année dernière, soit près d’une par semaine … Nous attendons une croissance de 11% cette année contre 22% l’année précédente, nous allons donc continuer à embaucher mais sans doute un peu moins vite.

Un tiers de votre effectif est féminin. Vous expliquez que la disparité avec les hommes provient de votre secteur (l’informatique), « qui reste malgré tout un domaine d’activité avec une population majoritairement masculine ». Avez-vous toutefois remarqué des évolutions ces dernières années ?

Oui nous voyons une évolution, mais elle est très lente encore (notamment dans le domaine du développement), il va falloir du temps pour que le domaine se féminise. Nous ne perdons pas espoir et sommes même impatients de cela…

 

Merci Olivier de la Clergerie.

Commentaires (119)

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Commentaire_supprime a écrit :



Après, personne ne fait l’unanimité, il y a toujours des gens mécontents. Pour ces derniers, merci de voir avec la boîte en question directement, au pire vous avez les tribunaux…





Nan mais c’est pire que ça, les mecs sont tellement obnubilés de voir de la pub déguisée partout pour les violer visuellement à tout pris qu’ils passent pour des crétins finis lorsqu’ils sont pris en flag de complotite aiguë <img data-src=" />





“On apprend pas à un gland à tomber de l’arbre” © Moi <img data-src=" />



(Ah merde, une pub déguisée pour les arbres <img data-src=" /> )


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Bylon a écrit :



Personnellement je trouve que LDLC est un excellent vendeur.



C’est un des tous premiers à proposer un vraie gamme de Laptops/Desktops “Sans OS”, et où on peut vraiment comparer les prix avec la même machine assortie du classique racketiciel vendu ailleurs.



Exemple :

Modèle haut de gamme sans OS à 1799€

vs

Exactement le même + W7Pro à 1949€, soit 150€ de plus



Dans le plus raisonnable en prix :

Modèle sans O.S. à 379€

Le même avec W7 Family à 489€ soit 110€ de plus



Sur ce modèle “raisonnable”, le prix de l’O.S. (qui, vous le remarquez, n’est pas W8 dont personne ne veut) représente environ 30% du prix du matériel… une paille ! <img data-src=" />



Donc ne serait-ce que pour ça, je me félicite qu’il y ait des marchands comme LDLC.



Bravo à eux et bonne continuation, je vous souhaite plein de succès !





+1



Les laptops quasi sur-mesure, les filtres de recherche précis et la mise en page claire <img data-src=" />


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En fait cet entretien est critiquable que sur un point, elle évoque que les bons cotés de LDLC, parce que les mauvais cotés …



Notez que nous avons souhaité poser des questions à la société concernant sa position sur la loi Hamon, l’absence de site mobile, l’arrivée de son PDG sur Twitter, sa stratégie sur les réseaux sociaux ou la gestion de sa logistique alors qu’Amazon est vivement critiqué sur ce point. Nous avons reçu une fin de non recevoir, les services du revendeur invoquant notamment la portée stratégique pour ce qui est de la gestion de ses entrepôts.

Donc sortir l’excuse de la stratégie sur la gestion des entrepôts pour ne pas expliquer pourquoi il n’y a pas de site mobile (entre autre), je trouve ça assez moyen comme communication.



Au final, bien qu’on trouve des infos intéressantes, ce sont des infos données par LDLC, comme dans un communiqué de presse. L’intérêt des entretiens (exposer des questions positives/négatives et avoir les réponses en face) n’y est pas à mon goût.



Sinon rien d’autres à reprocher, faudrait arrêter de voir le mal partout … J’ai pas spécialement vu de “coup de pub” (pas d’annonces d’exclu de certains produits, par exemple).

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MasterDav a écrit :



Donc, en gros, on va assister à tout un défilé de lèches, fanboys d’LDLC, qui vont prendre en défense leur magasin favori. <img data-src=" />



Alors qu’en fait, me concernant en tous cas, ça aurait été materiel.net que j’aurais fait la même réflexion: à part faire de la pub (ou un coup de pouce pour complaire à certains), où est l’intérêt de faire un interview sur le développement et la santé financière de telle ou telle boite ?

Si on résume l’interview c’est “on s’agrandit avec des supers magasins de super confiance avec des supers spécialistes en hitec qui vendent du super matos viendez chez nous on est supers <img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />”, rien de plus.

Et encore une fois, rien à foutre que ça soit LDLC et pas un autre.



Pas d’excitation, de colère ou autre dans mes propos, juste un constat.





Oui bien sûr tu insultes tout le monde de lèche-bottes et de fanboys mais c’est juste un constat <img data-src=" />



Mon matos je l’achète aussi bien chez LDLC, Materiel.net ou sur Amazon, selon les tarifs et le type de matos. Alors pour le côté fanboy tu repasseras.



Si tu n’as rien appris de l’article, tant mieux (ou tant pis) pour toi. Peut-être que d’autres lecteurs ont appris des choses.



Vu d’ici c’est plutôt toi qui as l’air d’un hateboy. Pas d’excitation, de colère ou autre dans mes propos, juste un constat.


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Histoires de pub à part. Je trouve que LDLC c’est vraiment fait un nom dans le High-Tech et ils le méritent. Je connais Matériel.Net depuis bien avant LDLC et pourtant ce dernier me donne plus envie d’aller acheter chez eux que mat.net qui n’a pas montré un poil d’évolution en plusieurs années.



De plus je salut leurs boutiques <img data-src=" />. Quand on voit Surcouf qui est mort et la Fnac qui meurt petit à petit….

Je suis d’accord quand il dit qu’il est l’un des rares spécialistes. De plus il ne dit pas qu’il est seul en France hein.



Après vous pouvez cracher dessus, parce que c’est français et ça réussi bien. Allez chez Amazon si vous voulez, mais ne vous plaignez pas pour l’économie française <img data-src=" />.

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ewixy a écrit :



Allez chez Amazon si vous voulez, mais ne vous plaignez pas pour l’économie française <img data-src=" />.



La dernière fois que j’ai fait fonctionné l’économie française, c’était pour un retour SAV à mes frais à cause d’une information manquante sur la fiche : 10 € les frais de ports + 2 mois d’attente pour le remboursement (avec pertes des infos de paiement, j’ai dû envoyer un RIB) alors que chez Amazon, c’est gratos et remboursement sous 48h.


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Konrad a écrit :



Oui bien sûr tu insultes tout le monde de lèche-bottes et de fanboys mais c’est juste un constat <img data-src=" />





Juste les gars comme toi qu’on a vu arriver avec leurs gros sabots <img data-src=" />

Tout comme tous ceux qui vont venir témoigner de leur totale satisfaction envers le magasin puisqu’ils ont reçu au moins une commande <img data-src=" />



D’un autre côté je te concède qu’il ne devrait pas tarder à y avoir les mécontents du site qui vont venir se lâcher.







Konrad a écrit :



Si tu n’as rien appris de l’article, tant mieux (ou tant pis) pour toi. Peut-être que d’autres lecteurs ont appris des choses.





Effectivement, on peut apprendre qu’un magasin va ouvrir par ici ou par là bas, ce qui peut servir aux riverains.

A part ça…







Konrad a écrit :



Vu d’ici c’est plutôt toi qui as l’air d’un hateboy.





Ouais grave, jamais commandé chez eux ni jamais eu l’envie même donc bon, je vois pas pourquoi je les aurais dans le pif <img data-src=" />


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J’espère de tout coeur que les ambitions de ce groupe ne va pas non plus leur nuire… après tout, certains du monde informatique ont péri en voulant trop investir dans les boutiques matérielles.



Après, je fais partis des clients “boutique” depuis que LDLC était rue de Marseille à Lyon (ouais, ca rajeunit pas, ca !), et ca reste une enseigne où je “consomme” régulièrement (davantage en ligne, mais parfois encore en boutique, à Vaise).

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Non mais il y en a qui vont mettre leur vie en jeu pour défendre leur webmarchard préféré… totalement stupide. Chacun à des besoins différents. Par exemple le gars là, TSymachin qui défend son matériel.net parce qu’on sait qu’il a l’habitude d’y faire des achats, c’est vraiment n’importe quoi.

Et l’autre là qui défend la FNAC au péril de sa vie dans un commentaire… non mais n’importe quoi franchement <img data-src=" />

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Arcy a écrit :



La dernière fois que j’ai fait fonctionné l’économie française, c’était pour un retour SAV à mes frais à cause d’une information manquante sur la fiche : 10 € les frais de ports + 2 mois d’attente pour le remboursement (avec pertes des infos de paiement, j’ai dû envoyer un RIB) alors que chez Amazon, c’est gratos et remboursement sous 48h.







Je comprend que la France n’est pas spécialiste dans le SAV, reste que je n’irai pas cracher comme MasterDav, sur un Français qui essaye de se faire un nom alors que de gros comme Amazon existes



Comme je l’ai dit je n’ai encore jamais commandé chez eux. A la Fnac oui, mais ce ne sont pas des spécialistes, loin de là. Des fois(souvent), je suis plus informé qu’eux sur les produits et la disponibilité des produits qu’ils ont en rayons.



Après je me plaindrais pas d’avoir un magasin où je peut aller vérifier le produit manuellement, et voir s’il correspond à mes attentes.





Sinon pour l’article, c’est une interview intéressante et on voit un peut les ambitions du groupe qui cherche à grandir mais sans faire de sacrifices sur la qualité ni sur les services.<img data-src=" />


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Mouais ldlc j’adorais le côté pratique en tant que parisien de pouvoir réserver et aller chercher ton matos (comme grosbill quoi). Mais depuis deux trucs m’ont froissé avec eux :




  • on ne peut plus utiliser les codes de reduc lors d’une réservation en ligne… Si on veut la reduc, il faut demander la livraison en boutique, payer 3€, et attendre l’arrivée du produit alors qu’il y en a en stock en boutique <img data-src=" />

  • les frais de livraison un peu trop élevés, surtout qu’ils ne semblent pas être calculé en fonction du poids non plus. On a l’impression que de l’argent est fait sur les frais d’envoi et ca perso j’aime pas.



    Mais sinon leurs service est sympa, le SAV je ne l’ai eu qu’une fois et ils sont réactifs (prise en charge des frais de retour ce qui est suffisamment rare pour être remarqué) mais qqn d’ici avait cramé ca config en faisant une bourde à l’installation du matos et ldlc a pris en charge le SAV ;)

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DayWalker a écrit :



J’espère de tout coeur que les ambitions de ce groupe ne va pas non plus leur nuire… après tout, certains du monde informatique ont péri en voulant trop investir dans les boutiques matérielles.



Après, je fais partis des clients “boutique” depuis que LDLC était rue de Marseille à Lyon (ouais, ca rajeunit pas, ca !), et ca reste une enseigne où je “consomme” régulièrement (davantage en ligne, mais parfois encore en boutique, à Vaise).





Je pense que c’est aussi pour ça qu’ils passent par le réseau de franchise. C’est d’une certaine manière moins risqué, et ça permet de s’étendre plus vite. Après on verra bien où ça les mène à terme, mais avec la tendance au click-to-store et la volonté des clients de pouvoir avoir un interlocuteur physique ça a du sens. L’ironie de l’histoire c’est que les revendeurs en ligne on nettoyé les villes des boutiques d’informatique et maintenant y reviennent sous leur marque.







Danytime a écrit :



Non mais il y en a qui vont mettre leur vie en jeu pour défendre leur webmarchard préféré… totalement stupide. Chacun à des besoins différents. Par exemple le gars là, TSymachin qui défend son matériel.net parce qu’on sait qu’il a l’habitude d’y faire des achats, c’est vraiment n’importe quoi.

Et l’autre là qui défend la FNAC au péril de sa vie dans un commentaire… non mais n’importe quoi franchement <img data-src=" />





C’est le souci des commentaires sur les sujets qui “passionnent”. Bizarrement, celui des revendeurs a toujours été de ce genre là, sans que je ne comprenne trop pourquoi (parce qu’après tout qu’on apprécie ou pas telle ou telle boutique, rien n’empêche d’en apprécier plusieurs et de faire fonction de ses besoins <img data-src=" />)


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snoopy1492 a écrit :



Mais sinon leurs service est sympa, le SAV je ne l’ai eu qu’une fois et ils sont réactifs (prise en charge des frais de retour ce qui est suffisamment rare pour être remarqué) mais qqn d’ici avait cramé ca config en faisant une bourde à l’installation du matos et ldlc a pris en charge le SAV ;)



Tu veux dire une config qu’ils ont monté eux ou alors une config en diverses pièces commandé que l’utilisateur voulait monter lui même ?


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MasterDav a écrit :



Ouais grave, jamais commandé chez eux ni jamais eu l’envie même donc bon, je vois pas pourquoi je les aurais dans le pif <img data-src=" />







Dans ce cas-là, quel est l’intérêt de ton intervention ?



Je n’ai jamais acheté ni jamais eu l’envie ou le besoin de me payer un iPhone, je ne vais pas traiter de glands (ou pire) ceux qui en ont un sous prétexte qu’ils ont fait un choix différent du mien et que NXI ferait ainsi de la pub déguisée pour Apple.



J’achète aussi ailleurs que chez eux mon matos high-tech, y compris chez Amazon ou dans certaines boutiques spécialisées (Son-Vidéo et Digit-Photo par exemple) et depuis 2008, je n’ai eu de merde chez eux qu’avec un colis (NAS perdu en cours de route, remplacé à l’identique), donc je n’ai pas à me plaindre sur les quelques 5060 commandes que j’ai faites chez eux, pour moi ou pour des potes.



Sinon, au passage, j’ai constaté que LDLC a arrêté de proposer la livraison en relais-colis pour du matos un peu cher : mon barebone Zotac était livré d’office par la Poste ou par autre transporteur, mais plus en Relais Colis… C’est avec une livraison en Relais-Colis que mon NAS a disparu, d’ailleurs.



Des explications là-dessus ? Trop de fauche chez RC ou des conditions commerciales qui n’ont plus été avantageuses pour LDLC et ses clients ?


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snoopy1492 a écrit :





  • les frais de livraison un peu trop élevés, surtout qu’ils ne semblent pas être calculé en fonction du poids non plus. On a l’impression que de l’argent est fait sur les frais d’envoi et ca perso j’aime pas.



    Je confirme, c’est une des raisons qui m’a incité à regarder ailleurs.



    snoopy1492 a écrit :



    qqn d’ici avait cramé ca config en faisant une bourde à l’installation du matos et ldlc a pris en charge le SAV ;)



    Je confirme aussi (hein WoW / Asseo … <img data-src=" />)



    Pour info, c’était le retrait d’une carte Wifi PCI alors que le PC était allumé. L’ordi a servi que 2 heures et on a bien rigolé.



    ewixy a écrit :



    Je comprend que la France n’est pas spécialiste dans le SAV, reste que je n’irai pas cracher comme MasterDav, sur un Français qui essaye de se faire un nom alors que de gros comme Amazon existes



    Ouais mais bon, tout étant informatisé, je vois pas pourquoi ça prendrait 3 semaines (délai normal) à lancer la procédure de remboursement alors que la majorité des paiements se fait par CB … ce serait par chèque j’aurai compris mais c’est pas le cas ici.


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David_L a écrit :



C’est le souci des commentaires sur les sujets qui “passionnent”. Bizarrement, celui des revendeurs a toujours été de ce genre là, sans que je ne comprenne trop pourquoi (parce qu’après tout qu’on apprécie ou pas telle ou telle boutique, rien n’empêche d’en apprécier plusieurs et de faire fonction de ses besoins <img data-src=" />)



Et pourtant, je pense que ses personnes devraient s’estimer heureux d’avoir des revendeurs avec une vrai hotline, un vrai SAV en France alors que tout par à l’étranger dans ce pays et qu’il faut « survivre » des Amazon & Co.



C’est bien triste de vouloir faire du Apple vs Samsung avec de bon revendeur High-Tech <img data-src=" />





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Commentaire_supprime a écrit :



Dans ce cas-là, quel est l’intérêt de ton intervention ?





Apprends à lire, avec le doigt s’il le faut, et tu comprendras peut-être que ce n’est pas LDLC que je critique mais, à l’origine, la news qui ressemble trop à une publi-redac (David <img data-src=" />).



Par la suite ce sont tous les pékins 200% satisfaits que j’ai critiqués, ceux qui sont venus défendre corps et âme leur magasin fétiche, ces mêmes qui changeront d’avis du tout au tout au premier déboire avec ledit marchand et vomiront ensuite dessus à la première occasion.

C’est le même cirque avec les FAI d’ailleurs, Free en tête.


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ewixy a écrit :



reste que je n’irai pas cracher comme MasterDav, sur un Français qui essaye de se faire un nom alors que de gros comme Amazon existes





Rien à péter que ça soit français, si un magasin étranger fait mieux je ne me gênerai pas pour aller chez eux: j’ai pas la fibre patriotique.

Je laisse ça aux pigeons.


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MasterDav a écrit :



Juste les gars comme toi qu’on a vu arriver avec leurs gros sabots <img data-src=" />

Tout comme tous ceux qui vont venir témoigner de leur totale satisfaction envers le magasin puisqu’ils ont reçu au moins une commande

D’un autre côté je te concède qu’il ne devrait pas tarder à y avoir les mécontents du site qui vont venir se lâcher.





Ah non seulement tu es complotiste mais en plus tu prédis l’avenir <img data-src=" />



Je sais pas ce que tu fumes mais je n’en veux pas <img data-src=" />


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C’est une interview d’un PDG d’une entreprise française de vente en ligne de matériel. Tout ce qu’il y a de plus classique.

L’interview est intéressante, les questions auxquelles le PDG n’a pas voulu répondre sont données aux lecteurs, ça met en lumière la stratégie d’une entreprise française du secteur et face à des géants comme Amazon c’est intéressant.

J’aime cet article… <img data-src=" />

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Nous ne souhaitons pas déplacer notre relation client, sa qualité fait partie intégrante de la réussite de LDLC.



C’est vrai, pour une commande à 1500€ ça me dérange pas de payer 50€ de plus pour un vrai bon SAV. Et ils sont bons.

Après pour acheter un petit truc à 100€, je préfère me tourner vers la concurrence, puisque moins cher <img data-src=" />



En tout cas ça fait plaisir de voir une entreprise française qui fonctionne <img data-src=" />

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ewixy a écrit :



Histoires de pub à part. Je trouve que LDLC c’est vraiment fait un nom dans le High-Tech et ils le méritent. Je connais Matériel.Net depuis bien avant LDLC et pourtant ce dernier me donne plus envie d’aller acheter chez eux que mat.net qui n’a pas montré un poil d’évolution en plusieurs années.



De plus je salut leurs boutiques <img data-src=" />. Quand on voit Surcouf qui est mort et la Fnac qui meurt petit à petit….

Je suis d’accord quand il dit qu’il est l’un des rares spécialistes. De plus il ne dit pas qu’il est seul en France hein.



Après vous pouvez cracher dessus, parce que c’est français et ça réussi bien. Allez chez Amazon si vous voulez, mais ne vous plaignez pas pour l’économie française <img data-src=" />.









J’ai acheté en ligne un produit chez la Fnac (car moins cher), pour remarquer une fois livré qu’il y avait marqué « Amazon » partout sur la boite. <img data-src=" />


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edrin17 a écrit :



C’est une interview d’un PDG d’une entreprise française de vente en ligne de matériel. Tout ce qu’il y a de plus classique.

L’interview est intéressante, les questions auxquelles le PDG n’a pas voulu répondre sont données aux lecteurs, ça met en lumière la stratégie d’une entreprise française du secteur et face à des géants comme Amazon c’est intéressant.

J’aime cet article… <img data-src=" />





Voila, c’est tout, fallait pas chercher plus loin..



Que ce soit cette boite, materiel, rdc et autres : osef



C’est toujours intéressant d’avoir la vision d’un patron <img data-src=" />


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Pour ceux qui disent que c’est de la native ad, conscients êtes-vous que les réponses du dirlo sont tellement laconiques qu’elles ne donnent même pas envie d’y faire un tour? Il a une sombre façon de vendre sa boite, le mec. D’ailleurs, je plains Nil : bien préparer son sujet, poser des questions pertinentes pour, in fine, se retrouver avec des réponses dépassant à peine 2 lignes sans saveur aucune. Si j’étais à sa place (Nil, ;-) ), j’aurais répondu à ses réponses par : “langue de bois aux antipodes de la transparence de PCI. On ne peut les publier en l’état, niveau d’exigence oblige. Peut donc mieux faire…” <img data-src=" />

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C’est un bot qui fait les réponses? <img data-src=" />

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Cartmaninpact a écrit :



C’est un bot qui fait les réponses? <img data-src=" />





Haha j’avoue que je me suis fait la même réflexion en lisant <img data-src=" />



Faites vous aussi votre interview avec M. Clergerie <img data-src=" />


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Et l’équipe csgo LDLC <img data-src=" />



Édit : j’avais lu en diagonale, il en parle

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tAran a écrit :



+1, à un moment donné va falloir que certains se soignent de leur paranoïa… <img data-src=" />



Que l’on aime ou pas LDLC, on a quand même en face un mec qui s’est fait tout seul et a développé sa boite, en France, dans un secteur qui s’est bien cassé la figure…



Qui ici parierait encore sur l’ouverture de magasins informatiques ? C’est tellement facile de critiquer les autres, bien assis derrière son petit ordinateur d’employé de bureau..







Y a de cela plusieurs mois, j’avais cramé mon alimentation (ouai tasse de thé qui vole alors que le PC était à moitié ouvert).



Ma réaction ?



Vite … je cours au magasin m’en procurer une !



Sauf que le magasin ben il existait plus (et le problème, c’est que c’était le dernier que je connaissais). Je me suis pris la tête avec les pages jaunes sur mon smartphone … et à chaque fois que j’allais à une boutique info … ben elle existait plus (c’est dingue au passage comment les pages jaunes sont pas à jour).



Bref, si je veux la moindre babiole en informatique je suis obligé de commander via Internet (super).



Donc si LDLC propose des magasins physiques, je ne peux que m’en réjouir <img data-src=" />


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Un des rares sites de e-commerce que je boycotte systématiquement…



Cher, une boutique des bonnes affaires qui fleure bon l’escroquerie, des conditions de retour foireuses…

J’ai pour habitude de consommer local, mais ldlc c’est fini pour moi…



C’était bien y’a 10 ans…



PS : ldlc a des boutiques physiques, pas beaucoup mais y’en a.

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Moi, j’ai appris plein de choses dans cet article dont la première info est que LDLC se porte bien et recherche du monde. On n’est pas obligé de tout savoir. <img data-src=" />

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Konrad a écrit :



Ah non seulement tu es complotiste mais en plus tu prédis l’avenir <img data-src=" />





C’est simplement du bon sens, un truc que tu connaitras peut-être après ta puberté.

Exemple concret #69.


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MasterDav a écrit :



C’est simplement du bon sens, un truc que tu connaitras peut-être après ta puberté.

Exemple concret #69.





Haha j’adore comment tu es aigri et comment tu prends tout le monde de haut, tout ça parce que personne ne t’a donné raison. C’est sûr que tu dois être le plus mature ici <img data-src=" />



Allez va te coucher il est tard <img data-src=" />


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David_L a écrit :



Toi, tu ne sais pas ce que c’est une native ad ;)





Si c’est pas une pub déguisée en article normal, une publinews quoi, alors effectivement je n’ai pas compris ce qu’est une native ad.


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tsyr2ko a écrit :



Bah à quand une interview des autres “rares spécialistes High-Tech” ;-)





http://www.nextinpact.com/news/83903-interview-clement-agnello-responsable-pc-ta…



PS : on fait des interviews quand il y a des choses à dire et quand les gens acceptent de répondre. LDLC est un peu en train de changer une bonne partie de sa stratégie avec l’arrivée des franchises ça nous semblait intéressant à évoquer, entre autres sujets.



Après si tu as une dent contre eux, va voir le compte Twitter @LDLC, pas les commentaires de NXi ;)







MasterDav a écrit :



Si c’est pas une pub déguisée en article normal, une publinews quoi, alors effectivement je n’ai pas compris ce qu’est une native ad.





Tu confonds avec un publi-rédac. Une native ad c’est une unité publicitaire qui se à la manière d’un élément rédactionnel. C’est un format, pas un type de contenu.


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Et à la base, que M. LDLC se vante, ça passe limite, mais ça passe, c’est son avis, mais je voulais plutôt mettre en lumière que PCi parle un peu trop souvent de LDLC à mon gout, alors qu’il y a d’autres acteurs dans ce domaine.

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Arf, le PS qui arrive après un edit:







David_L a écrit :



qu’on en arrive directement à des propos de ce genre, je trouve ça franchement moyen.





Si vous n’êtes pas/plus capable d’entendre les critiques de vos lecteurs et éventuels abonnés, peut-être faut-il envisager de changer de métier ?

Parce que tout ceux qui publient sur le net sont condamnés à faire face aux critiques, c’est strictement inévitable.



Et dans mon cas, je trouve que cet article ressemble à un coup de pub vaguement déguisé, que ça plaise ou non.


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tsyr2ko a écrit :



Et à la base, que M. LDLC se vante, ça passe limite, mais ça passe, c’est son avis, mais je voulais plutôt mettre en lumière que PCi parle un peu trop souvent de LDLC à mon gout, alors qu’il y a d’autres acteurs dans ce domaine.





On parle tout autant des autres et de la même manière. Le plus souvent c’est d’ailleurs pour des produits référencés, donc ça dépend de leur réactivité à ce sujet, mais c’est souvent le cas de RDC ou Mat.net par exemple. On parle par contre plus souvent de la Fnac pour les fonctionnalités ces derniers temps par contre. Ta fixation n’est pas la nôtre.







MasterDav a écrit :



Arf, le PS qui arrive après un edit:



Si vous n’êtes pas/plus capable d’entendre les critiques de vos lecteurs et éventuels abonnés, peut-être faut-il envisager de changer de métier ?

Parce que tout ceux qui publient sur le net sont condamnés à faire face aux critiques, c’est strictement inévitable.



Et dans mon cas, je trouve que cet article ressemble à un coup de pub vaguement déguisé, que ça plaise ou non.





La critique est une bonne chose, parfois elle tombe juste à côté. Là c’est le cas à mon sens. Une interview est une interview, si c’était un élément publicitaire, ce ne serait pas dans le contenu et ce serait indiqué comme tel. Après tu peux ne pas être d’accord avec les propos de la personne ici interrogée, mais je ne vois pas trop en quoi ça remet en cause notre intégrité.


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David_L a écrit :



Tu confonds avec un publi-rédac. Une native ad c’est une unité publicitaire qui se à la manière d’un élément rédactionnel. C’est un format, pas un type de contenu.





Merci mais je comprends toujours pas la différence, c’est pas grave <img data-src=" />


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LDLC et leurs promos en carton, juste bonnes à couvrir les frais de transport exorbitants et leurs soldes sur des produits à 600 € que personne n’achète.



C’est dommage car j’achète encore chez eux mais maintenant plus chez Amazon.

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MasterDav a écrit :



Merci mais je comprends toujours pas la différence, c’est pas grave <img data-src=" />





La native ad c’est un format publicitaire, un élément unitaire qui est une publicité et qui apparaît comme un autre élément du site : un tweet qui apparaît avec la mention sponsorisé, c’est une native ad. Un publi-rédac, c’est un contenu rédactionnel écrit pour une marque, contre une somme d’argent.



Une native ad peut mener à un publi-rédac, mais ce sont deux choses différentes.


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Pourquoi tant d’animosité dans les commentaires ? <img data-src=" />

Aurais-je raté quelque chose ? <img data-src=" />



Le type ne va pas dire du mal de sa boîte, c’est évident. Je ne vois pas l’intérêt de râler. Le lecteur est quand même assez intelligent pour faire la part des choses, non ?

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MasterDav a écrit :



Merci mais je comprends toujours pas la différence, c’est pas grave <img data-src=" />





Tu as l’intention de défendre la FNAC jusqu’à la mort ?


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David_L a écrit :



La native ad c’est un format publicitaire, un élément unitaire qui est une publicité et qui apparaît comme un autre élément du site : un tweet qui apparaît avec la mention sponsorisé, c’est une native ad. Un publi-rédac, c’est un contenu rédactionnel écrit pour une marque, contre une somme d’argent.



Une native ad peut mener à un publi-rédac, mais ce sont deux choses différentes.





Ok je vois, merci d’avoir pris le temps de m’expliquer <img data-src=" />


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philosomatika a écrit :



Tu as l’intention de défendre la FNAC jusqu’à la mort ?





Hein, quoi ? <img data-src=" />


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A33 a écrit :



Pourquoi tant d’animosité dans les commentaires ? <img data-src=" />

Aurais-je raté quelque chose ? <img data-src=" />



Le type ne va pas dire du mal de sa boîte, c’est évident. Je ne vois pas l’intérêt de râler. Le lecteur est quand même assez intelligent pour faire la part des choses, non ?





Disons que c’est un phénomène connu quand machin n’aime pas la société bidule et qu’elle est le sujet d’une actu. C’est tout de suite de la pub, de la propagande éhontée et bla bla bla. C’est plus courant dans le hardware pur ou quand on parle d’OS, mais bon, des fois ça déborde sur d’autres sujets <img data-src=" />







MasterDav a écrit :



Ok je vois, merci d’avoir pris le temps de m’expliquer <img data-src=" />





Pas de quoi, on est là pour ça <img data-src=" />


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MasterDav a écrit :



Si c’est pas une pub déguisée en article normal, une publinews quoi, alors effectivement je n’ai pas compris ce qu’est une native ad.





Je suis las aussi de voir ce genre de commentaire…



Un article sur Intel : NXI fait de la pub pour Intel.

Un article sur nVidia : NXI fait de la pub pour nVidia.

Un article sur LDLC : NXI fait de la pub pour LDLC…



C’est un site high-tech bowdel, normal qu’ils parlent de ces entreprises, faut arrêter de voir du complot et des journalistes vendus partout…



J’imagine les articles si aucune marque ne doit être citée, ça va être folklo…


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Konrad a écrit :









Pour la v6.5 on va préparer un filtre : quelles sont les sociétés que vous aimez / détestez. Et ça adaptera le contenu <img data-src=" />


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A33 a écrit :



Pourquoi tant d’animosité dans les commentaires ? <img data-src=" />

Aurais-je raté quelque chose ? <img data-src=" />



Le type ne va pas dire du mal de sa boîte, c’est évident. Je ne vois pas l’intérêt de râler. Le lecteur est quand même assez intelligent pour faire la part des choses, non ?







En effet ; quand je lis dans le journal un fait divers (par un méchant) je ne condamne pas le journal, plutôt celui dont il est question (le méchant).



Si dans une interview la personne interrogée dit de la merde (le méchant, pour l’image), c’est pas le journal que je condamne, mais le type qui dit de la merde.



<img data-src=" />


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Konrad a écrit :



J’imagine les articles si aucune marque ne doit être citée, ça va être folklo…







Le pire, c’est les articles du blog ayant pour sujet NXI -&gt; NXI fait de la pub pour NXI <img data-src=" />



<img data-src=" />


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Donc, ce n’est pas du native add mais ça ressemble -infortunément sans doute- à une forme du pub,:





  • Pourquoi aucune question critique ?



  • Pourquoi; à l’inverse, toutes les questions sont-elles un appel à développer des réponses positives pour lDLC et sa politique commerciale ?



    Parce que, dans le cas de questions montrant un esprit critique ou consumériste, le Monsieur ne répondrait pas ? Dans ce cas pourquoi l’interviewer .?!



    Ah oui, au fait, LDLC, c’est harware.fr si si… le site d’info appartient à ce revendeur depuis 14 ans..





    Vendredi 9 juin 2000

    LDLC s’offre du contenu avec l’acquisition d’Hardware.fr (…)

    Le marchand en ligne d’informatique LDLC, coté au Marché libre, a procédé hier à l’acquisition du site Hardware.fr.



    http://www.journaldunet.com/0006/000609ldlc.shtml



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David_L a écrit :



Pour la v6.5 on va préparer un filtre : quelles sont les sociétés que vous aimez / détestez. Et ça adaptera le contenu <img data-src=" />







ahahaha z’êtes trop bon ;)


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millcaj a écrit :





  • Pourquoi aucune question critique ?









    Notez que nous avons souhaité poser des questions à la société concernant sa position sur la loi Hamon, l’absence de site mobile, l’arrivée de son PDG sur Twitter, sa stratégie sur les réseaux sociaux ou la gestion de sa logistique alors qu’Amazon est vivement critiqué sur ce point. Nous avons reçu une fin de non recevoir, les services du revendeur invoquant notamment la portée stratégique pour ce qui est de la gestion de ses entrepôts.





    <img data-src=" /> <img data-src=" />


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Ouais faut se calmer <img data-src=" />



À la rigueur on peut considérer ça comme un coup de pouce de la rédac’ à un acteur français qui se développe rapidement ces derniers temps, une mise en lumière. Où est le problème ?

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A33 a écrit :



Pourquoi tant d’animosité dans les commentaires ? <img data-src=" />

Aurais-je raté quelque chose ? <img data-src=" />



Le type ne va pas dire du mal de sa boîte, c’est évident. Je ne vois pas l’intérêt de râler. Le lecteur est quand même assez intelligent pour faire la part des choses, non ?





+1, à un moment donné va falloir que certains se soignent de leur paranoïa… <img data-src=" />



Que l’on aime ou pas LDLC, on a quand même en face un mec qui s’est fait tout seul et a développé sa boite, en France, dans un secteur qui s’est bien cassé la figure…



Qui ici parierait encore sur l’ouverture de magasins informatiques ? C’est tellement facile de critiquer les autres, bien assis derrière son petit ordinateur d’employé de bureau..


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Personnellement je trouve que LDLC est un excellent vendeur.



C’est un des tous premiers à proposer un vraie gamme de Laptops/Desktops “Sans OS”, et où on peut vraiment comparer les prix avec la même machine assortie du classique racketiciel vendu ailleurs.



Exemple :

Modèle haut de gamme sans OS à 1799€

vs

Exactement le même + W7Pro à 1949€, soit 150€ de plus



Dans le plus raisonnable en prix :

Modèle sans O.S. à 379€

Le même avec W7 Family à 489€ soit 110€ de plus



Sur ce modèle “raisonnable”, le prix de l’O.S. (qui, vous le remarquez, n’est pas W8 dont personne ne veut) représente environ 30% du prix du matériel… une paille ! <img data-src=" />



Donc ne serait-ce que pour ça, je me félicite qu’il y ait des marchands comme LDLC.



Bravo à eux et bonne continuation, je vous souhaite plein de succès !

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Beaucoup de choix, bon support, jamais déçu…

Allez peut être que la livraison peut être longue des fois (je chipote)



LDLC <img data-src=" />


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millcaj a écrit :



Ah oui, au fait, LDLC, c’est harware.fr si si… le site d’info appartient à ce revendeur depuis 14 ans..





http://www.journaldunet.com/0006/000609ldlc.shtml





Oui, et ? Tu penses avoir trouvé un scoop ? <img data-src=" />



Tiens, je t’aide à faire d’autres découvertes :http://www.groupe-ldlc.com/le-groupe-ldlc-com/


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darth21 a écrit :



Oui, et ? Tu penses avoir trouvé un scoop ? <img data-src=" />





Non seulement il pense avoir trouvé un scoop mais en plus, ivre, il a du penser qu’il écrivait sur HFR <img data-src=" />


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darth21 a écrit :



Oui, et ? Tu penses avoir trouvé un scoop ? <img data-src=" />





C’est un rebelz <img data-src=" />


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Konrad a écrit :



Je suis las aussi de voir ce genre de commentaire…



Un article sur Intel : NXI fait de la pub pour Intel.

Un article sur nVidia : NXI fait de la pub pour nVidia.

Un article sur LDLC : NXI fait de la pub pour LDLC…



C’est un site high-tech bowdel, normal qu’ils parlent de ces entreprises, faut arrêter de voir du complot et des journalistes vendus partout…



J’imagine les articles si aucune marque ne doit être citée, ça va être folklo…











tAran a écrit :



+1, à un moment donné va falloir que certains se soignent de leur paranoïa… <img data-src=" />



Que l’on aime ou pas LDLC, on a quand même en face un mec qui s’est fait tout seul et a développé sa boite, en France, dans un secteur qui s’est bien cassé la figure…



Qui ici parierait encore sur l’ouverture de magasins informatiques ? C’est tellement facile de critiquer les autres, bien assis derrière son petit ordinateur d’employé de bureau..







+1 avec vous. Marre à la fin de lire que NXI est vendu à Intel/Apple/AMD/Asus/Google/MS/Samsung…



Si c’était vraiment le cas, les râleurs verraient leurs posts dégager sans autre forme de procès et sans que quiconque ne le remarque. Si ce n’est leur compte fermé en pleine gueule sans autre forme de procès. Paraît que ça se fait ailleurs ce genre de méthodes que j’ai constatée à l’action chez certains propagandistes (menaces légales en carton en moins pour le high-tech), justement chez les sites strictement vendus à une marque particulière…







Bylon a écrit :



Personnellement je trouve que LDLC est un excellent vendeur.



C’est un des tous premiers à proposer un vraie gamme de Laptops/Desktops “Sans OS”, et où on peut vraiment comparer les prix avec la même machine assortie du classique racketiciel vendu ailleurs.



Exemple :

Modèle haut de gamme sans OS à 1799€

vs

Exactement le même + W7Pro à 1949€, soit 150€ de plus



Dans le plus raisonnable en prix :

Modèle sans O.S. à 379€

Le même avec W7 Family à 489€ soit 110€ de plus



Sur ce modèle “raisonnable”, le prix de l’O.S. (qui, vous le remarquez, n’est pas W8 dont personne ne veut) représente environ 30% du prix du matériel… une paille ! <img data-src=" />



Donc ne serait-ce que pour ça, je me félicite qu’il y ait des marchands comme LDLC.



Bravo à eux et bonne continuation, je vous souhaite plein de succès !







+1. J’ai acheté un portable sans OS chez eux, et j’en suis content.



Et là, j’apprends qu’ils vont m’économiser des frais de TER en ouvrant une boutique à Grenoble <img data-src=" /> …



Après, personne ne fait l’unanimité, il y a toujours des gens mécontents. Pour ces derniers, merci de voir avec la boîte en question directement, au pire vous avez les tribunaux…


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LDLC font des bons PCs, ne serait-ce qu’en kit. Après niveau matos j’ai fait pas mal de commandes chez eux. Parcontre j’avais acheté un boitier bas de gamme LDLC à l’époque pour faire un PC vraiment de base, et il se trouve que c’est un Heden avec l’alim qui va avec… Bon d’un autre côté ni le boitier ni l’alim ne m’ont posé problème pour le moment.

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Les commentaires qui n’aiment pas cette entrevue sont maladroit et dus à une réaction primaire (irréfléchie). Cependant, il faut reconnaître qu’on en apprend peu de cette entrevue sur LDLC, à part que la société est en croissance et ouvre des magasins franchisés et une école.



Ca peut être intéressant pour des personnes qui souhaitent travailler comme franchiseur ou qui chercheront un magasin proche de chez eux (pour du travail ou pour faire ses achats).



Pour ce qui est de la dernière question à propos de la féminisation de l’entreprise, même si ce responsable semble “impatient”, rien n’est dit sur les actions concrètes que met en place la société pour combler cette impatience et rien n’est dit sur la proportion de femmes au sein des cadres de l’entreprise.

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Donc, en gros, on va assister à tout un défilé de lèches, fanboys d’LDLC, qui vont prendre en défense leur magasin favori. <img data-src=" />



Alors qu’en fait, me concernant en tous cas, ça aurait été materiel.net que j’aurais fait la même réflexion: à part faire de la pub (ou un coup de pouce pour complaire à certains), où est l’intérêt de faire un interview sur le développement et la santé financière de telle ou telle boite ?

Si on résume l’interview c’est “on s’agrandit avec des supers magasins de super confiance avec des supers spécialistes en hitec qui vendent du super matos viendez chez nous on est supers <img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />”, rien de plus.

Et encore une fois, rien à foutre que ça soit LDLC et pas un autre.



Pas d’excitation, de colère ou autre dans mes propos, juste un constat.

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Perso j’ai arrêté Grosbill …



Le jour où ils ont encaissé ma commande de plus de 500 € pour un appareil photo qu’ils n’avaient pas. Ca a duré des mois pendant lesquels ils ont travaillé avec mon argent … <img data-src=" />



Depuis j’achète sur digit-photo pour mon matos photo.

Commandé le jour même, reçu le lendemain !

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Mastah a écrit :



Si tout les jours. Et c’est très simple. Suffi d’être pro et pas con. LDLC, ce son juste des fifrelins.

Il y a des règles simple de calcul. Seulement deux possibilité de calcul de TVA (sur le total, ou par “ligne” puis somme des tva de ligne). Les arrondis c’est pas compliqué, c’est vu depuis le collège et c’est un acquis normalement. En France les prix HT et TTC doivent être sur 2 décimale. Période.

LDLC fait de la merde, car ils essaient de gratter des thunes en mettant leur prix HT sur 4 décimale et seulement 2 visible sur le site.



Je leur ai fait un ticket (bug report), ils ont dit qu’effectivement ils avaient pas mal de problème, mais qu’en gros ils s’en foutaient.



Donc la prochaine fois psn00ps fait tourner 7x ta langue <img data-src=" />





Je confirme que la TVA sur leur site pro, c’est du grand n’importe quoi <img data-src=" />


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Pour les arrondis ça ne vient pas de LDLC mais du langage de programmation utilisé. Certains langages comme le Java ne calculent pas toujours justes. Il n’est pas rare d’obtenir des .99999 alors que les valeurs de départ n’avaient pas de décimales par exemple.

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tAran a écrit :



Je confirme que la TVA sur leur site pro, c’est du grand n’importe quoi <img data-src=" />







Ah ça me fait plaisir de voire que certain ouvre les yeux ou ont les mêmes problèmes avec eux.

Je t’invite a leur envoyer un mail en les informant que leur calcul de TVA et d’arrondi ne respect pas la législation Française.


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linconnu a écrit :



Pour les arrondis ça ne vient pas de LDLC mais du langage de programmation utilisé. Certains langages comme le Java ne calculent pas toujours justes. Il n’est pas rare d’obtenir des .99999 alors que les valeurs de départ n’avaient pas de décimales par exemple.







Faux, tu peux choisir le formateur et lui dire comment arrondir, si les calcules ne sont pas juste, mais en java, ils le sont.

Et puis RAF, c’est leur problème de régler ça.


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Wé, enfin ils sont infoutu de correctement calculer des arrondi pour les facture pro. Ça donne le niveau …

Le truc que tout le monde maitrise depuis l’école primaire.

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Un marchand





Un autre marchand



Effectivement, l’un des rares spécialistes High-Tech … Surtout celui dont on parle en fait …



edit: fix links

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tsyr2ko a écrit :



google.fr Googlegoogle.fr Google



Effectivement, l’un des rares spécialistes High-Tech … Surtout celui dont on parle en fait …







Surtout que materiel.net fait tt plus rapidement. Le seul inconvénient ? Ils n’ont pas énormément de matériel professionnel (serveur, …).

Par contre, eux au moins, ils savent calculer des arrondis et fournir des factures professionnel correcte.


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tsyr2ko a écrit :



Un marchand





Un autre marchand



Effectivement, l’un des rares spécialistes High-Tech … Surtout celui dont on parle en fait …



edit: fix links





Ldlc est plus gros, a donc plus d’actualité et de références, est également distributeur de machines portables nues, d’alimentations en son nom, chapeautait les numériques autrefois etc.

Beaucoup de raisons d’être évoqué plus souvent.



Quand tu cherches dans google tu remontes les commentaires aussi, pas que l’éditorial. Sur l’éditorial je ne suis pas certain que la balance soit si importante concernant ldlc par rapport à materiel.net


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Tiens, les native ads sont arrivées sur NXI <img data-src=" />

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MasterDav a écrit :



Tiens, les native ads sont arrivées sur NXI <img data-src=" />





Toi, tu ne sais pas ce que c’est une native ad ;)



PS : que vous ne soyez pas d’accord avec le propos d’une personne qui passe en interview est une chose, qu’on en arrive directement à des propos de ce genre, je trouve ça franchement moyen.


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tsyr2ko a écrit :



Un marchand





Un autre marchand



Effectivement, l’un des rares spécialistes High-Tech … Surtout celui dont on parle en fait …



edit: fix links







Le titre de l’article est une citation, pas un parti pris du rédacteur <img data-src=" />



Et puis sincèrement en France des webmarchants spécialisés en informatique, il n’y en a pas des 100aines (TaupeAChat, GrosBillou Mat.net et LDLC).


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David_L a écrit :



Toi, tu ne sais pas ce que c’est une native ad ;)



PS : que vous ne soyez pas d’accord avec le propos d’une personne qui passe en interview est une chose, qu’on en arrive directement à des propos de ce genre, je trouve ça franchement moyen.







Bah à quand une interview des autres “rares spécialistes High-Tech” ;-)


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Merci Master pour ces interventions, tu prouves vraiment bien ta magnificence et le haut level de ton intelligence <img data-src=" /> où c’est qu’on envoi un chèque ? tu as des tshirt aussi ? ou des cierges ?

Tu te touche devant chaque miroir que tu croises ? <img data-src=" />

Je vois que tu es vraiment atteins ; tu as vraiment l’air de te prendre pour un consommateur hors du commun… dans, un sens, tu dois l’être… <img data-src=" />

Fanboy/hateboy, blanc/noir… parano/naif, native ad/interview, choisi ton camp, prix nobel !! ;)

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Aroslide a écrit :



En attendant les assembleurs de quartier vont encore fermer face à des mastodontes comme ldlc déjà qu’avec internet c’était pas la joie ..<img data-src=" />.







Un jour j’avais besoin d’une alimentation ATX (de qualité, pas une Heden, Advance, ou autre no name) un lundi :



LDLC à Lyon étant fermé le lundi, j’avais appelé plein de petits magasins assembleurs : aucun n’avait de vraie alimentation, à part 1 seul avec un modèle Antec Basic (mais je voulais un peu mieux encore).

J’ai dû aller jusqu’à Gros Bill qui est proche de Lyon en zone industrielle, hyper long en transport en commun.



En résumé : je vais systématiquement à LDLC si ce n’est pas urgent et pas un lundi en même temps (la plupart du temps donc), et j’ai le stock à distance.

En qualité et SAV aucun problème, toujours sérieux et rapide.


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Ceodyn a écrit :



Je ne suis pas vraiment d’accord, j’ai voulu une fois commandé chez mat.net, ils me demandaient de créer un compte sur l’espace client, alors que je faisais une commande pro…<img data-src=" />

je leur ai expliqué que de toutes les boites avec lesquelles je bossais, c’est la première fois que l’on me demandait ça, je ne les aient pas trouvé du tout agréables, si ça leur plait de s’assoir sur plusieurs dizaines de milliers d’€, grand bien leur fasse.







Sur LDLC t’es bien obliger d’avoir un compte pro aussi … ça reviens au même.

La différence c’est que LDLC c’est des guignols sur les arrondis, il y a systématiquement des erreurs de 1-2centimes sur les factures HT/TTC et TVA. Une vrai horreur pour de la compatibilité. C’est juste totalement non professionnel et probablement non légal.


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Patch a écrit :



tu as beau dire que tu te fous de LDLC et que tu n’es pas un hater, tes commentaires sur la news prouvent tout le long le contraire, tu agis exactement comme un hater, en insultant gratuitement quasi tout le monde au passage…







Ce n’est pas un hater voyons, comme il l’a souligné ; il n’a jamais passé commande sur le site ni eu l’envie !! <img data-src=" />

Mais non voyons, c’est un homme libre et non naïf, qui a le courage, lui, de dénoncer hautement “un coup de pub vaguement déguisé” , et en profite au passage pour prouver sa supériorité et son intellect hors du commun <img data-src=" /> tout en remerciant la rédaction et les lecteurs de l’article ! la classe quoi <img data-src=" />


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Arcy a écrit :



La dernière fois que j’ai fait fonctionné l’économie française, c’était pour un retour SAV à mes frais à cause d’une information manquante sur la fiche : 10 € les frais de ports + 2 mois d’attente pour le remboursement (avec pertes des infos de paiement, j’ai dû envoyer un RIB) alors que chez Amazon, c’est gratos et remboursement sous 48h.





Et c’est payé avec l’augmentation de tes impôts, impôts qu’Amazon aurait du payer à ta place mais qu’il fraude impunément. <img data-src=" />



MasterDav a écrit :



Rien à péter que ça soit français, si un magasin étranger fait mieux je ne me gênerai pas pour aller chez eux: j’ai pas la fibre patriotique.

Je laisse ça aux pigeons.





Même remarque.

EDIT: avec ton avatar… <img data-src=" />


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Mastah a écrit :



Wé, enfin ils sont infoutu de correctement calculer des arrondi pour les facture pro. Ça donne le niveau …

Le truc que tout le monde maitrise depuis l’école primaire.





Toi, tu n’as jamais eu à gérer la TVA <img data-src=" />


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Aroslide a écrit :



En attendant les assembleurs de quartier vont encore fermer face à des mastodontes comme ldlc déjà qu’avec internet c’était pas la joie ..<img data-src=" />.



Sinon c’est la mode des franchises en ce moment ? on ne compte plus les darty ou encore boulanger qui ouvrent un peu partout en France alors que la crise est quand même bien installée va y avoir une sacrée concurrence …<img data-src=" />







Moi je l’aime bien mon magasin de quartier. Il monte les PC sur commande en une après-midi et si pas, il a tout le matos à dispo. Ze veut pas qu’il meurrrrrrrrrrrreuh. <img data-src=" />







psn00ps a écrit :



Et c’est payé avec l’augmentation de tes impôts, impôts qu’Amazon aurait du payer à ta place mais qu’il fraude impunément. <img data-src=" />

Même remarque.

EDIT: avec ton avatar… <img data-src=" />







Perso, c’est une des raisons pour lesquels j’évite Amazon : leur comportement. <img data-src=" />



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psn00ps a écrit :



Et c’est payé avec l’augmentation de tes impôts, impôts qu’Amazon aurait du payer à ta place mais qu’il fraude impunément. <img data-src=" />



c’est quoi le rapport entre le SAV de Amazon et les impôts? <img data-src=" />


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psn00ps a écrit :



Et c’est payé avec l’augmentation de tes impôts, impôts qu’Amazon aurait du payer à ta place mais qu’il fraude impunément. <img data-src=" />



Je crois que t’as oublié la partie où je parle du délai de remboursement.


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psn00ps a écrit :



Toi, tu n’as jamais eu à gérer la TVA <img data-src=" />







Si tout les jours. Et c’est très simple. Suffi d’être pro et pas con. LDLC, ce son juste des fifrelins.

Il y a des règles simple de calcul. Seulement deux possibilité de calcul de TVA (sur le total, ou par “ligne” puis somme des tva de ligne). Les arrondis c’est pas compliqué, c’est vu depuis le collège et c’est un acquis normalement. En France les prix HT et TTC doivent être sur 2 décimale. Période.

LDLC fait de la merde, car ils essaient de gratter des thunes en mettant leur prix HT sur 4 décimale et seulement 2 visible sur le site.



Je leur ai fait un ticket (bug report), ils ont dit qu’effectivement ils avaient pas mal de problème, mais qu’en gros ils s’en foutaient.



Donc la prochaine fois psn00ps fait tourner 7x ta langue <img data-src=" />


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Je n’achète pas souvent sur LDLC, mais je suis content qu’ils se développent. Je lui préfère Topachat quand je monte des config’ pour les gens, le configomatic est vraiment bien. Par contre LDLC a souvent des produits spécifiques que je ne trouve pas ailleurs.



RDC j’ai laissé tomber car je trouve qu’il a mal tourné, entre les pop-ups et le design catastrophique du site…

Cdiscount j’essaie d’éviter au maximum vu la qualité de service et le colisage.

Amazon j’évite aussi vu leur évasion fiscale (pardon, optimisation des flux financiers) et leur politique en générale.

Materiel.net, comme LDLC, est un peu plus cher que les autres.



Donc si je commande de la high tech c’est souvent Topachat/LDLC/Grosbill/Materiel.net.



Et aussi, gros <img data-src=" /> à LDLC pour leur engagement dans l’esport (Starcraft 2), notamment le prêt de matériel, c’est cool !


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Oh et j’ajouterais que de tout mes fournisseurs et clients, LDLC sont les SEUL avec qui j’ai des problèmes de calcul de facturation erroné avec des arrondis à la masse. Donc oui, LDLC c’est juste des fifrelins.

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FREDOM1989 a écrit :



On parle d’une chaine qui emplois des gens spécialisé, si c’est pour avoir un truc comme Médiamarkt/Saturn avec des gens qui ne connaissent absolument pas la qualité des trucs qu’ils vendent et ne conseillent pas les clients en fonctions de ce dont le client à besoin il y a ce qu’il faut en France.







Ca existe déjà :??:

Je parle d’une chaine qui vendrait de l’informatique avec beaucoup de choix, indépendamment de la qualité des vendeurs, je connais pas.


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trolleur anonyme a écrit :



Ca existe déjà :??:

Je parle d’une chaine qui vendrait de l’informatique avec beaucoup de choix, indépendamment de la qualité des vendeurs, je connais pas.







+1


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gavroche69 a écrit :



Totalement d’accord avec ça…



Reste que Next INpact fait beaucoup trop de pub au matos HI-TECH en général, c’est évident !! <img data-src=" />



<img data-src=" />





Le pire c’est quand il font la pub d’Hadopi. <img data-src=" />


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trolleur anonyme a écrit :



Ca existe déjà :??:

Je parle d’une chaine qui vendrait de l’informatique avec beaucoup de choix, indépendamment de la qualité des vendeurs, je connais pas.





Boulanger, FNAC, Carrefour,… toutes ces enseigne font au pire aussi bien que Mediamarkt niveau choix en rayon.



Les vendeurs sont tout autant incompétent, ils sont tout autant à la ramasse pour tout ce qui composants. Par contre difficile d’égaler le SAV, plus pourris c’est difficile selon les dire de beaucoup.


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Presteus a écrit :



Franchement, ça te prends souvent d’insulter les gens comme cela parce qu’il ne sont pas de ton avis ou simplement parce qu’ils n’ont pas eu la même expérience que toi ?





Si c’était vraiment la raison, effectivement que ça serait débile.

Mais comme ce n’est pas le cas et que j’ai la flemme de t’expliquer pourquoi… <img data-src=" />


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surcouferie <img data-src=" />

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MasterDav a écrit :



Si c’était vraiment la raison, effectivement que ça serait débile.

Mais comme ce n’est pas le cas et que j’ai la flemme de t’expliquer pourquoi… <img data-src=" />







Heureusement que tous le monde ne fait pas comme toi, la section commentaire serait désagréable au possible.



Sinon pour en revenir à l’interview <img data-src=" /> au DG qui ne joue clairement pas le jeu.


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David_L a écrit :



Pour la v6.5 on va préparer un filtre : quelles sont les sociétés que vous aimez / détestez. Et ça adaptera le contenu <img data-src=" />







J’ai voulu vous proposer l’idée! Heureusement je suis d’abord allé au bureau des brevets [fanboyfilter], prenant l’exemple de [AppleFanboy]Samsung[/AppleFanboy][SamsungFanboy]Apple[/SamsungFanboy][/fanboyfilter]



Sinon comme beaucoup, j’ai appris pas mal de choses, merci pour l’interview. Je reste quand même sur ma faim.

LDLC c’était un incontournable pour moi il y a quelques années - maintenant ça dépend, leurs prix me rebutent souvent - mais j’ai toujours eu de bonnes expériences avec leur SAV, du coup…





EDIT: marche pas bien le developperkit que vous avez donné pour tester la v6.5! Les conditions passent même pas <img data-src=" />

–[-&gt;]


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c’est marrant, je commande jamais sur LDLC sauf s’ils ont un truc introuvable….



si je veux payer un truc plus cher qu’ailleurs, je vais chez materiel.net, parce que le service est béton, sinon c’est rueducommerce, magicpc, iloprix, ou webdistrib et même pixmania, etc etc etc ,



mais LDLC n’a JAMAIS le meilleur prix <img data-src=" />

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Mastah a écrit :



Surtout que materiel.net fait tt plus rapidement. Le seul inconvénient ? Ils n’ont pas énormément de matériel professionnel (serveur, …).

Par contre, eux au moins, ils savent calculer des arrondis et fournir des factures professionnel correcte.







Je ne suis pas vraiment d’accord, j’ai voulu une fois commandé chez mat.net, ils me demandaient de créer un compte sur l’espace client, alors que je faisais une commande pro…<img data-src=" />

je leur ai expliqué que de toutes les boites avec lesquelles je bossais, c’est la première fois que l’on me demandait ça, je ne les aient pas trouvé du tout agréables, si ça leur plait de s’assoir sur plusieurs dizaines de milliers d’€, grand bien leur fasse.



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nicky66 a écrit :



c’est marrant, je commande jamais sur LDLC sauf s’ils ont un truc introuvable….



si je veux payer un truc plus cher qu’ailleurs, je vais chez materiel.net, parce que le service est béton, sinon c’est rueducommerce, magicpc, iloprix, ou webdistrib et même pixmania, etc etc etc ,



mais LDLC n’a JAMAIS le meilleur prix <img data-src=" />







Chez LDLC aussi, le service est béton de mon expérience.


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OK, donc on est rassuré, ce n’est pas un publi reportage hein… (Je sais vous refusez ça mais c’est toujours mieux de le redire). A bientôt

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MasterDav a écrit :



Si tu savais lire, tu aurais vu que certains ont été dans mon sens.

Pas la majorité de lèches fions certes, et ça c’était bien prévisible.

Mais ce sont des choses que tu ne pourras de toute évidence jamais comprendre.







J’adore, je viens lire une news sur LDLC étant client depuis plus de 10 ans (et non fanboy, Mnet, GrosBill, Amaz & co en concurrence toujours).



Je n’apprends pas grand chose effectivement, à part ce qui est communiqué via les mailing et annonces officielles.

Mais l’article (quelle que soit la forme et le nom que tu lui donne) prévient le lecteur tout de suite après l’intro de la teneur et des refus essuyés durant l’interview…



Après, que tu ne digères pas LDLC ou bien la forme de l’article, je pense (pour ne pas dire suis certain) que tout le monde s’en moque (dit poliment)…



Donc tes élucubrations de mec parano, visiblement nombriliste et mégalo, et le ton que tu uses… comment dire… <img data-src=" /><img data-src=" /> (poliment)



<img data-src=" />



Tu as au moins le mérite d’être le champion aujourd’hui !! tu peux retourner à ton activité préférée <img data-src=" /><img data-src=" />


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En attendant les assembleurs de quartier vont encore fermer face à des mastodontes comme ldlc déjà qu’avec internet c’était pas la joie ..<img data-src=" />.



Sinon c’est la mode des franchises en ce moment ? on ne compte plus les darty ou encore boulanger qui ouvrent un peu partout en France alors que la crise est quand même bien installée va y avoir une sacrée concurrence …<img data-src=" />

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tAran a écrit :



“On apprend pas à un gland à tomber de l’arbre” © Moi <img data-src=" />

(Ah merde, une pub déguisée pour les arbres <img data-src=" /> )





<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /> J’ai explosé de rire tellement c’est “pas faux”! <img data-src=" />


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Si tu savais lire, tu aurais vu que certains ont été dans mon sens.

Pas la majorité de lèches fions certes, et ça c’était bien prévisible.

Mais ce sont des choses que tu ne pourras de toute évidence jamais comprendre.

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Quelle répartie, c’est impressionnant.

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Au final, je n’ai pas trouvé que cette interview soit très informative et il m’a semblé (presque jusqu’à la fin - lol) qu’elle avait été réalisée par courrier (détrompez-moi, svp).

Le pdg répondant de manière brève et limite agressive m’a donné l’impression qu’il condescendait à répondre voire qu’il attendait une certaine déférence du journaliste. Dommage (pour lui surtout).



Je dois dire que je ne connaissait que de nom cette société. Ces derniers temps j’ai plutôt commandé chez materiel.net (dur, dur de trouver une carte graphique AGP, par exemple).



J’aurais aimé un peu plus de niaque ou de doit de suite (insister sur une question n’ayant pas eu de réponse) mais bon … La critique est aisée mais l’art est difficile.


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Fantassin a écrit :



LDLC et leurs promos en carton, juste bonnes à couvrir les frais de transport exorbitants et leurs soldes sur des produits à 600 € que personne n’achète.



C’est dommage car j’achète encore chez eux mais maintenant plus chez Amazon.





Amazon pour du hi-tech? Le site qui n’a aucun support technique? Le site qui t’envoie boulé passé les 30 premiers jours, aucun fiche technique, même pas les liens vers la fiche du constructeur.


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<img data-src=" />

Ces commentaires !



De ce que je comprends il y a un vide en France où il n’y a plus de grande chaîne de boutiques physiques d’informatique.

Naturellement il y a une place à prendre qui semble à l’abri d’une concurrence française pour l’instant. Mais quid d’une entreprise étrangère qui pourrait débarquer, un truc genre Mediamarkt ?

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J’ai jamais été déçu par LDLC.

Par contre leurs emballages c’est parfois pas top, par exemple un petit objet dans un grand colis, ils ont pas de petit colis ou quoi ?

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spike_boon a écrit :



J’ai jamais été déçu par LDLC.

Par contre leurs emballages c’est parfois pas top, par exemple un petit objet dans un grand colis, ils ont pas de petit colis ou quoi ?







Anéfé, c’est un de leur défauts, les emballages surdimensionnés.



Par chance, je n’en ai pas eu d’endommagé jusqu’ici.


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trolleur anonyme a écrit :



<img data-src=" />

Ces commentaires !



De ce que je comprends il y a un vide en France où il n’y a plus de grande chaîne de boutiques physiques d’informatique.

Naturellement il y a une place à prendre qui semble à l’abri d’une concurrence française pour l’instant. Mais quid d’une entreprise étrangère qui pourrait débarquer, un truc genre Mediamarkt ?





Y avait les magasins Planet Saturn (qui s’appelaient avant Hypermedia) mais ils ont fermé ou ont été racheté je sais plus.


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Konrad a écrit :



Je suis las aussi de voir ce genre de commentaire…



Un article sur Intel : NXI fait de la pub pour Intel.

Un article sur nVidia : NXI fait de la pub pour nVidia.

Un article sur LDLC : NXI fait de la pub pour LDLC…



C’est un site high-tech bowdel, normal qu’ils parlent de ces entreprises, faut arrêter de voir du complot et des journalistes vendus partout…



J’imagine les articles si aucune marque ne doit être citée, ça va être folklo…



Totalement d’accord avec ça…



Reste que Next INpact fait beaucoup trop de pub au matos HI-TECH en général, c’est évident !! <img data-src=" />



<img data-src=" />


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trolleur anonyme a écrit :



<img data-src=" />

Ces commentaires !



De ce que je comprends il y a un vide en France où il n’y a plus de grande chaîne de boutiques physiques d’informatique.

Naturellement il y a une place à prendre qui semble à l’abri d’une concurrence française pour l’instant. Mais quid d’une entreprise étrangère qui pourrait débarquer, un truc genre Mediamarkt ?





On parle d’une chaine qui emplois des gens spécialisé, si c’est pour avoir un truc comme Médiamarkt/Saturn avec des gens qui ne connaissent absolument pas la qualité des trucs qu’ils vendent et ne conseillent pas les clients en fonctions de ce dont le client à besoin il y a ce qu’il faut en France.


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C’est vrai que toute interview de ce type se transforme forcément en pub vu qu’Olivier de la Clergerie ne répond pas aux questions qui le dérangent.



Il faudrait que les sites web comme NextInpact aient le courage d’imposer des conditions : réponse à toutes les questions ou pas d’article du tout.

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spike_boon a écrit :



Y avait les magasins Planet Saturn (qui s’appelaient avant Hypermedia) mais ils ont fermé ou ont été racheté je sais plus.



rachetés par Boulanger <img data-src=" />


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linconnu a écrit :



C’est vrai que toute interview de ce type se transforme forcément en pub vu qu’Olivier de la Clergerie ne répond pas aux questions qui le dérangent.



Il faudrait que les sites web comme NextInpact aient le courage d’imposer des conditions : réponse à toutes les questions ou pas d’article du tout.





Et ils auront hardware.fr pour passer le polish, PCI n’a aucun pouvoir pour ça, pas assez puissant.


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Sutka a écrit :



Et ils auront hardware.fr pour passer le polish, PCI n’a aucun pouvoir pour ça, pas assez puissant.







Source, car c’est bien mal connaitre le sérieux de l’équipe d’hfr


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Ce que j’apprécie chez Amazon, c’est un site qui couvre toute une gamme de produits.



Pourquoi avoir des sites différents couvrant des sujets connexes (domotique, équipement de maison).



LDLC est certes très typé info, mais un site to rules them all a de nombreux avantages (visibilités…)

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MasterDav a écrit :



Si tu savais lire, tu aurais vu que certains ont été dans mon sens.

Pas la majorité de lèches fions certes, et ça c’était bien prévisible.

Mais ce sont des choses que tu ne pourras de toute évidence jamais comprendre.





Franchement, ça te prends souvent d’insulter les gens comme cela parce qu’il ne sont pas de ton avis ou simplement parce qu’ils n’ont pas eu la même expérience que toi ?


Olivier de la Clergerie : « LDLC est l’un des rares spécialistes High-Tech »

  • Vous fêtez vos 18 ans cette année. Cela a-t-il une signification pour vous ?

  • Vous vous êtes diversifiés ces dix dernières années, via DLP Connect (domotique), Maginéa (équipement de maison) ou encore Anikop (titres prépayés). Quelles sont les parts de chacune de vos différentes activités ?

  • Vous commencez à ouvrir des boutiques franchisées en plus de vos trois propres enseignes. N’est-ce pas une drôle de stratégie alors que le climat économique actuel est catastrophique pour de tels points de vente ?

  • Après celle de Bourgoin-Jallieu il y a quelques mois, voilà que vous venez de fêter une nouvelle ouverture à Rouen. Savez-vous déjà où se situeront les franchises suivantes ?

  • Pourquoi se rendre dans une boutique LDLC et pas à la FNAC ou même dans des enseignes plus spécialisées ?

  • Votre boutique à Villefranche-sur-Saône, ouverte en juin 2013, a réalisé un chiffre d’affaires de 1,6 million d’euros. Quel montant doit atteindre une boutique pour s’estimer rentable ?

  • Pour lancer une boutique franchisée, vous estimez qu’un apport personnel de 100 000 euros minimum est nécessaire. Cela ne risque-t-il pas d’être un frein trop important pour vos ambitions ?

  • Combien de personnes ont pour le moment postulé pour ouvrir une franchise ?

  • D’ici 2018, vous comptez ouvrir 40 franchises et générer 500 millions d’euros de chiffre d’affaires. Cela passera-t-il par une plus forte internationalisation, alors que vous n’êtes disponibles qu’en France, Belgique, Suisse et Luxembourg ?

  • Une croissance externe (i.e. des acquisitions) est-elle possible, que ce soit en France ou à l’étranger ?

  • Vous avez 400 employés aujourd’hui. En 2018, faut-il s’attendre à ce que ce nombre passe à 800 puisque vous comptez doubler votre chiffre d’affaires ?

  • Quel est votre budget publicitaire et comment tentez-vous d’attirer une nouvelle clientèle ?

  • LDLC, ce sera aussi une école l’an prochain à Lyon. Est-ce vraiment un problème de profils trop rares ?

  • Le lancement de l’école 42 par Xavier Niel vous a-t-il donné des idées ou pensiez-vous à cette école depuis très longtemps ?

  • Que gagneront vraiment les étudiants une fois le cursus terminé ? Quel sera leur avenir ?

  • 53 employés, soit plus de 13 % de votre effectif, sont dédiés à la relation client. Avec l’augmentation de vos activités (5 000 colis par jour en moyenne), ne sont-ils pas trop débordés ?

  • L’intégralité de votre hotline est située en France. Cela pourrait-il changer afin d’augmenter vos marges ?

  • À quel rythme recrutez-vous en ce moment ?

  • Un tiers de votre effectif est féminin. Vous expliquez que la disparité avec les hommes provient de votre secteur (l’informatique), « qui reste malgré tout un domaine d’activité avec une population majoritairement masculine ». Avez-vous toutefois remarqué des évolutions ces dernières années ?

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