Le fondateur de Pixmania critique la stratégie destructrice de Dixons
Après filer à l'anglaise, couler à l'anglaise
Jean-Émile Rosemblum, co-fondateur de Pixmania avec son frère Steve, a quitté sa société l'an passé pour fonder The Kase, qui reprendra 114 boutiques et 416 employés de The Phone House. Alors que Pixmania est en voie d'être racheté par l'Allemand Mutares, Jean-Émile Rosemblum, interrogé par notre confrère le Journal du Net, n'a pas mâché ses mots au sujet de Dixons, la maison-mère britannique de Pixmania.
« Pixmania est totalement sorti des considérations » de Dixons
Depuis quelques années, Pixmania souffre, en partie du fait de la concurrence. Sa situation est telle que le Français, qui avait pourtant réussi à s'étendre dans toute l'Europe, a été revendu par Dixons à Mutares A.G. Dixons n'avait pourtant pas hésité à ouvrir son portefeuille pour croquer Pixmania, et il devrait à nouveau l'ouvrir pour le céder à son nouvel acquéreur.
Cet épisode malheureux ne doit cependant rien au hasard à lire Jean-Émile Rosemblum. L'homme explique ainsi les multiples péripéties qui ont émaillé l'histoire de Dixons et de Pixmania depuis son rachat en 2006. Après deux années de croissance pour le Français, sa maison-mère a connu d'immenses difficultés suite à la crise financière de 2008, faisant ainsi chuter sa valeur de 97 %. « A ce moment-là, John Browett (PDG de Dixons, ndlr) a recentré les activités de Dixons pour sauver le Royaume-Uni. Ce que je comprends. Mais Pixmania est totalement sorti de ses considérations » regrette le fondateur français.
L'entrepreneur explique ensuite qu'une spirale négative a commencé à toucher Pixmania, notamment du côté des fournisseurs. Ces derniers ont ainsi réservé certains produits clés à d'autres enseignes, et plusieurs constructeurs ont rogné année après année sur les marges de Pixmania. Pire encore, Dixons a interdit à l'enseigne française de pratiquer des tarifs inférieurs aux siens dans les pays où les deux magasins étaient présents. « En trois ans, notre chiffre d'affaires au Royaume-Uni est passé de 90 à 20 millions d'euros » a-t-il ainsi constaté.
Deux rachats avortés
Le co-fondateur rappelle aussi lors de l'entrevue que Dixons a refusé ou raté deux occasions de revendre Pixmania. La première, il y a un peu plus de trois ans, concerne l'Allemand Media Markt, un groupe puissant peu connu en France mais dont sa maison-mère (Metro AG) détenait Saturn (ex-Planète Saturn), racheté par Boulanger dans l'Hexagone il y a deux ans.
L'autre acheteur potentiel s'est présenté en 2011 et est bien plus connu, puisqu'il s'agit de Carrefour. En croquant Pixmania, l'enseigne française aurait rattrapé une partie de son retard sur ses concurrents, et notamment Casino, qui détient le fameux CDiscount. Mais à l'instar de Media Markt, la transaction n'a pas eu lieu, alors que Pixmania connaissait déjà des difficultés.
« Toute la direction de Pixmania est partie. Dixons aurait dû les bloquer. »
Ensuite, en 2012, la situation ne s'est en rien améliorée. Les frères Rosemblum ont quitté la société suite au rachat de leurs parts et à l'acquisition à 100 % par Dixons. Mais leur remplaçant n'a semble-t-il pas été à la hauteur à en croire Jean-Émile Rosemblum. « Pour piloter Pixmania ils ont envoyé Phil Birbeck, qui ne connaît pas Internet. (...) Toute la direction de Pixmania est partie. Dixons aurait dû les bloquer, mais ne l'a pas fait. »
Le frère rajoute que la fermeture des boutiques physiques de Pixmania au début de l'année a été le coup de grâce. Elles étaient présentes dans certains pays de l'Ouest, notamment en France, en Belgique, en Espagne et au Portugal. Or d'après lui, ces magasins permettaient de réaliser 20 % du chiffre d'affaires de Pixmania en France, et même 30 % en Espagne.
« Ce massacre commis par Dixons est honteux »
Finalement, la politique de la maison-mère de Pixmania a été désastreuse estime le créateur de The Kase. « Ce massacre commis par Dixons est honteux. Ce qu'ils ont fait sur les 12 à 15 derniers mois me fait de la peine, c'est un terrible manque de respect pour l'entreprise et les gens qui y travaillent. Même Carrefour aurait repris Pixmania aujourd'hui, surtout avec ce que Dixons a payé pour le vendre » conclut l'entrepreneur.
Notez qu'une réunion a eu lieu vendredi dernier entre Mutares et le comité central d'entreprise de Pixmania. Nous n'avons pas encore les détails de cette réunion, mais nous savons que le dossier de rachat avance.
Commentaires (29)
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Abonnez-vousLe 25/09/2013 à 07h06
En gros Pixmania va peut être survivre à 2013 mais pas à 2014.
Le 25/09/2013 à 07h09
Le 25/09/2013 à 07h21
Si J-É Rosemblum n’est pas content du sort de Pixmania fallait peut être ne pas vendre au plus offrant mais choisir une offre certes moins généreuse en terme d’argent mais offrant un potentiel d’évolution plus important non ?
Ça me fait penser aux “salops” de chinois qui achètent nos vignobles en occultant systématiquement la responsabilité de ce bon français qui leur a vendu…
Le 25/09/2013 à 07h28
Mouais.
D’un autre côté, ce monsieur-le-fondateur-de-Pixmania, pourquoi il a vendu son bijou y a 7 ans ? S’il voulait s’assurer que sa gestion soit à son gout ? Ce serait pas juste pour l’argent, quand même ?
Et après il vient se plaindre…
Le 25/09/2013 à 07h29
comme dit plus haut, pourquoi t’es pas resté ?
Le 25/09/2013 à 07h38
Encore une belle enseigne vouée à disparaître
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C’est bien triste, j’ai acheté plein de produits chez eux par le passé, lorsque j’avais les moyens, j’avais même la carte vipix, ils étaient très compétitifs sur les prix.
C’est regrettable
Le 25/09/2013 à 10h57
Le 25/09/2013 à 10h58
Le 25/09/2013 à 12h23
Le 25/09/2013 à 13h00
Si toutes les sociétés en bourse pouvaient couler, Dixons compris, ça nous ferait le plus grand bien.
Le 25/09/2013 à 17h19
Comment faire confiance à un gars qui est juge et partie ?
Le 25/09/2013 à 20h17
Le 25/09/2013 à 20h20
Le 25/09/2013 à 07h44
PixMania est une start up Française, de quoi il se plaint exactement ?
que le mec à qui il l’a vendue dix fois sa valeur initiale l’ai détruite ? mais c’est génial en fait, soit il la rachète au 10ème du prix et la remonte pour la revendre (effet Bernard voleur Tapie) soit il monte une boite qui fais la même chose, détruit Pix et la rachète , ou pas
Le 25/09/2013 à 07h50
Le 25/09/2013 à 08h02
Pour moi tout cela n’est qu’une partie des raisons.
La vraies raisons pour laquelle le consommateur est partie c’est à cause de la forte dégradation des services: forts retard à l’envoi, produit noté en stock qui ne le sont pas, hotline qui nous envoi chier quand il y a un problème de livraison avec un sous traitant en disant que ce n’est pas leur problème c’est à nous d voir avec leur sous traitant, prélèvement bancaire à la commande alors qu’autrefois s’était à l’expediton, page des certains produits non à jour avec erreur de tarification, etc
Bref Pixamania, pour moi ce n’est pas forcéement le prix qui fait que je ne veux plus y aller, c’est avant tout le service qui s’est totalement effondré.
Pour m apart, je reste Amazon, qui reste exemplaire sur tous les achats que j’en ai fait. rue du Commerce aussi a aussi mes faveurs. CDiscount c’est à éviter absolument.
Le 25/09/2013 à 08h03
en même temps, vu ce qu’il a fait du site, où tu n’achète plus rien sur Pixmania mais sur des revendeurs externe, je comprend qu’il souffre de la concurrence!
c’est pas comme s’il l’avait pas cherché!
Le 25/09/2013 à 08h16
Perso, je n’ai pas eu plus de problèmes avec Pixmania, ni Cdiscount, ni Grosbill, TopAchat, RDC, Amazon, LDLC, FNAC etc.
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Je les ai tous fait et je n’ai jamais eu d’ennuis (à part des lenteurs dues aux transporteurs)
Mieux, Pixmania, enfin, Julien, du service client via FaceBook est hyper sérieux et arrangeant !
Non seulement il m’a fait entièrement confiance en début 2011 quand je lui ai appris le défaut de fabrication Intel des P67 en m’envoyant une carte mère neuve nouvelle révision avant que je renvoies la buggée, s’est aligné tarifairement avant mes achats, a gérer le SAV de mon SSD OCZ (remboursement simple) et rechercher pour moi des produits pas référencés.
Bref, je serais hyper déçu d’un changement ou de l’arrêt de ce marchand !!!
Le 25/09/2013 à 08h22
“Bonjour, j’empoche les sous, puis je critique la gestion du nouveau propriétaire”.
Ce monsieur est jujste rageux que son nom disparaisse dans les limbes de l’histoire.
Il devait déjà se voir fondateur du meilleur site mondial de vente en ligne, multi-entrepreneur dont toutes les idées sont des succès géniaux, etc…
On connaît le profil…
Le 25/09/2013 à 08h25
Le 25/09/2013 à 08h35
Le 25/09/2013 à 08h37
Le 25/09/2013 à 08h57
Qui a obligé les Rosemblum a vendre ?
Le 25/09/2013 à 09h16
Le 25/09/2013 à 09h20
Le 25/09/2013 à 09h25
L’article “oublie” aussi de mentionner Auchan qui possède Grosbill (depuis l’achat y est plus cher
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Le fondateur de Pixmania cite aussi Carrefour mais c’est facile de le dire à postériori alors qu’en 2011 le groupe Carrefour avait des grosses difficultés avec pour conséquences l’introduction en bourse de Dia à l’été 2011. L’article donne également la réponse du sort de Pixmania si cela avait été “Saturn” qui l’avait racheté.
Donc sympa le fondateur mais s’il tenait vraiment beaucoup à son ex-bébé soit il aurait pu soit le racheté soit faire en sorte de le faire vendre en 2011 sachant que son profil Linkedin indique qu’il a quitté Pixmania en Août 2012.
Le 25/09/2013 à 09h25
En même temps, en recherchant un peu on s’aperçoit que ces messieurs n’étaient plus majoritaires depuis longtemps. Il n’avaient donc pas les coudées franches, ce qui pourrait expliquer qu’ils aient vendu.
figaro
Le 25/09/2013 à 09h30
La sphère destructrice de Dyson Dixons
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Le 25/09/2013 à 09h46
Il est marrant Jean Emile Rosenblum, mais il travesti “légèrement” la réalité. Il est parti avec son frère début août 2012 “à l’anglaise”, sans un mot pour les salariés, en envoyant un mail au milieu des vacances
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Il a également caché un paquet de choses à Dixons qui a découvert bons nombres de cadavres par la suite (un site qui ne tenait que par des rustines et qui plombait le traffic, des investissements douteux, etc…)
La stratégie multi canal ainsi que des choix de diversification foireux (la bijouterie par exemple) ont plombé les résultats de l’entreprise.
Par ailleurs, les compétences de l’ancienne direction ont clairement été remis en cause d’où le départ (négociés) de nombreux d’entre eux.
Les Rosemblum ne pensaient que par le niveau du chiffre d’affaire et se fichaient éperdument de la marge et de la rentabilité de l’entreprise.
Ces derniers ont donc quitté le navire PIX (avec leurs copains/copines) pour récupérer un joli chèque, ni plus ni moins.
Aujourd’hui, Dixons a revendu Pixmania et E-Merchant à Mutares, a réduit les pertes, lancé une nouvelle version du site, etc…
Bref, les frère Rosenblum devraient passer à autre chose, s’occuper de leurs nouveaux business, et arrêter de cracher sur leur ancien bébé.
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