Publicités trompeuses : deux opérateurs dans le collimateur du gouvernement
Seulement deux ?
Le 13 février 2015 à 15h15
2 min
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Carole Delga vient d'indiquer que des procédures contentieuses allaient prochainement être lancées contre deux opérateurs pour « publicités trompeuses ». Il est question de la différence entre les débits annoncés et ceux constatés par les utilisateurs.
Le lancement de la fibre à 1 Gb/s de Free en octobre 2013 avait fait grand bruit. Non pas sur le nombre de clients éligibles, mais sur la publicité que le fournisseur d'accès faisait autour de son offre (voir notre analyse). Comme nous l'avions évoqué à l'époque, l'ARCEP était rapidement monté au créneau, tandis que le gouvernement publiait un arrêté pour encadrer la publicité sur les débits en décembre 2013, mais sur le fixe uniquement.
Depuis, les choses semblaient s'être un peu calmées, mais cela ne devrait pas forcément durer encore très longtemps. En effet, lors d'un récent entretien avec nos confrères du Parisien, Carole Delga, secrétaire d'État au Commerce et à la Consommation, revenait sur les publicités du très haut débit : « Nous avons détecté dans ce secteur des publicités trompeuses. Elles concernent les débits annoncés par les opérateurs qui ne correspondent pas toujours à la réalité. » Contacté par nos soins, le service presse de la secrétaire d'État nous confirme cette annonce, mais sans pour autant nous préciser s'il s'agit du mobile (4G ou 4G+) et/ou du fixe (câble, fibre, VDSL2, etc.) qui est visé.
« Nous allons engager des procédures contentieuses contre deux opérateurs dans les semaines à venir. Nous sommes en train de rédiger les procès-verbaux et nous allons saisir le procureur de la République » ajoutait-elle. Les paris sont désormais ouverts concernant le nom des opérateurs en question.
Notez que, toujours selon nos confrères du Parisien, Orange et Free seraient tous les deux montés au créneau contre le nouveau groupe SFR-Numericable. Nos confrères évoquent une « note blanche » adressée à la répression des fraudes par Orange, au sein de laquelle il serait question de « fausse fibre » et d'une communication qui « pourrait relever d’une pratique commerciale trompeuse ». De son côté, Free se serait adressé à l'autorité de la concurrence afin de demander « un rappel à l'ordre ». Est-ce que ces histoires sont liées ? Pour l'instant, il est encore trop tôt pour le dire.
Commentaires (99)
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Abonnez-vousLe 13/02/2015 à 15h20
Étonnant… en même temps connaitre le débit précis dans un domicile quel que soit la technologie est quasiment impossible, donc le “jusqu’a X mega” a encore de beaux jours devant lui…
Le 13/02/2015 à 15h22
Il faut dire que numeriable au moins est gonflant avec ses pubs fibre 30 megas, alors que c ‘est le meme cable coaxial que j ai depuis 1993……..
Le 13/02/2015 à 15h30
De manière général Numericable ne devrait pas avoir le droit de parler fibre.
Et free avec ses pubs sur la fibre dans le genre trompeur c’est pas mal non plus.
Le 13/02/2015 à 15h37
faut aussi se mettre d’accord sur “très haut débit”, parce que du 30⁄1 ou même un VDSL, c’est quand même pas dans la même cour que du 200/400/800 ou 1Gb " />
Le 13/02/2015 à 15h40
Il faudrait faire comme aux état-unis ou ils ont ré-augmenter la base du Haut débit ! On attend la même chose ici ^^
Le 13/02/2015 à 15h42
Tien, sfr et free qui seraient visé ?
surprenant.
Quid de Bouygues avec son réseau national réservé à quatre abonnés ?
Le 13/02/2015 à 15h48
Si bouygues est sur 4 abonnés, SFR doit en avoir 2 au max.
Le 13/02/2015 à 15h51
Le 13/02/2015 à 16h31
C’est même plus qu’un détail sémantique puisqu’au final les gens s’y perdent.
C’est juste que dans l’imaginaire collectif Coax < Cuivre + réputation merdique de Numericable qui lui colle à la peau.
Le 13/02/2015 à 16h35
Le 13/02/2015 à 16h39
Bouygues propose une offre Sensation fibre.
Et ça, je ne sais pas si c’est de l’arnaque mais jouer sur les mots comme ça dans un pub, on ne doit pas en être loin.
Le 13/02/2015 à 16h41
Quel jeu sur les mots ?
Je connais des gens qui sont abonnés à la fibre Bouygues, c’est bien FTTH
Le 13/02/2015 à 16h41
C’est gênant quand c’est utilisé aussi en HFC (hybride fibre coaxial) qui plafonne à 30⁄1 Mbits/s.
De plus c’est souvent sur des portions de réseau mal entretenues (ainsi que certaines en 100⁄5), et pas rare d’avoir quelque-chose de mieux en xDSL voir FTTH à côté.
Le 13/02/2015 à 16h44
Je n’ai plus les chiffres exactes en tête, mais il me semble que mon meilleur “score” chez Free avec la fibre était pour télécharger un dvd de distribution linux sur un des serveurs de free. J’avais du atteindre les 70Mo/s.
Je descendais à environ 25Mo/s si je téléchargeais le même fichier sur un serveur d’Orange.
Le 13/02/2015 à 16h46
oui, mais ils ont aussi une offre Sensation Fibre.
J’ai un pote qui a ça et ce n’est pas un câble de fibre optique qui arrive chez lui, ni du RJ45. Ca ressemble au prise pour le câble de numéricable.
Le 13/02/2015 à 16h46
j’ai une offre sensation fibre mais dans mon cas, Bouygues sous loue le réseau de Numéricable. Je n’ai aucune fibre arrivant à la maison contrairement à mon ancienne offre chez Orange.
Le 13/02/2015 à 16h48
Le 13/02/2015 à 16h49
Oui, ça devait être un truc du genre.
Le 13/02/2015 à 16h57
Le 13/02/2015 à 17h03
Pour la boutique, je n’en sais rien mais lors de mon inscription en ligne, je ne me souviens pas avoir vu plus de précision que mon débit (100DL/5UP).
Comme je m’étais renseigné, je savais que ça passait pas le réseau de Numéricable (FTTLA ?).
Pour Mme Michu, ça ne change rien mais c’est vrai que c’est tendancieux de continuer à appeler ça de la fibre….
Je regrette mon ancienne offre Orange (100DL/100UP) qui n’est pas disponible dans ma rue (en habitant en plein centre ville de Lille, j’ai un peu les boules) et je me tâte pour partir chez un fournisseur de VDSL2 car je suis à moins de 300-400m du nœud et les débits qu’on me propose chez OVH par exemple sont de 75DL/20UP
Le 13/02/2015 à 17h06
SOLD OUT ?
Le 13/02/2015 à 17h11
« Publicités trompeuses : deux opérateurs dans le collimateur du gouvernement
Seulement deux ? »
Merci pour ce sous-titre. " />
Personnellement, j’ai l’impression que ces 4 opérateurs télécom nationaux sont vraiment ridicules, avec leurs histoires de publicités trompeuses respectives, comme des gamins qui se tirent dans les pattes dans leur bac à sable. “la_fibre” d’Orange m’agace autant que le “1 Gbit/s*” de Free qui m’agace autant que “LaBox Fibre” de Numericable qui m’agace autant que…
“La fibre” n’est qu’une vue de l’esprit, une expression marketing qui désigne seulement un amalgame entre la qualité d’un réseau de distribution de l’opérateur (performant / un débit soit-disant à la vitesse de la lumière) et une technologie de câblage en fibre de verre.
Le 13/02/2015 à 17h17
Ben dans mon cas (en appliquant le principe de généralisation du cas personnel habituel) j’ai eu le choix entre une ligne FT de 3km avec l’ADSL merdique qui lui sied et une fausse fibre 30mbps passée depuis peu à 100. Et j’habite en métropole Lilloise.
Plus objectivement, en grandes villes les DSLAM ne sont pas à chaque coin de rue (pire encore quand un DSLAM meurt, cas sur Croix dans le nord, tout a été rerouté sur les DSLAM “proches” et pas de nouveau en vue) et on y retrouve les mêmes joies que dans les campagnes avec des lignes de trouze kilomètres. Donc à moins d’être proche de celui-ci pour bénéficier des technos xDSL plus performantes, le câble si disponible sera un choix plus intéressant.
Après pour revenir à l’autre sujet de l’article, attaquer le fameux “jusqu’à xx mbps” c’est juste vouloir supprimer la publicité des FAI tout simplement. Il est impossible de communiquer sur une donnée précise puisque ça dépendra toujours de la situation du client…
Et les FAI auront du mal à pouvoir s’engager sur le débit, à moins de vouloir payer le même prix que les entreprises qui disposent bien d’un “XXmbps garanti”. En gros faire sauter la virgule dans le prix du forfait quoi. " />
Bref, je ne vois pas où est la tromperie dans les pubs des FAI à ce niveau-là… A aucun moment il n’y a d’engagement pris par la publicité.
Le 13/02/2015 à 17h18
quand je veux tester une ligne, j’utilise leur utilitaire. Il est super détaillé je trouve :) après ça permets de dire rapidement quel valeurs est normal ou non pour une synchro de ligne ADSL
Le 13/02/2015 à 22h31
Ma réflexion était ironique.
En sois avec la technologie FTTLA, tu peut avoir 1KM de cable.
Tu auras le droit de l’appeler FTTLA. Car sauf erreur de ma part, il n’y a pas de longueur maximum.
Le 13/02/2015 à 22h36
Le 13/02/2015 à 22h54
tu diras cela a numericable.
Qui dans certaine zone mette un Ampli tres loing du logement.
Et qui déjà le cable Coax de poser , il leur suffit juste de changer un équipement .
Le 13/02/2015 à 23h54
Comme tu l’écris : le câble coaxial est déjà posé. Et SFR/Numericable rentabilise ses infrastructures déjà présentes. Rentabiliser une infrastructure déjà existante est tout de même plus logique que de réinvestir dans un autre réseau, qui serait à reconstruire à partir de zéro. De toutes manières, à plus ou moins long terme, SFR/Numericable a plutôt intérêt à remplacer le câble coaxial par de la fibre optique au plus proche de l’habitant (condition sine qua non pour faire progresser les débits).
D’ailleurs, on peut faire le même reproche au VDSL qui permet à Orange d’utiliser la partie terminale en cuivre pour faire du très haut débit “médiocre”. Mais, pour le moment, le VDSL (à débit variable suivant le lieu) permet d’installer progressivement de la fibre optique au plus proche de l’habitant, comme le FTTLA.
En attendant, 30 Mb/s même instable, même à débit variable, est plus satisfaisant que l’ADSL. Et l’objectif est de faire progresser les débits le plus rapidement possible quitte à le faire trop progressivement. Mais, c’est vrai, on peut se plaindre que les installations et les investissements en fibres optiques actuels sont trop réduits, mais ça n’est pas un aspect spécifique de la norme FTTLA. Et puis, il n’y a pas que “la fibre”, il y a aussi le satellite, la 4G/LTE, le WIFI, le WIMAX
Le 14/02/2015 à 00h32
Le problème est que comme ils ont le droit utiliser le mot Fibre personne switch sur de la vrai fibre .
THD+++ > 1000Mbit ( Ratio 1⁄2 upload/download )
THD++ > 400Mbit ( Ratio 1⁄4 upload/download )
THD > 30Mbit
Et on a appelation que si on remplis tous les conditions.
Une connexion 1G en down et 200Mbit en upload serait que THD++
Le 14/02/2015 à 00h51
Le 14/02/2015 à 08h17
Le problème du discernement “fibre/pas fibre” c’est que vous raisonnez techniquement.
Une publicité raisonne de manière commerciale, et chez les opérateurs (et même l’ARCEP il me semble) il a été accepté la dénomination commerciale de “Fibre” pour toute connexion THD basée dessus, donc FTTH, FTTLA ou FTTB. C’est de la vulgarisation.
C’est, comme l’a dit Drepanocytose, une vulgarisation à outrance qui cache la vérité. Sauf que dans les fais, le très haut débit sera là quand même puisque le câble apporte dans la théorie un minimum de 30mbps (ce qui est conforme à la définition du THD de l’ARCEP).
Et comme la publicité se doit d’être le plus synthétique possible et ne doit pas noyer la cible sous une pluie d’informations qui la perdrait, ils sont obligés d’y laisser des plumes…
Je ne cherche pas à défendre les publicitaires des FAI, ils sont bien assez grands pour ça. Je préfère plus essayer de comprendre les raisons qui les pousse à synthétiser au maximum comme ça plutôt que de partir bêtement dans le “tfaçon cédéméchants”. On est sur un domaine technique complexe à cause de la pluralité technologique, et soit ils font une pub généraliste “on vend jusqu’à xxxmbps pour tant par mois selon éligibilité”, ou alors ils sont obligés de faire des pubs à la Nintendo pour qu’on comprenne que maintenant il y a 3 versions différentes de la 3DS sur le marché… Qui embrouillent plus le consommateur qu’autre chose.
Et en l’état, je ne trouve pas leurs pub trompeuses : l’offre est décrite avec les services associés, et il est indiqué clairement qu’elle peut varier selon l’égibilité.
Le 14/02/2015 à 08h27
Le 14/02/2015 à 08h49
Les FAI pourraient au moins communiquer sur les débits d’Upload…
Si les connaisseur attachent tant d’importance à la technologie employée, ce n’est pas tant par fanatisme ou idéologie, mais le niveau de services offert par chaque type d’accès est bien différent !
Pourtant on essaye de nous vendre tout types de techno comme le même produit !
ADSL => Max 1Mb en Upload (pratiquement impossible d’avoir d’avantage, surement des normes ARCEP pour la séparation des bandes de fréquences Up/Down)
VDSL => 5-20 Mbps en Upload, très dépendant de la distance…
DOCSIS => 1~5~10~20 Mbps en Upload, très dépendant de la politique commerciale d’un des opérateur avec le pire historique qui soit !
FTTH => 10 Mbps en Upload assuré sur les plus vieille offre, 50Mbps, 200Mbps sur les plus récent, certains opérateur locaux avec du 100⁄100, enfin là on peu se permettre tout et n’importe quoi, le FTTH étant enfin un VRAI réseau de données et pas une récupération de vieille techno…
Mais franchement, si un opérateur vient juste “fibrer” la cave de mon immeuble et me remonte un RJ45 Cat5-6 pour me desservir avec du Gbps symétrique j’irais pas réclamer de la vrai FTTH, ou cracher sur le cuivre, ou parler de réseau obsolète…. Je sais que cette techno (Ethernet) pourrait m’offrir un service convenable pour les 10 ans à venir !
Le 14/02/2015 à 08h50
C’est bien d’observer le débit promis et le débit fourni.
Mais je continue à trouver insultante la publicité de FREE qui montre une box Révolution passer à la fibre, alors que j’habite à 4 km de Paris et que personne, ni FREE ni la municipalité, n’est capable de me dire quand MA Freebox Revolution sera “éligible”.
On fait la pub d’un produit disponible, sinon c’est une pub mensongère.
Le 14/02/2015 à 08h58
Pour moi, du haut débit c’est pouvoir voir du 1080p 60 Hz…. soit 18 M. J’en suis très loin.
Le 14/02/2015 à 09h19
C’est exactement ce que j’ai expliqué : d’un côté il y a le raisonnement technique et de l’autre le raisonnement commercial.
Un commercial ne vend pas une fiche technique, ça tu l’as sur le site du FAI quand tu regardes ses offres détaillé. Le but de la pub, c’est d’être synthétique au possible (quitte à devoir faire du mensonge pas omission, ce qui n’est pas forcément le top) et de pousser justement le chaland à aller se renseigner chez le FAI.
Quand tu vas sur le site du FAI, tous les détails techniques sont expliqués. Là où dans une pub qui doit durer 5 ou 6 secondes parce que sinon elle coûte une fortune au client ce n’est pas possible.
Exemple : pub TV Orange accès Internet, ça m’intéresse je vais sur le site.
La fiche des offres est synthétique et ne communique même pas sur les débits. Je m’y intéresse un peu et je vois que plus bas il y a un lien “En savoir plus sur les débits” et bim, je tombe sur leur site d’assistance qui m’explique comment ça marche :http://assistance.orange.fr/orange-vous-informe-le-debit-de-votre-ligne-internet…
Et en plus avec des détails techniques relativement précis pour le client moyen.
Tiens à l’instant j’ai une pub “fibre de numéricable” qui passe à la TV, allez je vais voir sur le site et on me propose d’adopter la puissance de la fonk fibre. Je regarde la gueule de l’offre et en dessous de la liste des services, lien explicatif :http://www.sfr.fr/box-internet/informations-technologie-acces-internet-par-le-fi…
Par contre eux ne communique pas du tout sur l’ascendant et vantent uniquement le descendant, mauvais point.
Pub Free, je vais jeter un oeil sur le site et j’ai la description de l’offre http://www.free.fr/adsl/internet.html). Eux communique de manière plus explicite sur le débit montant et ascendant, mais pas beaucoup d’explications technique en plus contrairement aux deux autres que j’ai consulté. Ou alors je n’ai pas trouvé facilement le lien explicatif.
Un dernier pour la route, Bouygues Tel, je regarde la gueule des offres https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet) et en bas du tableau je vois tout de suite un lien me proposant de comprendre les débits :https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet/debits-internet
Et celui-ci communique également de manière claire les informations techniques.
En dix minutes, j’ai fait le tour des 4 opérateurs sans jamais avoir consulté leurs offres pour certains (en fait y’a que Orange que je regarde régulièrement puisque je compte retourner chez eux quand j’aurai déménagé) et j’ai trouvé les détails techniques que je cherchais.
En gros, je me suis renseigné, j’ai pas cliqué sur le bouton “S’ABONNER” pour geindre un mois après.
Et je suis très très loin d’être un expert en réseaux et télécoms, je serais incapable de citer tous les détails techniques qui se situent entre ma prise chez moi et le site que je consulte. De mes compétences, je n’ai qu’une vue macro du schéma d’un flux Internet et je connais la notion de DSLAM ou NRA/NRO, mais ça va pas plus loin.
C’est ça que j’essayais d’expliquer : c’est pas à la pub de me vendre la fiche technique, son boulot c’est de me donner envie d’aller en savoir plus (les pubs des FAI sont toutes claires sur la fin : Appelez le XXXX). Et derrière le site du FAI fait son boulot : donner le maximum de renseignement au client potentiel et l’inviter à prendre contact avec le service commercial.
Le 14/02/2015 à 11h33
Le 14/02/2015 à 12h38
En même temps “publicité” et “mensongère”, ça fait un peu pléonasme…et Free n’en est pas à une subtilité de langage de plus ou de moins. Pour sa freebox “révolution”, le lecteur BR, une innovation sur box à ce moment-là, a été un gros argument de vente alors qu’il ne marche pas, et même s’il marchait il serait merdique à utiliser avec les quelques pauvres boutons de la télécommande horrible et pas du tout ergonomique pondue par “l’artiste” Stark. " />
Comment quelqu’un a pu valider cette esthétique de box et cette télécommande ? " />
La précédente (box V5) était vraiment agréable, pourtant. Enfin…les coups et les douleurs…
Dans tout ce qui est proposé à l’achat, le plus intéressant pour le client est écrit en gros mais le plus utile est ce qui est en minuscule et presque illisible et aussi incompréhensible.
Le 15/02/2015 à 06h17
Le 15/02/2015 à 13h42
Le 13/02/2015 à 17h22
Petit rappel habituel : c’est pas parce qu’ils n’ont pas beaucoup de NRA qu’ils n’ont pas beaucoup de clients éligible sur leur réseau en propre…
Il y’a des NRA tout petits (quelques centaines de lignes) et de très grand NRA (quelques dizaines de milliers de lignes)
Apres, oui, ils ont beaucoup moins de clients eligible sur leur reseau en propre (12 millions de mémoire) qu’un SFR ou un FREE (dans les 28 millions toujours de mémoire) voir qu’un Orange (plus de 35 millions) mais quand même…
Le 13/02/2015 à 17h25
Oui Bouygues appelle 2 choses différentes par le même nom…
Et d’ailleurs, c’est ce que fait SFR maintenant aussi depuis le rachat.
D’ailleurs, c’est marrant mais depuis le même rachat, Bouygues met surtout en avant le FTTH et cache de plus en plus le FTTLa…
Après pour un client, une fibre à 30 mega ça reste mieux (la plupart du temps) qu’un ADSL à 12-13…
Le 13/02/2015 à 17h30
Ca c’est ton cas, tu es loin d’être le seul d’ailleurs, et bienheureux que la venue de NC ait tout arrangé. ;)
Mais il y aussi les cas inverses, ayant même posé des problèmes lors de l’installation (confusions tout le long de la chaîne entre FTTLA et FTTH). Je te laisse lire les forums spécialisés, ça déborde d’exemples.
Un recadrage commercial n’est pas plus mal pour lever toute ambiguïté.
Le 13/02/2015 à 17h30
Le 13/02/2015 à 17h47
J’ai mon serveur perso chez OVH qui est en Gbps…
C’est mon serveur à moi tout seul, je peu utiliser toute la bande passante que je veux " />
Avec le FTTH on se croirait en réseau local " />
T’inquiète donc pas pour les débits… Tu me donnerais du 10Gbps je m’en servirais !
Et il est inutile de parler de vitesse de disque dur, ce n’est qu’un support de “fixation” il y a plein d’usages qui peuvent consommer des Gbps de bande passante sans jamais toucher à un disque ou autre stockage permanent !
Le 13/02/2015 à 17h57
Le 13/02/2015 à 17h57
Attention ⚠ : matériel identique n’implique pas forcément une qualité inchangée.
Les progrès en technologie de communication + les liaisons sous-marines intercontinentales câblées qui sont devenues fibrées + quelques machines internes à l’opérateur qui ont été renouvelées ont forcément amélioré (ne serait-ce qu’un petit peu) les performances de ta connexion à Internet ;)
Le 13/02/2015 à 18h02
“La fibre, favorise le transit de vos paquets”" />
Bizarre que l’on ai pas encore de concours de quéquette dans les commentaires, “qui a le plus gros débit”.
Je suis impatient de voir qui sont ces deux fameux opérateurs, et tout les fan/hateboy arriver.
News a clics, nous voila " />
Le 13/02/2015 à 18h03
Le 13/02/2015 à 18h14
Le 13/02/2015 à 18h29
Le 13/02/2015 à 18h29
Même pour la fibre, ça ne dépend pas que de la ligne donc on est rarement au max. C’est pas forcément la faute au FAI.
Sinon Free fait en ce moment une gross campagne TV vantant sa fibre 1 Gbps. Marrant quand on sait que leurs clients se barrent parce qu’en face ils ont effectivement la fibre, mais pas avec Free.
Le 13/02/2015 à 18h29
Pfff….Ca fait déjà un bon moment qu’ils auraient due sévèrement taper sur NC pour sa appelation “fibre” en cuivre coaxial." />
Le 13/02/2015 à 18h35
Honnêtement même les plus renseignés peuvent tomber dans le panneau…
Quand j’ai pris la fibre en FTTH j’ai écumé Forum/Sites d’info/Wikipedia sur les techno PON/Sites de chaque FAI/Conditions de ventes/Toutes les * ou les (1), (2)
J’ai fait ma commande après des semaines à gamberger, à pas vouloir me faire refiler du FTTLA, à vérifier que les installation de l’immeuble permettait l’intervention d’un technicien sans attendre des mois…
Toutes les pages des formulaires que j’ai rempli sur le site du FAI annonçait du 1Gbps, sans aucune notions d’éligibilité (à part un truc du genre uniquement en fibre et pas en ADSL), tout les papiers que j’ai reçu annonçait du 1Gbps, aucune astérisque ou conditions de vente ou autre offre sur le site me permettait de croire qu’il y avait autre chose que de la fibre à 1Gbps chez ce fournisseur !
Finalement j’ai eu que du 300Mbps… Je suis pas du genre procédurier, c’est pour ça que je me renseigne plutôt énormément en amont, mais finalement on m’a fait miroiter quelque chose que je ne pouvais pas avoir, après une question au support ils m’ont envoyé une carte du déploiement en FTTH 1 Gbps ça s’arrêtait au coin de ma rue (il fallait zoomer comme un porc pour voir le déploiement au numéro de la Rue prêt…), aucun fournisseur ne me proposait du 1Gbps sur la même adresse, je fais quoi ? (et même plutôt en dessous des 300 Mbps à l’époque)
Bon après ma spécialité en informatique c’est pas les télécom, mais je me suis fait avoir comme un bleu ! (sans cette promesse de 1Gbps je serais surement encore en train de réfléchir aujourd’hui…)
Franchement c’est éprouvant de passer des semaines à écumer toutes les offres et à chercher la petite bête partout !
Et finalement c’est toujours la peste ou choléra, s’il y a bien un domaine ou tout le monde s’aligne c’est sur le niveau de service pour entuber le client !
Le 13/02/2015 à 18h42
Bon, moi, avec ma fibre 250⁄50, sur le terrain en P2P, j’atteins fréquemment les 2 Mo/seconde et je monte parfois à 5, mais faut pas en demander plus.
Par contre, j’ai voulu faire un speedtest là, sur le gaz, et comme je n’ai pas Flash sur mon ordi mais Gnash, il veut pas prendre… Quelqu’un a une solution pour faire bouffer du Gnash de force aux sites qui ne veulent que Flash ?
Le 13/02/2015 à 18h43
Console toi en te disant que c’est en se trompant qu’on apprend. Sérieux, sans ironie.
Le 13/02/2015 à 18h45
Essaie ca
Le 13/02/2015 à 18h51
" />" />" />" />" />
Down : 71,63 mbit/s
Up : 18,26 mbit/s
Pas mal pour le prix.
Le 13/02/2015 à 18h57
Je ne peux qu’abonder dans ton sens, c’est trop facile de venir se plaindre alors qu’on ne prend pas la peine de se renseigner à minima.
Et après ça donne des trucs débiles du genre “attention boisson chaude” sur un gobelet de café.
Le 13/02/2015 à 18h59
Pas de souci mais je pensais pas que je me tromperais après avoir expérimenté Compuserve, Noos, Infonie, AOL, Wanadoo, Nerim, Free, OVH telco, SFR, 17 ans à avoir vu passer tout type de techno RTC, RNIS, Cable, xDSL, et avoir consciencieusement choisi une offre Fibre " />
Je sais pas où doit commencer la protection du consommateur et où doit s’arrêter le paternalisme, mais il faut tout de même avouer qu’il y a des efforts considérables réalisés pour tromper l’acheteur !
Le 13/02/2015 à 19h08
Le 13/02/2015 à 19h12
Absolument, mais, car il y a un mais. Le réseau s’est largement modernisé depuis les années 90, NC fait du FTTLA ou du FTTB, donc la fibre arrive toujours au plus près du client final pour finir en coaxial.
Je ne les défend pas, loin de là, mais il faut avouer qu’ils s’efforcent de moderniser partout et de monter en débit pas mal de zones… Ce qui entraîne les coupures quand les gens gueulent… " />
Et ça reste toujours mieux que de l’ADSL tout pourri, car à partir de 3-4 kilomètres bah… o/
Entre du VDSL2 à 80 Mbit/s et du 100⁄5 de Numéricable par exemple, bah je choisis sans hésiter l’offre NC… et encore, trouver du VDSL2 à 80 ça relève de la mission suicide… " />
" />
" />
Le 13/02/2015 à 19h30
" />
Après, comme tu dis, on a pas trop à se plaindre en France vis-à-vis de nos voisins, même s’il peu y avoir du mieux.
Le 13/02/2015 à 20h22
Dites, et une loi contre la publicité sadique ça existes pas non plus ?
Parce que faire une campagne d’affichage pour la BBox fibre dans une ville qui n’est raccordée qu’en ADSL à 3Mbps c’est dur pour le moral des geeks locaux !
Le 13/02/2015 à 20h33
Il y a un bon résumé des différentes techno sur le forum de lafibre
https://lafibre.info/ftth-la-fibre-optique-gpon-ou-p2p/techno-fibre/
Le 13/02/2015 à 20h50
la fameuse fibre “Internet” de Numericable…
Le 13/02/2015 à 21h13
Le 13/02/2015 à 21h24
FTTLA , ca veux rien dire.
L’ADSL est aussi du FTTLA.
A ce que je sache le dernier Amplificateur est le DSLAM qui connecté en fibre optique.
Et en poussant la logique a fond le RNIS et RTC aussi .
Le 13/02/2015 à 21h34
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Le 13/02/2015 à 21h44
A part polémiquer en faisant des amalgames grossiers, ton commentaire n’exprime pas mieux la réalité des choses qu’une publicité qui vend de ‘la fibre’.
‘FTTLA, ça veut rien dire’… Tu vas bientôt redéfinir une norme technique qui existe déjà.
Le 13/02/2015 à 22h01
Désolé pour le temps de réponse, l’afk café " />
Donc le FTTLA est différent de l’XDSL, très.
On va faire simple sans trop de technique.
FTTLA :
XDSL :
Bon, y’a pas mal de détails en plus, mais dans l’ensemble ça a juste rien à voir ; surtout que dans le XDSL tu peux avoir, ou pas, un amplificateur, tu peux avoir la fibre à ta porte, ou être cuivré jusqu’au NRA, y’a des tas de configurations différentes selon les zones, ce qui rend cette techno’ intéressante puisque extrêmement flexible.
En gros, s’il fallait vraiment retenir un détails précis c’est que le Coax est presque uniquement mutualisé, alors que la FTTH/XDSL est dédié ; ce qui fait une énorme différence de qualité de service à l’arrivée.
Le 13/02/2015 à 22h02
Le 15/02/2015 à 15h29
On voit que tu sais de quoi tu parles.
Ou pas! " />
Le 15/02/2015 à 18h03
Tellement simples et claires qu’elles ont besoin de la moitié de la page en petites mentions gris clair sur fond blanc pour compléter la partie présentation commerciale.
Le 16/02/2015 à 08h46
Tout à fait. je fais partie de ceux là.
Le 16/02/2015 à 09h09
Et pour aider ceux qui se posent la question avec Bouygues de savoir si c’est bien du FTTH ou autre chose –>https://lafibre.info/installation-ftth/mon-retour-dexperience-freeadsl-gtbbox-ft…
Le 16/02/2015 à 10h25
Oulah t’emballe pas comme ça.
Au niveau de l’ambiguïté, le consommateur n’est pas seul fautif de s’être mal renseigné pour avoir voulu économiser (et encore… les offres FTTLA sont plus chères)
J’ai vu des confusions au niveau de syndics qui ont empêchés des techniciens faire un raccordement câble croyant que c’était la fibre, où à l’inverse refuser un raccordement vertical en FTTH pensant que le coaxial présent est déjà la même chose.
Par dessus, le travail de certains commerciaux et vendeurs chez Bouygues et SFR n’arrange pas la chose vu qu’ils confondent sans cesse les deux technos par manque de formation…
J’insiste donc, le ménage est nécessaire.
Le 16/02/2015 à 10h27
Le 16/02/2015 à 10h47
Le 16/02/2015 à 10h53
Va voir du côté de Bouygues ou de Sosh, tu auras moins cher ou au même prix en FTTH et surtout sans engagement, avec un meilleur débit et du meilleur matériel de location…
Le 16/02/2015 à 12h36
Le moins cher que je vois sinon c’est 29,99€ chez Sosh (si nouveau client) et 37,99€ chez Bouygues (plus 12€ de réduc la première année si dégroupé par Bouygues Telecom).
Le 16/02/2015 à 12h40
Non, c’est 26e/mois chez Bouygues en FTTH à vie.
C’est en FTTLA qu’il s’agit d’un tarif promo que pour la première année.
Le 16/02/2015 à 13h41
Ah oui, en effet, mais faut le trouver : y en a que dans les centre des très grosses villes, et si au même endroit (quasiment partout du coup) ils ont aussi du FTTLA, alors ils ne proposent que le FTTLA et pas le FTTH. Bizarre…
Y a qu’en testant sur Cergy que j’ai réussi à voir cette offre.
Le 13/02/2015 à 15h52
Le 13/02/2015 à 15h54
Le 13/02/2015 à 15h58
Ah pardon, je pensais que tu parlais de réseau mobile.
Le 13/02/2015 à 15h58
Moi, chez Sosh je suis content! " />
Le 13/02/2015 à 15h59
C’est aussi rare de taper la limite haute du débit de ta ligne " /> Même avec un SSD c’est chaud de monter à 150 Mio/s en écriture constante.
Les FAI comptent aussi sur le matériel client/serveur qui ne sont pas adaptés non plus pour tenir de tels débits de façon constante.
D’où le fait que ça soit plus une vitrine techno’ en bêta_test qu’autre chose.
Le 13/02/2015 à 16h11
Débit précis, peut-être que non, mais approximatif, oui.
Tu peux trouver les infos de ta ligne sur - par exemple - DegroupTest : longueur au NRA, section, atténuation permettent d’estimer un débit théorique pas déconnant.
Le 13/02/2015 à 16h12
Le 13/02/2015 à 16h12
Il n’y a qu’en p2p où je frôle mon débit max (11,5Mio/s).
Peu nombreux sont les serveurs à me donner autant.
Le 13/02/2015 à 16h13
les estimations fournie par OVH par exemple sont pas trop mal.
Le 13/02/2015 à 16h14
Le 13/02/2015 à 16h16
C’est un peu tard… Qui aujourd’hui peut encore croire un commerçant qui fait sa pub concurrentielle ?
Le 13/02/2015 à 16h16
Le 13/02/2015 à 16h17
Yep, t’as du bon matos, mais 1 SDD + double RAID 0 c’est pas donné à tout le monde, tu dois faire partie du 0.2⁄3 % de personne qui ont ça dans leur bureau " /> , et encore je pense surestimer la population.
D’ailleurs j’suis jaloux .
Le 13/02/2015 à 16h19
C’est un peu tard… Qui aujourd’hui peut encore croire un commerçant qui fait sa pub avec Valérie Damidot ?
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Le 13/02/2015 à 16h23
Le 13/02/2015 à 16h24
Pourtant le “F” de FTTLA ou encore FTTB c’est le même que celui de FTTH.
La seule différence c’est le raccordement du client.
C’est qu’un détail sémantique mais je ne vois pas en quoi cela interdit Numéricâble de parler de “fibre”.
Selon la terminologie ARCEP c’est la différence au niveau du debit qui joue pour”haut débit” ou “très haut débit”. Pas le raccordement.