SFR se renouvelle dans le fixe, avec la Box de Numericable et des augmentations
La fibre c'est cher, le câble c'est mieux !
Le 18 novembre 2014 à 08h20
6 min
Internet
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Le rachat de SFR par Numericable/Altice commence à porter ses fruits et les premières offres unifiées pointent le bout de leur nez chez la marque au carré rouge. En effet, le FAI a mis en ligne de nouveaux abonnements pour le fixe, que ce soit pour l'ADSL/VDSL ou la fibre. Voyons ce qu'il en est.
Cela fait maintenant plusieurs mois que Vivendi a fait son choix concernant le futur propriétaire de SFR : Numericable (qui appartient à Altice). Depuis, les différentes autorités concernées ont donné leur feu vert pour cette acquisition et la toute dernière étape est attendue pour le 27 novembre lors de l'assemblée générale extraordinaire du câblo-opérateur. Mais cela ne devrait être qu'une formalité.
Nouvelles offres Box de SFR... avec de belles augmentations
Quoi qu'il en soit, SFR a dévoilé aujourd'hui de nouvelles offres pour l'accès à internet via le fixe, toutes sans engagement. Elles sont désormais au nombre de cinq : deux avec La Box de SFR et trois avec La Box de Numericable. Commençons de suite par les deux premières :
Comme c'était déjà le cas auparavant, l'offre de base est donc proposée à partir de 19,99 euros par mois pendant un an, puis à 29,99 euros. Le décodeur TV classique est inclus, mais uniquement pour une souscription via Internet (c'était déjà le cas auparavant), dans les autres cas il sera facturé 2 euros par mois. Quoi qu'il en soit, il faudra débourser 3 euros de plus par mois pour le décodeur Evolution ou la version « avec Google Play », et 2 euros pour le satellite. Comme précédemment, les appels illimités vers les mobiles sont facturés 5 euros par mois.
Et alors que la fibre n'était auparavant facturée que 3 euros de plus par mois, il est désormais question de... 10 euros tout de même, mais avec le décodeur Evolution inclus et les appels illimités vers les mobiles, ce qui nous donne certes un prix final toutes options comprises inférieur d'un euro, mais sans que l'on puisse avoir le choix d'ne supprimer certaines afin de faire baisser le prix. En effet, on pouvait auparavant souscrire à une offre fibre à partir de 32,99 euros par mois, contre 39,99 euros maintenant. Il sera par contre toujours possible d'obtenir un débit maximal de 1 Gb/s pour les zones où cela est possible.
Concernant l'offre Box Home de SFR, les informations sur le site, les FIS et la procédure de souscriptions sont enfin en adéquation., mais il aura tout de même fallu attendre plusieurs jours. L'offre de base est toujours à 45,99 euros par mois, avec une réduction de 10 euros pendant un an. Et alors que la fibre était auparavant disponible pour le même prix, cette option est désormais facturée 6 euros de plus, ce qui peut donner une sacrée différence de prix au final. Numericable et SFR augmenteraient-ils la fibre pour mieux mettre en avant le câble du nouveau propriétaire ? Difficile à dire pour le moment.
Quoi qu'il en soit, un Extra est toujours inclus, mais à choisir parmi quatre seulement cette fois-ci : divertissement + sport, pack jeunesse, appels illimités vers les mobiles d'Europe ou 3 VoD par mois ; BeIN Sports disparait donc de l'équation. Dans tous les cas, on retrouve toujours la remise de 10 euros par mois pour les clients SFR qui ont souscrit à un forfait carré avec les services Gold (à partir de 3 Go de data dès 29,99 euros par mois).
La Box de Numericable débarque dans le catalogue de SFR, avec trois offres
Mais ce ne sont évidemment pas les seuls changements et on a droit à trois nouvelles offres aux couleurs du nouveau propriétaire via la Box TV Fibre de Numericable. Celle-ci propose des débits descendants limités à 200 Mb/s suivant les zones. On regrettera d'ailleurs qu'aucune offre ne permette de profiter de 400 Mb/s, comme c'est le cas depuis hier sur La Box Family (nous y reviendrons dans une actualité complémentaire).
Les deux premières offres ne se distinguent que par un élément : le bouquet de chaînes TV Power est inclus dans la seconde. On retrouve la même différence entre LaBox et LaBox Power sur le site de Numericable. La troisième offre reprend le pack de domotique Home de SFR, propose 100 Go de stockage en ligne contre 10 Go pour les deux autres, et permet de profiter d'un extra : le pack TV Power, le pass famille ou bien les appels illimités vers les mobiles en Europe. C'est la seule des trois offres qui permet d'accéder aux services Gold du FAI qui comporte un service client spécifique, l'intervention à domicile dans les 24 h en cas de problème et la prise de rendez-vous en espace SFR.
Côté tarif, il est question de 29,99, 39,99 et de 41,99 euros par mois pendant un an, puis de 39,99, 46,99 et 51,99 euros respectivement. On remarque un fait intéressant : avec l'augmentation que vient de subir la Box Home de SFR, elle vient se placer exactement au même niveau que l'offre de Numericable, voire à trois euros de plus pour ceux qui profitent de la fibre.
Des tarifs identiques chez Numericable... voire moins chers avec les promotions
On notera d'ailleurs que si les tarifs hors promotion sont identiques chez Numericable avec 39,99 et 46,90 euros pour LaBox et LaBox Power, le câblo-opérateur est plus généreux que SFR la première année puisqu'il est question de 25,90 et 35,90 euros respectivement. Les différences entre les deux marques sont assez fines puisqu'il ne semble y avoir que les services Silver/Gold en plus chez le second, avec la possibilité de profiter d'une remise de 10 euros par mois pour les clients mobiles avec une formule carrée avec 3 Go de data minimum.
Contacté par nos soins, SFR précise que rien ne change pour ses anciens clients qui continuent de profiter de leur offre comme avant, et qui peuvent également modifier des options s'ils le souhaitent.
SFR se renouvelle dans le fixe, avec la Box de Numericable et des augmentations
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Des tarifs identiques chez Numericable... voire moins chers avec les promotions
Commentaires (71)
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Abonnez-vousLe 18/11/2014 à 08h23
Après 100Go débit limité ? " />
Le 18/11/2014 à 08h28
mouais donc gardez vos abos fibre et NB actuels " />
Le 18/11/2014 à 08h28
J’ai pas compris là, ces nouvelles offres sont faites pour faire fuir les clients c’est bien ça ?
Des tarifs en hausse et des box Internet limitées à 100Go ? " />
On attend le 1er avril avec impatience alors ! " />
Le 18/11/2014 à 08h29
Un Fair Use " />
Le 18/11/2014 à 08h33
Ah mais c’est tellement ça ! Je suis chez Bouygues et d’ici 15 jours (fin d’une offre promo en cours sur mon compte) j’allais passer chez SFR (notamment à cause du débit car le cablage Bouygues de mon immeuble est pourri alors que SFR vient d’en installer un tout neuf), et bah voilà au revoir SFR, je reste chez Bouygues ! Bien joué les gars !
Le 18/11/2014 à 08h36
La guerre des prix, c’est à qui sera le plus cher " />
Le 18/11/2014 à 08h43
Alors que la concurrence fait baisser les tarifs, SFR augmente les leurs.
Franchement aucun intérêt ces offres. D’autant que le 1Gbps, voir même le 300Mbps promis ne sont pas disponibles partout… loin de là.
Perso je suis bloqué à 100Mbps chez eux. Alors pourquoi me faire chier à payer 36 euros par mois alors que pour 10 euros de moins j’ai strictement la même chose que Bouygues ?
Le 18/11/2014 à 08h44
D’un autre côté facturé plus la fibre, je vois pas le problème. La fibre à 30€ c’est pas rentable, et les mêmes qui dénonce les tarifs trop chers sont les mêmes qui vont se plaindre que la fibre arrive pas chez eux.
Un peu schizophrène non ?
Le 18/11/2014 à 09h43
Le 18/11/2014 à 09h43
Alors avant on avait des offres pour fidéliser les clients, maintenant on a totalement migré vers des offres pour augmenter le churn et attirer les nouveaux clients…
Après SFR a très longtemps eu la promo fibre à 10€/mois, elle a disparu il me semble?
Le 18/11/2014 à 09h55
…
Le 18/11/2014 à 09h57
Ou alors l’offre de base est bien à 29,99 euros / mois sans la TV (si on se réfère à cette FIS (page 5) :
http://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf
Le 18/11/2014 à 10h18
Y’a pas de doute, SFR a bien été racheté par Numericable vu leur nouvelle politique tarifaire désastreuse… Vous me direz faut bien rembourser la dette de’Altice… " />
Tant qu’ils touchent pas à mon offre fibre triple play à 32,99€, tout va bien. Sinon… :P
Une chose assez amusante : ils facturent désormais la fibre en option à 10€/mois au client… alors même que le fait de migrer un client du cuivre vers la fibre leur fait faire des économies (0 dégroupage). Le beurre et l’argent du beurre, quoi…
Le 18/11/2014 à 10h36
Le 18/11/2014 à 10h41
Le 18/11/2014 à 11h22
SFR a mis à jour son site, désormais la mention des 100 Go a disparu, l’actu a été mise à jour en conséquence " />
Le 18/11/2014 à 11h31
Le 18/11/2014 à 11h38
C’est ce qu’il dit
“Devenir Propriété” vs “Devenir Propriétaire”
Le 18/11/2014 à 11h41
Le 18/11/2014 à 11h43
LOL, chez moi prendre la fibre via Orange me coûterais moins cher que SFR.
Il surtout urgent de ne pas changer d’offre.
Quel gâchis, Neuf était si bien.
Le 18/11/2014 à 11h52
La capture a changée entre temps donc ce commentaire n’est plus d’actualité ;)
Le 18/11/2014 à 12h03
Ils se tirent une balle dans le pied en augmentant les tarifs comme cela
C’était pas une si bonne idée que ça le rachat de SFR par numéricable
Le 18/11/2014 à 12h34
Petit jeune " /> (Je parle de leur abonnement 512K…)
Le 18/11/2014 à 12h45
limite HS:
C’est cense representer quoi ce type avec une enorme ampoule??
ce serait une compagnie d’electricite ok mais la?
Le 18/11/2014 à 12h59
Plus d’option TV en supplément avec le forfait box de base ?
Rétroactif pour les anciens clients ?
Le 18/11/2014 à 13h15
c’est pour dire que c’est une bonne idée de souscrire " />
Le 18/11/2014 à 13h17
même pas :) , j’ai connu Cybercable soit avant Noos. On change de nom mais la m*e reste.
Par contre je me suis bien trompé, c’était bien 100Mo. Je ne l’ai jamais dépassé malgré l’utilisation des serveurs Hotline " />
Le 18/11/2014 à 14h04
@Patch tu as remarqué " /> En fait comme je ne pouvais plus éditer mon commentaire, j’ai fait un second commentaire. Mais c’est vrai que j’ai un peu l’impression de discuter avec moi-même " />
Le 18/11/2014 à 14h10
J’ai commencé une procédure d’abonnement en vérifiant mon éligibilité, on dirait bien que SFR ne fait plus de dualplay (le décodeur TV semble maintenant obligatoire) avec la mention “2€/mois” barrée et le mot “INCLUS” affiché devant la photo du décodeur. Dommage" />
Le 18/11/2014 à 15h30
Le 18/11/2014 à 15h43
l’actu a été modifiée après màj du site SFR, mais il y avait bien ce matin un lapin cette mention incompréhensible sur chaque forfait ;)
Le 18/11/2014 à 15h54
Pour les clients de SFR, bienvenue dans le monde de Numéricâble … cela fait 3 mois que je n’ai plus de TV et le service client est d’un incompétence tellement crasse qu’il ne sont même capable de régler le problème. Et ça, c’est sans compter ma panne internet qu’ils ont mis plus d’un an à résoudre (2011⁄2012).
Et le pire, c’est que je n’ai pas le choix … Je suis obligé de bouffer du Numéricâble car je suis à 6Km du NRA et que je n’ai pas le droit de mettre d’antenne satellite sur la façade de l’immeuble >:(
Le 18/11/2014 à 16h30
Si tu connais quelqu’un plus prêt du NRA et que tu l’as en visu depuis ton balcon, tu peux accrocher sur la rambarde une antenne ubiquiti, tu fais pareil chez l’autre personne et hop un pont wifi :)
Et vu la taille des antennes, personne ira te chercher des noises. Tu peux également faire encore plus discret vu que tu as un support pour la fixer sur une vitre (en option). Ou si tu bricoles, tu peux même le fabriquer toi-même, c’est facilement réalisable avec une grosse ventouse et un bras articulé (après faut voir si ça revient moins cher évidemment).
Compte environ 200€ les deux antennes (90-100€ l’unité), par exemple sur LDLC :http://www.ldlc.com/fiche/PB00142273.html
Et je peux te dire que c’est fiable : Je bosse dans une radio, et on s’en sert comme faisceau entre le studio et l’émetteur.
Le 18/11/2014 à 20h06
Le 18/11/2014 à 20h14
Et ben LDLC ils prennent leur marge ! En plus dans le lien à 125€ on a les câbles et tout " />
A ce prix là ça devient très intéressant " /> " />
Le 18/11/2014 à 20h22
Je viens de voir que ce n’est pas les nanosations M5 mais les loco M2 ! Aussi, je trouvais bizarre que ça soit si peu cher, tout s’explique…
Le 18/11/2014 à 21h17
Tu vas déjà loin à 500m vol d’oiseau ;)
Sinon pour 200 € tu as les kit 5km ou à 8km (et c’est du câble outdoor)
http://www.mhzshop.com/shop/index~cl~details~anid~b5152d1c554eae931.09305207.htm
http://www.mhzshop.com/shop/index~cl~details~anid~239536805a678d902.21445387.htm
Le 18/11/2014 à 21h23
Le 18/11/2014 à 23h02
Oui je me doute bien.
Dans notre cas on envoie à plusieurs Km, environ 6 si je m’en réfère à l’échelle de maps et de ma règle sur mon écran " /> Et en plus de tout ça on a encore un autre bond qui fait l’intermédiaire par contre pour celui-là on se sert de loco M5 et ça marche bien également.
Le 19/11/2014 à 08h11
On en revient au “bonnes vielles recettes” du siècle dernier, mâtinées des anciennes offres tels que les opérateurs mobiles pratiquaient avnat que la concurrence arrive… Tout cela basé sur les habitudes du cablo: Des promos limitées pour quelques nouveaux clients, puis passage à la caisse pour l’ensemble des abonnés, tous les ans… Certains opérateurs ont encore de beaux jours devant eux, devant le dédale du cumul des offres câble / fibre / adsl. C’est pas que cela sente le chausse-trappe, mais cela y ressemble!
Le 18/11/2014 à 08h46
Pourquoi ils catégorisent leurs offres Silver et Gold alors que c’est du Cuivre ?
Je connais la sortie…
Le 18/11/2014 à 08h48
Ah c’est certain que le 1Gb à 30 ou 32€, c’est clairement pas rentable pour eux, mais ça permet de lancer la machine.
Pour ce que c’est, on pourrait facilement monter à 45 ou 50€, ça me choquerait pas. Bon comme tout un chacun j’apprécie pas d’avoir une augmentation de facture, mais s’ils veulent développer leur réseau (fibre, pas la sombre techno moisie du câble), ils vont pas avoir le choix.
Le 18/11/2014 à 08h49
Ils n’ont toujours pas compris. Simplifiez vos offres bordel!
4 box différentes et 7 forfaits différents " />
Le 18/11/2014 à 08h52
Par contre si ils instaurent les quotas 100 Go sur leur offre, ils ont rien compris, ou alors ils ont peur que l’infra câble tienne pas l’afflux de client.
Dans les deux cas, paye ta mauvaise publicité…. Surtout que Numéricable avait réussi à récupérer de sa mauvaise réputation.
Le 18/11/2014 à 08h53
Doivent pas être branché sur le meme réseau, d’un coté chez numericable peut avoir la fibre et de l’autre, chez sfr non.
Le 18/11/2014 à 08h54
Le 18/11/2014 à 08h56
Au revoir SFR, bonjour Bouygues. Même si je perds 600méga peu importe. Il faut aussi aller voir leur site où ils mettent en avant le câble dans la catégorie fibre :/
Le 18/11/2014 à 08h59
Le 1Gb en FTTH ne devait pas arriver bientôt chez Bouygues ?
Le 18/11/2014 à 08h59
ouais.. on verra à la fin de l’offre promo à 19,99 " />
Le 18/11/2014 à 08h59
Mais put* que c’est compliqué ces offres… Les opérateurs sont repartis dans leurs vieux travers, Bouygues, maintenant SFR… A qui le tour ?
Le 18/11/2014 à 08h59
Ils vont sûrement améliorer leur réseau fibré avec toutes ces augmentations ! " />
Le 18/11/2014 à 09h01
+1, à part embrouiller le consommateur et vendre aux gens qui ne comprennent pas tout la “meilleure” offre (comprendre la plus chère), je ne vois pas l’intérêt de ce découpage puisqu’il coûte à l’opérateur en terme de gestion… " />
Le 18/11/2014 à 09h01
Ouais enfin, compliqué peut être pas hein, les offres uniques de Free peut être ne vont pas à tout le monde, c’est pas une obligation de faire pareil !
Le 18/11/2014 à 09h01
" />
Le 18/11/2014 à 09h03
Ne vous inquiétez pas. Si SFR augmente ses tarifs afin d’harmoniser avec NC, ils reviendront rapidement en arrière si pas de succès. Quand on voit comment ils font tout pour retenir leurs clients …
Le fait de devenir propriété de NC ne devrait pas changer grand chose. NC pense appliquer les mêmes recettes à SFR que pour ses propres offres (des tarifs souvent à la hausse), mais n’oublions pas que le parc de clients est beaucoup plus important.
Perso, j’ai NC depuis juillet et je paye 19,90€ par mois pendant 1 an
Le 18/11/2014 à 09h03
la bonne réponse étant “la fibre avec sosh” " />
Le 18/11/2014 à 09h05
je me tâte pour y passer, d’autant que j’ai déjà mon mobile chez eux.. et que j’ai -30% salarié " /> Ça me ferait la fibre à 30€ et le forfait tél offert " />
Mais j’ai pas envie de faire encore des rdv, échange de matos etc " />
Le 18/11/2014 à 09h06
Sachant que le réseau FTTH Bouygues est 100% loué à SFR, ils restent gagnant " />
Le 18/11/2014 à 09h07
Le 18/11/2014 à 09h10
On reconnait bien le style de NC… Lorsque j’étais abonné chez eux, j’ai reçu un courrier m’expliquant que ma facture allait augmenter pour pouvoir financer leur nouveau réseau fibre… sans aucune contrepartie bien sûr " />
Le 18/11/2014 à 09h11
la pages des tarifs à été modifié (http://www.sfr.fr/box-internet/offres-box-tv-fibre/#tarifs ) le très haut débit 100Go est remplacé par très haut débit!
Le 18/11/2014 à 09h12
Numericable quand c’était NOOS avait un quota d’upload de 100Mo (véridique à l’époque du balbutiement de l’ADSL…)
Une séance de jeu un peu trop longue et il fallait payer des pénalités pour dépassement du quota d’upload !
Le 18/11/2014 à 09h12
avant de parler de quota, lisez bien l’offre, c’est pour le stockage sur le Cloud SFR les 10 ou 100Gb et non un quota de download !!! rah toujorus des gens pour lire en travers :)
Le 18/11/2014 à 09h15
mauvaise formulation dans leur page : PC INpactça a été corrigé il y a qq minutes (merci befa31)
Le 18/11/2014 à 09h16
Et comme d’habitude, aucune notion du débit upload sur la fiche standard. " />
L’offre SFR de l’époque 300⁄100 m’aurait plue si la fibre arrivait chez moi.
Si c’est pour avoir la fibre NC 200 max/5 voir 10, ca n’a pas vraiment d’intérêt la fibre dans ce cas.
J’attend la fibre pour avoir un up potable et cloudifié chez moi. Je me contenterais d’un 100⁄100 " />. Je suis plus à 10s prêt quand je DL.
Le 18/11/2014 à 09h16
Très étrange, j’ai beaucoup de mal à voir comment justifier les augmentations de tarifs sur les abonnements SFR classiques. NC a toujours été un poil plus cher, soit, mais pour la box SFR ?
Sans parler du fait que les bouquets TV restent identiques, on aurait pu penser qu’ils allaient essayer d’en faire profiter leur clients SFR, par exemple moyennant un petit surcout, rien.
C’est fou, les offres made in NC deviennent limite plus intéressantes hormis le débit…
Le 18/11/2014 à 09h21
+1
perso le 200Mb en up ça poutre " />
(j’en oublie de réduire les photos que je mets en partage, après la famille en adsl râle " />)
Le 18/11/2014 à 09h34
Pour le moment on a pas le détail là dessus et rien n’est indiqué par SFR dans ses documentations officielles. Du coup on attend un retour, mais il y a bien une utilisation du réseau de Numéricable, un papier arrive sur le sujet ;)
Le 18/11/2014 à 09h37
A ma connaissance c’est pas exactement ça…
Ils ont un accord de déploiement de la fibre avec SFR et Orange, en gros SFR ou Orange en faisant les travaux posent aussi de la fibre pour Bouygues…
Mais apres les equipements en eux meme sont bien à Bouygues…
Le 18/11/2014 à 09h37
Tu as raison, d’ailleurs mon syno plafonne à 100Mb en download et je vais devoir changer de matos pour exploiter un peu mieux ma ligne… Quelle misère " />
Le 18/11/2014 à 09h41
« Comme c’était déjà le cas auparavant, l’offre de base est donc proposée à partir de 19,99 euros par mois pendant un an, puis à 29,99 euros. Le décodeur TV classique est inclus par défaut, tandis qu’il faudra débourser 3 euros de plus par mois pour le décodeur Evolution ou la version « avec Google Play », et 2 euros pour le satellite. »
article Next Inpact
Or, sur la fiche d’informations standardisée, il est indiqué 29,99 euros / mois et les options TV sont indiquée en supplément de prix :
« PRIX HORS PROMOTION DE L’OFFRE/MOIS29,99€TTC/mois
(…)
TÉLÉVISION
Option TV évolution : +3€/mois(2)
Option TV classique : +2€/mois(2)
Option TV satellite : +2€/mois(3)
Option TV SFR avec Google Play : +3€/mois(5) »
D’autre part, dans l’article, il me semble qu’il manque l’option TV classique +2 euros / mois.
A mon avis, l’offre la moins chère (l’offre de base) de SFR est au prix de :
29,99 euros + 2 euros soit 31,99 euros / mois