Altice et SFR ont présenté simultanément leurs résultats financiers pour le premier trimestre 2016. L'opérateur au carré rouge signe de faibles pertes nettes tandis que sa maison mère a vu son chiffre d'affaires légèrement reculer par rapport à l'an passé.
C'est désormais au tour de SFR et d'Altice de présenter leurs résultats pour le premier trimestre. Commençons par SFR pour qui les trois premiers mois de l'année ont été certainement un peu plus difficiles que prévu, l'opérateur invoquant « l'impact d'agressives promotions » sur le marché, dont il est un des instigateurs.
Revenus et rentabilité en recul chez SFR
Si la marque au carré rouge tient tout de même à se féliciter de sa « dynamique commerciale » tout n'est pas rose pour autant. Au premier trimestre, SFR a enregistré un chiffre d'affaires de 2,57 milliards d'euros, en recul de 6,1 % par rapport à la même période en 2015. « Nous sommes contents que le marché soit revenu à un fonctionnement plus rationnel au deuxième trimestre après avoir favorisé les volumes sur la rentabilité », précise toutefois Michel Combes, le directeur général d'Altice, laissant planer la possibilité d'un retour à la croissance dans les prochains mois.
Son EBITDA, est lui aussi en baisse, à 851 millions d'euros au lieu de 935 millions un an plus tôt. Un point très épineux pour l'opérateur qui s'est engagé auprès de l'État à maintenir un ratio d'endettement (calculé en fonction de l'EBITDA) de 4 maximum, or il se situe aujourd'hui à 3,8 contre 3,3 un an plus tôt. Autre mauvaise nouvelle, les 743 millions d'euros de bénéfices nets engrangés lors du premier quart de 2015 laissent place aujourd'hui à une perte nette de 41 millions d'euros. La situation n'est pas encore préoccupante, mais il ne faudrait pas non plus qu'elle perdure trop longtemps.
Toujours plus de clients « fibre », mais moins d'abonnés mobiles
Sur le dernier trimestre, SFR met surtout en avant la hausse de son parc d'abonnés à ses offres « Fibre » mêlant câble (FTTLA) et fibre jusqu'au domicile (FTTH). L'opérateur compte 1,881 million de clients sur ce réseau, soit 67 000 de plus que fin 2015 et 287 000 de plus qu'il y a un an. Dans le même temps, il a par contre perdu 127 000 abonnés sur ses offres ADSL, soit une perte nette, toutes technologies confondues, de 61 000 abonnés.
Côté mobile, après avoir connu une embellie au dernier trimestre, SFR est retourné à ses vieux démons et a vu son parc d'abonnés mobiles se réduire encore un peu. 28 000 particuliers sont partis, alors que l'opérateur en avait récupéré un peu plus de 54 000 il y a trois mois. L'entreprise a également précisé avoir perdu 51 000 clients supplémentaires sur le marché mobile à destination des professionnels.
SFR investit dans son réseau
SFR communique également sur l'extension et la modernisation de son réseau fixe. L'opérateur assure que désormais, 8,1 millions de foyers sont éligibles à ses offres « fibre », avec un débit d'au moins 100 Mb/s, contre 7,71 millions trois mois plus tôt. Un rythme suffisamment soutenu pour tenir l'objectif de 12 millions de foyers raccordés d'ici fin 2017 fixé par le groupe et significativement supérieur à celui observé ces derniers trimestres. Pas un mot par contre sur les lignes câbles à 30 Mb/s seulement.
Du côté du mobile, SFR met également en avant la vitesse de déploiement de son réseau 4G. L'opérateur au carré rouge était encore bon dernier fin mars avec seulement 5 572 supports déployées contre au moins 6 100 supports pour ses concurrents, selon les données de l'ANFR. Un constat qui restait valable avec les chiffres de fin avril.
Il assure cependant déployer son réseau plus rapidement que ses concurrents, ce qui lui permettrait de finalement rattraper son retard. Sur le premier trimestre, SFR aurait ainsi activé 985 sites, contre 430 en moyenne pour ses concurrents. Un effort un peu tardif qui permettra peut-être à l'entreprise de reconquérir une partie de son ancienne clientèle.
Altice ça glisse
Sur l'ensemble du groupe Altice, le bilan est assez mitigé dans l'ensemble. D'un côté les revenus du groupe ont reculé de 2,7 % sur un an à 4,26 milliards d'euros, principalement à cause de SFR puisque sur le reste des territoires le chiffre d'affaires est en hausse.
La bonne nouvelle se trouve du côté de l'EBITDA qui lui progresse de 0,9 % sur un an, ce malgré le net ralentissement observé en France. Ce sont en effet MEO au Portugal et Suddenlink aux États-Unis qui sauvent les meubles avec des hausses de 21 % dans les deux cas.
Le groupe n'a pas remis à jour depuis fin mars 2015 le détail des dettes souscrites par ses filiales, ce malgré la récente restructuration opérée par SFR de ce point de vue-là. Aux dernières nouvelles donc, la dette brute d'Altice s'élève à 36,78 milliards d'euros, soit 5,5 fois son EBITDA annuel.
En bourse, les investisseurs ont soufflé le chaud et le froid. L'action Numericable SFR perdait ainsi 5 à 6 % de sa valeur en séance avant de remonter pour limiter la perte à 1 % à l'issue de la conférence réservée aux investisseurs et analystes organisée par Altice. La maison mère voit quant à elle son cours rebondir de 2 % au moment où nous rédigeons cette actualité.
Commentaires (48)
bah c’est facile : pour compenser les pertes, ils n’ont qu’à augmenter le prix des abonnements fixes et mobiles.
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Déjà fait !
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“En bouse, les investisseurs ont soufflé le chaud et le froid”J’aurai bien signalé une erreur… mais en fait je ne suis pas en convaincu que cela en soit une. 
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En bouse, les investisseurs ont soufflé le chaud et le froid.
Ca devait pas sentir bien bon
Désolé, celle là je ne la signale pas
Ils sont un gros problème d’image.
Pas facile à redresser ce genre de soucis.
En même temps, le rachat de altice a fait bc de dommage à la marque, tant niveau image que financier (CF l’emprunt pour verser des dividendes, ou comment dire dans 5 ans que SFR est trop endettés et qu’il faut virer / fermer la boite )
Ce sous titre
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comment on dit ?
Encore eût-il fallu que vous fibrassiez jusqu’au bout ?
Ca sent le Sapin, tu craques le slip ? ;-)
Grosso modo ce que font toutes les boites.
Là il y a un gros soucis d’image de marque, SFR ça fait pas rêver.
Ni haut de gamme, ni technologique, ni différent.
Bref rien qui les distingues. Ca fait juste opérateur d’où ont veux partir.
SFR et Altice ne sont pas des compagnies françaises ? Elles ne peuvent pas sortir leurs tableaux comptables/de marchés en français ou c’est pour faire “trending” ?
En même temps, il fallait s’y attendre ( 48 euros vers 27 euros pas vente à perte j’aurais été riche) . On s’improvise pas dans le télécoms comme ça… j’attends certain défenseur de SFR au tournant
SFR oui, Altice non.
J’aime beaucoup les graphiques fait au doigt mouillé.
L’absence d’échelle et les coupures de base histoire de faire croire à une énorme augmentation, alors que sur une échelle standard, c’est minime.
Mouais…. Quand je vois que malgré le fibrage de mon immeuble par l’opérateur végétal qui se bouge de ce côté-là, SFR propose toujours leur FTDTC via Numerdicâble à mon adresse, ça ne m’étonne pas qu’ils perdent des clients.
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J’espère qu’ils ne vont pas se défausser pour fibrer Olivet, là où ms parents habitent, c’est eux qui ont eu le contrat !
Au pays des merveilles
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“Pas un mot par contre sur les lignes câbles à 30 Mb/s seulement.”
Autrement dit, ceux qui, comme moi, sont en zone fibre+coaxial en 30⁄1 (alias l’arnaque) vont pouvoir attendre encore longtemps une vraie fibre en 100⁄100 ou 200⁄200 !
SFR cultive avec amour les clients mécontents, faudrait qu’ils se reveillent …
Perso j’ai testé, j’avais la totale chez eux (fixe, mobile, internet, tv), j’ai vite constaté leur incompétences.
Débits au rabais par rapport à la concurence, pas de support technique digne de ce nom, promesses en l’air etc.
Qu’ils coulent, on as pas besoin d’eux.
pour mon cas perso, vivement juillet :)
Chez NC aussi !
Je me permets de mentionner, vu que maintenant, ils sont cul et chemise; d’ailleurs, c’est NC+SFR sur les factures.
D’ailleurs, les factures sont passées de 1 à 2 par mois. C’est quoi ces conneries ? Merci pour la facilité de suivit. Genre on voudrait nous arnaquer en cachant les augmentations dans 2 factures différentes qu’on s’y prendrait pas autrement.
Ajoutez à ça, toujours sur la dernière facture, un merdier sans nom de + et de - pour SFR Presse. Au final, ça fait plus 0. Mais il m’a fallu un moment et quelques aller retour entre les deux factures du mois pour comprendre.
Et que vient foutre SFR Presse sur ma facture NC ??? J’ai jamais rien demandé moi !
Aller, tant que je suis énervé : 2 fois j’ai été démarché par téléphone pour bénéficier d’une réduc à condition de souscrire pour 12 mois (ou 24 ? Je sais plus).
Au bout d’un moment, je demande à recevoir les documents pour étudier ça au calme. Le type me sort sans rire : “si je vous envoie les documents, ça signifie que vous acceptez”.
Blanc. Engueulade. Je lui dit que c’est illégal. Il prétends que non. Je lui raccroche au nez.
Il me rappelle !
Naudidju, ils se prennent pour les rois du pétrole ou quoi ???
Et que vient foutre SFR Presse sur ma facture NC ???
un mélange entre nouveau service et astuce pour payer moins de tva sur ton abonnement donc gagner plus de fric.
http://www.nextinpact.com/news/99703-sfr-presse-site-numericable-detaille-remise…
Tu as résilié ton abonnement ?
Cette situation au premier trimestre 2016 n’a rien inattendue. SfR a fait le choix de faire payer son endettement massif par ses clients pour cela ils ont augmenté les prix. La conséquence une perte massive de client nécessitant la mise en place d’offres promotionnelle détériorant leur résultat.
Il est probable que ce n’est que le début car à jour il n’y a aucun élément pouvant laisser penser que SFR soit en mesure d’inverser cette tendance. En effet je ne pense que des baisses de prix soient prévues ( SFR est devenue très chère) et les dégâts en terme d’image et qualité de service prennent des années à être effacés.
Ah désolé, mais “Société française du radiotéléphone”, ça vend du rêve
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So Fucking Right
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Bon pour le coup j’ai fait mon malin :
je suis parti de chez SFR fibre car ca passait de 39 euros a 40 euros
Bah la freebox mini est un enfer. Ca bug tout le temps. le femto pourri n en parlons pas.
donc 29.99 euros oui mais bon c’est beaucoup moins stable que la vieille box sfr fibre.
J’espere que ca va s arranger.
Franchement je plains les client “fibrés*” à 30Mbits/s, cette défaite. Quand je vois le débit de mes parents à la campagne en VDSL2 (80M) ça la fout mal. D’ailleurs du coup, on a beau se dire que la fibre arrivera dans dix ans (celle de Free dans 25 ans), on a largement de quoi patienter du coup.
Une société qui menace ses prestataires pour obtenir 30% de rabais sous peine d’annuler les contrats, qui augmente le tarif d’abonnement 1 à 2 fois par an à ses clients mais qui pratique des offres promo quasi données aux nouveaux clients, une boite qui propose une qualité de service abominable (aussi bien en pro que pour les particuliers)
C’est une société qui perd des clients et de l’argent, en laissant une image de marque dégueulasse. Et c’est bien fait pour leur gueule.
Les 3 autres, à comparer, sont largement plus respectables. C’est dire…
Ce n’est pas si grave, les opérateurs ça ne les dérangent pas les pertes de clients, la seule chose qui les intéresse c’est d’avoir un gros chiffre de nouveaux clients, c’est pour ça que les promos sont toujours pour les nouveaux clients et que rien n’est fait pour retenir les anciens.
Moi ça me fait rire les mecs qui se plaignent de pas avoir 200 Méga… alors qu’une énorme majorité n’a même pas plus de 10
Je suis chez NC le temps que mon immeuble soit fibré par l’agrume. L’adsl étant pourri, je n’ai pas eu le choix (12 Mb/s- > 100Mb/s). Le service est bon avec 98 Mb/s down et 10 up en journée et 90 Mb/s le soir avec la tv allumé.
Mais je n’aime pas leur démarche commerciale à la c**: augmentation de 1 ou 2 euros par an en douce, le fameux service SFR Presse que je n’ai pas demandé et qui se retrouve sur ma facture (gratuit, mais jusqu’à quand ?) et la SVOD ZIVE donc l’interface et le catalogue ferait rire le moindre habitant du tiers monde.
Encore 10 mois à tirer… Cela va être long
Oubliez Sfr de toute façon.
Info pour ceux qui seraient sous le coup d’un engagement encore long et qui voudraient les quitter : Quand ils vous augmentent les tarifs, vous pouvez alors résilier SANS FRAIS (puisqu’ils modifient votre contrat sans votre accord) pendant les 3 mois qui suivent l’augmentation de tarif.
Vous trouverez facilement les articles de loi sur le sujet avec votre moteur de recherche préféré (Qwant ?) :).
Et oui, à chaque news les concernant, je rappelle systématiquement tout ça, mais, comme le dirait une grande marque de cosmétique : C’est parce qu’ils le valent bien.
Vérifie de temps pour voir si tu ne passe pas discrètement en 100M.
Pour ma part je l’ai appris le jour où je leur ai indiqué ma futur résiliation pour passage chez Orange qui venait de me fibrer.
Ils sont tellement cons qu’il ne pense même pas à te dire que ton débit a augmenté.
Pour le premier point, il faut toujours lever l’autorisation de prélèvement lorsqu’on résilie un service à abonnement. Ca m’a permis de ne pas me faire extorquer 400 boules par Free à l’époque.
S’ils n’ont pas remboursé les 500€, pourquoi elle ne porte pas plainte ?
Salut, comment on peut verifier si on est en zone 30⁄1 ?
Est-ce que ca apparait quand on teste son eligibilite sur bonabo.fr ou equivalent?
Merci
Tout ce que je sais. Je le sais de source sur. Je le sais parce que j’étais dedans. Je sais comment a été construit numéricable et ses entreprises câbles opérateurs ( c’est honteux ) . Je sais qu’il a fait chez SFR . Je resigne et signe. Quand on ne sait pas. on se la ne ramène pas avec un bout de wiki… Il peut avoir fait ce qu’il veut , il peut être ce qu’il veut. Chacune de ces actions ont des conséquences directs => 45% de baisse d’action depuis l’achat… des grands dirigeants avec un gros baguages avec des performances négatifs , ils en existent plein dans le CAC…