Depuis le 31 janvier de cette année, ce service permettant de profiter de romans, BD, polars, mangas, jeunesse et livres de cuisine est proposé gratuitement à tous les clients Freebox et Free Mobile.
Elle permet à l'opérateur de jouer sur la TVA et de facturer ce service avec « une remise de couplage de 9 euros par mois et une remise commerciale de 0,99 euro par mois au titre de la découverte de ce nouveau service ».
Au 1er février 2020, changement de programme : « Free a décidé de faire bénéficier automatiquement de ce service à ses abonnés Freebox ainsi qu’à ses abonnés mobiles (Forfait Free et Série Free) à partir du 1er février 2020 ».
Le mot clé est « automatiquement », avec comme justification « le succès rencontré par l’offre Youboox One ».Vous n'avez jamais utilisé le service ? Vous serez quand même facturé de 0,99 euro par défaut, charge à vous de résilier cette option. En effet, la « remise de couplage » de 9 euros par mois restera en place, mais la « remise commerciale » de 0,99 euro sera supprimée.
Cette option est sans engagement et « les abonnés Free ont donc la possibilité d’y renoncer à tout moment, d’un simple clic et sans frais en se rendant dans leur Espace abonné sur moncompte.free.fr ou sur mobile.free.fr/moncompte ». Cette fois encore, on aurait préféré le contraire : que les clients intéressés souscrivent à l'option à 0,99 euro.
Free annonce enfin qu'en « plus de ces dizaines de milliers de livres, les abonnés Free pourront désormais profiter de plusieurs centaines de livres audio. L'offre inclut également l'écoute d'un best-seller audio par mois ».
Commentaires (45)
#1
J’ai horreur de ce genre de politique commerciale… Et Altice/SFR c’est pas mieux avec des options payantes qui s’ajoutent automatiquement si on ne s’annonce pas sur un refus avant que ça prenne effet.
Ah, la bonne vieille époque ou les FAI/opérateurs n’étaient que des fournisseurs de services dédiés à leur activité principale…
#2
Super… “Merci Free”.
Je n’avais pas voulu retourner chez eux suite à la présentation des nouvelles box complètement à côté de la plaque niveau tech et tarif, voilà une décision qui confirme bien ce choix.
#3
Hop, désactivé.
#4
J’ai “testé” un peu le service. Je ne suis pas un grand lecteur donc pas manque de temps je choisit assez précisément ce que je vais lireet… s’il y a pas mal de magasines, pour le reste les BDs et autres romans qui auraient pu m’intéresser n’étaient pas dans le catalogue. Il manque beaucoup de références pour que ce soit intéressant
#5
Ce n’est pas interdit ce genre de pratique ? C’est de l’opt-out !
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Du coup 90% des abonner ne sauront jamais qu’ils ont cette option d’activé et vont raquer pour rien
#6
La mise en place ce genre de pratique chez free est un révélateur.
Tout l’ADN du Free de ses débuts a définitivement foutu le camp.
#7
Je l’avais désactivé directement quand je suis revenu chez free car même si c’était gratuit, ça ne m’intéressait pas.
Je viens de le désactiver chez mes parents qui ne savait pas que ça existait.
#8
Free annonce
Pas à ses clients en tout cas. Comment a été faite l’annonce ?
#9
Si ce n’était qu’un problème a 0.99euro.
Le but de la manœuvre est surtout de faire baisser artificiellement les taxes due par l’operateur.
Donc en plus des 0.99 euros visible, il y a la baisse de rendement de la taxe que l’état compensera d’une autre façon -> on paie 2 fois …
#10
C’est surtout révélateur qu’ils sont devenus tellement gros qu’ils sont obligés de faire de la croissance de plus en plus insupportable pour pas se faire bouffer par d’autres car l’agrandissement et l’investissement pour être partout leur est de plus en plus nécessaire… C’est le destin de toutes les entreprises qui grandissent, malheureusement.
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#12
Moi non plus je n’avais pas réalisé que cela existait.
Ou j’avais essayé et oublié. Encore un trac qui doit être bourré de DRM et inexploitable confortablement.
Tout comme l’offre de livres électroniques gratuite des bibliothèques de la ville de Paris. Là, je le sais, j’ai testé.
#13
#14
“Votre demande de désactivation de Youboox a bien été prise en compte. Elle sera effective sous 24h.”
Voilà qui est fait. Merci !
#15
Merci pour l’info, desactiver à l’instant …. putain ce genre de pratique … La one va dégager à la fin de l’engagement je pense.
#16
#17
#18
Non, free ne fait pas comme SFR…
Déjà qu’ils faisaient de l’optimisation de TVA avec ça, ils l’ont mis à tout le monde, et tout ceux qui ne font pas gaffe auront une facture à 1 euro de plus en février pour un service qu’ils n’utilisent pas. :( NUL
#19
Je savais même pas que ce truc existait…une bonne façon d’augmenter les abonnements de façon silencieuse.
C’est vraiment nul.
#20
C’est là où tu te dis que les mecs n’ont rien compris. Youboox à 0.99 € tout le monde gueule, alors que Youpn à 0.99 € tout le monde gaule et est content. Décevant de la part de quelqu’un qui a fait ses débuts dans le minitel rose.
#21
#22
Bon, il est clair qu’on ne cautionne pas ce genre de pratique. Après, c’est 0.99€ pour un service le lecture de livres… ok, je conçois que certains peuvent être mécontent de Free.
Deux jours auparavant, SFR a fait la même chose, mais lui fera augmenter les abonnements de 3€ pour imposer leur propre suite de sécurité (compatible Windows, macOS, iOS, Android) et je pense que ça c’est déjà un peu plus grave que ce qu’annonce Free…
Bouygues Télécom font la même chose aussi de temps en temps. Donc, cela devient malheureusement une pratique courante chez tous les opérateurs.
Malheureusement, l’herbe n’est pas forcément plus verte ailleurs…
#23
Youboox , c’est récent chez Free.
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#26
L’offre n’a qu’un an et free avait annoncé à l’époque une résiliation automatique à échéance.
ex : un article qui date de février (ce qui prouve que c’est une offre récente donc pratique sfr-esque) : https://www.universfreebox.com/article/48457/Pourquoi-l-offre-Youboox-One-apparait-sur-la-facture-des-abonnes-Free
#27
Je voulais dire : depuis le début des offres Freebox Delta. Mais apparemment, les autres offres sont concernées aussi…
#28
Il a free, il a tout compris…
#29
C’est pas légal ça… Si ?
#30
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#32
Option désactivée dès que j’ai appris son existence (il y a des mois).
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Entre les options gratuites mais payantes, les augmentations de tarif, l’offre bordélique, et “l’optimisation” de la TVA, Free ressemble de plus en plus à SFR.
#33
Mais comment ça peut légalement être possible ça…
#34
AUcune trace de l’offre sur mon forfait free poubelle à 2€.
ça ne doit être qu’avec les offres internet cette option non?
#35
Merci pour l’alerte !
Du coup c’est activé sur la Freebox ET sur l’abonnement Mobile, sur chaque lignes (hors 2€) … Mais bien sûr …
#36
Merci Next Inpact !!!!
#37
C’est fait, merci !
#38
On devrait pouvoir désactiver aussi simplement la taxe carbone et ses produits dérivés genre bonus/malus automobile, taxe GNR et autres.
#39
Désactivé sur les 14 abo Freebox et Free Mobile que je manage.
Une merde sans nom. Meme gratuite cette option est une honte. Optimisation fiscale douteuse à la Drahi et complexification des factures.
0 pointé pour Free. Gage qu’ils se sont fait masse d’argent avec cette combine.
#40
Je savais même pas que j’avais ce machin là….
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#41
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#43
Option que je vais désactiver aussi de ce pas. Si au moins ils mettaient un vrai firewall ipv6 qu’on peut ajuster à sa guise sur la revolution…
D’ailleurs quelqu’un sait si on peut désactiver l’option TV mais profiter encore de canal panorama ? Car je ne me sers plus du player, la télé passant par l’apple TV + my canal. Du coup ça serait cool de faire des économies :)
#44
Mais c’est tout à fait ça, il est là d’ailleurs l’aspect scandaleux, c’est que Free avait communiqué officiellement lors du lancement de ce service que ce dernier serait résilié automatiquement.
On peut lire le communiquer de presse de Free ici :https://www.iliad.fr/presse/2019/CP_310119.pdf
Je vous fais gagner du temps :
Après le 31/01/2020, l’option Service Youboox One sera automatiquement supprimée des offres Free, sans intervention de la part de l’abonné.
#45