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Les applications Logitech en panne sur Mac à cause d’un certificat expiré

Le 08 janvier à 14h22

Ces derniers jours, des utilisateurs de périphériques Logitech sur Mac ont peut-être remarqué que leur application Options+ ou G Hub ne fonctionnait plus. C’est normal : Logitech a oublié de renouveler un certificat de sécurité servant à la bonne marche de ses applications, les rendant inopérantes.

Dans un fil Reddit, Joe Santucci, responsable du marketing mondial chez Logitech, expliquait ce 7 janvier : « Le certificat expiré sert à sécuriser les communications inter-processus et cette expiration fait que le logiciel ne peut pas démarrer correctement ». Dans un autre message, il faisait amende honorable : « On s’est vraiment plantés là. C’est une erreur impardonnable. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée ».

Quelques heures après, Logitech publiait des versions mises à jour de ses applications, avec un nouveau certificat en bonne et due forme. Malheureusement, c’est là que le problème prend de toutes autres proportions : le certificat expiré était également utilisé pour les mises à jour automatiques. Les versions concernées ne peuvent donc pas récupérer les nouvelles et les installer. La manipulation doit nécessairement être manuelle.

Dans la page mise en ligne pour pousser les applications à jour (pour macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma et macOS 13 Ventura), Logitech ajoute que l’installeur doit être utilisé sur des installations existantes pour que les paramètres soient préservés. La FAQ indique cependant que des utilisateurs peuvent avoir été tentés de désinstaller les anciennes versions pour les réinstaller. Un réflexe habituel, mais qui supprime les paramètres personnalisés.

Le 08 janvier à 14h22

Commentaires (12)

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Visiblement, quelqu'un a oublié d'ajouter un check dans le monitoring chez Logitech :mdr:
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Vive les applis incapables de fonctionner sans un service distant !!!

Surtout pour de la gestion matériel. Qu'en est il si on n'a pas de connexion internet ?
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Il seront privés de nouvelles fonctionnalités sur le clic gauche...
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Ce n'est pas un problème de service distant nécessitant Internet.

On parle d'un certificat qui sert à authentifier les applis Logitech en les signant comme elles ne sont pas distribuées par le Mac App Store, MacOS refuse de les lancer car possiblement dangereuses.

Plus de détails ici, la description de la brève étant plus que succincte, j'ai dû vérifier ailleurs que j'avais bien compris le problème, n'étant pas un spécialiste MacOS.

Logitech a donc récupéré un nouveau certificat chez Apple et a signé des applis avec.
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Pour avoir installé des applications hors circuits officiels sur mon MacBook (notamment via brew), oui, MacOS bloque par défaut le lancement des applications non reconnues.

Je ne sais pas trop quel est le critère, mais pour certaines il y a la pop-up avec "oui je veux lancer", et d'autres (genre TexStudio dans mon cas, éditeur LaTeX) il faut carrément aller dans les options système pour activer le bouton "oui je veux lancer" et taper le mot de passe admin. Et ce, à chaque mise à jour.

Je suppose que c'est relatif au niveau de signature de l'appli.
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Possible solution quand une appli refuse de se lancer à cause d'un certificat expiré, ou parce qu'elle est mise en quarantaine :

1°) Installer XCode, si ce n'est pas déjà fait - Lancer le Terminal, et taper :
xcode-select --install
.

2°) Certifier l'appli manuellement - Commencer tout d'abord à taper
sudo codesign --force --deep --sign -
(Notez qu'à la fin de cette commande, juste après "--sign", il y a un espace, suivi d'un tiret, suivi d'un autre espace)

...Puis prendre l'application en question à la souris depuis le Finder et la déposer dans la fenêtre du Terminal.


3°) Appuyer sur Entrée, le mot de passe est alors demandé, tapez-le, rien ne s'affiche (ni étoile, ni point, rien) pendant la saisie du Mdp : c'est normal, c'est une mesure de sécurité de macOS.

Appuyez encore une fois sur Entrée... et voilà ! Votre appli est certifiée 100% pur beurre Bio de Charentes-Poitou ! :iloveyou: :mike:

. . .

Si jamais une appli refuse de se lancer parce qu'elle est mise en quarantaine, taper :
sudo xattr -cr
(Il y a un espace à la fin de cette commande, juste après -cr)

...puis là encore vous prenez l'appli en question à la souris, et la déposez dans la fenêtre du Terminal, enfin appuyez sur la touche Entrée. Votre Mdp peut là encore être demandé, si vous ne l'avez pas entré précédemment.
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Merci, je garde ça pour le tester la prochaine fois sur TexStudio ! (vu que c'est celui qui se fait le plus bloquer et demande le plus de manips)
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J'ai eu beaucoup de problèmes avec le matériel Logitech ces derniers mois.
Plusieurs souris récentes, milieu ou haut de gamme (donc chères) se sont mises à manquer des clics, ce qui est inacceptable.
Le récepteur Bolt ne fonctionne pas super. le curseur lague ou saccade encore plus qu'avec unifying.

Je suis passé à Razer et on sent tout de suite la meilleure qualité à tous les niveaux. Même pour bosser, avoir un curseur fluide et réactif, et pas de clics manqués, ce n'est pas un petit plus, c'est la base.
La seule chose qui me manque c'est les clics silencieux.
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pareil :(
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Faut voir car y a des retours négatifs également sur les produits Razer : next.ink Next

De mon côté, je suis avec la Anywhere 3S avec un an d'utilisation.
Je ne m'avance sur rien, apparemment sur les souris récentes, ça semble se compliquer vers 2 ans d'âge VS mon ancienne et excellente VX Nano qui a commencé à faire du double-clic au bout de 10 ans. (Je ne désespère pas pouvoir réparer le switch gauche un jour)
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Cela fait malheureusement un bon moment que la qualité Logitech n'est pas à la hauteur de sa réputation. Le software ne m'a jamais impressionné, faut dire. Allons voir ailleurs.
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Aaah c'était donc de là que venait ce meme ce matin.

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