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5G+ illimitée : SFR saute le pas et tacle Free Mobile au passage

Savonnage de planche pour le prochain ?

5G+ illimitée : SFR saute le pas et tacle Free Mobile au passage

SFR saute le pas de la 5G+ et de la data illimitée pour ses clients grand public… enfin illimité tant que l’usage est raisonnable. L’opérateur en profite pour tacler Free Mobile sur les conditions de la data illimitée sur son forfait 5G.

Le 21 octobre à 16h13

SFR vient d’annoncer du nouveau sur le mobile avec deux forfaits : une offre spéciale Illimité 5G+ et une autre avec 250 Go 5G+.

5G+ est pour rappel le nom commercial utilisé par les opérateurs français pour parler de la 5G SA, c’est-à-dire la 5G StandAlone, en opposition à la 5G NSA (Non StandAlone) qui s’appuie sur un cœur de réseau 4G et qui était la première version déployée de la 5G.

5G+ illimité chez SFR… sauf « usage déraisonnable »

SFR propose déjà de la 5G+ à ses clients, via des options Slice Entreprise et Plus de sa branche SFR Business. Cette fois, le grand public aussi peut en profiter. Comme son nom l’indique, l’Offre Spéciale Illimité 5G+ propose « Internet mobile illimité en 4G / 5G / 5G+ en France métropolitaine dont 100 Go partageables avec SFR Multi ».

Il s’agit d’illimité avec certaines conditions tout de même :

« Accès réservé à un usage strictement personnel et privé et uniquement via un équipement à usage mobile. En cas d’usages en continu fortement consommateurs de bande passante (de type peer-to-peer ou téléchargement par exemple) de nature à saturer le réseau sur une zone donnée, et pouvant nuire aux utilisateurs SFR sur cette zone, et/ou d’usage via un matériel autre qu’un équipement à usage mobile, le client sera notifié par SMS de son usage déraisonnable.

En cas de récidive suite à cette notification, le client est informé que le bénéfice de l’internet mobile en illimité lui sera supprimé, et l’accès internet sera limité mensuellement à 100 Go. 100 Go/mois à partager avec les lignes additionnelles dans le cadre de SFR Multi ».

39,99 euros par mois, engagement de 24 mois

Le forfait propose évidemment appels, SMS et MMS illimités vers la France, mais aussi vers l’Union Européenne, la Suisse, Andorre, les USA, le Canada, la Chine, Israël et les fixes de 100 destinations. Pour l’accès à Internet, « 100 Go depuis l’UE/DOM, la Suisse et Andorre et 35 Go depuis plus de 70 destinations hors Europe », notamment les États-Unis.

Le forfait est proposé à 39,99 euros par mois avec un engagement de 24 mois et un téléphone subventionné. Les clients Box SFR bénéficient d’une réduction de 8 euros par mois. La carte SIM est à 10 euros. SFR inclut aussi 1 To de stockage sur son cloud maison dans son forfait.

Le deuxième forfait, sans engagement cette fois, est à 26,99 euros par mois, ou 21,99 euros pour les clients Box SFR. Il propose 250 Go 5G+ en France, avec appels et SMS illimités. Vous avez également « 100 Go depuis l’UE/DOM, la Suisse, Andorre et 35 Go depuis plus de 70 destinations hors Europe ». Pas de SFR Cloud cependant.

La 5G+ de SFR plafonne à 80 Mb/s en upload

Sur sa carte de couverture, SFR annonce des « débits descendants maximum théoriques (association des fréquences 4G et 5G dans les zones couvertes) de 2 Gb/s en bande de fréquence 3,5 GHz et de 995 Mb/s en bande de fréquence 2100 MHz ».

En 5G+, le « débit descendant maximum théorique [est] de 1,3 Gb/s et [le] débit montant maximum théorique de 80 Mb/s ». C‘est donc en dessous des 2 Gb/s en download (via l’agrégation de fréquences). Mais aussi en upload avec deux fois moins que ce que propose l’opérateur sur sa Box 5G qui est à 150 Mb/s.

Guerre de la data illimitée

On note enfin une pique adressée directement à Free Mobile : « SFR devient le premier opérateur à proposer la data illimitée sans condition de détenir une Box ». L’opérateur propose en effet 350 Go de fair use à l’ensemble de ses clients (débit réduit ensuite), mais les abonnés Freebox ont droit à de la data illimité… depuis maintenant huit ans.

On rappellera que SFR avait répondu dans la foulée à Free Mobile avec, le même jour, de la 4G illimitée pour ses clients avec l’option FAMiLY, qui nécessitait alors de disposer « d'une offre box de SFR souscrite ».

Pour le moment, ni Bouygues Telecom ni Orange ne proposent à leurs clients des forfaits avec de la 4G ou 5G illimitée.

Rappelons enfin que SFR est dans une délicate situation financière, plombé par sa dette. Bouygues Telecom, Free et Orange ont déposé officiellement une offre de rachat à 17 milliards d’euros. La demande a été refusée, mais elle pose les bases de discussions sur les conditions et les montants.

Commentaires (31)

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Illimité avec une clause tête du client pour annuler s'ils ont envie, ce n'est pas illimité. Pour le coup, le quota de 350Go de Free sans cette insécurité juridique semble plus intéressant.
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C'est clair ! Tu as droit à une notif SMS sur une stat variable et après ça te coupe le truc pour toujours, c'est n'importe quoi !
Tu m'étonnes qu'ils soient à vendre...
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C'est juste du bon sens, personnellement j'aimerais qu'ils fassent tous pareil.

Si tu as un voisin qui prend un abo mobile pour faire du P2P non stop ou des synchros qui te saturent la BP pendant plusieurs heures par jours, tu y repenseras...

Un abo mobile c'est de la bande passante mutualisée qui n'est pas upgradable à volonté, donc je ne trouve pas déconnant que ceux qui en abusent et perturbent tous les autres reçoivent un petit SMS de temps en temps pour les prévenir...
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Sauf si j'ai mal compris, tu as droit à un dépassement et après couic :
En cas de récidive suite à cette notification, le client est informé que le bénéfice de l’internet mobile en illimité lui sera supprimé.
Si ça repart à zéro le mois suivant, ça peut le faire mais là ils parlent de supprimer l'illimité, pas de le désactiver.
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Oui, couic ! :yes:
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Il faut faire fort pour ne pas se rendre compte qu'on sature le réseau mobile : se connecter avec un modem fixe (ce qui est interdit) ou connecter une quantité industrielle de terminaux qui font du streaming à plein régime ou faire du p2p ...
Bref, le client est au courant bien avant de recevoir le SMS qu'il fait n'importe quoi avec sa ligne 5G+ illimitée.
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C’est autorisé de mettre une sim dans un modem. Je me souviens plus l’annee mais l’arcep avait justement interdit cette interdiction.
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Merci de l'info. En tout cas, je ne vois aucunes conditions générales d'abonnement parler d'autre chose que de mobiles ou de téléphones, avec des expressions qui s'apparentent à du "fair use". Et quand je vois les conditions pour obtenir un abonnement 4G/5G Box, ce n'est pas le même prix et pas forcément possible si on a accès à la fibre ou si le domicile est éloigné de l'antenne-relais.
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Illimité supprimé, mais abonné toujours engagé.
SFR toujours champion de l’essorage de clients.
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Si tu as un voisin qui prend un abo mobile pour faire du P2P non stop ou des synchros qui te saturent la BP pendant plusieurs heures par jours, tu y repenseras...
le souci est là: comme sfr investis plus dans marketing et légal que dans le reste, une pauvre ligne fait saturer une antenne qui, chez n'importe-quel autre fai, aurait pu supporter largement le "surplus"... et y'a des gens qui trouvent ça normal...

y'a une raison pour que les systèmes de surveillance mobile pro n'utilisent pas la 4g de sfr...
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Pour le coup free si tu satures leurs antennes ils en ont rien à faire car leur réseau était déjà beaucoup moins bon que les concurrents.
Sfr j’imagine qu’ils veulent éviter ça.
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Le problème, c'est que le bon sens est une notion toute subjective. Il vaut mille fois mieux un critère objectif affiché clairement qu'une mention vague et subjective. L'abus sur une offre illimité commence à combien de gigaoctets par mois ? C'est seulement quand on aura ce chiffre qu'on saura s'ils se foutent de la gueule du client ou non. Pour l'instant, on ne l'a pas.

C'est un peu comme à la grande époque, AOL vendait une offre "illimité 24h/24", mais si tu restais effectivement connecté 24h/24, tu te faisais dégager parce que c'était considéré comme abusif de rester connecté 24h/24 avec une offre qui s'appelait 24h/24.
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L'utilisation d'un réseau se traduit en bande passante, c'est-à-dire la mesure du trafic à chaque instant, en bits par seconde. De plus, un réseau mobile est une addition de cellules (le rayonnement autour de chaque antenne), une antenne mutualise la connexion de plusieurs terminaux situés dans son champ d'action. C'est donc à chaque moment, sur chaque site, que la question se pose.

• S'il y a 3 terminaux pendant 24 heures qui téléchargent à plein régime, ça ne sature pas l'antenne. Aucune question. Faire du p2p à longueur de temps, brancher un serveur de données qui turbine plusieurs heures par jour, tous les jours, c'est cool !
• S'il y a des milliers de terminaux dans la zone, ça va poser un certain nombre de questions. Et peut-être que Free laissera l'antenne saturer pendant des heures (ça dépend de comment la mutualisation de la connexion aux antennes est prévue), mais même Free, au bout de quelques jours va faire quelque chose (surtout si l'origine de la saturation provient d'un seul abonné).

Bref, il n'y a que depuis une ligne fibre ftth qu'on peut pousser les usages sans saturer à aucun instant le réseau (faut-il encore ne pas avoir de goulot d'étranglement quelque part sur le réseau)
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Et tu vas me dire que l’opérateur ne peut pas faire de la QoS et limiter temporairement le débit d’un client juste ce qu’il faut non pas pour le punir mais pour laisser de la place aux voisins d’antenne ?

Si ils sont obligés de « punir » des clients qui abusent en faisant, je cite «  des téléchargements » c’est qu’ils n’ont pas fait leur taf en amont pour avoir une infra qui ne laisse pas potentiellement un client phagocyter une antenne entière. Mais bon ptet que c’est compliqué à faire donc ils se gargarisent plutôt de vendre une 5G+ à 18To/sec si t’es tout seul dans un village et que t’as pas à partager l’antenne.
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Je ne connais pas tout dans le fonctionnement des réseaux mobiles. Ce que je peux dire c'est que les conditions générales d'abonnement de tous - de tous - les opérateurs (même Free) refusent les activités de p2p et que toute activité permanente sur le réseau mobile est proscrite contractuellement (même dans les CGA Free).

Cela-dit, j'imagine bien que SFR (ou Free) fasse de la QoS et que le débit de chaque terminal est régulé puisque la connexion à une antenne est « mutualisée » entre tous les terminaux qui se trouvent dans la zone de couverture locale. Perso, je ne peux pas dire si un simple ajustement de QoS est suffisant en cas de saturation localisé du réseau, mais j'imagine bien que si le réseau se trouve, malgré la QoS, saturé par un usage en continu et de nature à bloquer la connexion des autres terminaux de la zone, tout opérateur (SFR Free etc) prendra les mesures exceptionnelles qui s'imposent. Même si je peux accepter que Free soit plus tolérant sur la saturation de son réseau, bien que si c'est du fait d'un tiers et pas un sujet interne de gestion du réseau, je pense que Free préférera mettre un terme rapidement au dysfonctionnement pour les autres terminaux d'une façon ou d'une autre (ça inclus résilier le contrat).

Bref, si le mot « punir » veut dire que le fournisseur de service exprime contractuellement son droit à modifier le contrat, je crois que nous sommes tous « punis » et toutes « punies ». Je peux comprendre que Free préfère « laisser-faire » et limiter les dégâts avec un "fair use" de 350 Go par mois (si on a la chance de se trouver en zone peu dense sous une antenne 3,5 GHz 5G+ Free, tant mieux).
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Une formulation aussi vague, ça reste une insécurité juridique. Si tu as un usage un peu intensif de ta connexion, tu sais que ça peut sauter à tout moment. Et c'est là que c'est absurde, parce qu'avec une offre "illimitée", tu sais bien que c'est destiné à attirer les consommateurs intensifs, pas les mamies du Cantal.

C'est donc bien comme l'offre 24h/24 d'AOL : ça cible les gros consommateurs, mais pas trop.

En d'autres termes, c'est une grosse hypocrisie d'illimité, pareil que la fameuse fibre.
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C'est pas vague, c'est très clair juridiquement : faire du p2p ou du téléchargement en continu régulièrement est très clairement interdit par tous - tous - les opérateurs.

Quant à AOL, si tu parles de la connexion du modem 56k au réseau commuté : oui, on ne peut pas occuper une ligne pendant des heures, il y a d'autres personnes qui ont besoin d'avoir la tonalité de temps en temps aussi.

Perso, j'ai jamais cru à l'illimté, surtout pas sur téléphone mobile. Un réseau télécom est un réseau « mutualisé » (c'est écrit dans les Conditions générales d'abonnement Free mobile). Bref, je suis un peu blasé sur le sujet.
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Si c'est vague. Pour rappel, la formulation exacte est :

"En cas d’usages en continu fortement consommateurs de bande passante (de type peer-to-peer ou téléchargement par exemple) de nature à saturer le réseau sur une zone donnée, et pouvant nuire aux utilisateurs SFR sur cette zone, et/ou d’usage via un matériel autre qu’un équipement à usage mobile, le client sera notifié par SMS de son usage déraisonnable."

La parenthèse est un exemple, mais quels sont tous les autres usages interdits pouvant nuire aux utilisateurs SFR sur cette zone ? Il me semble que l'abonné soit obligé de connaître l'architecture du réseau SFR pour pouvoir savoir ce qui est interdit et ce qui est autorisé. Et même la parenthèse, c'est vague : le téléchargement est interdit ; mais, à partir du moment où tu utilises une connexion internet, ne fait-on pas toujours du téléchargement ?

Je serais curieux de voir comment ça tient devant un tribunal.
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C'est pas une question de quantité, "En cas d’usages en continu fortement consommateurs de bande passante". Tu passes 24H à utiliser toute la BP que ta connexion permet, on peut dire que c'est abusif non ?. On ne parle pas de regarder Netfllix. C'est clairement orienté pour les usages abusifs et pas pour madame Michou et ses enfants.

Si tu mets un critère bien défini, il sera facilement contournable... Tu me dis que c'est en débit continu que le blocage se fait au delà de 5 heures, je te pose un script qui coupe mon débit toutes les 4 heures pendant 1 minutes. Tu me dis que la barrière est à 600 Mbps (chiffre au pif) je configure mon logiciel à max 590 Mbps.
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J'ai souvenir qu'AOL déconnectait l'ordinateur du réseau s'il y a avait une inactivité du PC.
Il fallait installer un petit logiciel qui faisait bouger la souris pour contrer le truc.
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Il y avait déconnexion automatique toutes les 30 minutes pour AOL. AOL Autoconnect reconnectait automatiquement derrière.
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SFR oubli que ni la Freebox, ni les l'offres Free mobile ne requirent engagement
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Ils oublient aussi que dans 6 mois-1 an leurs offrent partent à la poubelle et malheureusement leur service marketing risque de partir au chômage.
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ils oublient aussi que cette condition n'existe pas chez free:
Accès réservé à un usage strictement personnel et privé et uniquement via un équipement à usage mobile.
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Il faut relire les conditions générales d'abonnement Free mobile.
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oui... et?
je vois pas de condition stipulant un usage uniquement via un mobile...

Sont strictement interdites les utilisations du Service et/ou de la SIM/eSIM
notamment suivantes :
- utilisation à des fins ou de manière frauduleuse ou illicite ; l’abonné reconnaît que la violation
des droits de propriété intellectuelle constitue un acte de contrefaçon, sanctionné pénalement
et civilement, ou
- utilisation à d’autres fins que personnelles, aux fins d’en faire commerce (cession ou revente
totale ou partielle du Service), ou
- utilisation par le biais d’une composition automatique ou en continu de numéros, ou
- utilisation à titre gratuit ou onéreux en tant que passerelle de réacheminement de
communications ou de mise en relation, ou
- utilisation dans le cadre de boitier radio, ou
- envoi de messages électroniques non sollicités (spamming).
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C'est surtout la première phrase, avant ça, de l'article 4.2 : « L’abonné s’engage à utiliser le Service conformément à l’usage pour lequel il a été défini et commercialisé. »

J'ajoute l'article 1. SERVICE « Le réseau de Free Mobile comme celui de ses partenaires est mutualisé entre tous les abonnés. Le débit varie notamment en fonction du nombre d’utilisateurs simultanés connectés au réseau, du lieu d’utilisation du Service, du téléphone mobile, des obstacles existants entre le réseau mobile et le téléphone mobile, de l’usage cumulé de plusieurs services simultanément sur le téléphone mobile. » J'observe 3 fois l'expression « téléphone mobile » en une seule phrase. Je ne vois aucun autre usage prévu ni dans ces CGA ni sur les descriptions commerciales sur free.fr. Je lis aussi « mutualisé entre tous les abonnés » mais j'imagine que c'est superflu de dire que ça correspond à un "fair use" ?

« ARTICLE 7. SUSPENSION / RESILIATION
7.1. Free Mobile pourra suspendre après notification préalable par tout moyen, sans indemnité, tout ou partie du Service en cas de :
- violation par l’abonné des dispositions légales ou de l’une de ses obligations contractuelles prévues au Contrat,
- perturbation du réseau Free Mobile ou celui des opérateurs partenaires ayant pour cause ou origine l’utilisation du Service ou de la SIM/eSIM par l’abonné,
[…]
7.2. Free Mobile peut résilier le Contrat, par tout moyen, sans indemnité, lorsqu’une cause de suspension n’aura pas disparu dans un délai de 7 jours à compter de la suspension du Service. »

Je veux bien que les SIM Free rentrent dans des modems-routeurs 4G-5G mais l'usage n'est pas prévu dans ce que j'ai trouvé sur free.fr. Je veux bien que Free est très tolérant sur ces usages connexes, au contraire de SFR si j'en crois la phrase citée par l'article. De là à dire que l'offre SFR est beaucoup plus sévère et restreinte à un « usage mobile » que celle de Free, c'est pas du tout ce que j'ai pu lire et citer ici.
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SFR essaye de trouver de nouveaux clients, avant de se faire racheter ? :-D
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Trop cher, j'ai une ligne Free dépendante de l'abonnement d'un pote, pour 20 balles (il a atteint le nb de sim maxi) et sur un modem 4G à la maison donc 'fixe'.
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👏
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T'as oublié les cotillons et le champagne bordel :D

5G+ illimitée : SFR saute le pas et tacle Free Mobile au passage

  • 5G+ illimité chez SFR… sauf « usage déraisonnable »

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