Le 13/03/2015 à 11h 11

C’est con, j’en étais au 8eme.
Payer un abo puis avoir recours au DL, what else ?

Merci Canal+

Le 26/02/2015 à 20h 24

Hello,

Je comprends pas les gens qui râlent parceque SFR/NC augmente certains de ses tarifs. La plupart des forfaits sont illimités. Si vous n’avez pas l’option “illimité fixes et mobiles” sur votre box, votre forfait mobile le permet certainement, non ?
Ensuite, si votre abonnement augmente, vous êtes en droit de résilier “sans frais”. Et ça, les FAI le savent bien.

J’ai lu sur le net, aujourd’hui, ça tombe bien, que SFR/NC avait des outils de tracking pour surveiller votre activité Internet. En gros, si vous allez faire un tour sur les sites des autres FAI, vous avez de grandes chances d’être contactés.

Et il me semble en avoir fait l’expérience il y a peu :

Je suis client NC et devrais être concerné par les augmentations récentes sur les forfaits Labox.

J’ai souscrit en juillet une offre à 19,90€ au lieu de 39,90€. J’ai bien reçu un mail m’informant d’une hausse des tarifs. Forcément, vue l’offre que j’ai, je vais pas me barrer.
J’ai du aller sur le site d’un autre FAI, pour une raison ou une autre.
J’ai donc reçu un appel de NC qui me demandait si tout allait bien blablabla … Le mec me dit que je suis engagé jusqu’en juillet 2015 avec mon tarif à 19,90€. Il me propose alors de prolonger mon engagement jusqu’en février 2016 en me faisant une offre, 29,90€ de juillet 2015 à février 2016 alors qu’il aurait du passer à 39,90€.
Bien sur j’accepte et le mec, avant de raccrocher, me dit que je ne suis pas concerné par les hausses annoncées.

Bref, avant de résilier, surfez sur les sites concurrents …

Le 18/11/2014 à 09h 03

Ne vous inquiétez pas. Si SFR augmente ses tarifs afin d’harmoniser avec NC, ils reviendront rapidement en arrière si pas de succès. Quand on voit comment ils font tout pour retenir leurs clients …
Le fait de devenir propriété de NC ne devrait pas changer grand chose. NC pense appliquer les mêmes recettes à SFR que pour ses propres offres (des tarifs souvent à la hausse), mais n’oublions pas que le parc de clients est beaucoup plus important.

Perso, j’ai NC depuis juillet et je paye 19,90€ par mois pendant 1 an

Le 19/03/2013 à 09h 37

Amazon, Materiel.net, RDC et Top Achat (même groupe)

Amazon, faut avouer leurs forces : prix, pas toujours les moins chers pour le high tech mais quand ya des ventes flash, ils sont très forts. Le SAV, service clientèle sont nickels.

Materiel.net : prix, SAV, choix sur le high tech

RDC : en général un poil plus chers que les moins chers du net, mais entre les livraisons gratuites, les bons de reduc, on s’y retrouve (très pratique pour une config complète). En cas de retour produit, bon retour prépayé

Top Achat : comme j’ai dit, même groupe. Déjà commandé chez eux, pas eu de souci, en espérant que le service après vente soit de la même qualité

LDLC : bizarrement, j’accordais une grande confiance à ce site, même si les vendeurs du magasin dans le 15ème n’étaient pas très aimables dans mon souvenir. Récemment, j’ai vu plein d’avis très négatifs sur le SAV sur un autre site comparateur de prix. Puis récemment, mon père voulait commander une carte son. Indispo momentanément sur Amazon, il va sur le site de LDLC, va pour payer, on lui demande plein de pièces justificatives pour une centaine d’€ … Bref, il abandonne, retourne chez Amazon : le produit est de nouveau dispo …

Pixmania : Fait venir ses produits de ses autres filiales européennes, ce qui peut engendrer des soucis sur un produit qui a une offre de remboursement (code barre étranger)

Cdiscount : très agressifs sur les prix, faut juste prier que le produit n’ai jamais de problème, ou qu’ils se trompent pas lors de la livraison. Un jour commande d’un matelas gonflable 2 places (oui, c’est pas du high tech, mais bon), 1 place reçu, obligé de le renvoyer à mes frais. La honte quoi !!!