Next : Qu’est-ce que Commown ?

Commown a commencé comme une association strasbourgeoise, en 2017, et s’est transformée en entreprise en 2018. Un des cofondateurs, Élie Assemat, suivait de très près le projet Fairphone. Il le trouvait chouette, mais constatait qu’en l’état, il restait axé sur la vente du téléphone.

L’idée de Commown, ç’a été de le proposer à la location, pour motiver à garder le matériel le plus longtemps possible. Parce que 80 % de l’impact environnemental de vos usages numériques sont issus de la fabrication de votre appareil. Donc votre téléphone ou votre ordinateur le plus vert, c’est celui que vous possédez déjà.

• Qu’implique la construction d’un smartphone équitable ?


Pour le faire, Commown s’est constituée en Société coopérative d’intérêt collectif (Scic), un statut proche de la Société coopérative et participative (Scop), dans lesquelles une personne (salariés, bénéficiaires ou autres types d’associés) valent une voix, et dont 57,5 % des bénéfices sont obligatoirement reversés dans l’activité.

Le fait que les clients, les employés, tout le monde puisse être sociétaire, cela permet que chaque personne puisse questionner la politique tarifaire, donc d’intégrer cet enjeu dans la construction de nos offres.

Concrètement, qu’est-ce que vous proposez ?

On propose à la location une flotte de téléphones, parce qu’on considère que le modèle de la vente pousse les mécanismes d’obsolescence. Dans notre flotte, on a des téléphones Fairphone, des Crosscall, qui sont très résistants à l’eau et à la poussière, donc plutôt utilisés dans le BTP, par les marins ou les agriculteurs… Eux n’ont pas encore rendu leur matériel open source, mais on les pousse à le faire.

On travaille aussi avec Shift Phone, qui propose des téléphones modulaires, mais sans la partie éthique d’un Fairphone ; avec Terracube, Murena, Why ! open computing pour les portables, PC verts pour les PC fixes, etc.

Notre objectif, c’est de pousser nos clients à faire durer leurs appareils le plus longtemps, mais aussi d’aider les fournisseurs eux-mêmes, de les challenger sur leurs pratiques.

Comment les choisissez-vous, ces fournisseurs ?

Notre critère numéro 1, c’est celui de la réparabilité. Ce qu’on regarde, c’est donc la mesure dans laquelle les appareils qu’on pourra proposer avec eux sont réparables, la disponibilité des pièces détachées, et dans la mesure du possible, on regarde s’il y a une dimension éthique dans la démarche.

Certaines entreprises avec lesquelles on travaille nous disent : « ah, mais vous ne reprenez pas notre matériel, c’est dommage ». Mais notre but, ça n’est pas de récupérer les outils des autres, c’est vraiment de faire durer ce qui existe. C’est pour cela qu’on est aussi engagés sur les questions de logiciel libre, que l’on cherche des acteurs prêts à être challengés, qui fournissent la documentation facilitant la réparation, ce genre de chose.

À qui proposez-vous la location ?

Commown a commencé par travailler avec les particuliers, et au moment de la pandémie, on s’est réorientés vers des professionnels. Aujourd’hui, on a à peu près moitié – moitié de chaque type de clientèle, sachant qu’on propose nos services dans toute la France, en Allemagne, en Autriche, en Belgique…

Ces personnes peuvent nous contacter depuis notre site, nous poser des questions. S’ils décident de faire appel à nous, on les appelle pour faire connaissance, discuter de la livraison, pour questionner leurs usages aussi, vérifier qu’ils ne choisissent pas du matériel super puissant « au cas où ». Et puis on leur signale qu’ils ont accès à une heure de formation aux logiciels libres, qu’ils peuvent nous contacter s’ils ont un problème…

Dès que la personne passe commande, elle reçoit des liens vers le forum dans le mail explicatif. Dans nos newsletters, on essaie aussi de toujours inclure des conseils pour améliorer la durabilité. Ce support et cette disponibilité, c’est là qu’est notre valeur ajoutée.

Quand ils nous rejoignent, les clients paient une caution équivalente à deux mois de loyer. Sur le temps long, nos tarifs de location sont dégressifs. On ne veut pas jouer le jeu du « louez six mois, puis vous pourrez changer de modèles », parce que pour nous, ça reviendrait encore à céder aux sirènes du marketing. On propose donc de continuer de payer, pour avoir accès aux mêmes services, au même support, mais pour un coût de moins en moins élevé chaque mois, en prenant en compte la durée de vie de l’appareil.

Vous-même êtes « dévendeuse », qu’est-ce que ça signifie ?

Dans les entreprises, les gens ont tendance à vouloir changer leur équipement tous les deux-trois ans sans trop se poser de question. Côté particulier, il y a aussi la tentation de céder à l’obsolescence marketing (les stratégies marketing qui poussent à renouveler ses outils de manière prématurée, ndlr).

Donc souvent, quand les personnes nous appellent, la première question qu’ils posent est : « qu’est-ce que vous proposez comme matériel ? Est-ce que ça fonctionne bien ? » Nous, notre première question, c’est « qu’est-ce que vous avez à l’heure actuelle, et pourquoi voulez-vous en changer ? »

Un jour, une potentielle cliente a par exemple expliqué que son ordinateur était cassé, mais on a vite compris que le problème ne concernait que le châssis. Même si son matériel n’était pas vraiment fait pour être réparé, elle était super heureuse d’apprendre que c’était possible. Donc on angle toutes nos discussions sur les besoins, et si le matériel existant est réparable, on redirige les personnes vers des réparateurs de l’économie sociale et solidaire.

On comprend que certains aient envie d’avoir un appareil plus éthique, mais notre stock est limité, donc on axe vraiment sur une idée : l’appareil le plus écologique, c’est celui que vous avez déjà entre les mains (et après, si les gens veulent tout de même nous soutenir, on les oriente vers les bons de consom’action).

Commown fait partie des Licoornes, qu’est-ce que c’est ?

Telecoop, Alternatives économiques, Enercoop, Biocop et d’autres se sont réunies dans ce groupe en 2019. L’idée du nom, c’est de faire un pied de nez à la start-up nation. Mais au fil du temps, un nombre croissant de coopératives nous a rejoint (elles sont douze à l’heure actuelle, ndlr), ce qui nous permet de répondre à un grand nombre de besoins des citoyens : Mobicoop pour la mobilité, Biocop pour la nourriture, Tënk pour la culture….

Le but de Licoornes est de mettre des ressources en commun, de mieux faire connaître le statut, car pour le moment, quand une société est en difficulté, peu de juristes ou de notaires proposent la reprise en coopérative… Le statut reste très peu connu alors qu’un nombre croissant de français travaillent pour des SCIC et des SCOP (la confédération générale des Scop et des Scic revendiquait près de 5 000 Scop et Scic sur l’année 2022, ce qui représentait 84 294 emplois et 9,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires, ndlr)

Quels sont vos projets futurs ?

On voudrait sourcer toujours plus d’outils responsables, avec des pièces interchangeables, chercher vraiment des manières de créer des outils très personnalisables grâce à l’interopérabilité des pièces. Et puis des clients nous demandent quelques autres équipements, Fairphone a lancé un casque audio, Shift Phone une enceinte réparable, donc on se pose des questions sur ces directions-là.

On a aussi pas mal de projets en matière de plaidoyer, au sein de FairTec, une alliance créée avec FairPhone, TeleCoop, Wetell, /e/OS et d’autres, pour promouvoir le numérique réparable au niveau européen. On fait des actions en lien avec Telecoop, aussi, avec qui on a promu le retour de cabines téléphoniques dans des espaces comme les écoles, pour retarder le moment où les parents achètent leurs premiers smartphones aux enfants, ou pour les publics en situations de précarité.

Globalement, l’idée serait de questionner plus ouvertement la place du numérique, qui n’est pas du tout au centre du débat. Ça se voit avec la question de l’intelligence artificielle : on est dans une espèce de fuite en avant, mais on se pose assez peu la question de notre dépendance au smartphone, finalement.