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Spam, usurpation de numéro : 23 % de signalements de plus à l’Arcep en 2025

« Oui allo, vous m'entendez ? »

Spam, usurpation de numéro : 23 % de signalements de plus à l’Arcep en 2025

Dans le bilan annuel de sa plateforme J’alerte l’Arcep, l’autorité constate une augmentation très importante des signalements par rapport à l’année d’avant. Celle-ci est notamment due aux appels et messages non sollicités pour lesquels elle a récemment lancé une enquête auprès de tous les opérateurs.

Le 16 février à 08h31

L’année dernière nous parlions déjà d’une explosion des appels et messages abusifs pour 2024. Mais les choses ne se sont pas arrangées.

Au contraire. Comme les chiffres de l’Arcep du bilan annuel [PDF] de sa plateforme J’alerte l’Arcep le montrent, c’est une nouvelle accélération des signalements que l’Autorité constate. Elle recense 70 516 signalements en 2025, soit 23 % de plus qu’en 2024.

Un harcèlement généralisé d’appels et messages non sollicités

En cause, notamment, l’énorme augmentation des signalements d’appels et messages non sollicités (+ 12 416). Ils représentent maintenant un tiers des signalements à l’Arcep. « La hausse du nombre
d’alertes des consommateurs pour cette catégorie se confirme depuis 2023 (+ 1052% en deux ans) », commente l’autorité. L’usurpation de numéro connait aussi une très forte croissance :+ 123% entre 2024 et 2025, soit 10 643 signalements supplémentaires par rapport à 2024.

Il reste 88% de l'article à découvrir.

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Commentaires (13)

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En effet, jusque là on pouvait éviter de décrocher pour les numéros reconnaissables comme des démarchages. Mais à présent, ce sont des 06 et 07 qui appellent, et une voix bluffante de réalisme arrive à nous prendre 5 ou 10 secondes. Deux fois par jour pour ma part. :baton:
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Pareil c'est devenu tellement insupportable que j'ai passé mon téléphone en mode "white list" (seuls mes contacts peuvent me joindre). À un moment je recevais environ 3 appels de bot par jour, et c'est monté jusqu'à 9 !

Ça m'avait tellement énervé que j'en avais fait un article : Je ne suis plus joignable par téléphone⁽¹⁾

Et quand je regarde mon historique d'appels, je vois que j'en reçois toujours ! :(
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Je suis passé en whitelist également depuis mes problème de voix. Les appels inutiles ont un coût bien tangible, parfois 😸
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Depuis quelques semaines/mois, ils se mettent même à appeler mon numéro mobile avec un numéro très proche du mien (six premiers chiffres identiques), différent à chaque fois. Je ne décroche pas mais ça reste saoulant.
Ils ont commencé à faire pareil sur le mobile de mes parents la semaine dernière...
Du coup, solution radicale, bloquage manuel de tous les N° commence comme le mien/le leur. Merci Freemobile de permettre ça simplement 👍🏼
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C'est clair que cette possibilité de rejeter des appels avec le motif de son choix c'est un vrai + !!
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C'est à peine l'apéritif.
Avec le développement des agents AI, le spam va rendre totalement inutilisable ce système où des humains tapaient des numéros pour appeler d'autres humains.
Et c'est pas la justice qui sera efficace pour aller déloger des fermes de serveurs à la frontière Birmane.

Je vois deux solutions technologiques possibles.
1) La course à l'armement: des agents AI "défensifs" qui répondent à l'appel avant même qu'on en ait une notification et qui l'évalue avant de nous le passer ou pas.
2) La solution élégante: devoir payer quelques Satoshis (millionièmes de Bitcoin) à toute personne qu'on veut appeler. Indolore financièrement pour une quantité humaine d'appels, somme zéro si la personne que vous appelez vous appelle aussi parfois, mais inabordable pour des spammeurs qui jouent sur la quantité.
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Le 2/ me parait difficile à faire : Déjà que les opérateurs arrivent pas à bloquer ce spam, comment tu veux les faire payer... (En plus de ce qu j'en comprends ces appels proviennent de l'étranger en "roaming" , donc il faudrait la coopération de tous les opérateurs...

Le 1/ me parait déjà plus réalisable, car ne nécessite rien coté émetteur.

SpamBlocker permet déjà de capturer les appels des plages de n° "dédié au spam" , ça m'a déjà bien réduit, mais j'avoue que l'idée d'avoir 2 IA débiles qui cherchent à se vendre des trucs l'une l'autre ça serait assez jouissif.
(Même si dans l'absolu, quelle perte de ressource pour strictement rien, mais bon apparemment c'est le propre de la nature humain de chercher à pourrir la vie de tout le monde pour son propre profit, alors...)
Yaurais une app à faire là :-)
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Je pense qu'à avec les fuites massives de données personnelles, les malfrats n'ont qu'à se baisser pour trouver des numéros de téléphone valides.

Ce qui expliquerait la hausse du spam téléphonique.
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Merci Free, Auchan, France Travail, La Poste, Mondial Relay, Whatsapp (Meta), Cultura, … Tant d'autres pour leur contribution.

NB: le site francetravail.fr a quand même fait un bond technique dans le domaine de la sécurisation de l'accès à la plateforme. Ça augure quand même quelques protections numériques actualisées par rapport au fonctionnement d'il y a quelques années (on était loin de l'authentification forte auparavant).
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La dernière fois qu'un robot m'a appelé je lui ai demandé de supprimer mon numéro de sa base de données et étonnamment il a dit qu'il allait supprimer mon numéro de leur base. Aucune idée de s'il l'a effectivement fait, mais je ne m'attendais pas à une réponse en adéquation avec ma demande et encore.moins à une réponse positive. En tout cas ça vaut le coup d'essayer.
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Il s'appelait comment ton robot ?
Parce que le Stéphane de l'association meilleur énergie, il ne comprend pas quand je lui demande de supprimer mon numéro de leur base.

En plus, ils usurpent l'identité ou utilisent la proximité avec une vraie société "ma meilleure énergie".
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Je ne sais plus. Je sais que c'était dans le domaine de l'énergie mais je me foutais un peu de ce qu'il racontait. Si j'ai "Stéphane" j'essaierai de jouer avec 🤣.
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put... j'en peux plus de ce Stéphane de meilleur énergie :pleure:

"allo allo ...."
...
...
"ha zut, vous n'êtes pas éligible blah blah blah"

Spam, usurpation de numéro : 23 % de signalements de plus à l’Arcep en 2025

  • Un harcèlement généralisé d'appels et messages non sollicités

  • Signalements : Free toujours en tête, mais une hausse générale

  • Pas d'amélioration concernant les déploiements fixes

  • Le déploiement mobile fait face à une hausse des alertes